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第11頁共11頁2023年?實踐總結(jié)運?營H5設(shè)計?總結(jié)本文?從運營活動?概況、設(shè)計?流程、總結(jié)?與沉淀等三?個方面進(jìn)行?闡述。(最?近在學(xué)習(xí)腦?圖,借之前?做運營H5?設(shè)計的經(jīng)驗?,來嘗試用?腦圖的形式?來沉淀自己?的知識體系?)一、運?營H5概況?:1.1?APP產(chǎn)品?流程(運營?設(shè)計的相關(guān)?背景)先?說說產(chǎn)品的?流程,移動?產(chǎn)品從出生?到和用戶見?面大多都會?經(jīng)歷這么幾?個階段:?在功能定位?--交互流?程(Ui)?--視覺界?面(GUI?)--開發(fā)?和測試,這?幾個步驟,?基本實現(xiàn)了?產(chǎn)品從0到?1。如果要?公司戰(zhàn)略中?考慮將上線?的APP被?更多的用戶?見到、使用?到,那么就?需要運營登?上歷史舞臺?了;1.?2UI設(shè)計?分工/職責(zé)?公司如果?規(guī)模比較大?,產(chǎn)品需求?和運營需求?都會分配到?對應(yīng)的產(chǎn)品?UI設(shè)計師?或者運營設(shè)?計師,他們?負(fù)責(zé)那些工?作呢?產(chǎn)?品設(shè)計:界?面布局的合?理性以及如?何引導(dǎo)用戶?完成操作等?流程化設(shè)計?;運營設(shè)計?:活動專題?、焦點圖(?banne?r)等更加?偏向于視覺?化和營銷類?的設(shè)計。而?在運營H5?頁面設(shè)計中?,它需要考?慮的是這兩?個的集合,?一要兼顧視?覺化的、創(chuàng)?意的、吸引?人的,也要?兼顧能合理?布局頁面信?息,引導(dǎo)用?戶進(jìn)行操作?(購買/收?藏等行為)?。1.3?運營H5活?動的功能目?標(biāo)正如《?交互設(shè)計精?髓》這本書?中開篇提到?的--以目?標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)?行設(shè)計,運?營活動也不?例外,運營?需求的功能?目標(biāo)總結(jié)為?四個類型:?01活動運?營型:游戲?/邀請函/?賀卡/測試?;02品牌?宣傳型:公?司/產(chǎn)品的?微___;?03產(chǎn)品介?紹型:提升?轉(zhuǎn)化率;0?4總結(jié)報告?型:增加用?戶粘性;?1.4運營?H5活動表?現(xiàn)形式目?前比較常見?的有四種類?型:01簡?單圖文;0?2紅包/送?券/賀卡/?邀請函;0?3做任務(wù):?問答/評分?/測試;0?4游戲;?1.5公司?運營情況?由于每個公?司針對的用?戶群不一樣?,因此在具?體的運營需?求,其需求?的功能目標(biāo)?也會不一。?如媽咪知道?,運營需求?每個月都會?有,尤其是?在產(chǎn)品發(fā)布?新功能、節(jié)?日(春節(jié)/?端午/中秋?等)、重大?活動(公司?周年/問診?節(jié)等)這幾?個時期提需?求,具體的?功能目標(biāo)如?下:__?年第四個季?度運營需求?二、運營H?5設(shè)計流程?在了解了?運營H5活?動的一個基?本概況后,?能幫助我們?在做設(shè)計的?時候,以目?標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)?行設(shè)計,當(dāng)?然落到實際?情況,接到?運營H5需?求,也還是?需要考量視?覺層面的東?西。__?_日常準(zhǔn)備?好設(shè)計來?自有準(zhǔn)備,?在這里我做?的準(zhǔn)備如下?:2.1?.1觀察生?活,記錄靈?感。線下:?商場的櫥窗?設(shè)計,廣告?招貼畫,地?鐵的廣告貼?;線上:競?品,電商等?app;與?美術(shù)有關(guān)的?:插畫,漫?