房屋建筑工程質(zhì)量保修書房屋接收標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量保修書甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）業(yè)主：指購買、租用及使用本項(xiàng)目房屋的客戶為保證本工程在合理使用期限內(nèi)出現(xiàn)的問題能及時(shí)、高效、高質(zhì)量的得到處理，全面提升業(yè)主滿意度，使甲、乙雙方達(dá)到雙贏的局面，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂本工程質(zhì)量保修書。乙方按照國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。保修期開始前的房屋接收程序工程竣工驗(yàn)收合格后、交付業(yè)主使用前，為盡可能提前發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量瑕疵，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，減少投訴及交付后維修帶來的額外損失，提高業(yè)主滿意度，提升甲、乙雙方的品牌形象，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后由甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織、依據(jù)甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)（房屋接收標(biāo)準(zhǔn)，詳附件）和程序進(jìn)行房屋檢查和接收（簡稱模擬驗(yàn)收）。根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況，甲方在房屋正式接收前，將模擬業(yè)主，站在業(yè)主的角度對(duì)本項(xiàng)目所有房屋進(jìn)行多輪模擬檢查，以盡可能多的在正式交付業(yè)主使用前發(fā)現(xiàn)房屋所存在的質(zhì)量缺陷和瑕疵。乙方須對(duì)甲方檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效整改，以使房屋無論在技術(shù)指標(biāo)上還是在觀感上（基于但略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家技術(shù)規(guī)范）：乙方需針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題需按甲方相關(guān)時(shí)間要求制定切實(shí)可行整改計(jì)劃（包括人員、材料、機(jī)械工具、整改方案、時(shí)間計(jì)劃等）；乙方需嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃分階段對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；整改質(zhì)量需符合甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)；甲方負(fù)責(zé)對(duì)整改進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)整改質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證。整改質(zhì)量保證措施：在模擬驗(yàn)收階段若乙方存在如下問題：對(duì)模擬驗(yàn)收的問題消極應(yīng)付，不按時(shí)間要求制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，不積極組織人力、物力對(duì)檢查的問題進(jìn)行整改；整改質(zhì)量達(dá)不到甲方制定標(biāo)準(zhǔn)，敷衍了事，甲方警告后整改質(zhì)量未有明顯改觀；整改進(jìn)度滯后，阻礙房屋模擬驗(yàn)收工作的正常進(jìn)行；階段問題整改率低于85%。為保證問題得到有效處理，甲方將采取如下措施：凍結(jié)乙方本合同所有工程款項(xiàng)的支付，由此引起的一切責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)，解除凍結(jié)時(shí)需視項(xiàng)目具體情況由甲方客戶服務(wù)中心簽字確認(rèn)方能生效；甲方有權(quán)另行委托其他施工單位代為整改；模擬驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)前面檢查發(fā)現(xiàn)的問題沒有按計(jì)劃整改或整改質(zhì)量不合要求的，在乙方應(yīng)負(fù)的相關(guān)責(zé)任不變的前提下，甲方按照如下條款進(jìn)行處理：第二階段模擬驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)第一階段檢查發(fā)現(xiàn)的問題沒有按計(jì)劃整改或整改不合要求的，甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問題總數(shù)，乙方按50元/條的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。第三階段模擬驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)前兩階段檢查發(fā)現(xiàn)的問題，沒有按計(jì)劃整改或整改不合要求的，甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問題總數(shù)：第一階段的問題乙方再次按100元/條的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；第二階段的問題乙方按50元/條的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。以此類推，問題每多拖延一個(gè)階段乙方向甲方支付違約金的標(biāo)準(zhǔn)按50元/條進(jìn)行遞增。房屋交付前，若乙方能及時(shí)改進(jìn)工作，模擬驗(yàn)收問題整改率及整改質(zhì)量滿足要求，甲方視具體情況從乙方違約金中返回部分對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。模擬驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問題沒有整改或整改不合要求的，房屋交付或使用過程中，業(yè)主提出或投訴或索賠的，在乙方應(yīng)付的相關(guān)責(zé)任不變的前提下，甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問題總數(shù)，乙方按500元/條的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。上述1、2、3、4發(fā)生的所有費(fèi)用從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中直接扣除，無需乙方認(rèn)可。保修期限及保修范圍保修期限：自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢、房屋集中交付業(yè)主使用之日起計(jì)算保修期限不少于國家及深圳市有關(guān)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定的保修時(shí)間，具體為：地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程：設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限；屋面防水、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏：為5年；供熱與供冷系統(tǒng)：為兩個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程：為2年；裝修工程：為2年；其他部分：為2年。