企業(yè)的供應(yīng)鏈管理二

企業(yè)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)1982年Oliver,R.Keith和MichaelD.Webber發(fā)表了“Supply-chainmanagement:LogisticsCatchesUpwithStrategy”1983年《哈佛商業(yè)評(píng)論》（HarvardBusinessReview）發(fā)表了“PurchasingMustBecomeSupplyManagement”;這是最早出現(xiàn)SCM概念的論文波特的價(jià)值鏈理論著名企業(yè)戰(zhàn)略家邁克·波特1980年提出的“價(jià)值鏈”概念: （價(jià)值鏈上各活動(dòng)之間的）“聯(lián)系可以從優(yōu)化和協(xié)調(diào)兩方面導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)系通常反映為達(dá)到同樣的結(jié)果在活動(dòng)之間的存在的利益替代關(guān)系。...公司必須從其戰(zhàn)略出發(fā)，優(yōu)化這些活動(dòng)之間的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。...協(xié)調(diào)聯(lián)系的能力通?？梢越档统杀净驈?qiáng)化（與其他公司的）差異?！惫?yīng)鏈定義之一美國(guó)著名的SCM領(lǐng)域咨詢專家WillianC.Copacino將SCM定義為：“Theartofmanagingtheflowofmaterialsandproductsfromsourcetouser”管理從（供應(yīng)）源到（最終）用戶之間的物料和產(chǎn)品流的藝術(shù)。供應(yīng)鏈定義之二1996年成立的美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（SupplyChainCouncil）將SCM定義為：encompasseseveryeffortinvolvedinprodu-cinganddeliveringafinalproduct,fromthesupplier’ssuppliertocustomer’scustomer為生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客所付出的一切努力。供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)零售、運(yùn)輸?shù)认盗衅髽I(yè)組成，原料依次通過鏈中每個(gè)企業(yè)變?yōu)楫a(chǎn)品，再通過配送環(huán)節(jié)交到最終用戶手中。供應(yīng)鏈管理要把整條鏈看做一個(gè)集成體，將鏈上企業(yè)看做合作伙伴，對(duì)整條鏈進(jìn)行集成管理。供應(yīng)鏈管理的目的是通過鏈上企業(yè)之間的合作，致力于整個(gè)鏈上物流、商流、信息流和資金流的合理性和優(yōu)化，從而提高整條鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)采購(gòu)加工裝配批發(fā)配送經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)最終客戶供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商增值物流信息流、資金流供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)一、采購(gòu)管理供應(yīng)商管理（供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇等）采購(gòu)策略管理（采購(gòu)組合、批量選擇等）價(jià)格管理（詢價(jià)，價(jià)格記錄、折扣價(jià)等）質(zhì)量管理（原材料質(zhì)量、按期交貨率）二、資源配配置管理設(shè)施布點(diǎn)管管理（生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)施、分分銷網(wǎng)點(diǎn)布布局，新設(shè)設(shè)施起用，，低效舊設(shè)設(shè)施關(guān)閉選選擇）能力擴(kuò)充管管理（設(shè)施施能力擴(kuò)充充與生產(chǎn)需需求匹配問問題），主主要涉及及生產(chǎn)資源源在較大的的地理空間間和較長(zhǎng)的的時(shí)間范圍圍內(nèi)的優(yōu)化化配置問題題，企業(yè)應(yīng)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)分布的地地理位置、、需求大小小、運(yùn)輸設(shè)設(shè)施等條件件靈活調(diào)整整其生產(chǎn)資資源的配置置。三、生產(chǎn)管管理包括產(chǎn)品組組合、加工工路線、加加工時(shí)間的的選擇等內(nèi)內(nèi)容，生產(chǎn)產(chǎn)管理是供供應(yīng)鏈管理理的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)，企業(yè)業(yè)應(yīng)根據(jù)客客戶的需求求、交貨期期限、現(xiàn)有有的人員和和生產(chǎn)設(shè)施施能力科學(xué)學(xué)地制定出出可以使供供應(yīng)鏈各成成員之間協(xié)協(xié)調(diào)、均衡衡生產(chǎn)的最最佳生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃?？茖W(xué)學(xué)的生產(chǎn)管管理可提高高生產(chǎn)的均均衡性、改改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、充分分利用生產(chǎn)產(chǎn)能力，是是實(shí)現(xiàn)高效效、低耗生生產(chǎn)的關(guān)鍵鍵四、庫(kù)存管管理由于生產(chǎn)中中存在的種種種不確定定性，企業(yè)業(yè)必須利用用庫(kù)存來調(diào)調(diào)節(jié)不確定定性帶來的的生產(chǎn)波動(dòng)動(dòng)。