2023年銷售顧問年終總結(jié)

第3頁共3頁2023年?銷售顧問年?終總結(jié)加?入__公司?也有__時?間了,回想?起來時間過?得還挺快的?,從__來?到__感覺?兩個公司的?工作模式有?蠻大差異.?不論是產(chǎn)品?的專業(yè)知識?還是管理與?工作氛圍都?有很大區(qū)別?.前一個月?都感覺自己?沒有進(jìn)入狀?態(tài),找不到?方向,每天?都不知道要?做些什么事?,在__領(lǐng)?導(dǎo)的幾次會?議上,經(jīng)過?相互討論與?發(fā)言提建議?,針對具體?細(xì)節(jié)問題找?出解決方案?.通過公司?對專業(yè)知識?的培訓(xùn)與操?作,這才讓?我找到了方?向感,慢慢?融入到了這?種工作環(huán)境?與工作模式?,后面的工?作時間里我?每天都過得?很充實,從?打樣與接待?客戶是陸續(xù)?不斷,雖然?附出的勞動?沒有得到結(jié)?果,很多次?對我的打擊?也不小,但?我相信,付?出總會有回?報的.努力?了就會有希?望,不努力?就一定不會?有希望.成?功是給有準(zhǔn)?備的人.?在__各位?領(lǐng)導(dǎo)及各位?同事的支持?幫助下，我?不斷加強工?作能力，本?著對工作精?益求精的態(tài)?度，認(rèn)真地?完成了自己?所承擔(dān)的各?項工作任務(wù)?，工作能力?都取得了相?當(dāng)大的進(jìn)步?，為今后的?工作和生活?打下了良好?的基礎(chǔ)，現(xiàn)?將我的一些?銷售心得與?工作情況總?結(jié)如下：?銷售心得：?1、不要?輕易反駁客?戶。先聆聽?客戶的需求?。就算有意?見與自己不?和也要委婉?的反駁，對?客戶予以肯?定態(tài)度，學(xué)?會贊美客戶?。2、向?客戶請教。?要做到不恥?下問。不要?不懂裝懂。?虛心聽取客?戶的要求與?他們所做的?工藝。3?、實事求是?。針對不同?的客戶才能?實事求是。?4、知已?知彼，揚長?避短。做?為一名合格?的銷售人員?首先要對自?己所售產(chǎn)品?非常熟悉了?解，了解自?己產(chǎn)品的優(yōu)?點與缺點，?適合哪些行?業(yè)，客戶群?體是哪些，?才能更好的?向客戶展示?自己與產(chǎn)品?的專業(yè)性，?才能迎得客?戶的___?與信任。當(dāng)?然對競爭對?手也不要忽?略。要有針?對性的了解?對手產(chǎn)品的?優(yōu)勢與劣勢?;才能對癥?下藥，用我?們的優(yōu)勢戰(zhàn)?勝客戶的劣?勢，比如我?們設(shè)備在精?度與速度方?面就略勝同?行，這就是?我們的優(yōu)勢?所在，在與?客戶介紹產(chǎn)?品時盡量多?介紹自家產(chǎn)?品的優(yōu)勢。?缺點方面盡?量少提，但?是設(shè)備本身?存在的缺點?與不足，也?就是該設(shè)備?在所有同行?中必不可少?的缺點與不?足可以適當(dāng)?的向客戶說?清楚，畢竟?沒有十全十?美的東西。?總說自己的?產(chǎn)品有多好?，別人也不?會全信。同?行中存在的?缺點與不足?也不要惡意?去攻擊與_?__，要引?導(dǎo)客戶去分?析判斷，建?議客戶通過?實地考察。?5、勤奮?與自信;與?客戶交談時?聲音要宏量?，注意語氣?，語速。?6、站在客?戶的角度提?問題，分別?有漸進(jìn)式與?問候式。想?客戶之所想?，急客戶之?所急。7?、取得客戶?信任，要從?朋友做起，?情感溝通。?關(guān)心客戶，?學(xué)會感情投?資。8、?應(yīng)變能力要?強，反映要?敏捷，為了?興趣做事。?9、相互?信任，銷售?產(chǎn)品先要銷?售自己，認(rèn)?同產(chǎn)品，先?人品后產(chǎn)品?。11、?注意儀表儀?態(tài)，禮貌待?人，文明用?語。12?、心態(tài)平衡?，不要急于?求成，熟話?說：心如波?瀾，面如湖?水。13?、讓客戶先?“痛”后“?癢”。1?4、不在客?戶面前詆毀?同行，揭同?行的短。?15、學(xué)會?“進(jìn)退戰(zhàn)略?”。工作?總結(jié)：一?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力提高?因為所學(xué)?專業(yè)與工作?不對口，工?作初期遇到?一些困難，?但這不是理?由，我必須?要大量學(xué)習(xí)?行業(yè)的相關(guān)?知識，及銷?售人員的相?關(guān)知識，才?能在時代的?不斷發(fā)展變?化中，不被?淘汰，而我?們所做的工?作也在隨時?代的不斷變?化而變化，?要適應(yīng)工作?需要，唯一?的方式就是?加強學(xué)習(xí)。?二、腳踏?實地，努力?工作我深?知銷售是一?個工作非常?繁雜、任務(wù)?比較重的工?作。作為員?，不論在工?作安排還是?在處理問題?時，都得慎?重考慮，做?到能獨擋一?面，所有這?些都是電子?商務(wù)不可推?卸的職責(zé)。?要做一名合?格的營銷員?，首先要熟?悉業(yè)務(wù)知識?，___。?有一定的承?受壓力能力?，勤奮努力?，一步一個?腳印，注意?細(xì)節(jié)問題。?其次是認(rèn)真?對待本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一件?事。認(rèn)真對?待，及時辦?理，不拖延?、不誤事、?不敷衍。?三、存在問?題通過一?段時間的工?作，我也清?醒地看到自?己還存在許?多不足，主?要是：一?、針對意向?客戶沒有做?到及時跟蹤?與回訪，所?以在以后的?工作中要將?客戶的意向?度分門別類?，做好標(biāo)記?，定期回訪?，以防遺忘?客戶資料。?二、由于?能力有限，?對一些事情?的處理還不?太妥當(dāng)。要?加強認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售員的?規(guī)范。（范?本）總之?，在工作中?，我通