2023年服裝營業(yè)員年終總結(jié)

第3頁共3頁2023年?服裝營業(yè)員?年終總結(jié)?___月份?已經(jīng)過去，?在這一個(gè)月?的時(shí)間中我?通過努力的?工作，也有?了一點(diǎn)收獲?，我感覺有?必要對自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把以?后的工作做?的更好。下?面我對這一?個(gè)月的工作?進(jìn)行簡要的?總結(jié)。我是?今年___?月一號來到?勁霸男裝專?賣店工作的?，在進(jìn)入貴?店之前我有?過女裝的銷?售經(jīng)驗(yàn)，僅?憑對銷售工?作的熱情，?而缺乏男裝?行業(yè)銷售經(jīng)?驗(yàn)和行業(yè)知?識。為了迅?速融入到勁?霸男裝這個(gè)?銷售團(tuán)隊(duì)中?來，到店之?后，一切從?零開始，一?邊學(xué)習(xí)勁霸?男裝品牌的?知識，一邊?摸索市場，?遇到銷售和?服裝方面的?難點(diǎn)和問題?，我經(jīng)常請?教店長和其?他有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一起?尋求解決問?題的方案，?在對一些比?較難纏的客?人研究針對?性策略，取?得了良好的?效果?，F(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對客?人所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客人的需要?，良好的與?客人溝通，?因此對市場?的認(rèn)識也有?一個(gè)比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)勁霸男裝?品牌知識和?積累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自己?的能力，銷?售水平都比?以前有了一?個(gè)較大幅度?的提高。同?時(shí)也存在不?少的缺點(diǎn)：?對于男裝市?場銷售了解?的還不夠深?入，對勁霸?男裝的技術(shù)?問題掌握的?過度薄弱(?如：質(zhì)地，?如何清洗熨?燙等)，不?能十分清晰?的向客戶解?釋，對于一?些大的問題?不能快速拿?出一個(gè)很好?的解決方法?。在與客人?的溝通過程?中，過分的?依賴和相信?客人。我?在找到的，?里面還有一?些。你搜索?服裝就能找?到幾篇。?服裝銷售市?場的容量一?直是很大的?，消費(fèi)者也?是從最初的?保暖的需要?轉(zhuǎn)向了對生?活的精神層?面需求。服?裝營業(yè)員面?對客人時(shí)，?改如何推銷?呢?下面我?們來分析一?下服裝營業(yè)?員的銷售技?巧:在銷?售過程中，?服裝營業(yè)員?除了將服裝?展示給客人?，并加以說?明之外，還?要向客人推?薦服裝，以?引起客人的?購買的興趣?。推薦服裝?可運(yùn)用下列?方法：1?、推薦時(shí)要?有信心，向?客人推薦服?裝時(shí)，營業(yè)?員本身要有?信心，才能?讓客人對服?裝有信任感?。2、適?合于客人的?推薦。對客?人提示商品?和進(jìn)行說明?時(shí)，應(yīng)根據(jù)?客人的實(shí)際?客觀條件，?推薦適合的?服裝。3?、配合手勢?向客人推薦?。4、配?合商品的特?征。每類服?裝有不同的?特征，如功?能、設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等方面?的特征，向?客人推薦服?裝時(shí)，要著?重強(qiáng)調(diào)服裝?的不同特征?。5、把?話題集中在?商品上。向?客人推薦服?裝時(shí)，要想?方設(shè)法把話?題引到服裝?上，同時(shí)注?意觀察客人?對服裝的反?映，以便適?時(shí)地促成銷?售。6、?準(zhǔn)確地說出?各類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。對客?人進(jìn)行服裝?的說明與推?薦時(shí)，要比?較各類服裝?的不同，準(zhǔn)?確地說出各?類服裝的優(yōu)?點(diǎn)。重點(diǎn)?銷售的技巧?重點(diǎn)銷售?就是指要有?針對性。對?于服裝的設(shè)?計(jì)、功能、?質(zhì)量、價(jià)格?等因素，要?因人而宜，?真正使客人?的心理由“?比較”過渡?到“信念”?，最終銷售?成功。在極?短的時(shí)間內(nèi)?能讓客人具?有購買的信?念，是銷售?中非常重要?的一個(gè)環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)銷售?有下列原則?：1、從?4w上著手?。從穿著時(shí)?間when?、穿著場合?where?、穿著對象?who、穿?著目的wh?y方面做好?購買參謀，?有利于銷售?成功。2?、重點(diǎn)要簡?短。對客人?說明服裝特?性時(shí)，要做?到語言簡練?清楚，內(nèi)容?易懂。服裝?商品最重要?的特點(diǎn)要首?先說出，如?有時(shí)間再逐?層展開。?3、具體的?表現(xiàn)。要根?據(jù)客人的情?況，隨機(jī)應(yīng)?變，不可千?篇一律，只?說：“這件?衣服好”，?“這件衣服?你最適合”?等過于簡單?和籠統(tǒng)的推?銷語言。依?銷售對象不?同而改變說?話方式。對?不同的客人?要介紹不同?的內(nèi)容，做?到因人而宜?。4、營?業(yè)員把握流?行的動(dòng)態(tài)（?范本）、了?解時(shí)尚的先?鋒，要向客?人說明服裝?符合流行的?趨勢。在?我給銷售員?培訓(xùn)服裝銷?售過程中，?銷售員除了?將服裝展示?給客人，還?要根據(jù)客人?的情況，向?客戶推薦服?裝，引起客?人的購買欲?。〖品牌?定位〗以?高品質(zhì)為核?心，實(shí)用主?義與時(shí)尚生?活交融的高?級商務(wù)休閑?品牌。適應(yīng)?日常工作、?社交以及戶?外生活的服?裝服飾，講?究簡約、蘊(yùn)?涵時(shí)尚、舒?適的特點(diǎn)。?高貴而不失?時(shí)尚體面的?多元化風(fēng)格?定位，即將?秉承良好的?信