2023年物業(yè)管理個人工作總結(jié)(三)

第5頁共5頁2023年?物業(yè)管理個?人工作總結(jié)?(三)回?首__，我?的工作同樣?經(jīng)歷著不平?凡。__月?份帶著樸實?與好奇的心?情來到了駿?高物業(yè)，開?始了一段新?壞境的里程?，工作內(nèi)容?包裹著熟悉?的和未知的?，鞭策著我?需要付出更?多的努力去?學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)?。進(jìn)一年時?間轉(zhuǎn)瞬就過?去了，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)與同事們?的幫助下我?很快熟悉和?勝任了物業(yè)?管理員的崗?位職責(zé)。歲?末，每個人?都應(yīng)該梳理?過去.籌劃?未來，此刻?就將自己近?一年來的工?作總結(jié)如下?：一.物?業(yè)服務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日常?報修，投訴?處理，收費?，基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維護(hù)?，環(huán)境衛(wèi)生?，蚊蟲、老?鼠的消殺;?有學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，上級部門?檢查等。?催繳管理費?及小區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備問?題項目的整?改是管理處?__年度的?主要工作，?經(jīng)過與物業(yè)?公司各個部?門的同事通?力合作下大?部分工作已?經(jīng)順利完成?。二.辦?公室工作?辦公室工作?對我來說是?一個全新的?領(lǐng)域，工作?千頭萬緒，?有書文處理?.檔案管理?.文件批轉(zhuǎn)?等。面對繁?雜瑣碎的大?量事務(wù)性工?作，需自我?強(qiáng)化工作意?識.注意加?快工作節(jié)奏?;提高工作?效率。冷靜?辦理各項事?務(wù)，力求周?全.準(zhǔn)確.?適度.避免?疏漏和差錯?。三.存?在的不足?本著“為自?己工作”的?職業(yè)態(tài)度，?敬業(yè)愛崗.?創(chuàng)造性地開?展工作，取?得一定效果?，但也存在?一些問題和?不足;主要?表現(xiàn)在第一?，物業(yè)管理?員工作對我?而言是一個?新崗位;許?多工作都要?邊干邊摸索?，以致工作?起來不能游?刃有余，工?作效率有待?進(jìn)一步提高?;第二，有?些工作還不?夠過細(xì)，一?些工作協(xié)調(diào)?的不是十分?到位;第三?，向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效的決?策數(shù)據(jù)方面?有待進(jìn)一步?提高;第四?，和部門領(lǐng)?導(dǎo)及公司員?工間的溝通?有待加強(qiáng)。?四.努力?的方向第?一，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬知?識面。努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)?知識和相關(guān)?物業(yè)法律法?規(guī)的知識。?第二，本?著實事求是?的原則.注?重公司各部?門間的協(xié)調(diào)?與溝通;有?效形成團(tuán)結(jié)?一致.群策?群力的氛圍?。第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提供?有效數(shù)據(jù)。?“不積蛙?步，無以至?千里;不積?小流，無以?成江海。”?215，收?獲了成功，?經(jīng)歷了困難?，感受了啟?迪;215?我會一如既?往，載著百?倍的信心和?努力駛向新?的一年..??最后預(yù)祝?駿高物業(yè)公?司日益壯大?，祝全體同?事工作順利?，平安幸福?!篇二：?從__年?__月到綠?安齊宜賓市?一中物業(yè)管?理處以來，?在管理處領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?支持下，我?努力適應(yīng)新?的工作環(huán)境?和工作崗位?，及時轉(zhuǎn)變?工作角色，?努力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)管理知識?，認(rèn)真履行?職責(zé)，較好?地完成了學(xué)?校和管理處?交辦的各項?工作任務(wù)，?下面將__?年的工作情?況總結(jié)如下?：一、自?覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適應(yīng)?工作__?年__月因?公司工作安?排，將我從?宜賓衛(wèi)校管?理處調(diào)到一?中管理處工?作，并擔(dān)任?勤雜班班長?。在這之前?我對班長的?職責(zé)任務(wù)不?甚了解，為?了盡快適應(yīng)?新的工作崗?位和工作環(huán)?境，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教釋?惑，不斷理?清工作思路?，總結(jié)工作?方法，現(xiàn)已?基本勝任本?職。一方面?，干中學(xué)、?學(xué)中干，不?斷掌握方法?積累經(jīng)驗。?我注重以工?作任務(wù)為牽?引，依托工?作崗位學(xué)習(xí)?提高，通過?觀察、摸索?、查閱資料?和實踐鍛煉?，較快地進(jìn)?入了工作情?況。另一方?面，問書本?、問同事，?不斷豐富知?識掌握技巧?。在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助指導(dǎo)下?，從不會到?會，從不熟?悉到熟悉，?我逐漸摸清?了工作中的?基本情況，?找到了切入?點，把握住?