優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理訓(xùn)練課程

讓我們一起追求卓越

——突破自我抱團(tuán)打天下1、個(gè)人一排籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫

“人”的來源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠合作2、企業(yè)顧客需要完整的解決方案

——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)

——要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠合作成功需要精誠合作具體目標(biāo)共同方法共同目的創(chuàng)造業(yè)績信任技能個(gè)人成長解決問題責(zé)任感1、團(tuán)隊(duì)模型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個(gè)人職能決策人際團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化文化=空氣資源是會(huì)枯竭的，惟有文化才會(huì)生生不息——《華為公司基本法》團(tuán)隊(duì)文化及其作用團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化的三大核心使命核心價(jià)值觀故事團(tuán)隊(duì)的7因素理論業(yè)績是主要目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)是手段，不是目的團(tuán)隊(duì)所在的企業(yè)要擁有強(qiáng)烈的、正確的業(yè)績觀個(gè)人主義對團(tuán)隊(duì)業(yè)績的影響人們對團(tuán)隊(duì)的誤解團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)約束是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績的條件（包括團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)）1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵因素團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵弄清楚問題和要達(dá)到的目的收集并分析資料想出可行的變通方案評估變通方案選取執(zhí)行方案付諸行動(dòng)評估執(zhí)行效果NOTE：重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來決定!

團(tuán)隊(duì)如何解決問題1、解決問題與做決策程序項(xiàng)目的名稱項(xiàng)目的內(nèi)容項(xiàng)目的目標(biāo)與完成期限項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人及其職責(zé)項(xiàng)目的參與者及其職責(zé)項(xiàng)目所需的資源執(zhí)行的監(jiān)督者及其職責(zé)監(jiān)督的方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)和方法所有參與者在任務(wù)書上簽字確認(rèn)2、執(zhí)行決策的程序

