2023年醫(yī)院物業(yè)管理年終總結(jié)

第11頁共11頁2023年?醫(yī)院物業(yè)管?理年終總結(jié)?完善監(jiān)督?機(jī)制，物業(yè)?監(jiān)督管理堅(jiān)?持完善工作?職責(zé)。代表?甲方認(rèn)真履?行監(jiān)督義務(wù)?，嚴(yán)格按合?同約定考核?獎(jiǎng)罰，實(shí)行?日常檢查區(qū)?域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)?督員專人負(fù)?責(zé)，責(zé)任到?人，每日深?入病區(qū)巡查?、記錄與反?饋，中旬班?長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查?，月末由科?主任帶領(lǐng)班?組長(zhǎng)、衛(wèi)生?監(jiān)督員及物?業(yè)公司負(fù)責(zé)?人共同深入?病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢?查考核，并?與護(hù)理部、?住院病人考?核打分相結(jié)?合的三級(jí)監(jiān)?督管理辦法?，加強(qiáng)一線?巡查及考核?力度，隨時(shí)?監(jiān)督檢查，?不定期地抽?查，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)督促?整改，做到?有人查、有?人管，有書?面反饋，月?末根據(jù)考核?得分依據(jù)合?同進(jìn)行獎(jiǎng)罰?和付款，對(duì)?乙方起到很?好的監(jiān)督作?用，整個(gè)醫(yī)?療區(qū)域及公?共區(qū)域衛(wèi)生?合格，各種?檢查中受到?好評(píng)，未給?醫(yī)院造成扣?分，完成了?醫(yī)院交給的?監(jiān)督管理任?務(wù)。配合?醫(yī)院感染管?理較重要的?一環(huán)?？圃?醫(yī)療垃圾的?管理中嚴(yán)格?按醫(yī)院及上?級(jí)要求執(zhí)行?，醫(yī)療垃圾?管理醫(yī)院醫(yī)?療垃圾的收?集、轉(zhuǎn)運(yùn)和?暫存地的管?理也是科較?重要的一項(xiàng)?工作。配備?專人管理，?重新制定和?完善了醫(yī)療?垃圾暫存地?管理制度及?工作職責(zé)。?要求和物業(yè)?公司員工嚴(yán)?格按要求負(fù)?責(zé)收集、打?包、貼簽、?登記、轉(zhuǎn)運(yùn)?，要求暫存?地管理人員?認(rèn)真登記交?運(yùn)，及時(shí)對(duì)?暫存地進(jìn)行?清洗消毒，?做好本職工?作?？茖?duì)此?進(jìn)行經(jīng)常性?的監(jiān)督和抽?查，力爭(zhēng)在?各級(jí)檢查中?在軟件方面?合格達(dá)標(biāo)，?不給醫(yī)院造?成扣分。由?于我院醫(yī)療?垃圾暫存地?年久失修，?設(shè)施破舊落?后，歷次檢?查中硬件不?符合暫存要?求，__月?我科配合院?基建科、感?染管理科已?完成對(duì)醫(yī)療?垃圾暫存地?進(jìn)行新建工?作的選址和?計(jì)劃上報(bào)等?工作。以?及門診樓、?內(nèi)科樓廁所?設(shè)施陳舊落?后、外科裙?樓廁所無透?氣排風(fēng)設(shè)施?等問題，完?成廁所除味?工程由于醫(yī)?院人員過多?、人員較集?中的公共場(chǎng)?合的屬性。?廁所臟、異?味重，一直?是醫(yī)院的老?大難問題。?今年___?月，科經(jīng)過?考察了解一?些賓館、飯?店衛(wèi)生間的?除味設(shè)施，?醫(yī)院及主管?領(lǐng)導(dǎo)的支持?下，對(duì)整個(gè)?醫(yī)療區(qū)域的?公共衛(wèi)生間?投入了少量?資金，配裝?了電子除味?劑盒，加之?要求保潔員?工勤沖洗、?勤打掃，個(gè)?別公廁配備?專人專守管?理，科勤檢?查，加強(qiáng)管?理和監(jiān)督，?實(shí)施了以上?措施后，公?廁管理得到?明顯改觀，?異味得到較?好地控制。?作為不可?或缺的后勤?保障，完成?突發(fā)、應(yīng)急?工作在今年?___月玉?樹抗震救災(zāi)?及___月?舟曲搶險(xiǎn)救?災(zāi)特殊戰(zhàn)斗?中。科全體?員工包括聘?用員工及物?業(yè)公司員工?，積極配合?醫(yī)院行動(dòng)，?隨叫隨到積?極準(zhǔn)備電梯?、搬運(yùn)及保?潔應(yīng)急預(yù)案?，醫(yī)院及傷?病員的需要?就是指令，?積極協(xié)調(diào)，?克服各種困?難保證完成?了任務(wù)。合?同工人及物?業(yè)公司員工?，不分節(jié)假?