2023年汽車銷售代表工作總結(jié)（一）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?汽車銷售代?表工作總結(jié)?（一）_?_年是__?海馬汽車銷?售公司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國(guó)內(nèi)轎?車市場(chǎng)的日?益激烈的價(jià)?格戰(zhàn)、國(guó)家?宏觀調(diào)控的?整體經(jīng)濟(jì)環(huán)?境，給__?公司的日常?經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?造成很大的?困難。在?全體員工的?共同努力下?，__海馬?汽車銷售公?司取得了歷?史性的突破?，整車銷量?、利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷?史新高。?作為海馬汽?車分公司的?總經(jīng)理，同?時(shí)也很榮幸?的被評(píng)為“?杰出領(lǐng)導(dǎo)貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)”。?回顧全年的?工作，我感?到在以下幾?個(gè)方面取得?一點(diǎn)心得，?愿意和業(yè)界?同仁___?。一、加?強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不依靠?價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分?用戶群體實(shí)?行差異化營(yíng)?銷針對(duì)今?年公司總部?下達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，結(jié)合?邢總經(jīng)理在?__年商務(wù)?大會(huì)上的指?示精神，分?公司將全年?銷售工作的?重點(diǎn)立足在?差異化營(yíng)銷?和提升營(yíng)銷?服務(wù)質(zhì)量?jī)?個(gè)方面。面?對(duì)市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，我們?漢陽(yáng)分公司?沒(méi)有一味地?走入“價(jià)格?戰(zhàn)”的誤區(qū)?。我常說(shuō)“?價(jià)格是一把?雙刃劍”，?適度的價(jià)格?促銷對(duì)銷售?是有幫助的?，可是無(wú)限?制的價(jià)格戰(zhàn)?卻無(wú)異于自?殺。對(duì)于淡?季的汽車銷?售該采用什?么樣的策略?呢?我們?摸索了一套?對(duì)策對(duì)策?一：加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍的目?標(biāo)管理。?1、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化2?、日常工作?表格化3、?檢查工作規(guī)?律化4、銷?售指標(biāo)細(xì)分?化5、晨會(huì)?、培訓(xùn)例會(huì)?化6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考核?對(duì)策二：?細(xì)分市場(chǎng)，?建立差異化?營(yíng)銷細(xì)致?的市場(chǎng)分析?。我們對(duì)以?往的重點(diǎn)市?場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)?一步的細(xì)分?，不同的細(xì)?分市場(chǎng)，制?定不同的銷?售策略，形?成差異化營(yíng)?銷;根據(jù)_?_年的銷售?形勢(shì)，我們?確定了出租?車、集團(tuán)用?戶、高校市?嘗零散用戶?等四大市常?對(duì)于這四大?市場(chǎng)我們采?取了相應(yīng)的?營(yíng)銷策略。?對(duì)政府采購(gòu)?和出租車市?場(chǎng)，我們加?大了投入力?度，專門成?立了出租車?銷售組和大?宗用戶組，?分公司更是?成為了企業(yè)?用車單位，?地利用行業(yè)?協(xié)會(huì)的宣傳?，來(lái)正確引?導(dǎo)出租公司?，宣傳海馬?品牌政策。?平時(shí)我們?采取主動(dòng)上?門，定期溝?通反饋的方?式，密切跟?蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?（范本）。?針對(duì)近兩年?__市場(chǎng)出?租車更新的?良好契機(jī)，?我們與出租?公司保持貫?有的良好合?作關(guān)系，主?動(dòng)上門，了?解出租公司?換車的需求?，司機(jī)行為?及思想動(dòng)態(tài)?（范本）;?對(duì)出租__?_司每周進(jìn)?行電話跟蹤?