庫(kù)存管管理既要搞搞清楚各種種原材料、、零部件、、在制品和和最終產(chǎn)品品在各級(jí)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)中的位位置和數(shù)量量，也要根根據(jù)具體的的需求和生生產(chǎn)波動(dòng)情情況制定合合理的庫(kù)存存水平和庫(kù)庫(kù)存管理方方法。在保保證生產(chǎn)和和銷售的前前提下盡可可能地降低低庫(kù)存水平平，減少庫(kù)庫(kù)存費(fèi)用。。五、分銷配配送管理包括分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理，，分銷商、、分銷網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的選擇（（選擇分銷銷網(wǎng)點(diǎn)的地地點(diǎn)和層次次），生產(chǎn)產(chǎn)與分銷配配送的協(xié)調(diào)調(diào)方式，分分銷配送與與運(yùn)輸方式式的協(xié)調(diào)等等內(nèi)容。六、運(yùn)輸管管理主要涉及供供應(yīng)物資到到生產(chǎn)廠之之間的運(yùn)輸輸管理，生生產(chǎn)廠之間間的運(yùn)輸管管理和生產(chǎn)產(chǎn)廠到分銷銷中心以及及分銷中心心到最終客客戶之間的的運(yùn)輸管理理。運(yùn)輸管管理主要包包括運(yùn)輸方方式、運(yùn)輸輸批量、運(yùn)運(yùn)輸路徑的的選擇。七、客戶服服務(wù)管理包括客戶管管理、維修修服務(wù)管理理等內(nèi)容。?？蛻舴?wù)務(wù)是建立與與最終用戶戶良好關(guān)系系的服務(wù)增增殖環(huán)節(jié)，，也應(yīng)該包包括在完整整的供應(yīng)鏈鏈管理之中中供應(yīng)鏈管理理的基本理理論供應(yīng)鏈管理理思想的來來源傳統(tǒng)采購(gòu)管管理的進(jìn)展展流通領(lǐng)域的的變革：QR、ECR的出現(xiàn)現(xiàn)BPR對(duì)供供應(yīng)鏈重構(gòu)構(gòu)的推動(dòng)TOC理論論跨國(guó)公司對(duì)對(duì)SCM理理論的貢獻(xiàn)獻(xiàn)IT與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的推推動(dòng)有關(guān)學(xué)術(shù)組組織的推動(dòng)動(dòng)傳統(tǒng)采購(gòu)管管理的進(jìn)展展采購(gòu)管理在在企業(yè)管理理中重要性性的提高。。企業(yè)與原料料供應(yīng)商關(guān)關(guān)系的變化化，在信息息、技術(shù)、、資金、人人員等方面面有更多的的交流。70年代日日本的成功功經(jīng)驗(yàn)：企企業(yè)與供應(yīng)應(yīng)商建立特特殊伙伴關(guān)關(guān)系。采購(gòu)管理概概念變化企業(yè)與供應(yīng)應(yīng)商的關(guān)系系不僅僅是是一種單純純的交易關(guān)關(guān)系，而應(yīng)應(yīng)該是更緊緊密的合作作關(guān)系；合作關(guān)系體體現(xiàn)為：供供應(yīng)商在產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)上上的早期參參與；企業(yè)業(yè)與供應(yīng)商商在計(jì)劃、、生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)量、成本本等方面互互通信息；；在成本和和質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)上互相相幫助；雙方在資金金上的互相相支持，供供應(yīng)商專門門針對(duì)顧客客企業(yè)所作作的“顧客客化投資””，雙方在在人員上的的互相交流流等。流通領(lǐng)域的的變革：QR,ECR出現(xiàn)現(xiàn)80年代中中期和90年代初期期出現(xiàn)QR（QuickResponse））和ECR（EfficientConsumerResponse）系統(tǒng)統(tǒng)；1985年年美國(guó)服裝裝業(yè)采用著著名流通領(lǐng)領(lǐng)域咨詢公公司KSA公司提出出的QR系系統(tǒng)后，服服裝生產(chǎn)周周期從66周下降為為21周，，銷售額增增加了30-60%，庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率提高高了30-90%。。流通領(lǐng)域的的變革：QR、ECR出現(xiàn)ECR是1993年年KSA公司受美美國(guó)食品業(yè)業(yè)委托，在在對(duì)美國(guó)食食品零售業(yè)業(yè)所作的現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查的的基礎(chǔ)上于于提出的增增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力的另一個(gè)個(gè)新系統(tǒng)。。ECR提提出了四個(gè)個(gè)應(yīng)該變革革的領(lǐng)域：：（1）高效的的商品搭配；；（2）高效效的商品補(bǔ)充充；（3）高效的的促銷活動(dòng)；；（4）高效效的新商品開開發(fā)。并提出了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)ECR所需需的四種技術(shù)術(shù)：（1）營(yíng)銷技技術(shù)；（2））物流技術(shù)；；（3）信息息技術(shù)；（4）組織化技技術(shù)。。BPR對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈重構(gòu)的推推動(dòng)BPR對(duì)企業(yè)業(yè)重新思考、、構(gòu)建、改進(jìn)進(jìn)自己的供應(yīng)應(yīng)鏈起了極大大的促進(jìn)作用用BPR的重要要支持手段是是信息技術(shù)。。通過應(yīng)用信信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)整個(gè) 供應(yīng)應(yīng)鏈上的信息息共享，去除除冗余步驟。。