汽車營銷與服務培訓課件

汽車營銷與服務汽車技術系鄭溫芳1專業(yè)背景2專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格3課程和課程體系4專業(yè)培養(yǎng)模式5“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊6專業(yè)教學環(huán)境和條件7專業(yè)教學管理體系和機制8專業(yè)建設成效目錄專業(yè)背景專業(yè)起步專業(yè)困境專業(yè)轉(zhuǎn)機專業(yè)方向20102011-20122013-201520161、我國汽車行業(yè)發(fā)展黃金十年2、國家發(fā)改委中原經(jīng)濟區(qū)建設規(guī)劃懂技術、善經(jīng)營、會服務1、汽車行業(yè)增速下降2、4S店數(shù)目增加減緩、新員工需求減少3、汽車企業(yè)生存壓力1、高素質(zhì)、綜合性人才2、提高學生自身素質(zhì)、綜合能力1專業(yè)背景（1）行業(yè)背景調(diào)研河南工業(yè)職業(yè)技術學院許昌職業(yè)技術學院河南交通職業(yè)技術學院全民創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽要建設以鄭州整車基地，駐馬店、新鄉(xiāng)、邯鄲、三門峽、長治、阜陽、鶴壁專用車基地，焦作、許昌、蚌埠、宿州、南陽、東平等特色零部件產(chǎn)業(yè)集群的汽車工業(yè)。1專業(yè)背景（2）人才需求調(diào)研汽車銷售企業(yè)汽車保險公司二手車回收企業(yè)汽車維修企業(yè)汽車維修企業(yè)汽車技術服務與營銷專業(yè)職業(yè)崗位汽車售后接待汽車保險專員二手車評估專員汽車配件管理車輛維修服務汽車銷售企業(yè)汽車銷售顧問

汽車保險理賠師二手車評估師

汽車維修工汽車營銷師新鄉(xiāng)市一汽大眾坤豐4S店新鄉(xiāng)市東安汽貿(mào)集團長垣縣金色陽光汽車銷售服務有限公司1專業(yè)背景（2）人才需求調(diào)研企業(yè)不缺人，但是缺人才。能力=一切企業(yè)忠誠度1專業(yè)背景（3）崗位定位汽車銷售汽車售后汽車配件汽車保險專業(yè)背景調(diào)研人才需求調(diào)研業(yè)務能力團隊管理能力應變、協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)獨立自主運營高級管理層（集團總監(jiān)）分公司經(jīng)理（4S店店總）分項經(jīng)理（銷售經(jīng)理）1專業(yè)背景（4）畢業(yè)生能力比較畢業(yè)生能力對比差異：學校條件不同培養(yǎng)方式不同校企合作深入程度不同不足：學習基礎薄弱再學習能力略差一體化課程的全面展開特點：性格活躍溝通能力強執(zhí)行力強優(yōu)勢：敢于表現(xiàn)創(chuàng)新意識強企業(yè)忠誠度較高1專業(yè)背景2專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格3課程和課程體系4專業(yè)培養(yǎng)模式5“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊6專業(yè)教學環(huán)境和條件7專業(yè)教學管理體系和機制8專業(yè)建設成效目錄2專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格（1）人才培養(yǎng)目標能熟練的進行車輛銷售、售后接待、保險查勘等一線工作能力目標知識目標掌握汽車結(jié)構(gòu)及原理、汽車銷售理論知識、基本禮儀等素質(zhì)目標具備創(chuàng)新能力、誠信品質(zhì)、職業(yè)操守、團隊協(xié)作精神2專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格（2）人才培養(yǎng)規(guī)格1專業(yè)背景2專業(yè)業(yè)人人才才培培養(yǎng)養(yǎng)目目標標和和規(guī)規(guī)格格3課程程和和課課程程體體系系4專業(yè)業(yè)培培養(yǎng)養(yǎng)模模式式5“雙師師”結(jié)構(gòu)構(gòu)教教學學團團隊隊6專業(yè)業(yè)教教學學環(huán)環(huán)境境和和條條件件7專業(yè)業(yè)教教學學管管理理體體系系和和機機制制8專業(yè)業(yè)建建設設成成效效目錄3課程程和和課課程程體體系系（1）崗崗位位分分析析DOLORSITAMET崗位定位畢業(yè)生對比優(yōu)勢勢劣勢勢1、理理論論學學習習能能力力2、學學校校背背景景條條件件3、校校企企合合作作深深化化程程度度1、實實踐踐學學習習能能力力2、創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力3、企企業(yè)業(yè)忠忠誠誠度度、、執(zhí)執(zhí)行行力力3課程和課程體體系（2）體系框架架專業(yè)理論模塊專業(yè)一體化模塊專業(yè)實踐模塊道德素質(zhì)模塊塊可持續(xù)發(fā)展模模塊結(jié)合工作需要要學習認知規(guī)律律毛澤東思想和中國特色社會主