群體性事件的社會心理學(xué)視角探究,社會心理學(xué)論文

群體性事件的社會心理學(xué)視角探究,社會心理學(xué)論文摘要：當(dāng)前中國進入了一個矛盾凸顯期,表現(xiàn)之一就是群體性事件增加,處置難度增大,這已經(jīng)嚴(yán)重威脅到了社會的安全穩(wěn)定,本人從社會心理學(xué)角度分析當(dāng)下群體性事件中不同介入者的心理,進而對他們分別采取不同的處置措施,提升處置效果。本文關(guān)鍵詞語：群體性事件;社會心理學(xué);從眾心理;觀眾效應(yīng);心理攻勢;我們國家正處于社會轉(zhuǎn)型期,社會利益格局的調(diào)整造成社會沖突、社會問題激增,由此引發(fā)的群體性事件的發(fā)生次數(shù)、介入人數(shù)逐步增加,影響范圍不斷擴大,已成為影響社會和諧、穩(wěn)定的突出問題,本人以為應(yīng)從社會心理學(xué)角度出發(fā),準(zhǔn)確分析和把握群體性事件介入者的心理,進而采取切實可行的應(yīng)對措施,加強處置的有效性。一、群體性事件的概念、特點以及影響(一)概念近年來,群體性事件的頻繁爆發(fā)已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注,2018年9月出版的(的建設(shè)辭典〕將群體性事件收入華而不實,并將其定義為:由某些社會矛盾引發(fā),特定群體或不特定多數(shù)人聚合臨時構(gòu)成的偶合群體,以人民內(nèi)部矛盾的形式,通過沒有合法根據(jù)的規(guī)模性聚集、對社會造成負面影響的群體活動、發(fā)生多數(shù)人語言行為或肢體行為上的沖突等群體行為的方式,或表示出訴求和主張,或直接爭取和維護本身利益,或發(fā)泄不滿、制造影響,因此對社會秩序和社會穩(wěn)定造成重大負面影響的各種事件[1]。(二)群體性事件基本特點(1)群體性,這是群體性事件的基本特征,一般情況下,介入人數(shù)少則幾十、幾百,多則成千上萬。(2)組織性,群體性事件的發(fā)生通常是經(jīng)過精心策劃并組織施行的。在骨干分子的指揮下,所有介入者統(tǒng)一行動,具體表現(xiàn)出了較高的組織性和計劃性。(3)目的性,群體性事件通常目的比擬明確,主要是維護本身的權(quán)益、發(fā)泄怨氣和不滿。(4)反復(fù)性,由于利益各方的互相作用,群體性事件從發(fā)生到結(jié)束,往往會反復(fù)屢次[2]。(5)危害性,群體性事件的發(fā)生嚴(yán)重影響了社會秩序和公共秩序,使人們無法正常生活、工作。而且,近年來,群體性事件介入者暴力傾向嚴(yán)重,暴力抗法的事件屢禁不止。(6)復(fù)雜性,主要指產(chǎn)生原因和處置經(jīng)過復(fù)雜。從近些年來看,引起群體性事件的原因多是由于房屋拆遷、移民安置、環(huán)境污染、轉(zhuǎn)業(yè)安置、企業(yè)改制等問題。處置經(jīng)過中,介入者的訴求呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性趨勢,因此處置和化解經(jīng)過中,復(fù)雜程度較高,糾紛解決阻力較大。(7)快速傳播性,伴隨著自媒體的興起,網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的進步,微博、微信等成為新的信息傳播途徑,這些自媒體具有即時、便捷及強大的互動性,使信息廣泛、快速傳播,進而極大地縮短群體性事件的爆發(fā)時間[3]。(三)群體性事件的影響群體性事件的發(fā)生既帶來了負面影響也有正面影響。負面影響主要表如今,對社會秩序產(chǎn)生沖擊,影響人民群眾的正常生活,影響社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展,同時有損我們國家的國際聲譽和形象,給西方敵對勢力攻擊我們國家以可乘之機。但我們同時也要看到群體性事件的正面影響,群體性事件的發(fā)生能夠給起到警示作用,促使采取措施解決已經(jīng)暴露出來的問題,進而緩和社會沖突、化解社會矛盾,維護社會穩(wěn)定[4]。二、從心理學(xué)角度對群體性事件介入者的分析(一)群體性事件的組織者和骨干分子群體性事件的組織者和骨干分子有明確的動機和目的,對群體性事件的發(fā)生、發(fā)展有很大影響,而且其行為通常具有很大的社會危害性。(1)報復(fù)社會心理。