日化行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案

績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)議題第一部分業(yè)績(jī)管理體系的意義第二部分建立業(yè)績(jī)管理體系的準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)績(jī)計(jì)劃的制定公司實(shí)施組織的變革，從而為股東創(chuàng)造價(jià)值價(jià)值創(chuàng)造股東回報(bào)總額自由現(xiàn)金流量投資資本回報(bào)率公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與股東期望相符令人振奮和信服的遠(yuǎn)大目標(biāo)和戰(zhàn)略以指導(dǎo)未來的業(yè)績(jī)目標(biāo)1.能力強(qiáng)、積極性高的領(lǐng)導(dǎo)層，明確自己的責(zé)任、目標(biāo)，并獲取以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的、與股東價(jià)值相聯(lián)系的、差距分明的激勵(lì)2.以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的管理程序，引入創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)計(jì)劃，具挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)和嚴(yán)格的管理層評(píng)估程序3.及時(shí)準(zhǔn)確的信息技術(shù)系統(tǒng)支持業(yè)績(jī)目標(biāo)的設(shè)定、審核和評(píng)估

績(jī)效管理體系對(duì)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的意義推動(dòng)個(gè)人在組織中的成長(zhǎng)及其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)組織意義與薪酬等人力資源相連，塑造積極向上的企業(yè)文化和端正的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的激勵(lì)

賦予員工明確的方向感和與戰(zhàn)略使命相連的責(zé)任提供客觀、公正衡量個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)通過強(qiáng)化、分解戰(zhàn)略，明確個(gè)人使命通過個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與業(yè)績(jī)指導(dǎo)幫助個(gè)人進(jìn)步長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義戰(zhàn)略意義培訓(xùn)議題第一部分業(yè)績(jī)管理體系的意義第二部分建立業(yè)績(jī)管理體系的準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)績(jī)計(jì)劃的制定建立業(yè)績(jī)管理體系的準(zhǔn)備工作? 明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門工作使命? 對(duì)業(yè)績(jī)合同的制定目標(biāo)進(jìn)行工作分析并明確崗位職責(zé)? 建立業(yè)績(jī)體系的必備要素結(jié)合公司戰(zhàn)略重點(diǎn)，選擇可衡量的具體代表性的關(guān)鍵考核指標(biāo)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃崗位工作職責(zé)描述關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)辭典人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同針對(duì)受約人工作性質(zhì)，設(shè)定工作目標(biāo)考核難以量化的關(guān)鍵工作領(lǐng)域，作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的補(bǔ)充公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同檢查經(jīng)理的考核指標(biāo)是否在下屬中得到承擔(dān)或進(jìn)一步分解檢查同級(jí)別員工的標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部執(zhí)行理解目標(biāo)崗位關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容及主要工作成果組織機(jī)構(gòu)圖各部門工作使命公司高層管理制定人力資源部協(xié)助崗位工作職責(zé)界定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)選擇工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)設(shè)定分配權(quán)重檢查內(nèi)部一致性根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及工作目標(biāo)的戰(zhàn)略重要性，受約人影響力大小確定權(quán)重公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同關(guān)鍵目標(biāo)所需信息參與人業(yè)績(jī)合同業(yè)績(jī)合同設(shè)計(jì)流程明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門工作使命

從組織機(jī)構(gòu)圖中獲得哪些信息在了解組織結(jié)構(gòu)的過程中應(yīng)該注意哪些問題

上下級(jí)關(guān)系的對(duì)應(yīng)責(zé)權(quán)是否一致職能的重疊與空白明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門工作使命

