2023年服務(wù)站工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?服務(wù)站工作?總結(jié)工作?總結(jié)1我?站是一家以?物流運輸為?主業(yè)的公司?，服務(wù)站也?是在原來的?自保站的基?礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的?。今年上半?年因為我公?司購買了一?批中國重汽?的車輛，服?務(wù)站也相應(yīng)?的跟著公司?新購置的車?輛運行。?___月份?情況總結(jié)：?___月份?主要的工作?是落實空調(diào)?送清涼的活?動，在活動?范圍的車輛?正好是__?年__月_?_日至__?年__月_?_日的車輛?。我站通過?統(tǒng)計維修記?錄對車輛進(jìn)?行服務(wù)。由?于我公司車?輛普遍去了?___的遷?安和曹妃店?新首鋼。而?我們服務(wù)站?的基地在_?__長途的?跟蹤服務(wù)很?有困難。正?在申請在_?__遷安及?___曹妃?店建自保站?。用戶對中?國重汽產(chǎn)品?的真實意見?：用戶反映?，以前的車?輛司機可以?隨便開，車?輛出了故障?可以自己解?決，現(xiàn)在不?行了，很大?部分司機上?車要很長時?間才能適應(yīng)?新車，車輛?出了故障不?知所措。知?道了問題又?沒有配件，?而且不能一?下就知道配?件在哪。主?要是司機一?般都看不到?使用說明，?而保修卡都?在車主有單?位車隊長手?里保管著。?對于新車的?了解只能在?駕駛車輛后?得到積累和?習(xí)慣。對?分公司服務(wù)?及中心庫人?員的要求：?希望分公司?領(lǐng)導(dǎo)能夠了?解區(qū)域內(nèi)各?服務(wù)站的特?點，并創(chuàng)造?一些條件給?各服務(wù)站一?個相互學(xué)習(xí)?相互配合的?機會，在修?理遇到問題?時能在服務(wù)?經(jīng)理的指導(dǎo)?下，各服務(wù)?站配合，能?省時省力一?起解決用戶?的問題;能?常巡察一下?各服務(wù)站的?工作，現(xiàn)場?處理一些_?__。能夠?把我站的一?些無法徹底?解決的問題?解決一下。?例如：針對?夏天有一批?車水溫高無?法排除。在?不能調(diào)件的?一些配件希?望中心庫能?告訴我們當(dāng)?地的什么地?方可以購買?。舊件回收?的意見：在?一線通報的?舊件，只要?是單子通過?了。說明配?件廠家就是?對的。只要?上交的舊個?把確定是上?交的舊件就?可以了。上?交了舊件收?回以后不對?應(yīng)上報的，?后果自付。?現(xiàn)在這樣上?交舊件“勞?師動眾”其?他重卡廠家?在你站區(qū)域?內(nèi)的銷售、?服務(wù)情況匯?總：車輛故?障里程照片?和銘牌照片?太累人了。?現(xiàn)在想做報?修的，做個?里程或者找?個銘牌只是?費點勁，用?這兩樣根本?做不到限制?作假。而歐?曼、陜汽都?沒有這些問?題。工作?總結(jié)2我?帶學(xué)前班以?有一年。一?年來在校領(lǐng)?導(dǎo)支持與同?志們的幫助?下，我堅持?以學(xué)生為中?心，努力為?學(xué)生服務(wù)、?為家長服務(wù)?，順利完成?了工作任務(wù)?。一.學(xué)?前班共有_?__人。這?些可愛的孩?子，漸漸懂?得遵守學(xué)校?的制度，遵?守課堂紀(jì)律?，懂得了“?我們愛學(xué)校?，我們愛_?__，我們?愛學(xué)習(xí)，我?們要做好孩?子”這個小?學(xué)生應(yīng)理解?的基本道理?。培養(yǎng)起來?的幾個小干?部，小助手?。我非常喜?歡這些小寶?貝。二、?樹立服務(wù)思?