某御景灣項(xiàng)目微信公眾平臺分享總結(jié)

《微信公眾平臺》——松原恒大御景灣項(xiàng)目組助理策劃：張穎穎微信公眾平臺網(wǎng)址：目錄第一章微信公眾賬號注冊、設(shè)置、登陸第二章微信公眾平臺后臺介紹第三章微信公眾平臺群發(fā)消息第四章微信公眾平臺編輯模式第五章微信公眾平臺營銷推廣第一章

微信公眾賬號注冊、設(shè)置、登陸一、微信公眾賬號注冊注冊前準(zhǔn)備工作：1、一個(gè)沒有注冊過公眾賬號的郵箱，如果是郵箱那么對應(yīng)的號也要沒有注冊過公眾賬號；2、身份證掃描件，每個(gè)身份證可以注冊5個(gè)公眾賬號；3、手機(jī)，用來接受注冊驗(yàn)證碼；4、想好公眾賬號名稱，非常重要，一旦申請成功名稱不能修改，并且該名稱最好與已獲得認(rèn)證的騰訊微博名稱相同，等公眾號到500粉絲后可以自助認(rèn)證。一、微信公眾賬號注冊1、單擊注冊2、填寫注冊信息注冊成功以后會直接進(jìn)入到公眾賬號后臺的設(shè)置頁面。二、微信公眾賬號設(shè)置1、首先是設(shè)置頭像，企業(yè)的可以直接拿自己圖像上傳，應(yīng)用類或者個(gè)人類的可以根據(jù)自己公眾賬號定位來設(shè)計(jì)一個(gè)頭像。2、頭像需要注意的是微信公眾賬號頭像會有兩個(gè)樣子，一個(gè)是方的一個(gè)是圓的，圓的那個(gè)頭像很容易切掉圖像或者文字，在設(shè)計(jì)的時(shí)候就要考慮好。3、功能介紹根據(jù)賬號定位來設(shè)置，建議文字不要超過40個(gè)字，以賬號服務(wù)內(nèi)容為主，力求讓用戶在關(guān)注你前就了解到你的賬號是干什么的，不要寫公司介紹。二、微信公眾賬號設(shè)置二、微信公眾賬號設(shè)置設(shè)置微信號然后設(shè)置公眾賬號的微信號，長度必須在6位以上，填寫后也是不能修改的，大小寫沒有關(guān)系，用戶搜索時(shí)都是按照小寫字母來搜索的。要注意的是盡量少用下劃線、減號和數(shù)字，減少用戶切換鍵盤的動(dòng)作，另外下劃線和減號用戶容易輸錯(cuò)。三、微信公眾賬號登陸1、公眾賬號登陸還是從進(jìn)入，點(diǎn)擊右上角的登陸后彈出窗口，共有三種方式登陸，號、微信號和注冊郵箱，但是目前新注冊的只能用郵箱登陸了，以前注冊的可以使用和微信賬號登陸，不知道將來是否會有改變。三、、微微信信公公眾眾賬賬號號登登陸陸2、、登登陸陸成成功功以以后后就就進(jìn)進(jìn)入入了了微微信信公公眾眾平平臺臺后后臺臺首首頁頁了了第二二章章微微信信公公眾眾平平臺臺后后臺臺介介紹紹一、、微微信信公公眾眾平平臺臺后后臺臺歡歡迎迎頁頁面面登陸陸公公眾眾平平臺臺后后首首先先進(jìn)進(jìn)入入的的就就是是歡歡迎迎頁頁，，這這里里會會提提供供的的是是公公眾眾賬賬號號的的一一些些運(yùn)運(yùn)營營數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，如如下下圖圖所所示示：：1、、在在上上次次點(diǎn)點(diǎn)擊擊用用戶戶管管理理和和實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)消消息息兩兩個(gè)個(gè)導(dǎo)導(dǎo)航航選選項(xiàng)項(xiàng)后后新新增增加加的的用用戶戶數(shù)數(shù)和和消消息息數(shù)數(shù)，，這這話話有有點(diǎn)點(diǎn)拗拗口口，，但但實(shí)實(shí)際際就就是是這這樣樣，，點(diǎn)點(diǎn)擊擊““查查看看””會會分分別別跳跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到到用用戶戶管管理理頁頁面面和和實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)消消息息頁頁面面，，然然后后這這些些數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)就就分分別別清清零零，，直直到到再再有有新新的的用用戶戶關(guān)關(guān)注注和和新新的的消消息息回回復(fù)復(fù)。。