為了知足本身的政治目的或是精神、物質(zhì)需求,他們通過策劃、組織群體性事件,威脅、報復(fù)、企事業(yè)單位或其他利益群體。(2)自我表現(xiàn)心理。此類人經(jīng)常知足一種強烈的自我表現(xiàn)的欲望,渴望在別人面前顯露自個,能從眾人的追隨、關(guān)注中得到心理知足,利用事件展示自個的才能,一有時機,他們就迫不及待地跳出來,出面組織策劃,沖鋒在前[5]。(二)附和者附和者介入鬧事的動機、目的各不一樣,構(gòu)成非常復(fù)雜,尤其需要注意的是在事件發(fā)展經(jīng)過中,他們很可能轉(zhuǎn)變?yōu)楣歉煞肿?進而產(chǎn)生更大的社會危害。(1)行為正義、合理主義心理。群體性事件的一般介入者通常分為三類:一是提出的要求確屬正當(dāng),但由于各種原因沒有能夠得到知足;二是基于本身需要提出不當(dāng)要求,但自以為是合理的;三是以為群體性事件的介入者值得同情,應(yīng)當(dāng)打抱不平。這三類的共同特點是,他們均以為自個的行為是正當(dāng)合理的。(2)趁勢作亂心理。持這種心理的人并不一定想從中獲得實際利益和好處,而是在不平衡心理趨使下介入事件,以制造混亂為樂事,從人們的慌張和秩序的混亂中獲得樂趣,從毀壞行為中得到心理知足[6]。(3)趁火打劫心理。這類人一般不介入事件謀劃,他們的介入目的與發(fā)起者不同,多是為謀取私利而隨機參加到群體事件中,使事件向有利于自個的方向發(fā)展,趁機獲利,一旦獲利成功或發(fā)現(xiàn)無利可圖就會退出[7]。(三)圍觀者該層次人數(shù)一般比前兩個層次還多,他們往往是出于追求刺激和好奇心理。通常和事件本身并無直接利益關(guān)系,而是由于心理不成熟,對群體性事件感到刺激,常在事件發(fā)生后才被吸引過來,華而不實有些人在了解事情真相后會認識到違法行為不應(yīng)介入或感覺沒什么意思而放棄,但也有少數(shù)人由于產(chǎn)生與事件其別人共同的興趣、需要而發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變,并積極介入。(四)介入者的共性心理(1)從眾心理。從眾心理指個人遭到外界人群行為的影響,而在自個的知覺、判定、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式,而實驗表示清楚只要很少的人保持了獨立性,沒有被從眾,所以從眾心理是部分個體普遍所有的心理現(xiàn)象。用通俗的話講,從眾就是隨大流。群體性事件的初期介入者經(jīng)常以為大家都介入,假如自個不介入就感到自個與大家不是一伙的。而一旦介入到群體性事件中,作為群體的一部分,某個成員一旦偏離或毀壞群體信念,群體就可能會采取各種方式施加壓力,如挖苦、冷漠、輕蔑、嘲諷、打擊,甚至施行嚴(yán)厲懲罰手段,迫使其成員的行為與群體行為保持一致。(2)觀眾效應(yīng)。觀眾效應(yīng)是指在一些場合,有別人在場與否,工作效率發(fā)生明顯變化的現(xiàn)象。社會心理學(xué)的研究證明,別人在場產(chǎn)生的觀眾效應(yīng),既有促進個體行為績效的一種,同時,在某種情況下,也有干擾個體活動績效的一種。在群體性事件中,觀眾效應(yīng)通常具體表現(xiàn)出為促進個體行為績效。遭到的關(guān)注越多,群體性事件的介入者越會賣力表現(xiàn)。(3)去個性化心理。美國社會心理學(xué)家弗魯姆初次提出了去個體化概念,他以為,個體在集群行動中會喪失自我意識,個體身份解體,因而自我調(diào)控能力下降。簡單來講,去個性化是指群體中個人喪失其同一性和責(zé)任感的一種現(xiàn)象,導(dǎo)致個人做出在正常單獨條件下不會做的事情。群體性事件中,介入者通常會產(chǎn)生人多勢眾的心理,進而喪失責(zé)任心,失去理性,不考慮法律的約束力,做出違背社會準(zhǔn)則的過激行為。值得注意的是群體認同會助長介入者去個體化,在某些極端情境下,去個體化的粗暴行為還被介入者當(dāng)做效忠集體的表現(xiàn)而相互競賽,結(jié)果行為愈加粗暴、殘忍。(4)匿名心理。一些毀壞性群體性事件的發(fā)生,通常是由于介入者以為自個處于匿名狀態(tài),作出違背社會規(guī)范的行為不易被發(fā)現(xiàn),或者不會被追查到,進而做出平常不敢做的事情。