如何理解部門工作使命該部門在組織中處于何種定位？部門的主要日常營(yíng)運(yùn)工作是什么？該部門實(shí)現(xiàn)了組織中的哪些戰(zhàn)略目的？部門工作使命舉例：某公司職能部門工作分析析與職位位描述在在設(shè)計(jì)業(yè)業(yè)績(jī)管理理體系中中的作用用工作分析析職位描述述工作績(jī)效效衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)和和工作目目標(biāo)評(píng)價(jià)價(jià)什么是工工作分析析？這一過程程是通過過對(duì)工作作的研究究，確定定該工作作的任務(wù)務(wù)、職責(zé)責(zé)、與其其它工作作的關(guān)系系以及該該種工作作的工作作環(huán)境和和任職要要求。有系統(tǒng)的的確定、、收集和和組織工工作信息息。工作分析析的程序序源文件公司方針針手冊(cè)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖產(chǎn)品手冊(cè)冊(cè)工作報(bào)告告投入對(duì)組織織的理理解業(yè)務(wù)目目標(biāo)部門職職責(zé)個(gè)人職職責(zé)和和任務(wù)務(wù)工作分分析的的過程程確定被被分析析的工工作制定職職位分分析調(diào)調(diào)查表表/清清單收集有有關(guān)的的職位位信息息產(chǎn)出職位描描述什么是是職位位描述述？經(jīng)工作作持有有人與與主管管經(jīng)理理討論論并同同意書書面陳陳述的的職位位目的的、職職責(zé)及及衡量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。從工作作職責(zé)責(zé)中提提煉出出表現(xiàn)現(xiàn)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。當(dāng)工作作發(fā)生生重要要變化化或因因組織織變化化而受受到影影響時(shí)時(shí)都要要重新新檢查查。描述工工作——總經(jīng)經(jīng)理辦辦公會(huì)會(huì)秘書書工作職職責(zé)工作任任務(wù)提供總總經(jīng)理理所要要求的的速記記準(zhǔn)備和和保存存月辦辦公會(huì)會(huì)記錄錄回憶速速記整理速速記記記錄打印會(huì)會(huì)議記記錄復(fù)印會(huì)會(huì)議記記錄，，分發(fā)發(fā)給與與會(huì)成成員會(huì)議記記錄保保管歸歸檔適合作作為職責(zé)說說明不適合合作為為職責(zé)說說明[舉例例]職責(zé)說說明的的步驟驟2.指指出每每項(xiàng)工工作的的目的的或目目標(biāo)。。1.明明確列列舉必必須執(zhí)執(zhí)行的的任務(wù)務(wù)。3.分分析任任務(wù)并并歸類類相關(guān)關(guān)任務(wù)務(wù)。4.簡(jiǎn)簡(jiǎn)要描描述各各部分分的主主要責(zé)責(zé)任，，最多多以兩兩句話話描述述。5.指指出工工作頻頻率，，可能能的情情況下下，說說明占占用時(shí)時(shí)間的的比率率。6.合合并相相關(guān)行行為并并加以以標(biāo)題題以便便參考考。工作分分析中中遇到到的問問題不同部部門中中相似似職位位的衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和職責(zé)責(zé)不一一致工作說說明受受現(xiàn)任任員工工的影影響，，即是是什么么與應(yīng)應(yīng)該是是什么么技術(shù)說說明對(duì)對(duì)普通通人來來說可可能會(huì)會(huì)難以以理解解如如：：過分分專業(yè)業(yè)的術(shù)語語，縮縮略語語說明中中使用用含糊糊語沒有明明確工工作范范圍的的專有有名字字和系系統(tǒng)推廣業(yè)業(yè)績(jī)管管理體體系的的必備備要素素需要公公司人人事系系統(tǒng)熟熟悉并并掌握握整個(gè)個(gè)體系系運(yùn)作作流程程及其其與薪薪酬制制度的的銜接接需要公公司各各單位位各部部門管管理人人員充充分參參與并并支持持工作作的開開展需要理理清組組織機(jī)機(jī)構(gòu)及及工作作職責(zé)責(zé)中界界面模模糊、、層級(jí)級(jí)混亂亂的部部分需要公公司上上下對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略與計(jì)計(jì)劃充充分溝溝通達(dá)達(dá)成共共識(shí)，，并樹樹立以以業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)楹夂饬繕?biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的意識(shí)識(shí)需要完完善財(cái)財(cái)務(wù)信信息系系統(tǒng)并并規(guī)范范生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)計(jì)工作作，以以提供供客觀觀充分分的考考核依依據(jù)人員組織信息培訓(xùn)議議題第一部部分業(yè)業(yè)績(jī)管管理體體系的的意義義第二部部分建建立業(yè)業(yè)績(jī)管管理體體系的的準(zhǔn)備備工作作第三部部分業(yè)業(yè)績(jī)計(jì)計(jì)劃的的制定定-關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)標(biāo)-工工作作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定定-業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)（（KPI）的定義義和價(jià)價(jià)值關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)是是用來來衡量量某崗崗位工工作業(yè)業(yè)績(jī)表表現(xiàn)的的量化化指標(biāo)標(biāo)，是是業(yè)績(jī)績(jī)合同同的重重要組組成部部分關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)的的特點(diǎn)點(diǎn)有力推推動(dòng)公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的的執(zhí)行行為業(yè)績(jī)績(jī)管理理和上上下級(jí)級(jí)的交交流溝溝通奠奠定客客觀基基礎(chǔ)使高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)清晰晰了解解對(duì)公公司價(jià)價(jià)值最最關(guān)鍵鍵的經(jīng)經(jīng)營(yíng)操操作的的情況況使管理理人員員集中中精力力于對(duì)對(duì)業(yè)績(jī)績(jī)有最最大驅(qū)驅(qū)動(dòng)力力的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)使管理理人員員能及及時(shí)診診斷經(jīng)經(jīng)營(yíng)中中的問問題并并采取取行動(dòng)動(dòng)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)的的價(jià)值值定義關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)基于對(duì)對(duì)公司司戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)的分分解，，并隨隨公司司戰(zhàn)略的的演化化而被被修正正是能有有效反反映關(guān)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)驅(qū)動(dòng)因因素的的變化化的衡量量參數(shù)數(shù)是對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)結(jié)結(jié)果中中可、、影響響部分分的衡衡量是對(duì)關(guān)關(guān)鍵重重點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)行行動(dòng)的的反映映，而而不是是對(duì)所有有操作作過程程的反反映是由高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決決定并并被考考核者者認(rèn)同同的，，在組織織橫向向和縱縱向保保持一一致性性關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)基基于對(duì)對(duì)公司司戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)的分分解，，并反反映關(guān)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)驅(qū)動(dòng)因因素總體分解關(guān)鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)戰(zhàn)略反映關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因因素投資資本回回報(bào)率提高營(yíng)運(yùn)效效益減少資本占占用創(chuàng)造持久競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)削減成本費(fèi)費(fèi)用提高資產(chǎn)利利用率優(yōu)化投資方方案擴(kuò)大收入保護(hù)資源改進(jìn)技術(shù)提高市場(chǎng)占占有率優(yōu)化銷售區(qū)區(qū)域配置優(yōu)化客戶合理定價(jià)總銷售收入入生產(chǎn)成本制制造費(fèi)用利潤(rùn)總額市場(chǎng)占有率率、批零比比、新客戶戶業(yè)務(wù)量產(chǎn)銷率現(xiàn)金收入回回收率產(chǎn)品價(jià)格與與進(jìn)口產(chǎn)品品價(jià)格差異異創(chuàng)造股東價(jià)值加快資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)吸引和激勵(lì)勵(lì)人才關(guān)鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)分類

界定考核目的策劃細(xì)分舉例效益類¨

體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造的直接財(cái)務(wù)指標(biāo)¨

全面衡量創(chuàng)造股東價(jià)值的能力¨

資產(chǎn)盈利效率¨

現(xiàn)金獲利能力¨

盈利水平¨

投資資本回報(bào)率¨

自由現(xiàn)金流¨

利潤(rùn)總額/稅息前利潤(rùn)營(yíng)運(yùn)類¨

實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值增長(zhǎng)的重要營(yíng)運(yùn)結(jié)果與控制變量

¨

衡量通過各種營(yíng)運(yùn)活動(dòng)推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)完成的能力

¨

成本控制¨

收入管理¨

質(zhì)量安全環(huán)保管理¨

資產(chǎn)投資管理¨

部門管理費(fèi)用¨

市場(chǎng)份額¨

事故率¨

實(shí)際資本支出與預(yù)算差異¨

產(chǎn)量計(jì)劃完成率¨

科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率組織類¨

實(shí)現(xiàn)積極健康工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)¨

衡量推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀建立與人員組織競(jìng)爭(zhēng)力的能力¨

