某電子公司銷售進(jìn)階培訓(xùn)資料

泉州菲亞達(dá)電子有限責(zé)任公司銷售進(jìn)階培訓(xùn)資料培訓(xùn)人：廖小榆一：銷售人員具備銷售人員的特點(diǎn),共同點(diǎn)主要分為：品質(zhì)、技能、知識(shí)

品質(zhì)一、品質(zhì)中誠實(shí)排在第一。這種品質(zhì)也許是當(dāng)今市場的關(guān)鍵，因?yàn)樗墙⑿湃蔚幕A(chǔ)。二、自我激勵(lì)。人本身就像個(gè)彈簧一樣，外界給你壓力越大，你本身的反作用力也越大，當(dāng)然這取決于你的精神的發(fā)動(dòng)機(jī)是否足夠強(qiáng)大！三、自制力是銷售人員從失敗中恢復(fù)的能力。對(duì)銷售員，當(dāng)放下一個(gè)電話時(shí)就可能是一次失敗。四、從他人的角度考慮問題的能力。：除了以上四點(diǎn)外，還有一些品質(zhì)也是非常重要的：自律、智力、創(chuàng)造力、靈活性、適應(yīng)力、毅力、個(gè)性等技能僅有某些品質(zhì)是不夠的.成功銷售員有著比一般銷售員更有效的技能.這些技能主要包括：

1.溝通技能；

一般認(rèn)為，銷售人員有良好的口才叫做溝通技能。但是，溝通是一個(gè)聽說的雙向過程。傾聽也許是銷售人員最重要的的技能。2.分析技能；把問題分解并解決問題的能力在當(dāng)今顧問型銷售中來得特別重要。有這么一句話：“發(fā)現(xiàn)問題就是解決了一半的問題?！眱?yōu)秀的銷售人員有通過表面現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。這種能力部分，一：源于傾聽，二：也來源于提問題的能力。3.組織技能；組織與時(shí)間管理技能是相關(guān)的，因?yàn)楹笳咂鋵?shí)就是對(duì)時(shí)間的組織能力。組織能力就是把使各種因素處于有序的狀況的能力。因?yàn)殇N售員掌握著大量的顧客信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息和經(jīng)濟(jì)信息。每種信息都必須以可用的方式組織起來。4.時(shí)間管理技能；正確估計(jì)時(shí)間需求和安排日常行動(dòng)是非常重要的。因?yàn)?，一個(gè)銷售員通常用1/3的時(shí)間來與顧客面對(duì)面交流。增加與顧客會(huì)面的時(shí)間就有助于增加銷售額。優(yōu)秀的銷售員通常花大量的時(shí)間在20%的顧客身上，因?yàn)樗麄儙?0%的銷售額。同時(shí)，他也不會(huì)忽視小顧客，因?yàn)樗麄兙哂形磥碣徺I的潛力。技能可以培養(yǎng)。技能可以看作是銷售員品質(zhì)的行動(dòng)化。許多人害怕人員銷售的挑戰(zhàn)，而另一些人不愿選擇銷售職業(yè)。因?yàn)樗麄儾幌嘈潘麄兡軐W(xué)會(huì)成功的技能。這種錯(cuò)誤的觀念在于把銷售看作一個(gè)整體，而不是對(duì)技能和行為的組合。通過把銷售工作拆分，人們就能從每個(gè)導(dǎo)致成功的工作做起。第三項(xiàng)使銷售人員脫穎而出的品質(zhì)就是知識(shí)。通常銷售員應(yīng)該掌握的知識(shí)包括：產(chǎn)品知識(shí)；客戶知識(shí)；產(chǎn)業(yè)知識(shí)；競爭的知識(shí)；自己公司的知識(shí)。知識(shí)二：銷售人員學(xué)問一：成功的推銷員需要具備什么樣的條件態(tài)度和技巧1、了解自己產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)和競爭對(duì)手產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。2、以最短時(shí)間采取最大量的行動(dòng)。3、拜訪對(duì)的顧客。4、從相信自己產(chǎn)品開始，百分之一萬地相信自己的產(chǎn)品。5、設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品介紹的方法。6、設(shè)計(jì)怎么樣成交的方法。

