項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)資料

第一講：工程的定義：某一主體〔個(gè)人或組織)為了完成特定的目標(biāo)，在肯定的資源約束下，有組織地開(kāi)展由一系列根本活動(dòng)構(gòu)成的非重復(fù)性的有獨(dú)特成果的活動(dòng)。工程的特征：總體性，一次性，物別性，組織的開(kāi)放性和臨時(shí)性。工程質(zhì)量〔產(chǎn)出物和工作過(guò)程滿足用戶明確的或隱含的需要的力量特性總和。主要為功能的實(shí)現(xiàn)程度和壽命長(zhǎng)度。工程本錢：工程所消耗的資源的貨幣表達(dá)。工程時(shí)間〔周期生命周期，它分為工程啟動(dòng)、打算、實(shí)施和收尾四個(gè)階段。P=f(C,T,S)Performance:績(jī)效，所完成工作的質(zhì)量。Cost: 本錢，工程工作的本錢，與工程使用的人力資源和自然資源直接相關(guān)。Time: 時(shí)間，工程必需滿足的進(jìn)度要求。Scope: 范圍，要執(zhí)行的任務(wù)的幅度。3個(gè)變量發(fā)生變化，那么其他的變量也會(huì)隨之變化。工程資源需求度：工程在各個(gè)階段對(duì)各種資源的需求程度。工程風(fēng)險(xiǎn)度：工程的成功概率和不確定程度。工程干系人影響力隨著工程周期階段的推動(dòng)呈現(xiàn)低－高－低的狀態(tài)；工程面臨風(fēng)險(xiǎn)程度隨時(shí)間推移下降；工程干系人影響力隨時(shí)間沿著工程階段下降。其次講：工程治理的概念系人對(duì)工程的需求和期望為目的，對(duì)工程活動(dòng)所開(kāi)展的各項(xiàng)治理職能活動(dòng)的總稱。工程治理的特征〔〕普遍性2〕創(chuàng)性〕獨(dú)特性4〕簡(jiǎn)單性〕目的性工程生命周期便構(gòu)成了工程的生命周期。工程生命周期一般劃分為四個(gè)階段：1〔或定義階段〕2〔或打算階段〕3、實(shí)施階段〔或執(zhí)行階段〕4、收尾階段〔或交付階段〕工程治理過(guò)程一系列有關(guān)工程打算、決策、組織、溝通、協(xié)調(diào)和掌握等方面的治理活動(dòng)。內(nèi)容〔1給定文件、信息和數(shù)據(jù)。它們是前一個(gè)工程治理具體工作過(guò)程所生成的輸出〔2〕活動(dòng)：這是指一個(gè)工程治理具體工作過(guò)程將所獲“輸入”轉(zhuǎn)變成的“輸出”而開(kāi)展的工作和活動(dòng)〔3〕工具與方法：這是一個(gè)工程治理工作過(guò)程將“輸入”轉(zhuǎn)成“輸出”的活動(dòng)中所使用的方法和工具〔4〕輸出：這是一個(gè)工程治理具體工作過(guò)程所產(chǎn)生的，以文件或信息的形式給出的工程治理結(jié)果。工程治理的具體過(guò)程：1、啟動(dòng)過(guò)程:定義一個(gè)工程階段的工作與活動(dòng)，決策一個(gè)工程或工程階段的起始與否，以及打算是否將一個(gè)工程或工程階段連續(xù)進(jìn)展下去等治理工作〔定義與決策〕打算過(guò)程:擬定、編制和修訂一個(gè)工程或工程階段的工作目標(biāo)、打算方案，資源供給、本錢2、實(shí)施過(guò)程：組織和協(xié)調(diào)人力資源及其它資源，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作，鼓勵(lì)工程團(tuán)隊(duì)完成既定的工作打算，生成工程產(chǎn)出物等方面的工作。3、掌握過(guò)程：制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視和測(cè)量工程工作的實(shí)際狀況、分析差異和問(wèn)題、實(shí)行糾偏措施等治理工作和活動(dòng)。4、收尾過(guò)程：制定一個(gè)工程或工程階段的移交與承受條件，并完成工程或工程階段成果的移交，從而使工程或工程階段順當(dāng)完畢的治理工作和活動(dòng)。工程治理與工程周期的關(guān)系：起始過(guò)程：?jiǎn)?dòng)；打算過(guò)程：打算；實(shí)施過(guò)程：實(shí)施；掌握過(guò)程：實(shí)施；收尾〔完畢〕過(guò)程：收尾第三講：需求識(shí)別概念〔需要解決的具體問(wèn)題或者是具體需求〕---〔問(wèn)題的來(lái)源或者是引致需求〕工程識(shí)別：明確用以滿足需求的工程的目標(biāo)、條件和產(chǎn)出物的過(guò)程。主要內(nèi)容：工程目標(biāo)；具體條件〔已有條件、約束條件、假設(shè)條件求。田啤酒公司的第一個(gè)工程目標(biāo)就是“在兩年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)三個(gè)有肯定規(guī)模的啤酒廠的兼并?！?