外貿(mào)業(yè)務員實習心得體會3篇

第頁外貿(mào)業(yè)務員實習心得體會3篇外貿(mào)業(yè)務員實習心得體會1

為期兩個月的實習期結(jié)束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何學問都源于實踐，所以須要這段時間的實習將學校所學理論學問付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結(jié)閱歷教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。

現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：

1、基礎的理論學問要駕馭扎實，才能敏捷變通，以不變應萬變。工作要仔細對待，主動完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能勝利。

2、工作中假如有耐性教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍閱歷的人，遇到這種狀況，不必埋怨，因為他們并沒有這個義務，所以肯定要沉住氣。假如問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說感謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外假如同事讓自己幫忙肯定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候須要幫助的是我們。

3、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應留意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的境況，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該緘默，什么話該說，什么話不該說。

通過兩個月的實習，我不僅熟識了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復客戶疑問，同時也駕馭了外貿(mào)操作流程中應留意的問題及解決方案。

外貿(mào)業(yè)務員實習心得體會2

xx年xx月中旬，我正式走進xx國際業(yè)務部，起先了人生中的其次份工作。轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)實習了兩個半月的時間，并將和同事們一起迎接xx新的一年。希望借著跨年的喜慶我也能成為xx的正式一員。

作為一名應屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后，初進一家私營企業(yè)還真是稍有些不適應。但是因為這里的外貿(mào)工作能讓我重拾自己擅長并且高校主修的專業(yè)英語，對新工作的愛好和熱忱讓我完全拋開了對簡潔的辦公條件和偏僻的工作地點的埋怨，即使每天蹬著自行車跑三四非常鐘上下班也心甘情愿、不亦樂乎。對于自己愛好的東西，總會興致深厚，我就是這樣的一個人。

新的工作，對我來說是機會也是挑戰(zhàn)。俗話說“萬事開頭難”嘛。雖然高校里學習過國際貿(mào)易實務，但是一年沒有接觸后腦子里已經(jīng)是一片空白，一切都得從頭起先。從事xx行業(yè)，讓我對熟識的東西突然產(chǎn)生了那么劇烈的生疏感。它從一個我所了解的簡潔的用于xx變成了xx等等一系列化學物質(zhì)的組合。我也起先一點一點的再一次相識它、深化了解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學習的第一步。

感謝領(lǐng)導器重，剛進這個部門，就加入了公司非常重視的xx業(yè)務小組。用領(lǐng)導的話說“這是公司第一個發(fā)達國家合作伙伴”，因為我們這是第一次與發(fā)達國家大品牌、大客戶進行干脆的業(yè)務往來。算上部門領(lǐng)導，我們五個人成立的小組負責xx的全部業(yè)務。當然，我這個還處于實習期的新人，短暫還只能在里面打個小雜，干點處理翻譯些文件之類的小差事。其它時間，接著了解產(chǎn)品學問、自學外貿(mào)流程。同事之間漸漸的相互熟識，也讓我漸漸的喜愛上了這里的簡潔和單純，簡潔的工作環(huán)境，單純的人際關(guān)系。我起先融入這個新的集體。

辦公室里的每一位前輩都是我的師傅。剛進部門的第一天，xx師傅為我打算的辦公桌，其次天教我公司的規(guī)章制度等；中午的休息時間，只有我和xx姐因為離家較遠留在公司就餐，利用這段時間，向她請教了報價的相關(guān)學問；工作當中，和我接觸最多的自然是我們xx小組的成員。跟著xx哥學習制作業(yè)務中的各種表格，跟著xx姐學習包裝規(guī)格、質(zhì)量檢測、箱單發(fā)票等相關(guān)學問，跟著xx哥學習怎樣看生產(chǎn)安排。領(lǐng)導說，生產(chǎn)工藝對業(yè)務員來說也是特別重要的。于是領(lǐng)導親自走上講臺，為我講解了洗衣粉的生產(chǎn)工藝流程。只要有機會，領(lǐng)導便派我跟著其他同事一起學習如何商檢，到車間實地參觀洗衣粉的生產(chǎn)工藝，了解洗衣粉的手工包裝和全自動包裝流程，到印刷廠參觀了解包裝袋的印刷生產(chǎn)等。在領(lǐng)導的培育和同事們的幫助下，我起先收獲一點一滴的成長。

實習了一段時間后，我也起先獨立負責一部分工作?？蛻舴矫骓氁臉悠?，我負責領(lǐng)取并快遞至澳大利亞，以及快遞費用的結(jié)算；客戶方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴時，負責幫助客戶和公司質(zhì)量促進部門的進行溝通和信息反饋；客戶方面供應的一些文件，和公司希望與客戶共享的設備方面的改進、新產(chǎn)品的試驗等信息進行翻譯，以及相關(guān)的郵件往來。雖然我不行能僅通過兩個半月的實習就駕馭全部的業(yè)務學問，但是，我信任，在接下來的實際工作中不斷學習和積累，我肯定會一名有學問、有實力、對公司有貢獻的外貿(mào)業(yè)務員。

外貿(mào)業(yè)務員實習心得體會3

在大三的學習生活中，實習是不行缺少的一部分。在實習期間能夠把在學校學到的外貿(mào)學問應用到實際當中。在理論與實踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)分。從而鞏固自己所學的學問，增加發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的潛力。從而做到理論與實際的融會貫穿。

xx年暑假，正式起先了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了xx公司實習。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司，成立于xx年，由最初簡潔的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布xx國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱忱，深深的體會到自己職責的重大。在自己專心投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，全力以赴為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，擔當更多的職責，才能更好的熬煉自己的潛力學到更多的東西。

我和師傅主要負責xx客戶。這個xx公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類許多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的選購 ，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的`目標價相近，就能夠接到客人的訂單所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患酒鹣鹊臅r候接連透過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率改變許多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，假如匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。許多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次帶給樣品以前都要仔細體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品看法以后要精確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的看法，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順當，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。原來以為這次能夠很順當?shù)膱箨P(guān)。但是報關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告知我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有方法我又急連忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關(guān)行，他又打電話告知我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格務必低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們務必周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價格，還好這次沒有什么問題順當了。這個周四過的是我實習生活中最最驚慌的一個了。但是我也從中吸取了許多教訓，也學到了許多學問。首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就就應留意這個問題，給自己削減不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學的更加細致更加仔細。假如遇到不確定的問題，必需要提前詢問有關(guān)部門，給公司削減不必要的花費，給自己削減不必要的麻煩。再次，馬虎和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴峻的。雖然在學校里已經(jīng)學了許多關(guān)于報關(guān)和制單的學問，但是真正應用起來發(fā)覺自己學到的學問和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不就應輕視他們，他們的閱歷是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都就應持續(xù)虛心謹慎的看法。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面觀賞風景，見到許多平常都不曾見過的簇新事物，又能夠不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特性興奮。出了幾次差以后發(fā)覺事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結(jié)果如何干脆關(guān)系到我們能不能按時出貨。遇到?jīng)]有問題的貨還好說，但是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、遺忘縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴峻的狀況，讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場作出確定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊仔細的看著。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，仔細的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注意看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位須要用消逝筆，這個消逝筆的筆跡在7天以后就會消逝。但是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消逝筆的筆跡自然不會消逝。當時驗貨員就問我怎樣那里還有消逝筆的筆跡呢我從來都沒有聽說過消逝筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消逝筆筆跡會在7天之后就自動消逝。假如我早明白這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的學問。

五個月的實習生活，看似很長，但是一擠眼的功夫就過去了。從剛起先的不諳世事，到此刻的得心應手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么生疏，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有許多新的東西須要自己去學習和