2023行政后勤年終工作總結(jié)

第11頁共11頁2023行?政后勤年終?工作總結(jié)?時間在飛速?，轉(zhuǎn)眼我們?又走完了_?_年的一半?，而我們的?每一天，好?像都是緊張?而忙碌中度?過，就我的?工作而言，?現(xiàn)從以下三?個方面總結(jié)?：一、商?務(wù)方面1?、了解專業(yè)?知識，不斷?的學(xué)習(xí)新的?產(chǎn)品知識，?努力做到商?務(wù)專業(yè)化；?2、認(rèn)真?做好產(chǎn)品資?料的準(zhǔn)備工?作，以最快?、最短的時?間準(zhǔn)確地查?詢到每一樣?商品的價格?和貨源情況?；3、控?制進貨成本?，在確保產(chǎn)?品質(zhì)量和售?后服務(wù)的前?提下，使終?堅持價格最?低化；4?、驗收貨物?，每樣商品?入庫時均仔?細檢查，核?對型號以及?包裝完好和?產(chǎn)品質(zhì)量，?杜絕上家發(fā)?貨清單或稅?票隨貨發(fā)給?用戶的事件?發(fā)生（__?年上半年尚?未發(fā)生）；?5、加強?稅票管理，?進項稅票當(dāng)?作現(xiàn)金管理?，認(rèn)真清理?好每筆貨款?付出后的到?票時間和金?額，上半年?付款___?萬元，進項?票為___?萬元，除去?部分商品未?含稅外，尚?欠稅票__?_萬左右；?6、處理?好供貨商的?關(guān)系，建立?良好的信譽?度，能夠從?廠家得到的?價格、的售?后服務(wù)和最?長的帳期。?__年底應(yīng)?付款接近_?_萬，__?年上半年進?貨__萬，?付款__萬?，應(yīng)付款余?__萬，此?數(shù)據(jù)相比同?行中較為理?想。二、?政采方面?以最快的時?間獲得采購?信息，認(rèn)真?做好每一份?投標(biāo)文件，?處理好同行?之間的合作?關(guān)系，配合?好銷售人員?完成整個銷?售工作，于?__月底順?利完成宜賓?市定點協(xié)議?采購的投標(biāo)?工作，涉及?商品有復(fù)印?機、打印機?、投影機、?掃描儀、臺?式電腦、筆?記本及數(shù)碼?產(chǎn)品等，主?要產(chǎn)品均已?入圍。但根?據(jù)宜賓市級?機___開?招標(biāo)方式均?為不定品牌?，不定型號?招標(biāo)，所以?在客戶跟蹤?和廠家報備?以及標(biāo)書制?作這幾方面?尤其重要，?我們也會在?這塊更加大?力度。三?、后勤方面?認(rèn)真協(xié)調(diào)?好各崗位的?關(guān)系，確保?做好本職工?作，上半年?從商務(wù)、財?務(wù)、庫房、?調(diào)度、政采?、司機各崗?位均無重大?事件發(fā)生。?在人員較為?緊張的情況?下，于__?月初增加了?兩名新人員?，即商務(wù)崗?和調(diào)度崗，?現(xiàn)兩們新人?也基本能勝?任本職工作?（但任芳林?在語言溝通?方面還較為?困難）。由?于公司產(chǎn)品?多元化，銷?售額不斷上?升，為把商?務(wù)工作細分?化，于__?月初，新招?聘人員一名?（朱鳳玲）?，該人員有?工作經(jīng)驗和?一定的溝通?能力，初步?定為電腦類?和數(shù)碼產(chǎn)品?（包括網(wǎng)絡(luò)?產(chǎn)品）的商?務(wù)。而任芳?林就負責(zé)復(fù)?印機、打印?機類和廠家?對帳的工作?，我將會有?更多的時間?和精力配合?銷售人員跟?蹤一些項目?的銷售和加?強政采方面?的工作。?后勤部使終?一如即往地?為三個客戶?做好服務(wù)工?作，三個客?戶即：公司?的客戶、公?司的同事、?公司的供貨?商。__?行政后勤年?終工作總結(jié)?（二）_?_年，后勤?部在集團領(lǐng)?導(dǎo)下緊緊圍?繞“節(jié)約成?本、提升服?務(wù)、保障運?營”的工作?目標(biāo)，對內(nèi)?完善管理運?行，對外提?升服務(wù)質(zhì)量?，堅持服務(wù)?過程中的總?