服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)

第40頁(yè)共40頁(yè)效勞禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)效勞禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)。效勞是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話題，應(yīng)該說(shuō)我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的效勞工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的互相表示敬重、親善友好的行為標(biāo)準(zhǔn)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡送的人外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀教師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話，第一句：“世界不會(huì)因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原那么性的事上不要隨意對(duì)人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：英勇的面對(duì)生活，智慧的生活，但凡存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ匀淮嬖冢驗(yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。在商務(wù)禮儀中，有兩大根本原那么：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比方要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能到達(dá)良好的溝通。做為一名農(nóng)行的效勞人員，要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的懇求，用一顆安康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，用一顆安康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神相貌來(lái)塑造農(nóng)行良好的效勞品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞可以給新老客戶留下美妙的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行效勞人員！商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言等行為標(biāo)準(zhǔn)的要求。舒教師說(shuō)：客戶會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品。在交往的過(guò)程中，初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會(huì)直接左右人們對(duì)此人或此事物的評(píng)價(jià)的上下，而且在很大程度上還會(huì)決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過(guò)程中，給客戶一個(gè)好的印象是非常重要的?？蛻魧?duì)你的判斷，是他的標(biāo)準(zhǔn)。客戶能否準(zhǔn)確的理解你的想法，只能通過(guò)你的行為、語(yǔ)言來(lái)判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種可以完善與人交往中所需要的表達(dá)才能的方式和方法。首先，最正確的職業(yè)形象。1、根本的商務(wù)形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無(wú)異味等。2、沉著自信的儀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來(lái)于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑。其次，商務(wù)接待禮儀。1、商務(wù)語(yǔ)言。包括形體語(yǔ)言，握手禮等。2、引見(jiàn)和引導(dǎo)禮儀。標(biāo)準(zhǔn)的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志；商界一般稱呼先生、女士或職務(wù)；學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。4.行進(jìn)位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于前方，右側(cè)高于左側(cè)的原那么。樓梯那么為前方為上。假如是穿著裙裝的女士，那么應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無(wú)人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原那么。最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語(yǔ)，講究會(huì)談禮儀，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)別人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂?wèn)的方式等。在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位考慮，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個(gè)誠(chéng)信，真誠(chéng)，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而到達(dá)雙贏的目的。禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)及小結(jié)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)及小結(jié)炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學(xué)校進(jìn)展了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間著名禮儀大師為我們講授了商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)，職業(yè)禮儀師如何起步，人際交往中的心理需求及溝通技巧，以及徐野麗教師為我們教的禮儀操，如何成為一名合格的禮儀師。通過(guò)緊張的培訓(xùn)，我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)教師，是相當(dāng)不容易。詳細(xì)要做到以下幾點(diǎn)：第一，我們禮儀培訓(xùn)師，需要有一顆仁慈和感恩的心。作為一名禮儀培訓(xùn)師，禮儀，是一種深化到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神，是美妙心靈的表達(dá)。而不是停留在外表的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禮儀行為準(zhǔn)那么。我們禮儀培訓(xùn)師假如是本著傳授禮儀文化，感恩社會(huì)的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂，那么你才會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)覺(jué)得累，永遠(yuǎn)有生命動(dòng)力，推進(jìn)自己前進(jìn)第二，禮儀培訓(xùn)師，要時(shí)刻保持一種無(wú)限的激情與最好的精神狀態(tài)。最近，因?yàn)樯眢w出現(xiàn)了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養(yǎng)，推掉x月份所有的課程，過(guò)著辦公室、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線的生活，雖然簡(jiǎn)單，但是真實(shí)和享受。偶然也會(huì)在我們____的安排下約見(jiàn)一些客戶。昨天下午，約見(jiàn)了一客戶，一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理，同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見(jiàn)面的第一句話，客戶就問(wèn)我蔡教師，您如何保持這種無(wú)限激情的狀態(tài)，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射。呵呵、、我微笑，告訴他因?yàn)橛袆?dòng)力，在課堂上，是學(xué)員給我的動(dòng)力;在工作時(shí)，是員工和教師給我的動(dòng)力;在生活時(shí)，是家人給我的動(dòng)力我就是用這種尋找動(dòng)力的方法，讓自己永遠(yuǎn)保持一種激情四射的狀態(tài)。第三，禮儀培訓(xùn)師，需要不斷的學(xué)習(xí)與知識(shí)更新，做一名有豐富知識(shí)與高內(nèi)涵的講師。在課堂上，我們禮儀教師是一名受人尊重的教師，在課堂下，我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺(tái)上是處于完全放電的狀態(tài)，說(shuō)實(shí)話，每講一次課都有一種被掏空的感覺(jué)。