義體系理論概論、思想道德修養(yǎng)和法律基礎、形勢與政策、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)教育道德素質(zhì)體育、大學英語、高等數(shù)學、汽車機械基礎、汽車機械制圖、汽車電工電子技術、計算機應用基礎可持續(xù)發(fā)展汽車構(gòu)造、汽車法規(guī)、汽車配件管理、汽車保險理賠、汽車美容裝飾、汽車電子商務、汽車金融專業(yè)理論汽車構(gòu)造實訓、汽車認知實訓、汽車電器實訓、4S店綜合實訓、檢測維修實訓、美容裝飾實訓、二級維護實訓專業(yè)實踐3課程和課程體體系（2）體系框架架汽車服務禮儀、汽車營銷實務、汽車維修業(yè)務接待專業(yè)一體化3課程和課程體體系（2）體系框架架專業(yè)課程體系系汽車文化汽車認知汽車禮儀汽車構(gòu)造汽車電器汽車電控汽車營銷汽車配件汽車保險二手車評估汽車維修業(yè)務接待核心課程1專業(yè)背景2專業(yè)人才培養(yǎng)養(yǎng)目標和規(guī)格格3課程和課程體體系4專業(yè)培養(yǎng)模式式5“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊隊6專業(yè)教學環(huán)境境和條件7專業(yè)教學管理理體系和機制制8專業(yè)建設成效效目錄4專業(yè)培養(yǎng)模式式（1）人才培養(yǎng)養(yǎng)模式理論課程一體化課程+校內(nèi)實訓校外實踐活動動畢業(yè)證+職業(yè)資格證職業(yè)能力+職業(yè)素養(yǎng)高素質(zhì)、綜合合性4專業(yè)培養(yǎng)模式式（2）校企融合合專業(yè)建設校企企合作研討會會4專業(yè)培養(yǎng)模式式（2）校企融合合2016年新鄉(xiāng)市春季季車展4專業(yè)培養(yǎng)模式式（3）專業(yè)教學學模式理論+實踐校內(nèi)+校外畢業(yè)證+職業(yè)資格證就業(yè)+升學1專業(yè)背景2專業(yè)人才培養(yǎng)養(yǎng)目標和規(guī)格格3課程和課程體體系4專業(yè)培養(yǎng)模式式5“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊隊6專業(yè)教學環(huán)境境和條件7專業(yè)教學管理理體系和機制制8專業(yè)建設成效效目錄5“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊（1）團隊管理理--汽車營銷教研研室職業(yè)資格證100%師資隊隊伍年年輕，，學習習能力力強課題、、論文文、著著作成成果豐豐富教學經(jīng)經(jīng)驗有有待積積累廣州市市工貿(mào)貿(mào)技師師學校校：“一體化化”教師培培訓北京市市工業(yè)業(yè)技師師學院院：“一體化化”教師培培訓廣州交交通技技師學學院：：劉付付金文文“一體化化”培訓聽課、、評課課，互互相促促進“傳幫幫帶帶”方式指指導青青年教教師5“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊（2）師資培培訓1專業(yè)背景2專業(yè)人人才培培養(yǎng)目目標和和規(guī)格格3課程和和課程程體系系4專業(yè)培培養(yǎng)模模式5“雙師”結(jié)構(gòu)教教學團團隊6專業(yè)教教學環(huán)環(huán)境和和條件件7專業(yè)教教學管管理體體系和和機制制8專業(yè)建建設成成效目錄6專業(yè)教教學環(huán)環(huán)境和和條件件（1）教學學環(huán)境境汽車商商務與與營銷銷實訓訓室6專業(yè)教教學環(huán)環(huán)境和和條件件（1）教學學環(huán)境境汽車禮禮儀一一體化化課程程6專業(yè)教教學環(huán)環(huán)境和和條件件（2）條件件分析析與資資源建建設第一學學期實實習校外實實訓校內(nèi)實實訓汽車認認知實實習，，2周，70學時配合汽汽車文文化理理論課課程距離學學校較較近新鄉(xiāng)東東安汽汽貿(mào)集集團一汽大大眾坤坤豐4S店凱隆福福特4S店1個汽車車營銷銷實訓訓室15個共用用汽車車系實實訓室室資源建建設圖書館館校本教教材（（汽車車構(gòu)造造）專業(yè)學學習指指南課程學學習指指南微課錄錄制（（汽車車營銷銷實務務）6專業(yè)教教學環(huán)環(huán)境和和條件件（2）條件件分析析與資資源建建設外部結(jié)構(gòu)汽車文化汽車操作車評精選內(nèi)部保養(yǎng)汽車認知增加對專業(yè)了解1增加專業(yè)學習興趣21專業(yè)背景2專業(yè)人人才培培養(yǎng)目目標和和規(guī)格格3課程和和課程程體系系4專業(yè)培培養(yǎng)模模式5“雙師”結(jié)構(gòu)教教學團團隊6專業(yè)教教學環(huán)環(huán)境和和條件件7專業(yè)教教學管管理體體系和和機制制8專業(yè)建建設成成效目錄汽車技技術系系行政教學營銷教教研室室發(fā)動機機辦公公室底盤辦辦公室室電器二二辦公公室電器一一辦公公室二維辦辦公室室檢測辦辦公室室7專業(yè)教教學管管理體體系與與機制制（1）管管理體體系教研室室主任任負責責教研研活動動計劃劃制定定、組組織，，優(yōu)質(zhì)質(zhì)課、、科研研課題題申報報等事事務。。