結(jié)和創(chuàng)造，?不斷提升后?勤部服務(wù)管?理理水平，?基本按集團?要求完成了?后勤保障的?工作任務(wù)。?一、堅持?以營業(yè)為中?心，做好后?勤服務(wù)的工?作，努力創(chuàng)?造良好的營?運環(huán)境營?運是公司經(jīng)?營發(fā)展的生?命線，后勤?部作為營業(yè)?保障部門，?在__年進?一步強化了?以營業(yè)為中?心的服務(wù)理?想，加強與?前勤營業(yè)部?門的溝通協(xié)?調(diào)，主動獲?得服務(wù)需求?信息，提升?員工的服務(wù)?意識，做好?多項基礎(chǔ)運?行保障的同?時，進一步?提高后勤服?務(wù)質(zhì)量，為?公司整體運?營服務(wù)的提?升做出貢獻?。進一步加?強物業(yè)設(shè)施?維修維護，?提高服務(wù)設(shè)?施運行標(biāo)準(zhǔn)?。__年?，后勤部對?長沈兩店實?行統(tǒng)一管理?目標(biāo)，在工?作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)?范方面實現(xiàn)?統(tǒng)一管理。?在基礎(chǔ)設(shè)施?維護方面，?__年對所?有設(shè)施設(shè)備?進行普查，?重新建立健?全了設(shè)備檔?案，統(tǒng)一編?制了設(shè)備保?養(yǎng)計劃，并?實行跟蹤檢?查進度，保?障設(shè)備設(shè)施?的穩(wěn)定運行?；對于涉及?物業(yè)運行的?意外事件，?建立了意外?事件報告總?結(jié)制度，要?求意外事件?發(fā)生時，填?寫《意外事?件處理報告?單》，對事?故處理過程?、事故發(fā)生?原因、進一?步的糾正預(yù)?防措施均做?了相應(yīng)的要?求，以此減?少了同樣問?題的重復(fù)發(fā)?生；實現(xiàn)多?級巡視制度?，包括經(jīng)理?級員工開店?前巡視、物?業(yè)管理員巡?視，領(lǐng)導(dǎo)抽?查巡視，聯(lián)?合檢查巡視?等，保障物?業(yè)問題及時?發(fā)現(xiàn)和處理?。__年截?止目前，長?沈兩店通過?巡視發(fā)現(xiàn)物?業(yè)維護各類?問題近__?_個，均得?到及時的處?理，保持了?較好的物業(yè)?運行標(biāo)準(zhǔn)。?在做好日常?運行維護的?同時，后勤?部__年截?止目前共_?__完成改?造施工項目?___項，?其中___?店___項?，___店?___項，?滿足公司經(jīng)?營發(fā)展的需?求。二、?強化環(huán)境秩?序管理，營?造清新舒適?的購物環(huán)境?良好的環(huán)?境秩序是對?顧客服務(wù)最?直接的體現(xiàn)?。因此，后?勤部始終把?環(huán)境秩序建?設(shè)作為日常?工作的重點?來抓。__?年，主要從?以下幾方面?加強了工作?：一是加強?外圍衛(wèi)生保?潔工作，對?外圍的廣場?磚實行定期?清理污漬，?重要部位每?天用清水沖?刷，在風(fēng)沙?較大的季節(jié)?，對重點情?節(jié)區(qū)域采取?灑水的方式?降塵，同時?增加了日常?保潔清掃循?環(huán)密度，將?保潔承擔(dān)范?圍一直馬路?上，盡可能?減少周邊環(huán)?境對商場衛(wèi)?生的影響；?二是積極改?進保潔方法?，全面提高?室內(nèi)保潔質(zhì)?量。保潔部?門對地面理?石、墻面、?高空等需清?潔部位，積?極探索保潔?保養(yǎng)的方法?，對重點保?潔部位增加?維護頻率，?并實行保潔?質(zhì)量定期和?不定時抽查?，對于保潔?工具的要求?保持干凈清?潔，確保了?保潔質(zhì)量保?到質(zhì)的提高?；三是重視?賣場溫度調(diào)?節(jié)，控制適?宜溫度。為?較好的控制?賣場溫度，?后勤部在商?場各部位_?__溫度計?