超市質(zhì)檢部工作總結(jié)

第60頁(yè)共60頁(yè)超市質(zhì)檢部工作總結(jié)超市質(zhì)檢部工作總結(jié)。xxxx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，效勞第一，價(jià)格最低”的企業(yè)效勞理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxxxxx超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回憶，做出如下工作總結(jié)：-一商品質(zhì)量檢查匯總1，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無(wú)法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)展徹底檢查，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)展下架處理，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)展了“警告”“罰款”等處理，在進(jìn)步賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工進(jìn)步工作責(zé)任心。--?2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新穎程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)展挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新穎度。-3,五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處分。罰款不是目的，處分行為旨在進(jìn)步員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣闊顧客心目中的良好信譽(yù)。-4,食品部食用油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)消費(fèi)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)展認(rèn)真檢查，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)展了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)消費(fèi)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存開展命脈。二商品價(jià)簽、合格證的檢查五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)展了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒有加蓋“華商物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組標(biāo)準(zhǔn)商品價(jià)簽的使用，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，防止給顧客購(gòu)物增添障礙。散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不標(biāo)準(zhǔn)情況，如：合格證上有消費(fèi)日期但沒有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)展溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)展調(diào)換。-三員工安康證佩戴情況檢查-五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)員工安康證佩戴情況進(jìn)展了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效安康證，個(gè)別員工安康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。-四市場(chǎng)調(diào)研工作為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)檢部按照工作方案對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)展不定期調(diào)研并獲得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低(或等)于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，實(shí)在到達(dá)了我超市經(jīng)營(yíng)效勞理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆可以及時(shí)調(diào)整。-根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況，營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)展抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考根據(jù)。-五盤點(diǎn)前后賣場(chǎng)商品缺斷貨情況-五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)展，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)展盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提早三天上交管理部且無(wú)法更改，因此賣場(chǎng)局部商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無(wú)法上架陳列，致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不飽滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量非常有限等情況，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。六效勞臺(tái)退換貨情況本月效勞臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。-七商品報(bào)損情況盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品，發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)展交接，導(dǎo)致局部?jī)r(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓，嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況，希望各部門各柜組進(jìn)步對(duì)商品的保護(hù)。充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)展日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作方案如下：-一加大對(duì)賣場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。-二標(biāo)準(zhǔn)賣場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用，同時(shí)對(duì)員工安康證的佩戴情況進(jìn)展不定期抽查。-三繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息，為進(jìn)步我超市銷售提出合理建議。-四對(duì)賣場(chǎng)臨期商品進(jìn)展統(tǒng)計(jì)。-五建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表。-五按照公司“開展質(zhì)量根底年活動(dòng)”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目的，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容方案，組織員工進(jìn)展質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)步員工質(zhì)量效勞意識(shí)，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)開展做出應(yīng)有奉獻(xiàn)?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀質(zhì)檢部年終工作總結(jié)2023年公司突飛猛進(jìn)的開展。在開展的同時(shí)，消費(fèi)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下小結(jié)：一、工作思路以質(zhì)量體系ts16949為根據(jù)，實(shí)在建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改良公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目的。二、工作小結(jié)1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離任，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了工程責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)展監(jiān)視檢查，及時(shí)指出管理及消費(fèi)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)展跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改良檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控才能，通過(guò)考核施行壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。10月下旬起，我部門開場(chǎng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)展復(fù)查，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯進(jìn)步。2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是非常明晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的施行情況進(jìn)展了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。3、優(yōu)化管理體系通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反響、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的施行，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)展了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開展，不僅使局部基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)展了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)展修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)展了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)展了完善。5、配合監(jiān)視審核9月13日—15日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)視審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的施行情況進(jìn)展了全面跟蹤。三、工作亮點(diǎn)1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理籌劃的原那么性問題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。