2、、最最近近7天天的的每每日日新新增增訂訂閱閱用用戶戶數(shù)數(shù)（（每每天天新新增增用用戶戶數(shù)數(shù)=每每天天實(shí)實(shí)際際新新增增用用戶戶數(shù)數(shù)-每每天天退退訂訂用用戶戶數(shù)數(shù)））。。3、、最最近近7天天的的每每日日公公眾眾平平臺臺接接受受到到的的用用戶戶消消息息數(shù)數(shù)，，包包括括自自定定義義回回復(fù)復(fù)能能夠夠回回復(fù)復(fù)的的和和不不能能回回復(fù)復(fù)的的。。消消息息數(shù)數(shù)的的波波動(dòng)動(dòng)一一般般是是根根據(jù)據(jù)群群發(fā)發(fā)內(nèi)內(nèi)容容的的好好壞壞或或者者活活動(dòng)動(dòng)調(diào)調(diào)查查發(fā)發(fā)起起等等互互動(dòng)動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生生起起伏伏。。一、微信公眾眾平臺后臺歡歡迎頁面秘籍：公眾平平臺后臺只保保留最新7天天的新增訂閱閱用戶數(shù)和接接收消息數(shù)，，可以做一個(gè)個(gè)表格手工來來做個(gè)記錄，，方便做一些些數(shù)據(jù)分析或或者日志記錄錄，格式非常常簡單，如下下圖：一、微信公眾眾平臺后臺歡歡迎頁面二、微信公眾眾平臺實(shí)時(shí)消消息頁面點(diǎn)擊公眾平臺臺后臺導(dǎo)航的的“實(shí)時(shí)消息息”，或者在在歡迎頁里點(diǎn)點(diǎn)擊新消息數(shù)數(shù)后面的“查查看”就可以以進(jìn)入，該頁頁面用于展現(xiàn)現(xiàn)用戶通過手手機(jī)向公眾平平臺發(fā)送的即即時(shí)消息，這這是與用戶用用心互動(dòng)的重重要陣地，我我就經(jīng)常在這這個(gè)頁面和朋朋友們互動(dòng)，，做人工客服服。如下圖：：三、微信公眾眾平臺用戶管管理頁面點(diǎn)擊公眾平臺臺后臺導(dǎo)航的的“用戶管理理”，或者在在歡迎頁里點(diǎn)點(diǎn)擊新朋友數(shù)數(shù)后面的“查查看”就可以以進(jìn)入，該頁頁面用于對關(guān)關(guān)注了該公眾眾賬號用戶的管理，如下下圖：三、微信公眾眾平臺用戶管管理頁面1、用戶管理理菜單。菜單是根據(jù)用用戶分組來顯顯示的，默認(rèn)認(rèn)有未分組、、黑名單、星星標(biāo)組三個(gè)分分組。公眾平平臺將不接收收被拉入黑名名單的用戶消消息，但是可可以接收公眾眾平臺的消息息，包括群發(fā)發(fā)消息，這個(gè)個(gè)規(guī)則非常奇奇葩。2、點(diǎn)擊新建建分組選項(xiàng)可可以新建自定定義的分組。。三、微信公眾眾平臺用戶管管理頁面3、用戶分組組。點(diǎn)擊分組組下拉框選擇擇組別，然后后點(diǎn)擊放入就就可以將用戶戶進(jìn)行分組，，被分組的用用戶將消失在在當(dāng)前組別列列表中。用戶戶將出現(xiàn)在另另外一個(gè)分組組。4、批量分組組。將需要分分組的用戶頭頭像前面的框框選中，然后后統(tǒng)一放到一一個(gè)組別。第三章微微信公眾平臺臺群發(fā)消息一、微信公眾眾平臺后臺素素材管理點(diǎn)擊公眾平臺臺后臺導(dǎo)航的的“素材管理理”，或者在在群發(fā)消息或或者與用戶聊聊天頁面時(shí)，，選擇發(fā)送多多媒體內(nèi)容時(shí)時(shí)快捷進(jìn)入。。這個(gè)頁面主主要是用來管管理公眾平臺臺的圖片、聲聲音、視頻和和圖文消息內(nèi)內(nèi)容的。如下下圖：一、微信公眾眾平臺后臺素素材管理1、素材類型型。