門店清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

———門店清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

篇1:門店清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

門店清潔工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、地面：保持店鋪內(nèi)(包括內(nèi)倉)地面無紙屑、痰漬，地面無積灰積水，無雜亂堆放的紙板箱，物流箱(筐);

2、店招：店招是店鋪的象征，應(yīng)保持其完好無破損，不得被其他物件遮擋，每天檢查店招的照明系統(tǒng)是否能正常工作;

3、玻璃：保持玻璃干凈光明，無污漬，各類冷柜的玻璃表面無指紋，水汽等;

4、貨架：貨架表面以及商品表面無灰塵，保持商品的整齊陳設(shè);

5、收銀臺：保持收銀臺以及收銀機(jī)，掃描器的表面無灰塵、水漬，收銀臺上不得擺放于營業(yè)無關(guān)的物品。

6、衛(wèi)生間：水池與便器要用刷子清掃并沖洗，準(zhǔn)時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持清潔干燥，無異味;

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7、墻面墻角：墻面無污漬，無積塵，無蜘蛛網(wǎng);

8、內(nèi)倉：商品堆放有序，私人物品統(tǒng)一擺放整齊

篇2:物流中心及門店各崗位職責(zé)

第一部分

物流中心職責(zé)

1.物流中心

1.1負(fù)責(zé)掌握公司物流成本并提升服務(wù)質(zhì)量；

1.2制定倉儲規(guī)范，并進(jìn)行監(jiān)督、管理和考核；

1.3負(fù)責(zé)物流園區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)和招商工作；

1.4負(fù)責(zé)第三方物流業(yè)務(wù)的拓展及客戶關(guān)系維護(hù)；

1.5負(fù)責(zé)全國物流工作的管理、檢查和監(jiān)督工作。

2.配送部

2.1對全國物流系統(tǒng)送貨人員進(jìn)行培訓(xùn)；

2.2送貨價(jià)格的審核、調(diào)整；

2.3全國運(yùn)輸及二、三級市場調(diào)撥運(yùn)輸價(jià)格審核、調(diào)研、調(diào)整；

2.4對全國物流系統(tǒng)運(yùn)輸及送貨服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，在掌握物流成本的基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)及質(zhì)量；

2.5調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)、提高運(yùn)營效率及拓展配送市場。

3.倉儲部

3.1擬定公司整體倉儲規(guī)劃；

3.2擬定倉儲標(biāo)準(zhǔn)；

3.3擬定倉儲平安標(biāo)準(zhǔn)〔防火，防盜，防水〕

3.4擬定公司殘次管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)進(jìn)行考核，并通報(bào)；

3.5依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定作業(yè)流程及管理制度，并落實(shí)檢查；

3.6擬定庫房裝修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及庫址的選擇標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對裝修方案進(jìn)行審定；

3.7對倉儲成本進(jìn)行掌握；

3.8定期對各地庫房商品的盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，跟蹤解決；

3.9負(fù)責(zé)對庫房合同版本提出修改性建議，按授權(quán)進(jìn)行合同審核。

4.項(xiàng)目部

4.1進(jìn)行物流系統(tǒng)的專題性討論；

4.2物流園區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)、招商方案；

4.3物流系統(tǒng)軟件的開發(fā)維護(hù)、升級；

4.4物流信息的統(tǒng)計(jì)分析、建立物流系統(tǒng)的KPI指標(biāo)體系；

4.5物流市場信息的收集、整理、分析；

4.6第三方物流業(yè)務(wù)的拓展；

4.7第三方物流業(yè)務(wù)的管理及客戶關(guān)系維護(hù)；

4.8探究新的物流業(yè)務(wù)模式、拓展市場空間、開發(fā)新的物流利潤源；

4.9對物流系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)大事的檢查、處理；

4.10物流園區(qū)平安、消防檢查；

4.11分部物流部日常運(yùn)營的檢查、督導(dǎo)；

5.分部物流部職責(zé)

5.1負(fù)責(zé)門店所需商品的調(diào)撥；

5.2負(fù)責(zé)集中送貨類商品的配送服務(wù)；

5.3負(fù)責(zé)商品的收貨、保管、發(fā)貨、盤點(diǎn)等操作；

5.4負(fù)責(zé)分部之間商品調(diào)撥；

5.5負(fù)責(zé)所需運(yùn)力的招募、談判、簽約工作；

5.6負(fù)責(zé)庫房選址、改造工作；

5.7負(fù)責(zé)運(yùn)價(jià)的調(diào)研上報(bào)工作；

5.8負(fù)責(zé)對客服反饋信息進(jìn)行跟蹤處理。

其次部分

物流中心各崗位職責(zé)