四、工作中的缺乏及改良想法盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量詳細(xì)工作，獲得了小小的成績(jī)，但深知間隔工作要求還存在差距，詳細(xì)如下：1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控才能的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)展過(guò)深化的反思，并已經(jīng)開場(chǎng)行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月消費(fèi)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正可以做到替公司分憂。4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把消費(fèi)的輔助工作做好，到達(dá)無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位互相間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力缺乏的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、在消費(fèi)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。消費(fèi)可以正確銜接往往需要各部門間的嚴(yán)密與合作，加強(qiáng)與消費(fèi)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后效勞工作打下了良好的根底；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在消費(fèi)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、消費(fèi)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)消費(fèi)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的監(jiān)視主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目的是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知消費(fèi)部，分析^p原因,并采取糾正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的施行。因此來(lái)確保明年消費(fèi)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為消費(fèi)效勞、為產(chǎn)品效勞的檢驗(yàn)部門，為適應(yīng)快速開展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)才能的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體開展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長(zhǎng)期決策；為適應(yīng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、高程度的隊(duì)伍。在進(jìn)展流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)步顧客滿意度，這些也成為明年的方案和相關(guān)培訓(xùn)的目的。展望新的一年，我們將不斷地進(jìn)步自己，做好消費(fèi)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目的，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目的的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)互相理解與協(xié)調(diào)開展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目的的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)降臨之際，祝身體安康，合家幸福！酒店質(zhì)檢部年終工作總結(jié)參加質(zhì)檢部不已有數(shù)月了，針對(duì)質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì)。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé)，為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和效勞質(zhì)量的進(jìn)步?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過(guò)方案、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)視、檢查等保證飯店管理目的的實(shí)現(xiàn)。不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依。1按照原制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行工作。執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有《飯店行業(yè)效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊(cè)》各部門文件《管理標(biāo)準(zhǔn)》《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。標(biāo)準(zhǔn)和制度的掌握上，始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原那么。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行工作打下了根底，也為質(zhì)檢工作提供了參考根據(jù)。2堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級(jí)檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)展一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)展全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對(duì)各業(yè)務(wù)工程進(jìn)展專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)展日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。3做好定期對(duì)新入職員工的培訓(xùn)工作。對(duì)每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗才能，以減輕部門的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能。4堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、處分為輔的原那么處置檢查中出現(xiàn)的問題對(duì)第一次出現(xiàn)的通過(guò)我們引導(dǎo)可以糾正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問題，質(zhì)檢過(guò)程中。將通過(guò)口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對(duì)于屢次強(qiáng)調(diào)的一些問題，屢次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違背公司規(guī)章制度的一些問題，都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)展扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。二、獲得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立。1質(zhì)檢工作的開展。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立表達(dá)了以顧客為中心的原那么，使酒店的管理更科學(xué)、更標(biāo)準(zhǔn)、更有效，同時(shí)通過(guò)合理的資配置，使我效勞質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、到達(dá)節(jié)能降耗和提升效勞質(zhì)量的目的從而保證酒店目的、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)酒店安康開展。這里我要特別說(shuō)明的但凡一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。2效勞質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用但凡客人看到必需是整潔美觀的但凡提供給客人的必需是平安有效的但凡員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對(duì)效勞質(zhì)量提升的推力有多大，嚴(yán)格執(zhí)行飯店效勞的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會(huì)，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過(guò)。都要進(jìn)展糾正，同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。3內(nèi)耗控制方面起到積極的作用更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過(guò)質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目的任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ)，防止報(bào)損；設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長(zhǎng)其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，施行量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目的任務(wù)的落實(shí)情況，質(zhì)檢人員實(shí)在起到催促、監(jiān)視和引導(dǎo)作用，但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目的，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。三、主要存在問題1工作量非常大，質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏。一方面是假設(shè)要實(shí)在做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比擬特殊，主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑缺點(diǎn)，一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比擬大，不愿意參與質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮。2進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；；3由于培訓(xùn)較少，制度還待進(jìn)一步完善。4工作中員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比擬多，對(duì)質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認(rèn)識(shí)有偏見。5雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)根本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。2023年質(zhì)檢部工作總結(jié)20xx年質(zhì)檢部工作總結(jié)20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門親密配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)效勞，滿足客戶要求，王力不斷改良，直至卓越超群”深化到日常消費(fèi)中。