借“外腦”助力安全

如何借助外腦主題詞：用人?人才使用?外腦借助適用情景：當(dāng)企業(yè)需要重點(diǎn)培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)重任的職員時(shí)，查看此技能。技能描述兵到用時(shí)方恨少。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、分工越來越細(xì)的今天，沒有哪個(gè)企業(yè)能夠擁有和“養(yǎng)得起”足以解決任何問題的各種專業(yè)人才。為此，經(jīng)理人使用人才，需要超出企業(yè)，甚至超出國界，在更大范圍內(nèi)整合人力資源，為企業(yè)服務(wù)。1、 臨時(shí)聘請專家工作當(dāng)企業(yè)遇到一個(gè)臨時(shí)性的課題，內(nèi)部的人力不能解決，又不值得專門設(shè)置崗位時(shí)，您可以臨時(shí)聘請專家。這種方法可以幫助您節(jié)省資金，解決問題。在聘請專家的時(shí)候，您要注意以下幾點(diǎn)：（1） 清楚自我需求。在聘請專家之前，首先要想清楚：自己的目標(biāo)是什么，需要哪些幫助，需要哪方面的專家，如何去尋找。這樣才能確保充分利用專家的工作，使每一分錢都花在刀刃上。（2） 慎重選擇專家。通常的做法是：了解專家的聲譽(yù)和口碑，與之進(jìn)行嘗試性的接觸，在初步面談時(shí)，試圖探討實(shí)質(zhì)性的問題，以此來了解其能力。通常來說，在專家服務(wù)的市場中，市場選擇的規(guī)律是非常明顯的，如果某專家具有較高的能力，就會有較好的聲譽(yù)和口碑，身價(jià)自然也高一些。（3） 擺正您和專家的位置。專家的工作是參謀，他為您提供解決方案，大主意還得您自己來拿。您既要珍視專家“旁觀者清”的優(yōu)勢，又不要盲從，過于依賴專家。必須把專家的建議和企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來，確保方案的切實(shí)可行。2、 通過機(jī)構(gòu)聯(lián)合借助外腦當(dāng)企業(yè)需要的不僅是專業(yè)人才，還包括其他的稀缺資源時(shí)，比如某些研發(fā)項(xiàng)目，不僅需要頂尖的人才，還需要尖端的設(shè)備和知識網(wǎng)，這就不是一般企業(yè)能自建的。而且也不能通過臨時(shí)聘請專家解決。如果恰好社會有這樣的機(jī)構(gòu)，那就可以考慮采用與它聯(lián)合、合作等多種方式，借助它的人才和資源。常見的方式如：（1） 投資控股（2） 投資合作開發(fā)，共享成果（3） 資助機(jī)構(gòu)里部分優(yōu)秀者深造（4） 選派人員去該機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培養(yǎng)（5） 購買科研成果使之產(chǎn)業(yè)化3、 使用外籍人才當(dāng)企業(yè)需要在國外擴(kuò)展業(yè)務(wù)時(shí)，由于文化上的差異，最好聘用當(dāng)?shù)氐娜瞬艁碓O(shè)計(jì)和銷售產(chǎn)品，甚至完成生產(chǎn)等一切環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在許多企業(yè)都在采用這種本土化做法。不僅如此，本土企業(yè)也可以起用外籍專家，這樣可以把外國先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶入內(nèi)部，也有利于企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場。李嘉誠的長江實(shí)業(yè)集團(tuán)的骨干人才，有1/3是來自各個(gè)國家的“洋人”，這和長江實(shí)業(yè)在國際上的迅猛發(fā)展不無關(guān)系。使用外籍人才最突出的問題是跨文化溝通。既包括民族文化，也包括企業(yè)文化。溝通的前提是彼此尊重和理解，在此基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，為我所用。