具體本工程保修期限為年。保修范圍：本合同所包含的所有工程項(xiàng)目、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、合同條件約談?dòng)涗浺约半p方會(huì)議紀(jì)要約定等全部內(nèi)容，由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷或材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題，均屬保修范圍；本工程及各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，即使經(jīng)竣工驗(yàn)收符合合同要求，若甲方抽撿到分項(xiàng)工程中允許偏差項(xiàng)目中超出允許偏差范圍的、基本項(xiàng)目中未達(dá)到優(yōu)良的或不符合觀感要求的觀感項(xiàng)目，仍屬乙方保修范圍，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行返修。由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷或材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題，造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由乙方無條件承擔(dān)。所有費(fèi)用從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中直接扣除，無需乙方認(rèn)可。由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷或材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題導(dǎo)致業(yè)主投訴及索賠時(shí)，乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方將乙方須承擔(dān)的費(fèi)用總額從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中直接扣除，無需乙方書面認(rèn)可。保修管理和保修要求保修管理及保修款支付：保修管理：甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)保修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，乙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。同時(shí)甲方保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問題追究乙方責(zé)任的權(quán)利。保修款支付：甲方客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)本工程保修款的支付審批：從乙方工程結(jié)算款中截留%作為保修款，（付款約定按不同項(xiàng)目分三種情況進(jìn)行選擇）：總包工程條款：在乙方完成當(dāng)期全部返修工作后（需甲方客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司簽字認(rèn)可），保修款在保修時(shí)間滿一年、兩年、三年、四年、五年、延長期滿時(shí)分別結(jié)算一次，甲方在結(jié)算后二十天將當(dāng)期結(jié)算后剩余保修款（扣除扣款、賠款后的費(fèi)用總額）的50%一次性支付給乙方；甲方在保修延長期滿二十天內(nèi)將余款（扣除所有扣款、賠款后的費(fèi)用總額）全額一次性支付給乙方；甲方常規(guī)分包工程：合同約定保修時(shí)間及保修延長期滿，在乙方完成全部返修工作后（需甲方客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司簽字認(rèn)可），甲方在結(jié)算后二十天將剩余保修款（扣除扣款、賠款等的費(fèi)用總額）一次性支付給乙方。有防水要求的門窗工程：甲乙雙方同意從乙方結(jié)算款中截留5%作為保修款，保修期滿后（不含順延的保修期），在乙方已完成全部保修工作后（需物業(yè)公司、甲方簽字認(rèn)可），甲方在二十天內(nèi)將余款一次性支付給乙方（須扣除已由甲方代為維修及賠償?shù)馁M(fèi)用）。凡與防水有關(guān)的保修項(xiàng)（如屋面、外墻、廚房衛(wèi)生間、地下室等），即使保修款按上述方式支付完畢，按照國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》亦不能免除乙方防水保修5年的責(zé)任，乙方不按要求履行保修職責(zé)的，甲方有權(quán)從應(yīng)支付乙方的其他任何款項(xiàng)中扣除相關(guān)費(fèi)用，另行安排處理。若甲方墊付維修費(fèi)用（或賠償費(fèi)用）超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付；乙方不愿支付超額部分的，甲方有權(quán)從應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。所有保修款在結(jié)清時(shí)均不計(jì)利息。保修實(shí)施要求：維修質(zhì)量及工作要求：依照《工程維修時(shí)間要求標(biāo)準(zhǔn)》及《維修人員不當(dāng)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)》，包括但不限于如下內(nèi)容：維修人員管理：乙方維修人員必須服從甲方的管理：統(tǒng)一著裝和標(biāo)識(shí)：乙方維修人員必須按甲方要求統(tǒng)一著裝和標(biāo)識(shí)，乙方領(lǐng)用甲方提供的工服、工牌、工具箱（包）應(yīng)按規(guī)定交納押金，人員退場退回物品時(shí)相應(yīng)押金返回，退回的衣物應(yīng)干凈、整潔（否則從押金中扣除20元/件的衣物清潔費(fèi)），若有遺失和損壞（正常磨損除外），需照價(jià)賠償。乙方所提供的人員必須提前在甲方備案：乙方提供的人員必須經(jīng)過甲方嚴(yán)格的面試和甄選；面試和甄選合格的人員由甲方進(jìn)行必要的培訓(xùn)；經(jīng)過系列培訓(xùn)并測試合格后方能在甲方進(jìn)行備案。若因?yàn)榧追轿芯S修的任務(wù)量劇增，備案人員無法滿足維修要求時(shí)，乙方可以臨時(shí)調(diào)用其他維修人員，但必須得到甲方書面認(rèn)可，否則完成的維修工作甲方不予認(rèn)可。已確定的維修人員乙方不應(yīng)變動(dòng)，若確實(shí)需要變動(dòng)，乙方需提前15天向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)過甲方同意后方能更換，人員離崗前必須退回所有文件資料、辦公用品及印有XX標(biāo)示的工牌、工服及其他“CI“標(biāo)識(shí)。乙方需以書面形式向我司指定保修負(fù)責(zé)人，包括如下內(nèi)容：乙方保修負(fù)責(zé)人姓名公司通訊地址：電話/手機(jī)：傳真：以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書面知會(huì)甲方客戶服務(wù)中心，否則無法聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。乙方保修負(fù)責(zé)人代表乙方全面負(fù)責(zé)保修期內(nèi)各項(xiàng)保修事務(wù)的對(duì)接及實(shí)施工作，包括：現(xiàn)場保修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、保修任務(wù)單領(lǐng)取、保修任務(wù)的實(shí)施安排、為甲方客戶服務(wù)中心處理重大投訴、索賠的談判提供專業(yè)技術(shù)支持、承擔(dān)經(jīng)甲方確認(rèn)并支付予客戶的賠償款等工作。