教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程

教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程

特定人群教育發(fā)展計劃

進展情況

鄢小平

2008年10月26日一、教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程進展情況二、特定人群教育發(fā)展計劃進展情況三、下一步的主要工作匯報內(nèi)容（一）項目名稱本工程共設(shè)4個項目進行實施。序號項目名稱責(zé)任部門責(zé)任人1基于網(wǎng)絡(luò)和非網(wǎng)絡(luò)的信息反饋渠道建設(shè)評估辦方慕真2基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)指導(dǎo)與服務(wù)學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心匡貴秋3廣播電視大學(xué)遠程接待系統(tǒng)建設(shè)4教學(xué)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范建設(shè)教務(wù)處鄢小平一、教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程進展情況項目1：基于網(wǎng)絡(luò)和非網(wǎng)絡(luò)的信息反饋渠道建設(shè)1.完成渠道建設(shè)需求方案制定

－對現(xiàn)有信息反饋渠道及其功能的梳理－對各論壇及遠程接待中心系統(tǒng)功能及存在問題進行了研究

－對部分省級電大進行實地調(diào)研

2.修改、完善基于網(wǎng)絡(luò)的信息采集平臺

－文字教材調(diào)查－形成性測評系統(tǒng)滿意度調(diào)查－對年報年檢平臺改造方案進行研討（二）各項目進展一、教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程進展情況項目1：基于網(wǎng)絡(luò)和非網(wǎng)絡(luò)的信息反饋渠道建設(shè)3.基于非網(wǎng)絡(luò)的信息反饋渠道建設(shè)

－建立對口聯(lián)系基層教學(xué)點－探索大教研室核心團隊的構(gòu)成、運行機制和信息反饋機制

以《離散數(shù)學(xué)》、《貨幣銀行學(xué)》兩門Web2.0試點課程為切入點

－形成教學(xué)檢查、網(wǎng)上教學(xué)檢查、年報年檢、專項調(diào)查等評估督導(dǎo)工作的工作規(guī)范和實施方案－完成3期《教務(wù)通訊》的編印工作一、教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程進展情況（二）各項目進展項目2：基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)指導(dǎo)與服務(wù)項目序號子項目名稱責(zé)任部門負(fù)責(zé)人備注1項目的設(shè)計與實施管理學(xué)支中心匡貴秋實施方案已完成2學(xué)生信息分析與服務(wù)策略設(shè)計遠研所孫福萬實施方案已完成3對基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)服務(wù)的管理直屬學(xué)院陳鵑實施方案已完成4項目教師的評聘人事處周永勝實施方案修改中5課程個性化服務(wù)模式和服務(wù)團隊的運行文法學(xué)院葉志宏實施方案已完成經(jīng)管學(xué)院劉志敏實施方案已完成6專業(yè)課程完成率和輟學(xué)率分析考試中心張巒嶠實施方案已完成7基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)服務(wù)的平臺開發(fā)與技術(shù)支持信息管理處李國斌實施方案已完成一、教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程進展情況（二）各項目進展項目2：基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)指導(dǎo)與服務(wù)項目1.研究關(guān)鍵性問題

－個性化教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)的方式－教師職責(zé)與酬金標(biāo)準(zhǔn)－輔導(dǎo)教師的聘任和管理－項目的技術(shù)平臺－試點單位在項目中的職責(zé)和對學(xué)生的管理問題－試點學(xué)生的考核考試管理－項目效果的驗證（課程通過率和按時畢業(yè)率）－學(xué)生信息的收集和分析一、教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程進展情況（二）各項目進展項目2：基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)指導(dǎo)與服務(wù)項目2.總體進展－召開部分試點省級電大研討會，根據(jù)意見完善實施方案－初步完成項目技術(shù)平臺的搭建－完成工商管理專業(yè)試點學(xué)生和課程輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)工作－完成試點專業(yè)輔導(dǎo)教師的聘任3.確定試點專業(yè)及范圍

