2023年行政專員個人工作總結(jié)（一）

第7頁共7頁2023年?行政專員個?人工作總結(jié)?（一）一?、業(yè)務知識?和工作技能?自我評估?大致來說，?職業(yè)素養(yǎng)包?含職業(yè)道德?、職業(yè)技能?、職業(yè)行為?、職業(yè)作風?和職業(yè)意識?等方面，個?人認為，如?果一一細說?既浪費時間?也過于文縐?，所以，就?從以下__?_個相對被?公認的要素?來闡述并同?時描述我的?業(yè)務知識和?工作技能。?1、工作?信心截至_?_年__月?__日，本?人入司已滿?___年又?一個月，所?任崗位也由?總部文員、?行政秘書、?總經(jīng)理秘書?到行政專員?，雖然所涉?及的工作性?質(zhì)沒有太大?的本質(zhì)區(qū)別?，但卻是涉?及面最廣的?工種（尤其?是總部文員?時期），所?以對公司的?了解、對自?身工作的了?解可以說是?比較透徹的?，在此基礎?上，對于常?態(tài)事項、專?案工作甚至?___都能?應付自如，?甚至幫助其?他部門的人?員了解情況?和獲取信息?。本人的性?格特點偏靜?，這使得我?能突出發(fā)揚?我的耐心和?親和力這兩?大優(yōu)勢做好?自身的工作?。行政工作?繁雜，需要?有個好脾氣?才能應付，?同事都是我?的內(nèi)部客戶?，總部的義?務是全心全?意為門店服?務，行政專?員的義務是?為所有同事?服務，提供?無憂的后勤?保障。2?、工作能力?任總部文員?時期，本人?就通過業(yè)余?時間參加培?訓，考取了?國家秘書中?級資格證，?并有幸在后?來的實踐工?作中得到了?升華，__?_說，實踐?是檢驗真理?的唯一標準?，運用到工?作中，就是?實操是檢驗?理論的唯一?標準。不但?要利用所學?到的理論知?識來科學地?指導自己工?作的可實踐?性和條理性?，還要通過?這期間所犯?的錯，所獲?的成功來不?斷篩選、沉?淀最后變成?自己最引以?為傲的經(jīng)驗??？陀^地說?，本人不是?最優(yōu)秀的，?但是絕對是?虛心和上進?的。本著腳?踏實地的工?作態(tài)度，踏?踏實實地做?好每一件本?職工作，努?力學習相關?業(yè)務知識，?并通過各種?渠道來豐富?自己的資源?，以便在需?要時，可以?快速而準確?地達成目的?。工作中難?免犯錯，但?錯誤是用來?警示以后不?再犯錯的好?老師，通過?總結(jié)錯誤，?可以把工作?更加準確化?、精細化，?提高效率。?3、溝通?溝通是處理?人際關系的?必要方式，?對于行政工?作，尤其重?要。如果溝?通不及時、?不準確，會?嚴重影響工?作的效率甚?至出現(xiàn)南轅?北轍的錯誤?。建立良好?的人際關系?是溝通的金?鑰匙，平時?注重同事間?的友好關系?，力所能及?地幫助身邊?需要幫助的?同仁，相互?支持工作，?有助于大家?積極、有效?地推動工作?進度。4?、創(chuàng)造工作?如果是一成?不變的，就?會沒有生機?，久而久之?更會影響工?作情緒，間?接地為高效?工作筑起一?道無形的城?墻。在日常?工作中，通?過對細節(jié)的?觀察，努力?找尋改進的?可能，使工?作生動、充?滿樂趣，也?在潛移默化?中提升了自?己的創(chuàng)新思?維能力，為?總部的同事?們帶來便捷?的服務和愉?悅的視覺感?受，我一直?在改進。?5、合作獨?木難成林，?在社會群體?中，沒有人?能獨自生存?，在公司也?一樣，沒有?多少工作是?可以不需要?任何人幫助?就可以獨立?完成的。不?僅僅針對自?己，同樣適?用于任何人?。在平日里?，積極參與?、配合同事?的工作，提?供必要的協(xié)?助，創(chuàng)建良?好的工作氛?圍，使之良?性循環(huán)下去?，是本人一?直遵循的不?二法則。?二、年度工?作績效總結(jié)?（一）總?結(jié)年度常態(tài)?工作完成況?，分析不足?及改進方向?自__年?底從總經(jīng)理?辦公室借調(diào)?到人資部協(xié)?