網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案范本-2022年網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案五篇

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網(wǎng)吧（標(biāo)準(zhǔn)英文名：InternetCafe或InternetBar），是向社會(huì)公眾開(kāi)放的、提供上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)利性場(chǎng)所。下面是我精心整理的網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案范本_2022年網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案五篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

第1篇:網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案范本_2022年網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案

一、目標(biāo)任務(wù)

普及新型冠狀病毒肺炎防控知識(shí)，提高廣大師生的自我防護(hù)意識(shí)和能力；完善疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療；建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎在我校的發(fā)生和蔓延，最終實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)師生"零病例'、"零感染'的目標(biāo)。

二、工作原則

1.統(tǒng)一指揮：文教成立東村總校肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把各項(xiàng)工作細(xì)化分工到具體人員。一旦發(fā)生發(fā)現(xiàn)，做到預(yù)案啟動(dòng)，統(tǒng)一指揮，全員參與。

2.立足預(yù)防：做好發(fā)生疫情的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，但首先是立足預(yù)防，保障校園不發(fā)生疫情。做好預(yù)防，一是宣傳教育，二是落實(shí)措施，三是做好長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

3.生命為本：以師生生命為本，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，生命安全優(yōu)先于學(xué)業(yè)成績(jī)和集體活動(dòng)；不隱瞞情況和問(wèn)題，及時(shí)研究部署落實(shí)防控措施，全力做好防控工作，堅(jiān)決防止疫情擴(kuò)散蔓延；采取各種措施，確保在校師生無(wú)癥狀，感染師生不入校，最大限度保障師生安全。

4.科學(xué)應(yīng)對(duì)：做好預(yù)警研判和預(yù)先推演，學(xué)習(xí)預(yù)防專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到科學(xué)應(yīng)對(duì)，正確應(yīng)對(duì)，快速反應(yīng)，果斷處置，沉穩(wěn)不亂，細(xì)致周密，有序有效。

5.加強(qiáng)協(xié)調(diào):落實(shí)學(xué)校主體責(zé)任，建立學(xué)校內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，立足自救自助，同時(shí)緊緊依靠當(dāng)?shù)卣安块T(mén)，協(xié)調(diào)社會(huì)資源，主動(dòng)匯報(bào)溝通，主動(dòng)參與所在區(qū)域工作，全面做好校園疫情防控。

三、成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組

（一）人員組成

組長(zhǎng)：陳彥輝

成員：文教成員、各校園負(fù)責(zé)人。

防疫辦公室：賈岳龍趙春泉

明確各人員的職責(zé)任務(wù)，分工協(xié)作，共同完成日常防控和應(yīng)急處置任務(wù)。

（二）監(jiān)督檢查組：

組長(zhǎng)：賈岳龍趙春泉

負(fù)責(zé)日常各校園的疫情防控監(jiān)督檢查工作，對(duì)疫情防控辦公室及領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨時(shí)督察，對(duì)存在思想覺(jué)悟低、麻痹思想、政治敏感性差不作為的學(xué)校進(jìn)行通報(bào)和約談。

（三）醫(yī)療救護(hù)組：

組長(zhǎng)：韓樹(shù)行

組員：各校園衛(wèi)生健康負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)衛(wèi)生院人員

當(dāng)發(fā)生較嚴(yán)重校園疫情安全事故時(shí)，應(yīng)立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)出醫(yī)療求援，撥打"120'醫(yī)療搶救電話(huà)。要及時(shí)果斷將發(fā)病人員送到鎮(zhèn)衛(wèi)生院搶救。主動(dòng)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。

（四）宣傳教育組

組長(zhǎng)：趙春泉

組員：各校園宣傳工作負(fù)責(zé)人

宣傳教育組職責(zé)：

監(jiān)督各校園做到以下方面

（1）開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動(dòng)，普及突發(fā)事件防治知識(shí)，提高師生的防治能力

（2）建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時(shí)掌握學(xué)生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)早期表現(xiàn)的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)督促其到醫(yī)院就診，做到四早。