被掏空后，我們需要及時(shí)充電，課堂下就是我們充電的時(shí)期，就像手機(jī)一樣，沒(méi)電了，就會(huì)停機(jī)，這是一個(gè)道理第四，專業(yè)和出色的禮儀培訓(xùn)師，要有研發(fā)屬于自己特色課程的才能，全心鉆研自己的主打課程。任何一名培訓(xùn)師，不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)講師，有一個(gè)最大的強(qiáng)項(xiàng)，就是演講模擬才能強(qiáng)，假如沒(méi)有一定的演講模擬才能，估計(jì)是很難走上培訓(xùn)師這條路道。所以，一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，需要用各類知識(shí)去填充我們的禮儀知識(shí)，將各類知識(shí)與禮儀相結(jié)合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是如今很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對(duì)的禮儀深層次需求每位禮儀教師都有自己擅長(zhǎng)的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷，何不將自己的這種特殊資合理優(yōu)化，進(jìn)展研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化第五，一名出色的禮儀培訓(xùn)師要有毫無(wú)保存的知識(shí)傳授精神和帶著團(tuán)隊(duì)才能大家都知道一句名言，叫三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮，我們?？孔约阂粋€(gè)人去宣傳和帶著一個(gè)地方禮儀事業(yè)的開(kāi)展，其能量是有限的，而且自己會(huì)非常累，也得不到大家的認(rèn)可。我們所有人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說(shuō)服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當(dāng)大家都有了這個(gè)意識(shí)后，我們禮儀事業(yè)推動(dòng)者的步伐才會(huì)更快，我們的市場(chǎng)才會(huì)更加廣泛，因?yàn)橹R(shí)和鞋子一樣，它們都需進(jìn)展更新、換代。一名出色的禮儀培訓(xùn)師，需要毫無(wú)保存的帶著眾多的熱愛(ài)禮儀事業(yè)的知識(shí)份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精華。總之，幾天的培訓(xùn)，讓我對(duì)禮儀有了很深化的認(rèn)識(shí)及熱愛(ài)，我將在今后工作中，努力做好自己的言行，給學(xué)生以表率作用，在教學(xué)中，把禮儀精神最有效的傳達(dá)給學(xué)生。延伸閱讀：培訓(xùn)師工作總結(jié)20xx年培訓(xùn)師工作自20xx年x月15日下發(fā)通知至x月初已全部完畢。根據(jù)《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》，集團(tuán)培訓(xùn)處對(duì)培訓(xùn)師工作進(jìn)展了詳細(xì)的制度講解與工作布置，經(jīng)過(guò)店鋪初審、集團(tuán)初審、復(fù)審，一批經(jīng)歷多、業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、知識(shí)新的培訓(xùn)師脫穎而出，培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)一步開(kāi)展壯大?，F(xiàn)將20xx年培訓(xùn)師工作總結(jié)如下。一、修改制度、健全體系、夯實(shí)根底《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》自20xx年建立至今已經(jīng)過(guò)6個(gè)年頭，歷經(jīng)三次修改。今年上半年的調(diào)整尺度更大、力度更強(qiáng)、更近實(shí)際、更易管理。培訓(xùn)師是集團(tuán)培訓(xùn)戰(zhàn)線的根底力量，培訓(xùn)師管理的質(zhì)量直接影響店鋪培訓(xùn)工作開(kāi)展的后勁。目前各店的培訓(xùn)師在培養(yǎng)、利用、鼓勵(lì)等方面仍存在一定的問(wèn)題，修改后的《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》明確了培訓(xùn)師的職責(zé)與權(quán)利，對(duì)培訓(xùn)師素質(zhì)提出了更高的要求，尤其是新增的培訓(xùn)師獎(jiǎng)懲方法，課時(shí)費(fèi)的詳細(xì)要求，明晰明了地指出了培訓(xùn)師級(jí)別晉升與獎(jiǎng)勵(lì)的條件，降級(jí)與處分的標(biāo)準(zhǔn)，以及詳細(xì)的課時(shí)費(fèi)支付方法，極大的鼓舞了店鋪及員工參與培訓(xùn)的熱情，掀起了全員參與培訓(xùn)的熱潮。二、流程明晰、參與廣泛、組織到位培訓(xùn)師選拔工作是集團(tuán)培訓(xùn)處下半年的工作重點(diǎn)，自x月10日開(kāi)場(chǎng)，集團(tuán)培訓(xùn)處先后組織了《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》講解、《培訓(xùn)師工作布置及技能動(dòng)作分解》專題培訓(xùn)、培訓(xùn)師復(fù)審工作布置等三次會(huì)議，對(duì)20xx年的培訓(xùn)師選拔工作提出要求、指明方向。x月10日由人力資本部培訓(xùn)處負(fù)責(zé)人袁亮堂進(jìn)展的《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》講解，明晰明了的指出了今年的培訓(xùn)師選拔與往年的不同之處，通過(guò)制度講解、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式為集團(tuán)幾十家店鋪指導(dǎo)迷津。x月15日人力資本部培訓(xùn)處通過(guò)遠(yuǎn)程視頻對(duì)全集團(tuán)各店的培訓(xùn)師選拔工作進(jìn)展了全面的部署。整個(gè)會(huì)議分為兩局部，第一局部為培訓(xùn)師工作布置，會(huì)議明確了培訓(xùn)師選拔工作的總體思路、工作要求，并對(duì)培訓(xùn)師上報(bào)材料的一些細(xì)節(jié)，如ppt的撰寫方法，光盤及教案的上報(bào)形式等一一進(jìn)展講解。第二局部的《培訓(xùn)師技能動(dòng)作分解》專題培訓(xùn)，采用光盤正反片段截取的方式，從開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾、課堂互動(dòng)、聲音、手勢(shì)、身體語(yǔ)言、面部表情、幻燈片制作、運(yùn)用道具、個(gè)人風(fēng)格以及舉案例、講故事、運(yùn)用名人名言等方面，逐項(xiàng)分解了培訓(xùn)過(guò)程中的技能技巧，形象生動(dòng)的再現(xiàn)了一名優(yōu)秀培訓(xùn)師所應(yīng)具備的技能和程度，為店鋪培訓(xùn)師的選拔提供了借鑒和參考。今年的培訓(xùn)師復(fù)審工作與往年大有不同，采取集團(tuán)培訓(xùn)處與店鋪綜合選拔的方式。其中上報(bào)材料、學(xué)員個(gè)人ppt及教案由集團(tuán)培訓(xùn)處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。而對(duì)于光盤局部那么由集團(tuán)培訓(xùn)處與店鋪共同審核。在x月23日的復(fù)審工作布置會(huì)議上，人力資本部培訓(xùn)處對(duì)復(fù)審的形式、考核點(diǎn)等進(jìn)展了詳細(xì)的講解。本次培訓(xùn)師復(fù)審共設(shè)五大地區(qū)六大考場(chǎng)分三組，大連地區(qū)一組，錦州、佳木斯地區(qū)兩考場(chǎng)為一組，大慶、沈陽(yáng)地區(qū)兩考場(chǎng)為一組。平均6個(gè)評(píng)審員對(duì)一名培訓(xùn)師進(jìn)展審核，充分保證了評(píng)選的公平、公正與公開(kāi)。大連地區(qū)考場(chǎng)，制定《大商集團(tuán)〔《巡視利劍》觀后感及心得〕培訓(xùn)師光盤評(píng)審方案》，集中討論，統(tǒng)一思想，并定期的進(jìn)展光盤輪換，意見(jiàn)交流，圓滿的完成了本次復(fù)審工作任務(wù)。大慶地區(qū)考場(chǎng)三個(gè)店鋪的評(píng)審員分別由大慶百貨大樓商管部長(zhǎng)李琳，大慶新瑪特培訓(xùn)主管施春麗，大慶讓胡路商場(chǎng)培訓(xùn)主管周秀麗擔(dān)當(dāng)，三人進(jìn)展了評(píng)審工作施行規(guī)劃討論會(huì)。針對(duì)各崗位特點(diǎn)及各評(píng)審員所擅長(zhǎng)之處，本著出現(xiàn)問(wèn)題、隨時(shí)溝通;階段小結(jié)、定期匯總的原那么，保質(zhì)保量的完成了評(píng)審工作。錦州地區(qū)考場(chǎng)在得到培訓(xùn)師復(fù)審會(huì)場(chǎng)通知后，第一時(shí)間成立了以錦百公司人力資部部長(zhǎng)為組長(zhǎng)的地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速召集相關(guān)人員研討此次培訓(xùn)師復(fù)審方案及流程。