應(yīng)用文技能提升(培訓(xùn)課件分項)

應(yīng)用文寫作課程設(shè)計思維導(dǎo)圖目錄12應(yīng)用文概述常用應(yīng)用文文種及書寫規(guī)范應(yīng)用文概述·應(yīng)用文的概念·應(yīng)用文的特點及作用·應(yīng)用文的分類·寫好應(yīng)用文的價值過渡頁應(yīng)用文的概念應(yīng)用文的特點及作用應(yīng)用文的分類寫好應(yīng)用文的價值在日常工作、生活中為處理公私事務(wù)、傳遞交流信息、解決實際問題而使用約定俗成體式的一種文字書寫載體“應(yīng)”付生活“用”于實務(wù)應(yīng)用文的概念過渡頁應(yīng)用文的概念應(yīng)用文的特點及作用應(yīng)用文的分類寫好應(yīng)用文的價值實用性強(qiáng)真實性強(qiáng)針對性強(qiáng)時效性強(qiáng)格式固定應(yīng)用文的特點應(yīng)用文的作用宣傳教育信息交流傳達(dá)指導(dǎo)經(jīng)驗總結(jié)憑證收據(jù)應(yīng)用文的作用過渡頁應(yīng)用文的概念應(yīng)用文的特點及作用應(yīng)用文的分類寫好應(yīng)用文的價值注意參考文件1996年5月3日中共中央辦公廳發(fā)布的《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理條例》2000年8月24日國務(wù)院發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》應(yīng)用文的分類公文的分類過渡頁應(yīng)用文的概念應(yīng)用文的特點及作用應(yīng)用文的分類寫好應(yīng)用文的價值提升個人的寫作能力、表達(dá)能力1提升溝通、協(xié)調(diào)能力2提升發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力3鍛煉將頭腦中所思所想以文字表達(dá)出來的能力！寫好應(yīng)用文的價值常用應(yīng)用文文種及書寫規(guī)范·應(yīng)用文的通用規(guī)則·應(yīng)用文的語言要求·常用文體和寫作技巧過渡頁應(yīng)用文的通用規(guī)則應(yīng)用文的語言要求常用文體和寫作技巧應(yīng)用文寫作五要素通用寫作步驟查立意看是否明確、完整、突出；改觀點錯誤、浮泛空洞、文不切題、邏輯查材料看是否具體、真實、典型；改一般化、概念化和不實之處查措施政策看措施規(guī)定意見是否符合政策、切實可行；改矛盾抵觸及空話套話——內(nèi)容上“三查三改”——通用寫作規(guī)則查篇章看是否明確、緊湊、合理；改雜亂無章、上下脫節(jié)、主次詳略不當(dāng)查文字看是否規(guī)范；改錯別字、生造詞語、濫用簡稱、標(biāo)點錯誤查行文看是否精煉、合乎語法和邏輯；改用詞不當(dāng)、啰嗦累贅、邏輯錯誤——文字上“三查三改”——通用寫作規(guī)則符合政令符合國家路線、方針、政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖格式規(guī)范按國家統(tǒng)一的公文格式參考《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T9704-2012）行文周嚴(yán)1、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)：固定格式2、直筆表述：語言簡潔3、行文得體：語氣措辭遵守規(guī)則1、選準(zhǔn)文種2、不越級行文3、一般不直送領(lǐng)導(dǎo)個人表述精當(dāng)遣詞造句上字勘句酌、字詞句準(zhǔn)確通順、語句完整、段落層次分明、標(biāo)點無誤通用寫作要求應(yīng)用文的基本構(gòu)成正文結(jié)尾開頭標(biāo)題發(fā)文機(jī)構(gòu)+關(guān)于+事由+的+文種1、根據(jù)式2、目的式3、起因式1、層次與段落2、過渡與照應(yīng)1、提出希望，發(fā)出號召2、強(qiáng)調(diào)主旨，前后照應(yīng)3、專門的結(jié)尾用語應(yīng)用文的基本構(gòu)成文種的作用明確文件的不同性質(zhì)反應(yīng)文件的不同行文方向表達(dá)文件的不同目的或要求揭示文件的不同特點文種的作用公文管理法規(guī)規(guī)定制文機(jī)關(guān)權(quán)限行文關(guān)系發(fā)文目的和要求不生造文種：如申請、匯報、建議、請示報告不越權(quán)使用公告、通告等上行文選報告、請示；下行文選通知、通報、意見、批復(fù)等，平行文選函要錢、人、物：請示匯報工作、情況：報告處理方法：可以作為公文附件公文文種的選擇非公文文種，建議作為附件處理，而非正文上醫(yī)發(fā)〔2013〕35號關(guān)于下發(fā)開展“廉政文化進(jìn)家庭”活動實施方案的通知各科室：為進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部理想信念。。。。。。。。。，根據(jù)。。。。。。，經(jīng)院長辦公會研究，決定。。。。。。。。。，現(xiàn)將《關(guān)于。。。。?！废掳l(fā)給你們，請。。。。。。。。

附件：開展“廉政文化進(jìn)家庭”活動實施方案范文1、標(biāo)題三要素：發(fā)文單位、事由、文種2、公文標(biāo)題中一般不使用標(biāo)點符號。