做為承當(dāng)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)展過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來(lái)，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)展，主要有以下方面的工作：1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把消費(fèi)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位互相間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力缺乏的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、在消費(fèi)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。消費(fèi)可以正確銜接往往需要各部門間的嚴(yán)密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，消費(fèi)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后效勞工作打下了良好的根底，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在消費(fèi)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，消費(fèi)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)消費(fèi)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，對(duì)消費(fèi)所的監(jiān)視主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)展校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)方案》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)展了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)展。質(zhì)檢部20xx年下半年的目的是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知消費(fèi)部，分析^p原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的施行。產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為消費(fèi)效勞、為產(chǎn)品效勞的部門，為迎接我廠的快速開展，我部門人員必須及時(shí)進(jìn)步自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。質(zhì)檢部2023年工作總結(jié)范文年度公司技術(shù)質(zhì)檢部工作總結(jié)年度公司技術(shù)質(zhì)檢部工作總結(jié)20xx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，也記載著我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過(guò)去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：20xx年，在公司“以加工為主，堅(jiān)持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，以及watso、百佳、迪斯尼、T&amJ等加工品牌的牽引，為公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作走上了快車道。作為承當(dāng)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái),部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)展,主要有以下方面的工作：1、技術(shù)開發(fā)方面：在公司副總、劉總工程師的帶著下，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的配合下，圓滿的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗(yàn)工作，全年共計(jì)完全成小樣的試驗(yàn)工作400余批次，質(zhì)檢部門也能對(duì)試驗(yàn)的小樣及時(shí)地進(jìn)展各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，做到日事日畢，以求能使消費(fèi)更順利地進(jìn)展，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的根底，使新產(chǎn)品可以到達(dá)合格出廠。但由于產(chǎn)品種類呈多樣性，也給技術(shù)開發(fā)的工作帶來(lái)了不少的困難，為此，技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍,在受到種種因素影響的情況下,戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品試驗(yàn)的難關(guān)一一被克制。2、新產(chǎn)品的送樣以及檢驗(yàn)：為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級(jí)質(zhì)檢部門進(jìn)展檢驗(yàn)，20xx年累計(jì)往市檢驗(yàn)所和衛(wèi)生防疫站送樣67批次，并對(duì)送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進(jìn)展比照、分析^p，從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展改良，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。3、加強(qiáng)了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門今年在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把消費(fèi)的輔助工作做好，全年部門各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位互相間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力缺乏的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、在消費(fèi)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。消費(fèi)可以正確銜接往往需要各部門間的嚴(yán)密與合作,加強(qiáng)與消費(fèi)部、供銷部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后效勞工作打下了良好的根底；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在消費(fèi)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、消費(fèi)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)消費(fèi)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的監(jiān)視主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生的管理，每周對(duì)消費(fèi)車間的空氣進(jìn)展抽檢，及時(shí)理解各車間的空氣環(huán)境，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。技術(shù)質(zhì)檢部今年的目的是：顧客滿意度85以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知消費(fèi)部,分析^p原因,并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的施行。因此確保了今年消費(fèi)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好。產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為消費(fèi)效勞、為產(chǎn)品效勞的技術(shù)部門，為適應(yīng)快速開展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)才能的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為技術(shù)質(zhì)檢部門，隊(duì)伍的持續(xù)的個(gè)體開展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進(jìn)展流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)步顧客滿意度，這些也成為我部門明年的方案和相關(guān)培訓(xùn)的目的。展望新的一年，我們將不斷地進(jìn)步自己，做好消費(fèi)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目的，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ISO為目的的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)互相理解與協(xié)調(diào)開展。產(chǎn)的一年，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目的的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)降臨之際，祝大家身體安康，合家幸福！質(zhì)檢工作總結(jié)20xx年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥走@走過(guò)的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。作為一名質(zhì)檢員，我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大.所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽取經(jīng)歷，仔細(xì)記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力缺乏的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來(lái)改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在成功面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和進(jìn)步。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無(wú)論從工作才能，還是從思想上都存在許多的缺乏。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作才能進(jìn)步，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的開展打下了良好的基矗通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在車間做檢驗(yàn)員時(shí)的我，工作中大大小小過(guò)失也出現(xiàn)也不少，讓我印象最深化的是：(一)左右前縱梁CO2長(zhǎng)度不夠批量性的流入到前圍車間(二)傾斜腳踏板少一個(gè)沖壓孔批量性流入到總裝車間(三)備胎槽散件流入到總裝車間，這些都可以防止發(fā)生的錯(cuò)，就是因?yàn)槲页闄z時(shí)的粗心大意而導(dǎo)致發(fā)生的，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)讓我認(rèn)識(shí)到了事情重要性，工作中必須得實(shí)事求是的做好自己本職。