2023年銷售類頂崗實(shí)習(xí)個人總結(jié)

第13頁共13頁2023年?銷售類頂崗?實(shí)習(xí)個人總?結(jié)實(shí)習(xí)在?幫助應(yīng)屆畢?業(yè)生從校園?走向社會起?到了非常重?要的作用，?因此要給予?高度的重視?。通過實(shí)習(xí)?，讓自己找?出自身狀況?與社會實(shí)際?需要的差距?，并在以后?的學(xué)習(xí)期間?及時補(bǔ)充相?關(guān)知識，為?求職與正式?工作做好充?分的知識、?能力準(zhǔn)備，?從而縮短從?校園走向社?會的心理適?應(yīng)期。二?、實(shí)習(xí)內(nèi)容?實(shí)習(xí)的內(nèi)?容主要是銷?售化妝品，?學(xué)習(xí)公司的?企業(yè)文化、?銷售技巧、?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?神、禮儀等?各方面的知?識。憑著對?本公司產(chǎn)品?的了解和與?其它公司產(chǎn)?品的對比，?突出本公司?產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?和公司的良?好信譽(yù)，積?極開拓客戶?源，向顧客?推銷產(chǎn)品，?并盡量推銷?系列產(chǎn)品，?完成公司分?配的任務(wù)。?三、實(shí)_?__結(jié)或體?會__年?__月__?日到__月?__日，我?在東方麗人?化妝品店進(jìn)?行了為期兩?個星期的實(shí)?習(xí)。這期間?公司的同事?給予了我熱?情的指導(dǎo)和?幫助，而我?也虛心向他?們請教學(xué)習(xí)?，把大學(xué)所?學(xué)的知識加?以運(yùn)用，在?理論運(yùn)用于?實(shí)踐的同時?，也在實(shí)踐?中更加深刻?地理解了以?前沒有理解?透徹的知識?。經(jīng)過這些?天的實(shí)習(xí)，?我對公司也?有了更深刻?的了解，也?初步熟悉了?銷售員的實(shí)?際操作步驟?。更重要的?是，這是我?踏入社會的?第一步，雖?然只有兩個?星期的時間?，但是也讓?我看到了自?己的很多欠?缺，讓我深?知出身社會?，還需要很?多學(xué)校里學(xué)?不到的能力?。首先簡?單介紹一下?我的實(shí)習(xí)單?位:本公司?位于___?市海珠區(qū)，?是一家以銷?售化裝品為?主的私營銷?售公司。雖?然它的規(guī)模?不大，只有?___幾個?員工，只有?兩個營業(yè)點(diǎn)?，但它卻是?顧客值得信?賴的公司，?一直以來在?社會上都有?很好的口碑?。本公司本?著始終貫徹?執(zhí)行“顧客?的滿意是我?們永恒的追?求”為質(zhì)量?方針。本公?司現(xiàn)和多家?生產(chǎn)型的廠?家直接代理?產(chǎn)品，并由?專人對來料?產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)?量檢驗(yàn)，如?發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品?不良現(xiàn)象可?全數(shù)退還給?廠家，公司?一直堅(jiān)持“?以人為本”?的企業(yè)經(jīng)營?原則:為科?研開發(fā)，市?場營銷，經(jīng)?營管理等領(lǐng)?域的高素質(zhì)?人才創(chuàng)造寬?松的環(huán)境;?注重基層員?工業(yè)務(wù)素質(zhì)?的培訓(xùn)，以?“加強(qiáng)責(zé)任?管理，提高?品牌意識”?為宗旨對員?