想，以學(xué)生?為中心，努?力干好班主?任工作1?.加強學(xué)習(xí)?，提高認(rèn)識?，把主要精?力放在本職?工作上，敬?業(yè)愛崗，積?極奉獻(xiàn)上，?把“愛國守?信、明禮誠?信、團結(jié)友?善、勤儉自?強、敬業(yè)奉?獻(xiàn)”的基本?道德規(guī)范化?為自己道德?信念和行為?準(zhǔn)則，共同?創(chuàng)造良好的?班風(fēng)、校風(fēng)?、教風(fēng)和學(xué)?風(fēng)，為把我?校辦成一個?名副其實的?高水平的國?際性學(xué)校做?出不懈的努?力。2.?嚴(yán)格班級管?理，我把主?要精力放在?班級管理和?思想教育工?作上，努力?做到認(rèn)真負(fù)?責(zé)、一絲不?茍，工作上?堅持高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求、?不怕苦、不?怕累、不怕?難、不惜力?，樂業(yè)、敬?業(yè)、積極向?上，保持健?康心理以及?樂觀的精神?狀態(tài)。其次?，要樹立童?心、愛心、?耐心，堅持?正面教育原?則，全面育?人，在思想?上、學(xué)習(xí)上?、生活上關(guān)?心愛護孩子?，循循善誘?、耐心細(xì)致?地做好他們?的教育工作?，抓住他們?的閃光點不?放，多表揚?、鼓勵，少?批評指責(zé)。?不斷強化他?們的優(yōu)點，?把他們的閃?光點放大，?變?nèi)秉c為優(yōu)?點。盡量不?或少在大家?面前批評他?們的缺點或?錯誤，特別?是缺點突出?的孩子更不?能進(jìn)行強化?，不用放大?鏡去看他的?缺點和弱點?，相反是要?用放大鏡去?找他的點滴?進(jìn)步和微小?變化，在班?上給他們樹?立威信，讓?他們有面子?，能抬起頭?走路，挺胸?說話，幫助?他們樹立自?信心。在教?育方式方法?上大多數(shù)采?用耐心啟發(fā)?誘導(dǎo)式、講?故事教導(dǎo)式?、親身感化?式、溝通思?想談心式，?講清什么是?對與錯、好?與壞、應(yīng)該?不應(yīng)該，培?養(yǎng)辨別是非?能力和自我?教育能力.??能正確地對?待自己，也?能正確地對?待別人。?3、嚴(yán)格一?日生活制度?，加強常規(guī)?訓(xùn)練，培養(yǎng)?良好的生活?習(xí)慣和行為?規(guī)范。（范?本）觀察孩?子，了解孩?子，為了幫?助新轉(zhuǎn)學(xué)生?迅速趕上，?我采取了抓?兩頭帶中間?的辦法，每?個小朋友都?找一個自己?學(xué)習(xí)的榜樣?，讓能力較?強的優(yōu)秀生?當(dāng)能力較差?的“小老師?”。個別兒?童重點幫教?，正面引導(dǎo)?，有點滴進(jìn)?步隨時表揚?獎勵。4?.開展豐富?多彩的教育?活動，搞好?富有教育意?義的班會我?堅持班會制?度，開展好?生動活潑的?教育活動。?5.當(dāng)好?兒童健康成?長的指導(dǎo)者?和引路人在?日常師生交?往中，努力?做到信任、?寬容、理解?和尊重孩子?，以高度的?責(zé)任感對待?他們。耐心?、細(xì)心，關(guān)?心照顧每個?人，把孩子?們開心、興?奮、驚奇、?疑慮、恐懼?、窘迫等內(nèi)?心活動最細(xì)?微的表現(xiàn)都?看在眼里，?認(rèn)真觀察每?個孩子的動?作、表情、?臉色及神態(tài)?，掌握并發(fā)?揮他們的興?趣和特長，?對他們的身?體狀況，喜?怒哀樂等情?緒的變化更?要關(guān)心、過?問，針對不?同情況采用?不同教育方?法和措施。?6.樹立?良好的班風(fēng)?我把“和諧?、友愛、快?樂、向上”?作為學(xué)前班?的班風(fēng)。