（3）開(kāi)展校園環(huán)境整治和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)建設(shè)，改善衛(wèi)生條件，保證學(xué)校教室、廁所及其他公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔。確保學(xué)生喝上安全飲用水，為師生提供良好的生活環(huán)境。

（4）及時(shí)向當(dāng)?shù)丶部刂行暮蜕霞?jí)主管部門(mén)匯報(bào)學(xué)校和突發(fā)公共事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門(mén)做好對(duì)病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。

（五）后勤保障組：

組長(zhǎng)：張繼東

組員：各校園負(fù)責(zé)人

督促各學(xué)校幼兒園安排必要的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲(chǔ)備。

（五）應(yīng)急程序

1.信息報(bào)告程序

傳染病疫情：各校園一經(jīng)發(fā)現(xiàn)疑似疫情要立即進(jìn)行隔離處置并聯(lián)系衛(wèi)生院聯(lián)絡(luò)人并報(bào)告給安全辦公室趙春泉主任，并第一時(shí)間報(bào)告給陳彥輝校長(zhǎng)，由陳彥輝校長(zhǎng)報(bào)告到鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣教育局。

2.信息報(bào)告內(nèi)容：

信息報(bào)告主要內(nèi)容包括：事件名稱(chēng)、事件類(lèi)別、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的地域范圍、人數(shù)、主要癥狀與體征、可能的原因、已經(jīng)采取的措施、事件的發(fā)展趨勢(shì)、下一步工作計(jì)劃等。

3、疫情跟蹤及處理

在獲知傳染病疫情后，應(yīng)詳細(xì)了解情況，在積極協(xié)助衛(wèi)生等有關(guān)部門(mén)對(duì)師生進(jìn)行救治的同時(shí)，主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)追蹤了解疫情的發(fā)生發(fā)展情況，并應(yīng)將相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告學(xué)區(qū)。

4、預(yù)警應(yīng)急響應(yīng)

在學(xué)校出現(xiàn)疫情，如有疫情擴(kuò)散情況，應(yīng)根據(jù)上級(jí)單位的決定及實(shí)施停課。

四職責(zé)：

1.指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)：

全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校迎疫情防控安全工作，根據(jù)上級(jí)文件精神及學(xué)校實(shí)際，研究制訂疫情防控方案、開(kāi)學(xué)方案，并監(jiān)督辦公室、預(yù)防檢查小組各項(xiàng)工作。

2.辦公室職責(zé)：

（1）下發(fā)上級(jí)有關(guān)文件和本校制訂的各項(xiàng)文件、通知，指導(dǎo)下屬各相關(guān)辦公室或人員實(shí)施應(yīng)急處理預(yù)案。

（2）接到事故報(bào)告，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組（組長(zhǎng)）報(bào)告，隨時(shí)掌握應(yīng)急處理進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，具體負(fù)責(zé)人員調(diào)度，組織后勤保障，保障應(yīng)急處理工作的有序進(jìn)行。

（3）根據(jù)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，在學(xué)校有計(jì)劃有組織地開(kāi)展公共衛(wèi)生安全的宣傳預(yù)防工作，并組織人員對(duì)開(kāi)展工作的情況進(jìn)行定期和不定期的檢查，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋檢查情況，提出階段性工作建議。

（4）定出本校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

五、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、病例管理

列為醫(yī)學(xué)觀察病例者，對(duì)其進(jìn)行14天醫(yī)學(xué)觀察（根據(jù)病情可以居家或指定醫(yī)院隔離）。疑似、臨床和確診病例應(yīng)送至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期至少14天的隔離治療，若14天結(jié)束后仍發(fā)熱，應(yīng)繼續(xù)隔離至體溫正常。

2、密切接觸者管理

按照密切接觸者的判定原則，對(duì)疑似、臨床和確診病例的密切接觸者進(jìn)行登記，并對(duì)其進(jìn)行14天醫(yī)學(xué)觀察，盡量減少外出活動(dòng)，每日測(cè)量體溫和健康詢(xún)問(wèn)，做好登記。對(duì)醫(yī)學(xué)觀察期間出現(xiàn)發(fā)熱或呼機(jī)道癥狀者，在采取有效防護(hù)條件下，應(yīng)立即送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行隔離治療。