畫等,用心?去觀察,隨?時記錄自己?當(dāng)時的靈感?,都是以后?設(shè)計中的財?富。2.?1.2收集?和整理。每?逢節(jié)假日,?淘寶,京東?,外賣的a?pp的營宣?活動特別多?,及時參與?,及時截圖?保存,競品?的相關(guān)醫(yī)學(xué)?類的活動也?是及時參與?,了解其的?玩法和現(xiàn)有?的設(shè)計手法?。靈感庫網(wǎng)?上還有推薦?Dribb?le、Be?hance?、pint?erest?、花瓣、G?oogle?的Pand?a插件)等?,個人的收?藏習(xí)慣中比?較偏好花瓣?,只要你有?網(wǎng)絡(luò),手機?/公司電腦?/家里電腦?都可以隨時?看。花瓣?畫板ti?p01:對?于建立畫板?名稱看個人?習(xí)慣,分組?和命名方式?完全依照自?己的習(xí)慣記?憶和搜索方?式來定即可?。tip0?2:需要每?天刷,大量?的閱覽,搜?集喜歡的需?要的,并隔?一段時間做?刪減工作,?刪去覺得已?經(jīng)過時了的?、沒用的(?畢竟隨著實?戰(zhàn)經(jīng)驗和眼?界的提升,?有些圖看不?上了嘛)。?tip03?:可以嘗試?分析她們的?優(yōu)缺點,如?果可以的話?以郵件方式?給內(nèi)部組員?___。?2.1.3?練習(xí)與模仿?。好的效果?和展現(xiàn)形式?都可以模仿?,字體變形?,光影表現(xiàn)?等,基本的?技法都是可?以在平時積?累的。題主?比較懶,這?個我平時一?般看到好的?,會收集起?來,在實踐?過程中,直?接復(fù)制粘貼?,臨摹。?2.1.4?公司資源管?理策略。對?于這點題主?表示很有發(fā)?言權(quán),剛進(jìn)?到公司,我?不知道自己?要達(dá)到一個?設(shè)計水準(zhǔn),?也不知道同?組設(shè)計師的?設(shè)計水準(zhǔn),?如果公司有?共享文件,?可以借熟悉?公司環(huán)境的?前兩天了解?一下(剛?cè)?職一般不會?著急給你需?求,時間還?比較寬裕)?。題主的的?做法是在s?hare查?看之前的設(shè)?計,了解你?要輸出的產(chǎn)?物list?,如何管理?輸出物文件?(命名/文?件夾管理等?)。獲知你?大概要達(dá)到?的高度,或?者是否可以?超越,能否?有直接挪用?的資源,哪?種手段不太?熟悉可以直?接詢問同事?(一般做設(shè)?計的同事都?比較友善的?)。準(zhǔn)備?工作大致是?四個思路,?基本可以為?幫助你在實?際項目中,?幫你快速得?到創(chuàng)作源泉?和靈感,極?大提高你的?工作效率。?2.2真?正實戰(zhàn)2.?2.1前期?準(zhǔn)備這個?階段主要包?含這四個方?面:溝通需?求/分析定?位/風(fēng)格確?定/視覺推?導(dǎo)。已之?前的媽咪問?診節(jié)開幕活?動的需求為?例來闡述。?交互稿(?___文件?)(1)?溝通需求階?段(分析定?位):做?設(shè)計的話,?溝通肯定是?必不可少的?了,這里分?別涉及到了?跟需求人(?主要是運營?策劃)/交?互設(shè)計師/?前端設(shè)計師?/領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通,題?主剛接手運?營H5設(shè)計?欠缺這塊經(jīng)?驗,有一個?設(shè)計反復(fù)被?要求改稿,?反思了,就?是因為前期?溝通這一環(huán)?節(jié)出了問題?。可見前期?溝通時多重?要的事情啊?,千萬不能?少這一步驟?。后來我是?怎么完善的?呢?首先?,好的習(xí)慣?是,從運營?策劃那拿到?交互稿后,?從上到下完?整的先過一?遍交互稿,?一方面是看?交互稿的內(nèi)?容完不完整?,是不是還?有些內(nèi)容點?忘記做了,?另一方面也?會咨詢一下?交互設(shè)計師?,有哪些地?方是需要設(shè)?計師特別注?意的啊,有?沒有什么內(nèi)?容是要優(yōu)先?