會(huì)后，按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，各組員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)的態(tài)度，分別對(duì)錦州會(huì)場(chǎng)的118名復(fù)審選手進(jìn)展光盤和人員的一一核對(duì)，并按照集團(tuán)《20xx年培訓(xùn)師光盤考核標(biāo)準(zhǔn)》制定培訓(xùn)師復(fù)審分值表，逐一審核，嚴(yán)格把關(guān)。正像其總結(jié)中所寫，在本次評(píng)審過(guò)程當(dāng)中，我們既是評(píng)委，也是一名積極的參與者和學(xué)習(xí)者，評(píng)審的過(guò)程，也是一次學(xué)習(xí)之旅，各兄弟店鋪培訓(xùn)師精湛的培訓(xùn)技能和精辟的培訓(xùn)見(jiàn)解，令我們體會(huì)頗深，各店培訓(xùn)精英的每一段精彩展示，都為我們上了一堂精彩的培訓(xùn)技能提升課。佳木斯地區(qū)考場(chǎng)負(fù)責(zé)人楊茹原定x月29日休假，接到任務(wù)后主動(dòng)銷假投入到培訓(xùn)師復(fù)審工作中，而佳木斯百貨大樓培訓(xùn)主管孟建軍、佳木斯新瑪特培訓(xùn)主管李兆艷也中斷自己的休假，積極參與到此次評(píng)審工作當(dāng)中。佳木斯地區(qū)考場(chǎng)在楊茹的積極籌劃安排下，創(chuàng)立了四合三分二綜合一總結(jié)的評(píng)定形式，四合，就是評(píng)審前召開(kāi)一次三店工作安排會(huì)，三次循環(huán)交換光盤時(shí)又合在一起交換評(píng)審心得和分值評(píng)判;三分，就是光盤分三份由三店循環(huán)評(píng)定給選手打分并書寫評(píng)語(yǔ)，做到了扣分有出處，總分值有說(shuō)明;二綜合，就是三店評(píng)委分兩次對(duì)有問(wèn)題的培訓(xùn)師進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，本著對(duì)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)展個(gè)別選手的二次綜合評(píng)審;一總結(jié)，就是組長(zhǎng)對(duì)本次評(píng)審工作進(jìn)展分?jǐn)?shù)匯總和撰寫文字總結(jié)材料。在詳細(xì)的評(píng)審過(guò)程中，組長(zhǎng)楊茹對(duì)評(píng)審組成員進(jìn)展了耐心仔細(xì)的講解，對(duì)自己解答不了或不明確的問(wèn)題積極請(qǐng)示集團(tuán)培訓(xùn)處。x月1日是華聯(lián)商廈開(kāi)業(yè)13周年店慶的日子，在頂住工作壓力的前提下，每晚8點(diǎn)下班后才有時(shí)間對(duì)培訓(xùn)師授課光盤進(jìn)展審核，十幾天下來(lái)，人瘦了一圈。通過(guò)無(wú)私的付出與努力，佳木斯評(píng)審組出色地完成了此次評(píng)審任務(wù)，也為集團(tuán)評(píng)審工作提供了許多可借鑒的經(jīng)歷。在得到被評(píng)為集團(tuán)培訓(xùn)師復(fù)審考場(chǎng)后，沈陽(yáng)新瑪特中街店、沈陽(yáng)新瑪特鐵西店兩店領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的重視與支持。為進(jìn)步評(píng)審效率，評(píng)委組結(jié)合店鋪實(shí)際工作要求，采取分批分期評(píng)審打分的方法，由每個(gè)評(píng)委自行安排時(shí)間，分工協(xié)作、親密配合、輪換評(píng)審。最終由組長(zhǎng)匯總成績(jī)。順利完成了評(píng)審任務(wù)。正是有了我們各考場(chǎng)評(píng)審人員的積極努力，才保證了培訓(xùn)師復(fù)審工作的圓滿完畢，在此我代表人力資本部培訓(xùn)處，向在培訓(xùn)師評(píng)審工作中予以大力支持的各單位領(lǐng)導(dǎo)與各店培訓(xùn)主管真誠(chéng)的說(shuō)一句：感謝你們，你們辛苦了!三、人數(shù)遞增、素質(zhì)提升、技能嫻熟20xx年大商集團(tuán)培訓(xùn)師選拔工作歷時(shí)3個(gè)月，全集團(tuán)94個(gè)單位積極參與。其中：大型店鋪40個(gè)、中型店鋪36個(gè)、超市18個(gè)。經(jīng)過(guò)各單位的初審考核和慎重推薦，共向集團(tuán)申報(bào)各等級(jí)培訓(xùn)師1397人，其中集團(tuán)年審17人，晉級(jí)371人，新增申報(bào)1009人。集團(tuán)培訓(xùn)處經(jīng)過(guò)細(xì)致的資料審核、建檔考評(píng)和對(duì)其課件編寫才能及授課經(jīng)歷的綜合評(píng)審，認(rèn)證：高級(jí)培訓(xùn)師5人，中級(jí)培訓(xùn)師12人，初級(jí)培訓(xùn)師148人，見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)師1,009人。各等級(jí)的培訓(xùn)師從高到低，有次序的呈階梯狀分布。到目前為止，大商集團(tuán)培訓(xùn)師總數(shù)已達(dá)3086人，相比20xx年度2978人增加108人，占員工總數(shù)1.6%。其中高級(jí)培訓(xùn)師34人，占培訓(xùn)師總數(shù)1.1%;中級(jí)培訓(xùn)師48人，占1.55%;初級(jí)培訓(xùn)師148人，占4.78%。見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)師2856人，占培訓(xùn)師總數(shù)92.5%。20xx年的培訓(xùn)師較往年取消了店鋪助理培訓(xùn)師這一等級(jí)，新增了集團(tuán)初級(jí)培訓(xùn)講師，調(diào)整了集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師的構(gòu)造，對(duì)培訓(xùn)師的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)大大進(jìn)步。另外，今年的培訓(xùn)師還特別注重對(duì)培訓(xùn)師授課經(jīng)歷、課件編寫才能以及內(nèi)容的專業(yè)性和深化程度的考核，如店鋪見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)師，只具有專業(yè)崗位知識(shí)，熱愛(ài)員工培訓(xùn)工作還不夠，我們還要求至少每年度承受所在單位內(nèi)外部培訓(xùn)30課時(shí)以上，年授課12課時(shí)以上。而對(duì)于高級(jí)培訓(xùn)師，除每年度承受所在單位內(nèi)外部培訓(xùn)48課時(shí)以上，在集團(tuán)或所在單位年授課36課時(shí)以上外，年度還需編輯整理教材二本以上，籌劃組織活動(dòng)3次以上。在集團(tuán)培訓(xùn)師程度普遍提升的根底上，優(yōu)中選優(yōu)，零售店的申報(bào)質(zhì)量和培訓(xùn)師的素質(zhì)較以往也有較大層次的提升。表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：一是本次認(rèn)證的培訓(xùn)師向高學(xué)歷集中(1174人)：本科及以上359人，占本次認(rèn)證培訓(xùn)師總數(shù)的30%;大專512人，占44%;中專、高中292人，占25%;初中及以下學(xué)歷11人，占1%。二是培訓(xùn)師隊(duì)伍年輕化開(kāi)展。本次認(rèn)證的培訓(xùn)師年齡在35歲及以下達(dá)974人，占總數(shù)83%。這說(shuō)明我們的培訓(xùn)師是一批具有較高的個(gè)人素質(zhì)、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、豐富的一線工作經(jīng)歷、精湛的授課技術(shù)和創(chuàng)新的思維形式的優(yōu)勢(shì)年輕群體，可以承當(dāng)和出色的完成集團(tuán)員工培訓(xùn)工作。四、奉獻(xiàn)突出、作用顯著、有目共睹由于培訓(xùn)師數(shù)量的持續(xù)增加，培訓(xùn)師的素質(zhì)程度全面提升，培訓(xùn)師所代表的崗位越來(lái)越廣泛，以培訓(xùn)師為核心的集團(tuán)員工培訓(xùn)體系越來(lái)越健全，培訓(xùn)師在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理中的輔助作用也越來(lái)越重要。20xx年度，集團(tuán)認(rèn)證的各等級(jí)培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)總課時(shí)達(dá)52,142H。培訓(xùn)師的關(guān)鍵價(jià)值已凸現(xiàn)，作用有目共睹。一是外派培訓(xùn)。20xx年大商集團(tuán)截至目前新開(kāi)店鋪共4家，哈爾濱千盛百貨、信陽(yáng)新瑪特、盤錦新瑪特與許昌新瑪特?cái)?shù)量雖不多，但單靠集團(tuán)培訓(xùn)處要完成此4家的開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)也是遠(yuǎn)不可能的，而集團(tuán)的培訓(xùn)師體系在此情況下起到了關(guān)鍵性的作用。20xx年參與新店開(kāi)業(yè)大規(guī)模培訓(xùn)的部門與單位有：集團(tuán)防損部、集團(tuán)平安保障部，麥凱樂(lè)大連總店、大連商場(chǎng)、大商男店、大連金州新瑪特、沈陽(yáng)新瑪特花季店、錦州百貨大樓、錦州千盛購(gòu)物廣場(chǎng)、錦州新瑪特、撫順百貨大樓、阜新千盛百貨。調(diào)派總?cè)舜芜_(dá)30人次，培訓(xùn)達(dá)575H，受訓(xùn)員工2100人。