崗位聘用¨

考核、培訓(xùn)與培養(yǎng)¨

薪酬福利¨

員工總數(shù)¨

培訓(xùn)覆蓋率¨

員工滿意度衡量公司價(jià)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)變?yōu)橐酝锻顿Y資本回回報(bào)率和自自由現(xiàn)金流流為核心衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量目的銷售收入企業(yè)規(guī)模利潤(rùn)盈利能力投資資本回回報(bào)率自由現(xiàn)金流流資產(chǎn)盈利效效率以現(xiàn)金回報(bào)報(bào)股東的能能力由追求規(guī)模模轉(zhuǎn)為追求求效益由追求規(guī)模模轉(zhuǎn)為創(chuàng)造造效益的效效率考慮投資者者投資的機(jī)機(jī)會(huì)成本考慮投資者者實(shí)際可支支配的利潤(rùn)潤(rùn)考慮經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力投資資本回回報(bào)分析稅后凈營(yíng)業(yè)業(yè)利潤(rùn)（億元）投資資本（億元）投資資本回回報(bào)率（百分比））商品銷售收收入（億元）凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)率（百分比））營(yíng)運(yùn)資本周周轉(zhuǎn)率（次/年））毛利率（百分比））其它業(yè)務(wù)收收入（百分比））投資收益（百分比））營(yíng)業(yè)和管理理費(fèi)用（百分比））稅項(xiàng)（百分比））投資資本周周轉(zhuǎn)率（次/年））固定資產(chǎn)和和投資周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率（次/年））÷×÷++--體現(xiàn)贏利能能力體現(xiàn)資產(chǎn)管管理效率自由現(xiàn)金流流量的定義義毛現(xiàn)金流量量營(yíng)業(yè)新增投投資扣除經(jīng)調(diào)整整的所得稅稅后的營(yíng)業(yè)業(yè)利潤(rùn)稅息前營(yíng)業(yè)業(yè)利潤(rùn)EBIT自由現(xiàn)金流流量=++--折舊攤銷固定資產(chǎn)上上的資本開開支流動(dòng)資產(chǎn)的的增長(zhǎng)對(duì)EBIT所征的賦稅稅成本與費(fèi)用用銷售收入++++====-*稅息息前營(yíng)業(yè)利利潤(rùn)**扣除經(jīng)經(jīng)調(diào)整的所所得稅后的的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)對(duì)****公司未來來自由現(xiàn)金金流量進(jìn)行行折現(xiàn)，可可以得出所所具有的價(jià)價(jià)值現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量?jī)衄F(xiàn)值=第一年現(xiàn)金金流量（1+資金金成本）第二年現(xiàn)金金流量第三年現(xiàn)金金流量++（1+資金金成本）2（1+資金金成本）3+…終值自由現(xiàn)金流流量是一個(gè)個(gè)公司流入入和流出的的實(shí)際現(xiàn)金金因?yàn)楝F(xiàn)在的的1美元比比未來要值值錢，所以以要折現(xiàn)我們認(rèn)識(shí)到到現(xiàn)金流量量的風(fēng)險(xiǎn)各各不相同，，所以我們們計(jì)算出不不同的資本本關(guān)鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)的選擇擇標(biāo)準(zhǔn)基于****公司整整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)定與業(yè)務(wù)單位位的經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)相關(guān)與受約人崗崗位職責(zé)直直接相關(guān)體現(xiàn)各崗位位工作重點(diǎn)點(diǎn)確?？珊饬苛恳磺兄笜?biāo)完完成的最終終結(jié)果必須須是“增加股東東價(jià)值”體現(xiàn)業(yè)務(wù)單單位的工作作重點(diǎn)，如如“部門管理理費(fèi)用”包括直接管管理的工作作及密切參參與協(xié)調(diào)支持持的工作促使管理者者集中注意意力，為工工作有限排序計(jì)算方法，，數(shù)據(jù)來源源及信息采采集計(jì)算渠道均均需具備關(guān)鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)的設(shè)計(jì)計(jì)來源關(guān)鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)的收集與創(chuàng)新新公司戰(zhàn)略及及業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及及行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)術(shù)指標(biāo)國(guó)際同行業(yè)業(yè)公司國(guó)內(nèi)主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)有工作業(yè)業(yè)績(jī)匯報(bào)系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)與與崗位分工發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素明確各崗位位平衡量領(lǐng)域域借鑒先進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)篩選與公司司戰(zhàn)略及計(jì)劃密切切相關(guān)的指標(biāo)配合政策與與競(jìng)爭(zhēng)力分析析的需要設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)應(yīng)注意的問問題?避免免自己考核核自己?避免免重復(fù)考核核同一項(xiàng)工工作?同級(jí)崗崗位上必須保保持一致性?徹底貫貫徹戰(zhàn)略重點(diǎn)點(diǎn)選擇效益類指指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮慮的問題選擇有限的典典型效益類指指標(biāo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性單單位與職能部部門選擇財(cái)務(wù)類指指標(biāo)的不同行政職務(wù)與黨黨政職務(wù)的統(tǒng)統(tǒng)一明確界定利潤(rùn)潤(rùn)總額與息稅稅前利潤(rùn)的差別投資資本回報(bào)報(bào)率自由現(xiàn)金流流息稅前利潤(rùn)潤(rùn)/利潤(rùn)總額額生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單單位：對(duì)本單單位財(cái)務(wù)結(jié)果果負(fù)責(zé)職能部門與與科研單位：：對(duì)上級(jí)單位位財(cái)務(wù)結(jié)果有影響為維持工作作目標(biāo)和工作作重點(diǎn)的統(tǒng)一一，行政職位與黨務(wù)工作作崗位在財(cái)務(wù)務(wù)類指標(biāo)上的的選擇完全相同利潤(rùn)總額考考察對(duì)納稅財(cái)財(cái)務(wù)費(fèi)用有影影響力的管理人員，如廠廠長(zhǎng)、財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