1.總部物流中心職責(zé)：

1.1物流中心總經(jīng)理職責(zé)

1.2物流中心總監(jiān)(分管倉儲、配送部)職責(zé)

1.3物流中心總經(jīng)理秘書職責(zé)

2.配送部職責(zé)：

2.1物流中心配送部經(jīng)理職責(zé)

2.2物流中心配送部配送主管職責(zé)

2.3物流中心配送部配送干事職責(zé)

3.倉儲部職責(zé)：

3.1物流中心倉儲部經(jīng)理職責(zé)

3.2物流中心倉儲部副經(jīng)理職責(zé)

3.3物流中心倉儲部倉儲主管職責(zé)（分管電器）

3.4物流中心倉儲部倉儲主管職責(zé)（分管音像）

3.5物流中心倉儲部殘次管理主管職責(zé)

3.6物流中心倉儲部管理專員職責(zé)

4.項(xiàng)目部職責(zé)：

4.1物流中心項(xiàng)目部經(jīng)理職責(zé)

4.2物流中心項(xiàng)目部培訓(xùn)巡查主管職責(zé)

4.3物流中心項(xiàng)目部培訓(xùn)巡查專員職責(zé)

4.4物流中心項(xiàng)目部信息技術(shù)副經(jīng)理職責(zé)

4.5物流中心項(xiàng)目部信息技術(shù)專員職責(zé)

5.分部物流部職責(zé)：（各級分部適用）

5.1物流部經(jīng)理職責(zé)

5.2物流部副經(jīng)理職責(zé)

5.3物流部調(diào)度主管職責(zé)

5.4物流部調(diào)度員職責(zé)

5.5物流部倉儲主管職責(zé)

5.6物流部保安班長職責(zé)

5.7物流部品類庫管職責(zé)

5.8物流部庫工職責(zé)

5.9物流部會計(jì)/出納職責(zé)

5.10物流部司機(jī)職責(zé)

5.11物流部后勤業(yè)務(wù)干事職責(zé)

5.12物流部倉儲干事職責(zé)

5.13物流部干事職責(zé)

5.14物流部保安員職責(zé)

5.15音像物流部庫管職責(zé)

5.16音像物流部庫工職責(zé)

5.17音像物流部會計(jì)職責(zé)

6.門店庫房職責(zé)：

6.1門店庫管職責(zé)

1.總部物流中心職責(zé)：

1.1物流中心總經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：物流中心副總經(jīng)理、分部總經(jīng)理、副總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

A、依據(jù)物流系統(tǒng)的工作職能要求，組織制定切實(shí)可行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行。

B、負(fù)責(zé)宏觀掌控各分公司門店的經(jīng)營活動，把握總體業(yè)務(wù)方向，制定物流中心的大政方針。

C、整合公司內(nèi)部和社會資源，打造國美電器的品牌形象，提高公司品牌價(jià)值。

D、依據(jù)公司的進(jìn)展方針，制訂公司物流體系統(tǒng)的階段性方案及中長期進(jìn)展方案。

E、監(jiān)控公司各項(xiàng)階段性經(jīng)營指標(biāo)的完成狀況，并依據(jù)市場變化，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，同時(shí)對各分部進(jìn)行績效考核。

F、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)總部物流中心及分部物流體系統(tǒng)工作，并依據(jù)公司授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，對物流系統(tǒng)運(yùn)籌過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審批和審核。

G、宏觀掌控各分部選址及門店裝修、改造工作，并對其相關(guān)文件進(jìn)行審批和審核。

H、主持對物流中心各級員工的績效考核及獎金的制定。

I、定期主持召開總部物流中心例會、全國物流系統(tǒng)會議，布置的貫徹公司的經(jīng)營策略，準(zhǔn)時(shí)解決、協(xié)調(diào)問題。

J、宏觀調(diào)控物流中心各項(xiàng)費(fèi)用的使用狀況。

K、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

1.2物流中心副總經(jīng)理(分管倉儲部、配送部)職責(zé)

報(bào)告上級：總經(jīng)理、物流中心總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：總部物流中心對口部門經(jīng)理、分部總經(jīng)理、分部副總經(jīng)理、分部物流體系對口部門經(jīng)理