三、群體性事件處置工作中開展心理攻勢的策略(一)組織領(lǐng)導(dǎo)者和骨干分子的處置對策群體性事件的組織領(lǐng)導(dǎo)者和骨干分子通常具有自覺的心理意識,目的明確、經(jīng)歷體驗豐富,協(xié)調(diào)和指揮能力較強,一些人還熟悉國家的法律和政策。他們往往希望事件所造成的社會影響越大越好,其行為的社會危害性比其他層次要大。擒賊先擒王,對他們開展正確的心理攻勢是成功處置的關(guān)鍵。主要應(yīng)該注意下面幾點:一是與其進行溝通、會談,了解、分析其真正目的、需求,曉之以情、動之以理,通過改變他們的心理認知推進問題的解決。二是向他們宣傳法律政策,指出他們行為的社會危害性和所需承當(dāng)?shù)呢?zé)任,發(fā)動其通過合理、合法手段反映訴求。三是通過電視、報紙、微博、微信等揭露犯罪分子的罪行和險惡用心,爭取群眾的支持,同時使其被其它介入者孤立。四是當(dāng)他們的行為觸犯了法律法規(guī)時,要及時果斷處置,起到震懾作用。(二)附和者的處置對策群體性事件中的附和者人員構(gòu)成復(fù)雜介入事件的目的、動機各異,有些是出于從眾心理,有些遭到外力的強迫,有些帶有一定的盲目性,還有些則遭到蒙騙。他們是群體性事件主體組成的基本氣力,人數(shù)諸多行為動機、目的不如核心層次人員那樣明確其活動意識不如核心層那樣穩(wěn)定和強烈。針對以上特點,對附和者開展心理攻勢應(yīng)主要注意下面幾方面:一是正面引導(dǎo)。通過媒體、發(fā)動群眾等多種方式,對附和者開展高強度、不間斷的輿論宣傳,通過全方位、立體式的心理攻勢揭露犯罪分子的險惡用心,削弱犯罪分子的發(fā)動效果,松散其斗志。第二,威懾攻心。要制造強大的威懾陣勢,給附和者施加心理壓力,造成心理恐慌。第三,剛?cè)岵?。關(guān)心關(guān)愛受蒙蔽群眾,在合理范圍內(nèi)為他們解決困難,以實際行動爭取他們的信賴。對頑固分子、或者向組織者、骨干分子發(fā)展的附和者,要嚴(yán)格依法處理。(三)圍觀者的處置對策圍觀群體構(gòu)成極不穩(wěn)定,通常事件持續(xù)時間越長,圍觀人員越多,但他們具有不特定性,組織性不強。在開展心理攻勢時,一是要通過電視、報紙、微博、微信等,第一時間復(fù)原事件真相,避免謠言作用的發(fā)揮,切斷圍觀者與組織者、骨干分子、附和者的接觸,減弱其同情、認同心理,防止圍觀者繼續(xù)增加或介入華而不實。二是對已經(jīng)介入華而不實的圍觀者,要明確表示清楚對事件的態(tài)度及相關(guān)處理措施,努力爭取附和圍觀者的理解,避免激化矛盾。三是明確宣傳圍觀者與介入事件人員不同的法律責(zé)任,防止圍觀者向骨干分子轉(zhuǎn)化。最后也是最重要的是,通過宣傳教育,必要時采取適當(dāng)措施對該部分人員予以遣散,以孤立直接介入事件的人員,減小處置阻力?！鞠嚓P(guān)鏈接】社會心理學(xué)是研究社會互相作用背景下人的社會行為及其心理根據(jù)的科學(xué)。社會心理學(xué)的目的是科學(xué)描繪敘述、解釋、預(yù)測和控制人的社會行為。個人的社會心理與行為、人際互相作用和社會影響是社會心理學(xué)的三個主要構(gòu)成部分。社會心理學(xué)是心理學(xué)的一個主要分支。它所研究的是和社會有關(guān)的心理學(xué)問,我們知道,所有的社會事情都有人的因素在里面,也就是都有心理的問題在里面。研究這些課題的心理學(xué)就是社會心理學(xué)。在現(xiàn)代心理科學(xué)中,認知心理學(xué)和社會心理學(xué)最為人們重視,社會心理學(xué)從個體與社會互相作用的角度出發(fā),研究特定社會生活條件下個體心理活動發(fā)生發(fā)展及其變化的規(guī)律。社會心理學(xué)不僅強調(diào)社會與個體之間的互相作用,重視關(guān)于社會情境的討論,重視個體的內(nèi)在心理因素。社會心理學(xué)的研究范圍牽涉?zhèn)€體社會心理和社會行為、社會交往心理和行為、群體心理,以及應(yīng)用社會心理學(xué)等層面,即理論與方式方法、社會個體、態(tài)度與行為、社會影響和社會心理學(xué)的應(yīng)用等領(lǐng)域。專業(yè)定位是以人文社會科學(xué)為導(dǎo)向的社會心理學(xué),并堅持自然科學(xué)框架下融合人文社會科學(xué)基礎(chǔ)的社會心理學(xué)研究思路。以下為參考文獻：[1]朱振.法律視域下群體性事件的成因及防治途徑[J].宿州學(xué)院學(xué)報,2