需要使用的標(biāo)點符號主要有：《》〈〉()“”、〔〕標(biāo)題的注意事項有些字體word中沒有自帶，需要網(wǎng)上下載安裝安裝路徑：復(fù)制字體文件→C:\WINDOWS\Fonts《黨政機(jī)關(guān)公文格式》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9704-2012）部分規(guī)定頁邊距上：32mm下：25mm左：28mm右:26mm版式頁眉：15mm頁腳：20mm每頁22行、每行28字的頁面設(shè)置參數(shù)：（3號仿宋字體）文檔網(wǎng)格網(wǎng)格：選擇“只指定網(wǎng)格”行：設(shè)置“每頁22”段落間距：段前、段后設(shè)置為0行行距：設(shè)置為單倍行距每頁22行、每行28字的頁面設(shè)置參數(shù)：（3號仿宋字體）如果不需要全部四個層次，在只有一個或兩個層次時，可以按照順序跳用。尤其注意序數(shù)后面的標(biāo)點符號的正確應(yīng)用

結(jié)構(gòu)層次序數(shù)1、序數(shù)后沒有量詞時，用逗號；有量詞時，不用符號，空一個字格

如：第一，第一條2、概數(shù)不用符號

如：八九點鐘的太陽

標(biāo)點符號的用法1．要表明完整的年、月、日。2．年份不能簡寫。3．表示時間范圍時，可用“2000～2005年度”、“3～4月”，但不能用“2000—2005年度”、“3—4月份”。

“時間”的表達(dá)1．各種職務(wù)、姓名應(yīng)用全稱，表示職務(wù)時，副職不得省略“副”字2．當(dāng)一人擔(dān)任多項職務(wù)時，一般只列出與公文內(nèi)容有關(guān)的職務(wù)3．若干人物姓名同時并列出現(xiàn)時，應(yīng)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序例如職務(wù)高低、所在單位序列、姓氏筆畫等。

“職務(wù)”、“姓名”的表達(dá)

1．附件是指附屬于公文正文的有關(guān)材料。2．附件說明是指正文后標(biāo)注的說明附件的文字，應(yīng)在正文下空一行、左空兩字標(biāo)注。標(biāo)注時應(yīng)注意：（1）在公文正文之后標(biāo)注的附件序號和名稱，應(yīng)與所附附件的順序和名稱一致。（2）附件序號應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)碼，附件名稱后不加標(biāo)點符號。附件名稱較長需回行時，應(yīng)當(dāng)與上一行附件名稱的首字對齊。例如：附件：1.××××2.××××3.附件應(yīng)與正文一起裝訂。（1）“附件”字體要求：3號黑體（左上角第一行定格放置）（2）注意附件標(biāo)題前后一致

附件和附件說明范文正文下空一行左空兩字回行時，上一行附件名稱的首字對齊名稱后不添注符號完整引用某一公文時，要寫明標(biāo)題和發(fā)文字號，二者缺一不可準(zhǔn)確直接引用時，應(yīng)標(biāo)注引號。間接引用時，要忠實原文，不得改變原意得體結(jié)合上下文引用，使之銜接順暢；引用內(nèi)容要適度，能說明問題即可有序按發(fā)文時間、發(fā)文單位、標(biāo)題、發(fā)文字號的順序；引用法律法規(guī)，應(yīng)按法規(guī)名稱、章、節(jié)、條、款、項的順序

引用材料的注意事項范文引用公文時，要同時寫明標(biāo)題和發(fā)文字號過渡頁應(yīng)用文的通用規(guī)則常用文體和寫作技巧應(yīng)用文的語言要求公文寫作一般不使用口語、方言或俗語，使行文莊重口語書面語也叫做“口頭語”，是口頭上交際使用的語言。一般來說，它比書面語靈活簡短，理解時，對語境的依賴性比較強(qiáng)，不如書面語嚴(yán)謹(jǐn)也叫做“筆語”、“文字語”，是書面上交際使用的語言。是文字產(chǎn)生后逐漸形成的，一般來說，它比口語精確嚴(yán)謹(jǐn)，利于規(guī)范

口語和書面語的區(qū)別1.語言色彩及分寸得當(dāng)

公文用語要求和常見錯誤2.準(zhǔn)確、平實、規(guī)范3.語言簡練4.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)5.語法、句法準(zhǔn)確6.沒有歧義開頭用語：為（了）、關(guān)于、由于等結(jié)尾用語：為要（盼）、特（專）此通知稱謂用語：本人、我科、你局、貴方、該項目承啟用語：為（對、因、據(jù)）此、鑒于、總之、以上等經(jīng)辦用語：經(jīng)、已經(jīng)、業(yè)經(jīng)、現(xiàn)經(jīng)、茲經(jīng)等征詢用語：當(dāng)否、妥否、是否可行、意見如何等期請用語：期、盼、擬請、懇請、報請、特請等

公文常用結(jié)構(gòu)用語過渡頁應(yīng)用文的通用規(guī)則應(yīng)用文的語言要求常用文體和寫作技巧對重要事項或重大行動作出決策或安排，獎懲有關(guān)單位和人員，變更或撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定適用范圍分類1、知照性決定2、指揮性決定3、法規(guī)性決定（獎懲、變更或撤銷、宣告事項）

常用文體——決定標(biāo)題：××××（發(fā)文機(jī)關(guān)）關(guān)于××（決定事項）的決定主送機(jī)關(guān)：一般不標(biāo)，也可視內(nèi)容和發(fā)放范圍是否標(biāo)注（普發(fā)？特定？）正文：文字簡明扼要，并以“現(xiàn)通知如1、決定緣由：目前……，（事實依據(jù)）。根據(jù)……，（理論依據(jù)），為了……（目的主旨），現(xiàn)決定……（意圖主旨）。具體……如下：并以“現(xiàn)通知如落款：可寫"本決定自發(fā)布之日起施行"，通常不寫成文日期和發(fā)文單位2、決定事項：對具體事項作出安排的決定要寫清安排的步驟并以“現(xiàn)通知如3、執(zhí)行要求、希望與號召“現(xiàn)通知如1、標(biāo)題要完整、規(guī)范：發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種2、緣由要準(zhǔn)確、合理3、決定事項要明確具體、態(tài)度鮮明

