實(shí)用有價(jià)值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件天CEO講話領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)

7天為什么？鄭南雁見證歷史：7天成為登陸紐交所的首家中國酒店集團(tuán)7天從連鎖第一家分店開業(yè)到登陸世界頂級(jí)資本市場——?dú)v時(shí)四年零八個(gè)月7天為什么與眾不同一封店長的發(fā)泄郵件？7天為什么表揚(yáng)這么少？7天為什么看上去亂哄哄的？7天為什么運(yùn)氣這么好這順利？在本質(zhì)上更加尊重人，把人當(dāng)作獨(dú)立自主的強(qiáng)者7天由一批更值得尊重的人組成，他們明白自己的價(jià)值苛刻&寬容在本質(zhì)上尊重事實(shí)，不做欺騙核心價(jià)值觀

——什么樣的人第一階段（2005.3—2005.10）五家店以內(nèi)時(shí)期，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有做酒店的人，最擔(dān)心的是產(chǎn)品，我們用“垂直切割”的方法來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，突出消費(fèi)者最關(guān)心的方面，如床的質(zhì)量等，其他方面則嚴(yán)格控制成本。（7天第一家分店：北京路店2005.3.15.）第一階段（2005.3—2005.10）第二階段（2005.10-2006.6）

5-10家店的時(shí)候，主要考慮的是營銷策略和經(jīng)營策略，并最終確定了會(huì)員制的營銷模式。7天第10家分店：深圳地王店（2006.8.25)第二階段（2005.10-2006.6）第三階段（2006.6–2006.12）東莞東城店2006.12.31開始完善管理結(jié)構(gòu)，能不能搭建連鎖管理體系是連鎖企業(yè)能否生存的重要條件。我們的管理思維是以“放”為主，怎樣才能放而不亂，各個(gè)部門和分店效率最大化的同時(shí)又保持一致的隊(duì)型，我們摸索了很長時(shí)間。第三階段段（2006.6––2006.12）責(zé)任團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新數(shù)據(jù)簡捷第四階段段（2007.1至至今））7天第200家家分店：：南京新街街口二店店2008.11.20企業(yè)文化化的慢慢慢形成。。如果把把公司看看成一個(gè)個(gè)人，只只有提高高他的境境界，才才能發(fā)展展得更長長遠(yuǎn)。這這個(gè)目標(biāo)標(biāo)“7天”現(xiàn)在做不不到，企企業(yè)文化化、人力力資源是是公司的的內(nèi)在修修養(yǎng)，要要花三到到五年，，這可能能是一個(gè)個(gè)非常痛痛苦的過過程，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)會(huì)很大，，但這是是提高公公司核心心競爭力力的必經(jīng)經(jīng)階段。。第四階段段（2007.1至至今））經(jīng)濟(jì)型價(jià)值創(chuàng)新連鎖酒店流程簡捷快樂服務(wù)7天核心心價(jià)值觀觀——人人的本身身特性創(chuàng)新能力力強(qiáng)的人人，具有有更加強(qiáng)強(qiáng)大的動(dòng)動(dòng)力追求簡捷捷的人，，本質(zhì)上上是講求求效率，，不做表表面文章章，注重重實(shí)用主主義的，注重事事物的本本質(zhì)快樂的人人能夠克克服各種種困難，，面對(duì)各各種挫折折和壓力力選擇合適適的人至至關(guān)重要要行事和戰(zhàn)戰(zhàn)略原則則客戶核心需求調(diào)查93919187878279757270635856獨(dú)立衛(wèi)生間床寫字臺(tái)電視機(jī)床上用品寬帶服務(wù)淋浴地毯衣柜浴缸客房內(nèi)裝飾電話小酒吧保留優(yōu)化這些項(xiàng)目目中，哪哪些是客客戶的核核心需求求？