微信公眾眾平臺可以群群發(fā)的消息類類型為文字、、語音、圖片片、視頻、圖圖文消息，除除了文字可以以在群發(fā)消息息時(shí)直接生成成，其他四種種類型都需要要先在素材管管理里生成原原始素材。2、圖文消息息類型。圖文文消息有兩種種形式，一種種是單圖文消消息，一種是是多圖文消息息，適合推送送單篇文章或或者是多個(gè)文文章列表。3、多圖文消消息。頭條有有大圖展現(xiàn)，，其余是標(biāo)題題配小圖，靈靈活使用可以以有很多玩法法，如圖例中中就用多圖文文消息生成一一個(gè)微信的歡歡迎菜單。4、單圖文消消息。主要由由標(biāo)題、封面面、提要、時(shí)時(shí)間組成。二、新建單條條圖文消息前面已經(jīng)提過過圖文消息有有兩種形式，，先來說單篇篇文章的，點(diǎn)點(diǎn)擊單圖文消消息圖標(biāo)后進(jìn)進(jìn)入消息編輯輯器，如下圖圖：1、圖文消息息預(yù)覽區(qū)?？煽梢宰屪髡呖纯吹阶罱K發(fā)到到用戶手機(jī)時(shí)時(shí)的效果，但但是封面圖片片的展示和最最終效果可能能會有一些差差別。2、文章標(biāo)題題。文章標(biāo)題題力求抓人眼眼球，因?yàn)楫?dāng)當(dāng)消息推送到到用戶手機(jī)上上，用戶的對對話欄里最先先顯示的是文文章標(biāo)題。秘籍：長度盡盡量不要超過過13個(gè)漢字字，否則手機(jī)機(jī)顯示會折行行影響顯示效效果。3、封面圖片片上傳。選圖圖盡量與文章章主題相關(guān)，，同時(shí)要符合合公眾賬號定定位。秘籍：如果圖圖片里有人物物，要避免人人的頭部被切切去，否則就就會出現(xiàn)這種種情況：4、文章摘要要。關(guān)于文章章的一些簡要要說明，可以以挑選文章的的中某段比較較精辟的話，，長度不能超超過120個(gè)個(gè)漢字。秘籍：摘要一一定要重視，，因?yàn)樵跊]有有環(huán)境下用戶戶圖片顯示比比較慢，了解解文章主要靠靠標(biāo)題和摘要要，一段好的的摘要一定會會提高用戶的的閱讀率。5、發(fā)送預(yù)覽覽。這個(gè)按鈕鈕非常有用，，點(diǎn)擊后會出出現(xiàn)一個(gè)對話話框，輸入自自己的微信號號，點(diǎn)擊確定定后手機(jī)會收收到一條圖文文消息，內(nèi)容容格式與群發(fā)發(fā)消息時(shí)用戶戶收到的一樣樣，可以用來來檢查標(biāo)題、、圖片等格式式是否正確，，檢查內(nèi)容排排版上是否有有問題。二、新建單條條圖文消息二、新建單條條圖文消息秘籍：如果是是在微信后臺臺上直接編輯輯文章，由于于微信后臺沒沒有做自動(dòng)保保存功能，時(shí)時(shí)不時(shí)點(diǎn)下發(fā)發(fā)送預(yù)覽可以以用來保存文文章。6、完成按鈕鈕。保存文章章退出編輯模模式。三、新建多條條圖文消息多條圖圖文消消息顧顧名思思義就就是一一次群群發(fā)消消息可可以發(fā)發(fā)送多多個(gè)文文章，，編輯輯器也也就和和單條條圖文文消息息有所所不同同，如如下圖圖：1、頭頭條圖圖文消消息預(yù)預(yù)覽。。跟單單條圖圖文消消息預(yù)預(yù)覽非非常像像，不不同的的是沒沒有文文章摘摘要區(qū)區(qū)域，，文章章標(biāo)題題層疊疊在封封面圖圖片上上。2、列列表圖圖文消消息預(yù)預(yù)覽。。這里里的形形式就就跟網(wǎng)網(wǎng)站的的文章章列表表一樣樣，只只顯示示縮略略圖和和文章章標(biāo)題題。3、列列表圖圖文消消息預(yù)預(yù)覽。。這里里的形形式就就跟網(wǎng)網(wǎng)站的的文章章列表表一樣樣，只只顯示示縮略略圖和和文章章標(biāo)題題。四、新新建多多媒體體消息息除了圖圖文消消息以以外，，公眾眾平臺臺還支支持圖圖片、、語音音和視視頻的的群發(fā)發(fā)，同同時(shí)此此類素素材也也可以以在用用戶與與公眾眾平臺臺之間間的互互動(dòng)中中使用用，比比如用用戶發(fā)發(fā)送某某個(gè)關(guān)關(guān)鍵字字時(shí)，，公眾眾平臺臺自動(dòng)動(dòng)回復(fù)復(fù)一張張圖片片、一一段語語音或或者一一段視視頻，，增加加趣味味性，，還可可以檢檢測用用戶的的活躍躍度以以及做做一些些用戶戶興趣趣的分分析。。