決定——寫作要求××縣人民醫(yī)院關(guān)于成立藥事管理委員會的決定

藥劑工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是提高醫(yī)療質(zhì)量保證患者用藥安全有效地重要環(huán)節(jié)。為了加強(qiáng)管理，醫(yī)院藥劑科在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本院藥劑調(diào)配工作，按照藥品管理法及實施細(xì)則監(jiān)督、檢查本院各醫(yī)療科室藥品使用情況，保證安全安全用藥，防止濫用和浪費(fèi)。為協(xié)調(diào)指導(dǎo)全院合理用藥和科學(xué)管理，醫(yī)院決定設(shè)立藥事管理委員會，藥事管理委員會由九人組成，名單如下：主任委員：胡繼民（主管院長）副主任委員：吳杰（副院長）、張宏霞（藥房主任、主管藥劑師）委員：袁海玲（主管藥師）方建萍（主管藥師）安虎（主治醫(yī)師、門急診主任）王全軍（副主任醫(yī)師、外科主任）趙小萍（主治醫(yī)師、內(nèi)科醫(yī)師）馬曉峰（副主任醫(yī)師、內(nèi)科主任）

2014年5月26日決定的事實依據(jù)決定的目的主旨范文xxx人民醫(yī)院關(guān)于表彰2012年度先進(jìn)科室和先進(jìn)個人的決定

各科室：2012年是我院各項工作進(jìn)展順利、平穩(wěn)安定的一年，各項工作取得了較好成績，一年來，我們在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政主管部門的精心指導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，工作中以質(zhì)量為核心、以病人為中心，真抓實干，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)要求，執(zhí)行醫(yī)改政策，實行藥品零差率銷售，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)，提高職工整體素質(zhì)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力改善就醫(yī)環(huán)境，加快信息化建設(shè)步伐，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，醫(yī)院綜合服務(wù)功能得到加強(qiáng)，為人民群眾提供了滿意的醫(yī)療服務(wù)。工作中，涌現(xiàn)出了許多好人好事和先進(jìn)事跡，根據(jù)醫(yī)院管理考核辦法，經(jīng)過民主推選和綜合考核考評，共評選出5個先進(jìn)科室、和50名先進(jìn)工作者。為鼓勵和學(xué)習(xí)先進(jìn)，經(jīng)院委會研究決定，對以上先進(jìn)科室和個人予以表彰獎勵。全院干部職工要以受表彰的同志為榜樣，增強(qiáng)履責(zé)觀念和服務(wù)意識，在各自的工作崗位上嚴(yán)以律己、勇于奉獻(xiàn)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，爭做群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者；希望受表彰的同志，要珍惜榮譽(yù)，再接再厲，加壓奮進(jìn)、規(guī)范服務(wù)，深化精細(xì)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，扎實工作，精益求精，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保各項工作安全。在新的一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績，改正錯誤，糾正缺點，端正態(tài)度，再創(chuàng)佳績，為推動醫(yī)院穩(wěn)定、快速發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。（號召與希望）

附件：先進(jìn)科室、先進(jìn)工作者名單2013年2月1日范文1、作用：傳達(dá)指示、布置工作、知照事項2、分類：下行公文

常用文體——通知標(biāo)題：通知的主題事項主送機(jī)關(guān)：受文單位，一般不是個人開頭部分：文字簡明扼要，并以“現(xiàn)通知如”發(fā)布通知的背景、原因和目的?！艾F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下”、“為此，特作如下通知”等類似的過渡語句引領(lǐng)下文要，并以“現(xiàn)通知如主體部分：通知事項、要求辦理或執(zhí)行的具體內(nèi)容等結(jié)尾部分：獨立成段，主要是要求、希望、建議等。常用“特此通知”、“以上通知，望認(rèn)真執(zhí)行”結(jié)尾。落款：發(fā)文機(jī)關(guān)和成文時間召開會議的原因、目的會議名稱、主要議題到會人員、報到時間和地點需準(zhǔn)備的材料、接待安排任免的人員、崗位

通知——常用類型工作通知會議通知任免性通知緣由、事項、要求響衛(wèi)辦〔2011〕67號

關(guān)于印發(fā)《響水縣2011年度創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實施方案》的通知

各鎮(zhèn)區(qū)（中心）衛(wèi)生院、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位、民營醫(yī)院：

為進(jìn)一步深化“平安響水”建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的穩(wěn)步進(jìn)行，構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，依據(jù)《2011年江蘇省平安醫(yī)院創(chuàng)建工作要點》蘇平醫(yī)協(xié)組[2011]1號文件要求，縣衛(wèi)生局研究制定了《響水縣2011年度創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實施方案》?，F(xiàn)將《方案》印發(fā)給你們，請各單位遵照執(zhí)行。

附件1：響水縣2011年度創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實施方案

附件2：響水縣創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

響水縣衛(wèi)生局

二〇一一年三月二十日□□□□發(fā)文字號，3號仿宋字體年份〔〕括入，不編虛位標(biāo)題，2號小標(biāo)宋體；回行時注意此意完整、長短適宜主送機(jī)關(guān)，3號仿宋字注意不要是個人附件，多個附件使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注順序號，后補(bǔ)交標(biāo)點符號；回行時與上一行附件名稱首字對齊成文日期，右空四字編排發(fā)文機(jī)關(guān)以此居中編排范文表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神或交流重要情況適用范圍分類1、表彰性通報2、批評性通報3、情況通報