3、消毒

出現(xiàn)新型冠狀病毒病例后，及時(shí)對(duì)可能污染場(chǎng)所的環(huán)境與物品進(jìn)行嚴(yán)格消毒處理。

六、保障措施

1.組織機(jī)構(gòu)保障

中心總校成立突發(fā)公共事件領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的日常預(yù)防與控制工作。

2.人力資源保障

各校園按《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的要求配齊衛(wèi)生技術(shù)人員。衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)具有高度的工作責(zé)任感，定期接受衛(wèi)生部門(mén)組織的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理知識(shí)、技能的培訓(xùn)和演練，熟悉突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防與控制知識(shí)，具有處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

七、應(yīng)急處置機(jī)制與流程

1、日常監(jiān)測(cè)

各校園每日要認(rèn)真做好晨午檢，通過(guò)觀察、詢(xún)問(wèn)、了解，及時(shí)掌握學(xué)生的健康狀況并認(rèn)真填寫(xiě)臺(tái)賬。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生中有發(fā)熱、頭痛、腹瀉、嘔吐、皮疹、黃疸、精神萎靡等癥狀；或詢(xún)問(wèn)出學(xué)生曾接觸過(guò)確診或疑似感染病人，應(yīng)立即報(bào)告，同時(shí)做好記錄。

2、疫情報(bào)告

1.新型冠狀病毒疫情期間，學(xué)校實(shí)行24小時(shí)值班制，每位老師開(kāi)通疫情期間監(jiān)控聯(lián)系電話(huà)，確保信息暢通。

2.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校新型冠狀病毒疫情報(bào)告程序，出現(xiàn)疑似疫情時(shí)，學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組必須馬上啟動(dòng)本校應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間向縣教體局和防控指揮部報(bào)告。

3.任何班級(jí)和個(gè)人都不得隱瞞、遲報(bào)、謊報(bào)或者授意向他人隱瞞、遲報(bào)、謊報(bào)新型冠狀病毒疫情，對(duì)有違反者將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4.各校園醫(yī)務(wù)人員對(duì)可疑病人進(jìn)行首次診治，并上報(bào)學(xué)校校長(zhǎng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)傳染病類(lèi)別、發(fā)病人數(shù)、病情等疫情程度，指派疫情報(bào)告人1小時(shí)內(nèi)向?qū)俚丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)和主管教育行政部門(mén)逐級(jí)上報(bào)。任何人不得瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)疫情。

3、疫情處置

1.發(fā)現(xiàn)師生疑似新型冠狀病毒疫情時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)利用學(xué)校臨時(shí)隔離觀察室進(jìn)行隔離觀察（一人一室），并及時(shí)與教育、衛(wèi)生（疾控）部門(mén)聯(lián)系，協(xié)調(diào)檢測(cè)事宜，并加強(qiáng)對(duì)疑似病人的追蹤管理。

2.經(jīng)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診為確認(rèn)病例后，立即送往定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行隔離治療，并將確診情況通報(bào)師生家庭成員，隔離治療期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定。

3.對(duì)引起傳染病傳播的可疑物品要進(jìn)行封存，控制傳染源，切斷傳染途徑，防止疾病擴(kuò)散，等待疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)來(lái)檢測(cè)和處理。

4.對(duì)被傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所、物品，學(xué)校防控領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)相關(guān)工作人員做好消毒處理，教室、圖書(shū)館、食堂等公共場(chǎng)所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣。

5.對(duì)與確診病人有密切接觸的師生回家進(jìn)行自我隔離，并進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察14天，經(jīng)指定醫(yī)院檢查排除新型冠狀病毒感染后方可復(fù)課或上班。

6.感染病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，任何同學(xué)、同事不得前往探望。

7.學(xué)校在啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工應(yīng)按預(yù)案規(guī)定的職責(zé)要求，立即到達(dá)規(guī)定崗位，聽(tīng)從指揮。

8.出現(xiàn)疑似或確認(rèn)病例后，校防控領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)采取積極的措施，讓師生了解情況，穩(wěn)定師生的情緒，安定人心，維護(hù)各學(xué)校的穩(wěn)定，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病病的信念。