4、 利用客卿我國古人就很會利用客卿為自己出謀劃策。比如春秋時(shí)代的孟嘗君、平原君、春申君、信陵君各有“養(yǎng)士三千”的記載?？颓鋫兤綍r(shí)看似“白吃飯，但關(guān)鍵時(shí)刻卻能獨(dú)擋一面，解決大問題。企業(yè)的發(fā)展也有自己的關(guān)鍵時(shí)刻或意外事件。而且有許多問題，從外邊臨時(shí)聘請專家又來不及。如果企業(yè)高層經(jīng)理人平時(shí)維護(hù)了一些客卿，這時(shí)就可能很有幫助。客卿可以是某些經(jīng)驗(yàn)豐富的法律、財(cái)經(jīng)、會計(jì)、技術(shù)、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)人士，或者擁有一定社會關(guān)系的人士。他們可以被正式聘請組成公司的智囊團(tuán);也可以不在企業(yè)掛職，似乎完全是個(gè)局外人。不管怎樣，關(guān)鍵的是企業(yè)平時(shí)要注意維護(hù)他們，不能“臨時(shí)抱佛腳”。總之，不必把具有各種特長的人才都搜羅到旗下，您就完全可以借助他們的力量，這是經(jīng)理人用人的大手筆。牢記要點(diǎn)借助外腦的方法：_臨時(shí)聘請專家工作_通過機(jī)構(gòu)聯(lián)合借助外腦—使用外籍人才利用客卿 李嘉誠善用客卿李嘉誠以精于用人之道著稱。他用“客卿”與“左右手”并重。這些客卿在長江實(shí)業(yè)有的掛職，有的未掛職，但他們都在關(guān)鍵時(shí)刻給長江實(shí)業(yè)立下了汗馬功勞。其中最有名的是大牌律師李業(yè)廣和叱咤股市的經(jīng)紀(jì)人杜輝廉。另一位著名客卿杜輝廉，被業(yè)界稱為“李嘉誠的股票經(jīng)紀(jì)”。他是客卿中唯一不支年薪者。早期他來香港創(chuàng)業(yè)時(shí)，得李嘉誠資助創(chuàng)立了自己的公司。他是長江實(shí)業(yè)多次股市收購戰(zhàn)的高參，特別是在1987年股災(zāi)前夕，他為長江實(shí)業(yè)集團(tuán)籌資100億港元，令各大財(cái)團(tuán)艷羨。李嘉誠曾談起他的用人之道：“我之所以把公司起名長江，就是基于長江不擇細(xì)流的道理。假如今日，沒有那么多人替我辦事，我就算有三頭六臂，也沒法應(yīng)付那么多事情。所以成就事業(yè)最關(guān)鍵的是有人能夠幫助你，樂意跟你工作，這是我的哲學(xué)?！睂?shí)踐練習(xí)請您做下面的實(shí)踐練習(xí)題。下面的業(yè)務(wù)，您有哪些是聘請專家?guī)椭瓿傻模抗拘蜗笤O(shè)計(jì)員工培訓(xùn)有關(guān)法律事務(wù)攻克技術(shù)難關(guān)預(yù)測經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)品調(diào)查財(cái)務(wù)其他效果如何？在聘請專家工作的過程中要注意哪些問題？舉出1—2例成功借助外腦的例子。可以是企業(yè)、也可以是其他社會組織甚至家庭。他們對您有何啟示？篇二：如何借用外腦如何借用外腦縱觀古今歷史，一個(gè)國家是否能成為世界性大國，其關(guān)鍵因素不是人口的多少、領(lǐng)土的大小、軍事的強(qiáng)弱、科技的高低，而是良好的內(nèi)部機(jī)制，良好的內(nèi)部機(jī)制是大國的崛起外延，是培養(yǎng)人才、開疆?dāng)U土、富國強(qiáng)軍、激發(fā)社會創(chuàng)造力的“母機(jī)器”。任何企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底都是智能的競爭，是聰明企業(yè)與愚蠢企業(yè)的競爭。國內(nèi)著名思維專家袁勁松先生認(rèn)為企業(yè)的聰明與否體現(xiàn)在三個(gè)層次上：1） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聰明與否一將無能，累死千軍。一頭綿羊就算帶領(lǐng)一群獅子，也無法戰(zhàn)勝一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊。在老板文化就是企業(yè)文化的中國，企業(yè)的智能高低很大程度取決于老板的智能高低。2） 企業(yè)機(jī)制聰明與否好的機(jī)制能把壞人變成好人，壞的機(jī)制能把好人變成壞人。同樣的道理，聰明的機(jī)制能把愚昧的人變得聰明，愚蠢的機(jī)制能把聰明的人變得愚昧。縱觀千百年來企業(yè)管理模式的進(jìn)化歷程，從本質(zhì)而言，就是管理機(jī)制不斷智能化的過程，不論是中層管理、董事會機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，還是科學(xué)管理、簡單管理理論的實(shí)踐，其目的就是為了提高企業(yè)的智能水平，一個(gè)智能高的管理機(jī)制總比智能低的管理機(jī)制更適應(yīng)市場的激烈變化，能更快地發(fā)展壯大，能有更多的辦法戰(zhàn)勝強(qiáng)大的競爭對手。在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的智能僅靠領(lǐng)導(dǎo)者一人的頭腦已經(jīng)難以負(fù)荷。未來，企業(yè)智能比拼的關(guān)鍵是企業(yè)機(jī)制智能的高低強(qiáng)弱。3）企業(yè)員工聰明與否今天人們常說，21世紀(jì)最寶貴的是人才。實(shí)際上從古到今無論是治國安邦、沙場爭雄，還是科技競爭、企業(yè)角逐，人才都是第一決定因素。今天的國家、企業(yè)競爭已經(jīng)不再是少數(shù)幾個(gè)人才的競爭，而是大批人才的競爭，袁勁松先生認(rèn)為如果說過去企業(yè)是“智將愚兵”式的競爭，那么21世紀(jì)的企業(yè)競爭將是“智將智兵”式的競爭。而長期、有效地培養(yǎng)員工的智能，激發(fā)出他們創(chuàng)造力和主動意識，使之成為思考型員工，將是未來新興企業(yè)人力資源開發(fā)的主要任務(wù)。為了解決國內(nèi)廣大中小企業(yè)在創(chuàng)新智能方面的不足，在人才方面的匱乏，袁勁松先生提出企業(yè)應(yīng)首先從機(jī)制上作重大突破，要建立長期穩(wěn)定的智庫，應(yīng)有專門的部門和人才負(fù)責(zé)企業(yè)“腦智”的開發(fā)和管理工作。二、 智庫的3大職能1、 創(chuàng)新企業(yè)思維通過引進(jìn)外腦資源，打破企業(yè)自身的思維定勢，消除企業(yè)在生產(chǎn)、管理、銷售、服務(wù)、研發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)盲區(qū)，為企業(yè)的發(fā)展提供新觀念、新知識、新信息、新思路、新方法、新策略等。2、 提升企業(yè)智能通過匯聚眾智解決實(shí)際工作中的難題，變“領(lǐng)導(dǎo)思考?+員工思考”為“領(lǐng)導(dǎo)思考+員工思考+外腦思考”。領(lǐng)導(dǎo)和員工是固定常數(shù)，而外腦資源是無限變量，建立外腦智庫的計(jì)劃將大大增強(qiáng)企業(yè)的智能優(yōu)勢，從而在企業(yè)機(jī)制上創(chuàng)造了一個(gè)與眾不同的新智能亮點(diǎn)，這將有效提高企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，在市場競爭中犯更少的錯誤，創(chuàng)造更多的機(jī)會。3、 拓展企業(yè)界面企業(yè)引進(jìn)外腦，不僅可以借助外部智力提升企業(yè)的智能水平，而且也可以整合外腦所擁有的人力、物力、社會關(guān)系等，通過項(xiàng)目制或聯(lián)合制的方式擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營平臺界面，這種“只求所用”而“不求所有”的柔性經(jīng)營方式，可以最大限度擴(kuò)大企業(yè)的“虛擬資源,”彌補(bǔ)企業(yè)經(jīng)營中的“短板”。