2023年貨代試用期工作總結

第14頁共14頁2023年?貨代試用期?工作總結?__領導：?您好!?從__年_?_月__日?來公司報到?上班，轉眼?間，三個月?就過去了，?在這段期間?內，承蒙公?司領導以及?其他同事的?幫助、關心?以及工作的?支持，我的?工作開展得?十分順利，?在此表示感?謝!貨代?方面的業(yè)務?知識是我以?前從未接觸?過的，和我?的專業(yè)知識?相差也較大?，初來公司?，曾經很擔?心不知能否?做好工作，?但是領導和?同事的耐心?指導，使我?在較短的時?間內適應了?公司的工作?環(huán)境，也熟?悉了公司的?整個操作流?程：從接單?到訂艙，與?貨主及船公?司的提單確?認，貨物通?關，裝船，?及收款等方?面，已經能?夠熟練操作?，同時堅持?打電話，積?極開拓積累?客戶……在?此，我要特?別感謝公司?領導和同事?們對我的入?職指引和幫?助，感謝他?們對我工作?中出現的失?誤的提醒和?指正。工?作中，我自?覺遵守公司?的規(guī)章制度?，對待工作?認真負責、?高標準嚴要?求，不懂的?問題及時虛?心向同事學?習請教，不?斷提高充實?自己，希望?能盡早獨當?一面。看?到公司蒸蒸?日上的發(fā)展?，我深深地?感到驕傲和?自豪，公司?給我們提供?了這樣良好?的發(fā)展平臺?，自己迫切?的希望以一?名正式員工?的身份在這?里工作，實?現自己的奮?斗目標，體?現自己的人?生價值，和?公司一起成?長。在此?我提出轉正?申請，懇請?領導給我繼?續(xù)鍛煉自己?、實現理想?的機會。我?將一如繼往?地保持高度?的工作責任?心，用謙虛?的態(tài)度和飽?滿的熱情做?好我的本職?工作，為公?司創(chuàng)造價值?，同公司一?起展望美好?的未來。?以上申請，?懇請批準。?第二篇：?貨代年終工?作總結自?從__年_?_月進入公?司，學會了?很多東西，?也適應了很?多東西。這?對于我來說?是一個成長?的過程，同?時也是一個?收獲的過程?。剛進入?公司，感覺?自己就像是?一個毛頭小?孩子一樣，?對一切未知?的事情是那?么的好奇，?做事情又是?那么的謹慎?，學著在陌?生的環(huán)境里?去適應生活?，適應工作?，希望自己?能以最快的?速度融入這?個___。?由于剛接?觸新的工作?，對工作內?容和性質還?不是很了解?，所見每天?會按時完成?領導安排的?事情。剛工?作的時候，?感覺這份工?作是挺乏味?的，也挺折?磨人的。但?是仔細的琢?磨一下，其?實里面要學?習的東西也?是很多的，?自己對這個?工作還不了?解，對這個?行業(yè)也還了?解的很少。?所以自己想?以最快的速?度去接受這?個工作，希?望能盡快的?完成工作并?且也做出自?己的成績。?開始正式?工作的時候?，先了解一?些貨代方面?的單證之類?的東西。還?要幫著跑單?師傅去送一?些資料，這?個過程是了?解貨代操作?流程和貨代?單證的最佳?時機，同時?也是去接觸?同行，了解?同行工作模?式的好機會?。自己都會?小心的完成?每一個交待?的任務，想?讓自己做的?最好一些。?接下來之?后，會讓我?們這些新手?去了解一些?國際航線，?國際港口，?以及船公司?的相關信息?，還有就是?國際相關的?運費問題。?這些知識也?都是最基礎?的知識，然?而也只有將?這些最基本?的知識都做?好了之后，?才會對發(fā)展?業(yè)務起到良?好的作用。?所有的同事?都在努力的?去學習這些?有含量的東?西。在然?后我們也開?始試著聯系?客戶了。開?始是公司給?我們一些合?作過客戶的?___，我?們會在過去?打電話開發(fā)?成自己的新?客戶，并能?繼續(xù)合作。?我們也會在?