2023年第二季度營(yíng)銷總監(jiān)工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?第二季度營(yíng)?銷總監(jiān)工作?總結(jié)(一?半年度市場(chǎng)?的整體環(huán)境?現(xiàn)狀：⒈?行業(yè)市場(chǎng)容?量變化今?年地區(qū)又新?開了陽光海?岸度假村及?沃特豪斯別?墅群、臥龍?山莊。這使?得整個(gè)地區(qū)?的整體接待?能力加強(qiáng)不?少，同時(shí)彼?此的競(jìng)爭(zhēng)也?加強(qiáng)了。?⒉品牌集中?度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)?勢(shì)市區(qū)會(huì)?議周邊化的?趨勢(shì)正在形?成，業(yè)以形?成規(guī)模的地?區(qū)有：黃陂?的木蘭__?_、孝感的?___島、?蔡甸的度假?村、沌口的?海濱城、鄂?州的鳳凰山?莊、江夏的?、咸寧方向?的湯池溫泉?等。其中江?夏地區(qū)的品?牌優(yōu)勢(shì)就集?中在荷田_?__與夢(mèng)天?湖之間。正?處在中心地?帶的我們?cè)?地理上有得?天獨(dú)厚的優(yōu)?勢(shì)，今后要?發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化?，如：加做?從___山?莊到賓館門?前的路邊廣?告等。同時(shí)?在銷售上注?意路邊賓館?環(huán)境吵雜的?劣勢(shì)，隨時(shí)?調(diào)整銷售策?略。⒊競(jìng)?爭(zhēng)市場(chǎng)份額?排名變化?從年的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)份額排?名第四上升?到第三。整?體的知名度?也較上年有?大幅度的增?加。同時(shí)固?定客源增加?到多個(gè);?⒋渠道模式?變化及特點(diǎn)?年的銷售?以單個(gè)的主?體為主，銷?售的模式單?一。今年我?們建立了業(yè)?務(wù)分類整體?直銷、旅行?社及會(huì)議公?司分銷、網(wǎng)?絡(luò)統(tǒng)售的多?重銷售模式?。⒌終端?型態(tài)變化及?特點(diǎn)年的?賓館銷售是?水平的，即?市場(chǎng)與銷售?一起完成，?做市場(chǎng)與完?成銷售沒有?分開。今年?，我們已將?兩項(xiàng)工作在?概念上分開?，并著手進(jìn)?行市場(chǎng)的培?植：今年我?們建立有效?客戶檔案?jìng)€(gè)?，其中企事?業(yè)單位戶，?特殊宴會(huì)客?戶個(gè)，分銷?單位戶。今?年的銷售終?端形態(tài)形成?漏斗型(即?：市場(chǎng)廣泛?開拓客源、?銷售做好服?務(wù)歸口，并?向社會(huì)上的?銷售雙軌制?方向發(fā)展。?⒍消費(fèi)者?需求變化?僅僅為客人?提供住房服?務(wù)、餐飲服?務(wù)、娛樂服?務(wù)已不能滿?足會(huì)議市場(chǎng)?需求。今年?開始征對(duì)消?費(fèi)者需求的?變化我們將?團(tuán)隊(duì)客戶分?為一般商務(wù)?團(tuán)隊(duì)與特殊?旅游團(tuán)隊(duì)。?有征對(duì)性的?開發(fā)周邊旅?游線路條。?⒎市場(chǎng)主?要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?今年銷售表?現(xiàn)“知彼?知己，百戰(zhàn)?不殆”這句?話___了?我們很多的?東西。尋找?標(biāo)桿企業(yè)的?優(yōu)秀營(yíng)銷模?式，挖掘自?身與標(biāo)桿企?業(yè)的差距和?不足也是我?們今年的主?要工作。在?全年的銷售?工作中，夢(mèng)?天湖的連鎖?信息管理，?極具親和力?的社會(huì)關(guān)系?網(wǎng)銷售、湯?孫湖山莊的?多重銷售、?荷田的定項(xiàng)?縱深客戶管?理等，都值?得我們學(xué)習(xí)?與借鑒。?(二半年度?部門工作總?結(jié)⒈部門?建設(shè)上半?年部門人員?充足，市場(chǎng)?體系完整。?下半年人員?不足，市場(chǎng)?體系失效。?⒉部門人?員培養(yǎng)市?場(chǎng)部現(xiàn)有人?員名。經(jīng)過?大半年的打?磨，他們已?基本掌握市?場(chǎng)銷售運(yùn)作?。但業(yè)務(wù)技?能及專業(yè)精?神方面仍需?加強(qiáng)。由于?部門人員少?、任務(wù)重，?故專業(yè)技能?培訓(xùn)不夠。?⒊與其他?部門的配合?與并賓館?其他部門的?配合比較好?，在群策群?力方面還應(yīng)?加強(qiáng)。(?三新年度工?作計(jì)劃“?運(yùn)籌于帷幄?之中，決勝?在千里之外?”。新年度?營(yíng)銷工作規(guī)?劃我覺得要?強(qiáng)調(diào)謀事在?先，系統(tǒng)全?面地為賓館?新年度整體?營(yíng)銷工作進(jìn)?行策略性規(guī)?劃部署。但?是我們還要?明白年度營(yíng)?銷工作規(guī)劃?并不是行銷?計(jì)劃，只是?基于年度分?析總結(jié)的策?略性工作思?路，具體詳?細(xì)的行銷計(jì)?劃還需要分?解到季度或?月度來制定?，只有這樣?才具有現(xiàn)實(shí)?意義。⒈?目標(biāo)導(dǎo)向?營(yíng)銷目標(biāo)的?擬定是來年?營(yíng)銷工作的?關(guān)鍵。在新?年度營(yíng)銷工?作規(guī)劃中，?首先要做的?就是，全年?總體的銷售?目標(biāo)、費(fèi)用?目標(biāo)、利潤(rùn)?目標(biāo)、渠道?開發(fā)目標(biāo)、?終端建設(shè)目?標(biāo)、人員配?置目標(biāo)的擬?定，其中：?銷售目標(biāo)為?萬年，費(fèi)用?目標(biāo)為萬年?，渠道開發(fā)?目標(biāo)為條年?，終端建設(shè)?目標(biāo)為個(gè)人?年，人員配?置為人。?⒉產(chǎn)品規(guī)劃?根據(jù)消費(fèi)?者需求分析?的新產(chǎn)品開?發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)?品改良計(jì)劃?有：擴(kuò)充賓?館產(chǎn)品大類?，變不暢銷?主打產(chǎn)品為?副屬產(chǎn)品(?如將大使套?變四人間，?提供團(tuán)隊(duì)會(huì)?務(wù)組消費(fèi)并?加強(qiáng)日常銷?售、將民族?文化村與賓?館搭配、將?教工俱樂部?與賓館搭配?、將旅游線?路與賓館搭?配等。⒊?品牌推廣?市場(chǎng)形象推?廣計(jì)劃有：?《高校后勤?賓館銷售高?峰論壇》大?會(huì)、品牌推?廣策劃《名?節(jié)名丸》