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文檔簡介

質量管理發(fā)言稿

一.總結經(jīng)驗,持續(xù)改進

認真總結幾年來推行質量管理體系在實踐中的經(jīng)驗、教訓,針對內審、外審、管理評審,特別是tuv認證審核提出的寶貴意見,切實落實改善。結合公司推行hsf(危害物質過程管理),組織補充修改了質量手冊、程序文件,使其相互匹配、協(xié)調執(zhí)行。使質量管理體系的工作流程、過程方法、質量保證能力結合公司的生產(chǎn)實際納入文件,深入人心,指導實踐,持續(xù)改進。

二.深化質量管理,各項管理齊頭并進

以技術求進步,向管理出效益,就必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理,以達到提高質量,降低成本,減少損耗,實現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司XX年銷售額xx萬美元,新品開發(fā)達xx個,成品產(chǎn)量達xx萬臺,出廠產(chǎn)品質量均得到保證,取得了XX年度生產(chǎn)經(jīng)營好的成績。內部控制損耗、降低成本正深入開展。

三.加強職責分工,實行目標管理

為適應公司快速發(fā)展,對相關部門組織架構和職責作了調整和規(guī)定,符合了質量管理體系要求,以保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作。XX底年公司制定了XX總的質量目標,各主要部門對公司總目標進行了分解,提出了部門XX年度質量及工作目標,并組織具體措施加以實施,深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成,公司07質量目標是適宜的。

四.以人為本,加強培訓

人才企業(yè)的核心競爭力,公司的質量方針:以人為本,科技創(chuàng)新,綠色優(yōu)質,真誠服務,充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力,XX年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才,并積極組織開展內部管理培訓,為提升廣大員工素質、各項基礎管理和生產(chǎn)效率打下了堅實基礎,收到較好效果。

誠信、務實、開拓、進取。向管理要效益,沿著iso9000標準的要求開展工作,一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭,眾多的客觀困難和主觀努力上的差距,深化管理還有大量的工作待開展,但我們有信心迎難而上,找出差距,分析原因,采取措施,持續(xù)改進,力爭XX公司能有一個更大的發(fā)展,去實現(xiàn)公司的方針目標。

國有企業(yè)黨建工作質量管理會議講話稿(5)

時間:XX-09-2123:26來源:未知作者:云中雪責任編輯:地理教師

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三、以改革創(chuàng)新精神推進國有企業(yè)黨的建設新的偉大工程的新方法

