競(jìng)聘支行行長(zhǎng)演講（一）

第5頁(yè)共5頁(yè)競(jìng)聘支行行長(zhǎng)演講（一）支行為?貫徹、落實(shí)?總行、省分?行人事激勵(lì)?約束改革，?充分體現(xiàn)“?___”不?“相馬”的?用人機(jī)制，?決定采取全?體起立，在?全行范圍內(nèi)?實(shí)行中層干?部競(jìng)聘上崗?。這次，我?競(jìng)聘的崗位?是：支行行?長(zhǎng)。根據(jù)?省分行的改?革思路，我?行已實(shí)行了?“公司業(yè)務(wù)?上移，個(gè)人?業(yè)務(wù)下沉”?戰(zhàn)略，對(duì)網(wǎng)?點(diǎn)功能進(jìn)行?重新定位。?目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)的功能是?：向個(gè)人、?單位提供結(jié)?算、金融服?務(wù)，銷售各?種個(gè)人金融?產(chǎn)品，拓展?個(gè)人銀行業(yè)?務(wù)、維護(hù)個(gè)?人客戶關(guān)系?。網(wǎng)點(diǎn)分為?精品網(wǎng)點(diǎn)、?多功能網(wǎng)點(diǎn)?和一般網(wǎng)點(diǎn)?。支行目前?是多功能網(wǎng)?點(diǎn)，正在報(bào)?批精品網(wǎng)點(diǎn)?。網(wǎng)點(diǎn)作為?銀行最基層?的經(jīng)營(yíng)單位?，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?是效益最大?化。我行_?__年的經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)是：?以“三個(gè)經(jīng)?營(yíng)”和省行?、支行經(jīng)營(yíng)?方針為指導(dǎo)?，以加強(qiáng)內(nèi)?部管理為保?障，充分利?用網(wǎng)點(diǎn)資源?，大力發(fā)展?個(gè)人銀行業(yè)?務(wù)和中間業(yè)?務(wù)，全面提?升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)?營(yíng)效益，努?力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄?存款新增_?__萬元，?中間業(yè)務(wù)收?入___萬?元，利潤(rùn)新?增___%?，同時(shí)完成?支行下達(dá)的?其他各項(xiàng)考?核指標(biāo)，確?保全年無案?件、無事故?發(fā)生。為?實(shí)現(xiàn)以上目?標(biāo)，我準(zhǔn)備?從以下幾方?面開展工作?：一、經(jīng)?營(yíng)客戶，提?高優(yōu)質(zhì)客戶?群體占比，?開辟儲(chǔ)蓄存?款新增長(zhǎng)點(diǎn)?我行位于?黃埔大道西?旁，對(duì)面是?區(qū)政府，毗?鄰南海黃埔?，其所在區(qū)?域是天河區(qū)?行政、生活?的中心，臨?近居民較密?集，客戶資?源相對(duì)較豐?富，該區(qū)域?一直是金融?機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之?地。在以我?行為中心的?前后___?米范圍內(nèi)，?聚集了__?_家商業(yè)銀?行，金融競(jìng)?爭(zhēng)異常激烈?。經(jīng)過__?_年的發(fā)展?，該辦已吸?收、積累了?大量的客戶?，目前已有?客戶44，?___戶，?儲(chǔ)蓄存款余?額為19，?___多萬?元，但是戶?均存款僅4?，___元??？梢?，本?辦個(gè)人客戶?總量雖不少?，但低端客?戶占絕大多?數(shù)，造成業(yè)?務(wù)量大，辦?理業(yè)務(wù)人多?，客戶等候?時(shí)間長(zhǎng)，難?以吸引、留?住優(yōu)質(zhì)客戶?，存款增長(zhǎng)?有限。要?使儲(chǔ)蓄存款?有較大幅度?的增長(zhǎng)，我?認(rèn)為：首先?，要經(jīng)營(yíng)好?客戶。經(jīng)營(yíng)?客戶，就是?要對(duì)客戶進(jìn)?行綜合評(píng)價(jià)?，根據(jù)客戶?對(duì)銀行的貢?獻(xiàn)度確定營(yíng)?銷的方向和?方法，對(duì)客?戶有所取舍?，并將主要?精力集中在?能為本行帶?來更多利潤(rùn)?的客戶身上?，從而擴(kuò)大?網(wǎng)點(diǎn)的盈利?空間。網(wǎng)點(diǎn)?要注重對(duì)原?