2023年領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造在線作業(yè)與自測

一、單項選擇題題目1:張明是一位有個性的領(lǐng)導(dǎo)者，他的領(lǐng)導(dǎo)方式多是由于他自己的性格和獨特的處世方式而形成的，但是他進入此外一家公司就職后，發(fā)現(xiàn)以前的領(lǐng)導(dǎo)方式主線不起作用，他必須換一種截然相反的方式進行管理。張明的這種領(lǐng)導(dǎo)方式的變化重要是由()引起的。A.個性B.環(huán)境C.背景D.知識答案:BB題目分數(shù)：2題目2：下列關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)效能的說法，對的的是()A.花費較小的心力,取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高B.花費較小的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較低C.花費較小的心力，取得較小的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高D.花費較大的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領(lǐng)導(dǎo)效能較高答案:AA題目分數(shù)：2答案:對的對的題目分數(shù)：2題目3:班組長要做到“以身作則、言傳身教”，引導(dǎo)并培訓(xùn)班成員工朝對的的方向努力。()答案：對的對的題目分數(shù)：2題目4：班組長只要個人業(yè)績好就是完畢了本職工作。()答案:錯誤錯誤題目分數(shù)：2題目5：班組長用人的原則是:不求最優(yōu)秀的，但求最合適的。()(新)答案:對的對的題目分數(shù)：2題Fl6：不制定工作目的，事前計劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，往往會令班組長無功而返。（）答案：對的對的題目分數(shù)：2題目7：班組長要經(jīng)?？紤]“采用措施”，不檢查、無計劃、沒有實行方案的是空談的管理。（）答案:對的對的題目分數(shù)：2題目8：班組長只要把工作任務(wù)安排給成員就可以了，自己不用到工作現(xiàn)場.（）答案:錯誤錯誤題目分數(shù)：2題目9:領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行規(guī)章制度時，要遵循先寬后嚴(yán)的原則。（）（新）答案：錯誤錯誤題目分數(shù)：2一、案例分析題1.三期案例分析（傾聽的技巧）傾聽的技巧與原則本田宗一郎的啟示本田宗一郎被譽為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。有一次，來自美國的技術(shù)骨干羅伯特來找本田,當(dāng)時本田正在自己的辦公室休息。羅伯特快樂地把花費了一年心血設(shè)計出來的新車型拿來給本田看：“總經(jīng)理您看，這個車型太棒了，上市后絕對會受到消費者的青睞！”羅伯特看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。此時正在閉目養(yǎng)神的本田覺得不對勁,急忙抬起頭叫了聲羅伯特，可是羅伯特頭也不問地走出了總經(jīng)理辦公室。第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特品茗。羅伯特見到本田后第一句話就是:“尊敬的總經(jīng)理閣下,我已經(jīng)買了返回美國的機票，謝謝您這兩年對我的照顧?！薄鞍。窟@是為什么？”羅伯特看著本田的滿臉真誠，便坦言相告：“我離開您的因素是由于您沒有自始至終聽我發(fā)言。就在我拿出我的設(shè)計前，我提到這個車型的設(shè)計很棒，并且還提到車型的上市前景。我是以它為榮的,但是您當(dāng)時卻沒有任何反映，并且還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改變主意了！”后來，羅伯特拿著自己的設(shè)計到了福特汽車公司，福特公司決定投產(chǎn)這個新車型。新車上市給本田公司帶來了不小的沖擊。.三期案例單選1—1案例中，羅伯特頭也不回地走出了本田的辦公室，他這樣做是由于（）。A.他覺得自己沒有受到尊重B.他不習(xí)慣本田的領(lǐng)導(dǎo)方式C.他對本田的管理很不滿意D.兩人的溝通出現(xiàn)了問題標(biāo)準(zhǔn)答案:AA題目分數(shù)：5此題得分50批注：.三期案例單選1-2羅伯特事件說明，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時應(yīng)（）oA.仔細觀測B.心平氣和C.認真傾聽D.居高臨下標(biāo)準(zhǔn)答案:CC題目分數(shù)：5此題得分：5.0批注：.三期案例單選1-3案例中羅伯特和本田之間的溝通障礙重要產(chǎn)生在溝通環(huán)節(jié)中的（）。A.發(fā)送者:羅伯特B.傳送過程C.