各種ERP、、SCM軟件件的推出是企企業(yè)開展供應(yīng)應(yīng)鏈管理的技技術(shù)保障；TOC理論20多年前，，E.M.Goldratt開開發(fā)了一套OPT生產(chǎn)產(chǎn)管理軟件。。為普及該軟軟件，將其原原理寫成暢銷銷小說“TheGoal”，銷售售了250萬萬多本，獲得得巨大成功；；Goldratt繼續(xù)解解決OPT存存在的問題，，提出了約束束理論（TheoryofConstraints）；約束理論的中中心思想是：：一個(gè)系統(tǒng)的的產(chǎn)出速度和和產(chǎn)出量取決決于系統(tǒng)各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)中的瓶瓶頸環(huán)節(jié)，企企業(yè)管理要改改善這些瓶頸頸環(huán)節(jié)跨國(guó)公司對(duì)SCM理論的的貢獻(xiàn)世界經(jīng)濟(jì)一體體化進(jìn)程加速速，跨國(guó)公司司的供應(yīng)鏈變變得更長(zhǎng)、更更復(fù)雜，SCM理念首先先在跨國(guó)公司司中實(shí)現(xiàn)；HP開發(fā)了用用于SCM的的決策支持系系統(tǒng)，在改善善各地區(qū)之間間的運(yùn)作方式式上取得巨大大成功；DEC很早就就建立了全球球供應(yīng)鏈模型型；美國(guó)三大汽車車公司從80年代中期期，就開始了了新型供應(yīng)鏈鏈管理方式的的探索，在建建立伙伴關(guān)系系、應(yīng)用信息息技術(shù)等方面面都有極為可可貴的經(jīng)驗(yàn)。。IT與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的的推動(dòng)IT技術(shù)的進(jìn)進(jìn)步：網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)，INTERNET，EDI，，C-S，WEB技術(shù)術(shù)的應(yīng)用，使使企業(yè)的技術(shù)術(shù)手段增加，，效率顯著提提高；基于網(wǎng)絡(luò)的SCM成為可可能。目前已已有“E-Supplychain”的提法法；SCM面臨的的新問題：如如何實(shí)現(xiàn)多種種數(shù)據(jù)的集成成，如何在網(wǎng)網(wǎng)上建立伙伴伴關(guān)系，如何何在供應(yīng)鏈各各成員之間分分享網(wǎng)絡(luò)帶來來的利益等。。有關(guān)學(xué)學(xué)術(shù)組組織的的推動(dòng)動(dòng)1996年年成立立的SupplyChainCouncil（（SCC)該協(xié)會(huì)會(huì)由兩兩個(gè)咨咨詢公公司PRTM和和AMR公公司發(fā)發(fā)起。。已有450團(tuán)體體會(huì)員員，大大部分分五百百?gòu)?qiáng)企企業(yè)是是該協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)會(huì)員，，以及及軟件件供應(yīng)應(yīng)商、、咨詢?cè)児舅竞蛯W(xué)學(xué)者等等。提出一一個(gè)SCOR(SupplyChainOperationReferenceModel)的的參考考模型型，提提供統(tǒng)統(tǒng)一用用語、、定義義SCM流流程、、分析析SCM活活動(dòng)的的工具具。該協(xié)會(huì)會(huì)每年年定期期召開開若干干次國(guó)國(guó)際會(huì)會(huì)議，，交流流和探探討SCM的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、研究究成果果等。。供應(yīng)鏈鏈管理理的范范圍企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供供應(yīng)鏈鏈管理理企業(yè)外外部供供應(yīng)鏈鏈管理理多環(huán)節(jié)節(jié)鏈?zhǔn)绞浇Y(jié)構(gòu)構(gòu)供應(yīng)應(yīng)鏈管管理從供應(yīng)應(yīng)鏈到到供應(yīng)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供供應(yīng)鏈鏈管理理傳統(tǒng)的的管理理對(duì)企企業(yè)按按職能能進(jìn)行行管理理；企業(yè)已已經(jīng)認(rèn)認(rèn)識(shí)到到實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集成成管理理重要要性；；重點(diǎn)在在于建建立企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的合作作機(jī)制制；MRPII、CIMS、、TOC等等概念念，都都蘊(yùn)涵涵著企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供供應(yīng)鏈鏈管理理的思思想；；信息化化是供供應(yīng)鏈鏈管理理的基基礎(chǔ)，，企業(yè)業(yè)內(nèi)部部供應(yīng)應(yīng)鏈管管理又又是全全面供供應(yīng)鏈鏈管理理的基基礎(chǔ)；；企業(yè)外外部供供應(yīng)鏈鏈管理理企業(yè)外外部供供應(yīng)鏈鏈對(duì)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)績(jī)績(jī)效和和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的的影響響更大大；供應(yīng)商商管理理：供供應(yīng)商商的選選擇與與評(píng)價(jià)價(jià)、與與供應(yīng)應(yīng)商合合作關(guān)關(guān)系的的建立立、與與供應(yīng)應(yīng)商之之間的的信息息共享享等問問題，，流通配配送環(huán)環(huán)節(jié)管管理：：經(jīng)營(yíng)營(yíng)伙伴伴關(guān)系系、信信息共共享問問題；；多環(huán)節(jié)節(jié)鏈?zhǔn)绞浇Y(jié)構(gòu)構(gòu)供應(yīng)應(yīng)鏈管管理更完整整的供供應(yīng)鏈鏈范圍圍包括括多個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，從從“供供應(yīng)商商的供供應(yīng)商商”直直到““顧客客的顧顧客””。