八、注意事項(xiàng)

1.積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作，學(xué)校要做好病人及其家人的安撫工作；要配合和協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好疫病防治、調(diào)查和環(huán)境污染消除工作；要形成詳細(xì)的疫情報(bào)告，對(duì)傳染病的危害程度做出評(píng)估。

2.對(duì)在疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的班級(jí)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在疫情防治過(guò)程中玩忽職守、失職、瀆職，拒不接受工作任務(wù)，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，直至追究法律責(zé)任。

3.疫情報(bào)告需要向外發(fā)布，必須按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，不得擅自對(duì)外發(fā)布。如有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)學(xué)校同意，未經(jīng)同意任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報(bào)道失實(shí)。

第2篇:網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案范本_2022年網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案

一、工作機(jī)構(gòu)

成立xx企業(yè)疫情應(yīng)急處置工作小組

組長(zhǎng)：建議由企業(yè)法人擔(dān)任

副組長(zhǎng)：建議由各副總擔(dān)任

成員：建議由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任

下設(shè)隔離組、消殺組、防護(hù)用品保障組、維護(hù)穩(wěn)定組等工作組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)疫情防控工作。

二、職責(zé)分工

(一)隔離組

組長(zhǎng)：XXX

成員：XXX

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)需對(duì)觀察隔離的員工設(shè)置專(zhuān)門(mén)的隔離區(qū)，并提供必要的生活保障。負(fù)責(zé)定時(shí)向區(qū)防疫指揮部報(bào)告每日情況。

(二)消殺組

組長(zhǎng)：XXX

成員：XXX

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)場(chǎng)所開(kāi)展環(huán)衛(wèi)保潔、開(kāi)窗通風(fēng)、專(zhuān)業(yè)消殺等工作。

(三)防護(hù)用品保障組

組長(zhǎng)：XXX

成員：XXX

職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu)、儲(chǔ)備應(yīng)急物資和防護(hù)用品。

(四)維護(hù)穩(wěn)定組

組長(zhǎng)：XXX

成員：XXX

職責(zé)：負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)、宿舍和各出***及隔離區(qū)的安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)做好人員情緒穩(wěn)定工作，開(kāi)展疫情防控知識(shí)的宣傳教育和引導(dǎo)。

三、適用范圍

本預(yù)案適用于發(fā)生新冠肺炎疫情后，企業(yè)做好疫情報(bào)告，同時(shí)配合各相關(guān)部門(mén)做好預(yù)防、控制等應(yīng)急處理工作，防止疫情擴(kuò)散蔓延。

四、應(yīng)急處置措施

企業(yè)一旦發(fā)生新冠肺炎疫情，立即啟動(dòng)本預(yù)案，采取以下應(yīng)急措施：

(一)疫情報(bào)告

員工出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、呼吸困難等呼吸道癥狀人員或疑似人員時(shí)都應(yīng)立即向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部和縣級(jí)衛(wèi)生疾控部門(mén)報(bào)告。

(二)疫情處置

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)體溫超過(guò)37.3℃，并有疑似新型冠狀病毒感染癥狀的人員時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間就地實(shí)行隔離，做好詳細(xì)信息登記，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院按要求轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行篩查、診治。

2.企業(yè)在接到區(qū)疫情防控指揮部的確診通告后，應(yīng)立即全面停止生產(chǎn)活動(dòng)，禁止人員外出或外來(lái)人員進(jìn)入。

3.配合衛(wèi)健、疾控等相關(guān)部門(mén)，對(duì)密切接觸人員進(jìn)行登記、建檔，并在指定隔離區(qū)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察14天，每天早、晚監(jiān)測(cè)2次體溫;其他人員加強(qiáng)體溫監(jiān)測(cè)，每天測(cè)溫不少于2次。未經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部同意，不得解除隔離。

(三)疫情管控

1.對(duì)確診或疑似人員到過(guò)的場(chǎng)所及用過(guò)的物品，應(yīng)迅速、嚴(yán)密、徹底地做好封存，由區(qū)疾控部門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)、消殺、處理。其他人員應(yīng)盡可能不進(jìn)入確診或疑似人員發(fā)病地點(diǎn)，以防傳染。