如今的我又被安排到了金相試驗(yàn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇，12月份我被分配到了上海區(qū)培訓(xùn)，一開場(chǎng)的幾天每天都看著師傅們做的每一步步驟，自己也對(duì)該工作有了一個(gè)熟悉，心里對(duì)這工作的流程有了一個(gè)理解，師傅們也開場(chǎng)讓我們理論起來(lái)了，從對(duì)一個(gè)焊點(diǎn)、焊縫切割開場(chǎng)，其次對(duì)該切割的零件打磨，最后就是對(duì)零件的評(píng)判，是否合格，漸漸了我也有點(diǎn)了眉目，日積月累，自己理論中遇到的問題、許多缺乏的地方通過(guò)師傅們的講解，我便漸漸熟悉了這份工作，有時(shí)會(huì)通過(guò)一些資料會(huì)理解，如今只是剛剛開場(chǎng)，以后遇到的困難肯定有許多許多，所以我會(huì)不斷的去努力學(xué)習(xí)理解，多與的同事交流，總結(jié)自己的工作，這樣對(duì)可以我自己會(huì)有很大的幫助?？偟膩?lái)說(shuō)，這一年里，自己的收獲也不少，我學(xué)到了很多學(xué)不到的東西，但也汲取了不少教訓(xùn)，對(duì)待工作的態(tài)度、責(zé)任性，在新的一年里，我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，積極的對(duì)待工作態(tài)度，不求最好，只求更好。超市采購(gòu)部工作總結(jié)一、xx年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析^p：xx年度是公司比擬關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析^p估計(jì)缺乏，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開場(chǎng)，大學(xué)城開場(chǎng)扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析^p在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中，蟠鳳店的本錢控制和指標(biāo)完成方面是做的比擬好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì)；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自xx年9月份開場(chǎng)，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及本錢控制方面是做得比擬差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析^p。二、企業(yè)開展方面xx年年度原方案開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2－3家。在便利店開發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的才能。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張方案。在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在XX年3月或者4月開業(yè)。雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的〔〕規(guī)模，還只能到達(dá)梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的開展。在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地開展的重要性，對(duì)選址及開發(fā)方面進(jìn)展了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司將來(lái)開展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)開展的規(guī)劃，因?yàn)槔碚撟C明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有宏大的潛力可以挖掘的。所以我們的目的很明確，竭力開展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的開展。三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)展了重新的標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)展了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)展了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)展了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氣氛的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升〔xx年銷售xxxx萬(wàn)，較xx年xxxx萬(wàn)的銷售提升了42%〕。在促銷費(fèi)用有了一定的進(jìn)步的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店本錢的控制，各項(xiàng)本錢支出較xx年有了明顯的改善，無(wú)論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是一樣門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯缺乏的地方也很多，將在XX年的工作方案中，提出改好心見。五、采購(gòu)部采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面根本到達(dá)公司要求：XX年采購(gòu)毛利率可以進(jìn)步同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛芯植扛呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家〔如塑料制品、日化用品〕直接采購(gòu)，毛利率進(jìn)步了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品構(gòu)造上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品構(gòu)造，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。采購(gòu)部在與供給商的合作與溝通過(guò)程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時(shí)候展現(xiàn)靈敏度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信漸漸也會(huì)得到進(jìn)步。XX年度采購(gòu)部還是公司需要加大力度進(jìn)展改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會(huì)繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。六、行政監(jiān)察管理部門xx年六月份，自行政部經(jīng)營(yíng)xxx過(guò)來(lái)之后，行政工作才開場(chǎng)步入正軌，對(duì)門巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對(duì)行政管理制度進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)展了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作根本上比擬到位。但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不可以全面施行，所以在XX年度，對(duì)公司行政工作還是會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。七、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)控制方面根本上還可以，對(duì)我這邊工作的幫助性很大。財(cái)務(wù)部的效勞意識(shí)較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。八、各個(gè)門店工作總結(jié)1、學(xué)子家園在學(xué)子家園經(jīng)營(yíng)策略上，因?yàn)閤x年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價(jià)格高的代名詞，在這種情況下，公司進(jìn)展了價(jià)風(fēng)格整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺(tái)州直接采購(gòu)的策略，結(jié)果不僅重塑了商場(chǎng)的價(jià)格形象，同時(shí)也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購(gòu)部成功地運(yùn)用到了德政店的創(chuàng)辦過(guò)程之中。同時(shí)因?yàn)殇N售的提升，在費(fèi)用上面，采購(gòu)部有了更多的會(huì)談籌碼，總的利潤(rùn)反而提升很多。xx年度，在董事會(huì)建議下，公司對(duì)大學(xué)城的會(huì)員開展進(jìn)展了一定的投入，主要是增加了會(huì)員價(jià)商品的數(shù)量，從xx年的30%進(jìn)步到xx年的50%以上，在實(shí)際操作過(guò)程中，茶山店會(huì)員銷售由xx年的10%進(jìn)步到了35%，同時(shí)由于將會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)的力度進(jìn)展了大幅度的縮減，所以xx年會(huì)員積分支出反而比xx年降低了很多?！瞲x年會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)是4%左右的商品，xx年調(diào)整到1%，同時(shí)對(duì)會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)改變了會(huì)員感興趣的東西〕在學(xué)子家園的促銷方面，根據(jù)大學(xué)城的特點(diǎn)，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報(bào)的方式進(jìn)展了改變，對(duì)學(xué)子家園單獨(dú)出了幾期dm海報(bào)，尤其是針對(duì)開學(xué)期間，連續(xù)做了五期海報(bào)，對(duì)全面提升學(xué)子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。及時(shí)調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售方案，銷售方案調(diào)整后，員工的士氣得到加強(qiáng)，同時(shí)精減了人員的數(shù)量，降低營(yíng)運(yùn)本錢，目前學(xué)子家園人員構(gòu)造穩(wěn)定，對(duì)后續(xù)的開展，是一個(gè)好的開場(chǎng)。2、蟠鳳店、梧慈店、德政店xx年度，將原先的會(huì)員卡變更為vip積分獎(jiǎng)勵(lì)卡。但由于這兩個(gè)店會(huì)員價(jià)的力度不及大學(xué)城，目前銷售增長(zhǎng)有限，這是XX年需要著重改良的地方。對(duì)門店的形象進(jìn)展了更新，倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購(gòu)物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對(duì)蟠鳳店的形象進(jìn)展了全面更新，并對(duì)招商進(jìn)展了重新定位，提升了門店形象。梧慈關(guān)店后，及時(shí)在德政店開業(yè)，德政店從貨架進(jìn)場(chǎng)到開業(yè)只用了一周時(shí)間，開業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了15萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門，顯示了德政店的開業(yè)籌劃尤其是商品組織及價(jià)格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè)，王店長(zhǎng)和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的。蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對(duì)創(chuàng)新認(rèn)同感不強(qiáng)，這是蟠鳳店XX年必須獲得打破的一項(xiàng)工作。。雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及XX年方案開業(yè)的佰勝超市會(huì)對(duì)蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面假如可以給顧客新的感〔〕受，在效勞上可以超人一等，預(yù)計(jì)對(duì)XX年蟠鳳店的銷售影響不會(huì)太大。第二局部：XX年工作方案及工作重點(diǎn)一、關(guān)于XX年度的營(yíng)運(yùn)目的公司XX年度總的銷售指標(biāo)是要打破xxxx萬(wàn)元的銷售額，在獨(dú)立核算的前提下實(shí)現(xiàn)四店凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元〔包括三溪店，三溪店XX年銷售指標(biāo)是xxx萬(wàn)，要求XX年度可以盈虧持平，假如再有新開門店另外核算〕。詳細(xì)各門店的銷售和營(yíng)運(yùn)指標(biāo)已分達(dá)各門店，這里不再一一重述。從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，可能只可以完成方案額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的缺乏，因此壓力還是存在的。但我們不可以因?yàn)橛袎毫蛯?duì)指標(biāo)產(chǎn)生疑心，而且我們不會(huì)再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。當(dāng)然，我們的最終目的是利潤(rùn)指標(biāo)。假如年終利潤(rùn)指標(biāo)沒有到達(dá)，即使銷售指標(biāo)到達(dá)，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成方案。我以及在座的各位作為超市公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)利，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承當(dāng)責(zé)任，所以，假如沒有完成指標(biāo)，大家都是要承當(dāng)責(zé)任的，也要有承當(dāng)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長(zhǎng)，假如該店指標(biāo)沒有完成，除了當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎(jiǎng)也會(huì)被扣除〔裝備股份的管理人員假如績(jī)效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，當(dāng)然工資不會(huì)有任何的扣除〕，而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。詳細(xì)的承當(dāng)責(zé)任的方案，我會(huì)和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說(shuō)明一下，假如大家都不愿意承當(dāng)相關(guān)責(zé)任，我相信指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是百分百完不成的。我個(gè)人在這里也承諾，假如凈利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)不到，那么達(dá)不到凈利潤(rùn)指標(biāo)局部的百分之十五由公司參與經(jīng)營(yíng)管理的股東承當(dāng)，其中我個(gè)人承當(dāng)百分之九，其別人員承當(dāng)百分之六，該局部承當(dāng)責(zé)任金額在年終獎(jiǎng)金及年終分紅中扣除。所以以后我們編列的指標(biāo)一旦出來(lái)之后，希望大家都要極為慎重極為認(rèn)真地對(duì)待，要有堅(jiān)決的理念的不屈不撓的精神，要有實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的堅(jiān)決的信心和為之奮斗的精神，越戰(zhàn)越勇，直至成功為止。二、向大企業(yè)學(xué)習(xí)，組建公司強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)一個(gè)企業(yè)能否獲得快速開展，關(guān)鍵取決于其管理團(tuán)隊(duì)。xx年1月份開場(chǎng)，我們就強(qiáng)調(diào)組建管理團(tuán)隊(duì)的重要性，并為此而不懈努力著。在這個(gè)過(guò)程中，一些不能適應(yīng)公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來(lái)的人，在壓力中都得到了不同程度的成長(zhǎng)。如今我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經(jīng)營(yíng)方面，應(yīng)該都在同行中位居前列吧，甚至在標(biāo)超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說(shuō)，公司xx店已經(jīng)成了溫州標(biāo)超的楷模，無(wú)論是門店的商品陳列還是門店購(gòu)物氣氛的設(shè)計(jì)這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認(rèn)同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目的，這說(shuō)明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還是具備一定的戰(zhàn)斗力的。各個(gè)門店店長(zhǎng)的成績(jī)很大。但是我們不能因此而認(rèn)為自己做得很好了，確實(shí)，我們有進(jìn)步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的效勞，我們的商品構(gòu)造，我們的防損等等，我們的很多細(xì)節(jié)都做得不夠好，甚至是我們總部的效勞形象，都離大企業(yè)的目的很遠(yuǎn)。所以，我們?cè)绞亲龅礁叩膶哟?，越要?duì)自己要有更高的要求，我們要向那些大企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)接人待物，有理有節(jié)。為什么如今我們?cè)谝恍┕┙o商眼里形象不是很好，我們要改良的地方還很多。所以，今年，我們的營(yíng)銷部一定要建立起來(lái)，我們的培養(yǎng)人才的機(jī)制要加強(qiáng)起來(lái)，我們的招聘渠道一定要擴(kuò)大起來(lái)。大家一定要記住，一個(gè)企業(yè)得不到開展，最主要的原因是人才得不到開發(fā)和有效利用；而一個(gè)人才得不到有效開發(fā)和利用的企業(yè)，就沒有空間，而沒有空間的企業(yè)，也留不住人才，更加組建不了自己的團(tuán)隊(duì)。這就是企業(yè)界的惡性循環(huán)。當(dāng)然，還有些部門沒有大局觀念，具有強(qiáng)烈的小團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這也是小企業(yè)里的一些通病。很多人只看到自己的成績(jī)，看不到自己的缺乏，但卻盯著別人的缺乏，看不到別人的成績(jī)，這些，都是我們要克制的，也是我們?cè)谶M(jìn)展團(tuán)隊(duì)建立過(guò)程中，要時(shí)時(shí)注意的問題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，是零和游戲，只要一個(gè)部門做不好，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不會(huì)成功。當(dāng)然，人無(wú)完人，我們只要本著共同進(jìn)步的理念，互相勉勵(lì)，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)，這樣的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。假如順利的話，繼去年我們?yōu)閯⒔?jīng)理、婁店長(zhǎng)、張店長(zhǎng)配股之后，今年我們將為一些骨干配股，包括我們的行政部、財(cái)務(wù)部及營(yíng)運(yùn)部的管理骨干。所以，我也堅(jiān)信，在董事長(zhǎng)的帶著下，我們超市公司的管理團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，相應(yīng)地，我們超市的開展，也一定會(huì)越來(lái)越大，最終實(shí)現(xiàn)我們做外鄉(xiāng)最優(yōu)秀、最精的超市的目的。三、加強(qiáng)開發(fā)創(chuàng)新管理，成功開發(fā)新的門店曾經(jīng)有人和我討論，什么叫開發(fā)，開新店叫開發(fā)，增加新的品項(xiàng)算不算開發(fā)？把一家不成功的店，通過(guò)創(chuàng)新，開成一家成功的店，算不算開發(fā)？創(chuàng)新，其實(shí)也是開發(fā)。一個(gè)企業(yè)，假如缺乏創(chuàng)新精神，即使你不停地開新店，但不見得就會(huì)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張的目的。所以，開發(fā)一家店，以及成功地開成一家店，是兩個(gè)不同的概念。我們所謂的開發(fā)，就是成功地開成一家店，或者將一家不成功的店轉(zhuǎn)變成一家成功的店。這樣，我們開發(fā)的面就會(huì)很廣了。在溫州有很多店面，不是位置很差，但經(jīng)營(yíng)得不是很成功，假如我們能成功說(shuō)服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理，來(lái)讓這家店經(jīng)營(yíng)得很成功，我想，這同樣也是一種成功的開發(fā)。在這里，我希望我們每一個(gè)管理，都要有這樣的目光，去發(fā)現(xiàn)這樣的店，然后用我們專業(yè)的知識(shí)和目光，說(shuō)服他們，參加我們。這樣我們的開展就會(huì)快很多了。XX年，我們除了現(xiàn)有四家店之外，〔〕我要求公司至少可以再成功開發(fā)兩家門店。注意，我是說(shuō)成功地開店，不是盲目地開店，假如不能確保成功，我們寧愿慎重地開店。在這同時(shí)，我們要不斷地創(chuàng)新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的效勞理念，我們的價(jià)格形象，都需要不斷地創(chuàng)新。我們公司的網(wǎng)站，也要進(jìn)一步完善，包括XX年我們推出的供給商銷售查詢系統(tǒng)，這一些都是溫州外鄉(xiāng)的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想方法通過(guò)各種途徑控制我們的庫(kù)存管理，讓供給商和我們一道，防止斷貨及過(guò)度存貨。四、加強(qiáng)行政控制和人力資開發(fā)xx年自徐經(jīng)理過(guò)來(lái)后，我們的行政部門才開場(chǎng)按照要求進(jìn)展規(guī)劃，但是在年底的時(shí)候我參加門店的一些員工溝通會(huì)，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深化下去，包括我們的培訓(xùn)制度、我們的人員晉升管理機(jī)制、我們員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。當(dāng)然，行政控制不是行政部門一個(gè)部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細(xì)的工作，一定要有相應(yīng)的耐心，我們的制度建立能不能執(zhí)行到位，我們的績(jī)效考核是否真正落實(shí)下去，考驗(yàn)著行政部門的智慧和耐力，當(dāng)然這里我們也要給予行政部門相應(yīng)的權(quán)利，我會(huì)全力支持行政部門的工作。這里我想將惠普公司的用人理念和大家來(lái)分享一下?；萜展疽?yàn)槭且患腋呖萍嫉墓?，所以其招聘人員的要求比擬高，一般的員工進(jìn)去之后，其行政高管就會(huì)和員工溝通一個(gè)問題：你會(huì)在公司呆多長(zhǎng)時(shí)間？有些員工就會(huì)說(shuō)，大約是三五年之后吧，三五年之后會(huì)去尋找更好的空間。這時(shí)惠普的行政高管就會(huì)啟發(fā)他，并根據(jù)其工作性質(zhì)的可能，給他列了三個(gè)開展空間，并和應(yīng)聘者作了如下分析^p：假如你要做到第三個(gè)空間，你必須到達(dá)二十個(gè)條件，而為了到達(dá)這二十個(gè)條件，你必須拼命地在公司工作三年〔注意，是拼命工作〕。