其其中任任何一一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都都有可可能成成為瓶瓶頸環(huán)環(huán)節(jié)，，從而而影響響到整整個(gè)鏈鏈的運(yùn)運(yùn)作。。在多環(huán)環(huán)節(jié)鏈鏈?zhǔn)焦┕?yīng)鏈鏈中，，大企企業(yè)起起著核核心企企業(yè)作作用，，例如如豐田田、美美國(guó)三三大汽汽車公公司、、惠普普、DEC等公公司在在其全全球供供應(yīng)鏈鏈中所所起的的作用用。從供應(yīng)應(yīng)鏈到到供應(yīng)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)供應(yīng)鏈鏈中成成員更更專注注于其其核心心能力力，它它們參參與不不同供供應(yīng)鏈鏈，從從而形形成供供應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)；；供應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的快速速重組組能力力，以以生產(chǎn)產(chǎn)商為為主導(dǎo)導(dǎo)的格格局逐逐漸被被以銷銷售商商為核核心的的動(dòng)態(tài)態(tài)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)所代代替；；供應(yīng)鏈鏈管理理面臨臨新的的課題題，如如伙伴伴關(guān)系系的重重新定定義，，更復(fù)復(fù)雜的的利益益分享享機(jī)制制和信信息共共享方方式等等，有有待于于今后后的進(jìn)進(jìn)一步步研究究。供應(yīng)鏈管管理的層層次戰(zhàn)略層：：供應(yīng)鏈管管理的指指導(dǎo)思想想、決策策方針和和整體方方案，包包括供應(yīng)應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)、模式式、運(yùn)行行方式、、合作伙伙伴選擇擇基準(zhǔn)、、工具等等；運(yùn)作層：：解決供應(yīng)應(yīng)鏈中物物流、信信息流、、資金流流三大流流的流動(dòng)動(dòng)管理問問題，目目的是提提高整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈管理的的效率支持層：：供應(yīng)鏈實(shí)實(shí)施的軟軟環(huán)境，，如組織織形式、、支持程程度，信信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展展和企業(yè)業(yè)對(duì)信息息技術(shù)的的利用程程度，社社會(huì)后勤勤保障系系統(tǒng)的健健全等等等SCM的九類方方法和技技術(shù)工具具1、SCOR參參考模型型2、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中的計(jì)計(jì)劃工具具3、不確確定性的的控制方方法4、“Bullwhip效應(yīng)應(yīng)”的抑抑制和庫(kù)庫(kù)存控制制方法5、IT對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的支持持和供應(yīng)應(yīng)鏈管理理軟件6、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化方法法7、優(yōu)化化方法8、決策策支持系系統(tǒng)9、物流流管理方方法SCOR參考模模型該模型將將供應(yīng)鏈鏈上的運(yùn)運(yùn)作分為為四個(gè)基基本的業(yè)業(yè)務(wù)流程程：計(jì)劃劃、采購(gòu)購(gòu)、制造造和配送送；四個(gè)流程程按不同同生產(chǎn)類類型分成成17個(gè)個(gè)子流程程；運(yùn)用BPR和Benchmarking對(duì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)行行分析，，運(yùn)用流流程定義義模型來來定義自自己企業(yè)業(yè)的SCM流程程。該模型使使SCM標(biāo)準(zhǔn)化化，這對(duì)對(duì)于跨企企業(yè)的SCM來來說，無無疑具有有重要意意義。SupplyChainOperationsReferenceModel(SCOR)-ProcessDefinitionCustomersSuppliersP1PlanSupplyChainPlanP2PlanSourceP3PlanMakeP4PlanDeliverSourceMakeDeliverS1SourceStockedProductsM1Make-to-StockM2Make-to-OrderM3Engineer-to-OrderS0SourceInfrastructureM0MakeInfrastructureD0DeliverInfrastructureD1DeliverStockedProductsD2DeliverMTOProductsD3DeliverETOProductsP0PlanInfrastructureS2SourceMTOProductsS3SourceETOProducts供應(yīng)鏈管管理中的的計(jì)劃工工具SCM將將銷售、、生產(chǎn)、、采購(gòu)、、配送、、庫(kù)存等等多種計(jì)計(jì)劃集成成到一起起，需要要強(qiáng)有力力的計(jì)劃劃工具支支持；管理軟件件公司推推出的SCP的的計(jì)劃工工具：注目整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈，同時(shí)時(shí)提出各各環(huán)節(jié)計(jì)計(jì)劃；從戰(zhàn)略層層到實(shí)施施層，涵涵蓋多層層次的計(jì)計(jì)劃；采用基于于TOC理論的的能力約約束計(jì)劃劃；實(shí)現(xiàn)各種種計(jì)劃信信息在整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈上的的共享；；