供電所員工管理辦法

供電所員工管理方法供電所員工管理方法一、平安、運(yùn)行、生產(chǎn)1、 凡平安生產(chǎn)上發(fā)生的重大事故均上報(bào)處理。一般性責(zé)任事故應(yīng)分清責(zé)任，分別扣責(zé)任人50%、平安員20%、所長(zhǎng)10%的月度平安獎(jiǎng)。2、 人為使一級(jí)漏電總保護(hù)拒動(dòng)一次，扣平安員30元、責(zé)任人100元；末端少正確試跳或少記錄一次扣責(zé)任人20元。3、 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)掛鉤線一處，扣所長(zhǎng)、平安員、技術(shù)員各10元、責(zé)任人50元；所領(lǐng)導(dǎo)及平安員發(fā)現(xiàn)一處扣責(zé)任人30元。4、 施工中，發(fā)現(xiàn)一次不戴平安帽、平安帶、違反操作規(guī)程作業(yè)者，一次扣當(dāng)事人50元，工作負(fù)責(zé)人20元。所用民工應(yīng)簽定臨時(shí)用工協(xié)議，施工中，民工應(yīng)戴平安帽，違者扣施工負(fù)責(zé)人20元。5、 高壓無(wú)票工作扣責(zé)任人一次50元，低壓無(wú)票工作扣責(zé)任人一次30元；私下承接施工任務(wù)，每次每人扣200--500元。6、 平安員每年、季、月定期組織開展平安活動(dòng)及平安分析會(huì)并記錄齊全，及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，對(duì)每起違章事件均做到“四不放過(guò)”，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題且不隱瞞；否那么一次扣20--50元。7、 努力做好電力設(shè)施的保護(hù)和宣傳工作，在責(zé)任區(qū)內(nèi)，因巡視、檢查不到位而發(fā)生外力破壞造成損失的，分別扣專職和護(hù)線員50—100元。8、 發(fā)生供電所內(nèi)部偷盜及火災(zāi)事故應(yīng)分清責(zé)任，一次扣所長(zhǎng)、平安員50-100元、值班員每人200元，巡視不到位加倍扣罰；無(wú)故退運(yùn)防盜警報(bào)器，一經(jīng)查實(shí)，扣值班人員每人30元。9、 千元及以內(nèi)的交通責(zé)任事故損失，駕駛員承當(dāng)50%,千元以上的除交-警部門處理外，應(yīng)上報(bào)上級(jí)部門處理；駕駛摩托車必須證照齊全，未盡事宜請(qǐng)參照“交通法”執(zhí)行。10、 高、低壓線路、配電及設(shè)備堅(jiān)持按區(qū)域每月至少巡視一次并做好記錄，少一次扣20元。巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不報(bào)告或巡視不到位，一次扣責(zé)任人30元；凡檢查中發(fā)現(xiàn)的危及缺陷應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消缺，二次檢查仍保存的，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人20元，專職10元。11、 正常業(yè)擴(kuò)無(wú)故拖延一天扣責(zé)任人每人20元，因工作失職導(dǎo)致業(yè)擴(kuò)外流一次扣責(zé)任人100-200元；施工人員在施工中應(yīng)加強(qiáng)施工工藝的提高，每次驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷的一次扣責(zé)任人30元。12、 除自然因素外，因巡視不到位或工作失責(zé)而造成各類電氣設(shè)備損、毀（含各類熔斷器）者，按其價(jià)值扣專職5%、責(zé)任人20%作賠償。13、 線路設(shè)備完好率應(yīng)保持100%，每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣專職及責(zé)任人5元；配電裝置私自變更一次扣責(zé)任人100元。14、 用電要申請(qǐng)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的用電（含臨時(shí)用電），除處分當(dāng)事人外，扣相關(guān)責(zé)任人：燈50元、力100元。15、 所有統(tǒng)配的工器具無(wú)故損壞、喪失者，工作負(fù)責(zé)人按現(xiàn)行價(jià)值的10%、直接責(zé)任人按40%賠償；個(gè)人工器具使用損壞不補(bǔ)，影響工作的，直接扣工資購(gòu)置。