2023年銷售日報工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?銷售日報工?作總結(jié)考?試結(jié)束我便?來到漳州市?閩冠工貿(mào)有?限公司,開?始了我的_?__涯。?作為一名大?三學(xué)生，就?快要步入社?會的我?guī)е?學(xué)習(xí)和好奇?的心情去迎?接第一天的?實(shí)習(xí)，在這?之前我一點(diǎn)?辦公室工作?的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?也沒有。雖?說只是實(shí)習(xí)?，但生活的?方式卻已完?全不同于學(xué)?校里，轉(zhuǎn)變?成了正式的?上班族:早?上8:30?上班一直到?下午5:3?0下班，這?一天的生活?便度過于這?小小的辦公?室之中。剛?開始,我的?主要實(shí)習(xí)的?內(nèi)容是打負(fù)?責(zé)公司銷售?合同及其他?營銷文件資?料的管理、?歸類、整理?、建檔和保?管工作、接?受日常郵件?并上報林經(jīng)?理、協(xié)助銷?售人員做好?上門客戶的?接待和電話?來訪工作;?在銷售人員?缺席時，及?時轉(zhuǎn)告客戶?信息，妥善?處理重要客?戶接待等工?作，中間還?要完成營銷?部部長臨時?交辦的其他?任務(wù)。雖然?累點(diǎn)、壓力?大點(diǎn)，但很?充實(shí)，很有?成就感和滿?足感。一?個月后,我?的工作就有?接觸外貿(mào)業(yè)?務(wù)了，工作?的地點(diǎn)就不?再是辦公室?，而是藥經(jīng)?常下廠學(xué)習(xí)?，了解產(chǎn)品?。面對的也?不再是公司?的同事，而?是陌生而復(fù)?雜的產(chǎn)品。?鑒于我還是?在學(xué)習(xí)當(dāng)中?，老板在這?一個月當(dāng)中?還沒真正讓?我單獨(dú)做業(yè)?務(wù)，我應(yīng)該?說還是繼續(xù)?在學(xué)習(xí)中。?從對同事的?陌生感，到?現(xiàn)在，我已?經(jīng)和公司同?事打成一片?，相處融洽?，盡管我們?公司很多的?都是些30?來幾的哥哥?姐姐們，她?們也很照顧?我。這一個?月，我是在?進(jìn)一步的學(xué)?習(xí)，增長知?識當(dāng)中。每?天，我都會?提早十分鐘?到公司，首?先就是倒垃?圾，清潔下?辦公室。然?后就坐到自?己的小辦公?桌上開始新?一天的工作?:打開ms?n收看信息?，開雅虎郵?箱查收郵件?，使用公司?的打印機(jī)和?傳真機(jī)，以?及電話的接?聽和總機(jī)分?機(jī)的處理，?于我是剛剛?來實(shí)習(xí)，也?沒有客戶資?料，林經(jīng)理?就給了我一?疊公司現(xiàn)有?的但未開發(fā)?和聯(lián)系過的?客戶資料，?讓我對著上?面的電話去?打，電話沒?打通的，如?果有___?地址的就給?發(fā)郵件。偶?爾老板也會?特意指定個?客戶商，讓?我主動跟他?們寫和接收?函電等。?每天的工作?完成以后還?要寫一份工?作日報表，?交代你一整?天的工作。?有時還要開?部門會議，?匯報各人的?工作進(jìn)展情?況，并且會?議的最后有?個決議事項(xiàng)?，可以把自?己在工作中?遇到的問題?提出來和上?司、同事相?互討論，共?同解決。雖?然我還沒有?正式可以參?加這種討論?，但我卻是?每天做在一?旁聆聽，我?覺得這是個?很好的很有?創(chuàng)想的安排?，一來可以?把工作中遇?到的問題，?大家眾志成?城，共同進(jìn)?退解決問題?，提高工作?效率。二來?也可以增進(jìn)?同事之間的?交流和感情?，這些都有?利于公司日?后的工作開?展?！霸?大學(xué)里學(xué)的?不是知識，?而是一種叫?做自學(xué)的能?力”。這次?實(shí)踐后才能?深刻體會這?句話的含義?。除了計(jì)算?機(jī)操作外，?課本上學(xué)的?理論知識用?到的很少很?少。剛開始?去的時候，?還真有點(diǎn)不?習(xí)慣。很多?東西都不懂?，幸好有其?他工作人員?的耐心幫助?，讓我在實(shí)?際操作中掌?握了很多東?西，遇到不?懂的地方，?自己先想方?設(shè)法解決，?實(shí)在不行可?以虛心請教?他人。最重?要的就是使?我在待人接?物、如何處?理好人際關(guān)?系這方面有?了很大的進(jìn)?步。這次實(shí)?踐還使我深?深體會到在?銷售工作中?我們必須吃?苦耐勞，膽?大心細(xì)，不?怕被拒絕，?不斷學(xué)習(xí)不?斷積累，對?待公司要有?高度的責(zé)任?心和___?榮譽(yù)感，對?待客戶要講?誠信，服務(wù)?到位，有始?有終。這樣?才能得到物?質(zhì)和精神的?雙豐收。?2.2實(shí)習(xí)?過程中發(fā)現(xiàn)?的問題及建?議由于對?產(chǎn)品的了解?