不確定性性的控制制方法來自供應(yīng)應(yīng)商、制制造商和和顧客的的三種不不確定性性；兩種供應(yīng)應(yīng)鏈：注注重物流流效率，，注重響響應(yīng)速度度；處理不確確定性需需求的三三種策略略：減少不確確定性：：不同產(chǎn)產(chǎn)品采用用相同零零部件；；避免不確確定性：：縮短周周期，增增加制造造柔性；；對(duì)應(yīng)不確確定性：：利用庫(kù)庫(kù)存和生生產(chǎn)能力力的緩沖沖；三種對(duì)應(yīng)應(yīng)不確定定性的策策略：大批量定定制（masscustomization））VMI/CRP策略，，盡量把把握不確確定性；；短周期同同步計(jì)劃劃策略“Bullwhip””的抑制制方法供應(yīng)鏈很很長(zhǎng)時(shí)，，傳統(tǒng)的的信息傳傳遞方式式要經(jīng)過過多個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，從從而在傳傳遞中會(huì)會(huì)發(fā)生信信息失真真，且隨隨信息向向上游流流動(dòng)而逐逐級(jí)放大大，導(dǎo)致致市場(chǎng)端端的小的的變動(dòng)引引起制造造端很大大波動(dòng)；；目前提出出來的兩兩種方法法：VMI（（VendorManagedInventory）賣方方主導(dǎo)型型庫(kù)存控控制；CRP（（ContinuousReplenishmentPlan））連續(xù)補(bǔ)補(bǔ)充計(jì)劃劃；標(biāo)準(zhǔn)化技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技技術(shù)對(duì)有有效的SCM來來說是一一項(xiàng)必不不可少的的技術(shù)。。尤其是是隨著信信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展展，更要要求企業(yè)業(yè)之間能能夠有一一種共同同的語言言來交流流日益龐龐大的數(shù)數(shù)據(jù)、信信息和文文件。其目標(biāo)主主要是：：（1））商品的的統(tǒng)一編編碼：（（2）制制作了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的商品目目錄數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)；（（3）價(jià)價(jià)格檢索索方法標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化；；(4)物流EDI：：信息標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化對(duì)于于整個(gè)供供應(yīng)鏈上上信息交交流成本本的降低低起了非非常巨大大的作用用。優(yōu)化方法法SCM中中存在的的優(yōu)化問問題：生生產(chǎn)計(jì)劃劃，能力力配置，，庫(kù)存水水平，排排序，運(yùn)運(yùn)輸路徑徑等；大部分SCM軟軟件供應(yīng)應(yīng)商在其其軟件包包中也加加入了優(yōu)優(yōu)化功能能，SAP推推出SCOPE（SupplyChainOptimization,PlanningandExecution）），其中中APO模塊可可支持實(shí)實(shí)時(shí)決策策;I2在在其SCM軟件件中加入入CAO（ConstrainsAnchoredOptimization）優(yōu)化化模型，，決策支持持系統(tǒng)供應(yīng)鏈管管理的決決策支持持系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)當(dāng)包括括專家系系統(tǒng)、模模擬功能能、優(yōu)化化功能、、通信功功能、圖圖表分析析等功能能，包括括以下部部分:通用SQL接口口，用戶戶定義數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)專家系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)則用于生產(chǎn)產(chǎn)能力規(guī)規(guī)劃的數(shù)數(shù)學(xué)規(guī)劃劃模型排序算法法：多環(huán)環(huán)節(jié)、多多點(diǎn)排序序用戶圖形形界面交貨期確確認(rèn)和承承諾（Available-to-promise）需求管理理物流管理理最期物流流：注重重物料和和產(chǎn)品的的運(yùn)輸、、包裝、、保管、、裝卸等等業(yè)務(wù)，，目標(biāo)是是如何降降低局部部成本；；企業(yè)物流流：考慮慮企業(yè)整整個(gè)價(jià)值值鏈上活活動(dòng)，目目標(biāo)是如如何從成成本、質(zhì)質(zhì)量、時(shí)時(shí)間等多多方面提提高企業(yè)業(yè)的整體體競(jìng)爭(zhēng)力力；供應(yīng)鏈物物流：跨跨企業(yè)物物流管理理，目標(biāo)標(biāo)是追求求整個(gè)供供應(yīng)鏈的的管理效效率；SCM的四大組組織化技技術(shù)問題題1、供供應(yīng)鏈鏈管理理的組組織形形式2、供供應(yīng)鏈鏈中的的伙伴伴關(guān)系系3、供供應(yīng)鏈鏈管理理戰(zhàn)略略和實(shí)實(shí)施策策略4、供供應(yīng)鏈鏈管理理績(jī)效效的評(píng)評(píng)價(jià)問問題企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈管理理實(shí)施施策略略SCM實(shí)施施策略略的““五階階段形形成法法”；；SCM實(shí)施施策略略所需需的四四個(gè)決決策支支持模模型：：供應(yīng)應(yīng)物料料分類類模型型、外外協(xié)市市場(chǎng)評(píng)評(píng)判模模型、、基本本策略略定位位模型型和關(guān)關(guān)鍵要要素模模型；；企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈管理理中分分銷配配送環(huán)環(huán)節(jié)物物流、、信息息流、、資金金流三三種流流的流流動(dòng)模模式特特點(diǎn)；；企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈分銷銷配送送環(huán)節(jié)節(jié)中““雪崩崩效應(yīng)應(yīng)”產(chǎn)產(chǎn)生原原因，，及克克服雪雪崩效效應(yīng)的的對(duì)策策；2.