1、新新建圖圖片素素材。。這塊塊很簡簡單，，就是是一個(gè)個(gè)圖片片管理理模塊塊，圖圖文消消息的的封面面圖片片會自自動(dòng)存存放到到這里里，支支持的的圖片片類型型為,,,,，，圖片片大小小限制制：2M。。四、新新建多多媒體體消息息秘籍：：動(dòng)畫畫圖片片是不不能上上傳的的。2、有有時(shí)候候會發(fā)發(fā)生圖圖片上上傳出出現(xiàn)上上傳失失敗顯顯示紅紅色字字樣的的事情情，用用美圖圖秀秀秀這類類工具具重新新保存存下就就可以以了。。2、新新建語語音、、視頻頻素材材。語語音和和視頻頻的上上傳管管理和和圖片片管理理一樣樣，也也是直直接可可以將將準(zhǔn)備備好的的文件件上傳傳到后后臺。。1）語語音支支持的的格式式為3,,,，，大大小限限制5M，，時(shí)間間長度度限制制60s。。2）視視頻支支持的的格式式為,,,,,,4，大大小限限制20M。五、群群發(fā)消消息素材都都準(zhǔn)備備好以以后，，剩下下就是是群發(fā)發(fā)給關(guān)關(guān)注公公眾平平臺的的用戶戶了，，在群群發(fā)前前最好好再發(fā)發(fā)送預(yù)預(yù)覽到到自己己手機(jī)機(jī)上檢檢查一一遍?。∫?yàn)闉榘l(fā)出出去以以后就就沒有有辦法法撤銷銷，而而且用用戶接接收到到的消消息是是存放放在用用戶本本地的的，也也就是是在公公眾平平臺修修改也也無法法刷新新用戶戶手里里的消消息包包括分分享，，因此此群發(fā)發(fā)請謹(jǐn)謹(jǐn)慎??！群發(fā)頁頁面很很簡單單，如如下圖圖：五、群群發(fā)消消息1、群群發(fā)消消息菜菜單。。一個(gè)個(gè)是新新建群群發(fā)消消息，，一個(gè)個(gè)是查查看已已經(jīng)群群發(fā)的的消息息歷史史記錄錄。2、群群發(fā)消消息對對象。。可以以根據(jù)據(jù)用戶戶的分分組、、性別別、地地區(qū)來來設(shè)置置群發(fā)發(fā)消息息的用用戶范范圍。。注意意：雖雖然可可以選選擇用用戶范范圍群群發(fā)，，但是是每次次發(fā)送送都將將消耗耗一次次群發(fā)發(fā)機(jī)會會，也也就是是如果果一天天只有有一條條群發(fā)發(fā)的公公眾平平臺，，發(fā)完完以后后就變變成0次消消息不不能再再給其其他用用戶群群發(fā)了了。3、剩剩余群群發(fā)條條數(shù)。。目前前新注注冊的的公眾眾平臺臺每天天都只只有一一條群群發(fā)消消息的的配額額，以以前注注冊的的一些些媒體體賬號號有三三條群群發(fā)消消息配配額。。跟是是否認(rèn)認(rèn)證無無關(guān)。。第四章章微微信信公眾眾平臺臺編輯輯模式式一、編編輯模模式開開啟點(diǎn)擊公公眾平平臺后后臺導(dǎo)導(dǎo)航的的“高高級功功能””就可可以進(jìn)進(jìn)入，，該頁頁面有有兩個(gè)個(gè)模式式選擇擇，分分別為為“編編輯模模式””和““開發(fā)發(fā)模式式”，，如下下圖：：一、編編輯模模式開開啟默認(rèn)兩兩個(gè)模模式都都是關(guān)關(guān)閉狀狀態(tài)，，兩種種模式式不能能同時(shí)時(shí)開啟啟，我我們這這次先先點(diǎn)擊擊編輯輯模式式區(qū)域域進(jìn)入入編輯輯模式式設(shè)置置頁面面，如如下圖圖：1、模模式總總開關(guān)關(guān)。點(diǎn)點(diǎn)擊開開啟后后，下下面兩兩個(gè)區(qū)區(qū)域才才會有有設(shè)置置和啟啟用按按鈕出出現(xiàn)。。2、自自動(dòng)回回復(fù)開開關(guān)。。