實(shí)戰(zhàn)：淘寶資深人士解析該如何經(jīng)營店鋪

【計(jì)算機(jī)論文】實(shí)戰(zhàn)：淘寶資深人士解析該如何經(jīng)營店鋪

首先了解一個概念。什么是標(biāo)品？所謂標(biāo)品，就是有明確的規(guī)格、型號。比如說，賣蘋果手機(jī)的，只有iphone4、4s、5、6，6S等型號，每個型號底下又有16G、32G等不同的子型號。什么是非標(biāo)品？就是沒有明確的型號的區(qū)分。比如說我有個湖南的朋友，她在店子里賣湖南農(nóng)家臘肉，這個怎么界定型號呢？辣與不辣？湘西、婁底？三年陳、兩年陳？都不大適合用來分類，它沒有明確的分類，也就是沒有明確的型號。第二個就是，標(biāo)品與非標(biāo)品的主要區(qū)別點(diǎn)在哪里？以女裝和電器為例子：1.非標(biāo)品一般來說搜索的關(guān)鍵詞很多，長尾詞也具備很大的搜索指數(shù)。而標(biāo)品主要是大詞，小詞的搜索指數(shù)很低。則產(chǎn)品銷量權(quán)重比較高。2.非標(biāo)品一般來說，因?yàn)闆]有具體的型號，主要需求點(diǎn)不是功能，可能是款式和質(zhì)量，而質(zhì)量的最大信任度解決在于有曬圖的評價。而標(biāo)品最大的信任度解決點(diǎn)就是品牌，所以存在品牌集中性。3.季節(jié)性問題，標(biāo)品一般不存在季節(jié)。非標(biāo)品要在季節(jié)到來之前，人不知，鬼不覺的推起來。標(biāo)品則要起來，就要快速占領(lǐng)市場。鋪天蓋地的曝光，快速打爆。第二部分，我們說說類目的特點(diǎn)。其實(shí)我在講**的時候講過，因?yàn)闃?biāo)品和非標(biāo)品的權(quán)重點(diǎn)不一樣所以推廣的方法也就不一樣。如何判斷一個類目的權(quán)重主要指標(biāo)在哪里，這個其實(shí)簡單，就是換不同的手機(jī)，然后有的清理緩存，有的不清理，有的登錄賬號，有的不登錄。然后搜索同樣的關(guān)鍵詞，看寶貝的綜合排序和銷量排序。這里面你們自己去測試，我可以告訴大家解決。女裝等非標(biāo)品為例子：1.個性化的權(quán)重最大2.設(shè)置店鋪紅包和淘金幣抵扣的權(quán)重會加大3.人氣權(quán)重銷量權(quán)重是弱化了的，然后就是我們熟知的店鋪權(quán)重，這個待會講。如何解決個性化的問題，這個是個干貨了。手淘排名最新規(guī)則：1.店鋪熱賣標(biāo)簽的對應(yīng)群體的瀏覽深度，購物意向2.店鋪熱賣標(biāo)簽的對應(yīng)群體的人群基數(shù)3.店鋪的層級，DSR，動銷率深度，退款，糾紛等數(shù)據(jù)。非標(biāo)品類目的上新能力解決方案：1.開鉆展，鎖定精準(zhǔn)人群（300一天不算大投入哈，不過新手就不要開了，需要好的圖片和錢哦）。2.控制人群的性別和年齡來做點(diǎn)擊深度和購物意向（連續(xù)2-3天產(chǎn)生點(diǎn)擊行為和收藏或加購行為或轉(zhuǎn)化）。3.擴(kuò)大標(biāo)簽人群的數(shù)量，開車或者鉆展堅(jiān)持每天都做點(diǎn)擊深度和購物意向。4.堅(jiān)持做買家秀，并實(shí)時關(guān)注評價。根據(jù)問答來優(yōu)化詳情頁的內(nèi)容，根據(jù)豎屏思維來優(yōu)化詳情頁的構(gòu)圖。女裝女鞋女包什么的你不做買家秀今年你就起來的很慢。買家秀可以做圖片上沒有的東西，比如手機(jī)拍的細(xì)節(jié)，手機(jī)自拍等。妹子都好自拍這一口。5.