武夷民宿一般要求評分表

附錄B規(guī)范性附錄）般要求評分表表B.1一般要求評分表序號要求描述分?jǐn)?shù)得分1?周邊環(huán)境和公共配套1.1位于傳統(tǒng)村落（省級得1分，國家級得2分）。21.2村莊擁有優(yōu)質(zhì)山水資源。21.3村莊整體風(fēng)貌協(xié)調(diào)統(tǒng)一。11.4村莊路邊、河邊、山邊全部潔化、綠化、美化。11.5村莊無黑、臭水塘（溝）。11.6村莊生活垃圾得到有效收集處理，日產(chǎn)日清。11.7村莊有衛(wèi)生所或醫(yī)院。11.9村莊有旅游廁所，符合GB/T18973要求。11.10村莊設(shè)有武夷民宿導(dǎo)向系統(tǒng)，標(biāo)志牌位置合理、易于識(shí)別、有特色。11.11村莊有3處以上特色餐飲店。11.12村莊有農(nóng)副產(chǎn)品種植和銷售點(diǎn)。11.1311.14村莊有地方特色手工作坊。11.15村莊有非遺項(xiàng)目（省級得1分，國家級得2分）。21.16村莊有風(fēng)俗、農(nóng)事活動(dòng)體驗(yàn)點(diǎn)。11.17村莊有3處以上古建筑、茶園、樹林等便于賓客游覽的地點(diǎn)。1單項(xiàng)分20得分率2.建筑布局和設(shè)施設(shè)備分?jǐn)?shù)得分2.1主體建筑改造利用舊民居或舊場地。12.2主體建筑選用磚、土、木、石等地方材料。12.3主體建筑充分利用自然采光，照明使用節(jié)能燈具。12.4庭院面積不小于4om12.5大門和院墻有垂直綠化。12.6庭院40%以上面積有喬、灌、草結(jié)合的復(fù)層綠化，綠植維護(hù)良好。12.7庭院設(shè)置桌椅、泥塑、水池、亭臺(tái)、植物廊道等休閑娛樂設(shè)施和景觀小品。12.8庭院地面中透水鋪裝面積的比例達(dá)到 50%以上。12.950%以上客房有陽臺(tái)。12.1070%以上標(biāo)準(zhǔn)客房使用面積（不含衛(wèi)生間）不大于 25m且不小于20m。2212.11寫字臺(tái)、座椅、衣柜及衣架、茶幾、床頭柜、行李架等家具舒適美觀。12.12床墊軟硬適中，舒適度高。知名品牌得2分，一般品牌得1分。22.13床單、被套、枕套品質(zhì)優(yōu)良。12.14提供厚薄不同、松軟舒適的被芯，提供咼低、軟硬不同的枕頭。1