經(jīng)過戰(zhàn)爭年代的洗禮和計劃經(jīng)濟年代的磨煉,國有企業(yè)黨的建設形成了一套加強企業(yè)黨組織自身建設的理論、原則、制度、觀念、習慣、傳統(tǒng)和方法,這套東西是我們搞好國有企業(yè)的寶貴財富,是我們加強國有企業(yè)黨的建設,為企業(yè)的改革和發(fā)展提供思想上、政治上、組織上的重要保證。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入,特別是在現(xiàn)代企業(yè)制度條件下,國有企業(yè)黨的建設面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn),這就要求國有企業(yè)黨的建設必須與時俱進,不斷創(chuàng)新,以適應企業(yè)改革發(fā)展的需要。進入21世紀,企業(yè)的管理也在不斷的創(chuàng)新,黨的建設只有不斷創(chuàng)新才能跟上時代的步伐,才能發(fā)揮出國有企業(yè)黨的建設特有的優(yōu)勢來。一些企業(yè)黨建工作質量管理體系的創(chuàng)新,是國有企業(yè)黨的建設創(chuàng)新的一種大膽嘗試。這種嘗試,為推進國有企業(yè)黨的建設創(chuàng)新提供了新的方法、新的思路。(一)黨建工作質量管理體系的創(chuàng)新為提高國有企業(yè)黨組織的制度化水平提供了新方法加強國有企業(yè)黨組織的制度建設,提高黨組織的制度化水平,是建設社會主義法治國家的必然要求,是加強執(zhí)政能力建設,提高黨的執(zhí)政水平的必然要求,也是建設現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求,是國有企業(yè)黨的建設的方向。國有企業(yè)黨組織在加強制度建設,推進企業(yè)黨建工作制度化方面取得了很大的進步,黨建工作的制度化從制度建設理論的創(chuàng)新到觀念、習慣的轉變,從依靠運動的黨建工作方式到依靠制度的黨建工作方式的轉變,等等。都發(fā)生了重大的變化。但是,總的來說,國有企業(yè)黨建工作的制度化水平還不高,還有一些問題需要不斷探索才能解決。一是國有企業(yè)黨建工作已經(jīng)形成了一系列的制度和規(guī)定,這些制度和規(guī)定在企業(yè)黨的建設工作中發(fā)揮著重要的作用。但是,隨著國有企業(yè)改革不斷的深化,特別是國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度以后,國有企業(yè)黨建工作中的一些制度和規(guī)定還不能適應這種新的制度環(huán)境的要求,有的與《公司法》不協(xié)調,甚至有沖突。國有企業(yè)黨建工作制度化的一項重要任務,就是要對現(xiàn)有的黨建工作制度規(guī)定進行系統(tǒng)的梳理、整合、修改和創(chuàng)新,使之與現(xiàn)代企業(yè)制度相融合。二是國有企業(yè)黨建工作形成的一系列制度和規(guī)定內容豐富,涉及黨的建設工作的方方面面,對企業(yè)的黨建工作起了一定的規(guī)范作用。但是,這一系列制度和規(guī)定之間的聯(lián)系還不緊密,還沒有形成制度體系,影響到制度體系的系統(tǒng)性功能作用的發(fā)揮。黨建工作的制度化,就是要對國有企業(yè)黨建工作的各種制度和規(guī)定進行系統(tǒng)化改造,用新的制度體系,打通這種制度和規(guī)定之間的有機聯(lián)系,使黨建工作的實體性制度與程序性制度相結,充分發(fā)揮制度體系的威力。三是,國有企業(yè)黨建工作的一系列制度和規(guī)定,原則性的、彈性的東西比較多,可操作性的、剛性的東西比較少。執(zhí)行制度和規(guī)定的標準不統(tǒng)一、不規(guī)范,細化、量化的也很少,因此,對制度和規(guī)定的執(zhí)行情況進行嚴格的考核較難,影響了制度和規(guī)定的執(zhí)行力。四是,國有企業(yè)黨建工作一系列制度和規(guī)定中,臨時性的,為了落實上級黨組織任務而設立的東西多,長期性的、穩(wěn)定性的東西比較少。一旦上級黨組織的工作重點或注意力轉移了,這些制度也就成了束之高閣的東西。這種狀況影響了黨建工作制度的權威性。五是,一些國有企業(yè)的黨組織和黨員、領導干部,創(chuàng)新意識不強,往往習慣于黨建工作的傳統(tǒng)思路、傳統(tǒng)方式方法,他們比較熟悉“人治型的、經(jīng)驗型的、政治運動型”的工作方式方法,不習慣用新的思路、新的方法,特別是不習慣依靠制度和機制的力量來解決黨建工作的實際問題。一些國有企業(yè)引入了iso9000族國際標準,建立了黨建工作質量管理體系,用先進的方法推進了國有企業(yè)黨的建設工作的制度化建設。他們以黨建工作質量管理體系為平臺,使黨建工作走上了制度化建設的快車道。他們在創(chuàng)建黨建工作質量管理體系中,對國有企業(yè)黨建工作現(xiàn)有的制度和規(guī)范進行了系統(tǒng)化改造。他們組織精兵強將,根據(jù)企業(yè)黨建方針、目標,按照“5wih”(即:做什么、什么時間做、什么地點做、由誰來做、為什么做、怎么樣做)和“pdca”(即:策劃、實施、檢查、改進)的要求,對現(xiàn)有的黨建工作各項制度、規(guī)定、流程等資源,重新梳理、整合、優(yōu)化,制定了《質量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》體系的三級文件和《記錄規(guī)范》等支撐文件?!顿|量手冊》是黨建工作質量管理體系的綱領性文件,是體系運行的依據(jù),起溝通意圖,統(tǒng)一行動的作用。它主要包括:批準書、委托書、制定黨建工作質量管理體系的說明、《質量手冊》的管理、適用范圍、應用標準和文件、術語和縮略語,黨建工作質量管理體系的總要求和文件要求、管理職責、黨建工作的實現(xiàn)、檢查、分析和改進等方面的內容,使得各級黨組織和黨員,為實現(xiàn)企業(yè)的黨建質量方針和黨建質量目標,所進行的一切活動都有了明確的標準和要求,起到統(tǒng)領整個體系的作用?!冻绦蛭募肥且?guī)范黨建活動行為的一種體系文件,它包括文件控制程序、工作記錄控制程序、質量目標體系管理控制程序、管理評審控制程序、與黨的工作對象有關過程的控制程序等管理性控制程序和自身建設控制程序、決策控制程序、領導和支持群眾組織工作控制程序、穩(wěn)定工作控制程序、企業(yè)文化建設控制程序、特色工作控制程序、臨時性工作控制程序等工作性控制程序。這十五個基本的程序將黨建工作的活動過程,用程序化的方式規(guī)定下來,提高了工作的規(guī)范性,增強了工作過程和質量的可控性?!蹲鳂I(yè)指導書》是規(guī)定體系運行途徑的操作性文件,是具體的工作規(guī)定,是程序文件的細化和補充,是開展黨建工作的指導書和工具書。它主要包括:黨組織自身建設、決策、領導和支持群眾組織、穩(wěn)定工作、企業(yè)文化、特色工作和臨時性工作等七大過程的30多項具體操作規(guī)程,它使黨建工作如何開展,操作的標準等都更加清晰。這種系統(tǒng)化的改造,提高了黨建工作科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的水平,建立起了“靠制度管人,按程序辦事”的運行機制和“凡事必規(guī)定,規(guī)定必執(zhí)行,執(zhí)行必記錄、記錄必考核、考核必有效”的管理模式;形成了“落地式管理,閉合式循環(huán)、黨建工作與企業(yè)中心工作相融互動”的工作格局。既促進了企業(yè)黨建工作的制度化建設,又促進企業(yè)黨建工作的制度與現(xiàn)代企業(yè)制度的融合。既促進了企業(yè)黨建工作的創(chuàng)新,也促進了企業(yè)黨組織和黨員觀念的轉變,習慣的改變,使國有企業(yè)黨組織和黨員運用新方法解決新問題的能力得到很大的提高。質量發(fā)言稿

