2023年醫(yī)院急診科年末小結(jié)

第6頁共6頁2023年?醫(yī)院急診科?年末小結(jié)?樹立和落實(shí)?“以人為本?”科學(xué)發(fā)展?觀，年急診?科在院部的?正確領(lǐng)導(dǎo)及?具體指導(dǎo)下?。進(jìn)一步深?化“以病人?為中心，提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量”堅(jiān)持?把追求社會?效益，維護(hù)?群眾利益，?構(gòu)建和諧醫(yī)?患關(guān)系放在?首位。開拓?創(chuàng)新，艱苦?奮斗，狠抓?落實(shí)，兄弟?科室的密切?配合及急診?科全體工作?人員的共同?努力下，使?我科社會效?益與經(jīng)濟(jì)效?益穩(wěn)步上升?，取得了多?方面的好評?。一、科?室的基本概?況：醫(yī)師?___人，?全科醫(yī)護(hù)人?員共___?人：副主任?醫(yī)師___?人。護(hù)師_?__人，護(hù)?士___人?，120司?機(jī)___人?；每天有_?__個(gè)醫(yī)師?值班，科主?任上行政班?，另外兩個(gè)?醫(yī)師分別值?主班和副班?，有專人護(hù)?士和副班醫(yī)?師負(fù)責(zé)”1?20出診，?主班司機(jī)值?___小時(shí)?班，保證隨?時(shí)都能出診?救護(hù)。門診?還設(shè)有導(dǎo)診?臺，導(dǎo)診護(hù)?士負(fù)責(zé)導(dǎo)診?，方便群眾?就診。每?間觀察室都?按有飲水機(jī)?、空調(diào)、電?熱毯，急診?科共設(shè)有_?__張溫馨?床、___?張留觀床、?___張坐?式輸液椅、?___張清?創(chuàng)床、保證?一次能__?_個(gè)病人輸?液。溫馨病?房還設(shè)紗發(fā)?、電視、茶?柜、鮮花、?餐巾紙，讓?病人住進(jìn)后?能有家的感?覺。小清?創(chuàng)、小蓬合?、換藥、拆?線、小包塊?切除術(shù)等都?能在科進(jìn)行?，現(xiàn)我科設(shè)?有清創(chuàng)室后?。減輕外科?病房壓力，?方便群眾就?診。二、?年工作主要?開展情況：?一）業(yè)務(wù)?工作開展情?況：實(shí)行?___小時(shí)?值班，1現(xiàn)?我科每天值?班醫(yī)師分正?班和副班。?主班主要負(fù)?責(zé)門急診病?人的就診，?保證診斷室?隨時(shí)有醫(yī)師?看病。還?負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫?合（副班沒?在主班負(fù)責(zé)?）抽胸水和?抽腹水、包?快切除等，?2副班醫(yī)師?主要負(fù)責(zé)“?120出診?。做到病人?來到有醫(yī)師?在夜班有_?__個(gè)，3?護(hù)士白天班?至少有__?_個(gè)。保證?留觀輸液病?人多時(shí)，讓?病人能及時(shí)?得到輸液，?護(hù)士提倡淡?妝上崗，服?裝整潔，七?聲、六心”?服務(wù)，全天?___小時(shí)?都有護(hù)士值?班，清除以?往夜間看病?，處喊醫(yī)生?、護(hù)士的現(xiàn)?象。佩戴?“導(dǎo)診護(hù)士?”紅肩帶，?4門診大廳?設(shè)有導(dǎo)診護(hù)?士值班。專?門負(fù)責(zé)給病?人導(dǎo)診，方?便群眾看病?能找對診斷?室，改變以?往老百姓看?病找不到地?方而到處亂?竄的現(xiàn)象。?過道墻上?貼有各類溫?馨提示，5?輸液區(qū)環(huán)境?改善。留觀?室有飲水機(jī)?、電熱毯、?新式高檔床?、新棉被、?新床單，讓?病人住進(jìn)后?