，其中實(shí)現(xiàn)兼并是定性，三個(gè)是定量。產(chǎn)出物的要求識(shí)別：1〕確定產(chǎn)出物的類型。系統(tǒng)；個(gè)別產(chǎn)品或效勞；個(gè)別系統(tǒng)及其產(chǎn)品或效勞。2〕確定產(chǎn)出物中的可交付成果的具體名稱及數(shù)量。如，花田啤酒公司的第一個(gè)工程的產(chǎn)出物為“三個(gè)廠的兼并協(xié)議，更改后的工商登記書等”3〕產(chǎn)出物及可交付成果的要內(nèi)容和簽章等方面的標(biāo)準(zhǔn)要求。產(chǎn)出物的要求有的要明確，有的為默認(rèn)。具體條件：1〕已有條件：資源條件；目標(biāo)的起始條件〔2〕約束條件：不能突破的邊界。如，常見(jiàn)的有時(shí)間約束、預(yù)算約束、質(zhì)量約束、進(jìn)度打算約束、技術(shù)約束、指示約束。制約因素的排序是由工程的主要干系人〔如發(fā)起人〕〔3〕工程的假設(shè)條件工程構(gòu)思的根底上，重點(diǎn)探究實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的可能性方案。工程構(gòu)思的主要內(nèi)容：明確目標(biāo)及意義工程的投資背景及意義工程投資方向和目標(biāo)工程的市場(chǎng)前景及開(kāi)發(fā)的潛力明確環(huán)境及相關(guān)條件工程的建設(shè)環(huán)境工程的本錢及資源約束提出可能的產(chǎn)品、技術(shù)及資金方案工程的產(chǎn)品及其技術(shù)工藝工程資金的籌措及調(diào)配打算推測(cè)各種方案的風(fēng)險(xiǎn)與效益工程運(yùn)營(yíng)后預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益工程運(yùn)營(yíng)后社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的整體效益工程投資的風(fēng)險(xiǎn)及化解方法工程選擇就是對(duì)工程構(gòu)思中形成的一組工程方案進(jìn)展評(píng)估和比較過(guò)程。兩種工程選擇模型數(shù)學(xué)模型〔工程合理性決策模型非數(shù)學(xué)模型〔工程必要性決策模型〕工程論證的理由說(shuō)服投資者和各有關(guān)人士的過(guò)程。主要內(nèi)容報(bào)告〔可行性報(bào)告、環(huán)境影響報(bào)告書和選購(gòu)方式審批報(bào)告；編制資金籌措打算和工程實(shí)施進(jìn)度打算工程啟動(dòng)：是指工程治理班子在工程開(kāi)頭階段的具體工作。主要內(nèi)容：一、工程發(fā)起人確實(shí)定；二、工程核準(zhǔn)與立項(xiàng)：對(duì)工程建議書和可行性爭(zhēng)論報(bào)告的批復(fù)，并提出立項(xiàng)報(bào)告；三、工程正式啟動(dòng)：成立工程治理團(tuán)隊(duì)，任命工程經(jīng)理，開(kāi)頭工程的具體工作；取得各項(xiàng)許可證書。第四講：產(chǎn)品范圍〔Product Scop：即確定客戶對(duì)工程最終產(chǎn)品或效勞所期望包含的功能特征的總和；客戶需求—特定功能—特征產(chǎn)品工程范圍的定義分解構(gòu)造圖〔WorkBreakdownStructure簡(jiǎn)稱WBS)表示。WBS圖〔例：100工程產(chǎn)出物110層次任務(wù)工作單元一工作單元二產(chǎn)出物分解方法：系統(tǒng)型產(chǎn)出物分解法，產(chǎn)品型產(chǎn)出物分解法，效勞型產(chǎn)出物分解法。WBS圖的表達(dá)方式：直線縮排式，組織構(gòu)造式。工程范圍確認(rèn)：是指工程干系人最終認(rèn)可和承受工程范圍的過(guò)程。工程范圍打算過(guò)程。工程范圍變更種各樣的變化，于是工程團(tuán)隊(duì)需要對(duì)工程進(jìn)展這樣那樣的修改第五講：工程工作定義并用清單的形式表示。工程工作排序先后挨次進(jìn)展安排和確定。工作的先后依靠關(guān)系有三種：一種是工作之間本身存在的、無(wú)法轉(zhuǎn)變的規(guī)律關(guān)系；一種是人為組織確定的，兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系；一種是涉及本工程之外工作的聯(lián)系，外部依靠關(guān)系。