2.每天按要求進(jìn)行消殺，消殺范圍包括辦公、廠(chǎng)房、宿舍、食堂等人員密集場(chǎng)所的地面、物體表面，及隔離人員排泄物與分泌物、生活垃圾。

(四)后勤保障

1.安排好被隔離人員的生活必須品的配給。

2.組織排查對(duì)必須的防護(hù)用品庫(kù)存量和核算近期使用量，提前采購(gòu)、合理庫(kù)存。

第3篇:網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案范本_2022年網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案

一、應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成

應(yīng)急預(yù)案應(yīng)形成體系，針對(duì)各級(jí)各類(lèi)可能發(fā)生的事故和所有危險(xiǎn)源制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案，并明確事前、事發(fā)、事中、事后的各個(gè)過(guò)程中相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員的職責(zé)。生產(chǎn)規(guī)模小、危險(xiǎn)因素少的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，綜合應(yīng)急預(yù)案和專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案可以合并編寫(xiě)。

1、綜合應(yīng)急預(yù)案

綜合應(yīng)急預(yù)案是從總體上闡述事故的應(yīng)急方針、政策，應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責(zé)，應(yīng)急行動(dòng)、措施和保障等基本要求和程序，是應(yīng)對(duì)各類(lèi)事故的綜合性文件。

2、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)具體的事故類(lèi)別（如煤礦瓦斯爆炸、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏等事故）、危險(xiǎn)源和應(yīng)急保障而制定的計(jì)劃或方案，是綜合應(yīng)急預(yù)案的組成部分，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的程序和要求組織制定，并作為綜合應(yīng)急預(yù)案的附件。專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)制定明確的救援程序和具體的應(yīng)急救援措施。

3、現(xiàn)場(chǎng)處置方案

現(xiàn)場(chǎng)處置方案是針對(duì)具體的裝置、場(chǎng)所或設(shè)施、崗位所制定的應(yīng)急處置措施。現(xiàn)場(chǎng)處置方案應(yīng)具體、簡(jiǎn)單、針對(duì)性強(qiáng)?，F(xiàn)場(chǎng)處置方案應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及危險(xiǎn)性控制措施逐一編制，做到事故相關(guān)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，熟練掌握，并通過(guò)應(yīng)急演練，做到迅速反應(yīng)、正確處置。

二、疫情期間應(yīng)急預(yù)案（精選19篇）

應(yīng)急預(yù)案幾大重要子系統(tǒng)為：完善的應(yīng)急組織管理指揮系統(tǒng)；強(qiáng)有力的應(yīng)急工程救援保障體系；綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)自如的相互支持系統(tǒng)；充分備災(zāi)的保障供應(yīng)體系；體現(xiàn)綜合救援的應(yīng)急隊(duì)伍等。從文體角度看，應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)用寫(xiě)作學(xué)科研究的重要文體之一。下面是我精心整理的疫情期間應(yīng)急預(yù)案（精選19篇），希望能夠幫助到大家。

疫情期間應(yīng)急預(yù)案1

一、組織保障

（一）省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作；督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專(zhuān)家個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查；牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案。

（二）分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實(shí)及細(xì)化；做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作，確保正常的入戶(hù)服務(wù)等工作的有序進(jìn)行。

統(tǒng)一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調(diào)度；做好每日修障、裝機(jī)工單記錄；

成立應(yīng)急保障小組，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)接口人，做好本單位裝維人員每日健康狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、新增重點(diǎn)防范疫區(qū)（主要是有疫情的醫(yī)院、小區(qū)）情報(bào)的收集，每天18點(diǎn)前將裝維人員健康狀況報(bào)告上報(bào)省公司（通過(guò)河南緊急事件溝通群上報(bào)）；

督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查。

接收上級(jí)或指定疫區(qū)通信保障需求等各類(lèi)保障事項(xiàng)。

（三）代維單位按預(yù)案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障；必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家配備口罩等預(yù)防藥品；配置紅外測(cè)溫儀，每天做好體溫檢測(cè)。及時(shí)配合局方做好各類(lèi)應(yīng)急問(wèn)題的響應(yīng)和處理。