常用文體——通報標(biāo)題：公文式標(biāo)題、新聞式標(biāo)題主送機(jī)關(guān)：通報的對象（也可不標(biāo)注）正文：文字簡明扼要，并以“現(xiàn)通知如落款：2013年4月份醫(yī)院質(zhì)量檢查情況通報

為全面加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會于2013年4月4日下午對各科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將檢查情況通報如下：

一、檢查標(biāo)準(zhǔn)

按照中心《醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及評分表》進(jìn)行檢查。抽調(diào)醫(yī)療質(zhì)量管理委員部分成員對中心病房、全科診室、口腔科共3個科室進(jìn)行了質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括科室管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)療文書、服務(wù)質(zhì)量與水平、人員培訓(xùn)。

二、存在問題

1.口腔科醫(yī)療安全事件登記本遺失。

2.病房檢查崔鶴操作欠規(guī)范，少數(shù)用藥不合理。

3.全科診室抗生素不合理應(yīng)用。

四、整改措施

1.完善醫(yī)療安全事件登記本，并及時記錄，專人專管。

2.注意日常工作細(xì)心、細(xì)致、認(rèn)真。

3.學(xué)習(xí)《針灸科操作規(guī)范》。

4.學(xué)習(xí)《抗生素合理應(yīng)用》。

希望各科室針對存在的問題對號入座，認(rèn)真整改，管理委員會將不定期檢查，對整改不到位的科室給予通報處罰。

醫(yī)療質(zhì)量管理委員會2013年4月5日范例用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項1、通告緣由：“為了。。。，根據(jù)。。。，特通告如下”2、通告事項：主體，寫明應(yīng)知道或遵守的事項3、通告結(jié)語：“特此通告”，寫明發(fā)文單位和成文時間

常用文體——通告停水通告

因供水管道施工，5月15日13：00～16：00江陽區(qū)大山坪康華苑社區(qū)、百子圖社區(qū)停水。請這一帶的用戶做好蓄水準(zhǔn)備。不便之處，敬請諒解?！痢潦兴畡?wù)集團(tuán)公司2014年5月10日范文我們?？吹降氖恰巴Ｋㄖ?/p>

通知、通告和通報的區(qū)別目的：弘揚(yáng)精神或教育他人寫作要求：對通報的人或事盡量詳盡敘述使用通報目的：對人或事給出具體榮譽(yù)或處分決定寫作要求：對事項簡要提及，不作詳述使用決定在表彰、批評或處分時使用通報或決定的區(qū)別向上級單位請求指示或批準(zhǔn)適用范圍分類1、請求批準(zhǔn)的請示2、請求解決問題的請示3、請求指示的請示4、請求批轉(zhuǎn)的請示

常用文體——請示請示緣由請示事項請示結(jié)束語原因、背景、依據(jù)以上妥否，請批復(fù)

請示的構(gòu)成擬寫重點：申述理由、重要性、必要性和可行性注意事項：理由一定要充分，報批方案（請示事項）一定要明確，有關(guān)材料要齊全、完整請求批準(zhǔn)的請示擬寫重點：問題的焦點、難點、矛盾點以及需請上級作出答復(fù)或指示的問題注意事項：將本單位有關(guān)意見一并報告，以便上級單位了解全面情況作出回復(fù)請求指示的請示

不同請示的寫作要求擬寫重點：事由和請求解決的問題注意事項：事由要條理清晰，理由要充分；請示事項要合情合理，并有解決問題的設(shè)想和明確意見解決問題的請示擬寫重點：請上級單位批轉(zhuǎn)的目的、意義和作用，提出具體做法、步驟和措施等注意事項：結(jié)束語一般用“以上意見如無不妥，建議以××××名義批轉(zhuǎn)××××”請求批轉(zhuǎn)的請示

不同請示的寫作要求必須一文一事不要向領(lǐng)導(dǎo)個人請示必須是事先請示標(biāo)題不能寫成“請示報告”理由充分、要求明確不能越級、多級請示請示書寫注意事項

請示書寫注意事項**縣人民醫(yī)院關(guān)于增加編制床位的請示

縣衛(wèi)生局：

隨著公眾對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提升、醫(yī)療體制改革的持續(xù)進(jìn)行，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)體系逐步完善，醫(yī)療技術(shù)不斷提高，我院的門診、住院病人呈不斷上升趨勢，20**年門診接診病人**萬人次，收治住院病人**萬人次。由于病人的增加，床位短缺的矛盾也逐步顯現(xiàn)。醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)住院病人總數(shù)超過醫(yī)院實際床位的情況，部分科室長期處于病人候床加床住院現(xiàn)象，明顯限制了醫(yī)院救治患者的質(zhì)量和效率。（請示緣由）為有效緩解這一矛盾，從經(jīng)濟(jì)實際和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展綜合考慮，擬定將床位編制在原有550張的基礎(chǔ)上增加170張，使醫(yī)院床位總數(shù)達(dá)到720張，同時增設(shè)新生兒科、腫瘤內(nèi)科、呼吸內(nèi)科及腎內(nèi)科四個科室。特懇請縣衛(wèi)生局予以核準(zhǔn)。

（請示事項）當(dāng)否，請予批示！

（結(jié)束語）

*縣人民醫(yī)院2014年*月*日違反了一文一事的規(guī)則范文向上級單位匯報工作、反映情況、回復(fù)上級單位詢問或交辦事項、上報上報有關(guān)材料等適用范圍分類1、工作報告2、情況報告3、答復(fù)報告4、報送材料報告