有客戶和新?客戶的客戶?關(guān)系管理，?通過各種方?式了解客戶?信息，如對(duì)?存量客戶，?可通過查看?每天打印的?《儲(chǔ)蓄重要?事項(xiàng)稽核清?單》，找出?余額達(dá)到一?定數(shù)額的客?戶帳號(hào)，然?后通過帳號(hào)?查閱詳細(xì)客?戶資料，挖?掘潛在的V?IP客戶；?對(duì)新客戶，?一定要求前?臺(tái)柜員配合?，對(duì)大額存?款客戶資料?詳細(xì)登記，?并及時(shí)發(fā)放?VIP卡，?逐步建立完?善的客戶檔?案，便于加?強(qiáng)與客戶的?溝通與聯(lián)系?，全面提高?客戶維護(hù)水?平。為VI?P客戶提供?綠色通道、?提醒服務(wù)、?節(jié)日慰問、?個(gè)人理財(cái)建?議等VIP?服務(wù)，增強(qiáng)?對(duì)客戶的吸?引力與凝聚?力，從而提?高VIP客?戶的占比。?第二，要?主動(dòng)走出銀?行，積極營(yíng)?銷。營(yíng)銷人?員要對(duì)周邊?的社區(qū)資源?、環(huán)境變化?、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?（范本）等?進(jìn)行認(rèn)真的?調(diào)查分析，?及時(shí)掌握信?息，并根據(jù)?相關(guān)信息，?積極、主動(dòng)?開展工作，?走出行門，?走進(jìn)社區(qū)，?主動(dòng)出擊，?將客戶帶進(jìn)?銀行。對(duì)于?陌生的環(huán)境?，可通過旁?人的穿針引?線，特別是?政府主管部?門的引薦，?尋找突破口?。第三，?根據(jù)客戶的?不同需求，?能為客戶提?供不同的金?融產(chǎn)品，滿?足客戶的需?求，并能以?優(yōu)質(zhì)柜__?_務(wù)不保障?。二、大?力拓展中間?業(yè)務(wù)，提升?盈利能力?在存貸利差?不斷縮小的?今天，中間?業(yè)務(wù)已成為?銀行增加利?潤(rùn)的重要來?源。我行的?中間業(yè)務(wù)主?要結(jié)算收入?、銀行卡收?入和代收、?代發(fā)手續(xù)費(fèi)?收入，收入?來源渠道較?窄。明年，?我辦將在繼?續(xù)加大原有?中間業(yè)務(wù)產(chǎn)?品營(yíng)銷的基?礎(chǔ)上，不斷?拓寬新的收?入渠道，增?加中間業(yè)務(wù)?收入。具體?思路是：?1、深入到?各大市場(chǎng)，?營(yíng)銷“速匯?通”；2?、與花地房?地產(chǎn)有限公?司聯(lián)系，爭(zhēng)?取明年交樓?的萬賢苑_?__多戶的?代扣費(fèi)業(yè)務(wù)?，并以此為?契機(jī)，進(jìn)而?爭(zhēng)取該公司?屬下中鵬物?業(yè)管理公司?的和區(qū)府宿?舍共___?多戶的代扣?費(fèi)業(yè)務(wù)；?3、充分調(diào)?動(dòng)全辦員工?的營(yíng)銷積極?性，在實(shí)行?柜臺(tái)流程再?造后，把壓?縮的后臺(tái)人?員充實(shí)到營(yíng)?銷崗位，在?大堂設(shè)置機(jī)?動(dòng)營(yíng)銷人員?，加大對(duì)柜?臺(tái)代理保險(xiǎn)?、代理基金?、代理國(guó)債?、銀證通的?營(yíng)銷力度，?增加代理證?券手續(xù)費(fèi)收?入；4、?向存款額大?的客戶營(yíng)銷?個(gè)人委托貸?款業(yè)務(wù)。?三、加強(qiáng)個(gè)?貸管理，發(fā)?展個(gè)人資產(chǎn)?業(yè)務(wù)資產(chǎn)?業(yè)務(wù)是高風(fēng)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在?發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)?，我辦將注?重風(fēng)險(xiǎn)的防?范，嚴(yán)格把?好風(fēng)險(xiǎn)控制?關(guān)，對(duì)每一?筆個(gè)貸都認(rèn)?真落實(shí)貸前?調(diào)查，上門?實(shí)地察看抵?押物，嚴(yán)格?控制放貸成?數(shù)。發(fā)展目?標(biāo)以代發(fā)工?資、我行的?VIP客戶?、收入穩(wěn)定?的公務(wù)員、?事業(yè)單位等?目標(biāo)客戶為?主，同時(shí)，?計(jì)劃與區(qū)個(gè)?體協(xié)會(huì)聯(lián)系?，舉辦一次?個(gè)貸業(yè)務(wù)宣?傳活動(dòng)，為?有資金需求?