剔除降低一、從產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)說起水平（星星級(jí)）項(xiàng)目項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三項(xiàng)目四水平切割割垂直切割割增加減少、剔剔除切割對(duì)比比圖二、垂直直切割理理論切割成本本對(duì)比dcbac×d≦≦a×b用同等或或更少的的成本做做好核心心價(jià)值二、垂直直切割理理論集中資源源做好核心價(jià)值值元素的部分“我們?cè)谶M(jìn)進(jìn)行成本本控制時(shí)時(shí)把一些意意義不大大的設(shè)備備和服務(wù)直接接舍棄，而把最重要、、顧客最最需要的的部分做做到最好好水平?！比?、垂直直切割理理論床、獨(dú)立衛(wèi)生間、電視、網(wǎng)絡(luò)、淋浴、寬帶服務(wù)、寫字臺(tái)7天連鎖鎖酒店的的垂直切切割理論論創(chuàng)造性性的發(fā)明明了新的的管理名名詞———需價(jià)比，即核心心需求價(jià)價(jià)格比。。垂直切割割理論，，不僅僅僅在于產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)，還可可以在管管理、營營銷、擴(kuò)擴(kuò)張、服服務(wù)等領(lǐng)領(lǐng)域得到到應(yīng)用。。小酒吧豪華裝修游泳池會(huì)議室房間地毯餐飲三、垂直直切割應(yīng)應(yīng)用A消費(fèi)方式式的垂直直切割宣傳/政策激激勵(lì)消費(fèi)方式式散客步入入電話訂房房網(wǎng)絡(luò)訂房房其他品牌牌7天60%渠道訂房房朋友代訂訂三、垂直直切割應(yīng)應(yīng)用B以完成工工作目標(biāo)標(biāo)為核心心的管理理方式。。放羊管理理全國分店區(qū)域管理總部放羊分店城市區(qū)域分管部門門集團(tuán)部門權(quán)利分布布傳統(tǒng)連鎖鎖7天激勵(lì)糾錯(cuò)管理模式式的垂直直切割三、垂直直切割應(yīng)應(yīng)用C酒店分布布核心三三要素：數(shù)一數(shù)二二有合適的的人有市場容容量是否進(jìn)入該城市

物業(yè)價(jià)格格競爭對(duì)手手分店位置置城市GDP擴(kuò)張戰(zhàn)略略的垂直直切割三、垂直直切割應(yīng)應(yīng)用D直接市場營銷銷的垂直直切割會(huì)員制傳統(tǒng)酒店的客戶政府公關(guān)中介旅行社休閑客探親客……三、垂直直切割理理論E刺猬和狐狐貍狐貍知道道很多事事，但是是刺猬只只知道最最重要的的事。狐貍刺猬掌握了某某些法則則主意太多多對(duì)所有事事都有反反應(yīng)未能專注注全神貫注注集所有力力量于其其中成功失敗四、刺猬猬理念——會(huì)員“正確的的事”：：你能在哪哪方面能能成為世世界上最最優(yōu)秀的的？你對(duì)什么么充滿熱熱情？是什么驅(qū)驅(qū)動(dòng)你的的經(jīng)濟(jì)引引擎？你對(duì)什么么充滿熱情情你能在哪哪方面成為世界界上最優(yōu)秀的是什么驅(qū)驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)濟(jì)引擎集中資源源與精力力，堅(jiān)持持只做“正確的事事”。專注的做好一件大事四、刺猬猬理念——會(huì)員“正確的事事”：7天在發(fā)發(fā)展會(huì)員員方面是是中國最最優(yōu)秀的的我們對(duì)發(fā)發(fā)展會(huì)員員充滿熱熱情是會(huì)員驅(qū)驅(qū)動(dòng)了7天的經(jīng)經(jīng)濟(jì)引擎擎是會(huì)員驅(qū)動(dòng)我們的經(jīng)濟(jì)引引擎7天的會(huì)員體體系是對(duì)刺猬猬理念最好的的詮釋我們對(duì)發(fā)展會(huì)會(huì)員充滿熱情我們?cè)诎l(fā)展會(huì)會(huì)員方面是最優(yōu)秀秀的會(huì)員制四、刺猬理念念——會(huì)員四、刺猬理念念——會(huì)員住店客源構(gòu)成成（會(huì)員貢獻(xiàn)獻(xiàn)達(dá)94%）四、刺猬理念念——會(huì)員會(huì)員制營銷的的好處和意義義四、刺猬理念念——會(huì)員容忍度高可持續(xù)消費(fèi)會(huì)員間交流實(shí)現(xiàn)價(jià)值消費(fèi)習(xí)慣好忠誠度高口碑傳播產(chǎn)生鏈?zhǔn)戒N售消費(fèi)頻率高易接受新產(chǎn)品管理思路和系系統(tǒng)一、從被管到到參與的社會(huì)會(huì)基礎(chǔ)人性進(jìn)步，誠誠信、責(zé)任、、開放和透明明從天賦王權(quán)到到競選，從大大權(quán)獨(dú)攬到三三權(quán)分立技術(shù)進(jìn)步，信信息社會(huì)，溝溝通便捷，權(quán)權(quán)力轉(zhuǎn)移從紅頭文件，，層層傳遞到到電話、電子子郵件，網(wǎng)站站、社區(qū)信息成本（技技術(shù)進(jìn)步）和和犯錯(cuò)成本（（人性進(jìn)步））的改變，管管理必須改變變二、全新的治治理思路戰(zhàn)略和方向自自上而下動(dòng)力和監(jiān)督自自下而上這是7天管理有悖悖于傳統(tǒng)的核核心所在，控控制中層官僚僚的低效和腐腐敗利益分配做出出改變，從公公司給的變成成我所得權(quán)力分配做出出改變，從老老板任命到自自己爭取有效的放，適適當(dāng)?shù)墓苋?、信托?zé)任任信托責(zé)任是指受托人對(duì)對(duì)委托人負(fù)有有的按委托人人意愿（而不不是自己的））完成委托事項(xiàng)項(xiàng)，維護(hù)委托托人利益的責(zé)任。以信任為前提提；以委托人的利利益為導(dǎo)向信托責(zé)任就是是受托人對(duì)委委托人的一種種承諾——“既然你信任我我，那我一定定會(huì)完成你委委托我做的事事！”三、信托責(zé)任任信托責(zé)任VS契約精精神投資方將企業(yè)業(yè)委托給了經(jīng)經(jīng)營層進(jìn)行管管理，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營層又將經(jīng)經(jīng)營責(zé)任層層層委托到各級(jí)級(jí)員工，因此此，任何企業(yè)業(yè)內(nèi)部都存在在著大程度的的信托責(zé)任。。7天也不例外外；7天倡導(dǎo)以信信任為前提，，以放為主的的管理文化，，更要求員工工的信托責(zé)任任?！磐胸?zé)任是7天管理文化化（放羊式管管理）的基石石四、放羊式管管理放羊現(xiàn)象：一個(gè)牧羊人，，帶著一只牧牧羊犬，可以以放100只，甚甚至幾百只羊羊。這是為什什么呢？角色職能牧羊人指引大方向（水草豐美的地帶）牧羊犬守護(hù)羊群，忠誠方向（頭羊）、懲處問題羊（落后羊、病羊等）領(lǐng)頭羊標(biāo)兵作用，引領(lǐng)方向，利益最大落后羊督導(dǎo)對(duì)象病羊淘汰對(duì)象羊群大多數(shù)的從眾者（自我驅(qū)動(dòng)）四、放羊式管管理在企業(yè)設(shè)定了了統(tǒng)一價(jià)值目標(biāo)標(biāo)的基礎(chǔ)上，如如果選擇了自愿前進(jìn)的“羊”，同時(shí)有“牧羊犬”的監(jiān)督，“羊”就可以不通過過控制和指令令，自主同一一地向“水草豐茂的地地帶”行進(jìn)。統(tǒng)一利益目標(biāo)標(biāo)：對(duì)企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)、個(gè)人的利利益有共識(shí)；；自愿前進(jìn)的“羊”：以“合適的人”（統(tǒng)一價(jià)值觀觀、自我驅(qū)動(dòng)動(dòng)、責(zé)任意識(shí)識(shí)）為前提；；信息透明、溝溝通和信任：“放”的管理模式，，需要通過信信息透明的機(jī)機(jī)制來建立互互信的基礎(chǔ)。。