團(tuán)隊(duì)如何解決問題失去動(dòng)力和熱情、困惑、無助感失去了方向和目的沒有誠意的、無條理的、非建設(shè)性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報(bào)怨他人1、團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨的障礙和困境團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境來自....中國最大的資料庫下載任何具具體的的障礙礙要造造成威威脅，，憑借借的都都是障障礙本本身的的難度，，但同同時(shí)也也取決決于團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的準(zhǔn)備備程度度和能能力。。作為一一個(gè)業(yè)業(yè)績單單位，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)在足足智多多謀和和靈活活多變變方面面超過了了所有有個(gè)人人和較較大型型的組組織群群體，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)會(huì)利利用這這兩個(gè)特特點(diǎn)克克服障障礙實(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)業(yè)績。。潛在的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)甚至至偽團(tuán)團(tuán)隊(duì)都都能擺擺脫困困境，，只要要它們們能把把障礙同同他們們具體體的業(yè)業(yè)績目目標(biāo)聯(lián)聯(lián)系起起來。2、對障障礙的的認(rèn)識識團(tuán)隊(duì)如如何擺擺脫困困境回顧團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的基本本要素素爭取小小勝輸入新新的信信息和和方法法利用指指導(dǎo)人人員或或培訓(xùn)訓(xùn)更換團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員，，包括括更換換領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)3、擺脫脫困境境的方方法團(tuán)隊(duì)如如何擺擺脫困困境1、團(tuán)隊(duì)需需要的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)有遠(yuǎn)見見服服務(wù)務(wù)者調(diào)節(jié)者者教教練計(jì)劃組組織控制激激勵(lì)角色模型2、管理與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是是把事事情做做對，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是做做對的的事情情；管理是是解決決問題題，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是不讓讓問題題產(chǎn)生生，或或消滅滅于萌萌芽；；管理=管好好+理理順，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=帶帶領(lǐng)+指導(dǎo)導(dǎo)（輔輔導(dǎo)））；管理=規(guī)范范化，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=創(chuàng)創(chuàng)新；；管理基基于事事實(shí)，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)基于于價(jià)值值觀；；管理是是提供供方案案，執(zhí)執(zhí)行決決策；；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是做做決策策，監(jiān)監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行。。管理是是推力力和支支持力力；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是拉力力。如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)來自....中國最最大的的資料料庫下下載將團(tuán)隊(duì)隊(duì)的業(yè)業(yè)績放放在首首位，，并且且承認(rèn)認(rèn)他自自己需要幫幫助，，不搞搞個(gè)人人秀對團(tuán)隊(duì)隊(duì)的力力量充充滿信信心，，對團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的成員員有無比的的信心心。3、團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的信念念如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)Energy（（活力））個(gè)人人精力力充沛沛——有行動(dòng)動(dòng)的沖沖勁Energizer（激勵(lì)））調(diào)動(dòng)動(dòng)和鼓鼓勵(lì)他他人的的能力力——富有感感染力力的熱熱情使使組織織的潛潛能發(fā)發(fā)揮到到極至至Edge（（敏銳））競爭爭精神神——對速度度有與與生俱俱來的的追求求——堅(jiān)定的的信念念和大大膽的的支持持Execution（執(zhí)行））達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)4、卓卓越領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)具具備的的核心心素質(zhì)質(zhì)E4如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成績專家歸屬挑戰(zhàn)和和眼光光良師益益友/支持持者/模范范全球化化經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)/文文化寬寬度5、來來自卓卓越領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的6大建建議如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)讓其他他人感感覺受受尊重重樹立你你的遠(yuǎn)遠(yuǎn)見待人如如己對你自自己和和下屬屬的行行為負(fù)負(fù)責(zé)在公開開場合合表揚(yáng)揚(yáng)和私私下批批評花時(shí)間間去看看和被被看到到運(yùn)用競競爭6、吸吸引追追隨者者的七七大法法寶如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員中培培養(yǎng)自自豪感感讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員確認(rèn)認(rèn)他們們所在在的團(tuán)團(tuán)隊(duì)是是最優(yōu)優(yōu)秀的的只要可可能，，就給給予認(rèn)認(rèn)同和和贊美