（四）客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)做好疫情期間客戶(hù)服務(wù)工作指導(dǎo)，對(duì)于隔離等特殊地區(qū)暫時(shí)無(wú)法提供客戶(hù)上門(mén)需求的，組織、制定對(duì)外服務(wù)口徑，并組織落實(shí)。

二、及時(shí)掌握裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家人員情況

（一）各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家的防護(hù)措施，配備醫(yī)用或N95口罩、手套、酒精等防護(hù)用品；工作場(chǎng)所按照要求做好消毒工作。

（二）各分公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家人員返鄉(xiāng)（外出）以及返回工作地的時(shí)間，有無(wú)發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計(jì)。

對(duì)于交通受限無(wú)法按時(shí)返回工作地的情況，上報(bào)公司的同時(shí)，務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶(hù)服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）對(duì)于節(jié)后返回工作地的員工，請(qǐng)?zhí)嵝哑溥B續(xù)監(jiān)測(cè)體溫14天，提醒此類(lèi)人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。對(duì)于最近14天內(nèi)去過(guò)湖北或

其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過(guò)14天內(nèi)來(lái)自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過(guò)接觸的員工，要求其居家或在固定場(chǎng)所不外出，進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)期滿(mǎn)無(wú)異常方可工作。

3、裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等疑似病例現(xiàn)象的，及時(shí)反饋上報(bào)公司主管部門(mén)，并組織其做好隔離處理。

4、裝維人員應(yīng)做好每日修障、裝機(jī)工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統(tǒng)計(jì)，以便根據(jù)疫情變化隨時(shí)對(duì)密切接觸人員采取及時(shí)應(yīng)對(duì)措施。

三、96480寬帶專(zhuān)家在線(xiàn)排障

（一）各外包公司要安排裝維能力突出的裝維人員、寬帶專(zhuān)家到96480坐席值班，協(xié)助指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行自主排障；

（二）96480在接到用戶(hù)報(bào)障電話(huà)或10010轉(zhuǎn)派的障礙工單時(shí)，要在線(xiàn)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，盡量通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)用戶(hù)解決問(wèn)題；

（三）如遇大面積故障時(shí)，96480要及時(shí)給用戶(hù)解釋?zhuān)?bào)告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門(mén)或中心進(jìn)行處理。

（四）對(duì)于實(shí)在不能在線(xiàn)解決的故障，區(qū)分有疫情和無(wú)疫情的區(qū)域分別處理。

1、針對(duì)有疫情的區(qū)域："尊敬客戶(hù)！為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門(mén)服務(wù)。'故障單派發(fā)，裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復(fù)，做好跟蹤;疫情解除后，上門(mén)修障。

2、針對(duì)無(wú)疫情的區(qū)域：尊敬客戶(hù)！為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門(mén)服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門(mén)服務(wù)。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶(hù)聯(lián)系，如能上門(mén)服務(wù)，請(qǐng)按照疫情期間裝維人員日常入戶(hù)工作要求進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，如區(qū)域封閉，不能按時(shí)上門(mén)的，向用戶(hù)做好解釋?zhuān)⒃诠沃羞M(jìn)行階段性回復(fù)，條件具備后，上門(mén)修障。

四、疫情期間裝維人員日常入戶(hù)工作要求

疫情期間的入戶(hù)裝維工作，請(qǐng)各市分公司務(wù)必做好組織和保障：

（一）暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類(lèi)上門(mén)服務(wù)。

防疫期間，客戶(hù)對(duì)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。對(duì)于客戶(hù)主動(dòng)發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶(hù)服務(wù)要求及時(shí)響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅?，?qǐng)裝維人員盡量減少入戶(hù)次數(shù)，原則上除用戶(hù)發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門(mén)外，暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類(lèi)上門(mén)服務(wù)（例如換貓、升級(jí)）等工作。