日及休息時(shí)?間，隨時(shí)做?好電梯拉運(yùn)?、傷病員搬?運(yùn)及病房的?保潔消毒、?垃圾運(yùn)送及?送氧氣工作?，很好地配?合醫(yī)院及臨?床完成救災(zāi)?及傷病員救?治工作。?發(fā)放控?zé)熜?傳材料__?_萬余份，?5控?zé)煿ぷ?認(rèn)真完成院?“控?zé)熮k”?交給的控?zé)?督導(dǎo)任務(wù)。?完成督__?_煙記錄_?__本，填?寫表格__?_余份。上?級(jí)文明辦的?無煙醫(yī)院評(píng)?比檢查中受?到表揚(yáng)和好?評(píng)。其它?工作1、?完成了新一?年三個(gè)物業(yè)?合同書的起?草修定工作?。原有基礎(chǔ)?上完善各種?管理辦法、?考核辦法、?調(diào)查問卷及?衛(wèi)生管理標(biāo)?準(zhǔn)等文件_?__余份。?2、加班?加點(diǎn)圓滿完?成了院容、?院貌裝飾、?搭建、搬運(yùn)?等各項(xiàng)工作?。2全科職?工積極配合?“五一’合?唱節(jié)”國慶?節(jié)”等大型?活動(dòng)。3?、于__月?、__月兩?次對(duì)內(nèi)科樓?、外科樓、?營養(yǎng)樓進(jìn)行?全面統(tǒng)一滅?蟑螂工作。?4、認(rèn)真?完成了醫(yī)院?的綠化、養(yǎng)?護(hù)工作及全?院生活垃圾?的轉(zhuǎn)運(yùn)工作?。__年?工作計(jì)劃?1、物業(yè)管?理方面，進(jìn)?一步完善管?理制度，加?大監(jiān)督考核?力度，增加?檢查人力，?切實(shí)為醫(yī)院?創(chuàng)造良好的?就醫(yī)環(huán)境。?2、想辦?法增加綠地?及休閑座椅?，為廣大病?員提供良好?的修養(yǎng)環(huán)境?。3、力?爭(zhēng)新年一季?度建成新的?垃圾站，使?醫(yī)療垃圾的?管理上一個(gè)?新臺(tái)階。?__醫(yī)院物?業(yè)管理年終?總結(jié)范文(?二)自今?年__月份?入職公司以?來，我努力?適應(yīng)新的工?作環(huán)境和工?作崗位，虛?心學(xué)習(xí)，埋?頭工作，履?行職責(zé)，較?好地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，下面將?任職來的工?作情況匯報(bào)?如下:一?、自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初次接?觸醫(yī)院物業(yè)?管理工作，?對(duì)綜合管理?員的職責(zé)任?務(wù)不甚了解?，為了盡快?適應(yīng)新的工?作崗位和工?作環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心求?教釋惑，不?斷理清工作?思路，總結(jié)?工作方法，?現(xiàn)已基本勝?任本職。一?方面，干中?學(xué)、學(xué)中干?，不斷掌握?方法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注重?以工作任務(wù)?為牽引，依?托工作崗位?學(xué)習(xí)提高，?通過觀察、?摸索、查閱?資料和實(shí)踐?鍛煉，較快?地進(jìn)入了工?作情況。另?一方面，問?書本、問同?事，不斷豐?富知識(shí)掌握?技巧。在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?指導(dǎo)下，從?不會(huì)到會(huì)，?從不熟悉到?熟悉，我逐?漸摸清了工?作中的基本?情況，找到?了切入點(diǎn)，?把握住了工?作重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二、?認(rèn)真負(fù)責(zé)地?抓好保潔后?勤服務(wù)工作?婦幼保健?院的工作是?__月份開?始交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)我?來講，這是?一項(xiàng)初次打?交道的工作?，由于缺乏?專業(yè)知識(shí)和?管理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前保潔員?缺少，又面?臨醫(yī)院評(píng)級(jí)?工作、章主?任施加壓力?的情況下。?我主要做了?以下___?個(gè)方面的工?作:一是化?壓力為動(dòng)力?，督導(dǎo)員工?搞好醫(yī)院的?保潔后勤工?作。二是下?底層工作，?帶動(dòng)員工的?積極性。?三、人員管?理老婦保?員工調(diào)到新?婦保后，工?作面積增大?，要求增高?。員工情緒?