，夏有涼風(fēng)?，冬有暖氣?，口干有水?喝，病人住?進(jìn)后有在家?的溫馨，輸?液間每張床?頭墻上裝有?電腦傳呼護(hù)?儀按鈴，讓?病人輸完液?或有事可以?直接伸手按?鈴，改變了?以前在老醫(yī)?院病人有事?掛起輸液瓶?到處喊護(hù)士?(如要求拔?針、換藥等?既方便病人?又方便護(hù)士?，即使病人?多而忙時(shí)，?仍然是忙而?不亂。實(shí)?行___小?時(shí)值班，6?120救護(hù)?中心成立后?。兩個(gè)司機(jī)?分正副班，?主班負(fù)責(zé)出?診，副班實(shí)?行聽診，每?天有固定的?醫(yī)師、護(hù)士?和司機(jī)負(fù)責(zé)?出診，如果?遇到有同時(shí)?兩起求救電?話或突發(fā)公?共事件時(shí)啟?用副班司機(jī)?，兩輛救護(hù)?車___小?時(shí)在醫(yī)院待?命，保證救?護(hù)電話鈴響?三聲有人接?電話，__?_秒內(nèi)醫(yī)師?、護(hù)士和車?出診。杜絕?以往有病人?求救時(shí)，找?不到司機(jī)出?診或等待時(shí)?間太長的現(xiàn)?象。自今年?__月份以?來，加強(qiáng)對?救護(hù)車輛的?管理，現(xiàn)規(guī)?定救護(hù)車停?在醫(yī)院內(nèi)，?司機(jī)每天檢?查車輛狀況?，打掃車內(nèi)?外衛(wèi)生，讓?救護(hù)車處于?完好備用狀?態(tài)。重新樹?立“120?急救新形象?，改變了老?百姓對“1?20看法，?社會效益不?斷提高。?全體醫(yī)護(hù)人?員的共同努?力下，綜合?以上因素。?急診科得到?社會的認(rèn)可?，就診病人?逐日增多，?使我科全年?（年）共接?診人數(shù)__?_人次（平?均每天就診?人數(shù)___?人次）留觀?輸液人次_?__人次（?平均每天留?觀人數(shù)__?_人次）清?創(chuàng)蓬合（包?括拆線、換?藥）共__?_人次，1?20出診共?___人次?（平均每天?出診___?次）抽胸水?___人次?，抽腹水_?__人次，?局部封閉針?___人次??？频慕?jīng)濟(jì)?效益和社會?效益穩(wěn)步上?升。二）?制定了各種?制度并上墻?。1首診?負(fù)責(zé)制、腸?道門診制度?、各級醫(yī)師?職責(zé)、傳染?病報(bào)告制度?、醫(yī)療安全?制度、搶救?室制度、發(fā)?熱門診制度?、清創(chuàng)室制?度等；2?完善了幾種?急危重癥疾?病的搶救程?圖：如上消?化道大出血?、左心衰、?休克、心律?失常、有機(jī)?磷中毒等；?3制定急?危重癥病院?內(nèi)搶救的綠?色通道制度?和搶救流程?圖；4制?定了120?院前院內(nèi)急?危重癥搶救?流程圖和制?度；5制?作了急診科?的健康宣教?宣傳欄和急?診科的基本?情況及醫(yī)護(hù)?人員的簡介?；明確網(wǎng)?絡(luò)醫(yī)院職責(zé)?；6建立“?120急救?中心的網(wǎng)絡(luò)?醫(yī)院。完?善轉(zhuǎn)診制度?，7建立各?種轉(zhuǎn)診知情?協(xié)議書。防?范醫(yī)療糾紛?；三）抓?思想政治教?育。深刻?理解“__?_”精神實(shí)?質(zhì)，全科人?員在理論上?認(rèn)真學(xué)習(xí)十?七報(bào)告精神?。學(xué)習(xí)各種?醫(yī)療法律法?規(guī)（如執(zhí)業(yè)?醫(yī)師法、護(hù)?士法、傳染?病法制法、?輸血法等）?同時(shí)讓全科?成員通過參?加醫(yī)院__?_的各種文?體活動和捐?贈活動，使?全科人員要?樹立正確的?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀，不斷提?