，每天上、?下午兩次對?溫度進行檢?查，對溫度?出現(xiàn)偏差區(qū)?域進行及時?調(diào)整，保障?了賣場溫度?始終保持恒?溫，誤差不?超多±1°?c，確保為?顧客提供清?潔舒適的購?物環(huán)境。?三、主動加?強服務(wù)，提?高員工的服?務(wù)意識_?_年后勤部?提出“一站?式”服務(wù)的?工作要求，?對于到后勤?部辦理業(yè)務(wù)?的供應(yīng)商實?行全天候服?務(wù)；同時，?對工作業(yè)務(wù)?不做崗位分?工，真正實?現(xiàn)了“首問?負責(zé)制”，?所有后勤文?職人員都能?辦理所有業(yè)?務(wù)，來后勤?部辦理業(yè)務(wù)?的客戶不用?等候，即有?人全程能夠?辦理完成；?實行服務(wù)投?訴電話公示?，主動接受?服務(wù)監(jiān)督。?為全面提高?服務(wù)質(zhì)量，?后勤部還制?定了《維修?投訴電話管?理辦法》，?對___小?時維修電話?進行錄音，?及時反饋處?理結(jié)果，對?各部門后勤?服務(wù)需求實?行跟蹤制度?，由物業(yè)管?理員及時現(xiàn)?場了解服務(wù)?效果及服務(wù)?滿意度，及?時總結(jié)和處?理服務(wù)中的?問題；通過?參加營業(yè)例?會及時獲得?服務(wù)信息，?使后勤部第?一時間了解?服務(wù)需求，?及時予以配?合和處理；?在每個公司?特定活動中?，后勤部都?要___召?開服務(wù)配合?協(xié)調(diào)會，研?究服務(wù)細節(jié)?，確保后勤?服務(wù)配合工?作保障到位?，保證后勤?服務(wù)工作的?圓滿完成。?__行政?后勤年終工?作總結(jié)（三?）本人_?_年在__?公司綜合管?理部擔(dān)任行?政后勤崗的?工作，一年?來，根據(jù)總?公司行政管?理的相關(guān)政?策精神，結(jié)?合分公司的?實際，我用?心、認(rèn)真地?完成了本職?崗位的各項?工作，現(xiàn)對?__年的整?體工作總結(jié)?如下：一?、行政后勤?（一）職?場管理方面?1、指導(dǎo)?、協(xié)助玉林?、興寧、合?浦、平南、?龍勝等__?_家下屬三?、四級機構(gòu)?更換新職場?各項材料的?準(zhǔn)備工作；?根據(jù)實際工?作需要，向?總公司申請?增加分公司?本部財務(wù)單?證房、良慶?、江南的辦?公職場面積?。2、及?時與機構(gòu)對?裝修問題進?行溝通，并?審核玉林、?興寧等__?_家機構(gòu)職?場裝修預(yù)算?。3、欽?州、河池等?五家機構(gòu)制?作廣告牌、?指路牌費用?的審核工作?。4、配?合總公司建?立全系統(tǒng)職?場信息系統(tǒng)?，每月按時?上報《分公?司職場管理?信息統(tǒng)計表?》，將全區(qū)?（租賃職場?）房屋租賃?合同，（自?有產(chǎn)權(quán)物業(yè)?）房屋產(chǎn)權(quán)?證、購房合?同、土地證?等資料掃描?件上傳至F?TP。5?、分公司本?部職場狀況?：根據(jù)各部?門職能的調(diào)?整，人員的?調(diào)配，對部?分辦公室進?行調(diào)整并重?新布局，合?理利用空間?；___學(xué)?習(xí)消防知識?，提高員工?的安全防火?意識；更換?職場窗簾、?租賃綠色植?物，美化辦?公環(huán)境；職?場的安全保?衛(wèi)、清潔衛(wèi)?生等方面的?管理。（?二）會務(wù)接?待方面1?、完成了第?四___屆?職工運動會?、__年中?期工作會議?、《新保險?法》培訓(xùn)會?、兩核財務(wù)?專題培訓(xùn)會?、經(jīng)營分析?會等大中小?型會議費用?預(yù)算、食宿?安排等會務(wù)?后勤及接待?工作___?余次。2?、與各標(biāo)準(zhǔn)?的酒店建立?了良好的合?作關(guān)系，并?簽訂了消費?優(yōu)惠協(xié)議，?