質量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會,企業(yè)的競爭實質上是產(chǎn)品的競爭,而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力,很重要的一點,就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質量既是挑戰(zhàn)又是機遇這一主題,改善經(jīng)營管理,發(fā)展新技術,從而生產(chǎn)出質量更高的產(chǎn)品。

(1)美國摩托羅拉公司運用西格瑪公式控制產(chǎn)品質量。

美國摩托羅拉公司于80年代中期將西格瑪管理公式應用到質量管理之中。西格瑪是一個統(tǒng)計學符號:標準偏差值。把這一概念應用到質量管理上就成了:西格瑪指標越高,則達到質量標準的產(chǎn)品所占比例越高或次品所占比例越低。例如,假設公司要生產(chǎn)1mm厚的錫盤,誤差不能超過0.1mm,再假定有95%的錫盤達到了這個標準,按常理說已經(jīng)很不錯了,但卻只達到2個西格瑪,即每100萬個錫盤中有4.5個厚度誤差超過了0.1毫米,而要達到6個西格瑪,不達標的錫盤只能有3.4個,這對于任何企業(yè)來說都是質量管理上的巨大飛躍。目前摩托羅拉質量管理已達到6個西格瑪,也就是說它們生產(chǎn)的每100萬個產(chǎn)品只僅有幾個次品。實行6個西格瑪管理方式的關鍵是收集兩種信息:即顧客需要什么樣的產(chǎn)品和公司產(chǎn)品的構成。第一項工作一般是通過調查來完成;第二項工作則需要把一個組織的工作分解為具體的過程,然后再測定每一過程的殘次率。摩托羅拉公司在應用西格瑪管理公式中,先培訓一批工人骨干,教給他們先進的統(tǒng)計技術,然后再由這些工人把這種管理方式推廣到整個公司。西格瑪管理公式使摩托羅拉質量管理方式發(fā)生了根本性變化。傳統(tǒng)的質量管理方式是通過檢查最終產(chǎn)品來中國范例測定產(chǎn)品質量,而西格瑪管理公式旨在控制整個生產(chǎn)過程。用企業(yè)管理的術語來講,實行西格瑪管理意味著從“可接受的管理水平”上升到“統(tǒng)計過程控制”的水平上。摩托羅拉產(chǎn)品是由成百上千個元件構成的,把質量控制的焦點從最終產(chǎn)品轉向整個生產(chǎn)過程,大大減少了次品數(shù)量,提高了電子產(chǎn)品的精度要求。

(2)杜邦公司的1%=100%質量管理公式。

在杜邦公司的高層決策和經(jīng)營人員中,流傳著一個公式:1%=100%。這一看似荒謬的公式,卻直接道出公司對待產(chǎn)品質量的嚴謹態(tài)度。他們認為,如果企業(yè)100只產(chǎn)品中99只優(yōu)良,只有一只有差錯,只能算一等品(在杜邦的質量等級上,一等品是列為不良品的),那么,在買到這1只有差錯產(chǎn)品的消費者的心目中,你的產(chǎn)品質量并不高,經(jīng)過他的宣傳,就會有更多的人認為你所有產(chǎn)品都有問題。為此,杜邦公司不斷升級產(chǎn)品質量實現(xiàn)目標。80年代后,杜邦公司提出了實現(xiàn)質量“零差錯”目標,要求以消滅不良品為原則,使所有的杜邦產(chǎn)品100%地達到優(yōu)良等級。從那以后,他們借助科學管理,運用先進機械設備,特別是注重引入電腦控制機制,使產(chǎn)品質量優(yōu)良率不斷上升,很快就實現(xiàn)了“零差錯”的質量目標.