常用文體——報告標(biāo)題主送機(jī)關(guān)落款正文報情況的報意見的應(yīng)有情況、說明、結(jié)論應(yīng)有依據(jù)、說明、設(shè)想

報告的結(jié)構(gòu)開頭部分

概括說明全文主旨，開門見山。將一定時間內(nèi)各方面工作的總情況，如依據(jù)、目的，對整個工作的估計、評價等作概述，以點明主旨。主體部分

內(nèi)容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說話，內(nèi)容力求既翔實又概括。結(jié)尾部分

要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結(jié)。

報告寫作要點醫(yī)院院感工作自查報告

根據(jù)上級下發(fā)的《關(guān)于開展醫(yī)院感染管理專項檢查的通知》有關(guān)內(nèi)容，我院組織人員對上述各項工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)總結(jié)報告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》及有關(guān)醫(yī)院感染管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

我院成立了以院長為組長的醫(yī)院感染管理委員會，完善了醫(yī)院感染三級管理體系，制訂了........二、根據(jù)醫(yī)院感染管理要求，做好感染監(jiān)控工作。

1.加強(qiáng)手術(shù)室、產(chǎn)房等重點部門對消毒隔離制度及無菌操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守......。

2.對于醫(yī)院感染病例或疑似病例，要求科室院感監(jiān)控醫(yī)生在24小時內(nèi)上報并填寫報表......

三、結(jié)合抗菌藥物專項治理工作及“三好一滿意”活動，加強(qiáng)科室間的合作及抗菌藥物的使用管理，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動工作方案》........。

四、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識，.......五、認(rèn)真落實《醫(yī)療廢物管理條例》，明確各類人員職責(zé)，......。

六、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的管理，保障員工安全。.......七、存在的問題

部門醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染意識仍有待加強(qiáng)，相關(guān)知識仍有所欠缺，手衛(wèi)生執(zhí)行力度需進(jìn)一步提升，院感病例還存在遲報的現(xiàn)象，部分醫(yī)務(wù)人員對職業(yè)暴露后的處理流程掌握不夠，消毒隔離措施方面有些細(xì)節(jié)仍需加強(qiáng)；還未能開展細(xì)菌的培養(yǎng)與監(jiān)測；重點部門（手術(shù)室、產(chǎn)房等）的布局與流程有待進(jìn)一步規(guī)范。醫(yī)院污水處理系統(tǒng)的管理還需加強(qiáng)等。范文

請示與報告的區(qū)別

日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)《╳╳╳╳關(guān)于╳╳╳╳的請示報告》的錯誤。報告中不得夾帶請示事項，報告中若涉及需上級單位解決的問題或批準(zhǔn)的事項，應(yīng)另文請示。

請示——常見錯誤向上級單位匯報工作、反映情況、回復(fù)上級單位詢問或交辦事項、上報上報有關(guān)材料等適用范圍

常用文體——批復(fù)引用來文批復(fù)和指示意見批復(fù)要求：條理清楚；態(tài)度和意見明確；不同意來文的請求，應(yīng)說“暫緩進(jìn)行”、“暫不宜考慮”；否定性批復(fù)，一般應(yīng)簡要說明理由

批復(fù)的寫法1、注意協(xié)調(diào)：若涉其它部門，應(yīng)協(xié)商一致2、注意接受心理：體諒下級實際困難和具體情況，若不同意，行文時紀(jì)要態(tài)度明確又要委婉表達(dá)3、撰寫和制發(fā)要及時4、批復(fù)態(tài)度要明確，措辭要準(zhǔn)確

批復(fù)的寫作要求關(guān)于同意舉辦“2014年度安康杯”競賽的批復(fù)

工會：

你部《關(guān)于舉辦“2014年度安康杯”競賽的請示》收悉，現(xiàn)批復(fù)如下：

一、為了滿足豐富職工業(yè)余生活的需要，同意舉辦“2014年安康杯”競賽活動。

（態(tài)度明確-同意）

二、競賽要求：

（一）競賽內(nèi)容

召開經(jīng)驗交流會，由科室等介紹一些好的經(jīng)驗與做法，其次可根據(jù)職工要求制定競賽項目，并通過工會系統(tǒng)積極發(fā)揮監(jiān)督作用，切實辦好此次競賽。

（二）競賽時間

競賽為期兩天，根據(jù)最近醫(yī)院安排，自行確定競賽時間。

（三）經(jīng)費(fèi)安排

經(jīng)費(fèi)不得超過5000元，由醫(yī)院統(tǒng)一支付

XX醫(yī)院管理委員會

2014年5月2日范文不相隸屬單位之間商洽工作、通報情況、征詢意見、詢問或答復(fù)問題等適用范圍

常用文體——函先交代發(fā)文的原因或目的，后說明商洽的事項，最后提出要求或希望商洽函先簡要交代詢問問題的原因或目的，然后提出問題，最后提出要求或希望

請批函先交代請批事項的原因目的，說明理由，然后說明請批的事項，最后提出要求詢問函告知函先交代發(fā)文緣由（目的、依據(jù)等），然后說明告知事項及要求

函的分類標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+函主送機(jī)關(guān)：受文單位開頭部分：文字簡明扼要，并以“現(xiàn)通知如”說明發(fā)函的緣由要，并以“現(xiàn)通知如主體部分：商洽、詢問、答復(fù)的事項和問題結(jié)尾部分：提出希望和要求落款：發(fā)文機(jī)關(guān)和成文時間如“務(wù)希研究承復(fù)”，敬請大力支持為盼”“特此函詢”、“請即復(fù)函”、“特此函告”、特此函復(fù)”等**縣人民醫(yī)院調(diào)研學(xué)習(xí)

