提升銷售的方法

淺淡如何提升銷售業(yè)績？？？葛從斌1/29/2023銷售提升我們還有哪些方法？商品豐富價格低廉優(yōu)質(zhì)的服務(wù)良好的購物環(huán)境促銷活動的開展優(yōu)秀的管理團隊……商品豐富商品豐富從以下幾個方面來說1、商品品項2、品牌效應3、商品陳列4、商品品質(zhì)5、商品不缺貨商品豐富1、商品品項誤區(qū)：很多人認為商品豐富那肯定是商品品項越多越好了，結(jié)果很多超市是品項過多陳列亂七八糟，通道窄小，周轉(zhuǎn)太慢，損耗過大。商品豐富是我們根據(jù)店內(nèi)面積以及當?shù)叵M需求而定，只要夠大眾需求就可以了，特別是標超門店，并能夠及時引進新的商品，以能夠增加同行業(yè)的竟爭力！商品豐富2、品牌效應誤區(qū)：很多的超市，特別是剛起步的一味只看到眼前的利益，過多的進其它高費用雜牌商品，而忽視對品牌商品的維護，而從長遠的利益來看，顧客越來越選不到自己想要的商品，久而久之就不來了。一個超市的形象，其中一部分也是來自商品的品牌效應，應當把它放在第一位置的，這樣才能讓老顧客常光顧你呀。商品豐富3、商品陳列誤區(qū)：很多的超市對商品陳列沒有一個具體的規(guī)定，那是哪里有空哪里塞，所以商品陳列別提美觀了，一看就像被打劫了一樣，有的連個物價都沒有，誰要？而且還有很多的損耗。員工紀律一團糟！商品陳列要有明確的規(guī)定，隨時隨地有陳列員去理，不然他們做什么呢？好的陳列也是環(huán)境的一部分啊。商品豐富4、商品品質(zhì)誤區(qū)：很多超市為了減少商品損耗，節(jié)約成本，對那些不是實在不能看的商品能賣就賣吧，實際上呢？要是你你會要嗎？結(jié)果是一直賣不出去，既影響了超市形象又浪費貨架陳列空間。另一方面為了進廉價商品沖銷售而忽略商品品質(zhì)，結(jié)果是負面影響一大堆。那么我們首先對那些商品不能上架要有明確定義（行內(nèi)十種不能上架商品），告訴員工這些商品如果是你你會不會要？進貨渠道嚴格把關(guān)，全力打造“信得過”品牌。商品豐富5、商品不缺貨誤區(qū)：很多超市（一般是沒上市的企業(yè)）為了達到“不缺貨”而拉商品排面，典型的屬于掩耳盜鈴，顧客經(jīng)常是買不到這個買不到那個，而所有缺貨商品一般也是暢銷品，有時甚至永遠都缺失了，也因而流失很多的客戶。那么我們應該認真分析其缺貨的真正原因在什么地方，是訂貨有問題，還是流程有問題，還是管理有問題，還是……有了問題那么就快去彌補吧，再者對于缺貨商品而放個“此貨暫缺”來告之顧客，而非沒有，并盡早進貨。價格低廉1、商品市調(diào)2、特價活動3、會員活動價格低廉1、商品市調(diào)誤區(qū)：這個除了上市連鎖店做以外，其它地方超市做的都不夠，沒有多少人去重視這個東西，采用的都是“閉門政策”，甚至該有的毛利商品也沒有，毛利率肯定比人家的要低了，結(jié)果呢還沒有人說你的東西便宜，那是為什么呢？所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不怠，市調(diào)我們都應該有目的的去做，首先是價格了，特別是敏感性商品，作為顧客他們常買的商品不就是那些敏感性商品嗎，他又不知道其它商品的價格，誰還吃飽沒事到處跑超市去看這看那價格的呀，所以非敏感性商品價格也不用定的太低，沒人說你便宜的，主要是敏感性商品的價格。第二是市調(diào)新品，哪些是他們有的，我們沒有，沒有需用不需要引進？哪些又是我們有而他們沒有的，那么我們定價是不是應該有稍高點毛利率？第三是市調(diào)他們的陳列、環(huán)境、服務(wù)等等一切好的地方，切勿專挑別人的毛病看，那樣永遠不能改進自己！價格格低低廉廉2、、特特價價活活動動誤區(qū)區(qū)：：誤誤區(qū)區(qū)一一不不夠夠重重視視，，力力度度不不夠夠，，結(jié)結(jié)果果做做了了還還沒沒什什么么效效果果，，還還卻卻不不知知道道原原因因，，可可能能還還說說““還還不不如如不不做做””，，一一般般節(jié)節(jié)日日里里別別人人在在大大肆肆的的做做超超低低價價做做活活動動，，你你是是顧顧客客你你會會去去哪哪？？誤誤區(qū)區(qū)二二認認為為這這個個損損失失毛毛利利還還沒沒太太大大的的效效果果，，甚甚至至過過年年了了也也有有很很多多顧顧客客是是舍舍近近求求遠遠，，再再說說太太麻麻煩煩了了，，卻卻不不知知里里面面的的真真正正原原因因何何在在。。如今今超超市市更更多多的的活活動動投投入入更更多多的的放放在在商商品品上上面面了了，，營營銷銷活活動動越越來來越越不不行行了了，，因因為為都都在在做做，，這這個個也也投投入入大大收收益益小小，，那那怎怎么么辦辦？？