乙方的要求、通知，需以書面形式由乙方負(fù)責(zé)人簽字后遞交甲方代表。乙方維修人員現(xiàn)場管理規(guī)定：乙方現(xiàn)場維修人員須憑身份證復(fù)印件和照片辦理小區(qū)出入證，憑小區(qū)出入證和《零星維修工程現(xiàn)場調(diào)度通知單》上門維修。非作業(yè)時(shí)間，乙方現(xiàn)場維修人員應(yīng)在指定區(qū)域休息，不得在小區(qū)甲方休息指定區(qū)域外游逛或逗留。維修材料、工具應(yīng)在甲方保修辦公室指定的地點(diǎn)存放。乙方維修人員在小區(qū)內(nèi)須著甲方統(tǒng)一制作的服裝，不可擅自更換服裝或穿著形式（敞胸、搭肩等），并保持工作服干凈、平整、無明顯油污、破損、褶皺等。乙方現(xiàn)場維修人員在小區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、涼鞋、背心或赤腳、挽胳膊、抽煙、賭博、喧嘩打架等不良現(xiàn)象。語言文明，不在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧，不準(zhǔn)在維修現(xiàn)場用工具比劃、開玩笑等。乙方維修人員必須在規(guī)定或預(yù)約的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)維修工作。乙方維修人員進(jìn)入業(yè)主家中進(jìn)行維修，應(yīng)征得業(yè)主同意，不得擅自進(jìn)入。進(jìn)入已裝修好的房間（無論客戶是否有人在家）必須穿鞋套，嚴(yán)禁脫鞋入戶，嚴(yán)禁使用客戶的拖鞋、抹布等物品；即使得到客戶許可，也嚴(yán)禁使用客戶洗手間、水龍頭搞個(gè)人衛(wèi)生及清潔工具。不應(yīng)接受客戶任何形式的禮品和饋贈(zèng)，包括飲用水、香煙、水果等嚴(yán)禁在業(yè)主未留鑰匙的情況下非法入戶，否則一切法律后果由乙方承擔(dān)。在業(yè)主家中不得隨意進(jìn)入非維修施工作業(yè)的區(qū)域；維修過程中，須做好施工作業(yè)區(qū)內(nèi)及周邊的成品保護(hù)，業(yè)主家裝修、家具或其它設(shè)施若由此受損，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方維修人員在業(yè)主家中不得抽煙、看報(bào)，不得打罵嬉鬧，不得從事與維修工作無關(guān)的其它事宜。維修完畢后乙方維修人員必須將施工現(xiàn)場清理干凈，不得有任何遺留物（包括灰塵），若在維修區(qū)域隨地大小便，甲方一次向乙方索賠2000-5000元。因?yàn)榫S修需要而臨時(shí)搬離（或拆除）的業(yè)主家私、裝修、家電、掛畫、窗簾、花草等維修完畢后，應(yīng)按原樣復(fù)原。乙方維修人員在與業(yè)主溝通交流時(shí)，不得使用不文明、不禮貌的語言，嚴(yán)禁與業(yè)主爭執(zhí)或在業(yè)主家里與其他人員（包括甲方人員、乙方同事及其他施工單位維修人員）爭執(zhí)。若維修事項(xiàng)有爭議時(shí)，需及時(shí)反饋現(xiàn)場維修負(fù)責(zé)人或甲方現(xiàn)場管理人員，不得擅自向業(yè)主講有損甲方的利益及形象的任何言語，嚴(yán)禁同業(yè)主有任何形式的爭吵。乙方維修人員從甲方保修辦公室或物業(yè)管理處領(lǐng)用鑰匙（應(yīng)由保修辦內(nèi)的工作人員借鑰匙），必須按規(guī)定時(shí)間歸還；離開維修現(xiàn)場，業(yè)主不在時(shí)，必須將所有門窗關(guān)好，水、電開關(guān)關(guān)閉。否則由此造成的一切后果由乙方承擔(dān)。嚴(yán)禁將業(yè)主房間當(dāng)作材料倉庫，工人嚴(yán)禁在里面休息。未經(jīng)甲方保修管理辦公室允許，乙方維修人員不得以任何名義承擔(dān)為業(yè)主裝修、改造或提供建筑材料、搬運(yùn)垃圾等一切有償服務(wù)行為甲方保修辦公室組織召開工作會(huì)議，乙方相關(guān)人員須準(zhǔn)時(shí)參加，不得遲到或無故缺席。乙方人員必須服從甲方和物業(yè)管理處的其它各項(xiàng)管理規(guī)定。乙方維修人員考勤管理規(guī)定：上下班時(shí)間：上午9：00～12：00；下午13：30～18：00。遇緊急情況不論上班或下班，均應(yīng)按照甲方指令及時(shí)處理相關(guān)工程質(zhì)量問題。乙方現(xiàn)場維修人員上、下班須在甲方保修辦公室各簽到一次，并不得以代簽、補(bǔ)簽、拒簽或其他弄虛作假方式進(jìn)行考勤。因故不能正常上班的，須由乙方維修負(fù)責(zé)人提前一天知會(huì)甲方保修管理辦公室負(fù)責(zé)人并安排臨時(shí)替代人員，否則因此導(dǎo)致的一切后果由乙方承擔(dān)。除工作日外，乙方維修負(fù)責(zé)人還須按照甲方要求統(tǒng)籌安排現(xiàn)場維修人員節(jié)、假日的值班工作，以保證保修項(xiàng)目現(xiàn)場每天都有人員在崗并滿足維修要求，必須保證乙方現(xiàn)場返修負(fù)責(zé)人和維修人員聯(lián)系電話暢通”。本合同所屬工程項(xiàng)目，若維修量少、出現(xiàn)質(zhì)量問題不會(huì)對(duì)業(yè)主正常造成影響、乙方無需長期派人常駐現(xiàn)場的，視具體情況按以下規(guī)定處理：乙方必須向甲方客戶服務(wù)中心提出不固定考勤的書面申請(qǐng)，在征得甲方客戶服務(wù)中心書面同意前，一律按照以上第8點(diǎn)乙方維修人員考勤管理規(guī)定執(zhí)行；乙方違反以上7、8、9規(guī)定乙方按照《維修人員不當(dāng)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)》（合同附件）向甲方支付違約金，相關(guān)違約金總額直接從甲方支付給乙方的任何款項(xiàng)中扣除，無須征得乙方同意。維修及時(shí)性要求：發(fā)生須緊急搶修事故如滲漏水、給排水、供電設(shè)施及線路故障、門窗不能正常開啟等影響業(yè)主正常生活的情況，乙方接到甲方通知后（包括電話、口頭通知）須2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并于4小時(shí)修復(fù)完畢（當(dāng)甲方另有指定完成時(shí)間的，乙方需按甲方指定時(shí)間完成維修）。發(fā)生緊急搶修事故，乙方在接到事故通知后，應(yīng)立即達(dá)到事故現(xiàn)場進(jìn)行搶修。如結(jié)構(gòu)安全、燃?xì)庑孤兜?。每一住戶，無論維修項(xiàng)目多少，全部維修人員均應(yīng)一次到位，維修量增加時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方指令的任務(wù)量隨時(shí)增派維修人員，并按照甲方指定的時(shí)間實(shí)施并完成維修，否則乙方應(yīng)給予甲方每單500元的賠償，另甲方可以另行委托其他施工單位完成維修，由此產(chǎn)生的費(fèi)用總額從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中直接扣除，無需乙方書面認(rèn)可。日常常規(guī)維修任務(wù)，乙方接到甲方的派單后，及時(shí)安排維修人員，按本協(xié)議進(jìn)行維修，并按甲方指定完成時(shí)間完成維修工作：客戶有時(shí)間要求的，按客戶要求提前電話預(yù)約，并安排維修；不能按照客戶要求實(shí)施的，應(yīng)在客戶要求的時(shí)間內(nèi)主動(dòng)電話溝通，達(dá)成一致，確定具體時(shí)間，并在《現(xiàn)場零星維修工程調(diào)度通知單》上注明，并按約定時(shí)間上門維修；客戶無時(shí)間要求的（或有模糊要求的），當(dāng)天上午的任務(wù)，不遲于下午下班前必須完成電話預(yù)約；當(dāng)天下午的任務(wù)，不遲于第二天上午下班前必須完成電話預(yù)約。