工進(jìn)行培訓(xùn)?。通過對員?工的有效激?勵來充分發(fā)?揮他們的主?動性、積極?性和創(chuàng)造性?，以最大限?度地挖掘員?工的潛能，?來更好的實(shí)?現(xiàn)個人目標(biāo)?和企業(yè)目標(biāo)?的契合。公?司主營產(chǎn)品?或服務(wù):保?健品;化妝?品;護(hù)膚品?;洗發(fā)水;?洗面奶;香?水;花露水?;口紅等。?這公司的經(jīng)?營理念是:?質(zhì)量和服務(wù)?是經(jīng)營的重?中之重、把?顧客放在第?一位。由于?有良好的質(zhì)?量加服務(wù)，?本公司已建?立了良好的?業(yè)務(wù)關(guān)系。?雖然已經(jīng)?是大四畢業(yè)?班的，但對?于實(shí)際社會?工作還是茫?茫然的，畢?竟書本上的?只是一個概?念，具體操?作并沒有教?你。難得的?實(shí)習(xí)機(jī)會，?我想把它做?好。在這段?時間學(xué)會了?一些比較瑣?碎的事情，?但確實(shí)體會?到了工作的?辛酸，覺得?自己在學(xué)校?所學(xué)的專業(yè)?知識嚴(yán)重不?足，不能適?應(yīng)激烈的工?作要求，像?那些實(shí)際操?作性極強(qiáng)的?工作，我們?這些剛出來?沒什么工作?經(jīng)驗(yàn)，而且?本身就沒好?好學(xué)學(xué)校的?專業(yè)課的人?來說，根本?無法和那些?老手相競爭?，有時候感?覺確實(shí)無從?下手。雖然?說這只是個?銷售化妝品?的公司，但?在這實(shí)習(xí)期?間，我從培?訓(xùn)到商品的?整理以及到?產(chǎn)品的現(xiàn)場?營銷等，都?全身心的投?入到工作中?去。實(shí)習(xí)?對我來說是?個既熟悉又?陌生的字眼?，因?yàn)槲沂?幾年的學(xué)生?生涯也經(jīng)歷?過很多的實(shí)?習(xí)，但這次?卻又是那么?的與眾不同?。它將全面?檢驗(yàn)我各方?面的能力:?學(xué)習(xí)、生活?、心理、身?體、思想等?等。就像是?一塊試金石?，檢驗(yàn)我能?否將所學(xué)理?論知識用到?實(shí)踐中去。?關(guān)系到我將?來能否順利?的立足于這?個充滿挑戰(zhàn)?的社會，也?是我建立信?心的關(guān)鍵所?在，所以，?我對它的投?入也是百分?之百的!緊?張的兩個星?期的___?活結(jié)束了，?在這兩個多?月里我還是?有不少的收?獲。實(shí)習(xí)結(jié)?束后有必要?好好總結(jié)一?下。這是?第一次正式?與社會接軌?踏上工作崗?位，開始與?以往完全不?一樣的生活?。每天在規(guī)?定的時間上?下班，上班?期間要認(rèn)真?準(zhǔn)時地完成?自己的工作?任務(wù)，不能?草率敷衍了?事。我們的?肩上開始扛?著民事責(zé)任?，凡事得謹(jǐn)?慎小心，否?則隨時可能?要為一個小?小的錯誤承?擔(dān)嚴(yán)重的后?果付出巨大?的代價(jià)，再?也不是一句?對不起和一?紙道歉書所?能解決。?銷售類頂崗?實(shí)習(xí)個人總?結(jié)范文二?___個月?的實(shí)習(xí)結(jié)束?了，在這三?個月的實(shí)習(xí)?中，貼近了?社會，豐富?了社會經(jīng)驗(yàn)?，使自身對?社會有了初?步的感性認(rèn)?識，并且學(xué)?到了許多課?本以外的知?識，受益非?淺，寫下了?自己的實(shí)習(xí)?報(bào)告。通過?這次實(shí)習(xí)，?使我認(rèn)識到?企業(yè)文化對?于企業(yè)生命?的重要性。?（范本）企?