《汽車消費(fèi)心理學(xué)》教案

?汽車消操心理學(xué)?教案授課時間2021年10月10日〔總〕第8次課〔工程二〕活動一：需要的概括、特點(diǎn)、課題作用及種類課型新授課本工程第1課活動二：汽車消費(fèi)者的需要〕知識目標(biāo)：掌握需要的根本知識點(diǎn)及汽車消費(fèi)需要的觀點(diǎn)、特點(diǎn)及種類。教學(xué)目的2)能力目標(biāo)：初步能判斷消費(fèi)需要的種類。〕情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生謹(jǐn)慎仔細(xì)的學(xué)習(xí)作風(fēng)。重點(diǎn)：需要的作用、消費(fèi)需要的根本知識。教學(xué)重難點(diǎn)難點(diǎn)：汽車消費(fèi)需要的特點(diǎn)及種類。主要教學(xué)方法多媒體教學(xué)聯(lián)合板書教學(xué)、舉例法活動一：需要的概括、特點(diǎn)、作用及種類新課導(dǎo)入：我們身邊的親戚朋友有買車的嗎？為什么需要買車呢？購車〔消費(fèi)〕行為的根來源因是需要；市場的組成：能知足需要的產(chǎn)品〔廠商〕，想要知足需要的錢，擁有花費(fèi)能力知足需要的人〔消費(fèi)者〕。課程解說：一、需要的定義需假如人腦對內(nèi)外環(huán)境的客觀需求的反應(yīng)，是人腦對生理需求和社會需求的反應(yīng)。需要的產(chǎn)生：人生而有欲，永遠(yuǎn)不知足。當(dāng)人處于匱乏狀態(tài)時，就產(chǎn)生需教要，除去了就知足，一直處于交替的循環(huán)中。學(xué)二、需要的特點(diǎn)過1、對象性程2、階段性、社會限制性、獨(dú)到性三、需要的作用四、需要的種類五、馬斯洛需要層次理論〔已講，略〕活動二：汽車消費(fèi)者的需要新課導(dǎo)入：退車還錢美國克萊斯勒汽車企業(yè)總裁艾科卡曾在電視廣告中說：〞如果你對我們的汽車不滿意，能夠退錢。〞這位總裁還做了詳細(xì)說明：“如果你在華盛頓地域買了一輛新的克萊斯勒轎車或卡車，假定是不滿意，能夠在30天內(nèi)或行車1000英里內(nèi)退車還錢。如果是在丹佛地域，你能夠換一輛新車。〞美國通用汽車企業(yè)也向用戶發(fā)出“安民通告〞，在這從前和1989年中，顧客買了他們企業(yè)的汽車如果不滿意，也可在30天內(nèi)或行車3000英里內(nèi)換一輛新車。這種不滿意就能夠退錢或換貨的做法只管推行不久，但卻為汽車業(yè)最勇敢的行銷攻勢創(chuàng)始了前景，它使買車者感覺無風(fēng)險。別的，美國汽車業(yè)還向顧客提供幾種新的效勞，包括擴(kuò)大機(jī)件供給的保證，提供車輛免費(fèi)行駛的輔助，甚至保證轉(zhuǎn)售價錢的實現(xiàn)。在1988年4-8月份中賣出了3000輛車中，只退了14輛，而且沒有一輛是因為品質(zhì)不佳而退車的。思考：退車還錢是為了知足顧客的什么心理?美國汽車業(yè)推行退車還錢是為了知足顧客的平安心理。馬斯洛需要層次理論告訴我們，人有五種需要，其中第二層就是平安需要?？蛻粼谝粶?zhǔn)時間，一定的里程，一定的地區(qū)內(nèi)能夠退車、換車，這就除去了顧客的不平安感，使他們能夠放心勇敢的消費(fèi)與使用。這個案例給我們的啟迪是：能夠擬訂汽車行業(yè)的“三包〞法律。這樣做會使中國的汽車市場越做越大，是消費(fèi)者沒有后顧之憂，并由此減少了很多消費(fèi)者對汽車廠家的怨言和不滿。