7（1）管管理體體系專業(yè)教學管管理體系與與機制12435實習落實保保障實習教師實習要求實習日志實習紀律實習企業(yè)管管理7專業(yè)教學管管理體系與與機制（2）評價體體系出勤工作頁（理論）個人表現(xiàn)（技能）團隊綜合（素養(yǎng)）過程性考核核期末考核日常30%試卷70%1專業(yè)背景2專業(yè)人才培培養(yǎng)目標和和規(guī)格3課程和課程程體系4專業(yè)培養(yǎng)模模式5“雙師”結(jié)構(gòu)教學團團隊6專業(yè)教學環(huán)環(huán)境和條件件7專業(yè)教學管管理體系和和機制8專業(yè)建設成成效目錄8專業(yè)建設成成效（1）就業(yè)質(zhì)質(zhì)量社會服服務制定人才培培養(yǎng)方案、、專業(yè)發(fā)展展規(guī)劃畢業(yè)生“雙雙證書”獲獲取率100%參加說專業(yè)業(yè)、說教材材、說課程程標準等比比賽并獲得得優(yōu)異成績績10級、11級、12級學生畢業(yè)業(yè)，就業(yè)率率100%連續(xù)參加河河南省高職職院校技能能大賽并獲獲得優(yōu)異成成績8專業(yè)建設成成效（1）就業(yè)質(zhì)質(zhì)量社會服服務邢中勝，11級汽車車技術服務務與營銷學學生2014年年畢業(yè)后就就職于東安安斯柯達4S店4S店銷售售顧問升遷銷售經(jīng)理4S店總經(jīng)經(jīng)理8專業(yè)建設成成效（1）就業(yè)質(zhì)質(zhì)量社會服服務8專業(yè)建設成成效（2）院校比比較加強校企合作需加強B深化一體化教學改革開展C結(jié)果畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量1進步師資團隊年輕2高職辦學時間起步晚A積累8專業(yè)建設成成效（3）教改成成果9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:51:4701:51:4701:511/6/20231:51:47AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2301:51:4701:51Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。01:51:4701:51:4701:51Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2301:51:4701:51:47January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。06一月月20231:51:47上上午01:51:471月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月231:51上上午午1月-2301:51January6,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/61:51:4701:51:4706January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。1:51:47上午午1:51上午午01:51:471月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。01:51:4701:51:4701:511/6/20231:51:47AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2301:51:4701:51Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。01:51:4701:51:4701:51Friday,January6,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2301:51:4701:51:47January6,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。06一一月20231:51:47上午午01:51:471月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月231:51上上午午1月-2301:51January6,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/61:51:4801:51:4806January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。1:51:48上上午1:51上上午午01:51:481月-239、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。01:51:4801:51:4801:511/6/20231:51:48AM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。1月-2301:51:4801:51Jan-2306-Jan-2312、越是