四、放羊式管管理對(duì)連鎖酒店的的管理，7天天拋棄了區(qū)域域管理的層級(jí)級(jí)，實(shí)施直接接由總部對(duì)分分店的超扁平平式管理模式式，以信托責(zé)責(zé)任為基石，，致力于解決決基層與總部部利益一致化化，由店長按按企業(yè)家精神神在高度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化模式下進(jìn)進(jìn)行連鎖酒店店自主經(jīng)營，，總部以4+3線進(jìn)行支持與與監(jiān)控，鼓勵(lì)勵(lì)先進(jìn)，淘汰汰落后，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了幾百家酒酒店的優(yōu)異經(jīng)經(jīng)營業(yè)績，創(chuàng)創(chuàng)造性解決了了管理成本與與高效運(yùn)營的的問題，并取取得成果。五、交警原則則一個(gè)交警如何何保證絡(luò)繹不不絕的車輛與與行人順暢通通過十字路口口？——設(shè)置與管理道道路交通標(biāo)志志、標(biāo)線（斑斑馬線、雙黃黃線、紅綠燈燈等）等安全全設(shè)施，確定定交通規(guī)則；；——通過交通安全全教育，讓人人們了解這些些規(guī)則；——交警通過現(xiàn)場場監(jiān)督、攝像像頭、巡邏等等方式發(fā)現(xiàn)犯犯錯(cuò)誤、違反反規(guī)則的人與與車，對(duì)這些些錯(cuò)誤對(duì)象給給予一定處罰罰并通過教育育糾正其錯(cuò)誤誤行為。交警預(yù)先設(shè)定定“道路交通標(biāo)志志、標(biāo)線”，制定規(guī)則，，通過“交通法規(guī)教教育”，培訓(xùn)正確方法法，借助“巡查、攝像像頭”等手段發(fā)現(xiàn)違違反規(guī)則的問問題對(duì)象，對(duì)對(duì)其進(jìn)行懲處處與糾偏。正常情況下依依靠“紅綠燈”的公開、透明明、制衡的機(jī)機(jī)制自動(dòng)引導(dǎo)正確行為，交交警不干涉““行人與車輛輛”的正常行行為。交警的作用是是為了疏導(dǎo)，，讓大家以最最高效率運(yùn)行行和到達(dá)，并并不僅僅是保證證“井然有序序”五、交警原則則交警管理企業(yè)管理交警所有管理支持人員道路交通標(biāo)志、標(biāo)線等安全設(shè)施規(guī)則交通法規(guī)教育培訓(xùn)，指引正確方法紅綠燈公開、透明、制衡的理性機(jī)制，自動(dòng)引導(dǎo)員工的正確行為通過巡查及攝像頭等手段暗訪、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題對(duì)象，給予懲罰并糾正錯(cuò)誤行為。五、交警原則則五、交警原則則在總部的監(jiān)管管體系中，我我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)調(diào)“有效的放，適適當(dāng)?shù)墓堋?，就是在放羊羊式連鎖店管管理基礎(chǔ)上，，總部各職能能部門像交警警一樣設(shè)立各各項(xiàng)規(guī)則、保保障體系，在在不干預(yù)分店店自主經(jīng)營的的前提下，對(duì)對(duì)分店的各項(xiàng)項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控，并并實(shí)施獎(jiǎng)懲。。這一原則構(gòu)成成了總部對(duì)全全部連鎖店的的管理尺度，，有效節(jié)約管管理成本，并并保護(hù)了分店店的經(jīng)營能力力最大化的發(fā)發(fā)揮。五、交警原則則——五大構(gòu)件基于放羊式管管理的核心管管理文化，在在店長負(fù)責(zé)制制基礎(chǔ)上，我我們創(chuàng)造了與與之相匹配的的5個(gè)輔助管理構(gòu)件件：1、四線支持持：作為對(duì)連連鎖分店日常常經(jīng)營最為密密切的專業(yè)支支持體系，總總部的銷售、、服務(wù)、收益益、人事四個(gè)個(gè)職能部門負(fù)負(fù)有設(shè)定業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)、按結(jié)結(jié)果排序并擔(dān)擔(dān)當(dāng)督導(dǎo)責(zé)任任的使命，運(yùn)運(yùn)用交警原則則實(shí)施總體把把控。