乙方承諾：無論出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，不論責(zé)任屬于乙方、其他施工單位、甲方或業(yè)主，在接到甲方通知后，均遵守上述時(shí)間性要求不問理由地進(jìn)行維修，并在維修過程中與甲方、原施工單位及業(yè)主共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬乙方責(zé)任的，由責(zé)任方向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。乙方違反以上1、2、3、4規(guī)定乙方需向甲方支付違約金，相關(guān)違約金總額甲方直接從支付給乙方的任何款項(xiàng)中扣除，乙方予以無條件認(rèn)可。維修質(zhì)量保證措施：乙方維修人員應(yīng)對(duì)每一個(gè)維修任務(wù)認(rèn)真履行保修職責(zé)：工作內(nèi)容包括：上門查看、業(yè)主溝通、確定方案、過程實(shí)施、結(jié)果檢驗(yàn)、簽單確認(rèn)等，工作標(biāo)準(zhǔn)符合甲方擬定的相關(guān)規(guī)范及程序要求。每個(gè)項(xiàng)目維修完成后需經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收簽字方視為該維修項(xiàng)目本次維修完成，所維修項(xiàng)目的保修期限由維修合格之日起計(jì)算。若有下列情況之一發(fā)生，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方承擔(dān)：接到維修通知（口頭或書面）拒不到現(xiàn)場處理問題；超過規(guī)定的到場時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場；超過規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程維修任務(wù)，且不主動(dòng)向保修辦報(bào)告；對(duì)同一位置經(jīng)過一次維修仍未解決問題的；因維修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴；維修實(shí)施中，乙方工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到規(guī)范及甲方要求。因3產(chǎn)生的費(fèi)用總額由甲方直接從甲方支付給乙方的任何費(fèi)用中扣除，無須征得乙方同意。對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量事故，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l理》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)登記的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。工作評(píng)估和獎(jiǎng)懲措施：保修工作實(shí)施中，甲方嚴(yán)格按照本約定相關(guān)條款及《維修人員不當(dāng)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)》開展工作，若乙方出現(xiàn)任何違反約定規(guī)定的，甲方即時(shí)向乙方發(fā)出《工程違約索賠通知單》，并將乙方須承擔(dān)的違約金總額從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中直接扣除，無需乙方認(rèn)可。所有維修任務(wù)完成并關(guān)閉后，甲方對(duì)符合回訪要求的任務(wù)逐單進(jìn)行客戶回訪，按照回訪結(jié)果，甲方將做如下處理：有如下情況甲方對(duì)乙方維修人員進(jìn)行即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：日常電話回訪，客戶表示非常滿意的優(yōu)秀維修人員，視具體情況一次獎(jiǎng)勵(lì)30元；客戶主動(dòng)向甲方提出口頭表揚(yáng)的優(yōu)秀維修人員，視具體情況一次獎(jiǎng)勵(lì)40元；此條應(yīng)尊重客戶意愿，乙方維修人員若故意要求和惡意引導(dǎo)客戶，發(fā)現(xiàn)一次扣除乙方100元/次；客戶主動(dòng)向公司提出書面表揚(yáng)（包括網(wǎng)絡(luò)）的優(yōu)秀維修人員，視具體情況一次獎(jiǎng)勵(lì)60元；此條應(yīng)尊重客戶意愿，乙方維修人員若故意要求、惡意引導(dǎo)客戶或弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一次扣除乙方200元/次；對(duì)乙方維修人員不當(dāng)或過失行為參照本約定相關(guān)條款及《維修人員不當(dāng)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行即時(shí)處罰。因1、2[獎(jiǎng)勵(lì)金額由甲方承擔(dān)]產(chǎn)生的費(fèi)用無需征得乙方書面簽收意見，即可直接從甲方支付給乙方的任何費(fèi)用中扣除。具體操作按照《合作方獎(jiǎng)勵(lì)及索賠作業(yè)指引》執(zhí)行。其他乙方承諾在保修期滿后至工程有效使用年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按最優(yōu)惠價(jià)收取費(fèi)用。本保修約定：作為施工合同附件，由施工合同雙方共同簽署，在工程有效壽命內(nèi)一直生效?！斗课萁邮諛?biāo)準(zhǔn)》（附件一）、《工程維修時(shí)間要求標(biāo)準(zhǔn)》（附件二）、《維修人員不當(dāng)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)》（附件三）、《工程違約索賠通知單》（附件四）、《現(xiàn)場零星維修工程調(diào)度通知單》（附件五）作為本保修書附件，與全套施工合同具同等法律效率。甲方（公章）：乙方（公章）：公司名稱：深圳市XX房地產(chǎn)有限公司公司名稱：代表簽字：代表簽字：本保修書于：年月日簽署附件一：房屋接收標(biāo)準(zhǔn)(毛坯房)序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)1合同附圖是否符合2交樓標(biāo)準(zhǔn)是否符合3入戶木門規(guī)格、幾何尺寸符符合設(shè)計(jì)要求求門與門套垂直平整整，密合性好好，縫隙適度度、均勻，無無滲漏飾面板顏色、紋路路一致，拼接接平順，無明明顯疤痕、蟲蟲眼、脫膠、釘釘孔，無劃痕痕、缺損、磕磕傷、污染開、關(guān)、鎖靈活自自如、平穩(wěn)、無無噪音門扇關(guān)起時(shí)與門檻檻石之間結(jié)合合間隙均勻且且無漏光、漏漏風(fēng)現(xiàn)象，門門扇下邊沿距距地面間距不不得低于4ccm（以便后后期裝修時(shí)鋪鋪設(shè)地磚或地地板）小五金配件（門鎖鎖、門吸、門門鉸、貓眼等等）齊全，無無松脫、晃動(dòng)動(dòng)、磨損、劃劃傷、銹跡4客廳地面、墻面、天花花對(duì)角方正等長，表表面平整、顏顏色均勻，無無空鼓、裂縫縫、脫皮、麻麻面和起砂等等現(xiàn)象預(yù)留空調(diào)預(yù)留孔有無遺漏，有無倒倒坡且與其它它器件有無抵抵觸，預(yù)留口口為Φ80mm預(yù)留門洞門洞是否方正，門門洞大小尺寸寸是否符合寬寬0.90mm高2.00mm空調(diào)板有無遺漏，對(duì)應(yīng)安安裝位是否合合理適用，室室內(nèi)機(jī)位和室室外機(jī)位兩者者間距不能超超過15米，室外機(jī)位位對(duì)應(yīng)參考尺尺寸如下：分分體機(jī)1匹，外機(jī)：：長795XX寬182X高265，內(nèi)機(jī)機(jī)：長7800X寬245X高540。