)計(jì)師息稅前利潤(rùn)潤(rùn)考察其它所所有對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)費(fèi)用無影響力的管理人員員選擇營(yíng)運(yùn)類指指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮慮的問題反映崗崗位獨(dú)特的工工作成果盡量體體現(xiàn)出部門的的主要年度目目標(biāo)，數(shù)量不不應(yīng)過多，一一般不超過六六個(gè)特別考考慮確定目標(biāo)標(biāo)值時(shí)的難易易程度，保證證其可行性可能通過過崗位主管詳詳細(xì)訪談得出出，但應(yīng)突破破崗位主管的的個(gè)人局限性性選擇組織類指指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮慮的問題不一定每個(gè)崗崗位的合同都都有組織類指指標(biāo)黨務(wù)工工作崗位及人人事管理崗位位通常承擔(dān)較較豐富的組織織類指標(biāo)培訓(xùn)議題第一部分業(yè)業(yè)績(jī)管理體體系的意義第二部分建建立業(yè)績(jī)管管理體系的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)業(yè)績(jī)計(jì)劃的的制定-關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)-工作目目標(biāo)設(shè)定-業(yè)績(jī)合合同工作目標(biāo)設(shè)定定的意義彌補(bǔ)完全量化化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)所不能能反映的方面面更加全面反映映受約人的工工作表現(xiàn)使基層人員對(duì)對(duì)本崗位工作作重點(diǎn)有明確確認(rèn)識(shí)工作目標(biāo)設(shè)定定與關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)配合（（舉例）KPI投資資本回報(bào)報(bào)率開發(fā)成本達(dá)標(biāo)率工作目標(biāo)保證優(yōu)良原料料進(jìn)廠（每X批原料進(jìn)廠進(jìn)進(jìn)行X次調(diào)查）按時(shí)出具準(zhǔn)確確的資金狀況況（每X天及時(shí)出具無無統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的的資金報(bào)表））計(jì)劃監(jiān)督實(shí)施施情況（每月月一次）工作目標(biāo)設(shè)定定與關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)配合（（舉例）財(cái)務(wù)類指標(biāo)：：地區(qū)公司投資資資本回報(bào)率率（百分比））地區(qū)公司自由由現(xiàn)金流（萬萬元）地區(qū)公司稅息息前利潤(rùn)（萬萬元）營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)：：HSE達(dá)標(biāo)率（百分分比）部門管理費(fèi)用用（萬元）職位：儲(chǔ)運(yùn)安安全處長(zhǎng)工作目標(biāo)設(shè)定定：保證健康安全全環(huán)保制度得得到全面執(zhí)行行（在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)下達(dá)符符合監(jiān)管規(guī)定定的HSE指標(biāo)體系及實(shí)實(shí)施方案；每每X天內(nèi)完成對(duì)Y個(gè)部門的HSE實(shí)施情況檢查查）保證質(zhì)量達(dá)到到規(guī)定的統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)（在規(guī)規(guī)定時(shí)間內(nèi)下下達(dá)符合企業(yè)業(yè)生產(chǎn)需要的的質(zhì)量指標(biāo)體體系，每X天對(duì)Y個(gè)質(zhì)量指標(biāo)給給予檢查并作作出評(píng)價(jià)及意意見）提高全員HSE意識(shí)[在當(dāng)年年內(nèi)采取A，B，C（（如宣傳、培訓(xùn)訓(xùn)）等措施，，使X%比例的員工了了解HSE體系]工作目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)的原則具體的：具體體的業(yè)績(jī)或成成果可衡量的：質(zhì)質(zhì)量、數(shù)量、、時(shí)間的及時(shí)時(shí)性、費(fèi)用互相認(rèn)可的：：上級(jí)和下屬屬均認(rèn)可所設(shè)設(shè)定的目標(biāo)實(shí)際可行的：：具有挑戰(zhàn)性性且實(shí)際可行行與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)緊密相關(guān)關(guān)：與企業(yè)成成功緊密相關(guān)關(guān)工作目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)的原則質(zhì)量：滿意率率、差錯(cuò)率數(shù)量：完成數(shù)數(shù)量及時(shí)性：在什什么時(shí)間內(nèi)完完成什么、回回應(yīng)的時(shí)間費(fèi)用：絕對(duì)值值、降低率工作目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)的原則（舉舉例）制定繼任計(jì)劃劃：在2000年年底，對(duì)50個(gè)職位制定繼任任計(jì)劃引入各種培訓(xùn)課程：在在年內(nèi)至少舉舉行10種不同類型的培培訓(xùn)課程，并并達(dá)到90%的滿意度及時(shí)遞交設(shè)計(jì)報(bào)告告：在對(duì)部門門進(jìn)行審計(jì)后后一周內(nèi)遞交審計(jì)報(bào)告告明確具體？可衡量？可實(shí)現(xiàn)？與企業(yè)成功緊緊密相關(guān)？特殊項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)舉例在7月31日日前運(yùn)用與個(gè)個(gè)人電腦兼容容的軟件建立立一個(gè)全新的的人力資源信信息系統(tǒng)，為為人事決策提提供更好的信信息。在5月30日日前，在已有有的預(yù)算內(nèi)建建立新的成本本財(cái)務(wù)系統(tǒng)。。在12月31日前，找出出一種使XYZ產(chǎn)品成本降低低至少5%的的方法。在年底前完成成A項(xiàng)目的第一階階段。工作目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)需具備的技技能及背景知知識(shí)崗位分析能力力對(duì)目標(biāo)崗位所所從事的活動(dòng)動(dòng)及與其他崗位的相相關(guān)性、下道道工序或客戶期望值值的了解工作職責(zé)描述述能力清楚明確的職職責(zé)描述設(shè)定有效衡量量能力今后較易評(píng)估估的標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)的步驟了解公司戰(zhàn)略略目標(biāo)，部門門使命分析對(duì)這些職職責(zé)的客戶期期望寫出工作職責(zé)責(zé)描述進(jìn)行崗位分析析，了解崗位位分析檢查一致性對(duì)關(guān)鍵結(jié)果區(qū)區(qū)域設(shè)定衡量量標(biāo)準(zhǔn)如有特殊項(xiàng)目目，對(duì)特殊項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)定衡量量標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)范例了解公司戰(zhàn)略略目標(biāo)，部門門使命總價(jià)值驅(qū)動(dòng)流流程供應(yīng)商處理客戶原料產(chǎn)出勘探開發(fā)生產(chǎn)外運(yùn)銷售再生產(chǎn)銷售總體戰(zhàn)略方向向：合適產(chǎn)量，提提高銷量，優(yōu)優(yōu)化成本，絕絕對(duì)安全本部門在價(jià)值值驅(qū)動(dòng)流程中中處于何位置置部門主要從事事的活動(dòng)和產(chǎn)產(chǎn)出是什么？？