網上找一些?公司黃頁，?按照上面的?___過去?聯系客戶，?這個過程也?是很耐人尋?味的，很枯?燥，卻也很?刺激。經常?被拒絕，有?的時候甚至?還沒開口介?紹就背對方?掛掉電話了?。漸漸地由?剛開始打電?話還比教緊?張變的也開?始有技巧了?，這就是自?己進步的過?程。隨著_?__的多了?，客戶的數?量也慢慢的?有了起色。?然后客戶多?了之后，我?們又在若干?的客戶當中?篩選有可能?合作下來的?客戶，分析?客戶，了解?客戶的需求?，并及時的?跟進問過價?格的客戶，?這些對于我?來說都是重?點功課，也?是必備的事?情。希望能?通過自己的?努力來實現?愿望。工?作漸漸地步?入正軌，閑?下來的時候?，自己也會?對工作進行?思考反思，?這樣自己有?了新的理解?，新的想法?，新的態(tài)度?。每個人根?據不同的客?戶，根據自?己的狀態(tài)，?都有不一樣?的收獲。最?重要的就是?無論做什么?事情，都是?要通過自己?的努力去實?現價值，去?完成目標的?。第三篇?：貨代年度?工作總結?貨代年度工?作總結首?先，很感謝?領導能給我?這樣一個機?會，讓我能?踏入__擔?任貨代員一?職，并且感?受到__每?一個成員的?熱誠和對工?作一絲不茍?的態(tài)度。這?周是我入職?的第三個星?期。在這期?間，在領導?和同事的大?力幫助下，?自身在軟、?硬件方面都?有所提升，?為更好的工?作打下了良?好的基礎。?我在工作中?不僅學到了?與工作相關?的知識、技?能與方法，?還學習到了?如何做人、?怎樣為人處?世，這是比?任何東西都?寶貴的人生?財富，并將?受益終生。?在此我對這?三周我所進?行的工作主?要方面總結?，若有不妥?之處，請領?導批正。?在這三周中?，首先對貨?代進口的流?程有了大致?的了解：接?單，報檢，?換單，報關?，繳稅，放?行、辦申請?、出具成本?費用表，放?射性，拆箱?，取樣最后?發(fā)貨。在?接到貨物信?息后要及時?向船公司查?詢船期，如?果貨物尚未?到港，則問?有無到港計?劃，且根據?箱量決定是?否打___?層高申請。?如果貨物已?到港，則要?問清船名、?航次，且及?時向客戶索?要報檢、報?關所需單證?。在收到單?證后，就要?整理單證，?檢查單證上?一些重要的?信息是否正?確、一致。?準備好報檢?的單證，一?般報檢所需?的單證有：?報檢委托書?、提單復印?件、裝箱單?、___、?合同、產地?證、檢驗項?目確認函。?要在貨物到?港的前__?_天報檢，?報檢前必須?和客戶書面?確認是否有?木質包裝。?第四篇：?貨代業(yè)務員?年終工作總?結前言：?我是___?年畢業(yè)就來?到___加?入了貨代這?個行業(yè)，從?最開始的跑?市場到后來?的公司主管?（什么都管?），再到現?在的ｆｏｂ?，一起經歷?了三家貨代?公司，三個?公司都是一?樣的新公司?，沒有代理?，沒有分公?司，沒有價?格，甚至其?中一家還沒?有營業(yè)執(zhí)照?，我之所以?選擇他們，?是覺得小公?司比較自由?，能學到的?東西也比較?多．我只?做了兩年時?間，不長，?但是我是?真誠的，把?自己經歷的?東西拿出來?給大家__?_總的來?說，在這里?我按照接單?的流程提出?做為貨代業(yè)?務員應該注?重的幾點：?一、詢價?我相信，?沒有那一家?公司能保證?說從不找同?行拿價格的?，就算是船?公司都要相?互給價格，?說儀說，同?行之間的詢?價是很重要?的，要害點?：１，價格?好；２，對?方公司有信?譽；３，這?個業(yè)務員人?品好；４，?也是最重要?的一點，絕?對不能做柜?后漲價，在?這里我著重?說明一下第?四點：_?__年__?_月___?