鋁合金窗規(guī)格、幾何尺寸符符合設(shè)計(jì)要求求門與門套垂直平整整，密合性好好，縫隙適度度、均勻，無無滲漏開、關(guān)、鎖靈活自自如、平穩(wěn)、無無噪音小五金配件齊全，無無松脫、晃動(dòng)動(dòng)、磨損、劃劃傷、銹跡窗邊打膠均勻美觀觀，密封膠條條無缺損窗花花制作安裝精精細(xì)，打膠均均勻美觀玻璃完好無損，無無氣泡、波紋紋、磕傷、劃劃痕、污染等等（臨路的部部分是否安裝裝隔音玻璃）落地玻璃窗的（為為安全鋼化玻玻璃）應(yīng)在此此處裝設(shè)安全全防護(hù)欄桿，窗窗扇下邊框距距地面（無易易接腳點(diǎn)）不不得低于900cm，否則則應(yīng)設(shè)置安全全防護(hù)欄桿強(qiáng)電配電箱配電箱（住宅）安安裝高度為11.8M，配配電箱內(nèi)布線線整齊，接點(diǎn)點(diǎn)緊固，負(fù)荷荷及支線開關(guān)關(guān)標(biāo)識(shí)清楚，漏漏電開關(guān)自檢檢正常，箱體體接地良好開關(guān)、插座戶內(nèi)照明開關(guān)安裝裝高度1.44M，空調(diào)插插座安裝高度度2.2M，普普通二極三極極安裝高度00.30M，設(shè)設(shè)計(jì)位置是否否合理，安裝裝牢固、端正正，規(guī)格型號(hào)號(hào)符合設(shè)計(jì)要要求，使用、通通電正常，開、關(guān)位置置與標(biāo)示對(duì)應(yīng)應(yīng)，控制燈具具正確燈具燈泡完好、規(guī)格型型號(hào)正確，符符合設(shè)計(jì)要求求弱電門鈴、可視對(duì)講戶內(nèi)可視對(duì)講、安安防操作牌、門門鈴按鈕安裝裝高度1.44M，位置設(shè)設(shè)計(jì)是否合理理，安裝牢固固、端正規(guī)格、型號(hào)、功能能符合設(shè)計(jì)要要求，使用正正常表面完好，無破損損、磕傷、劃劃痕、銹蝕、污污染等電話、電視、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、安防有無遺漏，電視、電電話、網(wǎng)絡(luò)安安裝高度0..30M緊急急報(bào)警按鈕安安裝高度0..6M（于電電話插座上方方），安裝牢牢固、端正，規(guī)規(guī)格型號(hào)符合合設(shè)計(jì)要求5主臥地面、墻面、天花花對(duì)角方正等長，表表面平整、顏顏色均勻，無無空鼓、裂縫縫、脫皮、麻麻面和起砂等等現(xiàn)象預(yù)留空調(diào)預(yù)留孔有無遺漏，有無倒倒坡且與其它它器件有無抵抵觸，預(yù)留口口為Φ80mm預(yù)留門洞門洞是否方正，門門洞大小尺寸寸是否符合寬寬0.90mm高2.00mm空調(diào)板有無遺漏，對(duì)應(yīng)安安裝位是否合合理適用，室室內(nèi)機(jī)位和室室外機(jī)位兩者者間距不能超超過15米，室外機(jī)位位對(duì)應(yīng)參考尺尺寸如下：分分體機(jī)1匹，外機(jī)：：長795XX寬182X高265，內(nèi)機(jī)機(jī)：長7800X寬245X高540。鋁合金窗規(guī)格、幾何尺寸符符合設(shè)計(jì)要求求門與門套垂直平整整，密合性好好，縫隙適度度、均勻，無無滲漏開、關(guān)、鎖靈活自自如、平穩(wěn)、無無噪音小五金配件齊全，無無松脫、晃動(dòng)動(dòng)、磨損、劃劃傷、銹跡窗邊打膠均勻美觀觀，密封膠條條無缺損窗花花制作安裝精精細(xì)，打膠均均勻美觀玻璃完好無損，無無氣泡、波紋紋、磕傷、劃劃痕、污染等等（臨路的部部分是否安裝裝隔音玻璃）落地玻璃窗的（為為安全鋼化玻玻璃）應(yīng)在此此處裝設(shè)安全全防護(hù)欄桿，窗窗扇下邊框距距地面（無易易接腳點(diǎn)）不不得低于900cm，否則則應(yīng)設(shè)置安全全防護(hù)欄桿強(qiáng)電開關(guān)、插座戶內(nèi)照明開關(guān)安裝裝高度1.44M，空調(diào)插插座安裝高度度2.2M，普普通二極三極極安裝高度00.30M，設(shè)設(shè)計(jì)位置是否否合理，安裝裝牢固、端正正，規(guī)格型號(hào)號(hào)符合設(shè)計(jì)要要求，使用、通通電正常，開、關(guān)位置置與標(biāo)示對(duì)應(yīng)應(yīng)，控制燈具具正確燈具燈泡完好、規(guī)格型型號(hào)正確，符符合設(shè)計(jì)要求求弱電電話、電視、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、安防有無遺漏，電視、電電話、網(wǎng)絡(luò)安安裝高度0..30M緊急急報(bào)警按鈕安安裝高度0..6M（于電電話插座上方方），安裝牢牢固、端正，規(guī)規(guī)格型號(hào)符合合設(shè)計(jì)要求6次臥地面、墻面、天花花對(duì)角方正等長，表表面平整、顏顏色均勻，無無空鼓、裂縫縫、脫皮、麻麻面和起砂等等現(xiàn)象預(yù)留空調(diào)預(yù)留孔有無遺漏，有無倒倒坡且與其它它器件有無抵抵觸，預(yù)留口口為Φ80mm預(yù)留門洞門洞是否方正，門門洞大小尺寸寸是否符合寬寬0.90mm高2.00mm空調(diào)板有無遺漏，對(duì)應(yīng)安安裝位是否合合理適用，室室內(nèi)機(jī)位和室室外機(jī)位兩者者間距不能超超過15米，室外機(jī)位位對(duì)應(yīng)參考尺尺寸如下：分分體機(jī)1匹，外機(jī)：：長795XX寬182X高265，內(nèi)機(jī)機(jī)：長7800X寬245X高540。鋁合金窗規(guī)格、幾何尺寸符符合設(shè)計(jì)要求求門與門套垂直平整整，密合性好好，縫隙適度度、均勻，無無滲漏開、關(guān)、鎖靈活自自如、平穩(wěn)、無無噪音小五金配件齊全，無無松脫、晃動(dòng)動(dòng)、磨損、劃劃傷、銹跡窗邊打膠均勻美觀觀，密封膠條條無缺損窗花花制作安裝精精細(xì)，打膠均均勻美觀玻璃完好無損，無無氣泡、波紋紋、磕傷、劃劃痕、污染等等（臨路的部部分是否安裝裝隔音玻璃）落地玻璃窗的（為為安全鋼化玻玻璃）應(yīng)在此此處裝設(shè)安全全防護(hù)欄桿，窗窗扇下邊框距距地面（無易易接腳點(diǎn)）不不得低于900cm，否則則應(yīng)設(shè)置安全全防護(hù)欄桿強(qiáng)電開關(guān)、插座戶內(nèi)照明開關(guān)安裝裝高度1.44M，空調(diào)插插座安裝高度度2.2M，普普通二極三極極安裝高度00.30M，設(shè)設(shè)計(jì)位置是否否合理，安裝裝牢固、端正正，規(guī)格型號(hào)號(hào)符合設(shè)計(jì)要要求，使用、通通電正常，開、關(guān)位置置與標(biāo)示對(duì)應(yīng)應(yīng)，控制燈具具正確燈具燈泡完好、規(guī)格型型號(hào)正確，符符合設(shè)計(jì)要求求弱電電話、電視、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、安防有無遺漏，電視、電電話、網(wǎng)絡(luò)安安裝高度0..30M緊急急報(bào)警按鈕安安裝高度0..6M（于電電話插座上方方），安裝牢牢固、端正，規(guī)規(guī)格型號(hào)符合合設(shè)計(jì)要求7衛(wèi)生間地面、墻面、天花花對(duì)角方正等長，表表面平整、顏顏色均勻，無無空鼓、裂縫縫、脫皮、麻麻面和起砂等等現(xiàn)象衛(wèi)生間降板地面是是否平整且有有無走水坡（整整體地面到地地漏口處緩增增1％－5％的坡度）和和無積水盲點(diǎn)點(diǎn)；兩衛(wèi)生間間降板之間有有無規(guī)范孔徑徑的過水串口口（主衛(wèi)與公公衛(wèi)且相鄰時(shí)時(shí)，一般降板板的側(cè)排設(shè)于于公衛(wèi)主立管管處）并且兩兩衛(wèi)降板地面面走水坡是否否規(guī)范預(yù)留預(yù)留排氣孔有無遺漏，有無倒倒坡且與其它它器件有無抵抵觸，孔口收收邊平整、圓圓滑，預(yù)留口口為Φ150mmm預(yù)留門洞門洞是否方正，門門洞大小尺寸寸是否符合單單扇門洞寬00.70m高高2.00mm洗衣機(jī)位有無遺漏，對(duì)應(yīng)安安裝位是否合合理適用，對(duì)對(duì)應(yīng)參考尺寸寸如下：洗衣衣機(jī)：3-44人用5kg，長850XX寬550X高595（單位位：毫米）熱水器機(jī)位有無遺漏，對(duì)應(yīng)安安裝位是否合合理適用，對(duì)對(duì)應(yīng)參考尺寸寸如下：熱水水器：8—10L，長長340X寬255X高653鋁合金窗規(guī)格、幾何尺寸符符合設(shè)