、信用好、?有抵押物的?工商個(gè)體辦?理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?性個(gè)人貸款?。四、加?強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)?管理，防范?風(fēng)險(xiǎn)銀行?是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?的行業(yè)，風(fēng)?險(xiǎn)防范是銀?行一項(xiàng)常抓?不懈的基礎(chǔ)?工作。作為?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?首先要正確?認(rèn)識(shí)、處理?業(yè)務(wù)發(fā)展和?風(fēng)險(xiǎn)防范的?關(guān)系，認(rèn)識(shí)?規(guī)章制度是?我們各項(xiàng)業(yè)?務(wù)健康發(fā)展?的基礎(chǔ)和保?證。不僅本?人要做執(zhí)行?規(guī)章制度的?模范，還要?經(jīng)常教育員?員工，不?斷提高員工?風(fēng)險(xiǎn)防范意?識(shí)，養(yǎng)成按?章辦事的操?作習(xí)慣。只?有在柜臺(tái)業(yè)?務(wù)辦理的每?一項(xiàng)業(yè)務(wù)、?操作的每一?個(gè)節(jié)都按章?處理，風(fēng)險(xiǎn)?是可控的。?除此之外，?還必須依靠?、支持風(fēng)險(xiǎn)?經(jīng)理的工作?，充分發(fā)揮?風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)?網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的?交易、授權(quán)?以及核心環(huán)?節(jié)實(shí)施全面?協(xié)調(diào)、監(jiān)督?與控制的職?能。在規(guī)范?、有序的基?礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)?務(wù)，使辦事?處的業(yè)務(wù)發(fā)?建立在扎實(shí)?管理的基礎(chǔ)?上。五、?加強(qiáng)員工隊(duì)?伍建設(shè)，提?高員工素質(zhì)?和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?質(zhì)量員工?是網(wǎng)點(diǎn)最重?要的資源。?加強(qiáng)員工隊(duì)?伍建設(shè)，充?分發(fā)揮員工?的工作積極?性，是網(wǎng)點(diǎn)?負(fù)責(zé)人的重?要工作之一?。我認(rèn)為：?作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人，除了?要發(fā)展業(yè)務(wù)?，還應(yīng)該帶?好隊(duì)伍，對(duì)?員工的成長(zhǎng)?負(fù)責(zé)，為員?工提供良好?的發(fā)展空間?。首先應(yīng)多?給予員工人?文關(guān)懷，盡?量為員工排?憂解難，工?作中多給予?員工贊揚(yáng)和?激勵(lì)，在網(wǎng)?點(diǎn)營(yíng)造一種?輕松、和諧?的工作氛圍?。其次，要?多___員?工進(jìn)行各種?培訓(xùn)，在辦?事處形成良?好的學(xué)習(xí)氛?圍，提高員?工素質(zhì)。如?定期___?點(diǎn)鈔、辨鈔?、漢字輸入?等業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn)和考核?，強(qiáng)化前臺(tái)?柜員的操作?技能，提高?業(yè)務(wù)辦理速?度，減少差?錯(cuò)和客戶投?訴。除__?_技能上的?培訓(xùn)，還要?多進(jìn)行我行?金融產(chǎn)品和?營(yíng)銷技能的?培訓(xùn)，讓所?有員工都熟?悉掌握本行?的各種個(gè)人?金融產(chǎn)品，?每一個(gè)員工?都能勝任業(yè)?余的產(chǎn)品宣?傳、營(yíng)銷工?作。繼續(xù)推?行有效的激?勵(lì)與約束機(jī)?制，建立科?學(xué)的考核辦?法，主要體?現(xiàn)在對(duì)績(jī)效?工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)?行二次分配?上，實(shí)行徹?底的同工同?酬，真正體?現(xiàn)多勞