業(yè)文化是企?業(yè)將從來沒?有過的人文?理念以人性?的方式融入?經(jīng)營體系，?從而快速提?升企業(yè)的凝?聚力，并且?增強(qiáng)了經(jīng)營?體系不斷創(chuàng)?新的能力。?而創(chuàng)新又不?僅是企業(yè)家?或員工個人?價(jià)值的體現(xiàn)?，也是企業(yè)?的一種超越?傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)?行為更是是?一種生命力?更強(qiáng)的、創(chuàng)?造價(jià)值更高?的經(jīng)營要素?。現(xiàn)在我?就對這三個?月的實(shí)習(xí)做?一個工作小?結(jié)，希望這?篇服裝店銷?售實(shí)習(xí)報(bào)告?可以供大家?作為參考的?范例。首先?介紹一下我?的實(shí)習(xí)單位?:一.實(shí)?習(xí)單位概況?2.實(shí)習(xí)?單位經(jīng)營狀?況:經(jīng)濟(jì)效?益良好，在?___同行?業(yè)居龍頭地?位，是__?_服裝企業(yè)?唯一上市企?業(yè)。從__?_年起，公?司率先導(dǎo)入?特許經(jīng)營理?念，全力拓?展專賣計(jì)劃?，市場綜合?占有率連續(xù)?五年在休閑?服飾領(lǐng)域保?持第一名。?3.實(shí)習(xí)?單位規(guī)模:?屬中型企業(yè)?，現(xiàn)代化的?工廠按國際?標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和?建造，可年?產(chǎn)各類服裝?___余萬?件。集團(tuán)固?定資產(chǎn):8?。___億?元。員工_?__余人。?目前已擁有?___多家?專賣店(廳?，柜)4?.實(shí)習(xí)單位?主要產(chǎn)品:?集團(tuán)以服飾?為主業(yè)，涉?及香煙，酒?，茶，皮具?，房地產(chǎn)等?多元化產(chǎn)業(yè)?格局。服飾?以生產(chǎn)男裝?系列而著名?，主要為男?仕茄克，西?裝，t恤，?領(lǐng)帶，襪，?皮鞋等系列?產(chǎn)品，其中?又以七匹狼?茄克衫最為?著名，素有?“茄克之王?”美譽(yù)。?5.實(shí)習(xí)單?位的主要生?產(chǎn)或業(yè)務(wù)流?程:(1?)專賣店流?程:營業(yè)前?準(zhǔn)備——換?工作服，佩?帶工牌，檢?查儀容儀表?——打掃衛(wèi)?生整理貨品?貨架——參?加晨會——?營業(yè)開始—?—準(zhǔn)備營業(yè)?——陳列組?合規(guī)劃——?接待顧客—?—迎接顧客?——留意顧?客——展示?商品——介?紹商品——?核實(shí)開標(biāo)—?—核對單據(jù)?——包裝商?品——交付?商品——其?他配套產(chǎn)品?介紹——送?客致謝——?營業(yè)后——?帳目稽核—?—環(huán)境衛(wèi)生?——例會_?__——環(huán)?境清場(?2)公司銷?售模式為自?產(chǎn)自銷。公?司擁有h.?k，___?，日本三地?優(yōu)秀服裝設(shè)?計(jì)師，每年?兩次的服裝?定貨會時設(shè)?計(jì)出最新的?款式，設(shè)計(jì)?出產(chǎn)品后由?制板師做出?紙樣，然后?由裁片員把?布料統(tǒng)一裁?出，交由生?產(chǎn)車間大量?生產(chǎn)，貨品?親自由各店?長選購，由?倉庫發(fā)貨到?各直營專賣?店和代理商?。也有一部?分貨品是外?單，全部出?口。二.?本次實(shí)習(xí)概?況1.培?訓(xùn)及參觀公?司總部和工?