只只能能比比商商品品力力度度了了，，所所以以更更多多的的是是有有實實力力的的超超市市往往往往是是占占上上風風，，這這個個行行業(yè)業(yè)要要吸吸引引顧顧客客，，要要不不斷斷的的吸吸引引顧顧客客，，不不斷斷的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，做做到到有有節(jié)節(jié)過過節(jié)節(jié)，，無無節(jié)節(jié)造造節(jié)節(jié)，，不不要要認認為為這這個個費費財財又又費費力力，，要要清清楚楚一一點點只只有有有有了了顧顧客客你你的的東東西西才才有有機機會會銷銷售售?。r格格低低廉廉3、、會會員員活活動動誤區(qū)區(qū)：：越越來來越越多多的的超超市市慢慢慢慢把把會會員員卡卡只只是是用用于于積積分分用用（（積積分分可可兌兌換換禮禮品品）），，認認為為太太多多的的會會員員價價對對毛毛利利率率的的損損失失太太大大，，這這倒倒是是不不錯錯，，關(guān)關(guān)健健是是以以后后對對于于會會員員卡卡的的優(yōu)優(yōu)惠惠活活動動越越來來越越少少，，慢慢慢慢的的作作為為顧顧客客也也越越來來越越不不看看好好什什么么會會員員，，要要知知道道這這些些都都是是你你的的老老顧顧客客們們呀呀，，可可是是你你的的固固定定消消費費群群，，可可要要是是怠怠慢慢了了他他們們，，他他們們還還會會繼繼續(xù)續(xù)光光顧顧于于你你嗎嗎？？一句話還是要要多做會員專專區(qū)活動，讓讓那些老顧客客們覺得會員員卡有用，才才能留得住老老顧客！優(yōu)質(zhì)的服務(wù)1、禮貌言行行2、售前、售售中、售后服服務(wù)3、導購服務(wù)務(wù)4、其他服務(wù)務(wù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)1、禮貌言行行誤區(qū)：“提升升服務(wù)”這是是很多超市掛掛在嘴邊的話話題，可有幾幾個能把服務(wù)務(wù)去做的很好好呢？連鎖店店還有個規(guī)定定，那本土超超市連個規(guī)定定都沒，更別別說那些培訓訓了，又從何何去做規(guī)范服服務(wù)呢？就算算有了，包括括連鎖門店，，那又有幾個個能夠長期不不懈去執(zhí)行下下去而去做到到呢？服務(wù)并非是像像門店整改一一樣說馬上整整好就能做好好的，這個需需要的是很好好的管理制度度及考核制度度并能長期的的執(zhí)行下去，，而且還能不不斷完善，那那第一個做的的就是員工的的基本素質(zhì)！！優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2、售前、售售中、售后服服務(wù)誤區(qū)：在銷售售服務(wù)中，很很少有超市對對售后服務(wù)做做的非常好的的，太多缺少少的是規(guī)范化化和流程化，，甚至有些超超市不是沒有有，那為什么么做不好，少少的是責任心心和執(zhí)行力。。在售前服務(wù)中中我們需要做做的是商品的的宣傳、陳列列、價格等服服務(wù)，售中做做好導購、收收銀等服務(wù)，，售后我們還還要做好商品品的品質(zhì)保證證、退換貨等等服務(wù)，售后后服務(wù)優(yōu)其重重要，這也是是我們留住老老客戶最大的的理由。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3、導購服務(wù)務(wù)誤區(qū)：導購不不單指廠商的的導購員了，，更多的是我我們自己的內(nèi)內(nèi)部員工，那那么作為老板板也想自己的的員工能夠做做好，可往往往事與愿違，，而卻只能嘆嘆口氣說“這這些員工太不不聽話了”，，那原因有出出在什么地方方了有沒有想想過呢？導致的最大原原因還是在于于領(lǐng)導的管理理，要知道員員工才是企業(yè)業(yè)最大的財富富，員工的素素質(zhì)更多的需需要的是管教教、培訓，員員工素質(zhì)強了了你還怕生意意做不好嗎？？優(yōu)質(zhì)的服務(wù)4、其他服務(wù)務(wù)服務(wù)最注重是是細節(jié)，那么么我們還有哪哪些服務(wù)可以以做到的呢？？關(guān)健點在于于能不能長期期保持下去。。A、收集老客客戶的資料，，過年過節(jié)或或是過生日有有上門送小禮禮品、寄賀卡卡、發(fā)短信等等，要不了一一點費用的，，但肯定能培培養(yǎng)很多的忠忠實的顧客群群。B、送貨、維維修上門服務(wù)務(wù)C、禮儀迎賓賓服務(wù)D、試吃、試試用服務(wù)E、……良好的購物環(huán)環(huán)境1、內(nèi)部的裝裝修2、內(nèi)部的布布置3、內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)4、陳列5、服務(wù)6、購物輔助助物7、休閑設(shè)備備……良好的購物環(huán)環(huán)境1、內(nèi)部的裝裝修這個用不著你你裝修的多豪豪華，但一定定要清爽明亮亮，主要也是是天、地、墻墻、柱，再配配合燈光的襯襯托，這里強強調(diào)下不要省省那點電費，，不要只光節(jié)節(jié)約費用，不不該節(jié)省的地地方不要省。。