工作排序的輸出通常使用工程網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)描述工程工作及其時(shí)間關(guān)系有：節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)圖；箭線式網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)圖主要由三個(gè)局部組成，即工序〔工作或工作、大事和路線。1、工作〔工序：工程要求的一項(xiàng)工作或工作組。2、大事：由于完成一個(gè)或多個(gè)工作而形成的可識(shí)別狀態(tài)。3、路線：在網(wǎng)絡(luò)中，兩個(gè)大事中一系列相連的工作。4、網(wǎng)絡(luò)：用有方向性曲線連接的節(jié)點(diǎn)圖，定義工程并顯示全部工作的時(shí)間技術(shù)關(guān)系。繪制網(wǎng)絡(luò)圖的程序〕任務(wù)分解〕確定工序間的規(guī)律關(guān)系及挨次關(guān)系〕序持續(xù)時(shí)間〔4〕繪制網(wǎng)絡(luò)圖〔時(shí)間坐標(biāo)〕箭線式〔雙代號(hào)〕網(wǎng)絡(luò)圖：這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法，這種技術(shù)也稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)。工程工作歷時(shí)估算：就是依據(jù)現(xiàn)有條件數(shù)據(jù)估算出完成一項(xiàng)工作所需的時(shí)間。工程最短周期估算---關(guān)鍵路線法(CPM)定義工作和關(guān)鍵路線，利用時(shí)差不斷地調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，以求得工時(shí)最短。工程進(jìn)度打算過(guò)分析計(jì)算將工程完成時(shí)間、各項(xiàng)工作的先后挨次等要素用圖表形式表示出來(lái)。甘特圖又稱橫道圖和條形圖:通過(guò)日歷形式理出工程工作及其相應(yīng)的開(kāi)頭和完畢日期，為反映工程進(jìn)度信息供給了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)潔明白，簡(jiǎn)潔制作。缺點(diǎn)：不能反映工作之間的關(guān)系。只能用于小工程。里程碑圖：主要表示可交付的階段或最終成果的開(kāi)頭與完畢時(shí)間。第六講：工程本錢：指工程形成全過(guò)程所耗用的各種費(fèi)用總和。工程本錢構(gòu)成：①工程治理費(fèi)用：決策和定義本錢〔信息收集、可研、工程選擇等的花費(fèi)；工程獵取本錢〔獵取資源所花費(fèi)本錢，包括選購(gòu)詢價(jià)、供給商選擇、合同談判與合同實(shí)施等費(fèi)用；工程打算與掌握費(fèi)用②工程作業(yè)本錢：工程設(shè)計(jì)本錢〔產(chǎn)出物設(shè)計(jì)，施工圖〔工程產(chǎn)出物變現(xiàn)的過(guò)程本錢，或者說(shuō)是圖紙與方案變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的本錢，是工程本錢主要局部〕工程資源打算量和投入時(shí)間，從而制定出科學(xué)、合理、可行的工程資源供給打算的本錢治理活動(dòng)。工程本錢估算場(chǎng)價(jià)格，對(duì)工程所需資源的本錢進(jìn)展的估算。工程本錢估算的步驟：(1)識(shí)別和分析工程本錢的構(gòu)成資源要素(2)估算每個(gè)工程本錢構(gòu)成要素的單價(jià)和數(shù)量(3)分析本錢估算的結(jié)果，識(shí)別各種可以相互替代的本錢，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系工程本錢預(yù)算：工程本錢預(yù)算是在工程本錢估算的根底上，更準(zhǔn)確地估算工程總本錢，并將其分?jǐn)偟焦こ痰母黜?xiàng)具體活動(dòng)和各個(gè)具體工程階段上工程本錢治理活動(dòng)，它又稱工程本錢打算。工程預(yù)算三大特征：打算性；約束性；掌握性工程預(yù)算的編制原則〔〕工程本錢預(yù)算要與工程目標(biāo)相聯(lián)系〕工程需求為根底〔3〕工程本錢預(yù)算要切實(shí)可行〔4〕工程本錢預(yù)算應(yīng)當(dāng)有肯定的彈性工程本錢預(yù)算的依據(jù)：工程本錢估算；工作分解構(gòu)造WB；工程進(jìn)度打算工程本錢掌握工程實(shí)施過(guò)程中所消耗的本錢費(fèi)用的使用狀況進(jìn)展治理掌握工程預(yù)算本錢的范圍內(nèi)的過(guò)程。檢查本錢實(shí)際執(zhí)行狀況23〕分析緣由，確定需要實(shí)行的訂正措施。