崗位職責(zé)：

A.對公司物流工作的整體運(yùn)營進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控；

B.掌握和降低物流成本；

C.物流工作業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建和運(yùn)營的監(jiān)督；

D.對各分部物流部經(jīng)理通過量化指標(biāo)進(jìn)行定期績效考核；

E.建立先進(jìn)的物流配送模式,并在全國范圍內(nèi)逐步推廣；

F.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

1.3物流中心總經(jīng)理秘書職責(zé)

報(bào)告上級：物流中心總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：物流系統(tǒng)各部門干事

崗位職責(zé)：

A、監(jiān)督總部及各分部各類制度、文件、任務(wù)的跟蹤，并落實(shí)執(zhí)行與完成狀況；

B、幫助物流中心總經(jīng)理，完成日常事務(wù)性工作。

C、負(fù)責(zé)幫助物流中心總經(jīng)理支配工作日程與會客方案。

D、負(fù)責(zé)物流中心專項(xiàng)任務(wù)的督促和填報(bào)工作。

E、負(fù)責(zé)記錄物流中心總經(jīng)理的日常公文批示與文件存檔工作。

F、負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)對外的文件傳遞及日常工作的上傳下達(dá)。

G、對物流中心總經(jīng)理日常審批文件進(jìn)行整理、把關(guān)，削減授權(quán)外文件的審批。

H、依據(jù)物流中心總經(jīng)理日常決策需求，收集匯總相關(guān)業(yè)務(wù)參考數(shù)據(jù)。

I、負(fù)責(zé)物流中心制度的收集、匯編、完善等工作。

J、負(fù)責(zé)物流中心負(fù)責(zé)召開的各項(xiàng)會議的會議支配與記錄。

K、負(fù)責(zé)物流中心的每月考勤統(tǒng)計(jì)與匯總工作。

L、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

2.配送部職責(zé)

2.1物流中心配送部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級：物流中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：物流中心、配送部主管、干事、分部物流部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)對公司物流配送工作的整體運(yùn)營進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控；

B.負(fù)責(zé)對分部物流部及所轄的二級市場調(diào)撥與配送業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與管理；

C.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分部優(yōu)化運(yùn)力資源，維持合理的運(yùn)輸成本；

D.負(fù)責(zé)配送工作業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建在全國范圍內(nèi)逐步建立與推廣先進(jìn)的物流配送模式；

E.負(fù)責(zé)督導(dǎo)外部車輛管理，以提高顧客服務(wù)水平與送貨服務(wù)滿足度；

F.負(fù)責(zé)對各分部物流部經(jīng)理通過量化指標(biāo)進(jìn)行配送業(yè)務(wù)績效考核；

G.對全國性重大促銷活動的物流配送實(shí)施支持和監(jiān)控；

H.對各分部物流部年度運(yùn)費(fèi)方案進(jìn)行監(jiān)督和審核；

I.對集中配送商品的配送流程的制定和改進(jìn)審核；

J.負(fù)責(zé)審核各地區(qū)市內(nèi)配送運(yùn)價(jià)；

K.負(fù)責(zé)新開業(yè)地區(qū)配送方案的審核工作；

L.負(fù)責(zé)審核各分部間手機(jī)調(diào)撥運(yùn)費(fèi)結(jié)算及各分部間手機(jī)運(yùn)價(jià)審核、調(diào)撥差異跟蹤處

理；

M.負(fù)責(zé)各地區(qū)車隊(duì)合同簽約審定工作，監(jiān)督各分部物流部車隊(duì)管理工作。

N.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

2.2物流中心配送部主管職責(zé)

報(bào)告上級：物流中心配送部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：物流中心配送部干事

崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)物流部運(yùn)輸與配送作業(yè)工作流程的編制并實(shí)施；

B.負(fù)責(zé)監(jiān)督各分部物流部物流配送工作，并向本部經(jīng)理匯報(bào)各分部物流部物流作業(yè)的運(yùn)營狀況；

C.負(fù)責(zé)對各分部運(yùn)輸與配送作業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；

D.負(fù)責(zé)對各分部運(yùn)輸與配送車輛使用狀況及形象工程執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督管理；

E.負(fù)責(zé)制定各分部送貨服務(wù)外包方案，并監(jiān)督執(zhí)行；

F.負(fù)責(zé)掌握運(yùn)輸與配送作業(yè)物流成本，監(jiān)督與檢查運(yùn)輸與配送的物流服務(wù)質(zhì)量；

G.負(fù)責(zé)不斷完善運(yùn)輸與配送作業(yè)物流的內(nèi)部管理體系，并與客服中心和財(cái)務(wù)中心進(jìn)行溝通；

H.負(fù)責(zé)物流部運(yùn)輸/配送作業(yè)報(bào)表體系的建立，對各分部配送中心運(yùn)輸/配送作業(yè)日常工作的完成狀況進(jìn)行評審；