供供應(yīng)物物料分分類目的：：不同同類型型物料料采取取不略略方針針依據(jù)：：物料料的重重要度度，供供應(yīng)的的復(fù)雜雜度外協(xié)市市場(chǎng)分析模模型1.指指導(dǎo)思思想確確立依據(jù)：：產(chǎn)品品特點(diǎn)點(diǎn)，生生產(chǎn)系系統(tǒng)特特點(diǎn)3.外外協(xié)市市場(chǎng)分分析確認(rèn)供供應(yīng)鏈鏈上各各方的的相對(duì)對(duì)優(yōu)劣劣勢(shì)4.基基本策策略定定位為與供供應(yīng)鏈鏈上不不同成成員的的基本本關(guān)系系定位位5.行行動(dòng)計(jì)計(jì)劃制制定制定具具體的的管理理方針針和實(shí)實(shí)施方方案供應(yīng)物物料分類模模型組合矩矩陣模模型關(guān)鍵要要素模模型企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈管理理實(shí)施施策略略的““五階階段形形成法法”物料的的重要要性=f（（X1，··········Xn）其中X1—采采購(gòu)量量X2——占全全部物物料的的百分分比X3——占產(chǎn)產(chǎn)品總總成本本百分分比X4——對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量影影響程程度·········Xn——對(duì)企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展影影響供應(yīng)市市場(chǎng)復(fù)復(fù)雜度度=f（（Y1·····Yn）其中Y1—物物料的的可得得性Y2——可利利用的的供應(yīng)應(yīng)商數(shù)數(shù)目Y3——“自自制-外購(gòu)購(gòu)”選選擇余余地Y4——儲(chǔ)存存風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)·········Yn——物料料替代代的可可能性性供應(yīng)市市場(chǎng)的的復(fù)雜雜性物料的的重要要性重要物料戰(zhàn)略性性物料料一般物料瓶頸物料1.供供應(yīng)應(yīng)物料料的分分類模模型不同類類型物物料的的不同同管理理策略略2.外外協(xié)協(xié)市場(chǎng)場(chǎng)評(píng)判判模型型高中低高中中低低供應(yīng)應(yīng)商商優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)開拓平衡多樣化化3.基基本本策略略定位位的組組合矩矩陣模模型4.關(guān)關(guān)鍵鍵要素素模型型開拓型型平衡型型多樣化化型與供應(yīng)應(yīng)商的的基本本關(guān)系系：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)還還是合合作競(jìng)爭(zhēng)合作買方以勢(shì)壓人供應(yīng)商暫時(shí)妥協(xié)雙方互相戒備用高庫(kù)存防止不確定性供應(yīng)商數(shù)目很大伙伴關(guān)系雙方共享信息，共同分析成本，共享利潤(rùn)買方向供應(yīng)商提供多種援助供應(yīng)商數(shù)目很少

供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系矩陣價(jià)值復(fù)雜性低高

緊密關(guān)系

戰(zhàn)略伙伴

簡(jiǎn)單合同

全球采購(gòu)供應(yīng)的可靠性、高質(zhì)量非常重要這些產(chǎn)品的供應(yīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)力有極大影響盡量壓縮采購(gòu)成本盡量尋找最低價(jià)產(chǎn)品高低制造業(yè)業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈分分銷環(huán)環(huán)節(jié)物物流組組織模模式制造商 消費(fèi)者 零層渠道制造商 零售商 消費(fèi)者一層渠道制造商 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者二層渠道制造商批發(fā)商代理商 零售商消費(fèi)者 三層渠道

傳統(tǒng)的產(chǎn)品分銷渠道層次圖制造業(yè)業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈分分銷環(huán)環(huán)節(jié)物物流組組織模模式M1M2D11D21D22D12MiD1n............D2jCk制造業(yè)業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈分分銷環(huán)環(huán)節(jié)物物流網(wǎng)網(wǎng)狀模模型供應(yīng)鏈鏈物流流、信信息與與資金金流流流動(dòng)模模式INTERNET，廣告等信息媒介S1S2M1D1D2C1信息流層S1S2M1D1D2物流層S1S2M1D1D2BankBankCashBankBankBank資金流層企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈分銷銷配送送環(huán)節(jié)節(jié)的雪雪崩效效應(yīng)什么是是雪崩崩效應(yīng)應(yīng)(BullwhipEffect)需求信信息沿沿供應(yīng)應(yīng)鏈自自下游游向上上游傳傳遞過過程中中其波波動(dòng)被被依次次放大大雪崩效效應(yīng)帶帶來的的結(jié)果果需求不不確定定性導(dǎo)導(dǎo)致供供應(yīng)鏈鏈上的的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)均要要產(chǎn)生生大量量的庫(kù)庫(kù)存積積壓過量庫(kù)庫(kù)存、、需求求預(yù)測(cè)測(cè)失真真、生