抗菌藥物臨床應(yīng)用信息化管理的函

**醫(yī)院：（主送機(jī)關(guān)）

為提高抗菌藥物臨床應(yīng)用信息化管理（開頭部分），我院一行*人擬定于****年**月**日上午*時，赴貴單位參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗和做法，（主體部分）敬請大力支持為盼。（結(jié)尾部分）

**縣人民醫(yī)院****年**月**日范文只有中型或比較重要的會議才形成會議紀(jì)要適用范圍1、上報上級：反映情況、匯報工作作用概念：用于記載、傳達(dá)會議情況和議定事項的公文2、下發(fā)下級：統(tǒng)一認(rèn)識、指導(dǎo)工作3、抄送平行：信息溝通、知照交流1、日常辦公會會議紀(jì)要種類1、紀(jì)實性：對會議基本情況的紀(jì)實特點2、概括性：有所綜合、選擇、強(qiáng)調(diào)3、指導(dǎo)性：指導(dǎo)工作開展2、指示性會議會議紀(jì)要3、座談會會議紀(jì)要

常用文體——會議紀(jì)要標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)+會議名稱+會議紀(jì)要正文：1、會議基本情況：會議目的、指導(dǎo)思想或依據(jù)、會議時間、地點、與會代表、議程、主要收獲及總體評價等要，并以“現(xiàn)通知如2、會議主要精神：會議研究的問題、討論的意見、作出的決定等會議名稱+會議紀(jì)要3、結(jié)尾：會議的希望與號召（也可無）落款：可寫在文尾的右下方，也可寫在標(biāo)題之下，用括號括上，并以“現(xiàn)通知如分項敘述法集中概述法發(fā)言提要法適用：大中型會議或議題較多的會議適用：小型會議，且議題集中單一適用：需要了解與會人員不同意見概念：把會議的主要內(nèi)容分成幾個大的問題，然后另上標(biāo)號或小標(biāo)題，分項來寫概念：對討論研究的問題、意見、決定用概括敘述的方法，進(jìn)行整體的闡述和說明概念：把具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理、提煉，按照發(fā)言順序或不同內(nèi)容，分別加以闡述說明寫作：常用“會議認(rèn)為”、“會議強(qiáng)調(diào)”、“會議指出”、“會議通過了”等詞開頭

會議紀(jì)要的幾種寫法1、基礎(chǔ)：做好會議記錄3、抓住會議要點，突出會議主題4、語言要簡短通俗，切記長篇大論2、客觀真實地反映會議情況和與會者觀點

會議紀(jì)要的寫作要求協(xié)調(diào)解決沙面大街56號首層房屋使用權(quán)問題的會議紀(jì)要xx年2月2日上午，市政府辦公廳xxx主任主持召開會議，協(xié)調(diào)解決沙面大街56號首層房屋使用權(quán)問題。參加會議的有省政府辦公廳交際處、廣東勝利賓館、市商委、市國土房管局、二商局、市外輪供應(yīng)公司等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志。

會議認(rèn)為，沙面大街56號首層房屋使用權(quán)的問題，是在過去計劃經(jīng)濟(jì)和行政決定下形成的歷史遺留問題。早幾年曾多次協(xié)調(diào)，雖有進(jìn)展，但未有結(jié)果。最近，按照省、市領(lǐng)導(dǎo)同志"向前看"、"了卻這筆歷史舊賬"的批示精神，在辦公廳的協(xié)調(diào)下，雙方本著尊重歷史，面對現(xiàn)實，互諒互讓的原則，合情合理地提出解決這宗矛盾的方案。（集中概述法）經(jīng)過協(xié)商、討論，雙方達(dá)成了一致的認(rèn)識。會議決定如下事項：一、市外輪供應(yīng)公司應(yīng)將沙面大街56號房屋的使用權(quán)交給勝利賓館。二、考慮到市外輪供應(yīng)公司在56號經(jīng)營了30多年，已投入了不少資金，退出后，辦公地方暫時難以解決，決定給予其商品損耗費(fèi)、固定資產(chǎn)投資和搬遷費(fèi)等一次性補(bǔ)償費(fèi)用共95萬元。其中省政府辦公廳和廣東勝利賓館負(fù)責(zé)80萬元；考慮到省政府領(lǐng)導(dǎo)曾多次過問此事和省、市關(guān)系，另15萬元由廣州市政府支持補(bǔ)助。三、省政府辦公廳和勝利賓館的補(bǔ)償款于1994年2月7日前劃撥給市外輪供應(yīng)公司。市政府的補(bǔ)助款于3月5日左右劃撥，市外輪供應(yīng)公司應(yīng)于2月15日開始搬遷，2月20日前搬遷完畢并移交鑰匙。四、......會議強(qiáng)調(diào)，雙方在房屋使用權(quán)移交中要各自做好本單位干部群眾的工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增進(jìn)友誼，保證移交工作順利進(jìn)行。XX市政府辦公廳XX年X月X日會議基本情況介紹會議主要精神結(jié)尾：號召與希望范文在會議過程中，由記錄人員把會議的組織情況和具體內(nèi)容記錄下來適用范圍會議記錄不是公務(wù)文書，而是事務(wù)性文書

常用文體——會議記錄標(biāo)題：××××?xí)h記錄時間：××年×月×日×?xí)r地點：主持人：文字簡如出席人：列席人：缺席人及原因：結(jié)尾：單列一行，寫“散會”記錄人：會議內(nèi)容：會議組織情況：沒有固定模式，但一般包括：議程、會議報告和講話、討論和發(fā)言、表決情況、決議、會議遺留問題等（摘要式記錄、詳細(xì)記錄）主持人和記錄人校核后簽字確認(rèn)1、客觀、真實，不添加主觀評價2、完整，不亂省略、刪改、遺漏3、主題明晰，重點明確4、字跡清楚

會議記錄的寫作要求××人民醫(yī)院第×次院長辦公會會議記錄

時間：2012年3月4日14：30－17：00

地點：院長辦公室

出席人：劉××（院長）、楊××（副院長）.......