課程解說：一、消費(fèi)需要的觀點(diǎn)、特點(diǎn)及種類1、消費(fèi)需要消費(fèi)需假如指消費(fèi)者為了實現(xiàn)自己生存、享受和展開的要求所產(chǎn)生的獲得各樣消費(fèi)資料〔包括效勞〕的欲望和意向。人們的消費(fèi)需要包括吃、穿、住、用、行、文化娛樂、醫(yī)療等方面的需要。2、消費(fèi)需要的特點(diǎn)3、消費(fèi)需要的種類二、汽車消費(fèi)需要的觀點(diǎn)、特點(diǎn)及種類定義：汽車消費(fèi)是指購買各類汽車的意向在消費(fèi)者頭腦中的反應(yīng)。、汽車消費(fèi)需要的特點(diǎn)〔針對中國市場〕1〕從以購買中低檔汽車為主向以中高檔為主展開；我國當(dāng)前的消費(fèi)水平，在絕大部分地域，消費(fèi)者首選車型的價錢大多在20萬元以下?！?〕汽車消費(fèi)還需要有關(guān)政策來支持；所謂有關(guān)政策主要指汽車購買稅、汽車下鄉(xiāng)、汽車以舊換新等政策。2021年末汽車購置稅減至7.5%?！?〕買車會同時著重品牌、價錢和平安性；一般三者排序是價錢、品牌、平安?！?〕汽車消費(fèi)“買漲不買跌〞；漲了怕此后太高買不起，看它勢頭好，不買跌就認(rèn)為它不值錢了，自己買一定會損失的。我個人認(rèn)為這都是一般人的心理因素起作用，都是沒經(jīng)過自己認(rèn)真審查的判斷。5〕環(huán)保車、新能源車是此后汽車消費(fèi)的主流；6〕汽車消費(fèi)在不同地域有所差別。城市的展開和人文特點(diǎn)能深刻地影響當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)觀點(diǎn)。3、汽車消費(fèi)需要的種類據(jù)當(dāng)前我國消費(fèi)者的情況看，主要包括：1〕代步工具型；2〕享受生活型；3〕顯示地位型；4〕展開業(yè)務(wù)型；正由于有了車，業(yè)務(wù)才展開的更方便、快捷，才爭取了更多珍貴的時間，贏得信譽(yù)，贏得合同，贏得經(jīng)濟(jì)效益?！?〕結(jié)交朋友型。4、汽車消費(fèi)需要的影響因素1〕成品鋼產(chǎn)量2〕原油產(chǎn)量3〕國內(nèi)生產(chǎn)總值4〕鐵路運(yùn)輸量5〕公路運(yùn)輸線路總長6〕其他因素5、我國汽車消費(fèi)需要未來展望1〕品牌意識2〕MPV、旅游車和三廂車掀背設(shè)計獲得青睞3〕獨(dú)愛車身較大的車型A級車，為緊湊型轎車，排量在1.5升至2.0升之間，發(fā)動機(jī)一般為4個缸，視配置售價一般在￥10~20萬，如：豐田卡羅拉，福特?？怂梗F(xiàn)代悅動，斯柯達(dá)明銳等。B級車，為中高級較車，發(fā)動機(jī)一般為6~8個缸，一般有衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，發(fā)動機(jī)防盜系統(tǒng)，自動恒溫空調(diào)，可視倒車?yán)走_(dá)等配置，視配置售價一般在￥20~60萬，如：豐田皇冠，雪鐵龍凱旋，群眾帕薩特，奧迪A4，別克君越,沃爾沃S40等。C級車，為高檔豪華較車，排量一般在2.5升至3.0升，發(fā)動機(jī)一般8~12個缸，配置較B級車高，視配置一般售價在￥50~80萬，如：奧迪A6，沃爾沃S80,寶馬5系，奔馳E系等。