2、三線監(jiān)管管：對(duì)可能對(duì)對(duì)公司引起巨巨大顛覆性危危害的方面，，總部的安全全監(jiān)察、企業(yè)業(yè)文化、財(cái)務(wù)務(wù)稽核三個(gè)職職能部門對(duì)連連鎖店具有直直接監(jiān)管權(quán)，，從客戶/酒酒店資產(chǎn)的安安全保證，到到公司核心資資源——人的敬業(yè)核查查，以及對(duì)連連鎖店財(cái)務(wù)運(yùn)運(yùn)作的稽核系系統(tǒng)，都是以以最有力的方方式予以保障障。五、交警原則則——五大構(gòu)件3、立法會(huì)：：（民主治理理）由店長們們自由投票選選舉產(chǎn)生9名名立法委員組組成的權(quán)力機(jī)機(jī)構(gòu)，在任職職店長的同時(shí)時(shí)，負(fù)責(zé)審批批公司四線以以及其他職能能部門對(duì)連鎖鎖分店的管理理政策。并反反映全國各大大區(qū)域酒店經(jīng)經(jīng)營者的意見見和建議，制制定法案，過過濾規(guī)則，使使得總部決策策和分店經(jīng)營營兩個(gè)體系完完美融合。4、執(zhí)政官：：（區(qū)域循化化）由各基層層區(qū)域店長自自由選舉產(chǎn)生生的“領(lǐng)頭羊羊”，在任職職店長的同時(shí)時(shí)，承擔(dān)整合合區(qū)域連鎖店店資源，推動(dòng)動(dòng)銷售、服務(wù)務(wù)、文化三大大任務(wù)，締造造區(qū)域連鎖店店經(jīng)營循化體體系，完成區(qū)區(qū)域內(nèi)的市場場開發(fā)與運(yùn)營營的基本帶頭頭任務(wù)。5、分店文委委：（執(zhí)行））在總部文化化體系的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，建設(shè)在在基層的直接接企業(yè)文化推推進(jìn)者，傳承承核心價(jià)值觀觀于一線，令令7天企業(yè)文文化得以在員員工行為層面面以及產(chǎn)品服服務(wù)層面獲得得有效執(zhí)行，，從而形成整整個(gè)由上至下下、貫穿整體體的全員統(tǒng)一一“快樂服務(wù)務(wù)”價(jià)值鏈，，是7天核心心競爭力的最最直接發(fā)力端端。店長自自律體體系總部指指導(dǎo)系系經(jīng)由立立法會(huì)會(huì)輔助助的決決策區(qū)域循循化系系由執(zhí)政政官、、文化化官主主導(dǎo)店長執(zhí)執(zhí)行系系基于信信托責(zé)責(zé)任的的自主主負(fù)責(zé)責(zé)制六、走走向群群治立法會(huì)會(huì)提升區(qū)區(qū)域立立委的的決策策審議議權(quán)和和民意意代表表權(quán)開啟區(qū)區(qū)域議議政系系統(tǒng)走向透透明化化，實(shí)實(shí)現(xiàn)公公平、、公正正、公公開立法會(huì)會(huì)在連連鎖店店中關(guān)關(guān)注率率最大大化成為總總部輔輔助管管理的的對(duì)話話伙伴伴艦隊(duì)與與燈塔塔六、走走向群群治六、走走向群群治立法會(huì)會(huì)流程程區(qū)域分店總部各部門公司立法會(huì)執(zhí)行區(qū)域議會(huì)OK駁回NO區(qū)域立委未決秘書處匯總總部立委各專業(yè)例會(huì)六、走走向群群治執(zhí)政官官區(qū)域域循化化系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)作作4線支持立法會(huì)3線監(jiān)管執(zhí)政官文化官區(qū)域店長總部考核立委疏導(dǎo)、支持與循化建議征詢信托責(zé)責(zé)任與與嚴(yán)刑刑峻法法做好是是應(yīng)該該的做不好好是不不行的的違規(guī)是是要出出局的的民主自自由只只是國國家強(qiáng)強(qiáng)盛之之后的的結(jié)果果，而而不是是強(qiáng)盛盛的原原因。。強(qiáng)盛盛的原原因是是，一一定要要通過過政府府的力力量建建設(shè)一一個(gè)法法制化化的社社會(huì)，，同時(shí)時(shí)用法法制制制度強(qiáng)強(qiáng)迫每每一個(gè)個(gè)社會(huì)會(huì)參與與者有有信托托責(zé)任任?！上唐狡狡?