試想，在如今這樣一個(gè)年代，拼命工作三年是一個(gè)什么樣的概念；更為重要的是，在這三年的過(guò)程中，惠普提供給他的員工的只是一個(gè)概念，但惠普公司卻擁有了三年的時(shí)候，去為這個(gè)員工準(zhǔn)備一個(gè)空間，到了第三年，這個(gè)員工準(zhǔn)備跳槽的時(shí)候，惠普早就把他的空間準(zhǔn)備好了。如此下去，惠普公司的人員流動(dòng)率不僅很低，而且其開展速度非常迅猛。我今天花這么長(zhǎng)時(shí)間，講述別人公司的一個(gè)用人的故事，其實(shí)也是告訴我們大家一個(gè)道理，我們要想留住優(yōu)秀的員工，有時(shí)不只是工資問題，公司同時(shí)也要有相應(yīng)的開展空間；但同時(shí)，當(dāng)你培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才的時(shí)候，也逼著你去開展。一個(gè)公司良性的開展，就是公司開展速度，和人才成長(zhǎng)速度，成一個(gè)正比的關(guān)系。假如一個(gè)企業(yè)，人才不成長(zhǎng)了，不學(xué)習(xí)停滯不前了，那么這個(gè)企業(yè)將不可能有開展。這也正是我每天對(duì)大家不斷提出新的要求，永不滿足的原因所在。，因此，我們的行政部門，除了加強(qiáng)行政控制和制度化管理之外，更要有人力資開發(fā)觀念，自己也要不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，在全公司掀起一股不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步的企業(yè)文化所氣氛。超市收貨部工作總結(jié)范文超市收貨部工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們好！從我到北京華聯(lián)工作以來(lái)，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)心，使我今天可以進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深化的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。進(jìn)步效勞質(zhì)量善帶供給商，建立起與供給商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。XX年已經(jīng)過(guò)去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，XX年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是XX年度工作如下。XX年期間營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8〔元〕食品收貨金額70411502.2〔元〕百貨收貨金額173XX2.9〔元〕合計(jì)12581666018〔元〕：生鮮退貨金額543162.6〔元〕食品退貨金額494110.53〔元〕百貨退貨金額211712〔元〕合計(jì)1538865935〔元〕：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過(guò)每天部門例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)展流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯進(jìn)步。1、收貨部在XX年進(jìn)入六月份，市政開場(chǎng)對(duì)桃園路進(jìn)展大修，嚴(yán)重影響供給商的送貨，對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)展夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)展引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。2、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開場(chǎng)對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致局部商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，如今有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均進(jìn)步了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度進(jìn)步，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，防止串號(hào)，超訂單送貨，標(biāo)準(zhǔn)了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，防止人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力本錢相對(duì)節(jié)省，如今要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原那么。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域進(jìn)步了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)視，檢查有無(wú)違背流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問題屢次講解防止再犯，不使不合格商品流入賣場(chǎng)。相關(guān)內(nèi)容20xx年超市收貨部工作總結(jié)范文超市收貨部工作的自我總結(jié)范文超市收貨部工作總結(jié)及工作方案超市收貨部工作總結(jié)質(zhì)檢部工作的自我總結(jié)20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門親密配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)效勞，滿足客戶要求，王力不斷改良，直至卓越超群深化到日常消費(fèi)中。做為承當(dāng)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)展過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來(lái)，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)展，主要有以下方面的工作：1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把消費(fèi)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位互相間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力缺乏的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、在消費(fèi)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。消費(fèi)可以正確銜接往往需要各部門間的嚴(yán)密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，消費(fèi)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后效勞工作打下了良好的根底，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在消費(fèi)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，消費(fèi)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)消費(fèi)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，對(duì)消費(fèi)所的監(jiān)視主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)展校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)方案》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)展了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)展。質(zhì)檢部20xx年下半年的目的是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為120%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知消費(fèi)部，分析^p原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的施行。產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為消費(fèi)效勞、為產(chǎn)品效勞的部門，為迎接我廠的快速開展，我部門人員必須及時(shí)進(jìn)步自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。2023年質(zhì)檢部工作總結(jié)范文4篇質(zhì)檢主任工作總結(jié)篇一：質(zhì)檢主任工作總結(jié)范文20xx年是我在質(zhì)量管理方面，初步得到全面開展的一年。在這一年中，我肩托著責(zé)任與理想，傾注在每一天的工作中。盡職盡責(zé)的做好每一件事情，確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升部門力量;不斷的學(xué)習(xí)/提升自我，在工作中奮斗/追逐理想。20xx年以來(lái)，不管是公司的產(chǎn)品質(zhì)量、部門綜合才能，還是自身素質(zhì)，都有了較大的進(jìn)展。但是，我始終覺得--我乃至我所引領(lǐng)的質(zhì)檢部，仍處在開展的初級(jí)階段，因?yàn)樵诔煽?jī)獲得的同時(shí)，也突現(xiàn)出了諸多的缺乏之處。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:一、20xx年所做的工作:目前，我所涉及有如下幾個(gè)方面的工作:標(biāo)準(zhǔn)化工作、制度建立工作、培訓(xùn)工作、風(fēng)味品味工作以及一般事務(wù)的外協(xié)工作。就質(zhì)檢部目前所處和階段而言，在20xx年的工作中，我仍以標(biāo)準(zhǔn)制定、制度建立為主，因?yàn)檫@是開展質(zhì)理管理工作的根底。培訓(xùn)工作在20xx年有了初步進(jìn)展，但風(fēng)味品味工作還沒有實(shí)在的制度化，形成標(biāo)準(zhǔn)。1.標(biāo)準(zhǔn)文件制定工作:20xx年對(duì)《原料質(zhì)量準(zhǔn)那么》、《成品質(zhì)量準(zhǔn)那么》、《操作性前提方案》進(jìn)展了全面的修改、完善。特別是對(duì)《原料質(zhì)量準(zhǔn)那么》進(jìn)展了重點(diǎn)修改。該《準(zhǔn)那么》在原來(lái)的根底上增加了不合格原料的感官特征、檢驗(yàn)方法以及原料斷定標(biāo)準(zhǔn)，使該《準(zhǔn)那么》更具有實(shí)用性和指導(dǎo)性。另外還對(duì)《月度質(zhì)量獎(jiǎng)金評(píng)定準(zhǔn)那么》的修改，把員工和管理人員分開考評(píng)，加重對(duì)車間管理人員在質(zhì)量管理方面的考核，且把權(quán)、責(zé)、利結(jié)合起來(lái)，使之更具有針對(duì)性和約束力，在今年的質(zhì)量控制中該《評(píng)定準(zhǔn)那么》起到了重要的作用。2.部門管理制度建立工作:20xx年公司大力推行了以現(xiàn)場(chǎng)管理為中心的5S管理和以目的管理為中心的4R流程管理，質(zhì)檢部積極領(lǐng)會(huì)并落實(shí)了公司精神，在20xx年我先后制定并施行了《質(zhì)檢部長(zhǎng)工作流程》、《原料檢驗(yàn)工作流程》、《理化檢驗(yàn)工作流程》、《微生物檢驗(yàn)工作流程》、《制程質(zhì)量督查工作流程》、《化學(xué)藥品管理規(guī)程》、《質(zhì)檢部衛(wèi)生管理制度》、《質(zhì)檢部電腦管理標(biāo)準(zhǔn)》等16個(gè)工作流程和制度標(biāo)準(zhǔn)，全面理順了質(zhì)檢部的人員管理、物資管理、信息管理，以及檢驗(yàn)/監(jiān)控操作標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢部綜合才能提升打下了堅(jiān)實(shí)的根底。