三、 智庫的發(fā)展規(guī)劃1、 初級智庫構(gòu)架1） 人員以“人力資源部+朋友”為主2） 活動以頭腦風(fēng)暴激蕩會為主3） 主要借助外部智力，集思廣益分析解決企業(yè)經(jīng)營活動中遇到的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題。4） 益處：操作簡單，形式靈活，成本趨零。5） 問題：組織松散，人才不足，凝聚力低。2、 中級智庫構(gòu)架1） 人員以“人力資源部+專家+朋友”為主2） 活動以頭腦風(fēng)暴激蕩會為主3） 定期展開創(chuàng)新研討，系統(tǒng)設(shè)計(jì)制定企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目和長期戰(zhàn)略規(guī)劃。4） 益處：組織嚴(yán)密，形式規(guī)范，效率較高。5） 問題：領(lǐng)導(dǎo)意識，參與程度，執(zhí)行力度。3、高級智庫構(gòu)架1） 人員以“機(jī)構(gòu)+人力資源部+專家+朋友”為主2） 活動以頭腦風(fēng)暴激蕩會為主3） 定期展開創(chuàng)新研討，系統(tǒng)設(shè)計(jì)制定企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目和長期戰(zhàn)略規(guī)劃。4） 益處：專業(yè)化高，參與面廣，項(xiàng)目外包。5） 問題：長期規(guī)劃，運(yùn)作成本，企業(yè)自身人才培養(yǎng)。智庫參考模板青島某公司《外腦智庫》機(jī)制設(shè)計(jì)一、 智庫職能1、 通過創(chuàng)智研討，為企業(yè)經(jīng)營活動中遇到的問題出主意、想辦法。2、 通過創(chuàng)智研討，制定規(guī)范的企業(yè)管理、營銷、服務(wù)等執(zhí)行方案。3、 通過創(chuàng)智研討，整合外腦資源，選拔人才參與企業(yè)的經(jīng)營活動。二、 人員構(gòu)成1、 企業(yè)高層管理者2、 企業(yè)人力資源部門（也可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，選拔營銷部和有關(guān)部門人員暫時(shí)來代替。）3、 對參與“外腦智庫”建設(shè)感興趣的朋友和專家（要篩選具有穩(wěn)定性和高智能素質(zhì)的人員）三、 時(shí)間地點(diǎn)1、 每月第一周的周六下午1：30-5：002、 公司會議室四、 創(chuàng)智規(guī)則1、 明確目標(biāo)（人力資源部負(fù)責(zé)）1） 宣布創(chuàng)智研討的主題。2） 介紹相關(guān)的背景資料。3） 說明企業(yè)的期望目標(biāo)。2、 操作流程（創(chuàng)智主持人負(fù)責(zé)）1） 明確思考目標(biāo)2） 會員提問質(zhì)詢3） 會員書面思考4） 會員輪轉(zhuǎn)發(fā)言5） 會員激蕩發(fā)言6） 創(chuàng)意方案優(yōu)選7） 執(zhí)行方案設(shè)計(jì)：時(shí)間、地點(diǎn)、執(zhí)行人、執(zhí)行流程、所需資源、項(xiàng)目成果3、 成果總結(jié)1） 記錄本次會議的創(chuàng)意方案。（專職速記人員負(fù)責(zé)）2） 設(shè)計(jì)本次會議的執(zhí)行方案。（人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)）3） 結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，針對方案執(zhí)行中的困難、要求、疑惑進(jìn)行提問，并由外腦智庫會員集思廣益提供解決辦法。（高層管理者、相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)）唯有企業(yè)內(nèi)部的人員才能真正了解企業(yè)的深層需求、優(yōu)勢劣勢和執(zhí)行能力，外腦智庫可以提供建議、創(chuàng)意，但如果沒有企業(yè)內(nèi)部人員的深度參與，那么研討的方案就可能是閉門造車，紙上談兵，無法在實(shí)際工作中切實(shí)執(zhí)行。