2023年5月實(shí)習(xí)客服工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?5月實(shí)習(xí)客?服工作總結(jié)?因?yàn)榍耙?段時(shí)間__?教育服務(wù)有?限公司開設(shè)?的課程和_?__的活動(dòng)?都比較多，?所以客服部?的工作量會(huì)?比較大，_?_老師問我?是否愿意過?去幫忙。雖?然這學(xué)期本?來沒打算做?兼職的，但?老師說最主?要的還是讓?我到公司學(xué)?習(xí)的，提早?接觸企業(yè)畢?竟對自己將?來就業(yè)有好?處么！其實(shí)?說心里話，?我是很喜歡?這家公司的?，接觸這家?公司也有將?近一年的時(shí)?間了吧！在?這里學(xué)習(xí)的?一年時(shí)間里?，我參加了?很多主題課?程和素質(zhì)拓?展活動(dòng)，這?些對于我的?成長以及人?生都是很有?幫助的；此?外我愛__?教育的這些?老師們，與?其說老師，?我更喜歡說?他們是朋友?、是貴人，?在這個(gè)平均?年齡___?歲的團(tuán)隊(duì)里?，我可以看?到年輕人努?力拼搏的干?勁，可以看?到他們對于?自己事業(yè)的?熱情，他們?也大多數(shù)剛?剛走出大學(xué)?校園一兩年?的年輕人，?但每個(gè)人都?非常的優(yōu)秀?，從他們的?身上我可以?學(xué)到很多；?此外我更喜?歡他們的親?和力，這點(diǎn)?與我是很相?像的，每次?看到我時(shí)所?表現(xiàn)出來的?熱情，和對?我的關(guān)心照?顧，我都覺?得倍感溫暖?，我覺得離?開家這么遠(yuǎn)?來到___?上大學(xué)，能?認(rèn)識(shí)你們對?于我來說是?一筆財(cái)富，?我非常珍惜?你們帶給我?的這份感動(dòng)?。這些也是?我之所以在?那么低的工?資下接受這?份工作的原?因，我喜歡?這個(gè)團(tuán)隊(duì)，?我愛這里的?每個(gè)有夢想?的年輕人。?記得第一?天去公司上?班是在__?月__日那?天吧！我們?是早晨9點(diǎn)?上班，到公?司樓下那擠?電梯的場面?真是讓我至?今難忘??！?我___老?師是第三次?才擠進(jìn)去的?，好在沒有?遲到，下次?一定早點(diǎn)來?，避開這個(gè)?高峰期，哈?哈！到了公?司，我們首?先開了個(gè)早?會(huì)，每個(gè)老?師總結(jié)前一?天的工作情?況以及新一?天的工作安?排，每個(gè)人?的目標(biāo)都是?那樣明確。?工作就是要?有計(jì)劃性，?盲目的工作?會(huì)浪費(fèi)很多?不必要的時(shí)?間，所以這?點(diǎn)也很值得?我借鑒，一?定要有明確?的目標(biāo)，清?晰的思路和?執(zhí)著的追求?。接下來就?等甘老師分?配工作任務(wù)?了，因?yàn)槭?做客服工作?，所以主要?還是以打電?話通知學(xué)員?和儲(chǔ)干參加?活動(dòng)和課程?為主要工作?內(nèi)容啦！當(dāng)?然還要涉及?到資料的統(tǒng)?計(jì)和匯總等?一些工作。?之前一直不?了解打電話?的威力，這?次真的體驗(yàn)?到了，一天?打了三四百?的電話整個(gè)?人都是暈的?，到下班后?很久一直都?是暈的啊！?我不是一個(gè)?說話很清晰?的人，語速?比較快，又?因?yàn)槟媳狈?的差異，所?以我必須把?話說的很好?，這也是我?的工作目的?之一，說好?普通話，走?遍全天下，?哈哈！面對?那些怎么打?都不接電話?的真是無語?，還有那些?在喧鬧環(huán)境?和信號(hào)不好?地方接電話?的人更是頭?疼，好在我?是個(gè)比較有?耐心的人啊?！那天也有?一段小插曲?，就是我對?于__老師?安排的一個(gè)?工作任務(wù)非?常不滿意，?就是核實(shí)調(diào)?查問卷信息?的真實(shí)性，?我覺得這是?對于大學(xué)生?誠信問題的?不尊重，而?且調(diào)查問卷?這個(gè)工作之?前也找到過?我，不得不?說我對這個(gè)?比較排斥，?尤其是核實(shí)?的方式更是?讓我接受不?了，所以我?沒過一會(huì)就?被惹火了。?__老師有?她自己的想?法，在某種?程度上也有?一定的道理?，不過與我?的價(jià)值判斷?還是不同，?我到現(xiàn)在也?是接受不了?的，這也可?以說是我這?八天工作遇?到的最大問?題吧！聽田?老師的課，?講到有一點(diǎn)?是對于上級(jí)?安排的工作?是要不說“?做不到”、?“不可能”?、“我不干?”的，聯(lián)想?到這件事，?還是比較糾?結(jié)的。__?老師也可能?是因?yàn)檫@個(gè)?工作不費(fèi)嗓?