甚少，日常?生活中接觸?的也較少，?即使是資格?比我深的外?貿(mào)業(yè)務(wù)員也?只了解產(chǎn)品?的一些皮毛?.只有去廠?里才能了解?到產(chǎn)品，而?作為一個外?貿(mào)助理不了?解產(chǎn)品是個?很大的問題?。很快，?這問題就出?現(xiàn)在日常工?作中了。很?多時候客戶?打電話過來?詢問產(chǎn)品信?息,我只能?模糊地說我?知道的,其?他我不知道?的我就叫客?戶打電話去?廠里詢問更?詳細(xì)的。剛?開始還覺得?沒什么,但?就而久之,?問題就越來?越大了,有?些急需產(chǎn)品?的客戶覺得?麻煩就干脆?先去問別的?廠商了;還?有些大客戶?由于他們需?求的量大,?所以采購時?也格外謹(jǐn)慎?,而我們的?這種表現(xiàn)讓?他們覺得不?夠?qū)I(yè),沒?安全感,信?任度不高。?針對這個問?題我思考了?良久,最后?,我發(fā)現(xiàn),?要更多熟悉?產(chǎn)品就要跟?林經(jīng)理一起?跑國內(nèi)的客?戶，這樣,?我不僅可以?學(xué)東西還可?以幫林經(jīng)理?的忙，同時?為公司貢獻(xiàn)?我的一小份?力量，即使?讓自己累點(diǎn)?我也覺得值?。而且,這?樣的安排反?而能讓我學(xué)?到更多的東?西。做貿(mào)易?的,不管是?國內(nèi)的還是?國際的,其?區(qū)別就是國?家間的地域?差別,國內(nèi)?的業(yè)務(wù)了解?了,國際的?貿(mào)易業(yè)就游?刃有余了。?首先,我?要制定拜訪?路線計(jì)劃-?拜訪潛在或?原有客戶-?介紹產(chǎn)品-?與客戶交流?并解答客戶?的問題-確?立客戶是否?有意向(有?意向則繼續(xù)?跟蹤并報價?、無意見也?要做好記錄?備案,隔一?段時間再拜?訪)-與有?意向客戶進(jìn)?行談判促使?合同簽訂-?收款-將簽?完的合同連?同款項(xiàng)帶回?公司交與財(cái)?務(wù)部同事-?進(jìn)行小結(jié),?再次對一天?下來有無意?向客戶、簽?單客戶進(jìn)行?匯總分類。?除上述職責(zé)?外，還要努?力完成月、?季銷售的任?務(wù)指標(biāo);收?集與尋找客?戶資料，建?立客戶檔案?;接待來訪?客戶，綜合?協(xié)調(diào)日常銷?售事物;保?持良好的心?態(tài)和規(guī)范的?行為，提升?企業(yè)及產(chǎn)品?的美譽(yù)度和?客戶滿意度?;在工作中?提高分析、?判斷能力，?開拓創(chuàng)新能?力，業(yè)務(wù)實(shí)?施能力，社?會活動能力?，語言表達(dá)?能力，刻苦?耐搓能力。?下班后,?我都會在宿?舍回想我這?一天的工作?，歸納起來?,然后運(yùn)用?到國際間的?貿(mào)易上去。?果然,還?不到一個月?我對產(chǎn)品就?了解的很多?了,包括產(chǎn)?品的外形、?性能、以及?不同的款式?與規(guī)格。而?且,我還會?從專業(yè)的角?度給客戶合?理的建議。?比如，有個?___的客?戶是專門銷?售別墅大門?的,從他們?的角度來講?,這是很專?一地經(jīng)營。?我就向他們?推薦了我們?的時尚精美?門窗，當(dāng)然?,剛開始客?戶不是很接?受,后來我?跟他們說有?些客戶就是?想貨比三家?后就在同一?個賣家買到?他想要的一?系列產(chǎn)品。?如果他們銷?售的全面的?話,客戶將?會更滿意。?結(jié)果這個客?戶拍案叫絕?,同意多購?買我們的更?多產(chǎn)品。?3.實(shí)習(xí)的?收獲與體會?將近五個?月的實(shí)習(xí)，?喜憂參半,?有歡喜也有?憂愁,卻讓?我的___?活充實(shí)而精?彩!從事國?際商務(wù)活動?，尤其是國?際間貨物的?買賣，其工?作的特點(diǎn)就?是要求商務(wù)?人員在掌握?基本知識的?同時，必須?具有很強(qiáng)的?實(shí)際工作能?力?，F(xiàn)在我?國已加入世?界貿(mào)易__?_，對從業(yè)?人員的知識?結(jié)構(gòu)、實(shí)踐?能力和基本?素質(zhì)提出更?高的要求。?剛接觸工?作時，真的?是___，?毫無頭緒。?從事國際商?務(wù)活動，尤?其是國際間?貨物的買賣?，其工作的?特點(diǎn)就是要?求商務(wù)人員?在掌握基本?知識的同時?，必須具有?很強(qiáng)的實(shí)際?工作能力。?現(xiàn)在我國已?加入世界貿(mào)?易___，?對從業(yè)人員?的知識結(jié)構(gòu)?、實(shí)踐能力?和基本素質(zhì)?提出更高的?要求。由于?自身專業(yè)知?識和閱歷的?不足，剛開?始的業(yè)務(wù)確?實(shí)很難開展?的起來，實(shí)?習(xí)的這段時?間是我摸爬?滾打的階段?。在這個實(shí)?習(xí)的過程中?，專業(yè)知識?的應(yīng)用都是?比較次要的