美提倡團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的題辭辭、名名稱、、象征征符號號和口口號通過考考察和和發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的歷歷史和和傳統(tǒng)統(tǒng)價(jià)值值，確立團(tuán)團(tuán)隊(duì)榮榮譽(yù)為一個(gè)個(gè)共同同的目目標(biāo)奮奮斗鼓勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員共共同參參加業(yè)業(yè)余活活動(dòng)如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)7、建建設(shè)學(xué)學(xué)習(xí)型型團(tuán)隊(duì)隊(duì)十四四大方方法（（1））實(shí)行參參與式式管理理做任何何事時(shí)時(shí)保持持快樂樂留意正正在發(fā)發(fā)生的的事，，并采采取行行動(dòng)進(jìn)進(jìn)行修修正和利用用在任何何時(shí)候候都要要以身身作則則持個(gè)人人的正正直通過關(guān)關(guān)心下下屬，，建立立相互互信任任奉獻(xiàn)而而不是是索取取，同同時(shí)激激勵(lì)別別人也也這么么做如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)7、建建設(shè)學(xué)學(xué)習(xí)型型團(tuán)隊(duì)隊(duì)的十十四大大方法法（2）你要成成為一一名優(yōu)優(yōu)秀的的教練練和老老師讓管理理成為為一種種生活活方式式，要要天天天去做做平易近近人，，與你你的隊(duì)隊(duì)員之之間保保持公公開坦坦誠定期或或不定定期召召開懇懇談會(huì)會(huì)不要放放棄任任何肯肯定別別人成成績的的機(jī)會(huì)會(huì)需要批批評時(shí)時(shí)，立立即去去做，，并注注意方方法保持鐵鐵的紀(jì)紀(jì)律8、成成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的七大大方法法如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)注重貢貢獻(xiàn)是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者有有效性性的關(guān)關(guān)鍵——有效性性表現(xiàn)現(xiàn)在個(gè)個(gè)人工工作上上；——有效性性表現(xiàn)現(xiàn)在人人際關(guān)關(guān)系上上；——有效性性表現(xiàn)現(xiàn)在管管理工工具的的運(yùn)用用上。。注重貢貢獻(xiàn)可可以讓讓領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者從從看局局部上上升到到看整整體注重貢貢獻(xiàn)可可以讓讓領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者把把注意意力移移向“外界”9、有效的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者注注重貢貢獻(xiàn)如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組織存存在的的唯一一目的的是發(fā)發(fā)揮人人的長長處領(lǐng)導(dǎo)者者的任任務(wù)就就是利利用每每個(gè)人人的長長處，，作為為共同同取得得成效效的基基礎(chǔ)用人原原則：：發(fā)揮揮人的的長處處，而而非克克服人人的短短處10、有效的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者發(fā)發(fā)揮人人之所所長林肯任任命格格蘭特特為總司司令卡耐基基的碑碑文如何管管理和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者發(fā)揮揮人之之所長長的4大秘秘訣：：職位為為人而而設(shè)，，而非非為上上帝而而設(shè)職位設(shè)設(shè)計(jì)要要有一一定的的難度度和寬寬度起用一個(gè)個(gè)人應(yīng)從從他能做做什么出出發(fā)在用人之之長時(shí)應(yīng)應(yīng)能容人人之短如何管理理和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮上司司的長處處不能以獻(xiàn)獻(xiàn)媚的方方式惟命命是從，，而應(yīng)采采取實(shí)事事求是的的態(tài)度提提出正確確的意見見，并以以一種能能夠發(fā)揮揮上司長長處，并并能夠被被上司接接受的方方式提出出。注意探詢詢上司有有效性的的方式。。時(shí)刻問自自己：“如何才能能發(fā)揮上上司的長長處？”找對上司司，幫助助上司發(fā)發(fā)展，是是自我快快速發(fā)展展的捷徑徑如何管理理和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)勵(lì)德管理理法——?jiǎng)?lì)精圖治治德行行天下勵(lì)——運(yùn)用好激激勵(lì)機(jī)制制精——把握好心心理因素素，精神神比物質(zhì)質(zhì)更重要要圖——策劃是管管理成功功的前提提（使命命、愿景景、行動(dòng)動(dòng)方案））治——建立管理理的平臺臺與系統(tǒng)統(tǒng)德——以德服人人，得人人心者得得天下行——坐而思不不如起而而行，行行者常至至天——順呼天意意，遵守守規(guī)律，，敬畏自自然下——深入顧客客了解需需求，使使顧客滿滿意遵守8字字秘訣并并馬上行行動(dòng)，你你就一定定能達(dá)到“勵(lì)精圖治治，德行行天下”的最高境境界全面溝通通績效導(dǎo)向向伙伴關(guān)系系向?qū)Ы巧驗(yàn)橛袗蹛?、對教練練的深刻刻理解如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練以信息為為基礎(chǔ)重點(diǎn)在績績效上速度要慢慢一些需要對話話更要用心心需要謙卑卑需要平衡衡需要負(fù)責(zé)責(zé)2、教練的的9大特特點(diǎn)如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練基礎(chǔ)階段段——聯(lián)系——委任——觀察——準(zhǔn)備3、教練的的3個(gè)階階段如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練建立聯(lián)系系培養(yǎng)默默契：互相分享享生活，，增進(jìn)互互相了解解共同探討討團(tuán)隊(duì)教教練及角角色設(shè)定定在一起工工作時(shí)承承諾使用用教練管管理法當(dāng)別人說說話時(shí)，，給他們們認(rèn)可；；對他們們的真誠誠表示欣欣賞設(shè)身處地地地聆聽聽發(fā)現(xiàn)共同同的東西西做一個(gè)可可靠的人人，不用用別人說說過的話話來攻擊擊別人，，也從不打擊擊報(bào)復(fù)。。