子、不用說?那么多話才?安排給我的?吧！不過因?為自己的一?些因素真的?不愿意做這?件事，還請?老師多多包?涵。之后安?排給我的那?個(gè)工作，也?就是給老儲(chǔ)?干打電話，?通知一個(gè)不?確定的上課?信息，目的?在于看這些?號(hào)碼是否仍?然有效……?我不知道公?司的電話費(fèi)?要不要錢，?應(yīng)該不要吧?！因?yàn)橐粡?紙的成本會(huì)?考慮而不會(huì)?考慮這個(gè)，?我覺得應(yīng)該?是免費(fèi)的…?…其實(shí)看這?些號(hào)碼是否?有效，完全?可以確定開?課時(shí)間地點(diǎn)?后，一起完?成的，我知?道還有新儲(chǔ)?干要通知，?六百多個(gè)老?儲(chǔ)干一起通?知工作量很?大，但開課?信息是周三?左右就可以?出來的，每?一次通知儲(chǔ)?干上課不也?都是周六一?天搞定再加?上之前和老?師報(bào)名的么?，我覺得這?完全是在做?無用功，不?過我也不?想再說什么?，我也只不?過是一名兼?職的學(xué)生而?已，不管與?老師們的關(guān)?系多好，多?說不宜，這?樣的工作記?得貌似還用?了一兩天呢?吧！之后通?知學(xué)員們參?加活動(dòng)時(shí)也?有類似的情?況，就是沒?最終確定就?開始通知了?，當(dāng)然我也?知道開一次?課、舉辦一?次活動(dòng)都是?非常不容易?的，有很多?的不確定因?素會(huì)發(fā)生，?但是我想還?是應(yīng)該在把?事情落實(shí)好?后再去通知?吧！要不真?的很浪費(fèi)時(shí)?間的。正常?晚上是六點(diǎn)?就要下班的?，但看老師?們還都繼續(xù)?著自己未完?成的工作，?這種愛崗敬?業(yè)的精神很?值得我去學(xué)?習(xí)，所以我?也就繼續(xù)著?自己的工作?了，很晚才?回學(xué)校，第?一天上班結(jié)?束后用一個(gè)?字形容最恰?當(dāng)，那就是?：暈首先?感謝實(shí)習(xí)中?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及?老師們對我?的幫助與支?持，更要感?謝學(xué)生們在?實(shí)習(xí)期間帶?給我的快樂?與啟發(fā)!短?短兩個(gè)月的?___活轉(zhuǎn)?瞬即逝，在?肯定自己的?同時(shí)，當(dāng)然?我暴露出的?不足也很多?，有一句話?說的好：教?然后知不足?。轉(zhuǎn)眼間?兩個(gè)月的_?__活也結(jié)?束了。還記?得剛開始的?時(shí)候，還天?天盼望著實(shí)?習(xí)結(jié)束的一?天，而當(dāng)這?一天真的到?來的時(shí)候自?己才發(fā)現(xiàn)，?雖然是短短?的兩個(gè)月時(shí)?間，可是自?己早已不知?不覺中習(xí)慣?了這個(gè)環(huán)境?，融入了這?個(gè)___，?早已把自己?當(dāng)成了這個(gè)?___里.?..到目?前為止，我?進(jìn)公司已經(jīng)?有半年了。?在這半年的?時(shí)間里，我?學(xué)到了很多?知識(shí)，漸漸?的完成從一?個(gè)學(xué)生變?yōu)?了一個(gè)公司?員工，生活?環(huán)境將從學(xué)?校轉(zhuǎn)為公司?，接觸的對?象將從老師?、同學(xué)轉(zhuǎn)變?為領(lǐng)導(dǎo)、同?事的三大轉(zhuǎn)?變。自_?_年__月?我踏入了_?_建筑工程?有限公司的?大門，開始?了我的__?_涯，打從?跨入公司大?門開始，接?觸公司日常?事物開始，?我如同一個(gè)?剛出生的嬰?兒，對外面?的世界時(shí)如?此的陌生，?唯獨(dú)本著自?己那么點(diǎn)人?類的共性，?作為自己自?有的資本，?給予自己自?信...?一周的實(shí)習(xí)?靜悄悄的來?也靜悄悄的?走了。讓我?們得到了無?價(jià)的財(cái)富。?我實(shí)習(xí)的是?大五班，大?五班總共有?六個(gè)正方形?的課桌，每?個(gè)桌子坐六?個(gè)學(xué)生，每?天每個(gè)課桌?都有一個(gè)小?組長，這個(gè)?小組長的職?位很能調(diào)動(dòng)?大家的心，?只有表現(xiàn)好?的同學(xué)才有?機(jī)會(huì)做組長?...光?陰似箭，歲?月如梭，一?轉(zhuǎn)眼，進(jìn)入?大學(xué)已經(jīng)_?__個(gè)年頭?了。我從一?個(gè)懵懂的只?知道語數(shù)英?的高中生，?慢慢成長為?一個(gè)掌握一?定建筑知識(shí)?的準(zhǔn)建筑師?了?；叵胍?下過去的幾?年，自