I.負(fù)責(zé)制定各分部運(yùn)輸/配送作業(yè)費(fèi)用考核方案；

J.負(fù)責(zé)對收集到的重大投訴大事進(jìn)行跟蹤處理；

K.負(fù)責(zé)手機(jī)、數(shù)碼類商品調(diào)撥差異跟蹤處理，負(fù)責(zé)費(fèi)用核對與結(jié)算；

L.負(fù)責(zé)監(jiān)督分部對車隊(duì)實(shí)行績效考核狀況；

M.負(fù)責(zé)收集與監(jiān)督各分部物流部服務(wù)車會議召開狀況；

N.對全國重大促銷活動的配送支持方案進(jìn)行審核；

O.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2.3物流中心配送部干事職責(zé)

報(bào)告上級：物流中心配送部經(jīng)理、主管

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

A.公司日常文件的收集與管理；

B.物流各項(xiàng)工作指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算；

C.各分部相關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)與溝通；

D.物流部日常文件的起草打印工作；

E.物流部文件及表格的發(fā)放；

F.建立各分部物流中心固定資產(chǎn)臺帳，對固定資產(chǎn)使用狀況進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和考評；

G.辦公用品的申購與管理；

H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.倉儲部職責(zé)

3.1物流中心倉儲部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級：物流中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：總部物流中心倉儲部副經(jīng)理、主管、專員，分部物流部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

A.對公司物流倉儲工作的整體運(yùn)營進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控；

B.對各分部物流部經(jīng)理通過量化指標(biāo)進(jìn)行定期倉儲工作績效考核；

C.對各分部物流部倉儲工作進(jìn)行訂崗定編，費(fèi)用考核；

D.監(jiān)督各分部物流部完成總部下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行狀況；

E.對新建庫房進(jìn)行審驗(yàn)，對已有庫房進(jìn)行改進(jìn)；

F.對全國性重大促銷活動的物流倉儲實(shí)施支持和監(jiān)控；

G.對各分部倉儲部年度費(fèi)用方案進(jìn)行審核；

H.對各分部物流部庫房設(shè)備添置進(jìn)行監(jiān)督和審核；

I.對各分部物流部倉儲臨時(shí)發(fā)生費(fèi)用與超方案費(fèi)用進(jìn)行審核；

J.對重大技術(shù)改造方案和操作流程的制作和審核；

K.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

3.2物流中心倉儲部副經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級：物流中心倉儲經(jīng)理

督導(dǎo)下級：總部倉儲部主管、專員，分部物流部

崗位職責(zé)：

A.幫助物流部經(jīng)理對公司倉儲工作的整體運(yùn)營進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控；

B.負(fù)責(zé)物流部倉儲日常工作監(jiān)督和管理；

C.依據(jù)部門工作方案、負(fù)責(zé)對部門員工日常工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核；

D.負(fù)責(zé)對各分部倉庫選址、新建與搬遷的初審與指導(dǎo)工作；

E.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分部物流部，做好對新開分部的支援工作。

F.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

3.3物流中心倉儲部倉儲主管職責(zé)（分管電器）

報(bào)告上級：總部物流中心倉儲經(jīng)理、副經(jīng)理

督導(dǎo)下級：總部物流中心倉儲部專員、分部物流部

崗位職責(zé)：

A.物流部倉儲作業(yè)工作流程的編制實(shí)施；

B.對各分部物流部倉儲作業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；

C.對各分部庫房及其設(shè)備使用狀況進(jìn)行監(jiān)督管理；

D.對各分部庫存商品的庫區(qū)碼放和平安保障的監(jiān)督；

E.對倉儲作業(yè)物流成本的掌握,物流服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查；

F.對不斷完善倉儲作業(yè)物流的內(nèi)部管理體系,并與采銷部門和財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通；

