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三三法寶1客戶檔案整理三三法寶第一步：建立3個(gè)客戶檔案第二步：找到3種拜訪名單第三步：制定3類拜訪動(dòng)作23個(gè)客戶檔案待成交客戶檔案已成交客戶檔案月度服務(wù)客戶檔案3待成交客戶檔案4已成交客戶檔案5月度服務(wù)客戶檔案63個(gè)檔案的關(guān)系已成交客戶檔案待成交客戶檔案月度服務(wù)客戶檔案當(dāng)月續(xù)期、理賠服務(wù)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)加保轉(zhuǎn)介紹成交接觸銷售加保轉(zhuǎn)介紹73種客戶名單—1.銷售名單從待成交客戶檔案中篩選——有購(gòu)買能力有過(guò)一次見(jiàn)面的認(rèn)可我，認(rèn)可保險(xiǎn)老客戶轉(zhuǎn)介紹，未曾見(jiàn)面的待成交客戶檔案已成交客戶檔案月度服務(wù)客戶檔案銷售名單服務(wù)名單專屬服務(wù)名單檔案名單83種客戶名單—2.服務(wù)名單從已成交客戶檔案中篩選——能談得來(lái)本月過(guò)生日曾經(jīng)有過(guò)轉(zhuǎn)介紹年收入6-30萬(wàn)以上私營(yíng)企業(yè)主待成交客戶檔案已成交客戶檔案月度服務(wù)客戶檔案銷售名單服務(wù)名單專屬服務(wù)名單檔案名單93種客戶名單—3.專屬服務(wù)名單從月度服務(wù)客戶檔案篩選——本月要辦理賠的客戶本月收續(xù)期的客戶希望我親自送發(fā)票的待成交客戶檔案已成交客戶檔案月度服務(wù)客戶檔案銷售名單服務(wù)名單專屬服務(wù)名單檔案名單103類拜訪活動(dòng)—1.接觸銷售從待成交客戶檔案中篩選出的名單——每天至少送出1份計(jì)劃書(shū)通過(guò)人脈關(guān)系幫助客戶解決問(wèn)題113類拜訪活動(dòng)—2.重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)從已成交客戶檔案中篩選的名單——每周見(jiàn)一面本月過(guò)生日的客戶送短信祝福每季利用保單存折幫助客戶整理保單123類拜訪活動(dòng)—3.專屬服務(wù)從月度服務(wù)客戶檔案篩選出的名單——續(xù)期繳費(fèi)5000元以上的客戶親自上門送發(fā)票和客戶服務(wù)報(bào)親自上門送理賠款、辦理理賠手續(xù)了解客戶最新情況尋求加保和轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)13客戶檔案整理是個(gè)積累的過(guò)程初期很少客戶量長(zhǎng)期很多客戶量每月

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