第四單元《維護(hù)我們的合法權(quán)益》

維護(hù)我們的合法權(quán)益漫畫(huà)欣賞welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience采訪你周?chē)娜嘶蛘咦约赫務(wù)勝I(mǎi)東西時(shí)曾經(jīng)受過(guò)欺詐嗎？我是小記者消費(fèi)者遇到問(wèn)題怎么辦？怎么沒(méi)用新買(mǎi)的燃?xì)庠?？買(mǎi)回來(lái)沒(méi)多久就壞了。我們?nèi)フ蚁M(fèi)者協(xié)會(huì)吧！讓商店給你修一修。修了幾次都沒(méi)有修好，店家也不給退換。太麻煩了，算了吧。你覺(jué)得這樣做對(duì)嗎？遇到類(lèi)似的事情，該不該討個(gè)說(shuō)法？

我認(rèn)為應(yīng)該討個(gè)說(shuō)法。如果人人都忍氣吞聲，欺詐行為和假冒偽劣產(chǎn)品就會(huì)更多！

我覺(jué)得沒(méi)有沒(méi)有必要。一會(huì)兒找這個(gè)，一會(huì)兒找那個(gè)，既浪費(fèi)時(shí)間和精力，又要惹自己生氣，還要搭上交通費(fèi)，不值得。我的觀點(diǎn)

第十一條：

消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十八條

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

第三十四條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

不成不成不成

經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者協(xié)會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)人民法院《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》部分條文案例（一）

李明想買(mǎi)一雙運(yùn)動(dòng)鞋?？吹侥车辍扒鍌}(cāng)大甩賣(mài)，阿迪達(dá)斯僅售298元”的廣告，他就走了進(jìn)去，服務(wù)員非常熱情地向他推薦了一款鞋。當(dāng)他問(wèn)及關(guān)于這雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗(yàn)合格證明等方面的問(wèn)題時(shí)，服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久也說(shuō)不出話(huà)來(lái)，而給李明的答復(fù)卻是：“不用知道那么多了，反正穿上去舒服就可以。”李明試穿后覺(jué)得不滿(mǎn)意，但服務(wù)員說(shuō)“一旦試穿，必須購(gòu)買(mǎi)”，李明無(wú)奈只好花298元買(mǎi)下了這雙鞋。不料，回到學(xué)校后，同學(xué)趙振說(shuō)這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)品，在某小商品市場(chǎng)只要58元。李明仔細(xì)一看，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達(dá)斯”，而是“阿帝大獅”。于是，他拿著鞋去找該店老板理論，要求對(duì)鞋進(jìn)行更換，該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過(guò)為由拒絕李明的要求。李明無(wú)奈，離開(kāi)了該店。李明感到自己的合法權(quán)益受到侵害，可是他自己不知該怎么辦？2010年2月1日，消費(fèi)者孫女士在美容生活館沒(méi)有醫(yī)療美容的資質(zhì)下，但卻為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)，致使孫女士美容失敗造成生理、心理的傷害，而美容院卻拒不承擔(dān)責(zé)任。案例（二）消費(fèi)者于2009年12月12日在太原市晉玉新建筑工程機(jī)械有限公司購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)鍋爐上所用的機(jī)電器，用來(lái)控制鍋爐水溫。但在12月22日晚，機(jī)器突然失靈，導(dǎo)致消費(fèi)者家的鍋爐燒到了100多℃，差點(diǎn)引起爆炸。消費(fèi)者找到商家要求退貨，雙方未達(dá)成協(xié)議。案例（三）“12315”是消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話(huà)受理消費(fèi)者申訴電話(huà)調(diào)解消費(fèi)者糾紛監(jiān)督