16、 每次新建、改建工程均有施工負(fù)責(zé)人通知技術(shù)、平安、核算、計(jì)量等專職驗(yàn)收合格前方可送電（照明由計(jì)量專職驗(yàn)收）；無(wú)故不參加驗(yàn)收者分別扣20元,驗(yàn)收不到位而造成設(shè)備損壞，參加驗(yàn)收者按其價(jià)值的20%賠償，未經(jīng)驗(yàn)收合格送電者，扣責(zé)任人50—100元。二、電費(fèi)抄收、核算及計(jì)量17、 抄表人員應(yīng)于每月3號(hào)前將抄表單交至營(yíng)業(yè)廳，遲交抄表單一天扣20元，估表或委托他人代抄，動(dòng)力表一次扣30元、照明表10元；抄見(jiàn)率：居民低于98%、其他低于100%，扣抄表責(zé)任人30—50元，低于以上標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)百分點(diǎn)的抄見(jiàn)率加倍考核。18、 抄表過(guò)程中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)計(jì)量表計(jì)的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電，必須及時(shí)上報(bào)處理，否那么一次扣抄表員20—50元；私自改變進(jìn)、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象一次扣責(zé)任人50-100元。19、 因工作馬虎或失職未發(fā)現(xiàn)計(jì)量故障等而少收電費(fèi)者，抄收人員除負(fù)責(zé)追討應(yīng)收電費(fèi)外，動(dòng)力表及總表每套扣50-100元，照明表扣50元；計(jì)量外勤未及時(shí)處理造成損失的同上處分。20、 抄收、核算、開票的過(guò)失率應(yīng)小于千分之二，每超過(guò)一個(gè)百分點(diǎn)扣責(zé)任人30元，對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失的由所務(wù)會(huì)討論，并給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償。21、 當(dāng)月電費(fèi)應(yīng)在當(dāng)月的25日前交清。一人一月電費(fèi)不清扣200元,第二月不清扣300元，連續(xù)三個(gè)月不清當(dāng)月扣400元。為及時(shí)掌握電費(fèi)完成情況，抄收人員電費(fèi)繳款單據(jù)不得滯留超過(guò)24小時(shí)，否那么每次扣10元。22、 線損考核：參照上級(jí)下達(dá)指標(biāo)執(zhí)行°10KV線損全所每高1%，扣所領(lǐng)導(dǎo)5元、核算員10元、技術(shù)員5元、計(jì)量員5元；低壓線損以臺(tái)片為單位，按下達(dá)指標(biāo)進(jìn)行考核，每超1%，扣責(zé)任人10元。23、 核算員、技術(shù)員必須按要求開好線損分析會(huì)，并做好記錄，少一次扣20元。24、 凡因欠費(fèi)需停電處理時(shí)，400V及以上用戶由所長(zhǎng)審批，停電前應(yīng)按有關(guān)欠費(fèi)停電程序辦理，停電后告知批準(zhǔn)人。25、 喪失封印鉗一把扣200元，并報(bào)上級(jí)備案查處；私自將封印鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己使用范圍、擅自啟封計(jì)量裝置封扣的.，一次分別扣100元。26、 進(jìn)出庫(kù)的計(jì)費(fèi)表要登記齊備，少、錯(cuò)一次扣20元、丟一只扣100元。三、行風(fēng)、窗口及后勤效勞27、 全所執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，違者一次扣20元；發(fā)生一次投訴，一經(jīng)查實(shí)扣責(zé)任人50元，并視情節(jié)給予另行處理。28、 接待客戶不熱情、不禮貌、不文明、出現(xiàn)文明忌語(yǔ)甚至和客戶爭(zhēng)吵、謾罵者，一次扣30—50元；認(rèn)真執(zhí)行掛牌上崗效勞，未按規(guī)定執(zhí)行者經(jīng)查實(shí)一次扣5元。29、 不為客戶所想、所急，無(wú)故拖延貽誤辦理客戶用電手續(xù)、業(yè)務(wù)勘察、檢查、監(jiān)察、供電方案答復(fù)、裝表接電、工程施工和對(duì)客戶的各種故障不及時(shí)處理，以及接到客戶的報(bào)告未能及時(shí)為客戶更換、維修家用漏保器，派出的報(bào)修人員不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)或處理后不回復(fù)的；一項(xiàng)一次扣30-50元。