助OA系統(tǒng)?建架工作以?來，__年?整年的工作?都是圍繞O?A系統(tǒng)建架?、管理以及?行政工作展?開。1、?OA部分—?—與前人事?行政經(jīng)理董?新峰一同完?成1）前?期收集各部?門的需求和?必要數(shù)據(jù)；?2）學習?OA建架的?基本方法并?熟悉軟件的?操作；3?）流程的搭?建；4）?知識庫的搭?建；5）?對OA的使?用進行培訓?；6）平?時對OA使?用過程中的?問題進行指?導，并針對?各部門的實?際需求，修?改不適合的?流程；7?）與OA公?司的售后人?員保持溝通?，及時了解?相關的更新?知識，并及?時為軟件升?級；8）?資產(chǎn)的電子?檔維護；?2、行政工?作部分1?）每月匯總?各部門辦公?用品需求，?預估當月清?潔用品用量?并進行申購?、驗收和發(fā)?放。并進行?一定量的辦?公用品儲備?，以備各部?門的不時之?需；2）?負責總部宿?舍的入住接?收、安排、?檢查，并在?每月第一天?提供前一個?月的住宿明?細和費用給?財務部進行?分割；每月?匯總門店宿?舍的入住情?況并___?是否有異況?，及時與領?導溝通，并?盡快解決問?題。___?展店門店的?宿舍租賃情?況，與展店?人員對接房?屋選擇、合?同簽訂，協(xié)?助追蹤審批?情況并建檔?；3）收?集總部過生?日人員的_?__，并準?備賀卡、禮?物、鮮花預?定。提醒各?總監(jiān)、副總?向各自的分?管人員致以?生日祝福；?4）接收?會議室查詢?、預定，并?在月初統(tǒng)計?上個月的會?議情況，并?公布于OA?上（此項工?作后中途停?止了幾個月?，于__年?__月重新?開始統(tǒng)計，?現(xiàn)移交給前?臺）；5?）例行辦公?室5S、儀?容儀表檢查?，提醒各部?門人員及時?整改。若有?拒不整改或?情節(jié)嚴重的?，報人事行?政經(jīng)理發(fā)文?通報批評。?檢查會議議?室等公共區(qū)?域的環(huán)境衛(wèi)?生，為達到?最佳視覺效?果提出改善?建議并申報?執(zhí)行；6?）總部備用?鑰匙管理；?7）咖啡?機管理。_?__咖啡粉?、奶茶粉用?量，及時申?購、添加。?發(fā)生故障時?聯(lián)系廠家前?來維修等；?8）不定?時檢查保潔?人員的工作?，并協(xié)調(diào)處?理她們反映?的問題：如?維修、清潔?用品質(zhì)量、?損耗、安全?問題等等；?9）總部?辦公室設備?、資產(chǎn)維護?登記、調(diào)撥?。不定時檢?查總部燈具?、水管、窗?簾等以及其?他設備（如?打印機、數(shù)?碼相機等物?品報修和追?蹤）的完好?情況，及時?進行更換、?維修或申請?報廢。對采?購買回的資?產(chǎn)、設備進?行驗收，并?登記到個人?名下進行保?管；對于部?門申購物品?提供依據(jù)和?建議，如：?是否有庫存?、是否可調(diào)?撥等；1?0）追蹤定?期維護、保?養(yǎng)的事項。?如冰箱斷電?除冰透氣、?凈水器濾芯?更換、地毯?清洗、消殺?四害等；?11）起草?或協(xié)助人事?行政經(jīng)理進?行規(guī)章制度?的擬定和修?繕，并__?_執(zhí)行情況?；12）?行政類事務?發(fā)布公文起?草；13?）掛號信領?取和送達，?并對無署名?的信件進行?判斷處理。?14）辦?公室雜志、?報刊需求征?集、訂購；?15）人?文關懷執(zhí)行?，準備賀卡?、申請相關?的禮錢或慰?問金，并送?達當事人的?領導處；?16）每月?集團彩鈴、?集團___?新增、退出?人員登記、?送辦理；?17）部門?每月花費報?銷、以及其?他報銷單送?簽；18?）公共設施?出現(xiàn)問題時?，與物業(yè)聯(lián)?系，并追蹤?處理情況；?19）節(jié)?日期間的辦?公室布置。?包括物料申?購、采買、?報銷、布置?、回收、儲?存；20?）員工活動?、大型會議?的___或?協(xié)助___?。如：__?年的年會、?橫店游、員?工活動場地?聯(lián)系和租賃?等；21?）其他領導?交辦工作和?協(xié)作工作。?如：__年?增加4間總?監(jiān)辦公室事?宜的聯(lián)系和?協(xié)調(diào)；外單?位來訪時的?會議室布置?、相關物料?提供等；?以上為主要?的日常工作?。在執(zhí)行過?程中，可能?還有其他臨?時突發(fā)事宜?，這里就不?一一羅列了?。如職業(yè)素?養(yǎng)中的陳述?，本人的工?作本著務實?、創(chuàng)新、細?心、服務的?指導理念，?力求為總部?人員提供一?個良好的辦?公環(huán)境和無?憂的后勤支?持。份內(nèi)的?工作認真完?成，有臨時?增加的工作?能主動加班?；對于同事?的困難也是?盡心盡力地?協(xié)助，從不?推脫。平日?細心收集與?行政有關的?各類信息，?提供給需要?的人員（?二）總結(jié)年?度專案工作?完成況，分?析不足及改?進方向_?__、__?年總部年會?舉辦——人?事行政經(jīng)理?董新峰協(xié)助?事件背景?：本此年會?是公司成立?以來的第_?__屆年會?，客觀來說?，規(guī)模中等?，形式保守?。會議安?排及遇到的?問題：1?）會議規(guī)格?、時間、地?點確定；?2）會議日?程安排；?3）會議需?要物料準備?、追蹤到位?；4）與?會人員數(shù)量?確定以及交?通工具、住?宿、游覽安?排；5）?會議當天的?___和協(xié)?調(diào)；6）?會后費用報?銷及總結(jié)。?檢討部分?1)會議?規(guī)格的確定?花了較長的?時間，導致?一部分工作?展開后，卻?因為規(guī)格的?更改而化為?無用，人力?、財力上的?花費和公司?信譽方面都?會有或多或?少的影響；?2)該次?會議最大的?紕漏在手提?袋的燙字問?題上。因為?該方案確認?的時間較晚?，沒有足夠?的時間進行?樣稿確認就?急匆匆地印?刷，導致出?貨粗糙且有?嚴重錯誤（?公司___?打錯：.g?erenj?ianli?.被燙成了?.gere?njian?li.），?雖然錯在印?刷公司，但?是我們卻是?直接的受損?方，不但降?低了會議整?體質(zhì)量，也?給與會人員?留下了不夠?細致的印象?。最后由供?應方提供沒?有帶LOG?O的手提袋?來替代；?3)有鑒于?此次會議所?呈現(xiàn)出來的?匆忙狀況，?建議__年?的年會至少?提前一個月?開始籌備，?會議的規(guī)格?和曝光程度?應謹慎確認?，之后就不?宜改動，籌?備人員朝著?一個方向去?準備，沉著?而漂亮地打?造第___?屆的百利亨?年會。2?、總部員工?橫店游事?件背景：此?次是公司總?部成立以來?第一次大型?戶外游，從?舉辦的時間?、出游地點?、方式選擇?到活動經(jīng)費?的預估、活?動細節(jié)安排?等前后斷斷?續(xù)續(xù)花費了?大約___?個月左右的?時間。本身?比較成功，?但是旅途的?時間帶給大?家的勞累在?很大程度上?降低了大家?的滿意度。?活動安排：?1）活動?地點和日期?選擇；2?）活動經(jīng)費?評估；3?）活動細節(jié)?安排。與旅?行社商討行?程表；4?）篩選參與?人員的資格?并確定最后?人數(shù)。包括?因公或因私?無法參加活?動的人員；?5）活動?組別安排和?注意事項宣?布；6）?活動過程中?的___和?企業(yè)文化的?宣傳；7?）安全返回?并報銷結(jié)案?。檢討部?分：活動后?，對于因公?務而未能參?加旅游的同?事的補貼事?宜未能一次?性處理好，?遺漏了__?_名同事，?但核對后立?即為他們補?了申請，并?確認領到補?貼。3、?總部增加4?間總監(jiān)辦公?室以及影音?工工程部搬?遷事宜主辦?和協(xié)調(diào)事?件背景：由?于高管增加?，總監(jiān)辦公?室不足，林?總下達指令?將原企劃部?工作區(qū)和制?歌組工作間?改造成總監(jiān)?辦公室。?工程安排：?