G.物流部倉儲作業(yè)報(bào)表體系的建立，對各分部配送中心倉儲作業(yè)日常工作的完成狀況進(jìn)行評審；

H.向本部經(jīng)理匯報(bào)各分部配送中心倉儲作業(yè)的運(yùn)營狀況；

I.對各分部配送中心倉儲作業(yè)設(shè)備添置狀況進(jìn)行調(diào)研并提出方案；

J.制定全國性重大促銷活動的倉儲作業(yè)方案；

K.對新建配送中心的構(gòu)建提出方案；

L.制定各分部倉儲作業(yè)費(fèi)用考核方案。

M.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

3.4物流中心倉儲部倉儲主管職責(zé)（分管音像）

報(bào)告上級：總部物流中心倉儲經(jīng)理、副經(jīng)理

督導(dǎo)下級：分部物流部經(jīng)理、音像庫管、庫工

崗位職責(zé)：

A.全面管理和監(jiān)控全國物流工作的運(yùn)營狀況；

B.負(fù)責(zé)制定物流工作相關(guān)的工作流程及方案；

C.掌握費(fèi)用，對各分部物流部臨時(shí)費(fèi)用、方案外費(fèi)用、退廠費(fèi)用及年度費(fèi)用方案進(jìn)行審核；

D.對各分部物流部經(jīng)理進(jìn)行定期量化考核；

E.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分部物流部對新開分部的支援工作。

F.負(fù)責(zé)與音像采銷及廠家對商品出入庫、退換貨事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)。

G.負(fù)責(zé)與公司各部門協(xié)調(diào)與溝通。

H.對全國重大促銷活動的音像配送方案進(jìn)行審核。

I.準(zhǔn)時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

3.5物流中心倉儲部殘次管理主管職責(zé)

報(bào)告上級：總部物流中心倉儲部副經(jīng)理

督導(dǎo)下級：分部物流部

崗位職責(zé)：

A.殘次商品管理，制度的擬定、修改、完善；

B.物流系統(tǒng)殘次商品的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析；

C.擬定殘次考核指標(biāo)并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行狀況；

D.自有品牌殘次商品管理；

E.負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)殘次商品報(bào)表；

F.協(xié)調(diào)采銷、門店管理等相關(guān)部門，解決需重點(diǎn)落實(shí)的殘次品的處理問題；

G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.6物流中心倉儲部管理專員職責(zé)

報(bào)告上級：總部物流中心倉儲主管

督導(dǎo)下級：分部物流部

崗位職責(zé)：

A.全國物流存貨的統(tǒng)計(jì)、分析；

B.編制倉儲報(bào)表；

C.監(jiān)督門店集中配送商品庫存管理狀況，按需要編制報(bào)告；

D.對全國倉儲考核指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，供應(yīng)考核依據(jù)；

E.物流系統(tǒng)庫房立項(xiàng)申請，庫房租賃合同的報(bào)審流程；

F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4.項(xiàng)目部

4.1物流中心項(xiàng)目部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級：物流中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：總部項(xiàng)目副經(jīng)理、主管、專員，分部物流部

崗位職責(zé)：

A.全面完成公司對本部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，貫徹、執(zhí)行公司管理方針、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施與掌握管理目標(biāo)。

B.對各分部項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)批文件進(jìn)行審核。

C.對本部門員工進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)與考核。

D.負(fù)責(zé)對配送中心建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際方案的審核及合同簽定。

E.把握公司業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r及動態(tài)，對不能滿意需求的配送中心庫房提出改進(jìn)看法和措施。

F.制定物流園區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)、招商方案。

G.探究新的物流業(yè)務(wù)模式、拓展市場空間、開發(fā)新的物流利潤源。

H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4.2物流中心項(xiàng)目部培訓(xùn)巡查主管

報(bào)告上級：物流中心項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理

督導(dǎo)下級：培訓(xùn)巡查專員、分部物流部

崗位職責(zé)：

A.建立物流系統(tǒng)各業(yè)務(wù)操作、管理人員的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)方案。

B.匯編統(tǒng)一的培訓(xùn)教材。

C.支配培訓(xùn)師資，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核、評估。

D.對物流系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)大事的檢查、處理。

E.負(fù)責(zé)對物流系統(tǒng)配送中心庫房消防平安進(jìn)行檢查、考核。

F.對物流園區(qū)的平安、消防檢查。

G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4.3物流中心項(xiàng)目部培訓(xùn)巡查專員

報(bào)告上級：物流中心項(xiàng)目部培訓(xùn)巡查主管

督導(dǎo)下級：分部物流部

崗位職責(zé)：

A.幫助培訓(xùn)巡查主管做好對物流系統(tǒng)整體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和全面檢查工作。

B.對分部物流部日常運(yùn)營的檢查、督導(dǎo)。

C.跟蹤分部物流部培訓(xùn)進(jìn)程與結(jié)果。

D.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)資料。

E.在對各分部物流部培訓(xùn)巡查中發(fā)覺的問題供應(yīng)解決方案。

F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4.4物流中心項(xiàng)目部信息技術(shù)副經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級：物流中心總監(jiān)、副總監(jiān)、項(xiàng)目部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：總部項(xiàng)目信息技術(shù)專員、分部物流部