集團(tuán)集合培訓(xùn)師優(yōu)勢(shì)凸顯，高效提升了開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)效果。除新開(kāi)店鋪外，集團(tuán)培訓(xùn)處還參與了大商班培訓(xùn)、外阜店鋪干部培訓(xùn)以及現(xiàn)有的一些成熟店鋪培訓(xùn)，調(diào)派總?cè)舜芜_(dá)15人次，培訓(xùn)105H，受訓(xùn)員工1670余人。二是專題培訓(xùn)。20xx年《大商集團(tuán)效勞為王系列專題講堂》進(jìn)展了大幅度的調(diào)整與改革。由以往每月的2至4期調(diào)整為每月一期。受訓(xùn)對(duì)象上由原來(lái)導(dǎo)購(gòu)員為主要培訓(xùn)對(duì)象調(diào)整為賣區(qū)長(zhǎng)與導(dǎo)購(gòu)員兼顧，高起點(diǎn)選擇培訓(xùn)師，實(shí)用性選擇課題。授課形式獨(dú)具新意和創(chuàng)新。截止目前，共有8名集團(tuán)中高級(jí)講師登臺(tái)施教，面向集團(tuán)36個(gè)視頻會(huì)場(chǎng)，累計(jì)受訓(xùn)人數(shù)13,166人。實(shí)用性、興趣性大大增強(qiáng)。五、培訓(xùn)師工作尚需改良之處。1、局部店鋪此項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人才能、責(zé)任心有所欠缺。培訓(xùn)師工作各店鋪都有詳細(xì)的分管部門專人負(fù)責(zé)，局部店鋪負(fù)責(zé)人員素質(zhì)不高，專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏根本的責(zé)任心。對(duì)《大商集團(tuán)培訓(xùn)師管理制度》理解不透，不能深化領(lǐng)悟培訓(xùn)師工作的內(nèi)涵和思想方向，甚至對(duì)一些根本的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)不清楚。填寫的上報(bào)表單缺頁(yè)漏項(xiàng)、數(shù)據(jù)不符，一錯(cuò)再錯(cuò)。個(gè)別店鋪受條件所限，授課環(huán)境不佳，錄制效果不好，直接影響了選手程度的評(píng)定，給復(fù)審評(píng)定工作帶來(lái)了一定的困難。在此我就不點(diǎn)名了，希望存在此類問(wèn)題的店鋪下次注意。2、店鋪之間管理程度參差不齊，店鋪間差距明顯。20xx年上報(bào)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師的各店鋪中，培訓(xùn)師申報(bào)合格率達(dá)80%上的僅15家，而合格率低于25%的達(dá)32家，培訓(xùn)師程度店鋪間落差明顯。培訓(xùn)師體系創(chuàng)立至今已有6年，在這6年的時(shí)間里，有的店鋪充分重視，不斷開(kāi)展，培訓(xùn)師程度持續(xù)進(jìn)步，員工培訓(xùn)工作一年上一個(gè)新臺(tái)階，如沈陽(yáng)新瑪特中街店、沈陽(yáng)新瑪特鐵西店、錦州百貨大樓、錦州千盛百貨、大慶讓胡路商場(chǎng)、大慶龍鳳商場(chǎng)、麥凱樂(lè)大連總店、哈爾濱新一百等;在今年的培訓(xùn)師評(píng)選過(guò)程中也涌現(xiàn)出了一些如齊齊哈爾新瑪特、哈爾濱麥凱樂(lè)總店、佳木斯新瑪特等店，成績(jī)斐然、表現(xiàn)突出，在此提出表?yè)P(yáng)。也有局部店鋪始終對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)缺乏，組織不力，頭緒不清，對(duì)選拔的培訓(xùn)師疏于管理，因此培訓(xùn)師程度整體偏低，如本溪、吉林、撫順等地區(qū)局部店鋪，參加集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)工作多年，仍根底不牢，程度不高，成績(jī)不佳。河南地區(qū)局部店鋪雖在最近幾年逐步的增加對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)工作的參與度，但在工作思路與經(jīng)歷投入等多方面仍顯缺乏。希望各店鋪都能轉(zhuǎn)變思想，總結(jié)問(wèn)題，建立健全培訓(xùn)師管理體系，使培訓(xùn)工作成立體形式向縱深推進(jìn)。3、培訓(xùn)內(nèi)容涉及專業(yè)商品崗位較少，授課主題不平衡。20xx年度165名集團(tuán)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)師中，涉及培訓(xùn)崗位51個(gè)，其中專業(yè)商品崗位13個(gè)，如珠寶、靴鞋等，而在這13個(gè)專業(yè)商品崗位中，涉及培訓(xùn)講師僅37名，占集團(tuán)級(jí)(初、中、高)培訓(xùn)師總數(shù)的22%。其他公共類，如心態(tài)建立、團(tuán)隊(duì)建立、企業(yè)文化等課程占了78%。授課主題崗位分布嚴(yán)重失衡。大商集團(tuán)作為一百貨零售企業(yè)，以銷售商品，效勞顧客為主要目的，而專業(yè)商品崗位知識(shí)不專那么不能更好的效勞顧客。所以作為大商集團(tuán)的培訓(xùn)師，尤其是來(lái)自一線的培訓(xùn)講師，應(yīng)調(diào)整授課主題，扎實(shí)本崗根底。。4、局部初級(jí)、中級(jí)培訓(xùn)師技能仍有待進(jìn)步。一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的成長(zhǎng)不是一朝一夕的，需要不斷地學(xué)習(xí)積累和總結(jié)創(chuàng)新。通過(guò)今年的培訓(xùn)師光盤考評(píng)可以明顯的看出我們現(xiàn)有的局部培訓(xùn)師程度還不夠。內(nèi)容空洞不實(shí)用，技巧欠缺，準(zhǔn)備不充分，照稿念、照稿背現(xiàn)象仍然存在，這與各培訓(xùn)師平時(shí)的自我歷練、自我要求有很大關(guān)系，在此也希望那些沒(méi)有入選的培訓(xùn)師還有那些即使是入選了但程度仍有待進(jìn)步的培訓(xùn)師能查找自身缺乏，平時(shí)多利用早會(huì)時(shí)間、店里的培訓(xùn)時(shí)間、入職培訓(xùn)等時(shí)機(jī)多積累、多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早成為一名優(yōu)秀的集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師。5、培訓(xùn)師的利用與管理缺乏方案性、針對(duì)性。培訓(xùn)師是大商集團(tuán)培訓(xùn)戰(zhàn)線的主干力量，但在實(shí)際工作過(guò)程中我們卻發(fā)現(xiàn)，局部店鋪對(duì)這支力量的開(kāi)發(fā)與利用非常不到位。如店里定期的入職培訓(xùn)仍然由培訓(xùn)專干專人專管，專題培訓(xùn)一年舉行不到兩期，大局部培訓(xùn)師資閑置浪費(fèi)。在培訓(xùn)師管理與培養(yǎng)上沒(méi)有行之有效的方案和施行方案，對(duì)培訓(xùn)師疏于管理，甚至置之不理，致使培訓(xùn)師得不到歷練，技能程度難以大幅度進(jìn)步違犯了培訓(xùn)師體系設(shè)立的初衷，使培訓(xùn)師選拔工作流于形式。鑒于此，集團(tuán)下一步將加大對(duì)培訓(xùn)師實(shí)際授課工作施行的考核，希望各零售店鋪能建立起全年的培訓(xùn)師管理規(guī)劃，按規(guī)劃要求為培訓(xùn)師設(shè)計(jì)安排培訓(xùn)活動(dòng)，確保每一個(gè)選拔上來(lái)的培訓(xùn)師都可以成為集團(tuán)及店鋪經(jīng)營(yíng)的骨干力量。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，20xx度年培訓(xùn)師選拔工作已經(jīng)完畢，在獲得一定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須得認(rèn)識(shí)到，隨著集團(tuán)店鋪的增多、規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)有的培訓(xùn)師數(shù)量及質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足對(duì)全集團(tuán)20多萬(wàn)人員進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)的需求。請(qǐng)各店鋪培訓(xùn)部門與我們一道，秉承著重培訓(xùn)、抓提升的原那么，逐步完善集團(tuán)培訓(xùn)工作的內(nèi)容和形式，合理優(yōu)化和使用培訓(xùn)師，使集團(tuán)培訓(xùn)與效勞工作實(shí)現(xiàn)更高層次的跨越。閱讀拓展：培訓(xùn)師工作總結(jié)ppt一、回憶是為了更好的認(rèn)識(shí)過(guò)去20xx年我們有著風(fēng)一般的方案與方向，但是我們?cè)诶碚撝杏龅侥蟮睦щy，這個(gè)困難并不是我們的目的定得太高，而是我們?cè)诠芾砼c理論中沒(méi)有到位。二、壹零年新的思路和應(yīng)對(duì)方案20xx年，我們的重點(diǎn)的工作放在培訓(xùn)部的招生與就業(yè)方向；重點(diǎn)搞好外務(wù)與內(nèi)務(wù)；教學(xué)程度與效勞質(zhì)量；內(nèi)宿生的新宿舍安排。新的招生方案與集成配套；營(yíng)業(yè)部方案新重組合，建議參加培訓(xùn)內(nèi)容；參加?？ㄖ苯又谱髟O(shè)備；培訓(xùn)部與營(yíng)業(yè)部形成體系；將重心平衡兩個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)新的打破。