部門的產(chǎn)出實(shí)實(shí)現(xiàn)了哪些戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？如如何影響整體體效益？與其他部門的的相關(guān)性如何何？部門工作使命命舉例了解公司戰(zhàn)略略目標(biāo)，部門門使命工作目標(biāo)的設(shè)設(shè)定（續(xù)）進(jìn)行崗位分析析（舉例：總總部財(cái)務(wù)部預(yù)預(yù)算處處長(zhǎng)）該崗崗位位的的作作用用使投投資資支支出出與與成成本本費(fèi)費(fèi)用用有有一一定定的的預(yù)預(yù)算算并并能能通通過過對(duì)對(duì)預(yù)預(yù)算算的的管管理理控控制制，，產(chǎn)產(chǎn)生生最最大大的的效效益益完成成該該目目標(biāo)標(biāo)要要做寫寫什什么么？？工作作活活動(dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)容容A.協(xié)調(diào)調(diào)預(yù)預(yù)算算談?wù)勁信谐坛绦蛐駼.跟蹤蹤了了解解各各個(gè)個(gè)區(qū)區(qū)域域預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施情情況況C.匯總總、、整整理理預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)D.分析析預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，將將原原始始數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為有有用用的的信信息息E.根據(jù)據(jù)預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施的的具具體體情情況況提提出出改改進(jìn)進(jìn)的的建建議議以以提提高高效效益益和和控控制制預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施F.為今今后后制制定定預(yù)預(yù)算算向向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提提供供參參考考意意見見G.及時(shí)時(shí)完完成成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)布布置置的的各各項(xiàng)項(xiàng)臨臨時(shí)時(shí)工工作作H.培訓(xùn)訓(xùn)、、指指導(dǎo)導(dǎo)員員工工，，幫幫助助員員工工具具備備完完成成各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作所所需需的的知知識(shí)識(shí)、、信信息息及及技技能能I.調(diào)動(dòng)動(dòng)員員工工積積極極性性，，確確保保各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作順順利利完完成成J.…………工作作目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)（（續(xù)續(xù)））寫出出崗崗位位職職責(zé)責(zé)工作作活活動(dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)容容A.協(xié)調(diào)調(diào)預(yù)預(yù)算算談?wù)勁信谐坛绦蛐駼.跟蹤蹤了了解解各各個(gè)個(gè)區(qū)區(qū)域域預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施情情況況C.匯總總、、整整理理預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)D.分析析預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，將將原原始始數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為有有用用的的信信息息E.根據(jù)據(jù)預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施的的具具體體情情況況提提出出改改進(jìn)進(jìn)的的建建議議以以提提高高效效益益和和控控制制預(yù)預(yù)算算實(shí)實(shí)施施F.為今今后后制制定定預(yù)預(yù)算算向向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提提供供參參考考意意見見G.及時(shí)時(shí)完完成成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)布布置置的的各各項(xiàng)項(xiàng)臨臨時(shí)時(shí)工工作作H.培訓(xùn)訓(xùn)、、指指導(dǎo)導(dǎo)員員工工，，幫幫助助員員工工具具備備完完成成各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作所所需需的的知知識(shí)識(shí)、、信信息息及及技技能能I.調(diào)動(dòng)動(dòng)員員工工積積極極性性，，確確保保各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作任任務(wù)務(wù)順順利利完完成成J.…………歸納納合合并并為為主要職責(zé)責(zé)主要職責(zé)責(zé)1、協(xié)調(diào)調(diào)預(yù)算談?wù)勁谐绦蛐颍ＷC證預(yù)算計(jì)計(jì)劃的順順利下達(dá)達(dá)2、跟蹤蹤、匯總總、分析析預(yù)算實(shí)實(shí)施數(shù)據(jù)據(jù)以及時(shí)時(shí)提供信信息及參參考意見見，控制制預(yù)算的的合理使使用3、分析析預(yù)算使使用及效效益等各各相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，及及時(shí)給上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提供相相關(guān)信息息及有效效的預(yù)算算方案建建議4、培訓(xùn)訓(xùn)、指導(dǎo)導(dǎo)員工，，幫助員員工獲得得完成工工作目標(biāo)標(biāo)所需的的知識(shí)、、技能及及相關(guān)信信息工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)（（續(xù)）找出關(guān)鍵鍵結(jié)果區(qū)區(qū)域主要職責(zé)責(zé)1、協(xié)調(diào)調(diào)預(yù)算談?wù)勁谐绦蛐?