缺席人：王××、張××（外出開會）。

主持人：劉××（主任）

記錄：吳××（辦公室秘書）。一、報告（一）楊××報告醫(yī)院改建基本建設(shè)進(jìn)展情況。（略）（二）主持人傳達(dá)市人民政府《關(guān)于壓縮行政經(jīng)費(fèi)的通知》（略）二、討論我中心如何按照市人民政府《通知》的精神抓好行政經(jīng)費(fèi)的合理開支，切實做到既勤儉節(jié)約，又不影響正常的醫(yī)療活動的開展。三、決議（一）利用兩個半天時間（具體時間由各科室自己安排，但必須安排在本周內(nèi)）組織有關(guān)人員集中傳達(dá)學(xué)習(xí)《通知》精神，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。（二）各科室負(fù)責(zé)人在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，利用下周政治學(xué)習(xí)時間向群眾傳達(dá)、宣講。.............（略）散會。

主持人（簽名）記錄人（簽名）范文于田縣人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議記錄

時間：2012年06月05日

地點：醫(yī)院小會議室

參加人員:許博院長及醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會全體成員

會議內(nèi)容:

一、通報第二季度護(hù)理質(zhì)量檢查情況，并對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施。

二、通報第二季度護(hù)理文件書寫檢查情況。

三、護(hù)理部上半年護(hù)理工作總結(jié)及下半年工作計劃。

四、通報第二度護(hù)理缺陷（差錯）情況，并對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施

第二季度發(fā)生護(hù)理缺陷有：

1.輸液缺陷:執(zhí)行“三查七對”不夠.......2.配置藥物的缺陷：還有個別的護(hù)士抽取藥液不干凈.......3.護(hù)理觀察及記錄缺陷：有的出入量記錄未填寫到體溫單相應(yīng)欄內(nèi).......4.消毒隔離缺陷：有的科室周消毒液更換做的不及時.......5.護(hù)理應(yīng)急能力：有的病人輸液出現(xiàn)藥物反應(yīng)時不能準(zhǔn)確判斷.......綜上所發(fā)現(xiàn)的護(hù)理缺陷原因分析：

1.護(hù)士長檢查督促不夠......。

2.與臨床經(jīng)驗少，業(yè)務(wù)水平低有關(guān).......3.護(hù)士長對重復(fù)發(fā)生的問題重視不夠.......4.少數(shù)護(hù)士“三查七對”流于形式.......范文整改措施：1.護(hù)理部進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度，并進(jìn)行認(rèn)真考核。

2.各科室要繼續(xù)執(zhí)行護(hù)理安全隱患排查制度，每月無論有無缺陷都要人人進(jìn)行排查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，盡力將缺陷消除在事前。

3.護(hù)士長要認(rèn)真履行崗位職能，勤檢查，勤督促，對差錯隱患早發(fā)現(xiàn)，早杜絕。

4.各科室充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，對年輕護(hù)士認(rèn)真做好傳、幫、帶工作。

四、許博院長對上半年工作總結(jié)及下半年工作安排作指示

：

許博院長指出，護(hù)理部工作在醫(yī)院工作中做的還是很好的，這與各位護(hù)士長的努力分不開。但是對存在的問題也應(yīng)該重視，努力進(jìn)行整改。就此提出幾點希望：

1.繼續(xù)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)

各科室要組織學(xué)習(xí)護(hù)理部制定的各項護(hù)理核心制度，學(xué)習(xí)后加強(qiáng)考核。人人按照制度執(zhí)行辦事。

2.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理三基理論和技能培訓(xùn)，苦練基本功，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

3.繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，一切為了病人。使病人滿意。

4.提高護(hù)理安全意識，杜絕一切差錯發(fā)生。確保全年無大的差錯發(fā)生。

護(hù)理部

2012年6月

會議紀(jì)要與會議記錄的異同1、會議概況：時間、地點、出席人、主題等2、會議內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的講話精神、會議下達(dá)的任務(wù)和要求與科室相關(guān)的內(nèi)容及對應(yīng)措施等

會議精神的傳達(dá)會議傳達(dá)的5W1H

我們目前存在的問題一、李院長：1、傳達(dá)近期醫(yī)院相關(guān)文件精神。2、當(dāng)前工作：幾起醫(yī)療糾紛的警示，6月26日門診護(hù)理換錯藥水的糾紛，五官科的會診糾紛，急診藥房配置不齊，2012年8月份外科的醫(yī)療糾紛，賠付19.8萬元，節(jié)約用電事宜，大家做到隨關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、風(fēng)扇等，衛(wèi)生局對人員的招聘事宜，招聘26名崗位的技術(shù)人員，望相關(guān)有資格的人員做好考試準(zhǔn)備。3、控費(fèi)問題，望大家嚴(yán)格做好控費(fèi)相關(guān)工作，按要求把關(guān)。4、群眾路線活動，按存在問題，把科內(nèi)存在相關(guān)工作做好。如：床單要及時更換，不合理收費(fèi)，開水的供應(yīng)，病房吵鬧問題，醫(yī)口溝通的落實，醫(yī)務(wù)人員辦公室臟亂，患者住院期間沒有食堂等等相關(guān)工作工作，有的已經(jīng)落實，有的正在落實。二、葉書記：1、醫(yī)院宣傳單張貼比較亂。2、注意節(jié)能。3、醫(yī)護(hù)值班室臟亂。通報：“三八”血透室評為先進(jìn)科室，“五四”團(tuán)支部被評為先進(jìn)團(tuán)支部。三、曾德玉副書記：全院職工子女（包括已退休的）中小學(xué)書畫比賽活動。范文1問題點評相關(guān)文件精神：哪些文件？內(nèi)容？醫(yī)療糾紛的警示：糾紛經(jīng)過？主要問題分析？