20xx年，我們可以放開(kāi)思想包袱，放開(kāi)雜念，一心一意的著重經(jīng)濟(jì)的開(kāi)拓。我們不再愿承受到來(lái)自培訓(xùn)師的壓力與家族的壓力與社會(huì)壓力，我們對(duì)一切違背中心方案的事情及行為并做出迅速反響。對(duì)優(yōu)秀的人和事，應(yīng)給予不同的禮遇，讓適者生存。我們期望第一個(gè)三年方案最后一年里有新的內(nèi)容填補(bǔ)這個(gè)歷史。當(dāng)然，我們更愿意與大家同心同德，不斷完善我們的方案與理論方案。三、如何更加細(xì)致的做好工作我們的工作方式已形成了較系統(tǒng)的方案，但我們并沒(méi)有細(xì)致的去執(zhí)行。為此我們要突出更加深化的的工作作風(fēng)，要用思想之正氣；行為之大度；執(zhí)行之公正；考慮之有效的思路來(lái)進(jìn)展。第一點(diǎn)：工作要善始善終，要對(duì)事情負(fù)責(zé)。第二點(diǎn)：工作中要主動(dòng)積極，沒(méi)有主動(dòng)就失去了市場(chǎng)。第三點(diǎn)：工作要不斷改良與創(chuàng)新。第四點(diǎn)：要公私清楚，上班就是上班，工作就是工作，不能因近期內(nèi)有節(jié)目或活動(dòng)而放棄工作原那么。我們的教學(xué)工作與輔導(dǎo)工作要更進(jìn)一步，要做到互相催促的良好風(fēng)氣，主講培訓(xùn)師要走在學(xué)員的前面，要用更高的程度來(lái)樹(shù)立威信；要用更穩(wěn)重的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)員；要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來(lái)引導(dǎo)學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過(guò)于親密；不能為個(gè)人謀____；不能為個(gè)人大開(kāi)方便之門。主講培訓(xùn)師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā)，為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利，才有你們的福利。是一個(gè)良性的循環(huán)。為此，我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。四、對(duì)將來(lái)的期望與預(yù)測(cè)我們對(duì)于零九年的期望還是很高的，我們充滿信心。信心于這些方面：一、負(fù)責(zé)人與所有工作人員站在一線工作上。二、我們與主講培訓(xùn)師同樣認(rèn)為來(lái)年將有更為空曠的空間。三、零九年的工作道路將是開(kāi)陽(yáng)的、不再受局部個(gè)人的事務(wù)的束縛。四、從一開(kāi)場(chǎng)就有負(fù)責(zé)人親力指揮。最主要的是我們有著堅(jiān)韌不撥的精神，我們?cè)诶щy面前敢于挑戰(zhàn)困難，在越戰(zhàn)越神勇的精神引導(dǎo)下，我們會(huì)工作得更有意義，更具有歷史價(jià)值。讓我們遵守堅(jiān)韌不撥的精神，勤奮積極的工作。我不相信，當(dāng)我們傾盡所有的努力時(shí)，上天會(huì)不恩賜我們禮物，希望我們低眉勤奮工作時(shí)，神在我們頭頂，當(dāng)我們昂起頭看時(shí)，便是成功的光輝四射。通過(guò)這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，我們知道了怎樣去做好培訓(xùn)。不知道其他同事的感受如何，但是這次培訓(xùn)對(duì)我的進(jìn)步是很大的：-一、培訓(xùn)后，我明白了，一個(gè)好的培訓(xùn)師首先要會(huì)介紹自己，介紹課程，根據(jù)學(xué)員的特征去認(rèn)識(shí)學(xué)員；-二、培訓(xùn)要使學(xué)員愿意聽(tīng)，聽(tīng)的懂，記得住，做得到，這樣才可以到達(dá)培訓(xùn)的目的和要求；-三、成功培訓(xùn)的第一步是給自己的課題取個(gè)響亮的名字，讓學(xué)員一看到這個(gè)名字就有吸引力，想去聽(tīng)；-四、萬(wàn)事開(kāi)頭難，把扼好開(kāi)場(chǎng)白；簡(jiǎn)單明確地告訴學(xué)員不這樣有什么害處和無(wú)法抗拒的事實(shí)；-五、培訓(xùn)時(shí)候要注意理解學(xué)員的真實(shí)需要，肢體語(yǔ)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造，互動(dòng)性，語(yǔ)言技巧，多啟發(fā)學(xué)員思想，用的案例要有說(shuō)服力，特別是議論的話題不對(duì)牛彈琴。-六、對(duì)于技術(shù)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，所講的東西應(yīng)該有實(shí)用性，有創(chuàng)意，特別是我們?cè)诨鶎訉?duì)養(yǎng)殖戶的培訓(xùn)中，我們一定要注意語(yǔ)言的表達(dá)，盡可能少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。禮儀培訓(xùn)之感近日，護(hù)理部舉辦了一期禮儀方面知識(shí)培訓(xùn)課程。主講教師是史蓉教師，今天就是她教我們一些日常生活中，工作中及社會(huì)不同場(chǎng)合中如何讓自己的言行舉止得體、高雅、有內(nèi)涵。這些都離不開(kāi)氣質(zhì)。氣質(zhì)是什么?史蓉教師總結(jié)出來(lái)的是——?dú)赓|(zhì)是內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。一個(gè)人的氣質(zhì)對(duì)他的工作和生活都有很大的影響。她說(shuō)到了一位禮儀者在禮儀中如何讓自己更有氣質(zhì)，在接待領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候需要注意哪些方面。比方說(shuō)在我們醫(yī)院即將剪彩的那一天，作為一位禮儀者怎么去接待領(lǐng)導(dǎo)，在這過(guò)程中需要注意什么。史蓉教師說(shuō)到了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要迎前送后，就餐的時(shí)候左小又大，開(kāi)會(huì)或其它的時(shí)候左大又小。意思就是說(shuō)我們與領(lǐng)導(dǎo)吃飯的時(shí)候要坐領(lǐng)導(dǎo)的左邊，開(kāi)會(huì)的時(shí)候最大領(lǐng)導(dǎo)就坐最左邊等等。還說(shuō)到了全世界都懂的語(yǔ)言——微笑。微笑在我們工作中的重要意義，它可以幫我們化解矛盾，可以減少不必要的費(fèi)事。微笑是快樂(lè)的音符，可以讓氣氛更融洽。史蓉教師還為我們講解了在我們禮儀過(guò)程中遇到的為難和困難。還說(shuō)到了“靈敏”這詞。有些場(chǎng)合遇到了為難的時(shí)候要靈敏處理，給自己找一個(gè)臺(tái)階，可是怎樣去靈敏?它是要靠我們平時(shí)經(jīng)歷，閱歷，知識(shí)積累。有了這些積累，自然就會(huì)靈敏。我相信，在這短短的一堂課中對(duì)我們每位教師都受益匪淺。在以后的工作生活中我們大家一起不斷的學(xué)習(xí)努力進(jìn)步。效勞中心員工崗前培訓(xùn)總結(jié)很榮幸成為東莞正陽(yáng)社會(huì)工作效勞中心的一員，并參加了正陽(yáng)社會(huì)工作效勞中心給我們安排的機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)與市政府安排的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，只有半個(gè)月，但是課程安排得當(dāng)、內(nèi)容豐富充實(shí)，使我收獲頗豐。一、機(jī)構(gòu)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)，在這次機(jī)構(gòu)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)中，機(jī)構(gòu)的人力資部艷艷給我們安排了一系列的培訓(xùn)，包括東莞社工開(kāi)展的7+1文件，機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員設(shè)置機(jī)制，團(tuán)隊(duì)建立，粵語(yǔ)學(xué)習(xí)，第三環(huán)境的融入，請(qǐng)具有豐富經(jīng)歷的機(jī)構(gòu)同工給我們做工作分享，還有安排學(xué)習(xí)社工表格使用方法等等!首先是每天培訓(xùn)前30分鐘的新同工團(tuán)隊(duì)建立活動(dòng)，讓我們新同工在輕松愉快的環(huán)境中既認(rèn)識(shí)了彼此，也增進(jìn)了感情。為我們?cè)谥蟮墓ぷ骱献髦写蛳铝藞?jiān)實(shí)的根底。其次是請(qǐng)具有豐富經(jīng)歷的同工給我們作經(jīng)歷分享，讓我們提早認(rèn)識(shí)到工作中所遇到的種種問(wèn)題，做好以后工作的準(zhǔn)備，更好的融入到工作單位與工作狀態(tài)當(dāng)中。第三，機(jī)構(gòu)管理人員的悉心關(guān)心更是讓我們對(duì)機(jī)構(gòu)有了家的感覺(jué)。二、政府安排的同工新入職崗前培訓(xùn)，擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講人或是政府領(lǐng)導(dǎo)，或是____督導(dǎo)親自講課，可以看出政府對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們準(zhǔn)社工的重視。