點(diǎn)擊擊啟用用后可可以使使用用用戶關(guān)關(guān)注自自動(dòng)回回復(fù)、、用戶戶默認(rèn)認(rèn)回復(fù)復(fù)和用用戶關(guān)關(guān)鍵字字回復(fù)復(fù)功能能。3、自定義義菜單開關(guān)關(guān)。點(diǎn)擊啟啟用后可以以使用自定定義菜單，，利用自定定義菜單給給用戶更好好體驗(yàn)。二、自動(dòng)回回復(fù)介紹自動(dòng)回復(fù)是是微信官方方為沒有開開發(fā)能力的的公眾賬號號的強(qiáng)大工工具，靈活活使用自動(dòng)動(dòng)回復(fù)功能能不但可以以引導(dǎo)用戶戶進(jìn)行自助助信息獲取取，還可以以提升用戶戶使用體驗(yàn)驗(yàn)，甚至可可以完成一一些復(fù)雜的的交互功能能，啟用自自動(dòng)回復(fù)后后點(diǎn)擊“設(shè)設(shè)置”按鈕鈕進(jìn)入自動(dòng)動(dòng)回復(fù)設(shè)置置頁面，如如下圖：二、自動(dòng)回回復(fù)介紹1、自動(dòng)回回復(fù)類型。。被添加自自動(dòng)回復(fù)是是指用戶關(guān)關(guān)注公眾賬賬號時(shí)，公公眾賬號自自動(dòng)發(fā)送的的歡迎詞；；消息自動(dòng)動(dòng)回復(fù)是指指用戶發(fā)送送消息時(shí)關(guān)關(guān)鍵字自動(dòng)動(dòng)回復(fù)不能能匹配時(shí)的的默認(rèn)回復(fù)復(fù)；關(guān)鍵詞詞自動(dòng)回復(fù)復(fù)是指用戶戶發(fā)送消息息符合設(shè)定定的規(guī)則時(shí)時(shí)自動(dòng)回復(fù)復(fù)相應(yīng)內(nèi)容容；2、回復(fù)消消息設(shè)置框框。被添加加自動(dòng)回復(fù)復(fù)和消息自自動(dòng)回復(fù)的的消息設(shè)置置框是一樣樣的，只支支持文字、、語音、圖圖片和視頻頻回復(fù)，文文字最多300個(gè)字字符，英文文漢字一樣樣計(jì)算，語語音、圖片片和視頻從從素材庫選選取。三、關(guān)鍵詞詞自動(dòng)回復(fù)復(fù)介紹1、添加新新規(guī)則按鈕鈕。點(diǎn)擊后后出現(xiàn)新規(guī)規(guī)則編輯表表單。2、新規(guī)則則名稱。這這個(gè)取名規(guī)規(guī)則主要是是便于記憶憶該規(guī)則設(shè)設(shè)定的。已設(shè)置———規(guī)則未設(shè)置———規(guī)則三、關(guān)鍵詞詞自動(dòng)回復(fù)復(fù)介紹3、關(guān)鍵字字列表。當(dāng)當(dāng)用戶輸入入那些字符符時(shí)自動(dòng)返返回消息，，這里要注注意的是記記得將全匹匹配打鉤，，否則只要要用戶輸入入的一串文文字中帶有有這個(gè)關(guān)鍵鍵字時(shí)，就就會發(fā)送消消息。4、添加關(guān)關(guān)鍵字按鈕鈕。點(diǎn)擊后后彈出關(guān)鍵鍵字添加框框。5、回復(fù)消消息內(nèi)容選選擇。有三三種文字、、文件、圖圖文，文字字不能超過過300字字，文件是是指語音、、圖片和視視頻等多媒媒體內(nèi)容，，圖文是指指圖文消息息。6、回復(fù)消消息內(nèi)容有有多個(gè)時(shí)，，可以選擇擇發(fā)送全部部，這樣用用戶會同時(shí)時(shí)收到多個(gè)個(gè)回復(fù)，否否則用戶會會隨機(jī)收到到其中一個(gè)個(gè)回復(fù)。被添加自動(dòng)動(dòng)回復(fù)內(nèi)容容（僅供參參考）：感謝關(guān)注【【松原··恒大大御景灣】】公眾平臺臺！恒大御御景灣最新新動(dòng)態(tài)，第第一時(shí)間獲獲悉，請您您持續(xù)關(guān)注注！輸入【1】】恒大地產(chǎn)產(chǎn)

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