把控產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)多個品類，同時推，控制好DSR，動銷率深度，退款，糾紛等數(shù)據(jù)。6.非標(biāo)品類目，有了一個主推款之后，每天保證有2款左右上新，不要問我哪有那么多貨哦，你不會阿里巴巴找啊，我大部分時間都在選款上架。我截圖給大家看下：通過提升精準(zhǔn)人群的基數(shù)和瀏覽深度和購物意向來提升寶貝在精準(zhǔn)人群的排名，從而自然提高點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率（也就是寶貝人氣，會成自然螺旋）。每個店鋪都有熱賣標(biāo)簽，推薦最近瀏覽如果你自己的寶貝找到和自己的標(biāo)簽一樣的人做收藏加購你就會被推薦上去。這就是我讓大家不斷做收藏的原因。然后說說標(biāo)品，標(biāo)品的主要權(quán)重點(diǎn)就是銷量和店鋪權(quán)重，有一點(diǎn)個性化。那么解決方案是什么：4.店鋪權(quán)重越高，則單品的流量起來越快，天花板也越高！靠單品引流的店鋪，很容易遭遇流量波動。操作思路：準(zhǔn)備多品類同時推，每一個品類推2個潛力款！一個店，風(fēng)格保證一樣，上最少2個品類的產(chǎn)品，最少店鋪有10款產(chǎn)品。單品推的話，如果質(zhì)量一般的款，很難維持，指不定幾個差評把你干死。影響店鋪的主要因素：店鋪層級，DSR（特別是物流），全店的動銷率，動銷深度，退款率，售后糾紛，全店轉(zhuǎn)化率！特別是標(biāo)品，店鋪權(quán)重，我們要準(zhǔn)備多品類的產(chǎn)品。如，茶幾是一個品類，電視柜是一個品類。多品類推才能快速帶動店鋪層級，店鋪層級是店鋪權(quán)重的首要指標(biāo)。所以我一直強(qiáng)調(diào)，標(biāo)品就是好的產(chǎn)品，快速推呀，推呀。然后講下為什么要快速。因?yàn)樾缕返倪^了新品的第一周，比起同批的新品如果速度慢了，第二周長起來就難了。那么非標(biāo)品和標(biāo)品的區(qū)別和權(quán)重的側(cè)重點(diǎn)知道了吧。懂了，我就開始分享操作店鋪的思路和具體的細(xì)節(jié)了。所以，我說的大殺器就是，我把人群按照店鋪的標(biāo)簽做到性別和年齡來分了。然后給大家做深度的點(diǎn)擊。首先新店第一件事情，就是一個款，一個有潛力的款，選款，測款講過多次吧。測款優(yōu)質(zhì)的款：一個優(yōu)質(zhì)的款就已經(jīng)成功了80%，決定轉(zhuǎn)化最大的因素就是款，其他的就是價格+評價。操作例子：我有6款長袖t恤，我如何測試出最有潛力的款：1.用你的老客戶幫你用投票選擇2.直接全部上直通車或者鉆展來測試3.店內(nèi)測試，不推廣的前提下，看同時在線人數(shù)測試注意點(diǎn)：1.款式一定要提前，如：1月就開始做春款2.測試的時候，一定是同品類來測試3.測試的人群必須精準(zhǔn)，速度要快，基數(shù)越大越好有了款的第二件事情，就是要店鋪活起來。先干到第二層級，為什么要先干層級，因?yàn)榍懊嬲f了的。新品要快，過了這個時期錯過了，就真錯過了。1.新品一上架，沒有拿到新品標(biāo)。那么就沒有進(jìn)入監(jiān)控池2.二維碼進(jìn)店沒有上級入口，比較安全3.晚上11:30左右付款，12點(diǎn)-12點(diǎn)30屬于系統(tǒng)算法的盲區(qū)也就是說，我也不知道安全還是不安全，我們只能做相對安全。這也是為什么收藏，我讓大家用淘海報(bào)和二維碼進(jìn)店的方式了。那么前面說了，新品既然要快。如果真的拿不到新品標(biāo)的話，那么，我一定會做兩件事情：1.