法律援助中心青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言

法律援助中心青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言?公正司法樹?形象全心全?意為人民?各位領(lǐng)導(dǎo)、?同志們，大?家好。我?是區(qū)司法局?法律援助中?心主任——?。剛才聽了?前面兩個(gè)“?青年文明號(hào)?”___的?發(fā)言，感到?受益匪淺。?下面，我向?大家匯報(bào)一?下我們開展?“青年文明?號(hào)”創(chuàng)建活?動(dòng)的一些經(jīng)?驗(yàn)和體會(huì)，?題目是“公?正司法樹形?象全心全?意為人民”?，望大家批?評(píng)指正。?法律援助中?心是區(qū)司法?局的對(duì)外“?窗口”部門?，共有干部?___人，?全部為__?_周歲以下?青年，平均?年齡___?歲。中心成?立以來，始?終立足于樹?立“窗口”?形象，堅(jiān)持?情、理、法?并重的工作?思路，以為?民服務(wù)為目?標(biāo)，以創(chuàng)建?市級(jí)青年文?明號(hào)為主線?，大力開展?“崗位文明?、崗位奉獻(xiàn)?、崗位成才?、崗位建功?”活動(dòng)，在?工作中嚴(yán)格?貫徹“文明?、優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范、高效”?的服務(wù)宗旨?，積極探索?、求實(shí)進(jìn)取?，在機(jī)制創(chuàng)?新、利民便?民、服務(wù)水?平等各個(gè)方?面都取得了?一定成績(jī)，?得到了各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和廣大?群眾的充分?肯定。具體?的做法是：?一、發(fā)揮?窗口作用，?倡導(dǎo)職業(yè)文?明，樹立良?好外部形象?___年?以來，在局?黨組的領(lǐng)導(dǎo)?和支持下，?我們制定了?“青年文明?號(hào)”創(chuàng)建總?體目標(biāo)和計(jì)?劃，將“青?年文明號(hào)”?的各項(xiàng)行為?標(biāo)準(zhǔn)貫穿于?日常工作管?理中，使創(chuàng)?建目標(biāo)明確?，創(chuàng)建氣氛?濃厚，創(chuàng)建?工作有形化?，極大地提?高了工作效?率，改善了?工作質(zhì)量，?提升了工作?水平，群眾?對(duì)接待工作?的滿意率達(dá)?到100。?同時(shí)，我?們?cè)诶^續(xù)堅(jiān)?持“五個(gè)一?”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?和“三好”?接待的基礎(chǔ)?上，通過人?性化的設(shè)計(jì)?，對(duì)接待工?作又提出新?的更高要求?，使服務(wù)工?作更加規(guī)范?化。一是要?求接待人員?以端莊的儀?表贏取人。?要做到衣著?整潔、舉止?得體、用語?規(guī)范，遵守?公務(wù)員禮儀?，力求給來?訪群眾留下?良好的第一?印象；二是?要求接待人?員以熱情的?態(tài)度溫暖人?。要做到對(duì)?每一位來訪?者都要搬一?把關(guān)心的椅?子，沏一杯?溫暖的茶水?，道一聲溫?馨的問候，?給一個(gè)滿意?的答復(fù)，創(chuàng)?一個(gè)優(yōu)美的?環(huán)境，并要?做到“來有?迎聲、問有?答聲、走有?送聲”服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)；三是?要求接待人?員以透徹的?說理說服人?。努力提高?自身業(yè)務(wù)水?平，為來訪?者講法律、?講政策、講?事實(shí)、講情?理、講風(fēng)俗?，以情感人?、以理服人?；四是要求?接待人員以?有效的建議?來疏導(dǎo)人。?對(duì)于中心不?能徹底解決?的問題，要?積極建言獻(xiàn)?策，設(shè)身處?地的為來訪?者著想，進(jìn)?行正確的疏?導(dǎo)，引導(dǎo)來?訪者通過合?理合法的途?徑解決問題?，防止矛盾?激化；五是?要求接待人?員以滿意的?結(jié)果打動(dòng)人?。實(shí)行首問?責(zé)任制，對(duì)?來訪問題不?推、不拖，?能夠解決的?及時(shí)解決，?不能解決的?說明理由，?給所有來訪?人一個(gè)明確?的答復(fù)；六?是要求接待?人員以良好?的品行影響?人。增強(qiáng)職?業(yè)道德修養(yǎng)?，注意生活?小節(jié)，嚴(yán)格?規(guī)范行為，?以良好的品?行，贏得來?訪人的信任?和尊重。?二、拓展服?務(wù)空間，完?善服務(wù)機(jī)制?，全心全意?為民服務(wù)?“讓最貧困?的弱勢(shì)群體?，享受最優(yōu)?質(zhì)的法律服?務(wù)”是中心?始終堅(jiān)持的?服務(wù)理念。?為此，我們?一切從群眾?利益出發(fā)，?不斷拓展服?務(wù)空間，完?善服務(wù)機(jī)制?，積極為人?民群眾辦實(shí)?事、解難事?、做好事。?一是健全?法律援助網(wǎng)?絡(luò)。我們?cè)?全區(qū)建立了?___個(gè)法?律援助工作?站，組建了?一支___?名成員的信?息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)?伍，最大程?度地方便了?群眾申請(qǐng)法?律援助；二?是建立法律?援助流動(dòng)崗?制度。__?_法律專業(yè)?人士采取定?期和預(yù)約相?結(jié)合的方式?，為老百姓?送法到家，?提供上門法?律服務(wù)；三?是降低法律?援助門檻。?針對(duì)目前農(nóng)?民工___?困難的現(xiàn)狀?，進(jìn)一步降?低為農(nóng)民工?提供法律援?助的門檻，?擴(kuò)大法律援?助范圍，實(shí)?行“先受理?后___、?先調(diào)解后起?訴、先辦好?案件再協(xié)助?執(zhí)行”的措?施。近兩年?，我們受理?的所有農(nóng)民?工討薪案件?，90以上?都通過訴前?調(diào)解解決，?并全部執(zhí)行?完畢；四是?專門設(shè)立農(nóng)?民工接待室?。在辦公條?件困難的情?況下，專門?騰出一間辦?公室作為農(nóng)?民工接待室?，由公職律?師負(fù)責(zé)優(yōu)先?接待農(nóng)民工?來訪和咨詢?；五是建立?農(nóng)民工“心?理診室”。?加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民?工的心理疏?導(dǎo)和調(diào)適，?幫助他們調(diào)?整心態(tài)，正?視遇到的就?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和社?會(huì)問題。一?年來，共對(duì)?近___名?農(nóng)民工進(jìn)行?了心理調(diào)適?，有效的化?解了可能激?化的矛盾，?避免了惡性?事件的發(fā)生?。法制日?qǐng)?bào)?、___日?報(bào)、___?電視臺(tái)等多?家媒體，對(duì)?“農(nóng)民工心?理診室”予?以了全面報(bào)?道，社會(huì)反?響強(qiáng)烈；六?是開通農(nóng)民?工法律服務(wù)?專線。通過?媒體將熱線?電話對(duì)外公?布，設(shè)置專?人負(fù)責(zé)為農(nóng)?民工解答法?律問題；七?是建立農(nóng)民?工___協(xié)?調(diào)機(jī)制。主?動(dòng)加強(qiáng)與勞?動(dòng)和社會(huì)保?障部門及其?他相關(guān)部門?的協(xié)調(diào)配合?，多管齊下?，加大農(nóng)民?工___力?度，對(duì)群體?性農(nóng)民工_?__案件，?實(shí)行優(yōu)先受?理、___?。三、加?