日，我一個?ｄｕｂａｉ?的客戶要我?安排兩個柜?子從___?到ｄｕｂａ?ｉ，走的是?ｎｃｌ船公?司，我找了?___的一?家公司報價?，因為之前?有過教訓，?所以叫他給?我傳了價格?表，也蓋了?公司章，不?過等我貨少?了船最后對?帳單的時候?，一下多了?１５０美金?的重柜費．?我的小柜是?___噸，?而且詢價之?前就一直說?明小柜__?_噸，其業(yè)?務給我的是?ａｌｌｉｎ?價格，結果?他的理由是?不包含重柜?費．因為貨?在他手上，?最后我不得?不自己多付?２_１５０?美金教訓?：即使是傳?了價格表過?來，也一定?要再問一次?，不能說因?為他價格已?經蓋章就放?心，最后被?動的還是自?己，還有就?是假如是什?么重柜等有?什么附加費?用產生的柜?，一定要聲?明再三，不?能讓對放玩?文字游戲讓?自己吃虧．?要是可能的?話，最好的?是叫他分開?給每一項的?價格，然后?給個ａｌｌ?ｉｎ價格，?還要加一句?：除以上費?用外，沒有?任何其他費?用產生．?二、了解對?方公司情況?一般來說?，有點常識?的人現在給?別人配貨都?會要對方的?營業(yè)執(zhí)照之?類的東西，?但是是不是?也有的人從?來不要，或?者在突發(fā)情?況下就忘記?了，我在這?里真誠的希?望各位，不?管在什么情?況下一定要?做到安全，?一定要確認?對方的身份?記得剛入?行的時候，?找了一個青?島的客戶，?跟蹤了三個?多月，給我?走了___?個___走?的柜子，當?時記得好象?客戶下單是?在___月?___日，?但是___?月份開始就?取消個貨物?的退稅，情?況屬于比較?緊急的，于?是我在網上?發(fā)帖子找了?一個價格，?按照他的建?議把貨送進?___的的?保稅區(qū)，這?樣就可以繼?續(xù)給客戶爭?取到退稅了?，自認為做?的很好了，?誰知后續(xù)問?題就來了，?因為之前費?用沒有確認?，貨進去了?任由他們獅?子大開口，?最麻煩的是?后面，我們?把___多?美金的運費?付給他公司?后，整個公?司就小時了?，提單也不?見了，最后?經查，這個?公司就是一?個人的公司?．教訓：?不要忘記，?千萬不要忘?記合適對方?的身份，即?使有營業(yè)執(zhí)?照也要注意?，可以有以?下幾個方式?判斷對方公?司大?。阂?，___號?碼和傳真號?碼，一般的?大公司不可?能電話和傳?真是一個號?碼；二這個?單自始至終?是不是只有?一個人和你?聯系，因為?一般的公司?是有分工的?，不可能說?一個人來做?一條龍，當?然也不排除?特殊情況，?三，營業(yè)執(zhí)?照和對方提?供的付款公?司帳號是否?一致，(請?勿抄襲因為?要弄個別人?公司的營業(yè)?執(zhí)照太容易?了．四，對?方愿不愿意?提供更多的?___給你?，五，用的?油箱地址是?該油箱還是?私人郵箱．?三、下單?當我們認?為找到了合?適自己的同?行來接這個?柜的時候,?那就到了下?單的環(huán)節(jié)了?,可能很多?人認為下單?其實是個很?簡單的事情?,隨便怎么?寫下或者口?頭說一下就?ok,其實?這樣是很危?險的._?_年我剛入?行的時候專?門做美國線?和澳洲那邊?的同行,有?點經驗的人?都知道,這?里就有兩個?點了,一個?是美國的o?aklan?d,一個是?新西蘭的a?uckla?nd,這兩?個點的讀音?,中文寫法?是完全一樣?的.就因為?這樣問題來?了,一個客?戶要定去新?西蘭的柜,?我想當然的?認為是美國?的了,因為?那段時間美?國很暴,結?果可想而知?,改港!?教訓:當自?己港口都還?不確定的時?候,不要不?好意思開口?去問客戶具?體的港口,?最好是要英?文的,是那?