良好的購物環(huán)環(huán)境2、內(nèi)部的布布置賣場內(nèi)部VI布置根據(jù)空空間大小進行行設(shè)計，太多多就顯得太雜雜亂，而感到到壓抑，過少少又顯的太過過于單調(diào)，而而且還需要根根據(jù)季節(jié)性變變化而變化，，不要一年都都不變，沒有有一絲新鮮感感。良好的購物環(huán)環(huán)境3、內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)也也可以說是客客動線，怎樣樣能讓顧客心心甘情愿在超超市轉(zhuǎn)一圈？？那么我們就就得想辦法了了，一是賣場場內(nèi)無死角，，二是要有““亮點”能夠夠引導顧客。。如果一個超市市找不到亮點點，那么這家家店離關(guān)門不不遠了！良好的購物環(huán)環(huán)境4、陳列一個好的陳列列，重點是怎怎么去維護，，這個則需要要一個好的工工作流程及制制度了，就算算你規(guī)劃的再再好，別想著著員工會自覺覺能做的很好好，合理美觀觀的陳列有效效控制商品缺缺貨，這樣才才能保證你的的銷售，這也也是提升銷售售最重點的地地方。良好的購物環(huán)環(huán)境5、服務(wù)整體員工服務(wù)務(wù)的提升，那那么首先必須須有效提升他他們的個人素素質(zhì)，這樣才才能從根本上上提升服務(wù)，，素質(zhì)高了才才能提升他們們的自覺性，，光有嚴格的的制度和流程程還是遠遠不不夠的，總不不能在他們身身上裝個監(jiān)控控吧。因此員員工還需要定定期給他們進進行培訓，培培訓分兩個部部分一是思想想教育，二是是專業(yè)知識。。良好的購物環(huán)環(huán)境6、購物輔助助物購物輔助物主主要是購物車車和購物籃，，最起碼顧客客進超市馬上上能夠用到好好的、干凈的的購物車籃，，購物車籃需需要合理的定定位擺放。7、休閑設(shè)備備這需要根據(jù)門門店的面積大大小而去設(shè)計計的了，如門門口有休閑吧吧，賣場內(nèi)設(shè)設(shè)有休息椅，，兒童樂園等等等。更多的的人性化設(shè)計計才能贏得更更多的顧客??！促銷活動的開開展1、特價商品品2、會員活動動3、促銷活動動案促銷活動的開開展1、特價商品品特價商品這一一塊好像只有有連鎖門店做做的多些，其其他做的很少少，有的做了了卻沒宣傳，，也就沒多大大的效果。分分析原因有，，連鎖有專業(yè)業(yè)人員，而其其他的超市認認為做這個一一是精力付出出太多，二是是損失毛利，，卻不知這會會慢慢讓他的的顧客會越來來越少了。特特價商品不僅僅要一期接一一期去做，而而且還要進行行有效的宣傳傳，這樣才樣樣給你帶來更更多的顧客，，只要有個顧顧客你還怕東東西賣不出去去嗎。促銷活動的開開展2、會員員活動不要以為為有了你你的會員員卡就是是你的忠忠實顧客客了，你你憑什么么讓他是是你的忠忠實顧客客？雖然會員員價商品品在各大大超市中中越來越越少了，，有的干干脆除了了會員積積分之外外就什么么也沒有有了，這這對老顧顧客來說說有沒有有卡都是是差不了了多少的的，所以以一有選選擇那肯肯定會離離開，那那又該怎怎么辦呢呢？開動動腦筋想想想還有有什么好好的方案案。會員獨享享價商品品會員返利利活動會員專區(qū)區(qū)換購……促銷活動動的開展展3、促銷銷活動案案零售超市市業(yè)要不不斷給顧顧客新的的東西以以及促銷銷手段，，做到有有節(jié)過節(jié)節(jié)無節(jié)造造節(jié)，一一期接一一期不段段有新的的東西和和商品促促銷活動動，這樣樣才能真真正吸引引到顧客客，才有有理由讓讓顧客到到你這里里來。優(yōu)秀的管管理團隊隊1、優(yōu)秀秀的“領(lǐng)領(lǐng)頭羊””；2、不斷斷培訓；；3、溝通通；4、育才才、用才才、留才才；5、指導導、安排排、檢查查、考核核；6、善待待你的員員工；……優(yōu)秀的管管理團隊隊1、優(yōu)秀秀的“領(lǐng)領(lǐng)頭羊””；一個精英英團隊，，最重要要的核心心人物———領(lǐng)導導，但是是通常這這些領(lǐng)導導卻成為為了打雜雜的了，，那些真真正能力力和方法法無法去去用，既既拿了管管理層的的工資做做的卻是是員工的的事，時時間一長長老板就就覺得沒沒必要花花高工資資請這么么個店長長來，一一開竟爭爭店就完完蛋了。。我個人認認為開始始應該給給應有的的權(quán)力，，有大的的平臺可可供去展展示，同同時要有有一個完完善的管管理體制制，目標標要清晰晰，獎罰罰分明，，既制約約著管理理層又可可以展示示自我，，不斷創(chuàng)創(chuàng)新才能能不斷進進步！優(yōu)秀的管管理團隊隊2、不斷斷培訓；；“培訓過過的員工工才是公公司的資資產(chǎn)”，，這是在在大型連連鎖超市市中才有有的標語語，沃爾爾瑪老總總曾經(jīng)說說過超市市就是細細節(jié)化管管理、精精疲力竭竭的管理理，那么么需要的的是標準準及做事事的人，，所以需需要不斷斷去培訓訓，需要要不斷改改進管理理，改進進制度及及流程，，也不斷斷的去培培訓。