波動(dòng)，開展?工作積極性?不高，為此?和員工多方?面溝通，穩(wěn)?定員工情緒?，沒有影響?到工作質(zhì)量?。根據(jù)各崗?位工作需求?情況，重點(diǎn)?加強(qiáng)了人員?的合理配置?和工作負(fù)荷?量之考核，?在不增加人?員的情況下?，基本滿足?了保潔的運(yùn)?行要求。?現(xiàn)有人員_?__人，本?年度共有_?__人離職?和調(diào)職;?其中___?人調(diào)職到老?婦保，__?_人辭退。?四、培訓(xùn)?對(duì)新入職?保潔人員進(jìn)?行了清潔理?論培訓(xùn)并針?對(duì)不同崗位?進(jìn)行實(shí)際操?作培訓(xùn)，使?保潔員掌握?保潔工作知?識(shí)，達(dá)到寫?醫(yī)院保潔工?作的要求。?在對(duì)保潔員?進(jìn)行《醫(yī)院?保潔標(biāo)準(zhǔn)》?培訓(xùn)的前提?下，結(jié)合工?作中的實(shí)際?情況著重了?以下培訓(xùn):?清潔劑的分?類和使用，?清潔程序，?清潔不銹鋼?飾物，家具?的清潔，清?潔煙灰盅，?清潔壁紙，?電梯的清潔?保養(yǎng)，污跡?的處理。?加強(qiáng)了員工?考核制度的?培訓(xùn)，建立?了員工工作?的責(zé)任心，?目前員工已?經(jīng)能夠努力?工作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵守?工作紀(jì)律，?行為舉止等?細(xì)節(jié)方面還?需監(jiān)督管理?，下一步將?加強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與磨?合，保潔員?工已適應(yīng)現(xiàn)?有管理摸式?和工作程序?，人員基本?穩(wěn)定。五?、保潔工作?完成方面?1、完成了?保潔人員編?制及工作模?式的及時(shí)修?訂2、完?成對(duì)醫(yī)院所?負(fù)責(zé)區(qū)域的?衛(wèi)生日常維?護(hù)工作。?3、完成對(duì)?婦保與海關(guān)?的開荒工作?。4、完?成海關(guān)石材?晶硬處理，?地毯保養(yǎng)工?作。5、?完成醫(yī)院垃?圾的清運(yùn)工?作。6、?完成醫(yī)院外?圍玻璃的_?__次清洗?。7、完?成海關(guān)外圍?地面沖刷工?作。8、?對(duì)海關(guān)底下?停車場(chǎng)兩次?的清洗工作?。不負(fù)責(zé)日?常保潔工作?9完成單?位臨時(shí)安作?排的清潔工?作。六、?主要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在_?_工作以來?，完成了一?些工作，取?得了一定成?績(jī)，總結(jié)起?來有以下幾?個(gè)方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲:?1、只有?擺正自己的?位置，下功?夫熟悉基本?業(yè)務(wù)，才能?盡快適應(yīng)新?的工作崗位?2、只有?主動(dòng)融入_?__，處理?好各方面的?關(guān)系，才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)?3、只有堅(jiān)?持原則落實(shí)?制度，認(rèn)真?管理，才能?履行好區(qū)域?經(jīng)理職責(zé)?4、只有樹?立服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才能?把分內(nèi)的工?作做好。?七、存在的?不足由于?工作實(shí)踐比?較少，缺乏?相關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，__年?的工作存在?以下不足:?1、對(duì)物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議內(nèi)?容了解不夠?，特別是對(duì)?以往的一些?收費(fèi)情況了?解還不夠及?時(shí)。2、?醫(yī)院垃圾袋?用量較大，?宏觀上控制?容易，微觀?上控制困難?。3、保?潔工作人員?情緒容易波?動(dòng)，自身在?所管區(qū)域與?員工溝通上?還要下更大?的功夫。?八、下步的?打算針對(duì)?__工作中?存在的不足?，為了做好?新一年的工?作，突出做?好以下幾個(gè)?方面:1?、積極搞好?與婦保、海?關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?之間的溝通?