以達(dá)到警示的效果一、贛市衛(wèi)15號轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)計委公安部上農(nóng)醫(yī)4號關(guān)于新農(nóng)全控費(fèi)問題280/天，4000元/人均贛市衛(wèi)22號關(guān)于新生兒疾病篩查。上猶縣衛(wèi)生局2013-2017工作方案（反腐?。┒?、醫(yī)院工作分析及布置1、6.26上午門診出現(xiàn)醫(yī)患糾紛。2、6.29五官科糾紛，會診單不可以讓家屬送。3、急診藥房配藥不足。4、2012年8月賠付19.8萬元。5、科內(nèi)的空調(diào)使用應(yīng)節(jié)約用電的原則6、衛(wèi)生局的招聘我院有26名招聘。7、醫(yī)保病人流失。三、1、科內(nèi)會議記錄有漏記。2、醫(yī)患溝通不到位。3、遵守勞動紀(jì)律。4、要做好健康宣教。四、醫(yī)院績效考核二次核算方案。五、關(guān)于改進(jìn)院務(wù)公開資源管理的暫行規(guī)定。六、再次強(qiáng)調(diào)群眾路線范文2問題點評有簡要的文件名稱、內(nèi)容記錄，但不完整？出現(xiàn)醫(yī)療糾紛：只有事實記錄，對工作的反

思借鑒在哪里？招聘：信息傳遞是否完整？單告知，還是要提醒做好準(zhǔn)備？漏記、溝通不到位、勞動紀(jì)律：是否有具體表現(xiàn)，便于改正？二次考核方案：職工關(guān)心的問題，是否記錄

細(xì)節(jié)？強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是？需要做什么？以第97、98頁的會議紀(jì)要為例，模擬會議精神傳達(dá)。。種類1、開幕詞2、閉幕詞3、會議報告4、動員講話5、總結(jié)性講話6、指示性講話7、紀(jì)念性講話

常用文體——講話稿開幕詞特點開始的序曲闡明宗旨、任務(wù)、目的和意義等良好祝愿，調(diào)動參與積極性宣告性導(dǎo)引性鼓動性

講話稿——開幕詞寫作格式1、標(biāo)題2、稱呼語3、正文（1）、鄭重宣布會議開始，點明會議名稱，介紹與會單位和人員，列席單位和人員及會議組織情況；（2）、指出會議召開的背景、意義；（3）、說明會議的中心任務(wù)、主要議題、會議目的；（4）、提出會議的議程安排、開法和對與會人員的要求；（5）、表示一下對會議的期望、祝愿。如“預(yù)祝大會圓滿成功”。

開幕詞的寫作格式黨小組組織生活會主持詞(黨小組長用)同志們，大家好！按照省市縣關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動要求，根據(jù)《上猶縣人民醫(yī)院黨支部專題組織生活會和民主評議黨員工作方案》的安排，今天，我們在這里召開院黨小組專題組織生活會。根據(jù)會議安排，本次會議共3項議程：1、黨小組長就開展個人自評和黨員互評提出要求。2、開展批評和自我批評。（1）黨小組長帶頭作自我批評；緊接著其他黨員逐一對其開展批評；待所有黨員提出批評意見后，黨小組長作表態(tài)發(fā)言。（2）黨員同志作自我批評；緊接著其他黨員逐一對其開展批評；待所有黨員提出批評意見后，接受批評的同志作表態(tài)發(fā)言。以此類推，其他黨員依次按照上述程序開展批評和自我批評。3、黨小組長根據(jù)自評和互評情況，對黨員逐個進(jìn)行點評，著重指出存在的不足，提出改進(jìn)的意見建議。下面進(jìn)行會議第一項議程，由我進(jìn)行動員并就開展批評和自我批評提出要求：范文特點總結(jié)大會所完成的任務(wù)、通過的報告、決議等提出貫徹會議精神的要求和希望，號召為任務(wù)而努力總結(jié)性要求性

講話稿——閉幕詞1、標(biāo)題2、稱呼語3、正文（1）、回顧大會的議程，肯定大會的成績和收獲，對會議的召開情況作概要的評價，指出其意義；（2）、簡述、歸納有關(guān)發(fā)言人的講話內(nèi)容；（3）、總結(jié)大會的議題和通過的決議事項、，大會確立的基本精神；（4）、提出會后貫徹落實會議精神的意見、要求、希望，發(fā)出號召；（5）、莊重宣布大會勝利閉幕。

閉幕詞的寫作格式1、概念對預(yù)計在一定時期內(nèi)所要做的的工作或所要完成的其他人物加以書面化、條理化和具體化的一種文書2、特點預(yù)見性、指導(dǎo)性、可行性3、格式標(biāo)題正文：基本情況、目標(biāo)與任務(wù)、措施和步驟落款

常用文體——計劃

計劃——目標(biāo)設(shè)置的要求****醫(yī)院2014年度工作計劃

2014年我院工作的總體思路是：