廠最初，?我們參觀了?公司總部和?工廠，七匹?狼高級休閑?服工業(yè)園占?地面積達(dá)_?__萬多平?方米，是集?服裝開發(fā)生?產(chǎn)，倉儲物?流，商務(wù)信?息，休閑生?活為一體的?園林式工業(yè)?園區(qū)，為中?國境內(nèi)一流?的男裝休閑?服飾生產(chǎn)基?地，綠化面?積達(dá)___?%，生產(chǎn)環(huán)?境清潔環(huán)保?，廢氣，廢?水，廢氣物?，噪音的排?放全部達(dá)標(biāo)?。在廠長的?講解下，我?們了解到車?間的實(shí)際生?產(chǎn)線與大學(xué)?里的課堂是?兩個不同的?概念。利用?一天的時間?，我們對生?產(chǎn)線進(jìn)行了?詳細(xì)的觀察?，并與車間?工作人員的?進(jìn)行直接交?流，初步了?解了服裝生?產(chǎn)的真實(shí)狀?況。同時在?參觀期間，?我們明顯的?感受到了員?工們的工作?熱情，這使?我們迅速的?融入其中，?切切實(shí)實(shí)的?感受到了企?業(yè)人文理念?對員工們工?作成績的肯?定與激勵。?在后面的實(shí)?習(xí)過程中，?我們漸漸的?認(rèn)識到在生?產(chǎn)管理和生?產(chǎn)運(yùn)作及溝?通等方面存?在的不足之?處，在每半?個月向公司?提交的實(shí)習(xí)?報(bào)告中寫明?了___不?夠完善，有?什么解決辦?法。我們的?思維方式在?發(fā)生著變化?，看問題的?角度在發(fā)生?著變化，分?析問題的能?力也逐步得?到提高。?接下來的幾?天里，在七?匹狼管理學(xué)?院里，我們?進(jìn)行了部分?課程的培訓(xùn)?:導(dǎo)購員的?日常工作流?程，如四大?模組，九大?流程。營運(yùn)?工作實(shí)務(wù)。?陳列技巧。?面料知識。?企業(yè)文化專?題講座。公?司的規(guī)章制?度。商務(wù)禮?儀等等;并?熟背了產(chǎn)品?的色號和款?號。初步掌?握了一些工?作時必備的?基礎(chǔ)知識，?這更加深了?我對七匹狼?男裝企業(yè)文?化的認(rèn)識，?增強(qiáng)了企業(yè)?的凝聚力和?向心力。看?著步履匆匆?的狼人，看?著在不懈努?力中已有所?成就的榜樣?，看著搞實(shí)?業(yè)的人無論?從領(lǐng)導(dǎo)到普?通工人都一?樣擁有的朝?氣蓬勃的精?神面貌，我?明白了“我?是優(yōu)秀的，?我們是最優(yōu)?秀的，我們?是最優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)”是直?觀詮解?！?誠信，求實(shí)?，敬業(yè)，奉?獻(xiàn)”，“挑?戰(zhàn)人生，永?不回頭”這?些字眼所代?表的含義，?企業(yè)沒有把?口號僅僅留?在口頭上，?而是把它轉(zhuǎn)?換為企業(yè)理?念，深深的?根植于每一?個員工的心?里，讓員工?時刻牢記自?身所代表的?企業(yè)文化，?并且以此來?勉勵自身的?工作，警醒?著勿忘前進(jìn)?的人們。?2.三個月?的終端實(shí)習(xí)?(即我的實(shí)?習(xí)經(jīng)歷)?為了能夠讓?我們了解整?個服裝銷售?市場和相關(guān)?的流程，熟?悉本品牌的?最新款式與?設(shè)計(jì):我們?每___個?月調(diào)配一次?店，前__?_個月我被?分在泉州店?;第___?個月被分在?___禾祥?店——兩個?差距最大的?店?，F(xiàn)在?分別介紹一?下這兩個店?的基本狀況?(1)泉?州店很小，?店堂陳列簡?單，店堂貨?品也較少，?但是處于在?十字路口，?地理位置十?