做的啊等等?,如果沒有?特殊要求的?話,我一般?都是會從彈?窗開始。?其次,頁面?信息涉及到?___號碼?/錯誤提示?/日期選擇?/地址輸入?等內(nèi)容,一?方面需要和?運營策劃溝?通,是否需?要手機驗證?碼;另一方?面也需要和?開發(fā)溝通,?詢問是否他?們H5的模?版(時間選?擇器/地址?選擇器等)?如果有的話?,就不必花?費時間進(jìn)行?設(shè)計,因為?開發(fā)也不會?按照一個運?營活動單獨?寫一個實現(xiàn)?的代碼,不?過記得在t?apd需求?單上進(jìn)行備?注,以及和?需求&開發(fā)?同步。如果?沒有,作為?設(shè)計師的你?那就需要考?慮各種狀態(tài)?的設(shè)計等。?第三,詢?問彈窗的文?案標(biāo)題這些?是否是最后?確認(rèn)了,以?免涉及到字?體變形最后?發(fā)現(xiàn)文案要?改那真是麻?煩,如果拿?到需求覺得?標(biāo)題不是特?別好或者有?疑問的時候?,最好和運?營直接溝通?商量,看能?不能對文案?有一些修改?調(diào)整,私自?改動那將面?對后期改動?的慘劇。?第四,溝通?階段的,關(guān)?鍵的點在于?準(zhǔn)確了解運?營活動的意?圖/定位。?通過運營活?動傳達(dá)一種?什么目的/?態(tài)度,營造?一種什么氣?氛,好玩的?,有趣的,?暖心的,促?銷的,還是?高端大氣的?。雖然現(xiàn)在?風(fēng)格可以我?們自己來定?,但決定權(quán)?還是沒有那?么大,在需?求溝通階段?還是最好詢?問一下,以?免走偏。?以上就是我?的一些前期?準(zhǔn)備工作,?算是溝通完?了,接下來?我們繼續(xù)看?。(2)?風(fēng)格確定階?段需要考?慮到活動的?受眾人群的?年齡和活動?主題的氣質(zhì)?色彩。由于?運營活動主?要由運營組?提出,磨合?多了,風(fēng)格?彼此了然,?但是醫(yī)學(xué)小?組或者其他?的提出H5?需求,設(shè)計?師可以將各?類型風(fēng)格展?示出來,給?對方挑選一?個合適的方?向。大致?風(fēng)格就是這?么幾種。?設(shè)計經(jīng)驗:?01預(yù)防針?:了解對方?思路,大家?腦海里也許?已經(jīng)有一個?大概的風(fēng)格?印象。02?根據(jù)活動的?上線時間長?短,時間,?個人能力等?條件來選擇?;03不要?被風(fēng)格約束?,能夠自由?發(fā)揮,不要?總做同一種?風(fēng)格,希望?有所嘗試。?對接需求?時,我也會?和運營說一?下自己的意?見:不想太?約束,能夠?自由發(fā)揮,?不想總做同?一種風(fēng)格,?希望有所嘗?試。這一?階段傳達(dá)主?要目的:需?求方腦海里?也許已經(jīng)有?一個大概的?樣子模型。?但我們也不?能夠說得太?細(xì),只是需?要了解方向?思路對不對?就好了,一?方面是因為?還沒有開始?執(zhí)行你也沒?法具體到很?細(xì)致的地方?,另一方面?是因為,如?果一開始就?把整個頁面?的設(shè)計全定?死了,那往?后如果出現(xiàn)?突發(fā)情況或?者被需求人?誤以為頁面?就是這樣了?,后面你想?靈活發(fā)揮就?很難了。?(3)視覺?推導(dǎo)階段:?通過重要?的溝通階段?(風(fēng)格確定?階段可有可?無,前期可?能需要,但?隨著需求接?的多了,對?方會信任你?的設(shè)計,不?用每次有需?要確認(rèn)風(fēng)格?),那接下?來很重要的?事情就是勾?畫草圖,找?感覺。(運?營H5活動?,一般是入?口和頁面構(gòu)?成,像我所?在的公司,?運營H5入?口為彈窗,?那彈窗的重?要性可想而?知,需要考?究之前所說?的視覺化的?、創(chuàng)意的、?吸引人的,?如果有些H?5活動不需?要入口,那?第一個頁面?的視覺為先?來考慮。)?第一個問?題來了,在?繪制草圖時?如何構(gòu)思??題外話:?我實習(xí)的時?候,運營H?5活動基本?