－工商管理：北京、南海和太原學(xué)習(xí)中心－廣告學(xué)：部分試點省級電大一、教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程進展情況（二）各項目進展1.各試點省級電大遠程接待中心建設(shè)情況項目3：廣播電視大學(xué)遠程接待系統(tǒng)建設(shè)批次序號省校名稱建設(shè)情況第一批1浙江電大正常運行2廣州電大正常運行3沈陽電大正常運行第二批4貴州電大改造中5天津電大正常運行6上海電大正常運行7甘肅電大正在啟動中8新疆電大正在啟動中9上海電大正在啟動中一、教學(xué)質(zhì)量保證和學(xué)習(xí)支持服務(wù)強化工程進展情況（二）各項目進展2.開開展展試試點點省省級級電電大大的的中中期期檢檢查查項目目3：：廣廣播播電電視視大大學(xué)學(xué)遠遠程程接接待待系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)－完完成成第第一一批批部部分分試試點點學(xué)學(xué)校校的的中中期期檢檢查查工工作作－籌籌備備第第二二批批試試點點學(xué)學(xué)校校中中期期檢檢查查工工作作3.啟啟動動遠遠程程接接待待系系統(tǒng)統(tǒng)互互聯(lián)聯(lián)互互通通測測試試工工作作－完完成成《《廣廣播播電電視視大大學(xué)學(xué)遠遠程程接接待待系系統(tǒng)統(tǒng)互互聯(lián)聯(lián)技技術(shù)術(shù)解解決決方方案案》》－完完成成中中央央電電大大與與天天津津電電大大遠遠程程接接待待中中心心互互聯(lián)聯(lián)的的測測試試工工作作4.初初步步完完成成遠遠程程接接待待系系統(tǒng)統(tǒng)服服務(wù)務(wù)手手冊冊的的起起草草工工作作－修修改改完完善善《《廣廣播播電電視視大大學(xué)學(xué)遠遠程程接接待待服服務(wù)務(wù)工工作作手手冊冊》》，，包括括20個個規(guī)規(guī)范范性性文文件件一、、教教學(xué)學(xué)質(zhì)質(zhì)量量保保證證和和學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)支支持持服服務(wù)務(wù)強強化化工工程程進進展展情情況況（二二））各各項項目目進進展展5.籌籌備備2008年年培培訓(xùn)訓(xùn)工工作作項目目3：：廣廣播播電電視視大大學(xué)學(xué)遠遠程程接接待待系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)－對對象象：：試試點點省省級級電電大大遠遠程程接接待待中中心心的的管管理理人人員員及及工工作作人人員員－內(nèi)內(nèi)容容：：服服務(wù)務(wù)方方法法、、服服務(wù)務(wù)技技巧巧、、運運營營管管理理、、遠遠程程接接待待系系統(tǒng)統(tǒng)的的操操作作使使用用6.初初步步探探索索主主動動服服模模式式－定定期期對對學(xué)學(xué)生生來來電電進進行行回回訪訪－了了解解學(xué)學(xué)生生問問題題解解決決情情況況以以及及目目前前存存在在的的問問題題與與困困難難7.試試點點省省級級電電大大課課程程研研究究申申報報－6所所試試點點省省級級電電大大提提交交了了課課題題研研究究方方向向一、、教教學(xué)學(xué)質(zhì)質(zhì)量量保保證證和和學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)支支持持服服務(wù)務(wù)強強化化工工程程進進展展情情況況（二二））各各項項目目進進展展序號省校名稱課題研究方向1浙江電大電大遠程接待系統(tǒng)學(xué)生常見問題數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建與應(yīng)用2廣州電大電大遠程接待系統(tǒng)學(xué)生常見問題數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建與應(yīng)用3沈陽電大遠程接待系統(tǒng)服務(wù)需求與現(xiàn)狀研究4貴州電大廣播電視大學(xué)遠程接待系統(tǒng)建設(shè)模式研究5天津電大遠程接待系統(tǒng)服務(wù)需求與現(xiàn)狀研究6上海電大探索試點項目的建設(shè)規(guī)劃、組織管理、項目評價、技術(shù)支持等方面運行機制一、、教教學(xué)學(xué)質(zhì)質(zhì)量量保保證證和和學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)支支持持服服務(wù)務(wù)強強化化工工程程進進展展情情況況項目目4:教教學(xué)學(xué)過過程程質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和行行為為規(guī)規(guī)范范建建設(shè)設(shè)1.完完成成項項目目實實施施方方案案的的制制定定2.