（二）處理故障時(shí)優(yōu)先進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)；

接到客戶(hù)主動(dòng)報(bào)裝、報(bào)修需求的，裝維人員需及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)身體情況，同時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有無(wú)發(fā)熱現(xiàn)象，雙方確認(rèn)無(wú)誤后，方可預(yù)約上門(mén)時(shí)間進(jìn)行裝維服務(wù)。對(duì)于故障報(bào)修，通過(guò)測(cè)試線(xiàn)路無(wú)問(wèn)題的，建議和客戶(hù)說(shuō)明原因，避免上門(mén)交叉感染隱患，征得用戶(hù)同意的，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶(hù)排障處理。客戶(hù)無(wú)法處理的，做好防護(hù)上門(mén)服務(wù)。

（三）上門(mén)前與用戶(hù)聯(lián)系，不得強(qiáng)行進(jìn)行小區(qū)或上門(mén)。

必須入戶(hù)處理的裝維訂單，上門(mén)前務(wù)必跟用戶(hù)確認(rèn)為非疫情封閉小區(qū)或場(chǎng)所，如為疫情封閉區(qū)域或不允許外來(lái)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，請(qǐng)及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，說(shuō)明情況，不得強(qiáng)行上門(mén)，在工單上進(jìn)行階段回復(fù)，暫不回單。在后續(xù)征得用戶(hù)同意后再入戶(hù)裝維作業(yè)；

（四）入戶(hù)前，做好安全防護(hù)

入戶(hù)前，做好安全防護(hù)，務(wù)必佩戴口罩、（如果有護(hù)目鏡、眼睛等最佳）、鞋套入戶(hù)。跟客戶(hù)保持1米以上距離，保護(hù)好自己；入戶(hù)后，先征求客戶(hù)同意，最好洗手后施工。施工完成，再進(jìn)行洗手后，帶上施工垃圾離開(kāi)。

（五）發(fā)生客戶(hù)有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時(shí)上報(bào)分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測(cè)。

五、客服投訴處理應(yīng)對(duì)

針對(duì)客戶(hù)對(duì)裝移修服務(wù)不及時(shí)的投訴，由省客服負(fù)責(zé)攔截及解釋?zhuān)y(tǒng)一話(huà)術(shù)如下：

（一）針對(duì)有疫情的區(qū)域："尊敬客戶(hù)！為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門(mén)服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專(zhuān)家在線(xiàn)進(jìn)行指導(dǎo)'。

（二）針對(duì)無(wú)疫情的區(qū)域："尊敬客戶(hù)！為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門(mén)服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門(mén)服務(wù)。

六、營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好用戶(hù)解釋

結(jié)合疫情期間裝機(jī)服務(wù)保障要求，由營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶(hù)的解釋工作，統(tǒng)一添加用戶(hù)告知內(nèi)容如下："尊敬的用戶(hù)！為積極響應(yīng)政府部門(mén)號(hào)召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務(wù)受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機(jī)工單后及時(shí)與您聯(lián)系，提前與您確認(rèn)上門(mén)服務(wù)時(shí)間，征得同意后再上門(mén)。個(gè)別區(qū)域根據(jù)疫情防護(hù)需要，將暫緩上門(mén)，敬請(qǐng)諒解。'并同步明確用戶(hù)預(yù)約時(shí)間并做好系統(tǒng)備注，以便人員調(diào)配。

七、發(fā)現(xiàn)疑似病例應(yīng)急處理

一旦發(fā)現(xiàn)有裝維人員、9640寬帶專(zhuān)家人員疑似感染，立即逐級(jí)上報(bào)市公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導(dǎo)，并向當(dāng)?shù)卣咔榉揽貦C(jī)構(gòu)報(bào)告。全力救治、堅(jiān)決隔離、排查密切接觸人員、根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)布疫情信息。

八、裝移修工作應(yīng)急調(diào)度

（一）當(dāng)出現(xiàn)裝維人員、96480寬帶專(zhuān)家人員疑似感染、思想抵觸導(dǎo)致網(wǎng)格內(nèi)在崗人員不能滿(mǎn)足裝移修服務(wù)保障需要時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)度機(jī)制。