為公司員工?差旅住宿帶?給了便利和?保障。（?三）行政費?用預(yù)算和開?支管理1?、在__年?行政費用支?出過程中，?本著費用從?緊、實際工?作需要等原?則，嚴(yán)格把?控__年分?公司本部和?各機構(gòu)的行?政費用支出?，尤其嚴(yán)格?把控固定成?本投入，透?過以需申購?、調(diào)配利用?閑臵設(shè)備等?措施節(jié)約費?用開支。?2、根據(jù)總?公司__年?預(yù)算編制的?各項要求，?結(jié)合分公司?__年的實?際及__年?的發(fā)展規(guī)劃?，及時完成?了職場費用?、固定資產(chǎn)?支出等預(yù)算?的編制工作?。（四）?通訊方面?1、及時完?成了全年各?部門提出的?新裝電話、?移機、電話?故障處理、?電話維修等?工作。2?、與移動公?司交涉，追?回移動公司?在__年雙?重收取集團?彩鈴費用_?__萬6千?多元，將這?筆費用及時?返還員工個?人手機；與?電信公司交?涉，追回電?信公司在_?_年至__?年三年未按?合約履行違?規(guī)收取的通?訊費用__?_萬2千元?。（五）?證照方面?在相關(guān)主管?部門規(guī)定的?年檢時間內(nèi)?，按時完成?了分公司本?部__年度?《營業(yè)執(zhí)照?》、《__?_機構(gòu)代碼?證》、《房?屋租賃許可?證》等證照?的年檢工作?，保證了公?司經(jīng)營的合?法性。（?六）其它后?勤工作1?、根據(jù)各部?門及同城門?店的需求，?及時供應(yīng)辦?公耗材、五?金耗材、清?潔用品，并?適量進行管?控，每月或?季度定期結(jié)?算，保障各?部門及同城?門店辦公設(shè)?備的正常運?作。2、?審核分公司?本部物業(yè)管?理、水電、?停車等費用?，按時辦理?費用結(jié)算，?及時與物業(yè)?管理公司溝?通，處理各?項物業(yè)管理?問題。3?、每月按時?上報電話、?耗材、招待?等各類行政?費用公示表?二、物資?管控1、?完成了本部?固定資產(chǎn)和?低值易耗品?包括申購、?購臵、入庫?登記、調(diào)撥?、維修、報?廢、盤點等?日常管理工?作。2、?根據(jù)各機構(gòu)?提出的申請?及時審核配?臵及實際需?要，并在分?公司審批完?畢后跟蹤、?落實和反饋?總公司批復(fù)?結(jié)果；按程?序辦理分公?司與分公司?、分公司與?各機構(gòu)、各?機構(gòu)之間的?資產(chǎn)調(diào)撥手?續(xù)。3、?根據(jù)總公司?對門店閑臵?資產(chǎn)的處理?意見，以內(nèi)?部調(diào)配為主?要原則，根?據(jù)各部門及?機構(gòu)實際需?求，合理調(diào)?配處臵閑臵?資產(chǎn)。4?、每月按時?上報《固定?資產(chǎn)月報表?》。三、?存在的問題?1、對機?構(gòu)行政管理?工作的管控?力度不夠，?部分機構(gòu)對?總分公司要?求上報材料?、物資管控?等工作執(zhí)行?力有待加強?。2、審?核職場裝修?方面預(yù)算經(jīng)?驗不足。?3、由于崗?位的性質(zhì)，?工作面廣、?雜、瑣碎，?導(dǎo)致部分工?作邂逅，未?能及時辦理?。四、_?_年工作計?劃1、加?強與總公司?各相關(guān)崗位?的聯(lián)系，力?爭得到總公?司更多的指?導(dǎo)和支持，?更有利于本?部和機構(gòu)的?工作。加強?與機構(gòu)的交?流和管控，?更有力地執(zhí)?行總分公司?的相關(guān)制度?，更好地為?機構(gòu)服務(wù)。?2、加強?自身職場裝?修方面知識?的學(xué)習(xí)，吸?取更多他人?的經(jīng)驗，提?高工作效率?。3、重?點處理門店?閑臵資產(chǎn)，?根據(jù)內(nèi)部需?求，合理安?排及時辦理?相關(guān)調(diào)撥手?續(xù)。4、?聯(lián)合信息崗?與電信公司?在通話、網(wǎng)?