第一、政府領(lǐng)導(dǎo)給我們展示了東莞市這幾年社工的蓬勃開(kāi)展，介紹了東莞市社工的一些狀況，讓我們理解到東莞市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社工開(kāi)展的重視，讓我們對(duì)社工有更深的歸屬感。第二、____與內(nèi)地的督導(dǎo)給我們了分享了很多的工作經(jīng)歷和專業(yè)社工知識(shí)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我們對(duì)社工的實(shí)務(wù)工作有了大致的理解，讓我們有了自己的工作方向。這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我們今后更好地開(kāi)展工作的根底!第三，通過(guò)這次崗前培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多東莞市其他機(jī)構(gòu)的新同工，我們雖然來(lái)自不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份和目的，那就是“東莞社工”與“效勞東莞”。培訓(xùn)的日子是短暫的，如今的我們都已經(jīng)踏入了各自效勞的崗位，并且都已逐漸融入了新的環(huán)境中，正得益于崗前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們更好的融入了第三環(huán)境并快速的開(kāi)展工作。我相信這次培訓(xùn)的效果肯定還會(huì)繼續(xù)下去，在我們今后的工作和生活中發(fā)揮更多的作用。鄉(xiāng)村醫(yī)師公共衛(wèi)生效勞效勞培訓(xùn)工程總結(jié)排山鄉(xiāng)衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)師公共衛(wèi)生效勞工程于20xx年6月全面啟動(dòng)，至20xx年9月底告一段落，在此期間，共安排鄉(xiāng)村醫(yī)師集中視頻培訓(xùn)8次，包括考核考試2次，合計(jì)40個(gè)學(xué)時(shí)，獲得了超乎預(yù)期的良好效果，為了順利施行國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞工程，進(jìn)步效勞才能和效勞質(zhì)量，20xx年6月-9月，在縣衛(wèi)生局國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞工程辦的支持和關(guān)心下，我院就《國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，以視頻教學(xué)和集體討論的形式對(duì)全鄉(xiāng)7個(gè)村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)展了培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：一、積極組織全員培訓(xùn)為了保證這次培訓(xùn)效果，我院公衛(wèi)辦提早把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)內(nèi)容向各村衛(wèi)生室做了通報(bào)，并嚴(yán)格要求按時(shí)按進(jìn)度參加集中學(xué)習(xí)，確保所有村醫(yī)都按時(shí)承受培訓(xùn)。二、精心準(zhǔn)備進(jìn)步質(zhì)量為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，擔(dān)任培訓(xùn)的人員認(rèn)真準(zhǔn)備，把培訓(xùn)內(nèi)容的視頻課件提早予以復(fù)習(xí)。除了單一視頻培訓(xùn)之外，培訓(xùn)人員還及時(shí)就各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)的效勞對(duì)象、效勞內(nèi)容、效勞流程、效勞要求和考核指標(biāo)做了講解。院公衛(wèi)辦防保專干、婦幼專干重點(diǎn)對(duì)居民安康建檔表格的填寫，逐項(xiàng)進(jìn)展了講解，對(duì)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標(biāo)注等內(nèi)容進(jìn)展了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。三、現(xiàn)場(chǎng)模擬注重實(shí)效培訓(xùn)期間，我們穿插安排了下鄉(xiāng)集中建檔，現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的各村醫(yī)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展填表，首先自己為自己建一份安康檔案，確保標(biāo)準(zhǔn)、合格后才予以試崗，為各村居民建立安康檔案。填表完成后，由培訓(xùn)人員逐人進(jìn)展檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展針對(duì)性指導(dǎo)。四、嚴(yán)格考核，不走形式培訓(xùn)期間，我院公衛(wèi)辦自行出卷對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)展公共衛(wèi)生效勞知識(shí)的考試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題并予以糾正，培訓(xùn)完畢時(shí)還按照縣衛(wèi)生局公衛(wèi)辦的要求使用統(tǒng)一試卷進(jìn)展了考核，并將試卷存檔，成績(jī)記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生效勞年度考核的根據(jù)之一。通過(guò)這次培訓(xùn)，使所有村醫(yī)根本掌握了國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，可以正確填寫居民安康檔案，為在我縣順利施行根本公共衛(wèi)生效勞工程，更好地為廣闊居民的安康提供效勞奠定了良好的根底。排山鄉(xiāng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生效勞辦公室20xx年10月16日水電效勞站春檢培訓(xùn)總結(jié)水電效勞站一年一度的電氣春檢工作旨在消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中存在的缺陷和隱患，保證電氣設(shè)備全年平穩(wěn)運(yùn)行，歷年來(lái)都受到?jīng)芪荚肺飿I(yè)處領(lǐng)導(dǎo)和各機(jī)關(guān)部門的高度重視。通過(guò)春檢工作，對(duì)小區(qū)所有供電設(shè)施進(jìn)展全面、徹底的檢查和檢修，全面掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，為全年的平安運(yùn)行奠定根底。春檢之前，效勞站對(duì)工作人員進(jìn)展了為期15天的全面培訓(xùn)，以確保今年春檢工作的陸續(xù)開(kāi)展并圓滿完成。通過(guò)此次全面培訓(xùn)，培訓(xùn)授課人員和受訓(xùn)學(xué)員都深感受益匪淺，大家以飽滿的熱情積極地投入到今后的檢修工作中。此次培訓(xùn)活動(dòng)之所以獲得如此大的收獲，主要得益于物業(yè)處各級(jí)組織部門的嚴(yán)密組織，受訓(xùn)學(xué)員求知欲的無(wú)比急迫，培訓(xùn)教師傅們工作作風(fēng)的求真務(wù)實(shí)，下面就本次春檢培訓(xùn)工作作一總結(jié)，希望于今后培訓(xùn)和工作有更大的打破。培訓(xùn)工作秩序井然、極富特色培訓(xùn)過(guò)程中，物業(yè)處各級(jí)管理部門、組織部門和施行部門嚴(yán)密配合使培訓(xùn)工作秩序井然、內(nèi)容充實(shí)、受訓(xùn)人員收獲頗多，到達(dá)了預(yù)期目的。參加培訓(xùn)人員克制重重困難,在保證正常運(yùn)行的前提下，主動(dòng)放棄休息時(shí)間參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，上課專心聽(tīng)講。采用課上講解課下討論、輪流當(dāng)教師、提問(wèn)等靈敏、有效的培訓(xùn)方式，充分調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)了員工積極思維、主動(dòng)學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)提問(wèn)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。培訓(xùn)時(shí)全站工作人員積極踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位您放心”的效勞承諾，為全力做好供電線路和電器設(shè)備的春檢工作做好了思想準(zhǔn)備工作。為了標(biāo)準(zhǔn)電氣工作人員的操作標(biāo)準(zhǔn)，保證人身、電網(wǎng)和設(shè)備平安，物業(yè)處消費(fèi)運(yùn)行科安排了為期10天平安消費(fèi)教育和崗位技能培訓(xùn)工作，3月20日水電效勞站組織供電隊(duì)崗位運(yùn)行人員和檢修人員參加了培訓(xùn)。水電效勞站從培訓(xùn)方案、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)日程安排到培訓(xùn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)展了周密的安排，授課人員根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)展了合理分工和安排，對(duì)教學(xué)培訓(xùn)中重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展了細(xì)致的講解和強(qiáng)調(diào)，對(duì)難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展了案例分析^p、實(shí)際展示、現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)中做到了準(zhǔn)備充分、語(yǔ)言流暢、內(nèi)容豐富。