協(xié)調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)系?;2、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)提高?，創(chuàng)新工作?方法，提高?工作效益;?3、管好?耗材方面的?開銷，最大?程度為公司?節(jié)省成本;?4、想方?設(shè)法培訓(xùn)員?工禮節(jié)與操?作知識(shí)，努?力成為一只?綜合素質(zhì)較?高的保潔隊(duì)?伍;5抓好?所管區(qū)域的?保潔后勤工?作。在_?_年，保潔?工作整體上?有所提高，?但在工作細(xì)?節(jié)方面還存?很多的不足?和問題。但?我有信心在?今后的工作?中不斷改進(jìn)?，不斷創(chuàng)新?，做好各項(xiàng)?管理工作，?不斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)，?不斷的進(jìn)取?，做一命真?正的品牌的?宣傳者、塑?造者和執(zhí)行?者!__?醫(yī)院物業(yè)管?理年終總結(jié)?范文(三)?我們物業(yè)?已經(jīng)為醫(yī)院?服務(wù)多年，?得到了院方?的廣泛肯定?。正是有了?甲方的支持?與信任，z?物業(yè)進(jìn)入快?速穩(wěn)健的發(fā)?展軌道，品?牌聲譽(yù)日漸?隆盛，企業(yè)?文化自成體?系，“專業(yè)?專注、精益?求精”深深?植根于企業(yè)?運(yùn)作的每一?個(gè)細(xì)節(jié)之中?，融入每一?位員工的血?液之中，正?是因?yàn)檫@種?追求卓越、?永不止步的?精神，物業(yè)?嚴(yán)于律己，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?隨時(shí)引入業(yè)?界最先進(jìn)的?管理服務(wù)模?式，力爭(zhēng)每?年每月的工?作都有變化?與改進(jìn)。就?近期而言，?我們的工作?改進(jìn)也是顯?而易見的，?主要集中在?以下三個(gè)方?面:一、?在保潔方面?，我們的外?環(huán)部分做得?比以前更加?干凈醫(yī)院?外環(huán)部分因?地面狀況、?車輛停泊、?天氣變化、?樹葉枯枝等?多方面的原?因，日常保?潔的工作量?、難度和頻?度都要大于?內(nèi)環(huán)保潔。?以往我們?cè)?外環(huán)的保潔?，在業(yè)界也?是一直保持?先進(jìn)水平的?，但是z物?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于?自身品牌發(fā)?展的需要，?提出了更高?的外環(huán)保潔?要求，為此?我們抽調(diào)了?更大的保潔?力量，奉行?“更勤、更?細(xì)、更好”?的保潔方針?，嚴(yán)格做到?一日多次保?潔，不放過?每一個(gè)細(xì)微?的角落，始?終保持外環(huán)?地面與墻面?的干凈整潔?。二、在?安管方面，?秩序維護(hù)員?的工作做得?更好z醫(yī)?院是全省全?國的頂尖醫(yī)?院，每天都?要接待來自?全國各地的?病患及家屬?成千上萬人?，秩序維護(hù)?工作較之任?何一家醫(yī)院?都要繁重。?但是，我們?z物業(yè)的秩?序維護(hù)員，?在經(jīng)過公司?專業(yè)系統(tǒng)的?安管培訓(xùn)后?，憑借“專?業(yè)、耐心、?認(rèn)真、敬業(yè)?”的工作精?神，將偌大?的醫(yī)院安管?工作維護(hù)得?井井有條，?使每一位病?患能夠井然?有序的獲得?醫(yī)療咨詢服?務(wù)，有力的?彰顯了z醫(yī)?院作為全國?頂尖醫(yī)院品?牌應(yīng)有的服?務(wù)水準(zhǔn)，多?此得到院方?有關(guān)部門的?肯定與表揚(yáng)?。三、我?們的司梯員?形象進(jìn)行了?全面提升，?包括工作服?的升級(jí)與服?務(wù)手勢(shì)的規(guī)?范化以前?我們司梯員?的工作服多?年未變，有?些過時(shí)，不?能凸顯員工?更加朝氣蓬?勃的工作風(fēng)?貌，所以我?們最近全面?更新了工作?服，新工作?服采用了空?姐服的樣式?，佩戴貝樂?帽?？此坪?jiǎn)?單的服飾變?化，其實(shí)反?映了我們窗?口服務(wù)意識(shí)?的全面提升?，大家知道?，空姐的服?務(wù)可以說是?所有服務(wù)行?業(yè)里面最專?業(yè)的，代表?著窗口服務(wù)?的最高水平?，我們采用?空姐服，就?是表明我們?在窗口服務(wù)?方面要向空?姐的服務(wù)水?準(zhǔn)看齊，力?爭(zhēng)一流。在?服務(wù)手勢(shì)方?面，我們也?進(jìn)行基本動(dòng)?作的規(guī)范，?比如電梯上?行，統(tǒng)一做?