矛盾糾紛化解工作情況匯報(bào)供借鑒

矛盾糾紛化解工作情況匯報(bào)供借鑒近年來(lái)，我市積極整合司法部門和社會(huì)組織資源，設(shè)立信用管理服務(wù)中心、金融糾紛調(diào)解中心、金融仲裁庭和金融審判庭“兩中心兩庭”，探索形成了“訴源治理+多元化解”金融解紛機(jī)制，不斷推進(jìn)普惠金融改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。一、全域化推進(jìn)信用建設(shè)，注重源頭治理預(yù)防糾紛。全面推進(jìn)“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用戶”創(chuàng)評(píng)工作。在鄉(xiāng)村推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，建立農(nóng)戶信用信息檔案，實(shí)施整村推進(jìn)、整村授信，評(píng)選信用農(nóng)戶、信用村，落實(shí)信貸優(yōu)惠政策，對(duì)信用農(nóng)戶給予最高30萬(wàn)元的信用貸款額度。廣泛開展“文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信商戶”活動(dòng)。在個(gè)體工商戶中廣泛開展“文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信商戶”評(píng)選活動(dòng)，創(chuàng)新推進(jìn)“誠(chéng)商信貸通”信貸產(chǎn)品，對(duì)“誠(chéng)信商戶”給予最高100萬(wàn)元的信用貸款支持，引導(dǎo)廣大商戶進(jìn)一步強(qiáng)化合法經(jīng)營(yíng)、守信踐諾意識(shí)。深入實(shí)施“信用園區(qū)、信用企業(yè)”創(chuàng)建。啟動(dòng)“信用園區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)，設(shè)立信用管理服務(wù)中心，為企業(yè)提供信用管理與咨詢服務(wù)，實(shí)施“信用企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃”，幫助企業(yè)建立信用管理機(jī)制，完善風(fēng)控管理體系。二、多元化推進(jìn)金融調(diào)解，聚焦能調(diào)則調(diào)化憂解難。發(fā)揮人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解職能。針對(duì)一般的金融消費(fèi)者投訴案件，充分發(fā)揮市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)職能來(lái)化解矛盾糾紛，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。設(shè)立專業(yè)金融糾紛調(diào)解組織。聯(lián)合上海大學(xué)ADR仲裁研究院設(shè)立民辦非企業(yè)性質(zhì)的**市金融糾紛調(diào)解中心；由一批專業(yè)律師、金融專家合作發(fā)起設(shè)立**普信金融糾紛調(diào)解中心。借助2家專業(yè)金融糾紛調(diào)解組織的力量，大力推進(jìn)金融糾紛調(diào)解。加強(qiáng)司法調(diào)解化解矛盾糾紛。廣泛推廣“線上+線下”調(diào)解方式，依托“金融糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解平臺(tái)”對(duì)接“人民法院調(diào)解平臺(tái)”，通過特邀調(diào)解、委派調(diào)解等方式，邀請(qǐng)調(diào)解員，對(duì)一般案件能調(diào)則調(diào)，通過調(diào)解在前從源頭上化解矛盾糾紛。三、一體化推進(jìn)金融仲裁，貫通調(diào)裁訴執(zhí)定紛止訟。部門協(xié)作凝聚共識(shí)。印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮仲裁職能建立多元化金融糾紛解決機(jī)制的通知》，定期召開全市金融仲裁工作協(xié)調(diào)會(huì)、布置會(huì)、推進(jìn)會(huì)，開展金融仲裁宣講、案例分享。上下聯(lián)動(dòng)匯集力量。市仲裁委組建一支由11名退休法官、金融專家組成的金融仲裁員隊(duì)伍，成立金融仲裁庭，專司金融糾紛仲裁，制定金融仲裁規(guī)則，明確金融仲裁案件的受理流程與辦理期限等制度。裁審銜接提升質(zhì)效。**金融仲裁庭積極與市、縣（市區(qū)）法院聯(lián)動(dòng)，建立協(xié)同機(jī)制，明確仲裁案件有關(guān)保全和執(zhí)行銜接機(jī)制和保障措施。四、集約化推進(jìn)金融審判，做到快辦精審高效便民。設(shè)立金融審判庭，實(shí)行集中管轄。印發(fā)《關(guān)于快速辦理金融訴訟案件的實(shí)施意見》，推動(dòng)在吉州區(qū)、泰和縣等7個(gè)縣區(qū)設(shè)立金融審判庭，配備員額法官、法官助理、書記員，配強(qiáng)金融審判力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的金融案件實(shí)施集中管轄。規(guī)范流程，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)金融案件的辦理流程、要求進(jìn)行規(guī)范，在立案送達(dá)、開庭程序、審理方式、文書格式、裁判標(biāo)準(zhǔn)等方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。批量審理，提高效率。通過金融審判庭，集中管理，繁簡(jiǎn)分離，實(shí)現(xiàn)金融案件集中立案、集中送達(dá)