30、 對(duì)供電所通知的報(bào)修故障處理不及時(shí)或超越搶修時(shí)間或處理不了又不匯報(bào)的，查實(shí)一次扣責(zé)任人20元；31、 各崗位每月應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)所長(zhǎng)簽字或?qū)徍说母黝悎?bào)表和交辦的其他工作，否那么一次扣責(zé)任人20元。32、 凡值班脫崗，未能及時(shí)答復(fù)客戶及上級(jí)來(lái)電一次扣30元。33、 無(wú)故或借口不參加所內(nèi)會(huì)議、集體活動(dòng)一次扣30元；凡被集中抽調(diào)人員，無(wú)故不參加者按曠工1日處理。34、 遲到、早退及施工人員中午飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。35、 工作期間在辦公場(chǎng)所打牌、下棋、上機(jī)游戲等被查，一次扣20元；凡被舉報(bào)賭博及其它非法活動(dòng)查實(shí)的，一次扣300元。36、 員工所用手機(jī)原那么上要求24小時(shí)開機(jī)（除夜間在住宅固定旁外），無(wú)故不接，經(jīng)查實(shí)確屬本人責(zé)任，一次扣30元。37、 營(yíng)業(yè)廳及相關(guān)人員應(yīng)做好各種傳票的填制、傳遞、電價(jià)定性、批準(zhǔn)、歸檔等工作，過(guò)失一次扣20元。38、 資料員應(yīng)及時(shí)收集，傳遞、填報(bào)各類資料、文件、圖表等，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)提供準(zhǔn)確的第一手資料，違者一次扣20元；信息化系統(tǒng)中各崗位人員資料未及時(shí)修正或未錄入填制的，一次扣責(zé)任人20元。39、 倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)確保工具、器材的帳卡與實(shí)物相符，錯(cuò)一次扣10元，工具保管按執(zhí)行，擅借一次扣20元。40、 全所人員要做到人人講公德、個(gè)個(gè)講衛(wèi)生，主動(dòng)關(guān)心集體，保護(hù)公物，做文明生產(chǎn)、文明環(huán)境的保衛(wèi)者，否那么視情處分。供電所員工獎(jiǎng)懲細(xì)那么（試行）說(shuō)明一、 為樹立良好的企業(yè)效勞形象，標(biāo)準(zhǔn)員工的工作、效勞行為，創(chuàng)一流供電所，特制定本細(xì)那么。二、 本細(xì)那么分三大項(xiàng)計(jì)四十條，未列局部參照上級(jí)供電公司“農(nóng)村供電所員工守那么”、縣公司的相關(guān)規(guī)定及我所各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。三、 執(zhí)行對(duì)象：全體供電所員工及臨時(shí)人員。四、 本細(xì)那么各項(xiàng)獎(jiǎng)罰將由每月的所務(wù)會(huì)集體討論決定，其中的未列各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除參照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行外，所領(lǐng)導(dǎo)將視情提出給予立功、受獎(jiǎng)人獎(jiǎng)勵(lì)。五、本細(xì)那么自XX年X月X日起執(zhí)行。供電所員工管理方法xx-09-1418:59|#2樓第一章總那么第一條為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)管理，提高供電效勞質(zhì)量，提高供電企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，保證用電業(yè)務(wù)一口對(duì)外的實(shí)施。統(tǒng)一客戶新裝，增容，變更用電報(bào)裝業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的處理方法，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)，方便客戶。根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》《電力供用與使用條列》《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》的規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定本管理方法。