二、如何讓一個(gè)顧客快速地跟我們購買產(chǎn)品1、為什么顧客要購買自己的產(chǎn)品。2、為什么顧客一定要購買自己的產(chǎn)品。當(dāng)顧客了解所有他所需要知道的信息，他購買產(chǎn)品是很快的。三、如何讓顧客購買自己的產(chǎn)品而非競爭對(duì)手的產(chǎn)品1、塑造產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)與更貴的產(chǎn)品比較。2、如果是最貴，因?yàn)樽詈玫木褪亲钯F的，只有一流的產(chǎn)品才能賣一流的價(jià)錢四、如何快速提升業(yè)績1、提供卓越的服務(wù)，持續(xù)不斷地關(guān)心2、使時(shí)間滿檔，做最有生產(chǎn)力的事情。五、如何設(shè)定目標(biāo)1、設(shè)定收入目標(biāo)，明確方向，知道每天需要拜訪多少位顧客。2、另外有兩個(gè)偉大的目標(biāo)：1）以顧客滿意度為目標(biāo)。2）把自己設(shè)定成為世界第一名推銷員六、了解顧客的背景事先了解顧客的背景資料是百分之一萬重要。一定要很了解顧客的背景七、如何建立信賴感只有當(dāng)人們喜歡你，才會(huì)相信你。1、配合對(duì)方講話的速度。2、模仿對(duì)方肢體動(dòng)作，但不要同步模仿