傳送方法D.接受者：本田標(biāo)準(zhǔn)答案：DD題目分數(shù)：5此題得分：5.0批注：.三期案例單選1-4下列關(guān)于本田的說法，錯誤的是（）。A.本田雖然閉目養(yǎng)神，但也在聽羅伯特發(fā)言。但本田這樣的傾聽方式，極大地打擊了羅伯特的積極性B.本田作為管理者，工作繁重，采用這樣傾聽方式應(yīng)當(dāng)?shù)玫嚼斫釩.“第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特品茗”，表自本田尚不明白羅伯特為什么離開，說明其溝通能力的確有待提高D.本田應(yīng)當(dāng)接受溝通能力的學(xué)習(xí)，有針對性地提高其傾聽技能與技巧標(biāo)準(zhǔn)答案：BB題目分數(shù)：5此題得分：5.0批注：題目總分數(shù)：20題目總得分：20.0題目3:班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式可以影響班組的激勵水平，優(yōu)秀的班組長通常都具有較高的激勵技巧。下列說法，不對的的是（）。A.馬班長在規(guī)定員工時總是以身作則B.李班長對工作充滿熱情,并用自己的熱情去感染員工C.丁班長覺得自己可以沒有激情，但團隊成員必須充滿激情D.張班組長非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完畢任務(wù)答案:CC題目分數(shù)：2題目4：下列關(guān)于任務(wù)管理型班組長的說法，對的的是（）A,較多關(guān)注人、較少關(guān)注工作B.較少關(guān)注人、較多關(guān)注工作C.較多關(guān)注人、較多關(guān)注工作D,較少關(guān)注人、較少關(guān)注工作答案:BB題目分數(shù)：2題目5：下列關(guān)于班組長提高自己的管理技能的說法，不對的的是（）A.班組長要學(xué)會使用公司賦予的各項職位權(quán)力B.班組長要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力C.班組長要發(fā)揮各種非權(quán)力因素,如班組長的專長權(quán)、個人影響力等，在工作當(dāng)中的作用D.班組長要加強鐵腕管理，讓員工膽怯答案：DD題目分數(shù)：2題目6：下列關(guān)于班組長對待員工的說法，不對的的是（）A.班組長要能“容人”，對各種性格的人都要能包容B.班組長要能容人之長，要敢于使用能力超過自己的人班組長對班成員工的優(yōu)缺陷都要洞若觀火，事情無論大小都要搞個一清二楚D.優(yōu)秀班組長，善于把那些能力超過自己的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧洗鸢?CC題目分數(shù)：2題目7:張昕被任命為班長。但張昕認為自己只懂技術(shù)，沒有管理才干，緊張不能勝任，天天憂心重重。李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這一問題后，寬慰他說，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)技能不是天生的，需要逐漸培養(yǎng)，并決定為其提供支持。下列說法，不可作為李經(jīng)理的支持策略的是（）。A.為張昕提供學(xué)習(xí)的機會，以提高其崗位管理能力B.向張昕傳授管理心得，幫助他盡快提高管理能力C.讓張昕不用著急，在工作中慢慢領(lǐng)悟D.在張昕碰到棘手的管理問題時，為其支招，并為其分析解決之道答案：CC題目分數(shù)：2題目8：下列關(guān)于班組長解決班組矛盾的說法，不對的的是（）A.班組長要對的分析矛盾的性質(zhì)，查找矛盾的真實因素，尋找解決矛盾的抱負方法B.在爭論中，班組長要讓當(dāng)事人注意表達自己意見的方式,不能把意見之爭演變成意氣之爭C.班組發(fā)生矛盾時，班組長本人必須注意自己始終站在一個公正的立場上，防止偏袒一方使矛盾復(fù)雜化D.班組發(fā)生矛盾時,班組長可以讓雙方充足陳述自己的觀點，所謂理不辨不明，辯論越劇烈越好答案：DD題目分數(shù)：2題FI9:下列關(guān)于非正式小群體的說法，不對的的是（）A.非正式小群體具有強烈的排他性，圈外人難以進入B.非正式小群體內(nèi)部有一些不成文的規(guī)范或所謂“紀(jì)律”來約束群體成員C.非正式小群體內(nèi)往往有一兩名領(lǐng)袖人物，他們是自發(fā)產(chǎn)生的，在該群體中經(jīng)常有較高的威信和號召力非正式小群體會破壞班組建設(shè)，因此，班組長要嚴(yán)禁班組內(nèi)非正式小群體的產(chǎn)生答案：DD題目分數(shù)：2題目10:下列關(guān)于班組長批評策略的說法，不對的的是（）A.班組長對班成員工的批評原則是：少批評，私下批評B.班組長要切忌在你的領(lǐng)導(dǎo)面前或其他班組的人面前指責(zé)抱怨自己的部下，這是無能的表現(xiàn)C.班組長對班成員工的缺陷要敢于批評,并且批評一定要及時，否則就是不堅持原則，也是害了員工本人D.