，保證證預(yù)算計(jì)計(jì)劃的順順利下達(dá)達(dá)2、跟蹤蹤、匯總總、分析析預(yù)算實(shí)實(shí)施數(shù)據(jù)據(jù)以及時(shí)時(shí)提供信信息及參參考意見見，控制制預(yù)算的的合理使使用3、分析析預(yù)算使使用及效效益等各各相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，及及時(shí)給上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提供相相關(guān)信息息及有效效的預(yù)算算方案建建議4、培訓(xùn)訓(xùn)、指導(dǎo)導(dǎo)員工，，幫助員員工獲得得完成工工作目標(biāo)標(biāo)所需的的知識(shí)、、技能及及相關(guān)信信息下道工序序或客戶可能能的期望是什什么？下道工序序或內(nèi)部部客戶期望望：及時(shí)收回回報(bào)告或或建議，教教易看懂懂，數(shù)據(jù)較較完整，，準(zhǔn)確，預(yù)預(yù)算的計(jì)計(jì)劃能順利利落實(shí)，，提出的建建議具有有]較大的的參考價(jià)價(jià)值等哪些做好好了就滿足足這些期望望關(guān)鍵結(jié)果果區(qū)域預(yù)算談判判順利進(jìn)進(jìn)行，預(yù)預(yù)算計(jì)劃劃順利落落實(shí)提供的信信息及時(shí)時(shí)、完整整、準(zhǔn)確確、易于于理解提出的建建議具有有較高的的參考價(jià)價(jià)值工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)（（續(xù)）確定評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵結(jié)果果區(qū)域預(yù)算談判判順利進(jìn)進(jìn)行，預(yù)預(yù)算計(jì)劃劃順利落落實(shí)提供的信信息及時(shí)時(shí)、完整整、準(zhǔn)確確、易于于理解提出的建建議具有有較高的的參考價(jià)價(jià)值怎么知道道做得好與不好好呢？評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：預(yù)算程序序依照計(jì)計(jì)劃推進(jìn)進(jìn)，取得得結(jié)果與與預(yù)期目目標(biāo)間的的差異小小于X%及時(shí)：在在每月/季/年年進(jìn)行信信息匯總總處理，，在XX時(shí)間內(nèi)提提交信息息及建議議報(bào)告。。數(shù)據(jù)完完整準(zhǔn)確確：每當(dāng)當(dāng)有查詢?cè)儠r(shí)，均均能在X小時(shí)內(nèi)提提供詳細(xì)細(xì)資料及及解釋。。報(bào)表清清晰易讀讀：聽取取報(bào)表接接受者反反饋，滿滿意率應(yīng)應(yīng)達(dá)X%提交的預(yù)預(yù)算方案案有力促促進(jìn)公司司整體效效益提高高，有可可操作性性。建議議的被采采納率應(yīng)應(yīng)高于X%，由建議接接納者對(duì)對(duì)建議參參考價(jià)值值提供反反饋，滿滿意度應(yīng)應(yīng)高于X%工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)（（續(xù)）確定權(quán)重重工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)計(jì)（（續(xù)）預(yù)算處處處長(zhǎng)工作作目標(biāo)培訓(xùn)議題題第一部分分業(yè)業(yè)績(jī)管理理體系的的意義第二部分分建建立業(yè)績(jī)績(jī)管理體體系的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作第三部分分業(yè)業(yè)績(jī)計(jì)劃劃的制定定-關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)-工工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定-業(yè)業(yè)績(jī)合同同?業(yè)業(yè)績(jī)合同同的基本本概念及及組成?業(yè)業(yè)績(jī)合同同的先期期決策?業(yè)業(yè)績(jī)合同同的設(shè)計(jì)計(jì)決策?業(yè)業(yè)績(jī)合同同的實(shí)施施決策設(shè)計(jì)舉例例業(yè)績(jī)合同同業(yè)績(jī)合同同的定義義及目的的中層以上上管理人人員與上上級(jí)就應(yīng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作作/業(yè)績(jī)績(jī)訂立的的正式書書面協(xié)議，它定義公公司各管管理層的的主要考考核方面及關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)、工作目目標(biāo)設(shè)定確定各主主要考察內(nèi)內(nèi)容的權(quán)重重參照歷史史業(yè)績(jī)及未未來策略重重點(diǎn)設(shè)定業(yè)績(jī)需需達(dá)標(biāo)準(zhǔn)參與決定定合同受約約人薪酬與與非物質(zhì)獎(jiǎng)懲保證公司司總體戰(zhàn)略略的具體實(shí)實(shí)施使管理者者把精力集集中在對(duì)公公司價(jià)值最關(guān)鍵鍵的經(jīng)營(yíng)決決策上在全公司司創(chuàng)造業(yè)績(jī)績(jī)至上的企企業(yè)文化以合同的的方式體現(xiàn)現(xiàn)被承諾的的業(yè)績(jī)達(dá)成的嚴(yán)嚴(yán)肅性業(yè)績(jī)合同是是目的合同具有兩兩個(gè)作用：：激勵(lì)集體體業(yè)績(jī)和明明確個(gè)人責(zé)責(zé)任明確公司司中每個(gè)部部門如何創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)公司司內(nèi)部資源源的合理分分配，將資源集中從從事最具潛潛力的業(yè)務(wù)務(wù)提高公司司內(nèi)部管理理透明度，，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督和和及時(shí)反饋饋制定明確確的目標(biāo)和和評(píng)估方法法，并根據(jù)考核結(jié)果果決定各部部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)公司的貢獻(xiàn)。將個(gè)人對(duì)對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)責(zé)的作法制制度化建立有效效的激勵(lì)機(jī)機(jī)制，促使使管理者改變行為，，使他們的的利益與股股東利益相一致激勵(lì)集體業(yè)業(yè)績(jī)明確個(gè)人的的責(zé)任樣本業(yè)績(jī)合合同的形式式受約人姓名：發(fā)約人姓名（1）：職位：權(quán)重類別：職位：財(cái)務(wù)類指標(biāo)：營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)：組織類指標(biāo)：工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)：工作代碼：發(fā)約人姓名（2）：職位：級(jí)別專業(yè)公司：發(fā)約人姓名（3）：職位業(yè)務(wù)單位：合同有效期：發(fā)約人姓名（4）：職位簽署日期：職位描述（關(guān)鍵職責(zé)）：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重單位完成目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)實(shí)際完成百分比財(cái)務(wù)類指標(biāo)營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)