2.15客房門、墻、窗、天花、衛(wèi)生間米取隔音措施，效果良好，夜間房內(nèi)噪音低于 40分貝。12.16地暖等溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，效果良好。12.17除濕機(jī)等濕度調(diào)節(jié)設(shè)施，效果良好。12.18客房便利設(shè)施及用品（水壺和茶具，梳妝鏡，全身鏡，衣架，面巾紙，垃圾桶等） ，品質(zhì)優(yōu)良。12.1970%客房衛(wèi)生間面積》4m。i12.20面盆臺(tái)面寬敞舒適，衛(wèi)浴設(shè)施品質(zhì)優(yōu)良。12.21漱口杯、浴巾、毛巾、地巾、洗浴用品、吹風(fēng)機(jī)品質(zhì)優(yōu)良，方便使用。12.22餐廳環(huán)境舒適，有景觀。12.23餐具、酒具、茶具等器皿配套完整，無破損、無污漬。12.24公共衛(wèi)生間有廁紙、手紙簍、洗手盆、洗手液或肥皂等設(shè)施。12.25有覆蓋客房、餐廳和室內(nèi)外公共區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)，方便有效。12.26布草（床單等棉織品）存放場所保持干燥，方便員工使用。12.27室內(nèi)消毒、清洗場所，有清洗池、消毒工具，方便員工使用。1兒童安全保護(hù)設(shè)施2.28就近設(shè)置主人房，美觀舒適。12.29有利用太陽能、空氣能等新能源的設(shè)施設(shè)備。1單項(xiàng)分30得分率3?衛(wèi)生要求和服務(wù)管理3.1院落整潔衛(wèi)生，休閑娛樂設(shè)施完好無損無積塵13.2客房地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無剝落、無蛛網(wǎng)。13.3客房沙發(fā)等其他家具和水壺等用品清潔衛(wèi)生，無積塵、無污漬。13.4客房布草（床單、枕頭、被子、毛毯、浴衣等）清潔衛(wèi)生，無毛發(fā)、無污漬。13.5客用品（口杯、浴巾、面巾、地巾）清潔衛(wèi)生，無污漬，水龍頭、淋浴噴頭等五金件無污漬、無滴漏。13.6餐廳墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無剝落、無蛛網(wǎng)。13.7餐廳門窗玻璃明亮整潔，窗簾無污漬。13.8餐廳紙巾盒、果盤、餐具、煙灰缸等用品清潔衛(wèi)生，無破損、無污漬。13.9廚房整潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，餐具保潔柜已消毒和未消毒分類擺放，標(biāo)示清楚。13.10消毒、清洗場所和工具清潔衛(wèi)生 。13.11布草（床單等棉織品）存放場所擺放整齊、清潔衛(wèi)生，有效防止次污染。13.12家人和主人一起參與服務(wù)接待。23.13到店前接待人員主動(dòng)聯(lián)系兵各，態(tài)度親切，確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間和方式。13.14熱情迎接到店賓客，幫助賓客搬運(yùn)行李，確認(rèn)行李件數(shù)，輕拿輕放，快捷辦理入住手續(xù)，提供迎賓茶服務(wù)。13.15幫助離店賓客搬運(yùn)行李，確認(rèn)行李件數(shù)，作送別問候。13.16賓客到達(dá)餐廳，及時(shí)、主動(dòng)問候和接待。13.17熟悉地方特色菜肴，協(xié)助賓客點(diǎn)單。13.18提供周邊餐飲信息和預(yù)訂服務(wù)。13.19公共區(qū)域?yàn)橘e客提供免費(fèi)食品。13.20提供下午茶服務(wù)。13.21早、晚非就餐時(shí)間為賓客提供必要的餐飲服務(wù)。1

3.22提供生日、晚會(huì)等小型宴會(huì)、會(huì)議服務(wù)。13.23提供免費(fèi)洗衣、烘干服務(wù)。13.24提供現(xiàn)場刷卡結(jié)算、開具發(fā)票服務(wù)。13.25網(wǎng)評及時(shí)回復(fù)，針對問題米取有效措施。13.26夜間有值班人員。13.27制定相關(guān)服務(wù)規(guī)范，定期對員工開展培訓(xùn)得 1分，有相關(guān)考核、激勵(lì)機(jī)制得1分。23.28購買公眾責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)險(xiǎn)種，方便理賠。1單項(xiàng)分30得分率4?文化特色和其他4.1民宿名稱體現(xiàn)建陽歷史文化特色。14.2主體建筑依山傍水。24.3庭院、餐廳或50%客房可觀賞地方山水風(fēng)景，視野范圍無明顯障礙物干擾。24.4建筑有合院、天井、風(fēng)火墻等傳統(tǒng)構(gòu)建。24.5建筑有“磚雕、石雕、木雕”裝飾。14.6建筑有彩繪、泥塑或壁畫裝飾。14.7有茶室、視聽、閱讀等特色休閑區(qū)域，或展示和體驗(yàn)建陽歷史文化、生產(chǎn)生活方式的公共空間，設(shè)施齊全，氛圍濃郁（1處1分）。24.8各房有建陽文化特色的乙術(shù)口口或裝飾品，有相關(guān)書籍。14.9提供特色家宴。1特色豕宴口口質(zhì)優(yōu)良14.10有自助廚房，提供建陽特色食材1茶空間知盞、用盞茶文化介紹主人故事4.11民宿主人熟悉建陽人文歷史，能清楚介紹 “建盞、建本”、“朱熹、宋慈”等相關(guān)情況。14.12民宿主人可應(yīng)賓客要求提供了解“建盞、建本