提高企業(yè)競爭力的三個方法

提高企業(yè)競爭力的三個方法一、客戶管理模塊客戶是一個企業(yè)的核心資源，是企業(yè)效益的來源，只有深入了解客戶，建立完備的客戶信息管理機制，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展和維系客戶。知客erm在客戶管理這功能中主要通過客戶資料、聯(lián)系人資料、行動記錄、客情統(tǒng)計，問卷等形式，對客戶信息資源進行整合管理和利用。客戶管理這模塊采集和整合出的完整的、詳細的客戶信息，一方面可以有效支持業(yè)務(wù)人員開展工作，另一方面可以有效促使業(yè)務(wù)規(guī)則的建立，并使業(yè)務(wù)人員逐步通過業(yè)務(wù)過程深入分析、不斷完善客戶信息，形成良性循環(huán)。二、商業(yè)智能模塊信息化和數(shù)據(jù)爆發(fā)的年代，商業(yè)智能在各種行業(yè)中得到越來越廣泛應(yīng)用，不僅限于高層管理者決策，也普及到普通員工日常操作。在知客erm商業(yè)智能模塊聚集了管理駕駛艙領(lǐng)導者的儀表盤、業(yè)績年報、產(chǎn)品分析、二八定律尋找銷售黃金定律，企業(yè)診斷時刻關(guān)注企業(yè)的健康、同比環(huán)比分析把握企業(yè)關(guān)鍵營銷數(shù)據(jù)等等有效形式為用戶提供全方位、專業(yè)化的商業(yè)智能分析和服務(wù)，幫助用戶全面提升自身的決策能力和運營能力，有效增強其市場競爭力。特別是在業(yè)績年報中，通過強大的數(shù)據(jù)，和鮮明的圖表分析，可以向用戶形象的展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，又可以通過動態(tài)交互式的方式幫助用戶分析商業(yè)問題。三、銷售管理模塊銷售管理是為了實現(xiàn)各種組織目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計的方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。通過計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動，以達到企業(yè)的銷售目標。在這一模塊中知客erm主要分解成銷售任務(wù)、市場活動、銷售漏斗、售后服務(wù)、銷售服務(wù)自動化等分析通過直觀的圖形方式，指出形式形成高效的銷售管理過程，其根本目的是提高企業(yè)的銷售額，增加企業(yè)盈利。舉個例子，銷售漏斗通過直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，而這樣的動態(tài)數(shù)據(jù)便可以有效的管理和督促銷售人員，在給銷售人員分配任務(wù)是起到指導作用，通過銷售過程管控，提高銷售成功率。一、構(gòu)建優(yōu)秀的團隊，提高執(zhí)行力提高競爭力，使企業(yè)找到更好的經(jīng)營方式，強化自己在市場的競爭地位，或者創(chuàng)造出新的商機，同時也能提供成長所需的資金。目前市場的競爭歸結(jié)于人才的競爭，一個成功的企業(yè)具備五種力：1、競爭力市場競爭中獲利的能力。2、執(zhí)行力把事情做對的能力。3成長力持續(xù)獲利的能力。4、生命力追求理想內(nèi)在的力量。5、學習力吸收知識和技能的能力。而一個優(yōu)秀的團隊是提高競爭力的核心，所以我們江蘇銀河一直采取內(nèi)培外招，形成一個執(zhí)行型、忠誠型、創(chuàng)新型、學習型的優(yōu)秀團隊。二、鑄造品牌，提高產(chǎn)品競爭力市場經(jīng)濟人民信任品牌，追逐品牌，在于品牌能給消費者完美的承諾，這種承諾包含的不但是完美的質(zhì)量，更是超值的服務(wù)，有了品牌就能站穩(wěn)市場，有了市場得天下，產(chǎn)品的競爭力和附加值就更能充分地顯現(xiàn)。三、注重細節(jié)管理，提升獲利能力細節(jié)決定成敗，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中極強的音符，當今的面粉行業(yè)已是微利的時代但是我們從事的面粉事業(yè)既是好事、善事、民以食為天的大事，又是一分錢微利的系統(tǒng)工程。所以注重企業(yè)的細節(jié)管理，尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細做實、做深、做透，培養(yǎng)和樹立一種追求卓越的精神，樹立求真務(wù)實的科學態(tài)度，精益求精和一絲不茍的工作作風及良好的生活習慣。實踐證明面粉行業(yè)成本的控制是增效的關(guān)鍵所在。四、科學運籌，抓住商機，獲取經(jīng)營效益我個人認為面粉行業(yè)的獲利，其中70%來自于對市場商機的把握。如何把握，主要立足于四個字，即靜、準、狠、巧。靜就是縱觀全局，冷靜思考，判定形勢，把握走勢。準審時度勢，細心分析，冷靜以待，搶抓機遇。狠：遇到商機，主動出擊。巧：靈活運用，巧得商機。五、優(yōu)化整合內(nèi)外資源，實現(xiàn)價值鏈最大化挖掘企業(yè)內(nèi)部人、財、物、資源的潛力和優(yōu)勢，利用內(nèi)外部的一切有利要素，巧用政策，整合內(nèi)外部資源，實現(xiàn)企業(yè)資源價值鏈最大化，提高企業(yè)的核心競爭力，增強企業(yè)整體獲利能力。六、具備持久核心理念的企業(yè)文化，才能基業(yè)長青企業(yè)文化的本質(zhì)是創(chuàng)新，創(chuàng)新就能使企業(yè)不斷發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，所以企業(yè)文化的發(fā)展尤為重要。借助企業(yè)文化形成一個科學有效的激勵機制和一個員工價值實現(xiàn)的平臺，讓員工的觀念、行為融于企業(yè)的遠景和目標，從而推動企業(yè)健康有序、快速發(fā)展。樹立堅韌明確的企業(yè)信念信念是支撐一個人、一個企業(yè)達到新境界的基礎(chǔ)，也是提高執(zhí)行力的源泉。必須擔負起幫助員工樹立堅韌明確的企業(yè)信念的重任，使員工群體能夠正確理解集團的戰(zhàn)略部署并對此充滿信心，真正達到“知行合一”，提高企業(yè)的執(zhí)行力。建設(shè)簡潔高效的管理制度集團在長期的發(fā)展過程中，形成了富有成效的管理制度和管理體系，保證了企業(yè)的健康發(fā)展，使管理制度更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展內(nèi)在要求，提高企業(yè)的執(zhí)行力和運轉(zhuǎn)效率。符合實際需要的簡潔高效的管理制度，是決定執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的根本，也是企業(yè)提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。形成規(guī)范有序的工作流程規(guī)范的運作流程包括企業(yè)的戰(zhàn)略流程、業(yè)務(wù)流程、崗位流程。業(yè)務(wù)流程的設(shè)計可以讓每個員工清楚地看到企業(yè)業(yè)務(wù)的運作程序，明白自身應(yīng)該如何去配合別人的工作;崗位流程是每個崗位人員的工作程序。只有每個員工都能按照崗位流程開展工作，才能保證業(yè)務(wù)流程的實施;打造一支素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)團隊企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的執(zhí)行團隊，這其實就是要求解決好人力資源的合理配置以及合理配置后的內(nèi)部合作問題。目標要靠人來完成，沒有人來執(zhí)行一切都是空中樓閣。人與人的合作，