(3)美國%公司提出“寧愿不當?shù)谝?,但是質量要第一”的質量口號?!皩幵覆划?shù)谝?,但是質量要第一”口號的意思是說,在產(chǎn)品開發(fā)上,可以不爭先,不超時髦,但是產(chǎn)品的質量一定要保持優(yōu)良。美國hp公司深深懂得產(chǎn)品的優(yōu)良是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。為此,公司的質量管理是從產(chǎn)品的設計、研制階段開始抓起,貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,并反饋回設計部門。這種閉路網(wǎng)絡狀的管理,要求設計、生產(chǎn)和銷售部門共同對質量負責,絕非檢驗部門一家之責。在設計與生產(chǎn)階段,技術人員常把產(chǎn)品正常工作的溫度、濕度、振動等極限參數(shù)加在產(chǎn)品上,有意使產(chǎn)品出現(xiàn)故障,然后分析失效過程與機理,獲得排除產(chǎn)品隱患的重要線索,采取正確措施,使產(chǎn)品在正常的工作條件下質量得到長期的保證。hp公司在世界60多個國家設有180多個經(jīng)銷處,公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質量的反映,提供有關質量分析報告,這些信息很快反饋回設計部門,使新型號產(chǎn)品在質量上更上一層樓。

(4)美國西方電訊公司從客戶的眼光中尋找產(chǎn)品的質量缺點。西方電訊公司是美國電話電報公司所屬的電話設備制造公司,公司對質量的重視程度之高,令人難以想象。產(chǎn)品檢驗經(jīng)理布雷斯直言不諱地說,必須從產(chǎn)品上找出缺點,才算盡到職責,所謂產(chǎn)品是否有缺點,是由客戶的眼光來決定的,而不是生產(chǎn)者。為此,電訊公司專門雇用1100名檢查人員,監(jiān)督生產(chǎn)線上的質量管理工作。監(jiān)察人員定期檢驗產(chǎn)品零件的生產(chǎn)設備,把不合格的送回重修,并把所有發(fā)現(xiàn)錯誤的數(shù)量,列成統(tǒng)計圖表,以了解產(chǎn)品狀態(tài)。如果錯誤太多,監(jiān)察人員就把這些情形報告督導,督導可以立刻停止生產(chǎn)作業(yè),直到找出癥結,加以修整后才恢復生產(chǎn)。監(jiān)察人員隨時了解生產(chǎn)線上的作業(yè)情況,向督導作詳細確定的報告,督導則須負起維護產(chǎn)品質量和產(chǎn)量的雙重責任。質量管理人員檢查過的產(chǎn)品,由產(chǎn)品檢查人員再次做最徹底的檢驗,除質量管理部門外,在佐治亞州的首府還設有維護中心,負責修理和檢驗產(chǎn)品。每5個星期,產(chǎn)品檢驗部門根據(jù)檢驗經(jīng)過,寫出2份報告,一份送工廠主管和執(zhí)行廠務經(jīng)理,一份轉送公司總裁。由于產(chǎn)品檢驗制度的完備,客戶們對產(chǎn)品根本不需再次驗收。西方電訊公司本身由于重視改進質量,從而在客戶中建立了良好的信譽。

(5)奔馳汽車公司“精益求精”的質量原則。100多年來,“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經(jīng)營宗旨。在整個生產(chǎn)、經(jīng)營過程中,從產(chǎn)品構思、工藝設計、樣車研制、批量生產(chǎn)直至售后服務,“精益求精”四個字一直貫徹始終。為保證產(chǎn)品質量,真正做到不合格的零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠,在奔馳汽車公司,從上到下形成了一個質量控制、監(jiān)督網(wǎng),各廠、車間、班組層層設立了質量保證機構,派有專人檢驗質量。在奔馳汽車公司的工廠中,搞生產(chǎn)的工人有1燉7是進行質量控制和檢驗的,單一個引擎就要經(jīng)過42道檢驗。隨著專業(yè)化協(xié)作的加強,奔馳公司許多零部件由協(xié)作廠提供,而零部件的質量直接影響到汽車的質量,為此,奔馳公司檢查協(xié)作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名,并規(guī)定:如果一箱里有一個零件不合格就全部退貨。由于長期嚴格堅持這一制度,協(xié)作廠商都能自覺地提高零部件質量。為幫助協(xié)作廠共同提高質量,奔馳公司也經(jīng)常組織技術力量對協(xié)作廠開展技術咨詢服務。堅持“精益求精”的原則還體現(xiàn)在奔馳汽車公司高質量的售后服務上。

(6)日本精工企業(yè)集團的“全球質量保證書”。人們都知道精工牌產(chǎn)品質量好,這與精工企業(yè)集團嚴格的質量管理制度是分不開的。精工電子工業(yè)公司常務董事長永田保潔說,競爭越激烈,越需要生產(chǎn)出物美價廉的商品,否則就無法生存。精工企業(yè)

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