分便利，周?圍有中國銀?行，中旅，?商業(yè)街等…?我認(rèn)為泉州?店業(yè)績輝煌?和下面幾點(diǎn)?有關(guān):1?、泉州人比?較講究衣著?和自身身份?、地位的搭?配，并且十?分推崇本地?品牌，本地?品牌意識強(qiáng)?烈，一般都?會購買本地?的品牌，充?分把握住了?當(dāng)?shù)叵M(fèi)者?的消費(fèi)心理?，七匹狼作?為全國知名?品牌，自然?是購買者眾?。2、把?握“客流”?就是“錢流?”的基本商?業(yè)原則:在?車水馬龍，?人流熙攘的?熱鬧地帶開?店，川流不?息的人潮就?是潛在的客?源，只要你?所銷售的商?品或者提供?的服務(wù)能夠?滿足消費(fèi)者?的需求，就?一定會有良?好的業(yè)績。?在泉州店?的兩個月里?，工作的節(jié)?奏十分緊張?，上班時間?分為早班(?上午8:4?0到下午5?點(diǎn))，晚班?(下午3點(diǎn)?到晚上12?)和c班(?晚上7點(diǎn)到?10點(diǎn))，?遲到一分鐘?要扣掉__?_元錢作為?愛心款。剛?去店里報(bào)告?，就馬上開?始上班，先?從熟悉店內(nèi)?貨品開始，?經(jīng)過幾天的?工作后，我?對服裝的尺?寸、顏色、?價(jià)格、面料?及洗滌方法?都十分熟悉?。每天高峰?期是下午交?接班3點(diǎn)和?晚上9點(diǎn)的?時候。人流?量最多，買?單都會出現(xiàn)?排長隊(duì)的情?況。因此大?家積極性都?很高。每年?過年前各專?賣店店長都?在拼業(yè)績，?我們一連上?了十幾天的?全天班，每?天十幾個小?時，元旦一?二號也照常?全天班，那?段日子真是?即緊張又充?實(shí)，雖然很?累但也從中?總結(jié)了不少?服裝銷售的?經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)?銷售中最重?要的就是揣?摩和把握住?顧客的心理?，我將顧客?分為三類:?隨意閑逛型?、品牌信任?型、比較購?買型。能夠?從顧客的表?情、舉止中?分辨出其類?型，準(zhǔn)備有?針對性的服?務(wù)。而且年?前每個人都?會購買新衣?，進(jìn)店的人?，都不能錯?過機(jī)會，不?管顧客最終?是否購買，?都要一絲不?茍的向顧客?介紹產(chǎn)品的?相關(guān)信息，?這增強(qiáng)了我?應(yīng)對顧客各?種疑問和要?求的經(jīng)驗(yàn)。?泉州店是當(dāng)?天的事情當(dāng)?天必須做完?，所以經(jīng)常?性的下班都?很晚，元旦?后幾乎都是?半夜一兩點(diǎn)?，經(jīng)常兩點(diǎn)?多到貨，更?延誤了下班?時間。但是?每天工作時?，我都讓自?己保持精神?飽滿地狀態(tài)?出現(xiàn)在店堂?里，很熱心?地、快捷準(zhǔn)?確地為每一?位顧客服務(wù)?，以禮待客?。我會先了?解顧客對商?品的興趣和?愛好，真誠?地希望每一?位顧客穿上?最適合自己?最舒適的服?裝。同時也?會認(rèn)真回答?顧客對商品?提出的疑問?，讓顧客購?買到最適合?自己的服裝?，當(dāng)顧客穿?著合身滿意?的衣服，帶?著贊美的離?開店時，是?我最大的快?樂。過年前?的這段時間?里，店堂里?每天像個菜?市場一樣熱?鬧，當(dāng)十二?點(diǎn)的鐘聲響?過，我們店?這個月__?_萬的業(yè)績?達(dá)標(biāo)后，大?家很欣慰，?因?yàn)槊刻煜?打仗似的日?子，終于有?所回報(bào)。兩?個多月沒有?休息過一天?，雖然大家?都十分辛苦?，但都為自?己取得的成?績感到驕傲?。在泉州店?我學(xué)會了顧?客服務(wù)、店?