第二條市場(chǎng)營(yíng)銷部作為營(yíng)銷職能部門，對(duì)本業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任，各相關(guān)部門按照本方法規(guī)定的權(quán)限和義務(wù)，認(rèn)真履行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批各項(xiàng)工作，市場(chǎng)營(yíng)銷部有權(quán)對(duì)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)視檢查。第二章適應(yīng)范圍第三條本管理方法適用于公司供電轄區(qū)內(nèi)的新裝、增容、變更用電等報(bào)裝業(yè)務(wù)。第四條業(yè)擴(kuò)報(bào)裝具體業(yè)務(wù)有：客戶用電申請(qǐng)書的受理和審核，供電條件查勘，供電方案確定及批復(fù)，有關(guān)費(fèi)用的收取，受電工程設(shè)計(jì)的審核，施工中間檢查，竣工驗(yàn)收，供電（協(xié)議）簽約，裝表接電及建卡收費(fèi)等業(yè)務(wù)。第三章業(yè)務(wù)受理第五條客戶的新裝、增容、變更用電等業(yè)務(wù)均到公司所屬供電營(yíng)業(yè)廳（所）辦理。第六條營(yíng)業(yè)員在受理客戶申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容，指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)申請(qǐng)表。一般居民客戶應(yīng)要求查驗(yàn)客戶居民身份證原件及提供復(fù)印件，單位或者具有法人資格的企業(yè)客戶應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人代碼證，稅務(wù)登記證復(fù)印件，工程工程立項(xiàng)批文及有關(guān)用電資料，包括用電地址、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等。營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的初審。對(duì)符合要求的，做好收訖時(shí)間的登記，并向客戶講清供電原那么和費(fèi)用計(jì)收規(guī)定；對(duì)不符合要求的，應(yīng)退還客戶并講清原因。第七條業(yè)務(wù)受理后，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即填寫《用電申請(qǐng)查勘報(bào)告》，附上客戶原始資料和《用電申請(qǐng)書》，按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批管理權(quán)限（審批權(quán)限：各供電營(yíng)業(yè)所審批負(fù)荷（容量）10KW（KVA）以下；城區(qū)客戶中心、農(nóng)電中心審批負(fù)荷（容量）50KW（KVA）以下，50KW（KVA）以上的一般客戶，電壓等級(jí)在10KV及以上的高壓客戶，特殊客戶的審批權(quán)限在市場(chǎng)營(yíng)銷部），將《用電申請(qǐng)查勘報(bào)告》和客戶資料逐級(jí)遞交到相應(yīng)部門用電查勘人員，并應(yīng)在《客戶辦理用電登記簿》上登記，由用電查勘人員簽收。營(yíng)業(yè)員以及各專責(zé)人員傳遞查勘報(bào)告不超過(guò)0.5個(gè)工作日（用電管理系統(tǒng)建成后，客戶資料可直接在用電管理系統(tǒng)上傳遞）.第四章供電條件查勘，供電方案確定及批復(fù)第八條供電條件初勘以及供電方案確定審批，按照客戶用電性質(zhì)、負(fù)荷大小實(shí)行分級(jí)管理，分級(jí)審批的原那么。第九條區(qū)鄉(xiāng)供電營(yíng)業(yè)所用電負(fù)荷（容量）在10KW（KVA）以下的一般居民、電力、商業(yè)低壓客戶（新裝負(fù)荷（容量）小于10KW（KVA），增容后累計(jì)負(fù)荷（容量）小于10KW（KVA））的供電方案初勘由各供電營(yíng)業(yè)所用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)，供電營(yíng)業(yè)所相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查制定供電方案。由供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)審批后，供電營(yíng)業(yè)所用電檢查專責(zé)以認(rèn)可書形式函復(fù)客戶。第十條用電負(fù)荷（容量）在50KW（KVA）以下的中小型居民、非居、電力、商業(yè)低壓客戶（新裝負(fù)荷（容量）小于50KW（KVA），增容后累計(jì)負(fù)荷（容量）小于50KW（KVA））.