但這些制度在試行期間，還仍存在著一些地方欠缺合理性，所以在20xx年的工作方案中，我將進(jìn)一步的完善、整合優(yōu)化質(zhì)檢部的流程/制度，使之構(gòu)建成一個(gè)較為系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。3.培訓(xùn)/人才培養(yǎng)工作:20xx年以來(lái)，我非常的重視質(zhì)檢部工作人員自身素質(zhì)的進(jìn)步，除了日常的早會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)之外，20xx年間我還有針對(duì)性的做了6起專題培訓(xùn)，如《規(guī)章制度的貫徹與教誨》、《如何樹立質(zhì)量意識(shí)》、《程序文件講解》、《原料感官檢驗(yàn)方法講解》、《米酒/茶油消費(fèi)工藝講解》《操作性前提方案學(xué)習(xí)》，以及相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)的傳授，增強(qiáng)了質(zhì)檢部工作人員的業(yè)務(wù)才能，擴(kuò)大了做為一名質(zhì)理管理人員所應(yīng)具有的知識(shí)面。在人才培養(yǎng)方面，20xx年有方案的對(duì)陳元、駱萍、黃紅日等人員，多崗位輪換工作，并予以監(jiān)視考核，一年下來(lái)，該幾名該員工已具有備高級(jí)技術(shù)員的工作才能。4.風(fēng)味品味工作:20xx年，我一直的比擬重視產(chǎn)品風(fēng)味的把控，特別是市退品和消費(fèi)異常品的風(fēng)味鑒定，我做到每批必檢，在公司成品風(fēng)味的控制上起到了應(yīng)盡的作用。但長(zhǎng)期以來(lái)，風(fēng)味品味工作還是欠缺制度化，還沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)起來(lái)，這也是我在以后的工作中還要加強(qiáng)的。在20xx年的質(zhì)量管理工作中，我要把產(chǎn)品風(fēng)味管理工作視為與食品衛(wèi)生平安同等重要的一個(gè)指標(biāo)來(lái)抓。5.一般外協(xié)工作:a.完成了成品/原料送檢風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。b.協(xié)助陳廠長(zhǎng)完成了多款產(chǎn)品標(biāo)簽修改、審核、備案工作。c.完成了對(duì)茶籽質(zhì)量、茶油制程衛(wèi)生的監(jiān)查工作。二、目前工作中存在的缺乏以及改良方向1.質(zhì)量意識(shí)的宣貫工作還做得不夠質(zhì)量文化是我們企業(yè)文化的重要組成局部。我想，對(duì)于質(zhì)量文化的宣貫與推動(dòng)，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門。經(jīng)過(guò)這么多年的質(zhì)量管理工作，一系列管理制度的制定，多頻率的監(jiān)視抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升也起到了很大的作用，但要把質(zhì)量管理程度上升到了一個(gè)新的高度，更重要的是要讓我們的員工，從心底里就要有把事情做好的質(zhì)量意識(shí)，而不是于外在的壓力。目前，質(zhì)量意識(shí)的宣貫工作，質(zhì)檢部還仍僅僅是停留在每月車間質(zhì)量狀況的通報(bào)，還沒有理深化的、多方面的讓員工到達(dá)知其然，而知其所以然的層面上來(lái)。所以在以后的工作中，我應(yīng)多以不同形式的培訓(xùn)、洽談、會(huì)議、文字、圖片等形式，讓員工從根本上認(rèn)識(shí)質(zhì)量。2.勵(lì)機(jī)制還不夠健全歷久以來(lái)，質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到可持續(xù)的高漲。我覺得其中主要的原因就是質(zhì)檢部的鼓勵(lì)機(jī)制太少了。一是，做為管理人員沒有經(jīng)常性的、即時(shí)表?yè)P(yáng)做得好的員工，二是，還沒有制定出一套如何評(píng)定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然，在20xx年末，質(zhì)檢部已經(jīng)制定了《質(zhì)檢部工作人員月度績(jī)效考核制度》，來(lái)評(píng)定每個(gè)工作員的優(yōu)異，但我覺得還要進(jìn)一步的完善:a.敏銳的洞查員工的優(yōu)點(diǎn)及進(jìn)步的地方，在不同的場(chǎng)合即時(shí)給予肯定。b.建立各崗位人員的績(jī)效考評(píng)制度，實(shí)在的與其利益掛鉤。c.制定崗位職稱參照表，明確不同階段所應(yīng)要具有的素質(zhì)、才能，使之讓指明員工學(xué)習(xí)的方面，讓他們從內(nèi)心就有想進(jìn)步的動(dòng)力。三、20xx年的工作方向1.強(qiáng)化/完善優(yōu)化質(zhì)檢部的流程管理，使之系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化。2.加強(qiáng)對(duì)原料質(zhì)量的把控，不僅要進(jìn)步原料檢驗(yàn)的技能，更要深化的對(duì)原料的來(lái)地進(jìn)展考評(píng)，以及定期送檢來(lái)確保原輔料的質(zhì)量平安。3.完善質(zhì)檢部培訓(xùn)系統(tǒng)，提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)。4.加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量意識(shí)的宣貫，從提升員工的質(zhì)量意識(shí)入手，以到達(dá)提升產(chǎn)品的質(zhì)量、樹立良好的部門形象的目的。篇二：質(zhì)檢科個(gè)人工作總結(jié)20xx年已向我們悄然走來(lái)，現(xiàn)將我部20xx年的工作情況做一個(gè)概要的總結(jié)：20xx年，廠內(nèi)完成消費(fèi)任務(wù)xxxx噸〔鐵塔xxxx噸；鐵附件xxx噸；鋼管桿xxx噸；鋼管塔xxx噸；變電站構(gòu)架xxx噸；地腳螺栓1xxx噸；根底鋼筋xxx噸〕。外協(xié)單位完成xxx噸〔鐵塔xxx噸；鐵附件xxx噸〕。全年的消費(fèi)量再創(chuàng)歷史佳績(jī)。面對(duì)如此多的消費(fèi)任務(wù)，以到達(dá)質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠消費(fèi)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，努力工作，開拓進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)在維護(hù)和穩(wěn)固了我廠在日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立起良好的東電品牌市場(chǎng)?！独砘瘷z驗(yàn)》質(zhì)檢部理化人員結(jié)實(shí)樹立為消費(fèi)一線效勞的思想，認(rèn)真做好原材料的入廠檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制，嚴(yán)把材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的搜集、反響工作，確保了消費(fèi)的正常進(jìn)展和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)物資：鋼材檢驗(yàn)、理化試驗(yàn)、鹽酸化驗(yàn)、鋅錠化驗(yàn)、緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)等，我部理化人員一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以滿足車間正常的消費(fèi)需要。20xx年全年共采購(gòu)鋼材xxx噸。在檢測(cè)中屢次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時(shí)地根據(jù)我廠實(shí)際需要進(jìn)展退貨或降級(jí)使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也防止了經(jīng)濟(jì)損失。全年共檢測(cè)理化試樣xxx批次，總計(jì)退貨5批次，合計(jì)xxx噸，獲得機(jī)械性能未達(dá)標(biāo)和外觀尺寸未達(dá)標(biāo)賠付9批次，共計(jì)xxx元〔詳細(xì)詳見附表1〕。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對(duì)原材料的檢驗(yàn)、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評(píng)。對(duì)于緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn),全年共計(jì)檢測(cè)螺栓xxxx噸，合計(jì)退貨3批次。我檢驗(yàn)人員本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，屢次對(duì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。《廠內(nèi)檢驗(yàn)》在半成品檢驗(yàn)過(guò)程中，我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負(fù)責(zé)詳細(xì)的檢驗(yàn)工作，對(duì)自己檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做好檢驗(yàn)記錄。部門還根據(jù)工廠的實(shí)際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)才能、檢驗(yàn)程度，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗(yàn)工作崗位，使其責(zé)任心更強(qiáng)。今年我廠鐵塔消費(fèi)任務(wù)較重，鐵塔構(gòu)造復(fù)雜，加之交貨工期急，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗(yàn)過(guò)程中，要求我們不斷強(qiáng)化為消費(fèi)一線效勞的意識(shí)，快速反響，妥善處理消費(fèi)、檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。針對(duì)消費(fèi)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加強(qiáng)和相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò)，提出解決問題的方法，不斷提升工作質(zhì)量，進(jìn)步處理問題的效率。對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析^p原因，確保今年消費(fèi)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的進(jìn)步了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗(yàn)中，我檢驗(yàn)人員不辭辛勞地每周對(duì)車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的外表質(zhì)量、鋅層的厚度進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)、準(zhǔn)確的出具檢測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門；為工廠節(jié)能降耗、控制本錢做出了應(yīng)有的鋪墊。在20xx年的檢驗(yàn)過(guò)程中全年累計(jì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格品為xxx噸(其中報(bào)廢xxx4噸),全廠一次性交檢合格率為99.65%〔詳細(xì)詳見附表2〕，相比去年質(zhì)量又有了新的進(jìn)步。對(duì)發(fā)現(xiàn)因車間麻木大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問題累計(jì)處理13批次，處分金額xxx元。有效的增強(qiáng)了消費(fèi)車間的質(zhì)量意識(shí)，杜絕了車間將就的工作態(tài)度?！