組織類指標(biāo)

工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)對(duì)業(yè)績(jī)合同同組成要素素的說明受約人信息息權(quán)重類別業(yè)績(jī)考核內(nèi)內(nèi)容職位描述權(quán)重目標(biāo)值設(shè)定定實(shí)際值通過填寫寫工作代碼碼及崗位級(jí)級(jí)別，可將將業(yè)績(jī)合同同與薪酬職職等直接掛鉤，便于于了解受約約人在公司司中的相對(duì)對(duì)職位及對(duì)對(duì)應(yīng)薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)，有利于一體體化人事管管理體系的的建立列出按業(yè)業(yè)績(jī)考核內(nèi)內(nèi)容劃分的的大類權(quán)重重，體現(xiàn)工工作的可衡衡量性及對(duì)公司整體體效益、營(yíng)營(yíng)運(yùn)、組織織的影響作為設(shè)定定業(yè)績(jī)考核核內(nèi)容的依依據(jù)，提供供了查閱、、調(diào)整業(yè)績(jī)績(jī)考核內(nèi)容的基本參參照信息分為關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)與工作目目標(biāo)完成效效果評(píng)價(jià)兩兩大類，以以全面衡量受約人的的重要工作作成果界定業(yè)績(jī)績(jī)考核內(nèi)容容中各部分分的相對(duì)重重要性關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)的目目標(biāo)值分為為基本目標(biāo)標(biāo)與挑戰(zhàn)性性目標(biāo)兩類類，從而界定目標(biāo)完完成情況與與業(yè)績(jī)完成成情況的對(duì)對(duì)應(yīng)關(guān)系年終采集集數(shù)據(jù)并填填入實(shí)際完完成各項(xiàng)考考核內(nèi)容的的情況設(shè)計(jì)和實(shí)施施業(yè)績(jī)合同同考核管理理人員需作作出的主要要決策先期決策業(yè)績(jī)合同需需覆蓋的人人員范圍業(yè)績(jī)考核內(nèi)內(nèi)容需采用用的組成部部分目標(biāo)值的設(shè)設(shè)置方式設(shè)計(jì)決策制定KPI及GS的主要依據(jù)據(jù)權(quán)重分配原原則實(shí)施決策業(yè)績(jī)合同應(yīng)應(yīng)用方法業(yè)績(jī)合同?業(yè)績(jī)績(jī)合同的基基本概念及及組成?業(yè)績(jī)績(jī)合同的先先期決策?業(yè)績(jī)績(jī)合同的設(shè)設(shè)計(jì)決策?業(yè)績(jī)績(jī)合同的實(shí)實(shí)施決策?設(shè)計(jì)計(jì)舉例現(xiàn)有業(yè)績(jī)績(jī)合同覆覆蓋了中中高層管管理人員員及基層層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)一線管管理者總裁及副副總裁在京單位位副職領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職能部門門經(jīng)理及及副經(jīng)理理各職能處處室正副副職職能處室室正副職職職能處室室正副職職專業(yè)公司司總經(jīng)理理及副總總地區(qū)公司司總經(jīng)理理及副總總二級(jí)單位位正副職職基層生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一一線管理理者二級(jí)單位位正副職職職能處室室正副職職關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)（（KPI））與工作目目標(biāo)設(shè)定定（GS）在業(yè)績(jī)管管理體系系中互相相配合共同點(diǎn)不同點(diǎn)針對(duì)目標(biāo)標(biāo)崗位的的工作職職責(zé)與工工作性質(zhì)質(zhì)設(shè)定由對(duì)公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)分解解得出，，基于關(guān)關(guān)鍵價(jià)值值驅(qū)動(dòng)因因素反映關(guān)鍵鍵經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的效效果，而而非全部部操作過過程由主管經(jīng)經(jīng)理設(shè)定定，并經(jīng)經(jīng)員工認(rèn)認(rèn)同定量衡量量經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)量化化結(jié)果由客觀計(jì)計(jì)算公式式得出側(cè)重考察察當(dāng)期業(yè)業(yè)績(jī)側(cè)重考察察對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)成果有有直接控控制力的的工作定性衡量量主要工工作不易易量化的的效果由主管經(jīng)經(jīng)理評(píng)分分得出可以考察察長(zhǎng)期性性工作可以考察察工作的的過程可以考察察對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)成果無無直接控控制力的的工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)工工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定KPI與GS互相結(jié)合合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)公司司價(jià)值關(guān)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)動(dòng)活動(dòng)的的清晰了了解主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)中存在在問題的的及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)各層各類類人員對(duì)對(duì)各職位位使命與與工作重重點(diǎn)的明明確認(rèn)識(shí)識(shí)業(yè)績(jī)管理理的客觀觀基礎(chǔ)與與全面衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)績(jī)合同同對(duì)象工工作職能能可分為為生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)直接接管理與與間接管管理兩大大類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)直接管管理工作作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)間接管管理工作作定義直接參與與生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)，決策策對(duì)企業(yè)業(yè)效益與與各項(xiàng)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)指標(biāo)有有直接影影響輔助支持持生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的正常常進(jìn)行，，決策對(duì)對(duì)企業(yè)效效益與各各項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指指標(biāo)有間間接影響響范圍二級(jí)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單單位負(fù)責(zé)責(zé)人，一一線車間間、作業(yè)業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)責(zé)人的全全部工作作職能部門門經(jīng)理工工作技術(shù)專家家與科研研管理人人員部分分工作二級(jí)單位位主管職職能部門門的副職職部分工工作典型相應(yīng)應(yīng)職位舉舉例廠長(zhǎng)銷售經(jīng)理理市銷售公公司經(jīng)理理地區(qū)公司司規(guī)劃計(jì)計(jì)劃處處處長(zhǎng)化工廠總總會(huì)計(jì)師師財(cái)務(wù)結(jié)算算中心主主任市銷售公公司人事事副經(jīng)理理關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)與與工作目目標(biāo)設(shè)定定共同構(gòu)構(gòu)成中層層管理人人員業(yè)績(jī)績(jī)合同中層管理理人員職職能分分類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)直接管管理職能能業(yè)績(jī)合同同考核內(nèi)內(nèi)容KPIGS生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)間接管管理職能能業(yè)績(jī)合同同?業(yè)業(yè)績(jī)合同同的基本本概念及及組成?業(yè)業(yè)績(jī)合同同的先期期決策?業(yè)業(yè)績(jī)合同同的設(shè)計(jì)計(jì)決策?業(yè)業(yè)績(jī)合同同的實(shí)施施決策?