崗位職責(zé)：

A.幫助項(xiàng)目經(jīng)理完成本部門各項(xiàng)工作。

B.負(fù)責(zé)公司物流系統(tǒng)軟件的開發(fā)維護(hù)、升級。

C.物流信息的統(tǒng)計(jì)分析、建立物流系統(tǒng)的KPI指標(biāo)體系。

D.物流市場信息的收集、整理、分析。

E.為本中心戰(zhàn)略決策供應(yīng)數(shù)據(jù)依據(jù)。

F.為物流系統(tǒng)信息化供應(yīng)解決方案。

G.建立數(shù)據(jù)模型及分析工具方案。

H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

4.5物流中心項(xiàng)目部信息技術(shù)專員

報(bào)告上級：物流中心信息技術(shù)副經(jīng)理

督導(dǎo)下級：分部物流部

崗位職責(zé)：

A.幫助信息技術(shù)副經(jīng)理做好物流系統(tǒng)軟件的開發(fā)維護(hù)、升級。

B.負(fù)責(zé)建立物流系統(tǒng)提前預(yù)警、平安庫存、差異分析、成本分析等方面的分析工具及數(shù)據(jù)模型。

C.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)全面業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

D.負(fù)責(zé)物流園區(qū)信息系統(tǒng)的初期搭建工作。

E.負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目信息系統(tǒng)的對接、維護(hù)和升級改造。

F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

5.分部物流部職責(zé)：（各級分部適用）

5.1物流部經(jīng)理

報(bào)告上級：總部物流中心各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、分部總經(jīng)理、副總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：本部員工

崗位職責(zé)：

A.全面負(fù)責(zé)物流部（包括門店庫房的業(yè)務(wù)管理工作）的日常運(yùn)作和管理；

B.制定物流部短期及長期的改善和進(jìn)展方案并實(shí)施；

C.負(fù)責(zé)物流部各項(xiàng)作業(yè)程序的執(zhí)行及過程的掌握；

D.負(fù)責(zé)對各職能人員進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)、訓(xùn)練及業(yè)績考評；

E.對物流部各職能人員的工作進(jìn)行合理支配、監(jiān)督并能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整；

F.負(fù)責(zé)對與本部門相關(guān)的合作單位和政府主管部門的日常聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；

G.負(fù)責(zé)對二、三級市場物流工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)；

H.對物流部內(nèi)部經(jīng)管的各項(xiàng)公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)；幫助安保系統(tǒng)做好平安、防火、防盜工作；

I.對物流部各項(xiàng)物流成本的有效掌握。

J.車隊(duì)篩選；談判、簽約上報(bào)工作。

K.負(fù)責(zé)物流自有配送車輛的調(diào)配、管理工作。

L.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

5.2物流部副經(jīng)理

報(bào)告上級：分部物流部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：本部員工

崗位職責(zé)：

A.準(zhǔn)時(shí)向廠家退殘，保證殘次金額在正常范圍；

B.審核進(jìn)貨價(jià)格和進(jìn)貨數(shù)量，有問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部；

C.辦理各分部之間調(diào)貨事宜，處理分部之間的業(yè)務(wù)往來；

D.依據(jù)銷售部指示、加盟部要求，審核加盟部調(diào)貨并調(diào)配商品；

E.貫徹業(yè)務(wù)全部文件，監(jiān)督配送中心財(cái)務(wù)做出準(zhǔn)時(shí)調(diào)價(jià)；

F.對物流公司送貨和公司內(nèi)部運(yùn)力調(diào)配進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理；

G.監(jiān)督物流部庫存的合理性，對不符合A、B、C要求的品類每周提交業(yè)務(wù)經(jīng)理睬通報(bào)批判；

H.監(jiān)督裝卸工作，杜絕野蠻裝卸；

I.組織庫存商品盤點(diǎn)；

J.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

5.3物流部調(diào)度主管

報(bào)告上級：分部物流部經(jīng)理、副經(jīng)理

督導(dǎo)下級：本部調(diào)度員、歸口干事

崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)配送中心自備車輛的日常調(diào)度，確保門店調(diào)貨、配送中心提貨、退換貨作業(yè)的完成；

B.隨時(shí)把握售后服務(wù)車在門店和配送中心的運(yùn)營狀況，進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)度，確保送貨作業(yè)的完成及準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)率；

C.對全部進(jìn)入配送中心的貨運(yùn)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，確保各類車輛停靠的位置正確，出入的暢通。負(fù)責(zé)貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場的秩序和平安保障；