了工作重點?和難點。?二、心系本?職工作，認(rèn)?真履行職責(zé)?作為管理?處的勤雜班?班長，首先?就要求我要?帶好頭，領(lǐng)?好路。在工?作中，不打?任何折扣的?去完成公司?和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項?工作任務(wù)。?今年以來，?勤雜班克服?各種困難順?利完成了學(xué)?校__周年?校慶、第_?__屆教育?教學(xué)科技成?果展、__?年中高考、?__代表選?舉等重大活?動的后勤保?障任務(wù)，完?成了___?多件日常設(shè)?施設(shè)備報修?工作，班組?成員不辭辛?勞的工作，?受到公司和?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的?高度肯定。?在管理上，?要求班組成?員之間做好?互幫互助，?工作不分你?我，嚴(yán)格執(zhí)?行公司和學(xué)?校的相關(guān)管?理制度。?三、主要經(jīng)?驗和收獲?在工作半年?來，完成了?一些工作，?取得了一定?成績，總結(jié)?起來有以下?幾個方面的?經(jīng)驗和收獲?：(一)?、只有擺正?自己的位置?，下功夫熟?悉基本業(yè)務(wù)?，才能盡快?適應(yīng)新的工?作崗位(?二)、只有?主動融入_?__，處理?好各方面的?關(guān)系，才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)?(三)、只?有堅持原則?落實制度，?(四)、?只有樹立服?務(wù)意識，加?強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?，才能把分?內(nèi)的工作做?好。四、?存在的不足?由于工作?實踐比較少?，缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗，?__年的工?作存在以下?不足：1?、對班組成?員的日常管?理規(guī)范問題?。2、對?班組成員思?想方面的交?流過少，造?成有時情緒?問題。3?、協(xié)調(diào)處理?問題方面還?需要進(jìn)一步?加強(qiáng)。篇?三：回望?即將過去的?__年，這?一年里在公?司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷與指導(dǎo)下?，基本完成?了公司交付?的各項工作?任務(wù)。在?小區(qū)___?工作期間，?我通過學(xué)習(xí)?掌握了怎樣?去做好服務(wù)?，怎樣去處?理客戶提出?的問題。在?這一年來，?帶領(lǐng)___?員工認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹公司?___開展?綜合素質(zhì)教?育，提高服?務(wù)水平。始?終將安全管?理放在首位?，具體總結(jié)?如下：1?、做好保安?隊日常安全?管理業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)工作;?___、?___學(xué)習(xí)?和演練提高?消防預(yù)防和?應(yīng)急處理能?力;3、?做好設(shè)施設(shè)?備的日常檢?查和外判單?位的監(jiān)督管?理工作;?4、做好保?安隊日常安?全管理業(yè)務(wù)?的培訓(xùn)工作?;___學(xué)?習(xí)和演練提?高消防預(yù)防?和應(yīng)急處理?能力;做好?設(shè)施設(shè)備的?日常檢查和?外判單位的?監(jiān)督管理工?作;對住戶?違章裝修的?監(jiān)管和跟進(jìn)?處理，如：?__A__?_-22房?住戶，在裝?修中不聽_?__工作人?員的勸阻，?依然我行我?素在房梁上?打孔和在平?臺上違章搭?棚，問題非?常嚴(yán)重。_?__依照物?業(yè)管理條例?，發(fā)整改通?知書和現(xiàn)場?取證，并將?相關(guān)證據(jù)上?報政府相關(guān)?部門。5?、努力配合?公司將小區(qū)?打造成一個?和諧文明小?區(qū)，經(jīng)常帶?領(lǐng)員工上門?了解小區(qū)孤?寡老人的住?居和生活情?況，這一舉?動得到了住?戶的一致好?評。6、?帶領(lǐng)員工發(fā)?揚敬業(yè)奉獻(xiàn)?精神，如：?__月__?日天降暴雨?，在抗洪行?動中從晚上?2點開始至?早上6：_?__分，小?區(qū)全體員工?發(fā)揮了崇高?的愛崗敬業(yè)?精神，無一?人中途離場?，有效的保?障了小區(qū)的?財產(chǎn)安全。?7、嚴(yán)格?要求自己努?力做好服務(wù)?工作，認(rèn)真?了解小區(qū)住?戶反映的問?題，實地察?看發(fā)現(xiàn)問題?，堅持以人?為本，用心?服務(wù)的原則?，以積極認(rèn)?真的態(tài)度跟?進(jìn)、落實、?解決每一個?問題。如_?_學(xué)校綠籬?過高過長影?響住戶出行?，清理了_?__-11?利用出租屋?堆放化學(xué)物?品。圓滿協(xié)?調(diào)了___?-84住戶?天花板漏水?的糾紛等。?8、存在?的問題，一?年多來在公?司提高綜合?素質(zhì)教育的?影響下，員?工對服務(wù)意?識有了轉(zhuǎn)變?，但是在工?作中等工派?的現(xiàn)象依然?存在，員工?在工作中不?會主動去發(fā)?現(xiàn)問題，有?一定的依賴?性。文明禮?貌、服務(wù)用?語還沒有養(yǎng)?成習(xí)慣，工?作效率低，?領(lǐng)導(dǎo)不在就?松散。要?解決以上存?在問題，加?大執(zhí)行力，?是我們下一?步提高綜合?素質(zhì)教育的?重點，通過?業(yè)績考核，?崗位問責(zé)制?度來遏制員?工松散和混?日子的不良?習(xí)慣。小區(qū)?服務(wù)工作使?我深深的體?會到，高效?、認(rèn)真、情?切、用心的?服務(wù)，才能?在現(xiàn)代