、管管理理理念沒有規(guī)規(guī)則就就是規(guī)規(guī)則基于信信托責(zé)責(zé)任與與常識(shí)識(shí)思考、、判斷斷、選選擇做正確確的事事7天人人共同同遵守守的制制度和和章程程七、管管理理理念7天的的各部部門與與連鎖鎖酒店店，在在公司司創(chuàng)造造的以以員工工與企企業(yè)之之間的的利益益一致致化為為基礎(chǔ)礎(chǔ)的““眾包包、群群治””式的的自由由空間間內(nèi)進(jìn)進(jìn)行快快樂自自主地地運(yùn)作作或經(jīng)經(jīng)營，，但是是員工工享受受這個(gè)個(gè)自由由空間間必須須建立立在兩兩個(gè)““凡是是”的的框架架上：：凡是損損害客客戶利利益的的事情情都不不能做做凡是損損害公公司長長期利利益的的事情情都不不能做做7天管管理理理念---框架架下的的自由由誠信——是是7天天全員員信守守的最最核心心理念念，是是第一一從業(yè)業(yè)準(zhǔn)則則。誠誠信意意識(shí)的的恪守守，是是判斷斷是否否為7天合合適的的人的的重要要依據(jù)據(jù)。7天管管理理理念---框架架下的的自由由責(zé)任——是是對(duì)合合適的的人，，公司司用信信任和和授權(quán)權(quán)的方方式獲獲得員員工基基于信信托責(zé)責(zé)任而而產(chǎn)生生的自自主工工作擔(dān)擔(dān)當(dāng)。。責(zé)任任的范范圍不不僅僅僅在于于契約約或規(guī)規(guī)則以以內(nèi)，，還應(yīng)應(yīng)包括括擴(kuò)展展的延延伸范范疇，，由7天員員工運(yùn)運(yùn)用常常識(shí)進(jìn)進(jìn)行判判斷和和履行行，并并對(duì)結(jié)結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)。。7天管管理理理念---框架架下的的自由由開放——公公司不不同業(yè)業(yè)務(wù)板板塊與與分工工，提提倡公公開與與配合合，取取消邊邊界與與層級(jí)級(jí)，排排除部部門壁壁壘，，鼓勵(lì)勵(lì)縱向向、橫橫向均均能坦坦誠溝溝通，，導(dǎo)向向全員員無界界限配配合。。7天管管理理理念---框架架下的的自由由透明——7天的的各種種管理理、運(yùn)運(yùn)作信信息公公開透透明。。作為為以““有效效地放放、適適當(dāng)?shù)氐毓堋薄睘橹髦鲗?dǎo)的的公司司運(yùn)作作體系系，保保證各各類信信息的的透明明化與與直接接傳遞遞效率率，是是重要要運(yùn)行行條件件。7天管管理理理念---框架架下的的自由由7天的的文化化是什什么？？一、本本質(zhì)的的競爭爭是什什么基業(yè)長長青更更需要要文化化管理理高大不不是長長壽的的原因因，健健康才才是。。文化不不是萬萬能的的。文化不不決定定企業(yè)業(yè)生存存，但但文化化決定定可持持續(xù)?。∫?、本本質(zhì)的的競爭爭是什什么企業(yè)文文化的的真假假之分分，有有兩個(gè)個(gè)基本本的判判別標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：一是企企業(yè)的的核心心價(jià)值值觀是是否是是發(fā)自自企業(yè)業(yè)核心心團(tuán)隊(duì)隊(duì)的肺肺腑之之言；；二是企企業(yè)是是否為為信守守這些些價(jià)值值觀而而放棄棄與之之相違違背的的一切切。如果符合合這兩個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的的文化就就是真正正的企業(yè)業(yè)文化，，否則只只能說是是企業(yè)的的一種文文化現(xiàn)象象而已。。一、本質(zhì)質(zhì)的競爭爭是什么么系統(tǒng)戰(zhàn)略人系統(tǒng)人戰(zhàn)略傳統(tǒng)管理理7天管理理以人為本本先人后事事人一、本質(zhì)質(zhì)的競爭爭是什么么人，是所所有管理理的核心心，合適適的人是是7天發(fā)展展的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是經(jīng)經(jīng)營與系系統(tǒng)的根根基所在在。合適的人人，才是是最好的的。充分信任任，有效效釋放，，相信人人性本善善，相信信每