锻鈪f(xié)檢驗(yàn)》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對(duì)外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)展檢驗(yàn)，全年累計(jì)檢測(cè)外協(xié)件共計(jì)xxx批次，xxx噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，根本每天都有外協(xié)檢驗(yàn)任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克制外協(xié)件檢驗(yàn)批量較大、構(gòu)造較為繁雜和檢驗(yàn)環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理方法》對(duì)外協(xié)檢驗(yàn)工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品xxx批次，對(duì)質(zhì)量問題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次，累計(jì)扣除結(jié)算重量xxx噸，扣除結(jié)算金額xxx元。如此以來(lái)有效地增強(qiáng)了外委單位主人翁責(zé)任感，進(jìn)步了工廠的信譽(yù)度。同時(shí)，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。為完善工程資料滿足用戶需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測(cè)報(bào)告共計(jì)70多個(gè)工程，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時(shí)，我質(zhì)檢部還克制人員波動(dòng)較大、人力缺乏等困難，配合營(yíng)銷部外出到各工程施工現(xiàn)場(chǎng)抽包，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對(duì)成品包裝鐵塔、螺栓等進(jìn)展開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計(jì)62批次；對(duì)發(fā)現(xiàn)的過(guò)失件，嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制過(guò)失件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失。為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月進(jìn)步，讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)步質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心的重要性和緊迫性；為了加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的管理和檢驗(yàn)工作，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實(shí)際情況定制了《部門管理制度》，從嚴(yán)要求我檢驗(yàn)人員堅(jiān)守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當(dāng)月工作會(huì)議，由我部主任傳達(dá)廠務(wù)會(huì)議精神并對(duì)當(dāng)月工作做出總結(jié)，也對(duì)下月工作進(jìn)展安排。還根據(jù)各小組長(zhǎng)反映的各種工作情況，對(duì)每個(gè)質(zhì)檢員工作中的缺乏提出要求并改正，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵(lì)。此方法對(duì)促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量獲得了一定的成效。同時(shí)我部還為ISO9001-2023版質(zhì)量體系監(jiān)視審查的順利通過(guò)、750KV鐵塔申證成功立下了汗馬功績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)是過(guò)去的，過(guò)去已成為歷史。展望將來(lái)，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進(jìn)程度，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多缺乏，用戶反響質(zhì)量問題也較多，如焊接件組對(duì)、錯(cuò)孔差孔、切角、開、合角不夠等時(shí)有發(fā)生，這都是個(gè)別檢驗(yàn)人員責(zé)任心不強(qiáng)、意識(shí)淡薄所致。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好,還將繼續(xù)努力。展望20xx年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨劇烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格，我廠質(zhì)量的施行靠東電人的責(zé)任心。我們堅(jiān)信在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶著下東電廠將會(huì)開展得更壯大，效益也將會(huì)更好！我質(zhì)檢部全體人員會(huì)更加持之以恒努力工作,繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān)；同時(shí)也將加大對(duì)質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及質(zhì)量意識(shí)的教育力度，使其進(jìn)一步進(jìn)步專業(yè)技術(shù)程度和責(zé)任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠艱辛創(chuàng)業(yè)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；堅(jiān)持開展創(chuàng)新、和諧共贏的理念；堅(jiān)持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改良為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量平安是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作為動(dòng)力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目的；為打造銀光鐵塔更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章.篇三：質(zhì)檢部工作年終總結(jié)報(bào)告展望將來(lái)回憶過(guò)去，20xx年馬上完畢啦，新的一年20xx年即將到來(lái)!20xx年是不平常的一年，也記載著我過(guò)去的辛勤與汗水，纂寫啦工作中的一點(diǎn)一滴，充實(shí)了自己，創(chuàng)下了可喜的成績(jī)。在迎接2023年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過(guò)去一年我在技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下:20xx年，在公司繼續(xù)以加工消費(fèi)京滬高速鐵路土建六標(biāo)四工區(qū)高性能混凝土為主，堅(jiān)持自主世界品牌混凝土消費(fèi)形式和特點(diǎn)的戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，為京滬高速鐵路土建六標(biāo)四工區(qū)消費(fèi)提供約28萬(wàn)M3的高性能混凝土，使公司在蘇州的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作走上了快車道，并為明年公司在蘇州地區(qū)消費(fèi)商品混凝土奠定堅(jiān)實(shí)的根底，拓開了市場(chǎng)。質(zhì)檢部作為承當(dāng)公司混凝土消費(fèi)與質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員(兩個(gè)質(zhì)檢、三個(gè)操作手)仍然保持求真務(wù)實(shí)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的方針政策為指導(dǎo)，以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求消費(fèi)為核心，并堅(jiān)持公司的節(jié)能減耗政策。一年來(lái),部門各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)展,主要有以下方面的工作:1.質(zhì)檢員、操作手的招聘、培訓(xùn)、技術(shù)考核方面:由于今年三月份幾個(gè)老操作手、質(zhì)檢員自行辭職或外阜調(diào)動(dòng)，在質(zhì)檢部技術(shù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)需要的情況下，經(jīng)過(guò)張經(jīng)理的特批，由我(蘇州站質(zhì)檢部長(zhǎng))從老操作手中挑選了胡賢龍培養(yǎng)質(zhì)檢員，從甘肅、陜西新招聘兩名大學(xué)生(王寶飛、陳保倉(cāng))培養(yǎng)操作手。在培訓(xùn)中我針對(duì)他們知識(shí)面、和理解程度的不同，分別制定了培訓(xùn)方案，培養(yǎng)目的。培養(yǎng)貫徹執(zhí)行一個(gè)中心、一個(gè)根本點(diǎn)(即:以短期見效培養(yǎng)應(yīng)急消費(fèi)為中心，以公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開展、人才儲(chǔ)藏為根本點(diǎn))。對(duì)新操作手培訓(xùn)實(shí)行三步走:第一;先從操作間主控電腦操作消費(fèi)開場(chǎng)，讓他們掌握操作臺(tái)各按鍵(按扭)功能，掌握輸任務(wù)單、配合比、修改配合比、登記消費(fèi)和啟動(dòng)攪拌機(jī)消費(fèi)流程，掌握熟悉中聯(lián)重科2HZS-180消費(fèi)軟件、office軟件及軟件參數(shù)、作用。第二;在根本掌握操作攪拌機(jī)的根底上讓他們進(jìn)一步從操作室主控配電柜，攪拌樓設(shè)備硬件、后料倉(cāng)秤、空壓機(jī)、電磁閥、傳感器以及整個(gè)計(jì)量配料輸送到攪拌，逐一講解工作原理和應(yīng)急、維修措施。第三;在操作手對(duì)所有消費(fèi)操作純熟掌握后，給他們講解混凝土知識(shí)和組分。教他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)攝像頭、操作臺(tái)電流表控制混凝土坍落度，調(diào)整混凝土消費(fèi)用水量，以便讓質(zhì)檢有更多的時(shí)間去工地對(duì)混凝土進(jìn)展跟蹤效勞、抽查關(guān)注原材料、混凝土質(zhì)量動(dòng)態(tài)。經(jīng)過(guò)兩星期的手把手式的培訓(xùn)，王寶飛、陳保倉(cāng)很快掌握并熟悉了攪拌機(jī)操作流程，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核可以勝任操作手職務(wù)。對(duì)質(zhì)檢培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)和理論相結(jié)合的方法。帶著實(shí)習(xí)質(zhì)檢胡賢龍做原材料和混凝土局部性能檢測(cè)實(shí)驗(yàn)。教給他如何根據(jù)不同混凝土原材料、混凝土質(zhì)量狀態(tài)去調(diào)整配合比。消費(fèi)前對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)展目測(cè)，通過(guò)對(duì)原材料和消費(fèi)出混凝土的性能、質(zhì)量比照法來(lái)掌握和進(jìn)步技術(shù)業(yè)務(wù)程度。要求質(zhì)檢員通過(guò)勤觀察原材料來(lái)控制混凝土質(zhì)量。說(shuō)白了，要想進(jìn)步自己的技術(shù)程度就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多關(guān)注混凝土原材料的變化才能掌握所消費(fèi)出混凝土的質(zhì)量變化，從而控制產(chǎn)品質(zhì)量。并應(yīng)工程需要在夏(冬)季對(duì)混凝土及其原材料進(jìn)展溫度監(jiān)測(cè)!以便可以更好的掌握混凝土質(zhì)量，不斷提升他們目測(cè)才能。為了進(jìn)步質(zhì)檢、操作手的工作效率和技術(shù)才能，每半月在攪拌樓對(duì)他們進(jìn)展一次技術(shù)交流培訓(xùn)，主要是針對(duì)他們平時(shí)工作(混凝土消費(fèi)與