開車引流，快速拉大曝光量，知道我的點(diǎn)擊率2.如果點(diǎn)擊率本身我確定的話，我會干預(yù)點(diǎn)擊率然后我第二天上架，一上架，我就做PC端的單子，一單，關(guān)鍵詞+卡條件進(jìn)店購買的，然后新品標(biāo)就出來了。第二天的數(shù)據(jù)：說了新品要快，所以車子不要問我開不開了，有條件就開，可以帶來精準(zhǔn)人群和稀釋轉(zhuǎn)化率。也不問干不干預(yù)點(diǎn)擊率了，要快的話，我怕車子錢燒不出去，我會選擇干預(yù)車子。ok，有新品標(biāo)，就代表進(jìn)入監(jiān)控池。那么也就是意味著淘寶會給我們曝光量了，而流量=曝光量*點(diǎn)擊率，那么下一個指標(biāo)就是點(diǎn)擊率了。選好款，再接著做一個好的標(biāo)題。找出你產(chǎn)品的品類詞，放到手機(jī)下拉框，找出下拉框的推薦詞，因?yàn)檫@類詞的搜索指數(shù)比較高，是淘寶推薦的詞，找見這種詞，然后點(diǎn)開，看和你的寶貝相不相關(guān)，要是把和你寶貝相關(guān)的詞都寫到標(biāo)題了，字?jǐn)?shù)不夠怎么辦，這會就是就是看你寶貝屬性或者哪些詞和你的寶貝比較匹配，把這類詞加進(jìn)去。重點(diǎn)記住，標(biāo)題的首尾位置的關(guān)鍵詞權(quán)重最大，不要白白浪費(fèi)了這點(diǎn)權(quán)重，把你的主打關(guān)鍵詞放上去。做標(biāo)題我一般幾分鐘就做好一個了，前提是對市場和自己的款式很熟悉，我不做什么計(jì)算什么的就主詞+屬性詞什么的也沒什么原則，管他呢。還有上下架時間我也說下，現(xiàn)在都是手機(jī)流量，手機(jī)又和上下架時間沒關(guān)系，所以我上下架時間都是中午到晚上10點(diǎn)錢，錯過這個時間點(diǎn)，妹子們不好找就那么簡單。把能提升店鋪權(quán)重的一些東西給加上，像運(yùn)費(fèi)險、櫥窗、公益寶貝等。反正就是能加的都加上，會有一定的權(quán)重，雖然不大，但有總比沒有強(qiáng)，好多時候就差到了這點(diǎn)小東西上。做干預(yù)計(jì)劃，訪客、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率、收藏加購率（訪客可以靠直通車?yán)?，每天讓它點(diǎn)完，一天天加錢，我是剛開始每天30，出價0.3，移動比例120%，每天加10塊，這個根據(jù)自己實(shí)際情況來，訪客數(shù)每天都要漲）?？吹搅税?，我們前期，都干預(yù)了點(diǎn)擊率，收藏率這些。然后折扣價，我們不是什么新品優(yōu)惠這些。直接寫“聚丨劃丨算，淘丨搶丨購”這樣的。前期干預(yù)：1.一上架馬上找符合自己寶貝購物人群的而且評級比較高的模特，模特是重點(diǎn)啊，為什么要模特，下次再說做收藏加購（這個可以用淘口令或二維碼的形式進(jìn)行操作，24小時之內(nèi)讓這個模特過來成交）。2.這個比較重點(diǎn)，個人認(rèn)為這個比較粗暴簡單，不敢保證沒有風(fēng)險，怕就不要做淘寶，直接干了XXXXX（這個我不能說，太敏感）單??！找真實(shí)賬號，而且是符合自己寶貝適合年齡的賬號，搞成采購、批發(fā)之類的。不要直接怕，控制好時間，可以先做做假聊收藏或中午聊晚上來拍，最后直接點(diǎn)無需物流發(fā)貨就OK了，拍完下架！確認(rèn)收貨以后再上架，確認(rèn)收貨時間可以定個2天左右，確認(rèn)收貨后上架。3.根據(jù)每天的實(shí)際情況，看到它每天每個時間段的訪客對比前一天都在漲（這個