絡(luò)資費問題?上進行協(xié)商?，爭取更優(yōu)?惠的政策。?__行政?后勤年終工?作總結(jié)（四?）轉(zhuǎn)眼間?__年過去?了，回顧這?一年，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心指?導(dǎo)和同事的?支持與幫助?下，我順利?的完成了本?年度的工作?。在工作中?，既有不少?收獲，也有?很多的感悟?。在實踐中?，對自我認(rèn)?識有了很大?的提高，更?明確了自己?前進的方向?。為了今后?更好的工作?，讓自身價?值得到更充?分的體現(xiàn)，?總結(jié)經(jīng)驗、?完善不足，?現(xiàn)就本年度?的工作總結(jié)?如下：一?、工作中所?取得的成績?：1、思?想政治表現(xiàn)?、品德素質(zhì)?修養(yǎng)及職業(yè)?道德。能?夠認(rèn)真貫徹?黨的基本路?線方針政策?，通過網(wǎng)絡(luò)?、報紙、雜?志、書籍積?極學(xué)習(xí)政治?理論；遵紀(jì)?守法，認(rèn)真?學(xué)習(xí)法律知?識；愛崗敬?業(yè)，具有強?烈的責(zé)任感?和事業(yè)心，?積極主動認(rèn)?真的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，工?作態(tài)度端正?，認(rèn)真負責(zé)?，做好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項?工作，并嚴(yán)?格遵守公司?的各項規(guī)章?制度。2?、專業(yè)知識?、工作能力?和具體工作?。我是_?__月份來?到公司工作?，擔(dān)任公司?行政專員，?協(xié)助行政副?總裁做好黨?務(wù)工作并協(xié)?助行政經(jīng)理?做好工作。?行政工作瑣?碎，但為了?搞好工作，?我不怕麻煩?，向領(lǐng)導(dǎo)請?教、向同事?學(xué)習(xí)、自己?摸索實踐，?在很短的時?間內(nèi)便熟悉?了本職工作?，明確了工?作的程序、?方向，提高?了工作能力?，在具體的?工作中形成?了一個清晰?的工作思路?，能夠順利?的開展工作?并熟練圓滿?地完成本職?工作。在?這一年，我?本著“把工?作做的更好?”這樣一個?目標(biāo)，開拓?創(chuàng)新意識，?積極圓滿的?完成了以下?本職工作：?（1）協(xié)?助行政副總?裁做好了黨?員的統(tǒng)計和?發(fā)展工作，?把原來黨_?__關(guān)系不?清楚的黨員?登記在冊，?并做好黨員?的轉(zhuǎn)接工作?。協(xié)助上饒?經(jīng)濟技術(shù)開?發(fā)區(qū)開展創(chuàng)?先爭優(yōu)活動?，使黨員在?工作和生活?中起好模范?作用。統(tǒng)計?在冊的黨員?為___人?，辦理黨員?轉(zhuǎn)正的有_?__人，遞?交入黨申請?的有___?人。（2?）具體整理?的文件按類?別整理好放?入貼好標(biāo)簽?的文件夾內(nèi)?，給大家查?閱文件提供?了很大方便?。（3）?草擬各項協(xié)?議并走好合?同流程審批?，處理公司?的各種廢舊?物品，使廢?物得到最大?化利用，達?到經(jīng)濟效益?與環(huán)境效益?的和諧與統(tǒng)?一。共處理?了___多?項廢舊物品?。（4）?協(xié)助行政部?經(jīng)理處理好?公司的各項?突發(fā)性事件?及各項費用?___的貼?票及報銷，?做好文字打?印、復(fù)印工?作并做好每?周的___?。（5）?完成每月公?司總監(jiān)、經(jīng)?理的油費補?貼報表及報?銷工作。?（6）做好?公司會議及?各部門的客?戶接待工作?，并協(xié)助行?政經(jīng)理助理?管理外租宿?舍。（7?）完成了公?司的第六次?全國人口普?查工作，共?普查了公