，每月上門?服務(wù)一次，?了解新出租?車的使用情?況，并現(xiàn)場(chǎng)?解決一些常?見(jiàn)故障;與?出租___?司協(xié)商，對(duì)?出租司機(jī)的?使用技巧與?維護(hù)知識(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?。針對(duì)高校?消費(fèi)群知識(shí)?層面高的特?點(diǎn)，我們重?點(diǎn)開(kāi)展畢加?索的推薦銷?售，同時(shí)輔?以雪鐵龍的?品牌介紹和?文化宣傳，?讓他們感受?雪鐵龍的悠?久歷史和豐?富的企業(yè)文?化內(nèi)涵。另?外我們和_?_市高校后?勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)手，先后?和__理工?大后勤車隊(duì)?聯(lián)合，成立?校區(qū)__維?修服務(wù)點(diǎn)，?將__的服?務(wù)帶入高校?，并且定期?在高校__?_免費(fèi)義診?和保養(yǎng)檢查?，在高校范?圍內(nèi)樹(shù)立了?良好的品牌?形象，帶動(dòng)?了高校市場(chǎng)?的銷售。?對(duì)策三：注?重信息收集?做好科學(xué)預(yù)?測(cè)當(dāng)今的?市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，殘?酷而激烈的?競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不?在，科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)測(cè)成?為了階段性?銷售目標(biāo)制?定的指導(dǎo)和?依據(jù)。在市?場(chǎng)淡季來(lái)臨?之際，每一?條銷售信息?都如至寶，?從某種程度?上來(lái)講，需?求信息就是?銷售額的代?名詞。結(jié)合?這個(gè)特點(diǎn)，?我們確定了?人人收集、?及時(shí)溝通、?專人負(fù)責(zé)的?制度，通過(guò)?每天上班前?的銷售晨會(huì)?上銷售人員?反饋的資料?和信息，制?定以往同期?銷售對(duì)比分?析報(bào)表，確?定下一步銷?售任務(wù)的細(xì)?化和具體銷?售方式、方?法的制定，?一有需求立?即做反應(yīng)。?同時(shí)和品牌?部相關(guān)部門?保持密切溝?通，積極_?__車源。?增加工作的?計(jì)劃性，避?免了工作的?盲目性;在?注重銷售的?絕對(duì)數(shù)量的?同時(shí)，我們?強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)?占有率。我?們把分公司?在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)?的占有率作?為銷售部門?主要考核目?標(biāo)。今年完?成總部任務(wù)?，順利完成?總部下達(dá)的?全年銷售目?標(biāo)。對(duì)于?備件銷售，?我們重點(diǎn)清?理了因?yàn)闅v?史原因積壓?下來(lái)的部分?滯銷件，最?大限度減少?分公司資金?的積壓。由?于今年備件?商務(wù)政策的?變化，經(jīng)銷?商的利潤(rùn)空?間進(jìn)一步縮?小，對(duì)于新?的市場(chǎng)形勢(shì)?，分公司領(lǐng)?導(dǎo)多次與備?件業(yè)務(wù)部門?開(kāi)專題會(huì)討?論，在積極?開(kāi)拓周邊的?備件市場(chǎng)，?尤其是大客?戶市場(chǎng)的同?時(shí)，結(jié)合新?的商務(wù)政策?，出臺(tái)了一?系列備件促?銷活動(dòng)，取?得了較好的?效果。備件?銷售營(yíng)業(yè)額?__萬(wàn)元，?在門市銷售?受到市場(chǎng)低?價(jià)傾銷沖擊?影響較大的?情況下，利?用售后服務(wù)?帶動(dòng)車間備?件銷售，不?僅扭轉(zhuǎn)了不?利局面，也?帶動(dòng)了車間?的工時(shí)銷售?。售后服?務(wù)是窗口，?是我們整車?銷售的后盾?和保障，今?年分公司又?迎來(lái)了自_?_年成立以?來(lái)的售后維?修高峰。為?此，我們對(duì)?售后服務(wù)部?門，提出了?更高的要求?，在售后全?員中，展開(kāi)?了廣泛的服?務(wù)意識(shí)宣傳?活動(dòng)，以及?各班組之間?的自查互查?工作;建立?了每周五由?各部門經(jīng)理?參加的的車?間現(xiàn)場(chǎng)巡檢?制度，對(duì)于?售后維修現(xiàn)?場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題，現(xiàn)場(chǎng)提?出整改意見(jiàn)?和時(shí)間進(jìn)度?表;用戶進(jìn)?站專人接