計(jì)要求求門與門套垂直平整整，密合性好好，縫隙適度度、均勻，無無滲漏開、關(guān)、鎖靈活自自如、平穩(wěn)、無無噪音小五金配件齊全，無無松脫、晃動(dòng)動(dòng)、磨損、劃劃傷、銹跡窗邊打膠均勻美觀觀，密封膠條條無缺損窗花花制作安裝精精細(xì)，打膠均均勻美觀玻璃完好無損，無無氣泡、波紋紋、磕傷、劃劃痕、污染等等落地玻璃窗的（為為安全鋼化玻玻璃）應(yīng)在此此處裝設(shè)安全全防護(hù)欄桿，窗窗扇下邊框距距地面（無易易接腳點(diǎn)）不不得低于900cm，否則則應(yīng)設(shè)置安全全防護(hù)欄桿強(qiáng)電開關(guān)、插座內(nèi)照明開關(guān)安裝高高度1.4MM；熱水器插插座安裝高度度2.2M；洗洗衣機(jī)、電吹吹風(fēng)插座安裝裝高度1.44M；衛(wèi)生間間排氣扇安裝裝高度2.66M；普通二二極三極安裝裝高度0.330M，衛(wèi)生生間內(nèi)插座應(yīng)應(yīng)該使用防水水插座，設(shè)計(jì)計(jì)位置是否合合理，安裝牢牢固、端正，規(guī)規(guī)格型號(hào)符合合設(shè)計(jì)要求，使使用、通電正正常，開、關(guān)位置置與標(biāo)示對(duì)應(yīng)應(yīng)，控制燈具具正確燈具鏡前燈安裝高度22.0M，燈燈泡完好、規(guī)規(guī)格型號(hào)正確確，符合設(shè)計(jì)計(jì)要求弱電電話、安防有無遺漏，電話安安裝高度0..30M，緊緊急報(bào)警按鈕鈕安裝高度00.6M（于于電話插座上上方），安裝裝牢固、端正正，規(guī)格型號(hào)號(hào)符合設(shè)計(jì)要要求給排水給水淋浴器安裝高度為為1.15MM，洗臉盆下下配水安裝高高度為0.88M，冷、熱熱水兩間距00.15mmm（用軟管連連接），無凹凹陷于墻面和和錯(cuò)位現(xiàn)象（冷冷、熱水兩接接口應(yīng)水平），給給水配件應(yīng)完完好無損傷，接接口嚴(yán)密，啟啟閉部分靈活活排水排水栓和地漏的安安裝應(yīng)平正、牢牢固，低于排排水表面，周周邊無滲漏。地地漏水封高度度不得小于550mm。預(yù)留排污管口中心心距墻距離不不可以小于00.35M，管管徑為Φ100mmm，保護(hù)有效效，管內(nèi)無異異物。8廚房地面、墻面、天花花對(duì)角方正等長，表表面平整、顏顏色均勻，無無空鼓、裂縫縫、脫皮、麻麻面和起砂等等現(xiàn)象廚房整體地面到地地漏口處緩增增1％－5％的找坡預(yù)留預(yù)留排煙孔有無遺漏，預(yù)留孔孔徑為Φ150mmm，是否按規(guī)規(guī)范施工，孔孔徑距天花不不大于3500mm，孔洞洞口收邊平整整、圓滑，與與其它器件有有無抵觸，煙煙道整體墻面面應(yīng)無裂縫預(yù)留門洞門洞是否方正，門門洞大小尺寸寸是否符合單單扇門洞寬00.80m高高2.00mm冰箱機(jī)位有無遺漏，對(duì)應(yīng)安安裝位是否合合理適用，對(duì)對(duì)應(yīng)參考尺寸寸如下：冰箱箱:3-44人用雙門開開，長6000X寬600X高1630（單單位：毫米）鋁合金窗規(guī)格、幾何尺寸符符合設(shè)計(jì)要求求門與門套垂直平整整，密合性好好，縫隙適度度、均勻，無無滲漏開、關(guān)、鎖靈活自自如、平穩(wěn)、無無噪音小五金配件齊全，無無松脫、晃動(dòng)動(dòng)、磨損、劃劃傷、銹跡窗邊打膠均勻美觀觀，密封膠條條無缺損窗花花制作安裝精精細(xì)，打膠均均勻美觀玻璃完好無損，無無氣泡、波紋紋、磕傷、劃劃痕、污染等等落地玻璃窗的（為為安全鋼化玻玻璃）應(yīng)在此此處裝設(shè)安全全防護(hù)欄桿，窗窗扇下邊框距距地面（無易易接腳點(diǎn)）不不得低于900cm，否則則應(yīng)設(shè)置安全全防護(hù)欄桿強(qiáng)電開關(guān)、插座內(nèi)照明開關(guān)安裝高高度1.4MM；電冰箱安安裝高度1..4M；廚房房油煙機(jī)插座座2.6M；消消毒柜插座安安裝高度2..0M，普通通二極三極安安裝高度0..30M，設(shè)設(shè)計(jì)位置是否否合理，安裝裝牢固、端正正，規(guī)格型號(hào)號(hào)符合設(shè)計(jì)要要求，使用、通通電正常，開、關(guān)位置置與標(biāo)示對(duì)應(yīng)應(yīng)，控制燈具具正確燈具燈泡完好、規(guī)格型型號(hào)正確，符符合設(shè)計(jì)要求求弱電煤氣報(bào)警器有無遺漏，燃器報(bào)報(bào)警器插座（或或器件）安裝裝高度0.330M，安裝裝牢固、端正正，規(guī)格型號(hào)號(hào)符合設(shè)計(jì)要要求給排水給水洗滌盆（池）水龍龍頭1M，冷、熱熱水兩間距00.15mmm（用軟管連連接），無凹凹陷于墻面和和錯(cuò)位現(xiàn)象（冷冷、熱水兩接接口應(yīng)水平），給給水配件應(yīng)完完好無損傷，接接口嚴(yán)密，啟啟閉部分靈活活排水排水栓和地漏的安安裝應(yīng)平正、牢牢固，低于排排水表面，周周邊無滲漏。地地漏水封高度度不得小于550mm。燃?xì)夤艿来μ幏舛峦晖旰谩⑵秸烂烙^，煤氣管管道安裝平直直，與墻面間間距均勻，接接口處麻絲清清理干凈，管管道表面應(yīng)刷刷銀灰色油漆漆，且均勻美美觀，管卡安安裝牢固美觀觀管道無損傷，接口口密封好，無無泄漏隱患，分分戶總閥開關(guān)關(guān)正常9陽臺(tái)露臺(tái)地面陽臺(tái)、露臺(tái)整體地地面（包括盲盲溝）到地漏漏口處緩增11％－5％的找坡強(qiáng)電安裝在室外的燈具具要具有防水水功能，燈泡泡完好、規(guī)格格型號(hào)正確，符符合設(shè)計(jì)要求求，燈控制開開關(guān)安裝高度度1.4M，安安裝在室外的的插座要有具具有防水功能能欄桿低層、多層住宅不不應(yīng)低于1..05m，中中高層、高層層住宅不應(yīng)低低于1.100m，欄桿的的設(shè)計(jì)應(yīng)有防防止兒童攀登登，垂直桿件件間凈空不應(yīng)應(yīng)大于0.111m連（焊）接牢固、焊焊點(diǎn)平滑，與與墻面連接處處平整美觀漆均勻飽滿，無色色差、龜裂、脫脫皮、銹蝕現(xiàn)現(xiàn)象欄板安裝牢固，無無缺損、劃傷傷，固定件完完好、無銹蝕蝕，玻璃完好好無損，無氣氣泡、波紋、磕磕傷、劃痕、污污染等10樓梯扶手高度不應(yīng)小于于0.90mm。樓梯水平平欄桿長度大大于0.500m時(shí)，其扶扶手高度不應(yīng)應(yīng)小于1.005m。樓梯梯欄桿垂直桿桿件間凈空不不應(yīng)大于0..11m樓梯梯段凈寬不應(yīng)應(yīng)小于1.110m。六層層及六層以下下住宅，一邊邊設(shè)有欄桿的的梯段凈寬不不應(yīng)小于1mm，樓梯踏步寬寬度不應(yīng)小于于0.22mm，踏步高度度不應(yīng)大于00.20m，樓樓梯平臺(tái)凈寬寬不應(yīng)小于樓樓梯梯段凈寬寬，且不得小小于1.200m。樓梯平平臺(tái)的結(jié)構(gòu)下下緣至人行通通道的垂直高高度不應(yīng)低于于2m。踏步及扶手穩(wěn)固，油油漆均勻飽滿滿踏步高度、寬度偏偏差不超過115mm，陰陰陽角方正，線線角順直，正正面和背面應(yīng)應(yīng)做截水和滴滴水，且寬度度和深度均大大于10mmm。11天臺(tái)欄桿上人屋面臨空處等等欄桿凈高：：低層、多層層住宅不應(yīng)低低于1.055m，中高層層、高層住宅宅不應(yīng)低于11.10m，欄欄桿的設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)有防止兒童童攀登，垂直直桿件間凈空空不應(yīng)大于00.11m通氣管通氣管應(yīng)高出屋面面300mmm，若經(jīng)常有有人停留的平平屋頂上通氣氣管應(yīng)高出屋屋面2m，并應(yīng)根根據(jù)防雷要求求設(shè)置防雷裝裝置。