五、 注意事項(xiàng)1、固定時(shí)間智庫會員研討以每月1次為宜，如有特殊重大情況可臨時(shí)緊急聚集，因?yàn)槭情L期性的活動所以要考慮參與者的時(shí)間成本問題，在會員都是非專職、無報(bào)酬的情況下過于頻繁的聚集不利于會員的穩(wěn)定性。而且，就企業(yè)人才培養(yǎng)而言，事事都依賴外腦思考也不利于企業(yè)員工的思考能力提高，從長期看反而不利于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。2、 人員穩(wěn)定外腦智庫的建設(shè)是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的重大突破，有外腦的企業(yè)比沒有外腦的企業(yè)在先天上就具有強(qiáng)大的智能競爭力，因此這是一個(gè)長期不懈的建設(shè)任務(wù)。在智庫建設(shè)初期，由于是無成本運(yùn)作和憑興趣參加，因此外腦人員的穩(wěn)定性比智能性更重要，智庫運(yùn)作的長期堅(jiān)持比豐碩成果更重要。羅馬不是一天建成的，嬰兒也不是一出生就會跑，企業(yè)要學(xué)會思考，學(xué)會創(chuàng)造性思考是一個(gè)需要長期培訓(xùn)磨合的過程。而在這個(gè)過程中，核心人員的穩(wěn)定性可以保證智庫的長期運(yùn)作，吸引更多的人才加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，像滾雪球一樣不斷發(fā)展壯大。3、 企業(yè)主導(dǎo)任何時(shí)候，外因都是可以依靠的力量而不是決定性的力量。在外腦智庫的運(yùn)行過程中，企業(yè)應(yīng)始終占據(jù)主導(dǎo)地位，從創(chuàng)新議題的選擇到執(zhí)行方案的設(shè)計(jì)都要由企業(yè)來主導(dǎo)。另外，外腦的優(yōu)勢在于務(wù)虛思考“想”，如果期望外腦來務(wù)實(shí)執(zhí)行“做”那是不現(xiàn)實(shí)的。一般情況下，長期細(xì)致的具體執(zhí)行過程是要靠企業(yè)各部門配合來完成。因此，企業(yè)借助外腦的力量時(shí)要明確其使用限度，不要本末倒置，放棄自己的責(zé)任和主導(dǎo)權(quán)。4、 流程標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化是是高效率的保障，智庫會員在創(chuàng)新研討活動中既要能夠各抒己見，又要保證取長補(bǔ)短，相互激蕩思維，就必須嚴(yán)格按照一定的會議程序來執(zhí)行，否則頭腦碰撞不僅不能碰出火花，反而會碰得頭破血流，使頭腦風(fēng)暴會變成爭吵風(fēng)暴會，達(dá)不到激發(fā)創(chuàng)智的目的。沒有紀(jì)律的軍隊(duì)就沒有戰(zhàn)斗力，同樣一群人在共同思考時(shí)如果沒有“紀(jì)律”也會無果而終，標(biāo)準(zhǔn)化的研討思考流程也許會讓很多“諸葛亮”感到不適應(yīng)，不自由，但不如此就無以發(fā)揮集體的智慧力量。5、 創(chuàng)智主持人制度智庫會員的創(chuàng)智研討不同于一般的天馬行空，自由漫談的朋友聚會聊天（盡管成員以朋友為主體）。為了保證創(chuàng)智的成果性、高效性和長期性，企業(yè)在組織活動時(shí)必須按照專業(yè)化模式來運(yùn)作，而這其中的關(guān)鍵又在于創(chuàng)智主持人制度的建立和完善。在創(chuàng)智研討過程中，主持人肩負(fù)以下重要職責(zé)：1） 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的思維目標(biāo)2） 激發(fā)個(gè)人的思維智慧3） 協(xié)調(diào)對立的思維沖突4） 調(diào)動會議的思維激情5） 控制研討的思維節(jié)奏6） 孵化創(chuàng)智的思維成果7） 跟蹤執(zhí)行的思維反饋六、獎懲制度1、 外腦智庫運(yùn)作之初因?yàn)橹饕獏⑴c人員以志同道合的朋友為主，組織形式屬于半松散狀態(tài)，人員流動性比較大，因此建議前期無成本運(yùn)作，對會員的智力成果暫不做獎勵。