根據(jù)特種作業(yè)平安要求，還安排了《電力平安工作規(guī)程》、《反違章禁令學(xué)習(xí)手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)。將涇渭苑物業(yè)效勞系統(tǒng)實(shí)際供電需要和電力平安工作規(guī)程相結(jié)合，對(duì)要點(diǎn)、重點(diǎn)和平安知識(shí)進(jìn)展較大篇幅講述和學(xué)習(xí)，從而使員工對(duì)供電系統(tǒng)有了一個(gè)根本框架，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題得以強(qiáng)化和解決，有助于日常工作的細(xì)節(jié)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。有序的工作組織，豐富、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于大家共同進(jìn)步和成長(zhǎng)，使春檢工作圓滿完成。培訓(xùn)方式靈敏多樣，通過(guò)平安經(jīng)歷分享重溫安規(guī)內(nèi)容，講述自身經(jīng)歷，將工作中遇到的各類事故進(jìn)展講述，通過(guò)對(duì)案例的分析^p從中總結(jié)出經(jīng)歷，將好的工作方法和經(jīng)歷運(yùn)用到實(shí)際的檢修工作中，確保工作方法正確、作業(yè)程序準(zhǔn)確、作業(yè)人員平安，到達(dá)預(yù)期目的。培訓(xùn)注重實(shí)效，從春檢工作實(shí)際出發(fā)，結(jié)合工作中可能遇到各類、各樣可能發(fā)生的情況，有的放矢，分析^p觸電、高空墜落、絕緣不良等檢修工作中容易發(fā)生的事故現(xiàn)象，制定科學(xué)的防范措施，使培訓(xùn)工作真正收到實(shí)效。培訓(xùn)過(guò)程中授課人員結(jié)合實(shí)際情況，組織受訓(xùn)人員開(kāi)展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容為走錯(cuò)間隔檢修配電室低壓設(shè)備發(fā)生人身觸電事故應(yīng)急演練。通過(guò)演練以檢查春檢檢修觸電事故應(yīng)急預(yù)案的可操作性和適應(yīng)性；檢查配電室發(fā)生人身觸電事故應(yīng)急處理響應(yīng)、指揮、協(xié)調(diào)、組織和救援才能；通過(guò)演練幫助員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)步檢修、運(yùn)行人員的應(yīng)急救援才能。此次應(yīng)急演練受到全體受訓(xùn)學(xué)員的充分重視，演練過(guò)程井然有序，內(nèi)容逼真，處理應(yīng)急事故方法得當(dāng)，完全到達(dá)預(yù)期目的。同時(shí)也反映了我們工作人員處理應(yīng)急事故的才能，為將來(lái)處理突發(fā)事故奠定了良好的根底。通過(guò)培訓(xùn)，在崗職工無(wú)論在理論程度上還是在業(yè)務(wù)技能方面都有了較大的進(jìn)步，到達(dá)了培訓(xùn)的預(yù)期目的，收獲了較大的成果。通過(guò)此次培訓(xùn)和交流，員工全面理解和熟悉了各變電所管轄范圍和設(shè)備情況對(duì)一些可能存在的平安隱患和要注意的hse常識(shí)得到了進(jìn)一步的剖析和討論，在崗職工的業(yè)務(wù)技能和平安管理意識(shí)得到一定層面的進(jìn)步，標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建立得到躍遷式的加強(qiáng)。年輕員工在培訓(xùn)中，不但掌握了電力平安管理規(guī)程和平安操作的根本要領(lǐng)，而且把自己上學(xué)所學(xué)的知識(shí)得到了進(jìn)一步的驗(yàn)證。培訓(xùn)前，他們是這樣說(shuō)的“變電所就是將高壓電變成低壓電的場(chǎng)所，就是操作開(kāi)關(guān)控制電路暢通”，培訓(xùn)后，他們是這樣認(rèn)識(shí)的“變電所是一個(gè)控制電壓轉(zhuǎn)換、保障設(shè)備和人身平安、設(shè)備協(xié)調(diào)工作、管理有條不紊的供電系統(tǒng)工程”。供電系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到操作人員安康、供電操作平安、環(huán)境綠色環(huán)保，涉及到管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，涉及到技術(shù)含量高、理論操作一體化，涉及到一系列的特殊業(yè)務(wù)。我們的培訓(xùn)就是對(duì)新員工、教好，讓他們把自己所學(xué)到的理論知識(shí)進(jìn)展充分的驗(yàn)證，不斷提升業(yè)務(wù)操作程度。在這次培訓(xùn)中，我們采用由在崗職工輪流講課，大家互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的培訓(xùn)方式，目的是讓每一位操作人員在上崗前或工作中認(rèn)真落實(shí)《反違章禁令》和《電力平安工作規(guī)程》，能認(rèn)識(shí)到平安的重要性，不斷進(jìn)步平安意識(shí)，純熟掌握正確的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的操作要領(lǐng)，從而營(yíng)造一個(gè)平安的工作環(huán)境。三人行必有我?guī)?，大家的共同學(xué)習(xí)、共同培訓(xùn)，使所有的人都有一個(gè)講課鍛煉的時(shí)機(jī)，大家都有一個(gè)把自己的經(jīng)歷和別人交流的時(shí)機(jī)，工作中遇到的疑惑和問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)都得以解決。通過(guò)在崗職工參與上課，既發(fā)揮了大家集體的智慧，又培養(yǎng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作的才能。通過(guò)一系列的鼓勵(lì)政策，大家都參與講課，激發(fā)了大家不去考慮自己所得、只考慮如何上好自己一節(jié)課的積極性，參與意識(shí)極為強(qiáng)烈。培訓(xùn)完畢后，在處消費(fèi)運(yùn)行科的監(jiān)視下，組織全部培訓(xùn)人員進(jìn)展了閉卷考試,及格率為100%，優(yōu)良率為90%,到達(dá)了預(yù)期的目的。五、通過(guò)培訓(xùn)建立共同協(xié)作、互幫互學(xué)的工作氣氛四、培訓(xùn)成果喜人，崗位技能得到提升三、培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際，組織開(kāi)展應(yīng)急演練二、培訓(xùn)方式靈敏多樣、注重實(shí)效一、培訓(xùn)準(zhǔn)備充分、內(nèi)容豐富、極具針對(duì)性禮儀接待實(shí)____結(jié)11月7號(hào)下午5點(diǎn)我們從西安坐火車到上海市瑞金賓館所管理的中國(guó)館60米層實(shí)習(xí)，在分開(kāi)學(xué)校之前是王永明總經(jīng)理和虞新發(fā)主任親自對(duì)我們進(jìn)展招聘面試的，從而給我們提供了這么好的實(shí)習(xí)鍛煉的平臺(tái)！這6個(gè)月23天過(guò)得好快??！轉(zhuǎn)眼間我們?cè)谝黄鹣嗵幍娜兆泳鸵戤吜?，以前?jīng)常比喻時(shí)間像流星一樣稍縱即逝，如今才發(fā)現(xiàn)，真的毫不夸大，我不知道這實(shí)____結(jié)改怎么寫？是感情流露的多一些呢？還是工作的總結(jié)多一些？還是在上海的所有經(jīng)歷和回憶？因?yàn)槲蚁雽懙奶?，也許一輩子就這么唯一的一次經(jīng)歷，很珍貴，卻不得不留下遺憾，因?yàn)槲疫€要為今后的路繼續(xù)鋪上鵝卵石，繼續(xù)我更精彩的道路！得剛下火車是虞主任接我們到賓館的，進(jìn)到宿舍白白凈凈的床單被罩使我眼前一亮，頓時(shí)一夜火車上的疲倦全部拋在了九霄云外！那時(shí)候一切未到達(dá)目的地的美妙夢(mèng)想都變成了現(xiàn)實(shí)!很快我們進(jìn)入了培訓(xùn)階段，劉嵐經(jīng)理可以說(shuō)是我們出來(lái)乍到在大上海的啟蒙教師吧！他對(duì)我們進(jìn)展了專業(yè)和非專業(yè)方面的培訓(xùn)，雖然開(kāi)場(chǎng)承受不了一聽(tīng)再加一聽(tīng)的啤酒，一瓶再加一瓶的果粒橙，但是，我們堅(jiān)持下去了，想家也罷，環(huán)境適應(yīng)不了也罷，我們?nèi)匀贿x擇堅(jiān)決的留在這里；不久之后我們就進(jìn)入中國(guó)館了，以前世博會(huì)夢(mèng)寐以求想見(jiàn)到的中國(guó)館就這么簡(jiǎn)單的屹立在我的面前，我用一絲暗自的欣喜詮釋了我心中的開(kāi)心和暢快淋漓！在中國(guó)館60米，王總，劉經(jīng)理，李經(jīng)理，孫經(jīng)理這四位領(lǐng)導(dǎo)，是我的教師，也是關(guān)心我的家人，他們對(duì)我們進(jìn)展了更深層次的培訓(xùn)，不管是禮儀接待方面，還是做人的道理，大家五湖四海聚到一起努力學(xué)習(xí)，從托盤不穩(wěn)到托著滿托盤的礦水行走，從不會(huì)穿高跟鞋到行如流水，從鋪臺(tái)膽膽懦懦到“速戰(zhàn)速?zèng)Q”倒茶水從姿勢(shì)不正確到形態(tài)優(yōu)美，從不會(huì)化裝到下手就收！