銀行綜合柜員2023年個人年終總結(jié)

第3頁共3頁銀行綜合柜?員2023?年個人年終?總結(jié)時間?飛逝，光陰?如梭。在忙?碌而充實的?工作中我們?度過了好處?非凡的__?年?；仡?一年的所有?工作令人欣?喜。在支行?各級領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和分理?處主任的指?導(dǎo)及同事間?共同努力下?，我們用心?學(xué)習業(yè)務(wù)知?識，增加各?項業(yè)務(wù)技能?水平，認真?履行工作職?責，時刻謹?記內(nèi)控制度?，圓滿完成?了全年各項?工作指標，?在思想覺悟?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等方面都有?了較好提高?。現(xiàn)將一年?的工作狀況?總結(jié)如下：?一、主要?工作資料及?職責本人?于__年_?_月入職，?從事綜合柜?員一職。平?日工作主要?有柜應(yīng)對私?業(yè)務(wù)、對公?業(yè)務(wù)、代發(fā)?工資、__?___信息?補錄等。看?似簡單的操?作，卻需要?平日多積累?多學(xué)習操作?流程，日益?更新，專注?、仔細、耐?心對待每一?筆業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核，?尤其是對公?業(yè)務(wù)。一個?月的支票處?理量相對較?大，為了減?少退票率，?也為了提高?自己處理對?公業(yè)務(wù)水平?，我堅持對?每一張票據(jù)?各個要素進?行認真審核?，高標準嚴?格要求自己?及客戶填寫?規(guī)范。（范?本）伴隨著?每筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時，?也將內(nèi)部控?制制度銘記?于心，七步?服務(wù)流程做?到大方得體?，將各項政?策落到實處?。二、我?的收獲與成?長我很慶?幸自己能夠?加入農(nóng)商行?，成為其中?的一員，工?作近一年的?時間里，我?的價值觀和?人生觀都有?個較大的改?變，她讓我?相信人生一?切皆有可能?，只要自己?肯努力創(chuàng)造?。當然也只?有能為企業(yè)?做出奉獻，?才能實現(xiàn)自?己的價值。?首先，在一?個工作團體?里，大家要?團結(jié)一致，?互助進取，?因為團結(jié)是?取得互利共?贏的前提;?其次，做好?自己的本職?工作是基本?要求，作為?一個柜員就?應(yīng)懂得自己?該做什么，?什么不能做?，有主見有?膽識;另外?，客戶是我?們發(fā)展的主?體，服務(wù)好?客戶是我們?的職責，研?究客戶，透?過對客戶的?研究從而到?達了解客戶?的業(yè)務(wù)需求?，力爭使每?一位客戶滿?意，透過自?身的努力來?維護好每一?位客戶;當?然，透過對?業(yè)務(wù)的熟悉?和對企業(yè)內(nèi)?部控制的了?解之后，能?為企業(yè)的一?些潛在的漏?洞或發(fā)展提?出建設(shè)性的?意見是我們?份內(nèi)之事，?也是為企業(yè)?能做的較好?的貢獻。?在市場競爭?日趨激烈的?這天，在具?有熱情的服?務(wù)態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)潛?力的同時，?還務(wù)必要不?斷的學(xué)習，?提高自己各?方面的潛力?水平，才能?向客戶帶給?更高效率、?更優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。我行舉?辦的各類培?訓(xùn)和技能考?核為我盡快?提高業(yè)務(wù)技?能帶給了有?力的保障。?我始終用心?參加各類培?訓(xùn)，堅持認?真聽課，結(jié)?合平時學(xué)習?的規(guī)章制度?和法律法規(guī)?，努力提高?著自己的業(yè)?務(wù)潛力水平?。透過一段?時間的工作?，我深刻體?會到銀行是?一個高風險?的行業(yè)，辦?理每一筆業(yè)?務(wù)都要注意?到每一個小?細節(jié)和要素?，它能夠是?一個復(fù)核、?一個簽章、?一個客簽名?、一個手印?、一個登記?、一個交易?碼。一筆業(yè)?務(wù)可能涉及?到很多個細?節(jié)問題，如?果因為粗心?大意，不用?心想，漏掉?一個沒有做?到，都有可?能存在風險?，就比如放?貸款。細節(jié)?不是兒戲，?需要我們嚴?肅對待。嚴?格把守每一?個關(guān)口，是?對我行風險?的控制，更?是對自己的?負責。三?、存在的不?足和努力方?向回顧_?_年的工作?，雖然各項?工作都能比?較順利的開?展，但深知?自身依然存?在不足，需?要進一步改?善。其一，?學(xué)習力度不?夠。以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟時?代，新狀況?新問題層出?不窮，新知?識新科學(xué)不?斷問世，應(yīng)?對嚴峻的挑?戰(zhàn)，加快學(xué)?習的步伐迫?在眉睫，不?容遲緩。我?始終相信機?會是留給有?準備的人，?所以，在工?作之余，我?還在為考取?基金銷售資?格、中級會?計職稱等證?書做準備。?其二，個人?情緒控制不?佳。針對以?上問題，今?后的努力方?向是：其一?，加強理論?學(xué)習，進一?步提高自身?素質(zhì);其二?，轉(zhuǎn)變工作?作風，努力?克服自己的?消極情緒，?用飽滿的工?作狀態(tài)，提?高工作質(zhì)量?和效率，用?心配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事們把?工作做得更?好。四、?新一年的展?望屈原有?句名言：“?路漫漫其修?遠兮，吾將?上下而求索?”。在金融?業(yè)的道路還?很漫長，我?堅信源于我?對金融事業(yè)?的熱愛和