而后期可以根據(jù)會員貢獻(xiàn)大小和穩(wěn)定性采取靈活形式予以一定補(bǔ)償，如提供合作機(jī)會、人才優(yōu)先選拔、年終獎勵、項(xiàng)目獎金等。2、 外腦智庫運(yùn)作之初人員來去自由，沒有固定的約束權(quán)責(zé)關(guān)系，因此也就沒有什么懲罰制度。但到后期隨著智庫建設(shè)的日益正規(guī)化和層次的提升，以及成本化運(yùn)作，應(yīng)制定等級獎勵機(jī)制和淘汰機(jī)制，從而達(dá)到更好的管理效果。篇三：應(yīng)用對企業(yè)發(fā)展客戶和贏得客戶過程中有一定的借鑒作用應(yīng)用：對企業(yè)發(fā)展客戶和贏得客戶過程中有一定的借鑒作用內(nèi)容：企業(yè)建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，不能一味只強(qiáng)調(diào)使用crm思想、工具和方法來加強(qiáng)對客戶關(guān)系的管理?？蛻羰巧系?，我們永遠(yuǎn)也管理不了；但我們可以在尊重客戶的基礎(chǔ)上通過管理好企業(yè)自身，通過客戶信息管理來贏得客戶。那么企業(yè)到底該如何從哪些方面對客戶進(jìn)行管理呢？并最終取得客戶的支持呢？客戶關(guān)系管理(crm)創(chuàng)新用來協(xié)助公司最大化客戶價(jià)值?！白畲蠡闭労稳菀?？但這是企業(yè)奮進(jìn)的方向和目標(biāo)。因此，企業(yè)現(xiàn)在所做的，應(yīng)該說是在優(yōu)化客戶價(jià)值，通過逐步優(yōu)化來積累客戶價(jià)值。而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的首要前提是，企業(yè)必須深層理解客戶及其行為，理解客戶才能服務(wù)客戶，才能從客戶身上獲得回報(bào)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何借助于客戶信息管理來理解客戶、細(xì)化客戶服務(wù)呢？簡單地說，通過準(zhǔn)確的客戶信息管理，為正確的客戶匹配正確的資源，讓客戶在受到長期尊重的同時(shí)給予持續(xù)的回報(bào)。建立健全公司運(yùn)營system,保證qcds(quality,cost,delivery,service)的良性，達(dá)到顧客的滿意。即：一、質(zhì)量保證；二、競爭成本；三、納期確保；四、感動服務(wù)。這四個(gè)因素緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，卻又形成個(gè)體，最終是為圍繞客戶而存在的。具體表現(xiàn)如下：qualityassurance:qc基礎(chǔ)system建設(shè)/qctft(taskforceteam)活動實(shí)施。costdown:生產(chǎn)性及減少loss管理，提高企業(yè)競爭力。delivery:優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、實(shí)施生產(chǎn)能力分析系統(tǒng)、物流保證。service:綜合性的售前、售中、售后服務(wù)，使顧客感動。解釋：通過持續(xù)的培訓(xùn)建立企業(yè)文化，形成全員的價(jià)值觀，最終達(dá)到有效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。該解決方案可以確保用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)決策，以提高客戶利潤貢獻(xiàn)率、客戶保留度以及客戶忠誠度；這些要素都是來幫助銷售、服務(wù)和市場領(lǐng)域的用戶進(jìn)行更好的、針對客戶的各種策略。一、質(zhì)量保證。