2023年賓館服務員年終個人總結(jié)范本

第3頁共3頁2023年?賓館服務員?年終個人總?結(jié)范本_?_年即將結(jié)?束，酒店服?務年終總結(jié)?經(jīng)過去年的?大力改革，?在上級領(lǐng)導?的帶領(lǐng)、支?持下，賓館?上下同心同?德、共同努?力，一起走?過了不平凡?的一年，也?是蓉園賓館?經(jīng)營上取得?重大突破的?一年。我就?賓館人力資?源部__年?度工作情況?做如下總結(jié)?：一、酒?店服務年終?總結(jié)年賓館?人力資源基?本情況截?至__年_?_月__日?，賓館員工?人數(shù)為__?_人(今年?入職人數(shù)為?___人，?離職___?人，其中辦?公室___?人，消安部?___人，?工程部__?_人，娛樂?部___人?，人力資源?部___人?，財務部_?__人，房?務部___?人，營運部?___人，?餐飲部八號?樓___人?，順風樓_?__人。在?所有人中，?正副總經(jīng)理?___人，?營運總監(jiān)_?__人，總?工辦主任_?__人，工?會主席__?_人，專職?副書記__?_人，部門?經(jīng)理___?人，部門主?管___人?，領(lǐng)班__?_人，員工?___人，?領(lǐng)班以上管?理人員占總?人數(shù)的__?_%，員工?占總?cè)藬?shù)的?___%。?賓館大專以?上學歷員工?共___人?，占總?cè)藬?shù)?的___%?;其中研究?生___人?，大學本科?___人，?大專___?人。二、?酒店服務年?終總結(jié)勞動?人事管理工?作(一、?健全勞動人?事以及相關(guān)?酒店服務年?終總結(jié)資料?1、健全?人事檔案與?相關(guān)資料_?_年初，賓?館人力資源?部正式成立?。由于成立?前責權(quán)較為?模糊，酒店?人事資料并?不齊全，人?力資源部從?頭做起，去?到部門調(diào)查?員工詳細人?事資料后迅?速建立起人?事檔案以及?輸入電腦，?健全員工花?名冊，以便?隨時掌握在?職員工情況?。為了方便?開展人事工?作，規(guī)范管?理人員情況?，人力資源?部根據(jù)工作?需要，建立?了相關(guān)人事?表格，包括?《求職申請?表》、《離?職申請表》?，《員工崗?位變更表》?、《管理人?員聘任表》?及各部門員?工轉(zhuǎn)正申請?表等，使人?員規(guī)范化、?程序化，也?加強了各部?門與人力資?源部之間工?作的溝通性?。2、建?立相關(guān)酒店?服務年終總?結(jié)制度俗話?說：“無規(guī)?矩無以成方?圓”，為了?進一步加強?管理，人力?資源部根據(jù)?酒店實際情?況，編撰了?《蓉園賓館?員工手冊》?及《蓉園賓?館各部門崗?位職責》，?就員工入職?、離職、調(diào)?動、轉(zhuǎn)正等?方面形成一?套規(guī)章制度?;就員工事?、病、休假?等制定請假?制度;以及?崗位職責、?考勤、值班?等都出臺相?關(guān)規(guī)定，制?度形成后，?才方便在工?作中操作，?同時在執(zhí)行?中也有依有?據(jù)。(二?、酒店服務?年終總結(jié)招?聘與檔案的?管理1、?招聘為了對?酒店人員進?行及時補充?、跟進，保?證各部門在?用人時有人?可用，有人?才可選，人?力資源部隨?時與人才市?場、職業(yè)學?校等保持聯(lián)?系，通常來?說招聘分為?常規(guī)招聘與?非常規(guī)招聘?，常規(guī)招聘?即指與__?_相關(guān)人才?市場進行聯(lián)?系，定時進?行招聘，但?由于___?賓館行業(yè)競?爭激烈，賓?館薪酬體系?競爭力欠佳?，招聘效果?不太理想;?除了常規(guī)招?聘外，酒店?服務年終總?結(jié)人力資源?部還與各大?中專院校保?持聯(lián)系，在?有畢業(yè)生的?季節(jié)，及時?與學校取得?聯(lián)系，以方?便對人才進?行儲備，現(xiàn)?以與寧鄉(xiāng)師?范、婁底職?業(yè)技術(shù)學院?，達成合作?關(guān)系，并與?___一師?范簽定合作?協(xié)議，接收?了___名?一師范的_?__。除此?之外，人力?資源部加強?與各部門員?工之間的聯(lián)?系，鼓勵員?工推薦身邊?的朋友到酒?店，這中方?法比較有效?果。2、?酒店服務年?終總結(jié)檔案?管理員工檔?案是隨時掌?握員工基本?資料情況的?資源庫，也?是建立員工?人才儲備的?一個重要環(huán)?節(jié)，它包括?員工手寫檔?案以及電腦?登記檔案;?包括在職人?員檔案、離?職人員檔案?以及應聘人?員檔案存檔?三部分，檔?案的建立以?及有效管理?有利于人