設(shè)設(shè)計(jì)舉例例結(jié)合公司司戰(zhàn)略重重點(diǎn)，選選擇可衡衡量的具具體代表表性的關(guān)關(guān)鍵考核核指標(biāo)公司戰(zhàn)略略及業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃崗位工作作職責(zé)描描述關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)辭辭典人力資源源部建議議主管經(jīng)理理確定受約人認(rèn)認(rèn)同針對(duì)受約約人工作作性質(zhì)，，設(shè)定工工作目標(biāo)標(biāo)考核難難以量化化的關(guān)鍵鍵工作領(lǐng)領(lǐng)域，作作為關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)的補(bǔ)補(bǔ)充公司戰(zhàn)略略及業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃崗位工作作職責(zé)描描述人力資源源部建議議主管經(jīng)理理確定受約人認(rèn)認(rèn)同檢查經(jīng)理理的考核核指標(biāo)是是否在下下屬中得得到承擔(dān)擔(dān)或進(jìn)一一步分解解檢查同同級(jí)別員員工的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是否否統(tǒng)一公司戰(zhàn)略略及業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃崗崗位工作作職責(zé)描描述人力資源源部執(zhí)行行理解目標(biāo)標(biāo)崗位關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容及及主要工工作成果果組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖各部門工工作使命命公司高層層管理制制定人力資源源部協(xié)助助崗位工作作職責(zé)界界定關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)選選擇工作目標(biāo)標(biāo)完成效效果評(píng)價(jià)價(jià)設(shè)定分配權(quán)重重檢查內(nèi)部部一致性性根據(jù)關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)及工工作目標(biāo)標(biāo)的戰(zhàn)略略重要性性，受約約人影響響力大小小確定權(quán)權(quán)重公司戰(zhàn)略略及業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃崗位工作作職責(zé)描描述人力資源源部建議議主管經(jīng)理理確定受約人認(rèn)認(rèn)同關(guān)鍵目標(biāo)標(biāo)所需信息息參與人業(yè)績(jī)合同同業(yè)績(jī)合同同設(shè)計(jì)流流程管理人員員業(yè)績(jī)合合同的設(shè)設(shè)計(jì)原則則目標(biāo)：通過業(yè)績(jī)績(jī)合同建建立科學(xué)學(xué)的管理理機(jī)制，，并使公公司管理理人員的的利益與與股東利利益相一一致設(shè)計(jì)原則則以價(jià)值為為驅(qū)動(dòng)以崗位職職責(zé)為基礎(chǔ)公平一致致性行性高描述述聯(lián)結(jié)股東東回報(bào)與與公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)建立以價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造為核心心的企業(yè)業(yè)文化全面體現(xiàn)現(xiàn)各崗位位關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)成果果充分反映映崗位特特色開放的、、充分的的上下下級(jí)溝通通并認(rèn)同同銜接性和和橫向的的可比性性參考國(guó)外外先進(jìn)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，并結(jié)結(jié)合中國(guó)國(guó)實(shí)際情情況通過合理理的過渡渡方案逐逐步解決決現(xiàn)行實(shí)實(shí)施障礙礙業(yè)績(jī)合同同中各項(xiàng)項(xiàng)權(quán)重的的確定步驟驟1.確定定三大類類關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)與工作作目標(biāo)完完成效果果評(píng)價(jià)之之間的權(quán)權(quán)重2.確定定各類關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)中中具體指指標(biāo)的權(quán)權(quán)重3.確定定工作目目標(biāo)完成成效果評(píng)評(píng)價(jià)中各各項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)占全體體目標(biāo)的的相對(duì)權(quán)權(quán)重原則同時(shí)包括括關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)及工作作目標(biāo)完完成效果果評(píng)價(jià)的的合同，，若整體體工作成成果可衡衡量性強(qiáng)強(qiáng)，則工工作目標(biāo)標(biāo)完成效效果評(píng)價(jià)價(jià)的總權(quán)權(quán)重較低低，反之之亦然，，但這一一類權(quán)重重一般不不超過30%對(duì)公司司戰(zhàn)略略重要要性高高的指指標(biāo)及及工作作目標(biāo)標(biāo)權(quán)重重高受約人人影響響直接接且顯顯著的的指標(biāo)標(biāo)及工工作目目標(biāo)權(quán)權(quán)重高高綜合性性強(qiáng)的的指標(biāo)標(biāo)權(quán)重重高權(quán)重分分配在在同級(jí)級(jí)別、、同類類型崗崗位之之間應(yīng)應(yīng)具有有一致致性、、又兼兼顧每每個(gè)崗崗位的的獨(dú)特特性，，因此此具有有一定定的浮浮動(dòng)范范圍權(quán)重在在不同同崗位位類別別之間間變化化趨勢(shì)勢(shì)的一一般性性說明明上級(jí)正職行政生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)型下級(jí)副職黨務(wù)職能型型效益類類營(yíng)營(yíng)運(yùn)類類組組織類類工工作目目標(biāo)設(shè)設(shè)定**下降上升持平**只只做一一般性性說明明**財(cái)財(cái)務(wù)與與計(jì)劃劃部門門除外外考核類類別內(nèi)內(nèi)指標(biāo)標(biāo)及權(quán)權(quán)重制制定的的原則則各考核核類別別的目目的指標(biāo)的的選擇擇及權(quán)權(quán)重考考慮，，充分分體現(xiàn)現(xiàn)指標(biāo)標(biāo)對(duì)公公司價(jià)價(jià)創(chuàng)造造的影影響投資資資本回回報(bào)率率（ROIC））是最重重要的的財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)標(biāo)因?yàn)闉樗苣芫C合合反映映營(yíng)運(yùn)運(yùn)效益益與投投資效效益利潤(rùn)總總額（（EBT）與自由由現(xiàn)金金流（（FCF）都是需需向資資本市市場(chǎng)披披露的的重要要財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)，但但與ROIC相比，，相對(duì)對(duì)片面面，所所以權(quán)權(quán)重略略低根據(jù)公公司當(dāng)當(dāng)年戰(zhàn)戰(zhàn)略側(cè)側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)確定定權(quán)重重總體內(nèi)內(nèi)容少少，權(quán)權(quán)重小小員工總總數(shù)體體系企企業(yè)的的勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)效率率，權(quán)權(quán)重較較大效益類類營(yíng)運(yùn)類類組織類類設(shè)定各各部分分權(quán)重重時(shí)應(yīng)應(yīng)注意意的問問題一些典典型通通用指指標(biāo)，，如““部門門管理理費(fèi)用用”、、“員員工總總數(shù)””在各各部門門及單單位所所占權(quán)權(quán)重均均保持持統(tǒng)一一，以以體現(xiàn)現(xiàn)一致致性每一項(xiàng)項(xiàng)的權(quán)權(quán)重一一般不不要小小于5%，，否則則對(duì)綜綜合業(yè)業(yè)績(jī)的的影響響太微微弱。。為體體現(xiàn)各各指標(biāo)標(biāo)的輕輕重緩緩急不不同，，指標(biāo)標(biāo)之間間的權(quán)權(quán)重差差異最最好也也控制制在5%以以上。。業(yè)績(jī)合合同?業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同的基基本概概念及及組成成?業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同的先先期決決策?業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同的設(shè)設(shè)計(jì)決決策?業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同的實(shí)實(shí)施決決策?設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)舉例例關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)完完成目目標(biāo)的的設(shè)定定原則則充分溝溝通與與認(rèn)同同是一一致性性的保保證基本正正常的的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境，自自然條條件及及監(jiān)管管政策策保證客客觀公公正下級(jí)分分解上上級(jí)一經(jīng)設(shè)設(shè)定，，原則則上不不再輕輕易改改動(dòng)考慮可可達(dá)到到性考慮挑挑戰(zhàn)性性根據(jù)業(yè)業(yè)績(jī)圍圍繞基基本目目標(biāo)的的變化化彈性性參照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)歷史記記錄行業(yè)指指標(biāo)技術(shù)指指標(biāo)監(jiān)管要要求國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)總原則則基本目目標(biāo)挑戰(zhàn)性性目標(biāo)標(biāo)業(yè)績(jī)合合同?業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同的基基本概概念及及組成成?業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同的先先期決決策?業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同的設(shè)設(shè)計(jì)決決策?業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)合同同的實(shí)實(shí)施決決策?設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)舉舉例例9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。01:23:1401:23:1401:231/6/20231:23:14AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:23:1401:23Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。01:23:1401:23:1401:23Friday,