班組長要盡量少批評員工，由于沒有人樂意被批評答案:DD題目分數(shù)：2一、多項選擇題題目1：小馬剛由骨干員工轉(zhuǎn)任班組長,他對班組一個新調(diào)進的員工小王很是無奈，每當(dāng)分派任務(wù)時,小王總是很積極，但拿到任務(wù)后，總是不斷向小馬強調(diào)各種困難，”這個報告沒法寫”“這個客戶不可理喻”，“那個供應(yīng)商不合作”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務(wù)技能,但很簡樸的問題，別人教一次能掌握的，到了小王這里，教過兩三次，還是說“太難了”，沒掌握。每次分給小王的工作，小馬都要重新加工，還不如自己做來的快。兩個多月過去了,小馬覺得自己要崩潰了，給領(lǐng)導(dǎo)反映，大倒苦水，認為小王工作態(tài)度有問題，請領(lǐng)導(dǎo)支招。又兩個多月過去了，小王的狀況還是沒有改變，小馬沒有辦法，但他也不好意思再向領(lǐng)導(dǎo)反映了，他覺得這是抱怨，他不喜歡。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。從文中可知，下列抱怨這一職場現(xiàn)象的說法，對的的是（）A.抱怨，從某種限度.1二說，是認可自己的無能，認可自己沒有能力解決碰到的問題B.小王的抱怨，從某種限度上說，是缺少責(zé)任心、能動性太差所致，是工作態(tài)度有問題C.別人教一遍能掌握，小王兩三遍還是學(xué)不會，說明別人比較笨D.每次分任務(wù)時，小王都很積極，說明他很有上進心，能動性也比較高答案:A,Ba,b題目分數(shù)：2題目2：二八原則認為，80%的業(yè)績由組織中20%的人發(fā)明。下圖的組織臉譜就源于這一原則。根據(jù)該圖，下列關(guān)于組織員工的說法，對的的是（）A.位于上端20%的員工，具有極強的責(zé)任心與能動性，較高的業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)能力,能完畢組織中80%的業(yè)績B.位于中端中60%的員工，屬于安逸于現(xiàn)狀的人。他們會把工作做到一定的限度，即不求表揚但也盡力避免被批評C.位于下端20%的員工，推著不走，牽著不動，牢騷滿腹，善于推卸責(zé)任。這類員工,解決不好，會影響組織文化的健康發(fā)展，影響其他員工的工作熱情D.公司中80%的業(yè)績由20%的班組來發(fā)明，這20%的班組是公司中最優(yōu)秀的員工答案:A,BCDA,B,C,D題目分數(shù)：2題目3：下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法對的的是（）A.不是任何情況下都可采用“參與”方式，只有當(dāng)上下級水平基本相稱時，采用此種方式，效果才最佳B.對班組長而言，“參與”是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式，由于它可激發(fā)班組成員的責(zé)任感C.領(lǐng)導(dǎo)方式自身沒有優(yōu)劣好壞之分D.領(lǐng)導(dǎo)者采用何種方式，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、工作任務(wù)等因素而定答案:A,C,DA,C,D題目分數(shù)：2題目4：領(lǐng)導(dǎo)者成熟度構(gòu)成要素，涉及（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)水平B.領(lǐng)導(dǎo)者的敬業(yè)精神C.領(lǐng)導(dǎo)者的心理承受能力D.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作年限答案:A,B,CA,B,C題目分數(shù)：2題目5:下列關(guān)于班組長表揚策略的說法對的的是（）A.班組長對班成員工的表揚原則是:多表揚，公開表揚B.班組長對員工的表揚必須及時，延時的表揚，就沒有效果了C.在班會上，當(dāng)大家提建議時，班組長可以一邊聽，一邊與發(fā)言者目光交流，同時微微點頭，這是對發(fā)言者無聲的鼓勵D.班組長可采用“迂回表揚”的方式，不是當(dāng)面夸他，而是背后贊揚，通過第三者將這些表揚話傳到被表揚人那里,這樣做的效果會使人感到更加真實答案：A,B,C,Da,b,c,d題目分數(shù)：2題目6:下列說法對的的是（）A.當(dāng)班組長的成熟度大于班成員工成熟度較多時，可考慮用“命令”的方式B.當(dāng)班組長的成熟度大于班成員工成熟度較小時，可考慮用“說服”方式C.當(dāng)班組長的成熟度于班成員工成熟度相稱時,可采用參與式D.任何情況下，班組長的成熟度也不會低于班成員工的成熟度答案:A,B,CA,B,C題目分數(shù)：2題目7：卜.列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，對的的是0A.命令，指沒有下屬參與,只是執(zhí)行上級的命令，這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為嚴(yán)父式的領(lǐng)