本錢〔費(fèi)用〕1〕確定計(jì)算的時(shí)間點(diǎn)2〕確定t費(fèi)用〔3〕確定t時(shí)刻發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用〔4〕計(jì)算t時(shí)刻費(fèi)用偏離t時(shí)刻費(fèi)用偏差＝t時(shí)刻預(yù)算費(fèi)用－t時(shí)刻發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用工程本錢掌握方法：I、偏差分析法〔掙值分析法〕II、費(fèi)用變更掌握法〔規(guī)定了轉(zhuǎn)變本錢〕III〔對(duì)工程本錢基準(zhǔn)打算進(jìn)展相應(yīng)的修訂的變更說(shuō)明〕第七講：工程質(zhì)量治理治理包括工作質(zhì)量治理和工程產(chǎn)出物的質(zhì)量治理。工程質(zhì)量治理的具體活動(dòng)：1、質(zhì)量打算編制—確定工程質(zhì)量目標(biāo)及相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并打算如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)；2、質(zhì)量保證—定期對(duì)工程質(zhì)量打算執(zhí)行狀況所進(jìn)展的評(píng)估、審核與改進(jìn)等工作；3、質(zhì)量掌握—確定工程質(zhì)量實(shí)施狀況是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相關(guān)措施使其到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量打算和相應(yīng)工作的過(guò)程。工程質(zhì)量目標(biāo)或者說(shuō)博弈的結(jié)果。不是指單方面的顧客的質(zhì)量要求。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)來(lái)表示，如產(chǎn)出物功能指標(biāo)、壽命指標(biāo)、工期指標(biāo)、本錢指標(biāo)、安全指標(biāo)等等工程質(zhì)量保證所進(jìn)展的評(píng)估、核查和改進(jìn)等工作。緣由的一系列活動(dòng)。工程質(zhì)量掌握貫穿于工程實(shí)施的全過(guò)程。質(zhì)量掌握的原理為質(zhì)量掌握的三步曲：確立標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效；訂正偏差。質(zhì)量掌握的分析方法：(1)主次因素排列圖(2)因果分析圖(3)掌握?qǐng)D(4)散布圖(5)分層(6)調(diào)查表質(zhì)量保證與掌握的區(qū)分面為工程質(zhì)量保駕護(hù)航；工程質(zhì)量保證是一種預(yù)防性、提高性和保障性的質(zhì)量治理活動(dòng)。性和把關(guān)性的質(zhì)量治理活動(dòng)。第八講：工程風(fēng)險(xiǎn)定性造成的。工程風(fēng)險(xiǎn)主要有如下特點(diǎn)：1、工程風(fēng)險(xiǎn)的客觀性2、工程風(fēng)險(xiǎn)的不確定性3、工程風(fēng)456、工程風(fēng)險(xiǎn)同收益具有對(duì)稱性工程風(fēng)險(xiǎn)治理主要過(guò)程四個(gè)階段組成。工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展歸類的過(guò)程。工程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和方法〔1〕頭腦風(fēng)暴法〔〕德?tīng)柗品ā?〕風(fēng)險(xiǎn)檢查表〔流程圖〔5〕系統(tǒng)分解法〔6〕情景分析法工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估價(jià)。工程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)內(nèi)容是應(yīng)當(dāng)停頓工程甚至取消工程或?qū)嵭写胧┍荛_(kāi)或減弱風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失的損失掌握在最小的范圍內(nèi)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的三種形式：1〕2〕財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：包括免責(zé)商定、保證合同。3〕保險(xiǎn)與擔(dān)保工程風(fēng)險(xiǎn)掌握風(fēng)險(xiǎn)掌握活