D.當(dāng)配送中心自備車輛無法滿意門店調(diào)貨，需要臨時(shí)雇用外部運(yùn)輸公司車輛時(shí)，需

向配送中心經(jīng)理提出申請并獲批準(zhǔn)后，由配送中心經(jīng)理指定的干事與外部運(yùn)輸公司聯(lián)絡(luò)并訂定車輛；

E.按時(shí)完成提交當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作方案；

F.制定、調(diào)整配送中心自備車輛的司機(jī)班時(shí)間表，經(jīng)配送中心經(jīng)理核準(zhǔn)后上報(bào)行政管理干事備案。臨時(shí)性變更（一周之內(nèi)）可自行確定，同時(shí)上報(bào)行政管理干事備案；

G.負(fù)責(zé)配送中心自備車輛和司機(jī)的月度工作考評；

H.負(fù)責(zé)定期召開服務(wù)車會議，并整理上報(bào)會議紀(jì)要；

I.負(fù)責(zé)依據(jù)《外部績效考核管理方法》對送貨人員進(jìn)行考評工作；

J.負(fù)責(zé)配送中心車輛的日常檢查確保車輛運(yùn)行平安；

K.負(fù)責(zé)監(jiān)督總部有關(guān)車輛管理制度的貫徹執(zhí)行狀況。

L.負(fù)責(zé)處理與送貨相關(guān)的各類客訴；

M.負(fù)責(zé)對二、三級市場物流配送工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)；

N.負(fù)責(zé)督導(dǎo)相關(guān)人員按時(shí)上報(bào)物流中心配送部指定的各項(xiàng)報(bào)表；

O.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

5.4物流部調(diào)度員

報(bào)告上級：分部物流部調(diào)度主管

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)送貨服務(wù)車司機(jī)及搬運(yùn)工的日常管理，并按考核規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)；

B.打印送貨單，并準(zhǔn)時(shí)整理、登記，合理調(diào)配；

C.統(tǒng)一調(diào)配送貨車，嚴(yán)格按顧客指定的地點(diǎn)、時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；

D.整理、核對送貨人員或單位向顧客收回的結(jié)算、轉(zhuǎn)賬單據(jù)，進(jìn)行登記、分轉(zhuǎn)；

E.按規(guī)定時(shí)間結(jié)算運(yùn)費(fèi)，做好運(yùn)費(fèi)核算工作；

F.在銷售高峰期間要合理支配配送車輛，運(yùn)力緊急時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，提前做好運(yùn)力籌備工作。

G.負(fù)責(zé)每周不定期召開送貨人員晨檢會，監(jiān)督形象工程執(zhí)行狀況；

H.負(fù)責(zé)車隊(duì)簽約與解約的上報(bào)工作；

I.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與送貨有關(guān)的客訴工作；

J.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

5.5物流部倉儲主管

報(bào)告上級：分部物流部經(jīng)理、副經(jīng)理

督導(dǎo)下級：本部歸口干事

崗位職責(zé)：

A.全面負(fù)責(zé)物流部商品的倉儲管理和庫房工作人員的管理工作，妥當(dāng)管理殘次商品，做好庫區(qū)內(nèi)防火、防盜工作，保證庫存商品的平安。準(zhǔn)時(shí)與上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度和工作中遇到的問題。

B.建立健全庫房商品帳目，作到帳實(shí)相符；

C.依據(jù)出入庫的工作流程，負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行驗(yàn)收、組織裝卸、清點(diǎn)數(shù)量、核對型號、記錄機(jī)號并辦理一切入帳手續(xù)；

D.負(fù)責(zé)庫存商品的碼放工作，要求按品種分區(qū)分類碼放；

E.負(fù)責(zé)監(jiān)管好庫區(qū)衛(wèi)生，做到地面無雜物；

F.做好庫區(qū)內(nèi)的防火、防盜工作，保證庫存商品的平安；

G.負(fù)責(zé)本部倉儲、商品的出、入、存業(yè)務(wù)的管理，指導(dǎo)庫房人員做好盤點(diǎn)工作；

H.負(fù)責(zé)庫存商品結(jié)構(gòu)的匯總、分析工作，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)；

I.妥當(dāng)管理殘次品、幫助采銷人員，跟進(jìn)對殘次商品的清退工作；

J.負(fù)責(zé)記錄并整理物流部全員考勤狀況，定期上報(bào)；

K.負(fù)責(zé)行政文件的收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)發(fā)及分類存檔；