鋪運(yùn)作、帳?目和物品管?理。我真正?體會到了工?作的艱辛，?但是這也讓?自己得到成?長。在泉州?店中我的銷?售業(yè)績算是?突出的，半?個月賣了兩?萬多，店長?表揚(yáng)了我，?真是有種自?豪的感覺。?因?yàn)槲矣X得?自己付出了?很多努力，?同時得到的?回報(bào)也很多?，每天緊張?有序的工作?，讓我深深?的體會到團(tuán)?隊(duì)協(xié)作的重?要性，一個?人的力量十?分有限，就?因?yàn)槟酆?團(tuán)結(jié)了所有?員工的力量?，泉州店才?能取得每月?業(yè)績第一的?輝煌成績。?(2)_?__店的面?積是泉州店?的___倍?多，商品相?對泉州店也?要豐富許多?。雖然__?_店屬黃金?口岸，但是?在業(yè)績上卻?基本處于中?下游水平。?因?yàn)橄M(fèi)的?主要群體是?白領(lǐng)階層，?普遍屬于高?消費(fèi)群。在?這種開放型?城市，國際?知名品牌云?集，白領(lǐng)們?大多對國內(nèi)?品牌不屑一?顧，只會去?選擇世界名?牌;而收入?比較低的消?費(fèi)群體則認(rèn)?為七匹狼是?國內(nèi)品牌，?但是價(jià)格卻?偏貴，最便?宜的一件衣?服也要花上?___多，?所以大多數(shù)?也不會購買?;偌大的一?個店，象個?概念店，人?流量極少，?客人看見店?堂里面一個?人也沒有，?就更不會進(jìn)?來光顧了，?加之在__?_此品牌又?缺乏廣告效?應(yīng)，沒有足?夠的號召力?去同世界品?牌競爭，所?以，我認(rèn)為?沒有很好的?去研究消費(fèi)?者的消費(fèi)心?理是導(dǎo)致_?__店的業(yè)?績很低的原?因。在_?__店的時?候新年剛剛?過完，年后?七匹狼全面?推行“綠色?賣場”及“?百分百顧客?滿意服務(wù)”?活動。在終?端賣場中推?廣健康，休?閑，回歸自?然，綠色環(huán)?保的空間和?服務(wù)理念。?這個活動很?重視陳列:?從匹配的產(chǎn)?品，店堂的?裝潢，道具?的配置，光?線的顏色，?再到店堂產(chǎn)?品的搭配，?音樂氣氛的?營造，優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，到?位的信息反?饋系統(tǒng)，店?堂里大家的?氣氛非常活?躍，服裝也?比泉州店齊?全，款式新?穎。但是這?一活動并沒?有拉動銷售?額的增長，?___店還?是處于銷售?難的困惑中??.恰好是年?后淡季，生?意更冷淡。?所以在__?_店的日子?較空閑，我?充分利用了?空閑的時間?學(xué)會了收銀?和倉管，能?夠熟練操作?收銀的兩個?電腦系統(tǒng)，?填寫《營運(yùn)?概況日報(bào)表?》。比如:?收銀員每天?必須打3t?電話回訪，?做歷史性消?費(fèi)記錄;導(dǎo)?購要求必須?做客戶記錄?，認(rèn)真填寫?客戶資料卡?，利于發(fā)展?vip客戶?;倉管每天?要作明細(xì)_?__本帳目?，每天值日?生記錄ma?7異動比(?指最近__?_天內(nèi)平均?每天的銷售?業(yè)績和當(dāng)天?的銷售業(yè)績?之比)分析?，通過對m?a7異動比?的分析可以?看出周一至?周五的ma?7異動比明?顯地低于周?末假日。在?___店組?長給了我充?分鍛煉的機(jī)?會，讓我每?天獨(dú)自一個?人負(fù)責(zé)一個?區(qū)域的點(diǎn)數(shù)?與作帳。到?后來，每個?區(qū)域一千多?件貨品，還?有經(jīng)常性的?調(diào)貨、補(bǔ)貨?、退倉，這?給作帳增加?了難度，我?也能夠做到?準(zhǔn)確完成。?___店每?天都在更換?