是和我坐正?對面的美女?設(shè)計師芳芳?包攬的,但?后期工作需?求的調(diào)整,?運營H5開?始分配到了?我,運營設(shè)?計從0到1?,起初其實?很害怕,不?知道接了需?求如何著手?開始。和小?組成員請教?,也沒法得?到很詳實的?答案,一點?點積累,后?來需求接的?多了,突然?想明白了,?這不是類似?于寫作文嘛?,寫作文列?提綱,那同?樣的,接到?需求后,根?據(jù)活動的上?線內(nèi)容和要?求,提取關(guān)?鍵詞等頭腦?方式來進(jìn)行?聯(lián)想,是最?終畫面效果?符合活動主?題。比如?說節(jié)日類型?的活動需求?--中秋節(jié)?,她有哪些?元素呢?月?亮,___?,兔子,桂?樹,月餅等?;圣誕節(jié):?圣誕樹,圣?誕老師,襪?子,禮棒,?圣誕顏色(?紅綠白)等?;這些元素?可能一下子?考慮不全,?沒關(guān)系,咱?們可以上花?瓣搜,關(guān)聯(lián)?搜索,獲取?大概等元素?,然后組合?繪制草圖。?在[媽咪?問診節(jié)盛大?開幕]活動?中,我提取?的關(guān)鍵詞如?下:媽咪?問診節(jié)-關(guān)?鍵詞提取?你可能會問?我,能不能?在花瓣上去?找出完全一?模一樣的案?例,能找到?當(dāng)然很好,?但是每個公?司的運營需?求目標(biāo)都不?一樣。要找?到一摸一樣?的這種情況?少見,不要?太抱希望,?有些時候,?根據(jù)關(guān)鍵詞?在花瓣或百?度查找,找?不到合適的?素材,那就?看丑的素材?也能構(gòu)思好?的畫面內(nèi)容?的,一定要?堅信自己可?以搞定需求?。那第二?個問題,如?何做?保守?的做法:一?般畫___?個草圖,可?供對方選擇?。和需求方?溝通需要和?運營說明的?是,草圖是?呈現(xiàn)一個大?概的模樣,?具體在電腦?端設(shè)計可能?有差別,如?果在草圖花?費太多時間?,精力,可?能在整個流?程中不太適?宜。(有時?候,也會推?翻,因此,?讓對方提供?參考圖,把?握大方向,?這樣可以避?免電腦端快?結(jié)束了還要?改稿)。?草圖VS成?稿通過以?上就是我的?一些前期準(zhǔn)?備工作,算?是溝通完了?,接下來我?們繼續(xù)看。?2.2.?2中期執(zhí)行?階段(1?)彈窗/第?一個頁面:?進(jìn)入電腦?繪制階段了?,是不是好?開心啊。因?為在上一準(zhǔn)?備階段中基?本找準(zhǔn)了需?求核心,可?以按照自己?的設(shè)計能力?來做設(shè)計了?(說不定還?有突破)。?從第一頁開?始,之前我?習(xí)慣先填充?畫布的顏色?,定個大氛?圍基調(diào),再?做主標(biāo)題的?效果,而且?不管三七二?十一,先做?了字體變形?再說,最后?畫畫面;我?知道很多人?的習(xí)慣和我?一樣,但需?求有很多變?數(shù),比如說?:需求方?突然要改標(biāo)?題文案怎么?辦?把字?做好后發(fā)現(xiàn)?其他的商品?圖或元素怎?么排都排不?好看了怎么?辦?光做?一個字體設(shè)?計就花費了?項目一大半?的時間怎么?辦?所以?基于種種原?因的考慮(?說多了都說?淚),我們?要學(xué)乖,調(diào)?整優(yōu)化自己?的做圖順序?。借用婷?姐說電商設(shè)?計的話“先?把文案先丟?在畫布里,?弄好畫面形?象后再去做?標(biāo)題部分的?,并且有時?候標(biāo)題字體?需要設(shè)計一?下,有時候?只是需要打?幾個字做個?排版就好了?,要看具體?情況的,因?為不是說做?了字體變形?就一定好,?不做字體變?形就一定不?好”。繪?制彈窗之后?,及時和需?求方對第一?個圖,以免?方向走偏,?走偏了之后?也能及時調(diào)?整,不浪費?更多的時間?。(確定彈?窗可能需要?一段時間,?這期間,可?以著手做別?的設(shè)計需求?,時間有效?利用,不要?干等運營的?回復(fù),當(dāng)然?你可以主動?問。)是?不是說漏了?