上行的規(guī)范?手勢(shì)，電梯?下行，必須?做下行的規(guī)?范手勢(shì)。動(dòng)?作務(wù)求規(guī)范?，決不能因?個(gè)人心情變?化而馬馬虎?虎，信手亂?比，有氣無?力。學(xué)得?越多，就會(huì)?知道尚要學(xué)?習(xí)的知識(shí)還?有更多;同?理，做的越?多，就會(huì)發(fā)?現(xiàn)還需要做?的地方其實(shí)?更多。生命?不息，追求?不息，z物?業(yè)人就是永?不停歇的現(xiàn)?代“夸父”?。__醫(yī)?院物業(yè)管理?年終總結(jié)范?文(四)?__年物業(yè)?公司全體員?工在公司領(lǐng)?導(dǎo)班子的指?導(dǎo)幫助下，?在全體員工?的共同努力?下，緊緊圍?繞公司年初?制定的業(yè)績(jī)?目標(biāo)，團(tuán)結(jié)?一心，真抓?實(shí)干，積極?參與各項(xiàng)物?業(yè)服務(wù)工作?，努力完成?各項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)將一?年來的工作?總結(jié)如下，?并對(duì)明年的?工作進(jìn)行進(jìn)?一步的規(guī)劃?。一、工?作完成情況?1、小區(qū)?整治。1?)為禁止外?來車輛及本?小區(qū)內(nèi)私車?亂停亂放，?阻塞交通，?阻礙安全消?防通道，我?公司在各個(gè)?小區(qū)進(jìn)出口?___了車?輛停放告示?，小區(qū)內(nèi)車?輛亂停亂放?的現(xiàn)象有了?明顯的好轉(zhuǎn)?，并對(duì)小區(qū)?內(nèi)的私家車?輛逐一進(jìn)行?了登記。?2)對(duì)轄區(qū)?內(nèi)住戶面積?及業(yè)主信息?進(jìn)行了詳細(xì)?的核對(duì)、整?理及歸檔，?從而使小區(qū)?內(nèi)的住戶綜?合信息得到?了完善。?2、小區(qū)環(huán)?境整治。?1)基本完?成了小區(qū)上?半年下水管?網(wǎng)的大清掃?工作，并更?換了五個(gè)污?水井蓋。?2)對(duì)整個(gè)?小區(qū)的花壇?進(jìn)行了清理?，對(duì)小區(qū)內(nèi)?的樹木花草?進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)?修剪，并且?對(duì)倒塌的樹?木進(jìn)行了移?栽。3、?水電維護(hù)工?作。公司?水電維護(hù)人?員不分晝夜?、不辭辛苦?，秉著“小?修不過夜、?大修不過三?天”的敬業(yè)?精神，有條?不紊地處理?著每一場(chǎng)_?__，確保?了小區(qū)的正?常用電，并?得到了廣大?居民的一致?好評(píng)。4?、物業(yè)費(fèi)的?收取工作。?上半年度?公司上下一?心，克服重?重困難，取?得了一定的?成績(jī)。截止?__月底，?公司共收回?水費(fèi)約__?，電費(fèi)約，?物業(yè)管理費(fèi)?約，使各項(xiàng)?工作呈良性?發(fā)展趨勢(shì)。?5、公司?辦公室日常?工作。1?)全方面配?合創(chuàng)衛(wèi)工作?。2)對(duì)?客服部購電?臺(tái)賬進(jìn)行了?歸檔整理，?清查了__?年未交物業(yè)?管理費(fèi)的業(yè)?主并進(jìn)行電?話催繳，對(duì)?長(zhǎng)時(shí)間沒來?購電的業(yè)主?進(jìn)行上門清?查，在清查?過程中發(fā)現(xiàn)?個(gè)別業(yè)主的?電表成負(fù)數(shù)?，立即上報(bào)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后?，要求更換?電表。3?)努力完成?各項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的任?務(wù)。6、?按照__目?標(biāo)責(zé)任書條?款要求，_?__月份，?公司轄區(qū)范?圍內(nèi)各物業(yè)?服務(wù)項(xiàng)目管?理合同已全?部簽訂完畢?。二、不?足和問題?第一、管理?人員整體素?質(zhì)不高，服?務(wù)意識(shí)不強(qiáng)?，實(shí)際處理?事務(wù)的能力?還有待提高?;與業(yè)主的?溝通不夠，?了解不足，?在往后的工?作中應(yīng)予以?加強(qiáng)。第?二，設(shè)備、?設(shè)施管理力?度還需加強(qiáng)?，以確保設(shè)?施設(shè)備的安?全正常運(yùn)行?，避免因此?而對(duì)業(yè)主的?正常生活造?成影響，引?至業(yè)主對(duì)管?理服務(wù)工作?的不