各各子子項項目目實實施施方方案案的的完完成成情情況況一、、教教學(xué)學(xué)質(zhì)質(zhì)量量保保證證和和學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)支支持持服服務(wù)務(wù)強強化化工工程程進進展展情情況況（二）各項目目進展序號子項目名稱負(fù)責(zé)人進展情況1開放教育教師系列工作手冊周永勝完成實施方案的制定2開放教育招生工作手冊謝盛勇完成實施方案和編寫方案的制定3開放教育學(xué)籍工作手冊王靜完成實施方案和調(diào)研方案的制定4開放教育教學(xué)管理工作手冊江小青完成實施方案和調(diào)研方案的制定5開放教育專業(yè)辦學(xué)條件認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)牛健完成實施方案的制定6開放教育專業(yè)教學(xué)文件驗收標(biāo)準(zhǔn)孫景亮完成實施方案的制定7開放教育教學(xué)檢查工作規(guī)范方慕真完成實施方案的制定8開放教育專業(yè)教學(xué)實驗基地認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)艾大力完成實施方案和調(diào)研方案的制定9開放教育教學(xué)過程檔案管理規(guī)范郭宏揚完成實施方案的制定10開放教育教學(xué)管理制度匯編陳旭完成實施方案制定和《開放教育教學(xué)教務(wù)管理制度匯編一》一、教學(xué)質(zhì)量量保證和學(xué)習(xí)習(xí)支持服務(wù)強強化工程進展展情況（一）項目名名稱本計劃共設(shè)4個項目進行行實施。序號項目名稱責(zé)任部門責(zé)任人1士官遠程教育模式改革學(xué)院管理辦公室卜津2殘疾人遠程教育特色創(chuàng)建3西藏學(xué)院辦學(xué)能力提升4農(nóng)村遠程教育資源推展農(nóng)林醫(yī)藥學(xué)院徐甸二、特定人群群教育發(fā)展計計劃進展情況況1.完成部部隊特色課程程建設(shè)的申報報、匯總、選選題工作；2.根據(jù)學(xué)學(xué)校示范性教教學(xué)點建設(shè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合部部隊教學(xué)點特特點，制定了了部隊示范性性教學(xué)點建設(shè)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。項目1：士官官遠程教育模模式改革二、特定人群群教育發(fā)展計計劃進展情況況（二）各項目目進展項目2：殘疾疾人遠程教育育特色創(chuàng)建１.完成適適合殘疾人學(xué)學(xué)習(xí)特色課程程建設(shè)的申報報工作；２.根據(jù)學(xué)學(xué)校示范性教教學(xué)點建設(shè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合殘殘疾人教育學(xué)學(xué)院特點，制制定了殘疾人人教育學(xué)院示示范性教學(xué)點點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。。二、特定人群群教育發(fā)展計計劃進展情況況（二）各項目目進展項目3：西藏藏學(xué)院辦學(xué)能能力提升1.完善十十一五期間中中央電大援藏藏協(xié)議的實施施方案；2.開展廣廣播電視大學(xué)學(xué)教育援藏網(wǎng)網(wǎng)上教學(xué)志愿愿者行動計劃劃的需求調(diào)研研和建設(shè)方案案編制工作；；３.啟動西西藏特色課程程資源建設(shè)工工作。二、特定人群群教育發(fā)展計計劃進展情況況（二）各項目目進展項目4：農(nóng)村村遠程教育資資源推展1.完成實實施方案的編編制工作2.完成專專題教材制播播計劃－農(nóng)村職業(yè)教教育與培訓(xùn)，，年任務(wù)183小時－專題教材內(nèi)內(nèi)容規(guī)劃包括括二十一大類類、145個個選題，以人人力資源和社會保障部職職業(yè)技能鑒定定中確認(rèn)的職職業(yè)、崗位為為主3.完成適適合農(nóng)村職業(yè)業(yè)教育與培訓(xùn)訓(xùn)的電視節(jié)目目制作二、特定人群群教育發(fā)展計計劃進展情況況（二）各項目目進展三、下一步的的主要工作（一）教學(xué)質(zhì)質(zhì)量保證和學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)務(wù)強化工程1.進一步步完善網(wǎng)絡(luò)信信息采集平臺臺的功能；－建立信息分分析結(jié)果的反反饋、利用機機制－開通專項在在線教學(xué)信息息反饋熱線2.以學(xué)科學(xué)院、、教學(xué)管理部部門為單位，，建立教學(xué)和和教學(xué)管理信信息反饋機制制；－保證每個教教學(xué)點都必須須有對口聯(lián)系系部門－建立30個個對口教學(xué)聯(lián)聯(lián)系點－以課程為切切入點，成立立10個大教教研室三、下一步的的主要工作（一）教學(xué)質(zhì)質(zhì)量保證和學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)務(wù)強化工程4.對基于于網(wǎng)絡(luò)的個性性化教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)與服務(wù)項目目進行中期檢檢查－總結(jié)經(jīng)驗，，發(fā)現(xiàn)問題－對項目開展展過程中的重重難點問題進進行專題研究究－探索以學(xué)生生為中心的基基于網(wǎng)絡(luò)的個個性化教學(xué)服服務(wù)模式5.