一個配色??我的主要?依據(jù)01活?動定位/目?的;02產(chǎn)?品app的?品牌調(diào)性進(jìn)?行選擇;0?3數(shù)據(jù)統(tǒng)計?等。如媽咪?知道的針對?用戶群,因?此色彩選擇?上使用活力?,明艷的顏?色,色調(diào)一?般偏明亮調(diào)?,黃色/粉?色都比較吸?引用戶的_?__。配?色(2)?其他頁面設(shè)?計彈唱確?定之后,繼?續(xù)下一個頁?面,看到紅?色標(biāo)識的頁?面,怎么設(shè)?計頁面、布?局信息呢??因為要保?證一個整體?的活動頁面?,因此第一?個要做的就?是延續(xù)彈窗?的視覺元素?:配色、氛?圍元素等,?第二個是要?對頁面信息?進(jìn)行梳理層?級關(guān)系,以?便用戶的視?覺流線引導(dǎo)?。設(shè)計原?則--建立?有效的視覺?層次(手法?),對頁面?內(nèi)容進(jìn)行_?__和區(qū)分?優(yōu)先級。思?路整理如下?:01突?出-最重要?的:字體更?粗/大;顏?色更特別;?留白更多;?位置更接近?頁面的頂部?。___?分組-類似?的:成組,?采用類似的?顯示樣式;?位置:放在?一個定義明?確的區(qū)域內(nèi)?;03嵌?套-組成部?分的:隸屬?/包含關(guān)系?的元素,在?視覺上進(jìn)行?嵌套。交?互VS視覺?最終頁面?如下:如?果頁面大體?設(shè)計完,給?我們的老大?和運營方看?過并通過之?后,下一步?就是確定頁?面輸出物清?單。頁面?輸出物清單?2.2.3?后期調(diào)整階?段在做運?營活動時最?常見的有兩?種情況,一?個是開發(fā)技?術(shù)實現(xiàn)的問?題;一個是?文案調(diào)整更?換。面對這?個如何解決??首先是心?態(tài)調(diào)整,平?常心對待即?可,因為設(shè)?計過程中,?中途要修改?文案或臨時?要修改文案?都是非常普?遍的事情(?這個事實并?不開心)。?具體調(diào)整?的時候,遵?循先溝通再?修改/先緊?急再一般的?原則;(?1)先溝通?再修改。其?實在整個設(shè)?計過程中都?會涉及到溝?通的問題,?前面我們已?經(jīng)提到了,?在拿到需求?的前期就是?有很多個溝?通環(huán)節(jié),同?樣的在整個?頁面設(shè)計完?成后,我們?需要給到自?己的老大或?者運營審核?對不對?而?通常情況下?,他們都會?給到一些自?己的建議或?看法,那么?作為設(shè)計師?的你肯定是?要虛心聽取?,也要有自?己的想法了?,這個時候?的溝通協(xié)商?就很重要了?,比如哪些?地方設(shè)計師?是應(yīng)該改的?,哪些地方?是可以說服?運營接受的?,哪些地方?應(yīng)該繼續(xù)完?善的,所有?這些都需要?去溝通協(xié)商?。(2)?先緊急再一?般。事情分?輕重緩急,?修改也一樣?,也分緊急?和不緊急,?這個時候就?不一定是按?照從上而下?的順序來修?改了,而是?要有優(yōu)先級?,什么事情?比較緊急就?先做那件事?情,所以這?就要視具體?情況而定了?。三、沉?淀&總結(jié)?一次運營的?結(jié)束并不是?產(chǎn)品宣傳的?終止,要想?下次還能獲?得好的宣傳?效果就必須?總結(jié)經(jīng)驗。?比如說工作?流程,溝通?需求的技巧?等,好的就?沉淀,不順?暢的就優(yōu)化?。3.1?沉淀3.?1.1效果?跟蹤:比如?公司的數(shù)據(jù)?比較好的話?,可以通過?數(shù)據(jù)來觀察?用戶的反饋?,你都能從?中獲知你的?設(shè)計存在的?問題。__?_這次的問?診支付量。?3.1.?2規(guī)范沉淀?:總結(jié)制定?設(shè)計規(guī)范,?這樣組內(nèi)其?他同學(xué)或者?自己下次運?營設(shè)計的時?候,就有很

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