一個國家的?（范本）,?這樣可以避?免很多的麻?煩.還有就?是定艙單,?我的建議是?最好寫詳細?,越詳細越?好,因為北?方港口和南?方不一樣,?定艙的時候?就需要真正?的ship?per/c?ngee/?毛/件/體?資料,還有?就是把價格?也盡可能的?寫在上面,?這個也是以?后出了問題?的憑證.蓋?章這個東西?是最正常不?過了,不管?我們定出去?還是接進來?,我想這個?東西是最基?本的了,要?是你還沒有?這個習慣,?那就嘗試著?改變一下,?下單的單位?章都沒有,?柜子出了問?題,你拿什?么去找人家?呢?四、?跟蹤可能?很多的同行?認為,只要?貨物上了船?,那就萬事?大吉,等著?收錢了.其?實貨物的跟?蹤是一個很?關鍵的東西?,也是最能?體現我們所?謂的服務的?地方.各?位,你們是?不是遇見過?客戶突然來?電話問你貨?到那里了??還有多少天?到?等等的?信息,那么?如果你要是?真的服務到?位,你可以?馬上給他一?個比較準?確的答復.?就icf而?言,工廠可?以根據船期?來安排貨款?可拿提單,?對與fob?貨來說,這?個就還重要?一點,你要?不時的up?date一?些信息給他?,他你的代?理和最終的?收貨人都對?這個貨物的?情況了如指?掌,這樣才?不會耽誤他?們在目的港?的提貨.?我曾經有一?個朋友的客?戶,去ku?wait的?柜,因為那?邊的收貨人?是個很大的?貿易商,每?天都有柜子?到港口,?就因為他跟?的不緊,沒?有及時通知?客戶,結果?這個柜子在?目的港放了?兩個多月.?五、簽提?單收可能?做為業(yè)務,?一看到這個?標題,就認?為這個其實?和自己沒有?關系了,那?是操作/財?務的事情了?.其實不然?,你要是做?為一個真正?負責的業(yè)務?,那就應該?自己對這些?有一個很好?的了解.簽?提單,我們?可能只能催?一下操作去?做,但是請?注意:即使?提單簽出來?了,也不要?忘記我們自?己再核對一?次,因為誰?也不能保證?就是對好了?單,最后出?的提單也可?能是有點錯?誤的,要是?你能自己再?檢查一次,?沒有問題最?好,就是有?了問題,我?們也可以第?一時間提出?修改,這樣?一,不用等?寄去客戶再?給發(fā)現,耽?誤時間,二?,不會給客?戶留小不好?的印象.提?單出來后就?是寄提單了?,我敢保證?,很多人對?這個都是很?不注意的:?不管你用d?ds,還是?順風,你把?提單放進去?以后,其實?只能心里祈?求快遞途中?不出問題,?但是要是一?旦出了問題?怎么辦?那?后果不堪設?想?..快遞公?司不會給你?賠償那么多?做為你在船?公司的押金?,但是快遞?公司有一個?很小的細節(jié)?,為他們保?留了權利:?不管你寄提?單/___?還是其他資?料,收件員?永遠只會在?物品欄里寫?"目錄"二?字,什么是?目錄?就是?書本的前面?機頁,所以?即使是提單?丟了,他們?也就是賠你?幾百快,試?問,你給船?公司幾百快?能不能把丟?失提單的貨?物提到呢??教訓:如?果你公司夠?強,給快遞?公司夠多的?業(yè)務的話,?是可以強力?要求他們在?那里寫上提?單字樣的,?不過這個最?后的結果可?能不會很滿?意,這是個?不平衡的市?場,需要大?家去完善,?不是我一個?俗人所能解?決的教訓?:我們常和?客戶說自己?的服務怎么?樣怎么樣,?但是換個角?度說,要是?你的貨主,?問別人你的?貨現在在那?里了都不知?道,你會放?心嗎?又何?來服務之說??其實查這?個的時間不?需要很多,?你只要打開?船公司的網?站輸入柜號?或者提單號?一查就可以?知道,然后?及時的和客?戶保持聯系?,該催的催?,該提醒的?提醒,這樣?可以避免因?為貨款而產?生的問題,?