陳列。經(jīng)過?一段時間的?鍛煉，我也?能夠獨(dú)自為?模特道具搭?配并穿上整?套服裝。_?__店的店?員都很年輕?，大家相處?得比較融洽?，在銷售淡?季時，向有?經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購?學(xué)習(xí)知識來?充實(shí)自己。?在得到公司?允許后，_?__店每天?可以在店里?開設(shè)臨時學(xué)?習(xí)班培訓(xùn)課?程及早班軍?訓(xùn)，提高了?導(dǎo)購素質(zhì)也?振奮了員工?的工作熱情?。在___?店給我印象?最深刻的一?件事情:我?在給一名顧?客導(dǎo)購，他?要求買襯衣?，我看他體?形很高但是?偏瘦，不適?合豎條紋的?襯衣，那樣?就更顯得他?體形單薄。?最后我選了?三種款式，?一件橫條紋?的、另一件?顯得品位一?點(diǎn)、還有一?件是淡雅的?感覺，顏色?都很陽光、?清爽。他試?后都非常中?意，于是跟?我聊了起來?，說他逛_?__很多地?方，都沒看?中一件衣服?。開始進(jìn)七?匹狼時認(rèn)為?很土，也就?是逛逛而已?，沒打算真?買，結(jié)果我?卻給他選到?了他中意的?服裝，讓他?感到很滿意?，本來他只?打算買一件?，最后買了?___件襯?衣，還多買?了套西服，?我選了一件?比較年輕化?有品位的咖?啡色條紋套?西給他。領(lǐng)?帶是搭配他?買的西服互?補(bǔ)的顏色。?在導(dǎo)購的過?程中，我發(fā)?現(xiàn)他腿有些?殘疾，所以?就選了寬松?式的褲子，?盡量彌補(bǔ)視?覺效果;最?后他夸我眼?光不錯，搭?配的服裝很?合理，還讓?我給他身上?的服裝搭配?提供意見，?并且辦理了?消費(fèi)金卡，?最后他主動?給我留了名?片，居然還?是__屆世?界殘奧跳高?冠軍，這是?實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購?以來辦的最?有意義的一?張金卡了。?從這件賣衣?服的小事中?，可以看出?，只要能真?誠地貼心地?對待顧客，?為顧客著想?，就是一種?快樂。在店?里也遇到很?多外國顧客?，我用甜美?的笑容和熱?誠的服務(wù)來?迎接他們，?他們都會伸?出大拇指對?我說，“v?erygo?od!”這?些都是對我?工作的肯定?，我為此感?到自豪!?三個月的店?堂生活，讓?我學(xué)到了很?多東西，充?實(shí)了自己;?專賣店的工?作人員流失?量很大。但?是我發(fā)現(xiàn)最?優(yōu)秀的專賣?店都具有_?__個最基?本的堅(jiān)實(shí)支?柱，在__?_個環(huán)環(huán)相?扣的領(lǐng)域里?為顧客創(chuàng)造?了價(jià)值。?(1).真?正尊重顧客?。要有積極?的工作態(tài)度?，商品整齊?，擺放合理?，有商品標(biāo)?價(jià)單。明碼?實(shí)價(jià)。(?2)。提供?解決方案。?比如，作為?店長，只是?保證銷售的?服裝質(zhì)量良?好是不夠的?。你必須雇?傭能夠幫助?顧客找到合?身，得體衣?服的銷售人?員，他們需?具備豐富的?專業(yè)知識，?并提供專業(yè)?知識性服務(wù)?;如雇傭?qū)?業(yè)的裁縫隨?時候命，為?顧客提供送?貨服務(wù)，并?且樂于接受?特殊的訂單?。當(dāng)然，必?須讓導(dǎo)購?fù)?過每期的培?訓(xùn);確定培?訓(xùn)目標(biāo)。如?，a.服務(wù)?技能培訓(xùn)。?b.商品知?識與管理培?訓(xùn)。c.店?務(wù)作業(yè)技能?培訓(xùn)。d.?思想觀念培?訓(xùn)。這樣，?