在通氣氣管出口4mm以內(nèi)有門、窗窗時(shí)，通氣管管應(yīng)高出門窗窗頂600mmm或引向無無門、窗一側(cè)側(cè)強(qiáng)電安裝在室外的燈具具要具有防水水功能，燈泡泡完好、規(guī)格格型號(hào)正確，符符合設(shè)計(jì)要求求，燈控制開開關(guān)安裝高度度1.4M，安安裝在室外的的插座要有具具有防水功能能房屋接收標(biāo)準(zhǔn)(裝修房)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)交樓標(biāo)準(zhǔn)是否符合入戶、室內(nèi)木門規(guī)格、幾何尺寸符符合設(shè)計(jì)要求求門與門套垂直平整整，密合性好好，縫隙適度度、均勻，無無滲漏飾面板顏色、紋路路一致，拼接接平順，無明明顯疤痕、蟲蟲眼、脫膠、釘釘孔，無劃痕痕、缺損、磕磕傷、污染開、關(guān)、鎖靈活自自如、平穩(wěn)、無無噪音門扇關(guān)起時(shí)與門檻檻石之間或地地面之間結(jié)合合間隙均勻且且無漏光、漏漏風(fēng)現(xiàn)象，門門扇下邊沿距距地面間距不不得低于4ccm（以便后后期裝修時(shí)鋪鋪設(shè)地磚或地地板）小五金配件（門鎖鎖、門吸、門門鉸、貓眼等等）齊全，無無松脫、晃動(dòng)動(dòng)、磨損、劃劃傷、銹跡鋁合金門、窗規(guī)格、幾何尺寸符符合設(shè)計(jì)要求求門與門套垂直平整整，密合性好好，縫隙適度度、均勻，無無滲漏開、關(guān)、鎖靈活自自如、平穩(wěn)、無無噪音小五金配件齊全，無無松脫、晃動(dòng)動(dòng)、磨損、劃劃傷、銹跡窗邊打膠均勻美觀觀，密封膠條條無缺損窗花花制作安裝精精細(xì)，打膠均均勻美觀玻璃完好無損，無無氣泡、波紋紋、磕傷、劃劃痕、污染等等（臨路的部部分是否安裝裝隔音玻璃）落地玻璃窗的（為為安全鋼化玻玻璃）應(yīng)在此此處裝設(shè)安全全防護(hù)欄桿，窗窗扇下邊框距距地面（無易易接腳點(diǎn)）不不得低于900cm，否則則應(yīng)設(shè)置安全全防護(hù)欄桿地面瓷磚（廚、衛(wèi)、陽陽臺(tái)）瓷磚鋪貼平整、對(duì)對(duì)縫整齊、勾勾縫飽滿均勻勻，無空鼓、開開裂、缺棱、掉掉角、色差、污污染；地漏口須設(shè)置在對(duì)對(duì)角裁開的方方磚正中，且且收邊美觀、圓圓滑；廚衛(wèi)和陽臺(tái)地面肉肉眼可見明顯顯坡向地漏，須須放水檢驗(yàn)排排水暢通、不不積水、不滲滲漏；地漏不應(yīng)設(shè)在廚房房菜盆、灶臺(tái)臺(tái)、冰箱、衛(wèi)衛(wèi)生間洗臉盆盆的前方或陽陽臺(tái)上經(jīng)常行行走的部位。木地板表面平直，顏色、木木紋協(xié)調(diào)一致致，潔凈無膠膠痕；地板無松動(dòng)、爆裂裂或撞凹，行行走時(shí)無吱吱吱作響聲；地腳線接口，無松松動(dòng)現(xiàn)象。墻面乳膠漆墻面無裂縫、裂紋，無無掉粉、起皮皮，無流墜、疙疙瘩，無漏刷刷、污損、透透底；刷紋通順、無明顯顯刷紋，光感感均勻、無起起伏陰影和色色差；陰陽角線條清晰、方方正順直；基本無反堿、咬色色。瓷片墻面瓷片牢固平整、對(duì)對(duì)縫整齊、勾勾縫飽滿均勻勻；無破裂、空鼓、色色差、污漬，無無缺棱掉角、歪歪斜。陰陽角處瓷片搭接接方向正確。墻紙墻面平整無氣泡，無開開裂、其翹現(xiàn)現(xiàn)象；墻紙搭接自然，紋紋路對(duì)齊，無無明顯搭接痕痕跡；天花乳膠漆天花無裂縫、裂紋，無無掉粉、起皮皮，無流墜、疙疙瘩，無漏刷刷、污損、透透底；刷紋通順、無明顯顯刷紋，光感感均勻、無起起伏陰影和色色差；裝飾線、分色線平平直，陰陽角角線條清晰、方方正順直；基本無反堿、咬色色。陰角線線條清晰順直，無無肉眼可見接接縫，無缺損損、裂口。吊頂整體完好、安裝牢牢固，表面平平整、顏色均均勻，線角順順直方正；無污染、折裂、錘錘傷、缺棱掉掉角；接縫均勻一致燈具、電扇等設(shè)備備的安裝必須須牢固，重量量大于3公斤的燈具或或電扇以及其其他重量較大大的設(shè)備，嚴(yán)嚴(yán)禁安裝在龍龍骨上，應(yīng)另另設(shè)吊掛件與與結(jié)構(gòu)連接玻璃吊頂應(yīng)采用安安全玻璃，搭搭接寬度和連連接方法應(yīng)符符合設(shè)計(jì)要求求。衛(wèi)生潔具浴缸、淋浴浴缸表面顏色均勻勻一致，無破破損、脫瓷、劃劃傷、磕傷、銹銹蝕、污染等等；儲(chǔ)水塞動(dòng)作自如、不不滲漏，排水水暢通有吸力力；浴缸側(cè)面底部適當(dāng)當(dāng)位置須設(shè)檢檢修口；淋浴門動(dòng)作自如。浴缸、淋浴門周邊邊有防水膠補(bǔ)補(bǔ)縫，銜接處處使用防水材材料。鏡面、臺(tái)面地柜無破裂、劃痕、污污漬，周邊打打膠飽滿均勻勻美觀；鏡面方正、配件齊齊全、安裝牢牢固端正；臺(tái)面與洗手盆接合合處打膠飽滿滿均勻無滲漏漏；地柜安裝牢固端正正、配件齊全全，顏色均勻勻一致，內(nèi)外外表面無損傷傷，無蟲蟻破破壞；門縫均均勻、開關(guān)靈靈活，不回彈彈、翹曲，合合葉無銹跡。洗手盆、座便器潔具及配件安裝牢牢固端正，無無破裂、脫瓷瓷、劃痕、水水銹、污漬，洗洗手盆閉水器器啟閉靈活自自如；潔具及存水彎無滲滲漏，排水暢暢通有吸力，無無反臭現(xiàn)象；；座便器緊靠墻面，水水箱進(jìn)水閥啟啟閉自如不滲滲漏。龍頭花灑安裝牢固端正、開開關(guān)自如，表表面無損傷、銹銹蝕；出水流速及水量正正常，無滴漏漏現(xiàn)象。潔具小配件齊全完好，安裝位位置恰當(dāng)、符符合使用要求求。廚房設(shè)備廚柜安裝牢固端正、配配件齊全，位位置符合設(shè)計(jì)計(jì)要求，周邊邊與墻面接合合緊密、打膠膠均勻飽滿；；顏色均勻一致，內(nèi)內(nèi)外表面無損損傷，無蟲蟻蟻破壞；門縫均勻、開關(guān)靈靈活，不回彈彈、翹曲；臺(tái)面平整光亮，磨磨邊圓滑美觀觀，接縫平直直緊密、打膠膠完好、手感感平滑，無裂裂縫、缺損、劃劃痕、磕傷、污污染等；地柜高0.8m，吊吊柜高2.11米襯板與飾面板應(yīng)粘粘結(jié)密合，不不得起層、起起鼓。煤氣軟管預(yù)留孔大大小、位置適適當(dāng)。洗菜盆、水龍頭表面無損傷、銹蝕蝕；菜盆閉水器啟閉靈靈活自如，關(guān)關(guān)閉時(shí)不滲漏漏、開啟時(shí)排排水暢道，排排水管存水彎彎不滲漏；水龍頭安裝牢固端端正、開關(guān)靈靈活自如，表表面無損傷、銹銹蝕，出水流流速及水量正正常，無滴漏漏現(xiàn)象；上水軟管表面無損損傷、與角閥閥及水龍頭連連接處無滲漏漏。抽油煙機(jī)、煤氣灶灶抽油煙機(jī)安裝牢固固端正，外表表無損傷、銹銹蝕；運(yùn)行平穩(wěn)無異聲，操操作按鈕靈活活，照明正常常；有明顯抽吸風(fēng)力，且且風(fēng)向正確，逆逆風(fēng)閥安裝到到位，排煙管管連接緊密、不不漏煙；煤氣灶安裝平穩(wěn)，安安裝位置合理理，配件齊全全，無損傷，打打火正常。給排水給水給水分戶總閥開關(guān)關(guān)正常、操作作靈活自如、無無滲漏，水表表無損傷，運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)方向正確確。排水排水順暢、有吸力力，不滲漏，配配件齊全，安安裝到位。預(yù)預(yù)留口位置準(zhǔn)準(zhǔn)確，保護(hù)有有效，管內(nèi)無無異物。通風(fēng)、排氣排氣風(fēng)機(jī)逆風(fēng)閥動(dòng)動(dòng)作自如，排排氣管連接緊緊密無漏風(fēng)。煤氣管、表無損傷，接口密封封好，無泄漏漏隱患，分戶戶總閥開關(guān)正正常；煤氣管道安裝平直直，與墻面間間距均勻，接接口處麻絲清清理干凈，管管道表面應(yīng)刷刷銀灰色油漆漆，且均勻美美觀，管卡安安裝牢固美觀觀；管道穿墻處封堵完完好、平整美美觀。室內(nèi)衛(wèi)生徹底清潔、窗明幾幾凈，無建筑筑垃圾、建筑筑標(biāo)記及遺留留物品。樓梯扶手高度不應(yīng)小于于0.90mm。樓梯水平平欄桿長度大大于0.500m時(shí)，其扶扶手高度不應(yīng)應(yīng)小于1.005m。樓梯梯欄桿垂直桿桿件間凈空不不應(yīng)大于0..11m樓梯梯段凈寬不應(yīng)應(yīng)小于1.110m。六層層及六層以下下住宅，一邊邊設(shè)有欄桿的的梯段凈寬不不應(yīng)小于1mm，樓梯踏步寬寬度不應(yīng)小于于0.22mm，踏步高度度不應(yīng)大于00.20m，樓樓梯平臺(tái)凈寬寬不應(yīng)小于樓樓梯梯段凈寬寬，且不得小小于1.200m。樓梯平平臺(tái)的結(jié)構(gòu)下下緣至人行通通道的垂直高高度不應(yīng)低于于2m。踏步及扶手穩(wěn)固，油油漆均勻飽滿滿踏步高度、寬度偏偏差不超過115mm，陰陰陽角方正，線線角順直，正正面和背面應(yīng)應(yīng)做截水和滴滴水，且寬度度和深度均大大于10mmm。