（二）網(wǎng)格內(nèi)還有在崗裝維人員的，由網(wǎng)格長(zhǎng)自行安排調(diào)度替補(bǔ)。無(wú)人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò)部專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及代維單位負(fù)責(zé)人聯(lián)合調(diào)度處理。

第4篇:網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案范本_2022年網(wǎng)吧疫情應(yīng)急預(yù)案

1、總則

1.1編制目的

高效有序地做好AA網(wǎng)吧的疫情應(yīng)急處置和救援工作，避免或最大程度地減輕災(zāi)害造成的損失，保障員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》

1.3適用范圍適用于本網(wǎng)吧所屬經(jīng)營(yíng)、生活區(qū)域新冠疫情的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和應(yīng)急救援工作。

2、應(yīng)急工作基本原則

本預(yù)案遵循"預(yù)防為主，防治結(jié)合'、"以人為本，善待生命'的原則，以疫情的預(yù)測(cè)、預(yù)防為重點(diǎn)，以對(duì)防控疫情、保障生產(chǎn)為目標(biāo)，統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)，做好新型冠狀病毒感染疫情的防控工作、落實(shí)各項(xiàng)防控措施，確保網(wǎng)吧內(nèi)不發(fā)生新型冠狀病毒感染疫情，安全有序的開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3、應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

3.1疫情應(yīng)急工作小組疫情應(yīng)急工作小組負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控應(yīng)急工作，小組組長(zhǎng)由網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由網(wǎng)吧工作人員擔(dān)任。小組成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

3.2工作職責(zé)：

1、密切關(guān)注國(guó)家或地方政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的疫情信息，建立逐級(jí)匯報(bào)機(jī)制；

2、根據(jù)疫情形勢(shì)變化，制定具體應(yīng)對(duì)和處置方案；

3、摸清網(wǎng)吧內(nèi)部疫情情況，實(shí)行一事一報(bào)機(jī)制；

4、收集出入疫區(qū)人員、出現(xiàn)流感癥狀人員信息并每日向負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

5、督促全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)、辦公、住宿等場(chǎng)所的消毒工作；

6、為員工配發(fā)有效的`防護(hù)口罩，宣傳正確的病毒預(yù)防措施；

7、每日對(duì)所有員工監(jiān)測(cè)一次體溫并做好記錄，直至疫情全面被消滅。

4、事件類(lèi)型和危害程度分析

4.1危險(xiǎn)源辨識(shí)

1、員工放假、出差途中前往或途徑疫區(qū)被感染。

2、員工放假、出差途中通過(guò)接觸被感染人員導(dǎo)致被感染。

3、外來(lái)人員帶來(lái)傳染病源。

4.2新型冠狀病毒特性

1、此次新型冠狀病毒特性為一種新型冠狀病毒（屬），世界衛(wèi)生組織命名為2022-nCoV）。

2、根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)劃分，本次新冠病毒為乙類(lèi)疫情，按最高管理等級(jí)甲類(lèi)管理。

3、臨床表現(xiàn)主要為發(fā)熱，乏力，呼吸道癥狀以干咳為主，并逐漸出現(xiàn)呼吸困難，嚴(yán)重者急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙。

4、預(yù)后情況：絕大多數(shù)病患預(yù)后情況良好，少數(shù)患者病情危重，甚至死亡，病情危重者以老弱為主。

4.3突發(fā)疫情事件可能發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)網(wǎng)吧內(nèi)經(jīng)營(yíng)、辦公、生活區(qū)域。

5、事件分級(jí)

5.1重大事件進(jìn)入過(guò)網(wǎng)吧人員或網(wǎng)吧內(nèi)部人員被確診患有新型冠狀病毒感染。

5.2一般事件與病患者有接觸史的人員隔離期未滿(mǎn)14天進(jìn)入公司內(nèi)，或公司內(nèi)人員出現(xiàn)相關(guān)癥狀（未確診）。

6、預(yù)防與預(yù)警

6.1預(yù)防

1、按員工摸底了解情況，安排有疫區(qū)或患者接觸史的進(jìn)行隔離14天，無(wú)異常后復(fù)崗。

2、在網(wǎng)吧門(mén)口安排人員對(duì)所