如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練有效地委委任：讓人們知知道你布布置給他他們的工工作的真真正原因因和你的的初衷明確任務(wù)務(wù)的重要要性注意實(shí)施施計(jì)劃的的過程和和細(xì)節(jié)鼓勵(lì)提問問題明確成功功的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)過程監(jiān)控控和科學(xué)學(xué)客觀地地評估如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練客觀地觀觀察：暫停意見見性評價(jià)價(jià)假定無辜辜認(rèn)清你的的假定保持好奇奇心保持謙卑卑之態(tài)如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練充分的思思想準(zhǔn)備備：注意力集集中處理你的的憤怒保持“初始者的的頭腦”讓自己有有血有肉肉限制你的的語言向蘇格拉拉底學(xué)習(xí)習(xí)問問題題把你的要要求變成成建議學(xué)習(xí)環(huán)——表述目的的和請求求許可——提供你的的反饋信信息——提問與傾傾聽——分享你的的相關(guān)經(jīng)經(jīng)歷（如如果需要要）——利用對話話來增長長知識3、教練的的3個(gè)階階段如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練如何成為為優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)教教練有效反饋饋的基本本要點(diǎn)：：建立在直直接觀察察的基礎(chǔ)礎(chǔ)上作為一個(gè)個(gè)主觀的的解釋來來理解清楚而不不模棱兩兩可是描述的的，而不不是評估估或判斷斷的旨在幫助助，而不不是控制制或操縱縱立刻傳遞遞重點(diǎn)放在在建立互互相理解解與對話話實(shí)事求是是出于對別別人的關(guān)關(guān)心，在在尊重他他人的前前提下傳傳遞預(yù)先做無無辜假設(shè)設(shè)必須屬于于信息提提供者推進(jìn)行動(dòng)動(dòng)階段——強(qiáng)化積極極面——建議可能性性——要求一個(gè)具具體的行為為——要求行為和和闡明影響響——獲得行動(dòng)承承諾，提供供支持3、教練的3個(gè)階段如何成為優(yōu)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)教練分享與反饋饋提問與傾聽聽給予建議探求可能性性4、教練的4個(gè)關(guān)鍵技技巧如何成為優(yōu)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)教練連接工作組組和潛在團(tuán)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線線表示選擇團(tuán)隊(duì)必必須有觀念念上的飛躍躍；連接真正團(tuán)團(tuán)隊(duì)和績優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)點(diǎn)線表示最佳業(yè)績績所要求的的異常高的的個(gè)人責(zé)任任感。1、團(tuán)隊(duì)的的業(yè)績曲線線業(yè)績影響團(tuán)隊(duì)效用工作組潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績優(yōu)團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)如何成為績績優(yōu)團(tuán)隊(duì)確定迫切的的重點(diǎn)和方方向根據(jù)技能和和學(xué)習(xí)技能能的潛力選選擇成員，，而不是根據(jù)個(gè)性選選擇特別關(guān)注最最初的會(huì)見見和行動(dòng)建立一些明明確的行為為規(guī)則2、如何使團(tuán)團(tuán)隊(duì)沿著團(tuán)團(tuán)隊(duì)業(yè)績曲曲線攀升？？（1）如何成為績績優(yōu)團(tuán)隊(duì)提出和抓住住幾個(gè)有立立竿見影效效果的注重重業(yè)績成果的工作作和目標(biāo)經(jīng)常用新事事物和信息息向隊(duì)員挑挑戰(zhàn)多花時(shí)間在在一起開拓積極反反饋、認(rèn)同同和獎(jiǎng)勵(lì)等等方面的能能力2、如何使團(tuán)團(tuán)隊(duì)沿著團(tuán)團(tuán)隊(duì)業(yè)績曲曲線攀升？？（2）如何成為績績優(yōu)團(tuán)隊(duì)9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。18:02:1618:02:1618:021/7/20236:02:16PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2318:02:1618:02Jan-2307-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。18:02:1618:02:1618:02Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2318:02:1618:02:16January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。07一月月20236:02:16下下午18:02:161月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月236:02下下午午1月-2318:02January7,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/718:02:1618:02:1607January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。6:02:16下下午午6:02下下午午18:02:161月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。18:02:1618:02:1618:021/7/20236:02:16PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2318:02:1618:02Jan-2307-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。18:02:1618:02:1618:02Saturday,January7,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2318:02:1618:02:16January7,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。07一一月月20236:02:16下下午18:02:161月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月236:02下午午1月-2318:02January7,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/718:02:1718:02:1707January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。6:02:17下下午6:02下下午午18:0