陽臺(tái)護(hù)欄、欄板低層、多層住宅不不應(yīng)低于1..05m，中中高層、高層層住宅不應(yīng)低低于1.100m，欄桿的的設(shè)計(jì)應(yīng)有防防止兒童攀登登，垂直桿件件間凈空不應(yīng)應(yīng)大于0.111m連（焊）接牢固、焊焊點(diǎn)平滑，與與墻面連接處處平整美觀漆均勻飽滿，無色色差、龜裂、脫脫皮、銹蝕現(xiàn)現(xiàn)象欄板安裝牢固，無無缺損、劃傷傷，固定件完完好、無銹蝕蝕，玻璃完好好無損，無氣氣泡、波紋、磕磕傷、劃痕、污污染等燈具安裝在室外的燈具具要具有防水水功能，燈泡泡完好、規(guī)格格型號(hào)正確，符符合設(shè)計(jì)要求求，燈控制開開關(guān)安裝高度度1.4M。無松動(dòng)、破損，表表面整潔、開開關(guān)正常、位位置正確；燈泡完好、規(guī)格型型號(hào)正確，符符合設(shè)計(jì)要求求。開關(guān)座、接線盒、配配電箱位置、高度正確合合理，安裝牢牢固、端正；；規(guī)格型號(hào)符合設(shè)計(jì)計(jì)要求，使用用、通電正常常；表面完好，無破損損、磕傷、劃劃痕、銹蝕、污污染等；開、關(guān)位置與標(biāo)示示對(duì)應(yīng)，控制制燈具正確；；配電箱內(nèi)布線整齊齊，接點(diǎn)緊固固，負(fù)荷及支支線開關(guān)標(biāo)識(shí)識(shí)清楚，漏電電開關(guān)自檢正正常，箱體接接地良好。廚房、衛(wèi)生間、室室外的插座要要有具有防水水功能門鈴（可視）對(duì)講講位置、高度正確合合理，安裝牢牢固、端正；；規(guī)格、型號(hào)、功能能符合設(shè)計(jì)要要求，使用正正常；表面完好，無破損損、磕傷、劃劃痕、銹蝕、污污染等；窗簾窗簾軌道安裝平直直，拉動(dòng)平滑滑無障礙；窗簾干凈整潔，無無破損?？照{(diào)、冰箱運(yùn)行無噪音、使用用正常表面完好，無破損損、磕傷、劃劃痕、銹蝕、污污染等附件二：工程維修時(shí)間要求標(biāo)準(zhǔn)常見房屋問題維修周期備注裂縫結(jié)構(gòu)類樓板裂縫3天視工程量大小最多多可延長至5天柱梁裂縫10天沉降、變形裂縫5天視工程量大小最多多可延長至7天非結(jié)構(gòu)類石材、瓷片面層裂裂縫5天視工程量大小最多多可延長至7天涂料面層裂縫3-5天砂漿抹灰層裂縫5天視工程量大小最多多可延長至7天砌體裂縫5-7天視工程量大小最多多可延長至10天構(gòu)造、節(jié)點(diǎn)裂縫5-7天視工程量大小最多多可延長至10天沉降裂縫5-7天視工程量大小最多多可延長至10天空鼓、脫落涂料、瓷片、石材材、抹灰3天視工程量大小最多多可延長至5天滲漏屋面3-5天視工程量大小最多多可延長至7天外墻3天視工程量大小最多多可延長至5天露臺(tái)、陽臺(tái)、花槽槽等3-5天視工程量大小最多多可延長至7天門窗、天窗3天視工程量大小最多多可延長至5天廚房、衛(wèi)生間土建建3天視工程量大小最多多可延長至5天地下室側(cè)壁、擋土土墻滲漏5天視工程量大小最多多可延長至7天給水管滲漏管道明裝1天管道暗裝2-3天包括裝修恢復(fù)排水管滲漏1天線管滲漏2天設(shè)備井預(yù)埋套管滲滲漏1天室外地面冒水3天給排水疏通地漏、洗菜盆盆、洗手盆下下水1天水龍頭漏水1天更換軟管、花灑、水水龍頭、角閥閥1天電氣工程線路跳閘、短路、漏漏電故障1天安裝暗線2天維修空氣開關(guān)、漏漏電開關(guān)等1天維修電源插座、電電話插頭、按按鈕開關(guān)1天維修燈具1天維修居家報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)1天部品部件室外鋼制品生銹、脫焊、脫漆漆2天欄桿劃傷、脫漆、生銹銹2天/戶若需更換可延長至至5天門窗類推拉門輪子、鎖扣扣修（換）窗五金1天更換玻璃2-3天更換鋼化玻璃可延延長至7天更換型材2-3天視具體情況可延長長至7天門窗局部脫漆維修修1天門窗大面積脫漆維維修2-3天入戶門油漆、脫皮維修1-2天3天入戶門劃傷、碰痕痕1-2天局部、現(xiàn)場維修10天情況嚴(yán)重，需更換換或返廠維修修入戶門變形、起蹺蹺1天現(xiàn)場調(diào)校5-7天更換或返廠維修入戶門五金配件維維修、更換1天木制構(gòu)件室外花架、木橋、木木椅附件三：維修人員過失行為處罰標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)嚴(yán)重程度維修人員過失行為為扣款金額（元）備注固定維修人員（或或XX維修工程程師）維修實(shí)施方1紅線區(qū)（禁令）在業(yè)主未留返修鑰鑰匙的情況下下非法入戶（或或露臺(tái)、陽臺(tái)臺(tái)、屋面、私私家花園等）100元/次200元/次若由此導(dǎo)致客戶索索賠或其他法法律責(zé)任，由由維修實(shí)施方方無條件承擔(dān)擔(dān)2維修人員在客戶家家里（或露臺(tái)臺(tái)、陽臺(tái)、屋屋面、私家花花園等）留下下大小便或其其他污物100元/次2000元/次若由此導(dǎo)致客戶索索賠，所有費(fèi)費(fèi)用由維修實(shí)實(shí)施方無條件件承擔(dān)3維修人員與業(yè)主溝溝通交流時(shí)，使使用不文明、不不禮貌的語言言，或與業(yè)主主爭執(zhí)、爭吵吵100元/次500元/次若由此引起客戶強(qiáng)強(qiáng)烈投訴按實(shí)實(shí)際情況進(jìn)行行處罰4將業(yè)主房間（或露露臺(tái)、陽臺(tái)、屋屋面、私家花花園等）當(dāng)作作材料倉庫100元/次1000元/次若導(dǎo)致客戶索賠，所所有費(fèi)用由維維修實(shí)施方無無條件承擔(dān)5維修工人在業(yè)主房房間里面（或或露臺(tái)、陽臺(tái)臺(tái)、屋面、私私家花園等）休休息100元/次1000元/人..次若導(dǎo)致客戶索賠，所所有費(fèi)用由維維修實(shí)施方承承擔(dān)6未經(jīng)甲方保修辦允允許，維修人人員承擔(dān)為業(yè)業(yè)主裝修、改改造或提供建建筑材料、搬搬運(yùn)垃圾等有有償服務(wù)行為為100元/次2000元/次禁令：若導(dǎo)致客戶戶索賠或投訴訴，所有費(fèi)用用由維修實(shí)施施方承擔(dān)1黃線區(qū)（不得觸犯犯）維修人員未按規(guī)定定或預(yù)約的時(shí)時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場場進(jìn)行相關(guān)維維修工作50元/次100元/次若引起客戶強(qiáng)烈投投訴或因?yàn)檠友舆t維修而導(dǎo)導(dǎo)致的額外損損失，按實(shí)際際情況進(jìn)行處處罰2使用客戶洗手間或或使用客戶水水龍頭搞個(gè)人人衛(wèi)生及清潔潔工具（即使使得到客戶許許可也不允許許）50元/次200元/人.次次若導(dǎo)致客戶索賠或或投訴，其他他所有費(fèi)用由由維修實(shí)施方方承擔(dān)3維修過程中，未實(shí)實(shí)施維修作業(yè)業(yè)區(qū)內(nèi)及周邊邊的成品有效效保護(hù)50元/次100元/次業(yè)主家裝修、家具具其它設(shè)施若若由此受損由由維修實(shí)施方方承擔(dān)賠償責(zé)責(zé)任。4維修人員和客戶聊聊與維修無關(guān)關(guān)的話題，打打探客戶隱私私30元/次100元/人.次次若引起客戶強(qiáng)烈投投訴按實(shí)際情情況進(jìn)行處罰罰5維修人員使用客戶戶的拖鞋、毛毛巾等物品30元/次100元/人.次次即使得到客戶同意意也不允許6未征得業(yè)主同意，維維修人員進(jìn)入入業(yè)主家中進(jìn)進(jìn)行維修30元/次100元/人.次次若導(dǎo)致客戶索賠或或投訴，其他他所有費(fèi)用由由維修實(shí)施方方承擔(dān)7在業(yè)主家里與其他他人員（包括括甲方人員、乙乙方同事及原原施工單位維維修人員）爭爭執(zhí)，爭吵30元/次100元/次8接受客戶任何形式式的禮品和饋饋贈(zèng)，包括飲飲用水、香煙煙等20元/次100元/次即使客戶主動(dòng)提出出也不允許9在業(yè)主家中進(jìn)入非非維修施工作作業(yè)的區(qū)域20元/次100元/次若導(dǎo)致客戶索賠或或投訴，其他他所有費(fèi)用由由維修實(shí)施方方承擔(dān)10維修人員