優(yōu)秀的管管理團隊隊3、溝通通；一次在電電信經(jīng)過過時看到到這么一一句“信信息改變變生活，，溝通改改變命運運”，不不斷和員員工進行行有效的的溝通才才能知道道他們的的真實想想法，才才能改變變他們，，才能更更好的完完善制度度和管理理，同時時也能把把更優(yōu)秀秀的員工工留下來來。優(yōu)秀的管管理團隊隊4、育才才、用才才、留才才；大家都知知道諸葛葛亮，他他是智慧慧的化身身，可為為什么到到了末期期有蜀國國無大將將廖化做做先鋒的的現(xiàn)象？？育才是是決定一一個國家家的發(fā)展展繁榮，，對一個個公司也也是一樣樣，人才才有了你你還怕公公司不壯壯大嗎？？另個問題題就是怎怎樣去用用和留，，用他就就需要給給他一定定的權(quán)力力并給予予支持，，留住人人才首先先要從他他們的角角度去想想，其實實無非是是工資、、發(fā)展空空間、環(huán)環(huán)境這些些。優(yōu)秀的管管理團隊隊5、指導導、安排排、檢查查、考核核；作為一名名優(yōu)秀的的管理者者，需要要每天對對營運現(xiàn)現(xiàn)場進行行巡店，，及時發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題和解決決問題，，那么解解決問題題一是要要指導員員工怎么么去做，，甚至做做到身體體力行，，二是合合理員工工去做，，三是檢檢查有沒沒有去做做到，在在檢查的的時候不不可等到到結(jié)束后后再去檢檢查，中中途也要要去檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題馬馬上給予予糾正，，同時對對做的好好的給予予肯定和和夸獎，，四是最最后的考考核，讓讓優(yōu)秀的的更優(yōu)秀秀，同時時也鞭策策差的員員工，絕絕對不可可吃“大大鍋飯””，否則則終有一一天走向向末路??！優(yōu)秀的管管理團隊隊6、善待待你的員員工；員工才是是為您創(chuàng)創(chuàng)造財富富的工具具，所以以請善待待您的員員工！您做到了了嗎？ThankYou!9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:26:4220:26:4220:261/7/20238:26:42PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2320:26:4220:26Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:26:4220:26:4220:26Saturday,January7,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2320:26:4220:26:42January7,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。07一一月月20238:26:42下下午20:26:421月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:26下午午1月-2320:26January7,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/720:26:4220:26:4207January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:26:42下下午8:26下下午午20:26:421月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。20:26:4320:26:4320:261/7/20238:26:43PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2320:26:4320:26Jan-2307-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。20:26:4320:26:4320:26Saturday,January7,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2320:26:4320:26:43January7,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。07一一月月20238:26:43下下午20:26:431月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月238:26下午午1月-2320:26Janu