從不懂禮儀到見(jiàn)每個(gè)人都可以自信大膽的問(wèn)好！從等別人微笑到主動(dòng)給別人微笑，從幼稚我們漸漸的走向了成熟……我們也許不是最好的，不是最聰明的，但是我們成長(zhǎng)了，進(jìn)步了，我們長(zhǎng)大了不少!其實(shí)真的謝謝你們！在上海實(shí)習(xí)的日子馬上就要完畢了，“再見(jiàn)”真的不想說(shuō)，因?yàn)閾?dān)憂真的再也沒(méi)有時(shí)機(jī)見(jiàn)，因?yàn)椤艾F(xiàn)實(shí)”讓我們每個(gè)人不得不追逐自己的夢(mèng)想！我想走到哪里我也不會(huì)忘記這佇立在上海浦東的紅色中國(guó)館，以及中國(guó)館實(shí)習(xí)難忘的日子！哪怕是一個(gè)小小的對(duì)講機(jī)，一身白色的旗袍，一雙白色的高跟鞋……再見(jiàn)了，這熟悉卻將要生疏的面孔，再見(jiàn)了上海，再見(jiàn)我所有親愛(ài)的教師同學(xué)們，再見(jiàn)，瑞金！再見(jiàn),瑞金的回憶！珍重吧，親愛(ài)的教師同學(xué)們，珍重吧，那些辛苦工作的保潔阿姨們，你們是仁慈偉大的媽媽！感謝這個(gè)城市所有認(rèn)識(shí)關(guān)心幫助過(guò)我的人，真心希望你們過(guò)的幸福！我們會(huì)銘刻你們的教誨，在今后的路途中好好成長(zhǎng)，好好努力拼搏，為今后的美妙人生奮斗！再次感謝你們！感謝所有關(guān)心和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)教師同學(xué)們!祝愿你們今后工作順利！生活美滿！身體安康！根本公共衛(wèi)生效勞工程培訓(xùn)總結(jié)為了順利施行國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞工程，完成我鎮(zhèn)根本公共衛(wèi)生效勞工程居民建檔管理信息系統(tǒng)的工作任務(wù)，進(jìn)步效勞才能和效勞質(zhì)量，我院于20xx年1月10日至1月15日組織相關(guān)工程的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員及各衛(wèi)生站負(fù)責(zé)人，就《國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞培訓(xùn)指導(dǎo)》、《國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》的內(nèi)容進(jìn)展了培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視全員培訓(xùn)為了保證這次培訓(xùn)效果，葉其興院長(zhǎng)召開(kāi)班子專題會(huì)議，由溫濤副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織施行，醫(yī)院提早把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)教材發(fā)放到負(fù)責(zé)相關(guān)工程的醫(yī)務(wù)人員及各衛(wèi)生站負(fù)責(zé)人，確保所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都按時(shí)承受培訓(xùn)。二、精心準(zhǔn)備進(jìn)步質(zhì)量為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，擔(dān)任培訓(xùn)的人員認(rèn)真準(zhǔn)備，把培訓(xùn)內(nèi)容制成課件，復(fù)印到學(xué)員人手一份進(jìn)展授課。培訓(xùn)人員就各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)的效勞對(duì)象、效勞內(nèi)容、效勞流程、效勞要求和考核指標(biāo)做了詳細(xì)講解。許冠文主任重點(diǎn)對(duì)居民安康建檔表格的填寫及老年人安康管理，逐項(xiàng)進(jìn)展了講解，對(duì)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方如血型、口腔、體質(zhì)指數(shù)和腰臀圍比值的計(jì)算、足背動(dòng)脈搏動(dòng)、老年人隨訪體檢等內(nèi)容進(jìn)展了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)；王榮主任重點(diǎn)講解了安康教育及學(xué)員對(duì)《中國(guó)公民安康素養(yǎng)根本知識(shí)與技能》的理解；余日珍主任重點(diǎn)講解了孕產(chǎn)婦保健常識(shí)；鐘成祥主任重點(diǎn)講解了糖尿病、高血壓患者標(biāo)準(zhǔn)管理；黎法曉主任重點(diǎn)講解了新生兒訪視及兒童系統(tǒng)的管理和傳染病報(bào)告的處理；羅榮展主任重點(diǎn)講解了重性精神疾病患者管理效勞標(biāo)準(zhǔn)。三、現(xiàn)場(chǎng)模擬注重實(shí)效培訓(xùn)完畢后，參加培訓(xùn)的醫(yī)院工程辦醫(yī)務(wù)人員及各鄉(xiāng)村醫(yī)生，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展模擬建檔，互相為對(duì)方建一份合格安康檔案。填表完成后，由授課人員逐人進(jìn)展檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展針對(duì)性指導(dǎo)。通過(guò)這次培訓(xùn)，使所有鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握了國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，可以正確填寫居民安康檔案，為在我鎮(zhèn)順利施行根本公共衛(wèi)生效勞工程，更好地為廣闊居民的安康提供效勞奠定了良好的根底。安鋪中心衛(wèi)生院安鋪第二衛(wèi)生院20xx年1月20日國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)總結(jié)范文為了順利施行國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞工程，進(jìn)步效勞才能和效勞質(zhì)量，2023年6月1日-12日，縣衛(wèi)生局國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞工程辦組織衛(wèi)生局、疾控中心、婦幼保健院有關(guān)人員，就《國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容對(duì)全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)205個(gè)村衛(wèi)生所〔室〕的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)展了培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：一、積極組織全員培訓(xùn)為了保證這次培訓(xùn)效果，縣工程辦提早把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工程辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工程辦負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)，確保所有村醫(yī)都按時(shí)承受培訓(xùn)。二、精心準(zhǔn)備進(jìn)步質(zhì)量為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，擔(dān)任培訓(xùn)的人員認(rèn)真準(zhǔn)備，把培訓(xùn)內(nèi)容制成課件，采用多媒體方式進(jìn)展培訓(xùn)。培訓(xùn)人員就各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)的效勞對(duì)象、效勞內(nèi)容、效勞流程、效勞要求和考核指標(biāo)做了詳細(xì)講解?？h工程辦主任郭志斌重點(diǎn)對(duì)居民安康建檔表格的填寫，逐項(xiàng)進(jìn)展了講解，對(duì)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方如血型、口腔、體質(zhì)指數(shù)和腰臀圍比值的計(jì)算、足背動(dòng)脈搏動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)展了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。三、現(xiàn)場(chǎng)模擬注重實(shí)效培訓(xùn)完畢后，參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程辦人員及各村醫(yī)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展模擬填表，自己為自己建一份安康檔案。填表完成后，由培訓(xùn)人員逐人進(jìn)展檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展針對(duì)性指導(dǎo)。通過(guò)這次培訓(xùn)，使所有村醫(yī)掌握了國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，可以正確填寫居民安康檔案，為在我縣順利施行根本公共衛(wèi)生效勞工程