《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》

課程介紹：1、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)；2、卓越團(tuán)隊(duì)的八大系統(tǒng)；3、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的溝通藝術(shù)；4、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的洞悉能力；5、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的狼性自我介紹中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師打造卓越團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師主講內(nèi)容：1、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)2、卓越團(tuán)隊(duì)的八大系統(tǒng)3、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的溝通藝術(shù)4、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的洞悉能力5、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的狼性1、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)之所以卓越，是因?yàn)槠漕I(lǐng)導(dǎo)人卓越。一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)是什么呢？第一是銷售。銷售自己的夢(mèng)想、能力和技術(shù)。一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人善于把自己的夢(mèng)想銷售給員工，從而獲得追隨的力量。這樣才會(huì)引起員工對(duì)你的崇拜和關(guān)注。第二是信仰。宗教信徒把整個(gè)宗教的事業(yè)當(dāng)成了自己的終身事業(yè)。一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)公司的信仰度、對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的信仰度，決定了其是否能引起別人的關(guān)注，從而獲得追隨的力量。第三是熱情。熱情是一種狀態(tài)，也是一種精神，它是作為領(lǐng)導(dǎo)人必須具備的一種特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)人的狀態(tài)會(huì)影響公司所有人的狀態(tài)，所以作為領(lǐng)導(dǎo)人一定要保持足夠的熱情。第四是參與。領(lǐng)導(dǎo)人必須通過溝通找到團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心深處最大的需求。這種需求分為兩種：一種是精神需求，另一種是物質(zhì)需求。當(dāng)你找到團(tuán)隊(duì)成員的需求以后，你就要全心全意的去幫助設(shè)計(jì)他的人生夢(mèng)想、參與他的夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人要去參與團(tuán)隊(duì)伙伴的夢(mèng)想，因?yàn)?，這樣會(huì)讓團(tuán)隊(duì)伙伴認(rèn)為，這個(gè)夢(mèng)想可以實(shí)現(xiàn)。第五是善于發(fā)現(xiàn)。一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人要善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的人才。胡倡鋮老師說：“一個(gè)人的成功就是把他的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致?！倍?、卓越團(tuán)隊(duì)的八大系統(tǒng)

1、日工作循環(huán)系統(tǒng)日工作循環(huán)系統(tǒng)是整個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)的核心根本。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能把當(dāng)下的工作做好，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)度是非常有限的。日工作循環(huán)系統(tǒng)：第一，上班之前喚醒員工們的狀態(tài)；第二，上班時(shí)的狀態(tài)；第三，下午上班前喚醒員工們的狀態(tài)；第四，下班之前的5S管理；第五，臨睡之前的三大問句；第六，遇到事情自己解決；第七，每個(gè)月團(tuán)隊(duì)組織閱讀分享一本書籍；第八，每個(gè)月書寫不低于1000字的總結(jié)；2、會(huì)議系統(tǒng)

早會(huì)只是會(huì)議系統(tǒng)中非常小的一個(gè)部分。早會(huì)是喚醒整個(gè)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的核心方法之一，員工們可以通過早會(huì)獲得成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。開早會(huì)的步驟：第一，主持人上場(chǎng)宣布早會(huì)開始；第二，請(qǐng)出企業(yè)總教官；第三，晨操、活動(dòng)、游戲等；第四，分享環(huán)節(jié)；第五，領(lǐng)導(dǎo)的勉勵(lì)。三、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的溝通藝術(shù)卓越領(lǐng)導(dǎo)人的溝通是具有藝術(shù)1、一個(gè)前提：同頻。有句話說：“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易?！比绻麥贤]有這個(gè)前提，那么人與人之間建立不起真誠(chéng)的溝通。2、兩個(gè)核心：觀察和模仿。通過對(duì)溝通對(duì)象的觀察，從而模仿其身上的特性，達(dá)到溝通的目的。3、三個(gè)方向：自我的介紹、事情的陳述、談判。（不作重點(diǎn)闡述）4、四大基礎(chǔ)：（1）別人能聽你說話；（2）別人能夠聽懂你表達(dá)的內(nèi)容；（3）別人能夠記得住你講的內(nèi)容；（4）別人聽完以后立刻采取行動(dòng)。5、五大理念：五大理念也稱五我理念。五我理念建立在五個(gè)關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)之上，五個(gè)關(guān)鍵詞分別為現(xiàn)象、原因、本質(zhì)、建議、結(jié)論。四、卓越領(lǐng)導(dǎo)人的洞悉能力卓越的領(lǐng)導(dǎo)人不但要具備優(yōu)秀的溝通能力，而且還要具備強(qiáng)大的洞悉能力1、輔導(dǎo)員工舉足無措時(shí)，告訴他：成功是可以復(fù)制的，最簡(jiǎn)單也是最容易復(fù)制的，同時(shí)多講案例、做示范！2、溝通員工業(yè)績(jī)不好不一定就是笨或不勤奮，在未了解真正原因之前，不要妄加判斷。3、激勵(lì)員工遇到挫折容易沮喪，這時(shí)不要去指責(zé)、批評(píng)他，而要激發(fā)其熱情。員工需要的是指點(diǎn)，并非指指點(diǎn)點(diǎn)。4、監(jiān)督要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的失誤并予以糾正，協(xié)助其養(yǎng)成定期完成計(jì)劃、作總結(jié)的習(xí)慣！5、評(píng)估不要把管理的焦點(diǎn)集中在成果上，因?yàn)檫^程管理大于結(jié)果要求。協(xié)助員工建立一套行銷系統(tǒng)和良好的行銷習(xí)慣，因?yàn)閰f(xié)助大于幫助。6、推動(dòng)在做業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)，不要把焦點(diǎn)集中在多少業(yè)績(jī)上，要告訴員工做多少邀約、成交多少客戶，為員工制定目標(biāo)和量化目標(biāo)。7、示范你做不到的不要強(qiáng)迫員工做到，要以身作則、言傳身教，從而獲得他們的尊重。五、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的狼性——激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的狼性有很多種方法激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的狼性有很多種方法：1、合理分工案例：炮兵訓(xùn)練。從中學(xué)會(huì)區(qū)分能力不一樣的人，做到物盡其用、人盡其才。2、建立標(biāo)準(zhǔn)案例：小和尚撞鐘。為小和尚建立標(biāo)準(zhǔn)，使其知道什么時(shí)候撞鐘、怎么樣撞鐘才最響、什么樣的鐘聲才有感召力。3、建立機(jī)制建立機(jī)制其實(shí)就是責(zé)任、權(quán)利、利益的分配。沒有一個(gè)好的機(jī)制，就會(huì)導(dǎo)致員工沒有明確的目標(biāo)。4、以身作則案例：晉國(guó)獄官李離。告訴我們：正人先正己，管人先管己，做到己所不欲，勿施于人。5、良性競(jìng)爭(zhēng)案例：鯰魚效應(yīng)。告訴我們：人都是有惰性的，沒有競(jìng)爭(zhēng)力就沒有動(dòng)力，而競(jìng)爭(zhēng)就是動(dòng)力。6、加強(qiáng)鍛煉案例：雞圈中的小鷹。告訴我們：每個(gè)人都有證明自己價(jià)值的方式，每個(gè)員工都需要成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì)。7、潛力發(fā)揮案例：企業(yè)家畫圈的故事。告訴我們：作為領(lǐng)導(dǎo)者，不能事事親力親為，不能讓員工養(yǎng)成依賴性，要讓員工的潛力得以發(fā)揮