也可以趁給?客戶更新信?息的時候多?和他溝通幾?次,保持雙?方的良好印?象.第五?篇：貨代業(yè)?務員個人工?作總結一?、做貨運是?__朋友，?做廣交天下?朋友、善待?同事做事?者先做人，?要交朋友先?心，此是作?好人的準則?；我們不?會做壞人，?只能做好人?，所以對待?___要真?誠，___?才會對您真?誠——有好?朋友曾笑稱?這想法很“?老土”；?但新時代的?“___”?總是照顧老?實人；我?做此行不長?，但一般的?基本客戶，?均會成為我?朋友；船?公司的主管?們，很多也?是無話不談?的朋友；同?行更不例外?；所以我?生活很充實?；在幾年?中，也確實?是他們對我?幫忙很多；?。此外，?您也別忘了?您的同事，?其實在我們?的奮斗歷程?中，幫您最?多的還是您?的同事們，?這一點我體?會很深，說?起此來心靈?均很振憾，?因為我也?從來沒有在?任何方式上?對他們表示?感謝過，只?有默默地在?眼神中流露?；在此我也?對大家說聲?遲到的“謝?謝”；其?實，同事的?一言一行，?均是有您學?習的地方，?很簡單，因?為他或她專?業(yè)在做其中?的某個環(huán)節(jié)?，其是專業(yè)?家；此外?，我很珍惜?每周的例會?，因為例會?上大家均會?講在本周內?遇到的如意?或不如意；?如意事我為?她們高興，?也經常在想?此事如我在?做的話，是?否也能順暢?；不如意?事，我更有?興趣，因為?她們的失敗?則是我明天?成功之母；?還有，我會?很認真地去?研究他們的?失敗原因擴?處理辦法；?所以，每?次開會，均?是會開到晚?上八、九點?，同事們也?習慣（偶爾?有同事會提?意見，我們?將改進）；?但我總覺得?這是我的業(yè)?務速成的原?因之一；?在此，我也?應該謝謝您?們——公司?的同事們，?是您們無私?奉獻，我才?能夠學到很?多東西；是?您默默耕耘?，才會有公?司的今天與?明天！我對?公司的明天?充滿信心，?因為有您！?很感謝眾多?的領導、同?事與朋友！?二、做貨?運要有好心?態(tài)我初做?業(yè)務時，三?個月人瘦了?近___斤?，睡覺老是?做惡夢，對?自己簽發(fā)提?單能否收到?貨一點信心?也沒有，所?以，就減肥?了；后來?，我該吃則?吃，該睡則?睡，因為我?想天要下雨?也是沒辦法?的事，只要?當做時做好?則行；所以?，很快我又?胖了，現在?連喝開水均?在發(fā)福；?業(yè)務員一定?要修煉好自?己的修養(yǎng)，?讓客人感覺?到交貨給您?放心；讓船?公司的人放?價給您很安?心；讓同事?們?yōu)槟呢?服務時很有?信心；此時?您不成功也?難矣！此?修煉很重要?，我想幾方?面注意：?a、貨運量?是拋物線型?的，有高低?潮；每年的?___—_?_月是貨運?的旺季，此?時您的貨量?會較多，此?時也是您與?客戶溝通是?否再做其明?年貨運的最?好時機；此?時您應注意?千萬別得意?忘形；其它?時間里，貨?運是低潮，?此時您別灰?心；b、?客戶的得失?是很正常之?事，您不能?只__在一?顆樹上，客?人也是有此?凡態(tài)；不必?要為某個客?戶的得與失?太過情緒化?，則高血壓?來矣；您若?有很你客戶?，您也不怕?丟掉那個客?戶，流水不?腐，財疏人?旺；c、?碰到問題是?正常的，不?碰到才是非?正常；碰到?了則應急客?戶所急，爭?在客戶動作?前解決它；?萬一解決不?了，則應盡?早告知客戶?；因為有此?客戶比您還?有難耐；而?貨運是很講?究時間性的?，您不能耽?誤了時間，?此應注意；?d、同事?是您共享微?笑的朋友，?老公、老婆?/男友、女?友是您傾訴?煩惱最好的?聽從；此應?分明；在公?司里，您再?有脾氣也應?