L.起草各項(xiàng)申請報(bào)告和撰寫各類公文;

M.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

5.6物流部保安班長（負(fù)責(zé)物流部安保工作）

報(bào)告上級：分部安保部

督導(dǎo)下級：本部保安員

崗位職責(zé)：（由安保部編寫）

5.7物流部品類庫管

品類庫管同時(shí)為收發(fā)貨組主要成員，品類庫管對各自庫房出入庫商品的狀況及平安負(fù)責(zé)，并聽從倉儲主管的業(yè)務(wù)管理；同時(shí)接受保安人員的平安作業(yè)監(jiān)督。

報(bào)告上級：物流部倉儲主管

督導(dǎo)下級：物流部庫工

崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)庫存商品保管和保養(yǎng)；

B.負(fù)責(zé)出入庫商品檢驗(yàn)和審核并做好出入庫單據(jù)處理；

C.負(fù)責(zé)組織搬運(yùn)成員做好商品的搬運(yùn)作業(yè)；

D.做好庫存商品日盤、周盤、月盤工作；

E.庫房單據(jù)錄入；

F.負(fù)責(zé)庫區(qū)衛(wèi)生的清掃與保持工作；

G.做好所負(fù)責(zé)倉庫的商品平安工作；

H.日常工作對倉儲主管負(fù)責(zé)，并接受保安人員的監(jiān)督；

5.8物流部庫工

依據(jù)倉儲主管及各品類庫管的分工支配，負(fù)責(zé)大件商品的搬運(yùn)、移位等工作。

報(bào)告上級：分部物流部品類主管

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)商品出入庫的裝卸、搬運(yùn)和碼垛工作，杜絕野蠻裝卸；

B.負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生清掃及保持工作，做到庫區(qū)無雜物；

C.負(fù)責(zé)引導(dǎo)、幫助送貨人員提貨作業(yè)；

D.幫助保安人員，做好庫房夜間防備救濟(jì)工作；

E.聽從倉儲主管指揮，做好其它臨時(shí)性工作。

F.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

5.9物流部會計(jì)、出納職責(zé)：

崗位職責(zé)：（由財(cái)物中心編寫）

5.10物流部司機(jī)

報(bào)告上級：分部物流部調(diào)度主管

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

A.確保平安、準(zhǔn)時(shí)的提運(yùn)商品；

B.認(rèn)真檢查核對商品，保證裝運(yùn)貨物的精確?????性；

C.根據(jù)既定的方案清潔和保養(yǎng)卡車，保證車輛處于清潔、平安狀態(tài)，有特別狀況馬上向部門經(jīng)理和車隊(duì)主管報(bào)告并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修理；

D.確保出車前和收車后對卡車的檢查，作完整記錄；

E.準(zhǔn)時(shí)、精確?????、真實(shí)登記行車記錄表；

F.確保有關(guān)單據(jù)及文件的精確?????簽收和交接；

G.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

5.11物流部后勤業(yè)務(wù)干事

報(bào)告上級：分部物流部經(jīng)理、副經(jīng)理

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)管理、盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)本部門辦公用品及申報(bào)月需求方案，配發(fā)至各職能人員；

B.負(fù)責(zé)本部門日常考勤管理；

C.負(fù)責(zé)本部門日常行政事務(wù)處理；

D.幫助倉儲干事做好日常倉儲類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等工作。

E.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

5.12物流部倉儲干事

報(bào)告上級：分部物流部倉儲主管

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

A.把握庫房商品進(jìn)、銷、存狀況，供應(yīng)庫存分析并上報(bào)；

B.審核門店調(diào)貨手續(xù)，把握到貨品種、數(shù)量，力爭調(diào)協(xié)作理；

C.負(fù)責(zé)有關(guān)商品信息查詢工作；

D.幫助配送副經(jīng)理，做好殘次商品統(tǒng)計(jì)、分析匯總工作；

E.負(fù)責(zé)金力系統(tǒng)商品數(shù)據(jù)庫的建立；

F.負(fù)責(zé)打印出商品調(diào)撥單；

G.業(yè)務(wù)后勤干事共同負(fù)責(zé)倉儲類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和填報(bào)。

H.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

5.13物流部干事

報(bào)告上級：分部物流部調(diào)度主管

督導(dǎo)下級：無

崗位職責(zé)：

A.協(xié)調(diào)全部相關(guān)商品遞送事宜；

B.答門店或顧客的詢問，對特別狀況的處理進(jìn)行追蹤；

C.負(fù)責(zé)相關(guān)直接遞送商品退、換貨手續(xù)的辦