八、成成功的的推銷銷員需需要具具備哪哪些關(guān)關(guān)鍵1、要要使用用客戶戶見證證（案案例））2、要要時(shí)常常地問問問題題3、一一定要要復(fù)習(xí)習(xí)自己己產(chǎn)品品的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，，以及及競爭爭對(duì)手手產(chǎn)品品的缺缺點(diǎn)4、銷銷售就就是幫幫助客客戶解解決問問題5、需需要具具備強(qiáng)強(qiáng)烈的的企圖圖心6、要要讓客客戶知知道選選用自自己的的產(chǎn)品品有什什么樣樣的價(jià)價(jià)值7、能能夠先先知先先覺了了解抗抗拒點(diǎn)點(diǎn)十、如如何突突破瓶瓶頸和和職業(yè)業(yè)倦怠怠1、技技巧不不夠。。2、不不是很很熱愛愛自己己的工工作。。十一、、成功功推銷銷員的的信念念1、我我可以以銷售售任何何產(chǎn)品品給任任何人人在任任何時(shí)時(shí)間。。2、我我一定定可以以做到到。3、馬馬上行行動(dòng)。。4、我我永遠(yuǎn)遠(yuǎn)比競競爭對(duì)對(duì)手多多做一一點(diǎn)十二、、如何何快速速提升升銷售售技巧巧1、詢?cè)儐栕宰约旱牡念櫩涂汀?、時(shí)時(shí)常做做自我我檢討討：哪哪里做做對(duì)了了，哪哪里做做錯(cuò)了了，哪哪里可可以更更好。。3、一一定要要完成成銷售售進(jìn)度度的目目標(biāo)。。4、每每一個(gè)個(gè)人都都不能能有任任何的的借口口。5、任任何的的目標(biāo)標(biāo)都可可以實(shí)實(shí)現(xiàn)，，我要要、我我愿意意謝謝?。∪莘品苼嗊_(dá)達(dá)電子子科技技有限限公司司營銷部部最為為命命運(yùn)運(yùn)所所屈屈辱辱的的人人，，只只要要還還抱抱有有希希望望，，便便無無所所怨怨懼懼。。這個(gè)世界并并不在乎你你的自尊，，只在乎你你做出來的的成績，然然后再去強(qiáng)強(qiáng)調(diào)你的感感受。1月-231月-2323:02以愛為凝聚聚力的公司司比靠畏懼懼維系的公公司要穩(wěn)固固得多。珍惜今天的的擁有，明明天才會(huì)富富有。一個(gè)公司要要發(fā)展迅速速得力于聘聘用好的人人才，尤其其是需要聰聰明的人才才。3歲前后嚴(yán)嚴(yán)格管理理，做孩孩子的家家長；13歲前后逐逐步放手手，做孩孩子的朋朋友。有有效的教教育是先先嚴(yán)后松松，無效效的教育育是先松松后嚴(yán)。。有效的的激勵(lì)是是朝五晚晚九，無無效的激激勵(lì)是朝朝九晚五五。1月-231月-2323:021月-23懷疑和和否定定之海海，圍圍繞著著人們們小小小的島島嶼，，而信信念則則鞭策策人，，使人人勇敢敢面對(duì)對(duì)未知知的前前途。。1月-231月-231月-231月-23對(duì)人才才的運(yùn)運(yùn)用，，僅僅僅限于于收羅羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠的的，重重要的的是對(duì)對(duì)人才才不僅僅要善善于識(shí)識(shí)別其其長處處，而而且要要敢于于大膽膽地使使用，，以讓讓其充充分顯顯示自自己的的才能能。微軟公公司在在用人人上所所表現(xiàn)現(xiàn)出的的膽略略與氣氣魄是是別的的公司司無可可比擬擬的。。因?yàn)橛杏辛烁懈兄x之之心，，才能能引發(fā)發(fā)惜物物及謙謙虛之之心，，使生生活充充滿歡歡樂，，心理理保持持平衡衡，在在待人人接物物時(shí)自自然能能免去去許多多無謂謂的對(duì)對(duì)抗與與爭執(zhí)執(zhí)。只有一一條路路不能能選擇擇23:02:1723:02:17一個(gè)人人在科科學(xué)探探索的的道路路上，，走過過彎路路，犯犯過錯(cuò)錯(cuò)誤，，并不不是壞壞事，，更不不是什什么恥恥辱，，要在在實(shí)踐踐中勇勇于承承認(rèn)和和改正正錯(cuò)誤誤。業(yè)精于于勤，，荒于于嬉。。1月-231月-231523:02:171月-23合作是是一切切團(tuán)隊(duì)隊(duì)繁榮榮的根根本。。我知道什么么是勞動(dòng):勞動(dòng)是世界界上一切歡歡樂和一切切美好事情情的源泉。。世間沒有一一種具有真真正價(jià)值的的東西，可可以不經(jīng)過過艱苦辛勤勤勞動(dòng)而能能夠得到的的。23:0223:02:171月-2323:02靠制訂和管管理標(biāo)準(zhǔn)吃吃飯的，有有什么樣的的判斷就會(huì)會(huì)有什么樣樣的產(chǎn)品，，有什么樣樣的標(biāo)準(zhǔn)就就會(huì)有什么么樣的人才才。講到國家的的政治，根根本上要人人民有權(quán)；；至于管理理政府的人人，便要付付之于有能能的專家們們。只要有堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的持久心心，一個(gè)庸庸俗平凡的的人也會(huì)有有成功的一一天，否則則即使是一一個(gè)才識(shí)卓卓越的人，，也只能遭遭遇失敗的的命運(yùn)。有信念不一定定成功，沒信信念一定會(huì)失失敗。1月-231月-231月-231月-23我這一生基本本上只是辛苦苦工作，我可可以說，我活活了七十五歲歲，沒有那一一個(gè)月過的是是舒服生活，，就好象推一一塊石頭上山山，石頭不停停地滾下來又又推上去。2023/1/523:0223:0223:02:17一次良好的撤撤退，應(yīng)和一一次偉大的勝勝利一樣受到到獎(jiǎng)賞。有非凡凡志向向，才才有非非凡成成就。。11:02:17下下午午1月-2323:02:17我的人人生哲哲學(xué)是是工作作，我我要揭揭示大大自然然的奧奧秘，，并以以此為為人類類服務(wù)務(wù)。我我們?cè)谠谑赖牡亩虝簳旱囊灰簧兄?，我我不知知道還還有什什么比比這種種服務(wù)務(wù)更好好的了了。抓住時(shí)時(shí)機(jī)并并快速速?zèng)Q策策是現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)成成功的的關(guān)鍵鍵。最有希望的的成功者，，并不是才才華最出眾眾的人，而而是那些最最善于利用用每一時(shí)機(jī)機(jī)發(fā)掘開拓拓的人。05一月月202305-1月月-23一個(gè)偉大的的企業(yè)，對(duì)對(duì)待成就永永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，，如覆薄冰冰。如果強(qiáng)調(diào)什什么，你就就檢查什么么；你不檢檢查，就等等于不重視視。為了能擬擬定目標(biāo)標(biāo)和方針針，一個(gè)個(gè)管理者者必須對(duì)對(duì)公司內(nèi)內(nèi)部作業(yè)業(yè)情況以以及外在在市場環(huán)環(huán)境相當(dāng)當(dāng)了解才才行。23:0223:02:17一月23誠懇待人人是邁向向成功的的唯一途途徑。這這與沒有有嘗過辛辛苦，而而獲得成成功的滋滋味迥然然不同。。不下功功夫，卻卻能成功功，根本本是不可可能的事事情。管理關(guān)系系就是人人的關(guān)系系。23:022023/1/523:02創(chuàng)新是惟惟一的出出路，淘淘汰自己己，否則則競爭將將淘汰我我們。危機(jī)不僅僅帶來麻麻煩，也也蘊(yùn)藏著著無限商商機(jī)。人生是尊尊貴的。。大家重重新勵(lì)志志，努力力奮斗，，為時(shí)應(yīng)應(yīng)猶未晚晚。觀念決定思路路，思路決定定出路。1月-232023/1/523:02:17謝謝各位！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。23:02:1823:02:1823:021/5/202311:02:18PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2323:02:1823:02Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。23:02:1823:02:1823:02Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。1月-231月-2323:02:1823:02:18January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月202311:02:18下下午23:02:181月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2311:02下下午1月-2323:02January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/523:02:1823:02:1805January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:02:18下下午午11:02下下午午23:02:181月月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。23:02:1823:02:1823:021/5/202311:02:18PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2323:02:1823:02Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。23:02:1823:02:1823:02Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2323:02:1823:02:18January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月202311:02:18下下午23:02:181月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月2311:02下下午1月-2323:02January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/523:02:1823:02:1805January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。11:02:18下下午午11:02下下午23:02:181月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。23:02:1823:02:1823:021/5/202311:02:18PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2323:02:1823:02J