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃不不穩(wěn)定定、加加急運(yùn)運(yùn)輸、、加班班、顧顧客滿滿意度度低等等雪崩效效應(yīng)示示意圖圖雪崩效效應(yīng)示示意圖圖需求信信息波波動(dòng)放放大：：需求求信息息沿供供應(yīng)鏈鏈自下下游向向上游游傳遞遞過程程中其其波動(dòng)動(dòng)被依依次放放大需求信信息的的波動(dòng)動(dòng)幅度度得到到了被被動(dòng)緩緩解，，否則則雪崩崩效應(yīng)應(yīng)更大大被動(dòng)環(huán)環(huán)節(jié)的的主要要原因因：生生產(chǎn)能能力限限制、、生產(chǎn)產(chǎn)能力力靈活活性、、成品品庫(kù)存存量、、原材材料和和零部部件庫(kù)庫(kù)存、、近期期內(nèi)可可較快快采購(gòu)購(gòu)到的的原材材料及及零部部件數(shù)數(shù)量等等一汽供供應(yīng)鏈鏈上的的雪崩崩效應(yīng)應(yīng)特點(diǎn)點(diǎn)雪崩效效應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)生原原因的的理論論分析析需求多多級(jí)預(yù)預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)誤誤差的的積累累和放放大批量訂訂貨：隨時(shí)訂訂貨缺缺乏運(yùn)運(yùn)輸規(guī)規(guī)模效效應(yīng)、、訂貨貨成本本高、、客戶戶訂貨貨量無無規(guī)律律、多多個(gè)客客戶的的訂貨貨日期期隨機(jī)機(jī)非均均勻分分布、、MRP波波動(dòng)價(jià)格波波動(dòng)：價(jià)格優(yōu)優(yōu)惠導(dǎo)導(dǎo)致提提前采采購(gòu)產(chǎn)品短短缺時(shí)時(shí)按比比例供供應(yīng)：生產(chǎn)廠廠商按按訂貨貨比例例分配配產(chǎn)品品供應(yīng)應(yīng)份額額中國(guó)企企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈管理理的特特殊問問題供應(yīng)鏈鏈管理理組織織模式式和合合作機(jī)機(jī)制企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈組織織模式式的形形成原原理企業(yè)SCM可以以采用用的各各種組組織結(jié)結(jié)構(gòu)形形式我國(guó)企企業(yè)SCM組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)及其其特供應(yīng)鏈鏈合作作機(jī)制制的實(shí)實(shí)現(xiàn)方方法企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈組織織模式式的形形成原原理降低交交易成成本稀有資資源的的互賴賴專注于核核心能力力降低環(huán)境境的不確確定性順從高層層權(quán)威機(jī)機(jī)構(gòu)的要要求SCM可可采用的的各種組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式縱向集成成企業(yè)集團(tuán)團(tuán)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟混合組織織結(jié)構(gòu)我國(guó)企業(yè)業(yè)SCM組織結(jié)結(jié)構(gòu)及其其特點(diǎn)國(guó)有企業(yè)業(yè)自成體體系規(guī)模大，，“大而而全、小小而全””的配套套思想縱向集成成度高供應(yīng)鏈上上各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)（企業(yè)業(yè)）間的的平行關(guān)關(guān)系“內(nèi)配廠廠”未必必?fù)碛谐沙杀緝?yōu)勢(shì)勢(shì)三資企業(yè)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企業(yè)異異軍突起起國(guó)有企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈結(jié)構(gòu)改改造的艱艱巨性中國(guó)企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈管理的的特殊性性國(guó)外供應(yīng)應(yīng)鏈管理理理論和和方法是是在成熟熟的、規(guī)規(guī)范化的的市場(chǎng)環(huán)環(huán)境中誕誕生的，，中國(guó)企企業(yè)所處處的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境不不同；實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理所需的的社會(huì)后后勤保障障體系不不健全；；缺乏合理理的社會(huì)會(huì)化協(xié)作作分工體體系；管理基礎(chǔ)礎(chǔ)/信息息基礎(chǔ)；；國(guó)有企業(yè)業(yè)的特殊殊問題；；供應(yīng)鏈模模型研究究的歷史史與現(xiàn)狀狀一類研究究方法強(qiáng)強(qiáng)調(diào)模型型的理論價(jià)值值利用復(fù)雜雜的數(shù)學(xué)學(xué)工具和和模型（（以隨機(jī)機(jī)方法為為主）對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈鏈進(jìn)行詳詳細(xì)的理理論分析析；著眼于供供應(yīng)鏈某某一段內(nèi)內(nèi)部規(guī)律律的研究究，通常常有很強(qiáng)強(qiáng)的假設(shè)設(shè)條件，，與實(shí)際際情況距距離較遠(yuǎn)遠(yuǎn)；研究結(jié)果果的直接接應(yīng)用價(jià)價(jià)值不高高，屬于于理論研研究。目目前在高高水平學(xué)學(xué)術(shù)期刊刊上發(fā)表表的大量量文章都都屬于這這類研究究。另一類方方法則強(qiáng)強(qiáng)調(diào)研究究的實(shí)用用價(jià)值開發(fā)實(shí)用用的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模型，，很多模模型都有有典型應(yīng)應(yīng)用背景景。