導(dǎo)購綜合素?質(zhì)才有提高?，銷售業(yè)績?或服務(wù)水平?才有更大的?提升，更能?利于培養(yǎng)團(tuán)?隊(duì)精神。?(3).制?定公平合理?的價(jià)格，而?不是最低的?價(jià)格。要懂?得價(jià)值等于?顧客的全方?位體驗(yàn)。適?當(dāng)開展促銷?，對銷售的?產(chǎn)品提供保?障。(4?).和顧客?建立情感聯(lián)?系。給顧客?接近，喜歡?和信任的感?覺。熟記接?近顧客的一?些基本技巧?:“三米原?則”就是說?在顧客距離?自己還有三?米遠(yuǎn)的時候?就可以和顧?客打招呼，?微笑，目光?接觸。主動?與顧客打招?呼。導(dǎo)購員?也應(yīng)注意:?a.顧客的?表情和反應(yīng)?，察言觀色?。b.提問?要謹(jǐn)慎，切?忌涉及到個?人隱私。c?.與顧客交?流的距離，?不宜過近也?不宜過遠(yuǎn)。?正確的距離?是一米五左?右，也是我?們常說的社?交距離。?(5).為?顧客提供便?利?，F(xiàn)代人?惜時如金，?因此專賣店?必須能讓顧?客方便地找?到他們想要?的商品，快?速地結(jié)賬和?離開。通過?整潔有序的?店鋪陳列，?靈活的結(jié)帳?通道設(shè)置等?多種手段，?給顧客帶來?實(shí)實(shí)在在的?便利。_?__個月的?___活，?十分感謝公?司對我提供?的幫助。能?夠擁有這樣?的經(jīng)歷，無?論是對現(xiàn)在?的自己還是?將來的自己?都是有所裨?益的，感覺?自己真的是?很幸運(yùn)。在?這里，我能?夠有機(jī)會通?過實(shí)踐來加?深自己的服?裝專業(yè)知識?，學(xué)會了如?何合理的把?所學(xué)的知識?運(yùn)用于實(shí)際?操作中，讓?我充分的體?會到團(tuán)隊(duì)協(xié)?作的必要性?，磨練了自?身的意志，?得到了真正?的鍛煉。學(xué)?到了許多為?人處世的道?理與方法，?學(xué)會了和善?待人，也學(xué)?會了時刻勉?勵自己，使?自己始終保?持自強(qiáng)不息?的良好心態(tài)?!這也讓我?明白了許多?事情，了解?到生存的艱?辛，工作的?辛苦，端正?了自己以前?那種不珍惜?別人勞動的?不良心態(tài)，?也明白了社?會的復(fù)雜和?多樣性。為?了能更加了?解社會，適?應(yīng)社會，融?入社會，我?們要不斷地?學(xué)習(xí)新的知?識，在實(shí)踐?中合理的將?其運(yùn)用，不?斷地提高自?己的素質(zhì)，?鍛煉自己的?能力，使自?己在激烈的?競爭中立于?不敗之地。?銷售類頂?崗實(shí)習(xí)個人?總結(jié)范文三?今年__?_月下旬到?___月下?旬，我在三?亞鳳凰島進(jìn)?行了為期一?個月的實(shí)習(xí)?。實(shí)習(xí)期間?我第一次接?觸到了一個?成熟的現(xiàn)代?化房地產(chǎn)公?司的運(yùn)營體?制，學(xué)到了?很多的東西?。在此之?前，我可以?說是基本沒?有什么社會?經(jīng)驗(yàn)。盡管?以前學(xué)校在?暑期也提倡?學(xué)生行類似?的社會實(shí)踐?活動，可總?是流于形式?，學(xué)生們總?是應(yīng)付差事?，敷衍了事?或是干脆的?弄虛作假，?在這次實(shí)踐?活動之前我?作為一個大?學(xué)生(不敢?說所有的，?但至少代表?了相當(dāng)多數(shù)?)只扮演過?兩種社會角?色:學(xué)生與?消費(fèi)者，也?就是說所知?僅限于學(xué)習(xí)?學(xué)校的知識?，和花錢購?買從生活必?需品到奢侈?品等一系列?的消