即qualityassurance:qc基礎(chǔ)system建設(shè)/qctft活動毫無疑問是指通過品質(zhì)源流管理及持續(xù)改善，使產(chǎn)品的品質(zhì)和性能更好，這是最最重要的一條。有句話說“質(zhì)量是企業(yè)的生命”沒有質(zhì)量上的保證，企業(yè)很難維持和經(jīng)營。產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、管理到銷售，質(zhì)量保證在公司活動的每一環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。我們把品質(zhì)、生產(chǎn)無作業(yè)、資材loss單獨(dú)作為目標(biāo)管理事項(xiàng)，從基礎(chǔ)秩序中分離單獨(dú)作為管理的一個(gè)系統(tǒng)，分別由品質(zhì)、資材科和生產(chǎn)管理部屬負(fù)責(zé)執(zhí)行，我們知道企業(yè)品質(zhì)的目標(biāo)只有通過每位員工的努力才能得以實(shí)現(xiàn)。每位員工都要對品質(zhì)負(fù)責(zé)并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)給予全力支持。對任何有關(guān)品質(zhì)上的問題，我們都會采取正確的措施與方法使問題得以有效、迅速地解決，最終贏得客戶的信賴。企業(yè)在運(yùn)用這一策略時(shí)，應(yīng)該從注重產(chǎn)品的品質(zhì)和性能入手，并不斷的更新，很多企業(yè)剛開始是很難做到，但是好的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的核心和前提，好的產(chǎn)品最終是會得到大家承認(rèn)的。二、競爭成本。即costdown:提高生產(chǎn)性及減少loss管理，提高企業(yè)競爭力。就是指企業(yè)要加強(qiáng)自身的管理，在節(jié)約成本，技術(shù)提高、改善生產(chǎn)效率、減少流失、人才培養(yǎng)等方面下功夫，才能使產(chǎn)品以最低的價(jià)位和最強(qiáng)的實(shí)力贏得客戶的支持和購買。我們公司在管理過程中也發(fā)現(xiàn)許多不利的競爭因素，比如：資材部門與采購部門業(yè)務(wù)信息溝通不到位，廢料、滯料的預(yù)防及管理未形成體系、安全庫存量的基準(zhǔn)應(yīng)該按項(xiàng)目制定，并嚴(yán)格執(zhí)行，但管理跟不上。競爭力相對的缺少，最后公司以誠實(shí)和企業(yè)道德為基礎(chǔ)，通過跟客戶及合作伙伴的長期不斷的交流，以最高品質(zhì)，最低費(fèi)用提供顧客所需要的設(shè)計(jì)，開發(fā)及生產(chǎn)的綜合服務(wù)為使命，不斷提高企業(yè)的核心競爭力來贏得客戶。企業(yè)在運(yùn)用這一策略時(shí)應(yīng)注重加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，從每一環(huán)節(jié)入手，做到成本節(jié)約，管理到位，技術(shù)先進(jìn)，有了資本才能不斷提高企業(yè)的核心競爭力，并最終贏得客戶的青睞。三、納期確保。即delivery:優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、實(shí)施生產(chǎn)能力分析系統(tǒng)、物流保證。就是指保證產(chǎn)品、項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)完成，我們都說品質(zhì)+納期=信用，沒有信用就沒客戶。上海建技電子有限公司是一家日商投資的獨(dú)資企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品主要有光盤驅(qū)動器、dvd光學(xué)光頭、電子集成線路板ai、smt、test等加工業(yè)務(wù)。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往日本、臺灣、新加坡、香港等國家和地區(qū)。公司自成立兩年