研究并不不強(qiáng)調(diào)理理論或模模型的新新穎性和和復(fù)雜性性，而更更強(qiáng)調(diào)方方法的實(shí)實(shí)用性和和集成性性，如：：模型是是否能更更多地涵涵蓋供應(yīng)應(yīng)鏈的主主要環(huán)節(jié)節(jié)，模型型是否有有效的算算法或能能開發(fā)出出有效的的算法，，模型是是否體現(xiàn)現(xiàn)決策的的集成性性等。供應(yīng)鏈模模型由于于其復(fù)雜雜性而頗頗具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性。供應(yīng)鏈模模型研究究的歷史史與現(xiàn)狀狀供應(yīng)鏈優(yōu)優(yōu)化模型型應(yīng)能涉涉及以下下內(nèi)容生產(chǎn)廠的的數(shù)量、、地理分分布、生生產(chǎn)能力力、工藝藝與產(chǎn)品品種類；；原材料和和零部件件的需求求數(shù)量，，價(jià)格、、供應(yīng)渠渠道、供供應(yīng)方式式的選擇擇；生產(chǎn)的組組織方式式和市場(chǎng)場(chǎng)需求的的滿足方方式；原材料、、零部件件、中間間產(chǎn)品和和最終產(chǎn)產(chǎn)品在各各級(jí)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的庫(kù)存存水平；；原材料和和產(chǎn)品的的運(yùn)輸方方式和運(yùn)運(yùn)輸路線線。實(shí)用型供應(yīng)應(yīng)鏈模型特特征設(shè)施配置：：設(shè)施數(shù)量量、種類、、地理位置置選擇，多多層級(jí)設(shè)施施配置和技技術(shù)選擇；；能力匹配：：供應(yīng)商、、工廠、運(yùn)運(yùn)輸、分銷銷等環(huán)節(jié)的的設(shè)施能力力以及能力力擴(kuò)充問題題；物流關(guān)系：：多種原料料、中間和和最終產(chǎn)品品在多設(shè)施施之間的物物流關(guān)系（（BOM關(guān)關(guān)系）；庫(kù)存優(yōu)化：：處理多級(jí)級(jí)庫(kù)存系統(tǒng)統(tǒng)中的最大大和安全庫(kù)庫(kù)存；隨機(jī)因素：：能處理供供應(yīng)鏈中的的隨機(jī)因素素；實(shí)用型供應(yīng)應(yīng)鏈模型特特征（續(xù)））非線性因素素：采購(gòu)、、生產(chǎn)、分分銷中的非非線性關(guān)系系，區(qū)別各各種固定費(fèi)費(fèi)用與變動(dòng)動(dòng)費(fèi)用；動(dòng)態(tài)特性：：可處理多多時(shí)間周期期；客戶服務(wù)：：模型應(yīng)能能考慮客戶戶滿意度、、最短的客客戶需求響響應(yīng)時(shí)間、、按期交貨貨比率等客客戶服務(wù)性性功能指標(biāo)標(biāo)；優(yōu)化準(zhǔn)則：：模型能適適應(yīng)多種優(yōu)優(yōu)化準(zhǔn)則，，如最小成成本、最大大利潤(rùn)、或或多目標(biāo)優(yōu)優(yōu)化準(zhǔn)則；；實(shí)用型供應(yīng)應(yīng)鏈模型特特征（續(xù)））跨國(guó)公司全全球性供應(yīng)應(yīng)鏈還應(yīng)考考慮以下特特性：稅務(wù)問題：：不同國(guó)家家的關(guān)稅和和稅率、關(guān)關(guān)稅退稅和和減免政策策；匯率問題：：不同國(guó)家家之間資金金流動(dòng)的匯匯率問題，，匯率波動(dòng)動(dòng)影響，以以及轉(zhuǎn)移價(jià)價(jià)格問題；；跨國(guó)物流問問題：考慮慮跨國(guó)物流流的特性，，如較長(zhǎng)的的時(shí)間提前前期，跨國(guó)國(guó)的BOM關(guān)系等；；貿(mào)易壁壘：：國(guó)際貿(mào)易易中的非關(guān)關(guān)稅壁壘，，如配額、、本地化比比例、補(bǔ)償償要求和政政府補(bǔ)貼；；供應(yīng)鏈管理理的基本模模型1)設(shè)施施選址（FacilityLocation）模型min:z=ijcijxij+ifiyis.t.ixij=1j0xijyii,jyi{0,1}xij:i設(shè)施滿足j市場(chǎng)全部需需求的比例例；yi:是否使使用設(shè)施i的決策變量量；cij:i設(shè)施滿足j市場(chǎng)全部需需求所需生生產(chǎn)和運(yùn)輸輸費(fèi)用；fi:使用i設(shè)施的固定定費(fèi)用；2)能力力擴(kuò)充（CapacityExpansion）模型型min:z=it(fitxit+kgiktwikt+hitzit)it-zit-1-xit-k(wkit-wikt)=diti,txit,zit,wit0xit:t期擴(kuò)充i設(shè)施的能能力；zit:t期末設(shè)施施i的剩余能能力；wikt:t期將設(shè)施施i轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)設(shè)施k的能力；；fit:t期擴(kuò)充i設(shè)施單位位能力的的費(fèi)用；；gikt:t期將設(shè)施施I能力轉(zhuǎn)變變?yōu)樵O(shè)施施k能力的單單位費(fèi)用用；hit:t期維護(hù)i設(shè)施剩余余能力的的單位費(fèi)費(fèi)用；3)生生產(chǎn)-分分銷(Production-Distribution)模模型典型的生生產(chǎn)與分分銷模型型應(yīng)覆蓋蓋企業(yè)供供應(yīng)鏈的的主要環(huán)環(huán)節(jié)，一一般應(yīng)回回答如下下一些問問題：建設(shè)多少少工廠，，建在哪哪里，使使用什么么技術(shù)，，規(guī)模多多大；生產(chǎn)的縱縱向集成成程度；；原料從什什么地方方供應(yīng)，，如何供供應(yīng)到各各個(gè)工廠廠，應(yīng)保保持什么么樣的庫(kù)庫(kù)存水平平；產(chǎn)品在哪哪些工廠廠生產(chǎn)，，最佳的的生產(chǎn)組組合方式式；需要多少少分銷中中心，地地理分布布與規(guī)模模，分銷銷什么產(chǎn)產(chǎn)品，