的供電方案初勘，區(qū)鄉(xiāng)供電所由農(nóng)電中心用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)，城區(qū)客戶中心由城區(qū)客戶中心用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)。組織相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘查制定供電方案。由中心主任審批后，再由中心用電檢查專責(zé)以認(rèn)可書形式函復(fù)客戶。第^一條用電負(fù)荷（容量）在50KW（KVA）及以上的大中型居民、非居、電力、商業(yè)低壓客戶，供電電壓等級(jí)10KV及以上的高壓客戶以及對(duì)供電質(zhì)量有特殊要求的雙電源，自備電以及屬于一二級(jí)負(fù)荷的客戶的供電方案的初勘，由市場(chǎng)營(yíng)銷部用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定供電方案。用電負(fù)荷（容量）在160KW（KVA）以下的一般客戶的供電方案報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷部主任審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批，用電負(fù)荷（容量）在160KW（KVA）及以上的一般客戶以及特殊客戶的供電方案由市場(chǎng)營(yíng)銷部主任審核，生技安監(jiān)部，調(diào)度所，變電所，線路所會(huì)簽后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。由市場(chǎng)營(yíng)銷部用電檢查專責(zé)以文件的形式函復(fù)客戶。第十二條客戶資料以及用電申請(qǐng)查勘報(bào)告和供電方案回復(fù)采取從下到上，從上返下逐級(jí)遞轉(zhuǎn)?？蛻粼跔I(yíng)業(yè)廳（所）獲取供電方案函復(fù)。第十三條各部門用電檢查專責(zé)對(duì)受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)盡快確定供電方案，供電方案答復(fù)期限按照國(guó)家電網(wǎng)公司供電效勞“十項(xiàng)承諾”的規(guī)定執(zhí)行。假設(shè)不能如期確定供電方案時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)向客戶說(shuō)明原因?？蛻魧?duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在30天內(nèi)提出書面意見(jiàn)，雙方再進(jìn)行協(xié)商確定。第五章受電工程設(shè)計(jì)施工及驗(yàn)收第十四條客戶在接到供電部門作出的供電方案批復(fù)后，應(yīng)在供電方案有效期內(nèi)（低壓三個(gè)月、高壓一年）委托具有電氣工程設(shè)計(jì)安裝資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)、施工。第十五條客戶受電工程的設(shè)計(jì)文件，應(yīng)經(jīng)公司相應(yīng)供電方案制定部門審查合格后，方可據(jù)以施工，否那么供電企業(yè)將不予驗(yàn)收。第十六條客戶受電工程施工期間，相應(yīng)供電方案制定部門應(yīng)根據(jù)審查合格的設(shè)計(jì)和相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，如有不符合規(guī)定的應(yīng)書面形式向客戶提出意見(jiàn)，客戶應(yīng)按設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定予以改正。第十七條客戶受電工程施工完工后，應(yīng)到電力部門營(yíng)業(yè)廳（所）填寫工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，申請(qǐng)應(yīng)包括（1、工程竣工圖說(shuō)明。2、電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)整記錄。3、平安用具的試驗(yàn)記錄。4、隱蔽工程的施工及試驗(yàn)記錄。5、運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定和記錄。6、值班人員及資格，7、供電部門要求提供的其它資料）。相關(guān)部門簽收到客戶的受電工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收。對(duì)驗(yàn)收不合格的，應(yīng)書面形式通知客戶改正，改正前方予再次驗(yàn)收直至合格。第六章供用電合同的