留著回家再?發(fā)，因為辦?公室的人往?往較容易得?傳染病；家?里人則相?反，有免疫?力，往往還?能給您撫慰?；但也提醒?您，盡量微?笑，身體健?康，否則也?容易招惹“?非典”；?e、公司里?肯定是存在?著能力的差?別，我時常?形容為“大?學生、中學?生、小學生?”。此是正??，F象，也?是公司發(fā)展?的需要；一?方面公司需?要新人，新?的血液，才?有新的活力?；另一方面?老板們也喜?歡用些新人?以減低辦公?成本；但您?應很清楚此?形勢，不能?對一些小學?生時時指手?劃腳，破壞?自己形象；?也別忘了，?昨天您也是?小學校生；?f、自己?的業(yè)務再多?，也必須每?票跟到位峭?能讓客戶問?您時，您事?事說不知道?，讓客戶感?覺到您接完?單后則完事?了，宋您在?客戶的眼中?也完了；責?任心很重要?；如果此時?您的化主轉?移了，您非?常生氣而不?知道反省，?您有病了；?g、目前?很多業(yè)務員?“流行”跳?槽，在某個?公司做了一?年半載，則?飛了；更甚?者，“身在?曹營心在漢?”，總飛單?；我想，略?有貨運感覺?的人均什對?此有不同想?法，只是有?些人確實是?財迷心竅；?。據我所知?，不認認真?真做事者，?___是對?他（她）也?是不會很認?真的；——?很少聽說有?誰這樣做有?做到成功邊?緣的；h?、業(yè)務員不?應該只圍繞?公司的運價?轉，運價好?的時貨量就?多，運價一?差，貨量就?沒了；業(yè)務?員應很有一?套唬住客戶?的本領，這?技藝應很好?練練三、?要不斷學習?；做足計劃?；創(chuàng)造機遇?；堅定信念?1）學習?我想大家都?知道其重要?性，業(yè)務/?英語/電腦?等；時刻要?充電；別因?為要談戀愛?就沒時間；?我近期每周?均堅持參加?英語培訓，?收獲覺得蠻?大的；我?覺得就業(yè)務?，一輩子均?有得學，知?訓是學不完?的；天天碰?到的事都是?新鮮的；?你有了豐富?的知識，您?的談吐、反?應自然而然?就非同一般?，您的腦子?就是奔騰8?以上了；?2）人生最?大的毅力是?長年按計劃?來做事，我?很佩服有此?毅力的人；?我們現在也?是按此來要?求自己，除?了三年計劃?制定及落實?均較好；各?部門也隨之?而制定有相?應計劃，尤?其是客服部?，這很好；?3）業(yè)務?員也應根據?自己的實際?來發(fā)展計劃?，為公司也?好，為個人?也罷，此才?會讓您有一?個明確的人?生目標及迫?切的時間感?，人也才能?活得更加實?在；有了計?劃，您就一?定會想方設?法來去實現?它，這樣就?會更多地鍛?煉您的堅強?毅力，在某?種程度上升?華您人生的?價值；4?）有些人上?班時除了手?頭上工作做?完外，無所?事事，這是?一種悲哀；?不是公司，?而是這種人?；因為其至?多是一個過?期的、不帶?現代電腦設?備的工作機?器；工作不?是別人給予?的，而是自?己給自己創(chuàng)?造的，在創(chuàng)?造工作同時?，您會發(fā)現?您其實也創(chuàng)?造了機遇；?這種人才?能有機會談?成功；5?）機遇確實?是__人創(chuàng)?造的，機遇?并不是官員?/成功的人?才有的，我?們每個人均?有，只是人?與人之間的?機遇不可能?相同，人與?人對待機?遇的態(tài)度也?不盡相同罷?了；些人能?人很明白地?看機遇，有?些人機遇找?著他了，他?還找不著機?遇；我們?要看見機遇?，更要是要?認真創(chuàng)造機?遇；在此特?地講我親身?經歷的兩個?例子：a?、我很傻，?開始做貨運?前，我跑船?，待遇很高?，每月均有?上萬元收入?；___年?我民學叫我?做貨運時，?我傻得未講?個人任何?待遇就開