新建5家省級電大大遠程接待中中心；－實現(xiàn)遠程接接待系統(tǒng)軟件件坐席管理、、統(tǒng)計報表等等功能升級－實現(xiàn)各遠程程接待中心互互聯(lián)互通，IP電話互轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)－設(shè)立800（或400）免費熱線線服務(wù)電話－拓展遠程接接待主動服務(wù)務(wù)，拓展短信信服務(wù)平臺－進一步豐富富學(xué)生常見問問題數(shù)據(jù)庫6.落實與與監(jiān)控教學(xué)過過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)，陸續(xù)出臺臺面向教師、、教學(xué)管理人人員的系列工工作手冊－招生工作手手冊、學(xué)籍工工作手冊、教教學(xué)管理工作作手冊、教師師手冊7.研制相相關(guān)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、教學(xué)規(guī)范范；－辦學(xué)條件認(rèn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、專專業(yè)教學(xué)文件件驗收標(biāo)準(zhǔn)等等－教學(xué)檢查工工作規(guī)范、教教學(xué)過程檔案案管理規(guī)范三、下一步的的主要工作（一）教學(xué)質(zhì)質(zhì)量保證和學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)務(wù)強化工程8.修訂、、出臺教學(xué)管理制度度－編制開放教教育教學(xué)教務(wù)務(wù)管理制度（（二）（二）特定人人群教育發(fā)展展計劃三、下一步的的主要工作1.組織部部隊學(xué)院、殘殘疾人教育學(xué)學(xué)院開展示范范性教學(xué)點的的推薦活動，，進行示范性性教學(xué)點的評評審、考察、、建設(shè)與培育育工作2.啟動建建設(shè)特色課程程資源－10門部部隊特色課程程資源－10-15門適合殘殘疾人學(xué)習(xí)特特色課程資源源－3門西藏藏特色課程資資源（西藏文文化、旅游、、語言等）3.實施廣廣播電視大學(xué)學(xué)教育援藏網(wǎng)網(wǎng)上教學(xué)志愿愿者行動計劃劃（二）特定人人群教育發(fā)展展計劃三、下一步的的主要工作4.進一步步完善西藏學(xué)學(xué)院基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)，并以以此為中心向向下輻射建設(shè)設(shè)2個學(xué)習(xí)點點5.完成適適合農(nóng)村職業(yè)業(yè)教育與培訓(xùn)訓(xùn)的電視節(jié)目目制作183小時謝謝9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。20:49:0920:49:0920:491/5/20238:49:09PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2320:49:0920:49Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:49:0920:49:0920:49Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2320:49:0920:49:09January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20238:49:09下下午午20:49:091月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月238:49下下午午1月-2320:49January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/520:49:0920:49:0905January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。8:49:09下午8:49下下午20:49:091月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。20:49:0920:49:0920:491/5/20238:49:09PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2320:49:0920:49Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。20:49:0920:49:0920:49Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2320:49:0920:49:09January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20238:49:09下下午20:49:091月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月238:49下下午午1月-2320:49January5,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/520:49:0920:49:0905January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。8:49:09下午8:49下下午20:49:091月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。