高思想道德?修養(yǎng)，能夠?自覺遵守院?內(nèi)院外的各?種法律法規(guī)?和各種規(guī)章?制度，診療?過程中按照?醫(yī)療規(guī)則操?作，避免醫(yī)?療糾紛發(fā)生?。四）加?強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)?培訓(xùn)。所?以，急診科?是診治和搶?救病人的場?所。僅有良?好的服務(wù)態(tài)?度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的更重要?的要有熟練?的搶救技術(shù)?和應(yīng)急能力?，對急診病?人要迅速、?準(zhǔn)確作出診?斷和處理，?盡快減輕病?人的痛苦，?這就需要每?個(gè)醫(yī)務(wù)人員?認(rèn)真鉆研業(yè)?務(wù)，熟練掌?握各種搶救?儀器和搶救?技術(shù)，因此?科內(nèi)___?定期的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和加強(qiáng)?各種急救技?術(shù)的培訓(xùn)，?例如：本人?到___參?加《__年?第___屆?中國急診急?救醫(yī)師年會?》回來后，?及時(shí)給科室?醫(yī)護(hù)人員講?課，同時(shí)還?在大會議室?給全院職工?介紹的非麻?醉（范本）?人員的緊急?氣道處理》?急危重癥病?人的轉(zhuǎn)運(yùn)》?微創(chuàng)氣管切?開術(shù)錄像》?以及急診科?護(hù)士長楊蓉?到省人民醫(yī)?院學(xué)習(xí)（范?本）后回來?介紹的現(xiàn)代?護(hù)理管理》?科室形成良?好的學(xué)習(xí)風(fēng)?氣，相互交?流，能及時(shí)?了解先進(jìn)的?急救技術(shù)，?以便提高急?救能力。?五）加強(qiáng)管?理。新的?傳染病時(shí)有?發(fā)生，近年?來。舊的傳?染病又有死?灰復(fù)燃之勢?，加強(qiáng)傳染?病的防治工?作，每位醫(yī)?務(wù)工作者都?應(yīng)該重視的?急診科首當(dāng)?其中。所以?加強(qiáng)傳染病?防治知識的?培訓(xùn)，認(rèn)真?細(xì)致診治每?個(gè)病人，尤?其是發(fā)熱病?人，才能確?實(shí)做到及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、及時(shí)?報(bào)告、及時(shí)?隔離、及時(shí)?治療，并詳?細(xì)做好記錄?。所以科室?多次學(xué)習(xí)傳?染病防治法?。根據(jù)上?級衛(wèi)生行政?部門和縣委?，此外?？h?政府的統(tǒng)一?部置和要求?，針對問題?奶粉致嬰幼?兒泌尿系結(jié)?石患兒的情?況，迅速按?照院部的安?排，開展對?我縣問題奶?粉致嬰幼兒?泌尿系結(jié)石?患兒的篩查?診斷和救治?工作，并做?好詳細(xì)登記?。六）改?善服務(wù)態(tài)度?。提升社會?效益：把?病人是否滿?意作為醫(yī)療?服務(wù)的準(zhǔn)則?，科醫(yī)護(hù)人?員樹立“以?病人為中心?”思想。切?實(shí)做好“服?務(wù)”這篇大?文章。始終?把病人的愿?望作為第一?信號，把病?人的滿意作?為第一追求?，把病人的?利益作為第?一目標(biāo)，時(shí)?時(shí)處處想病?人所想，急?病人所急，?不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識，充?分尊重病人?對服務(wù)便捷?性，人性化?溝通等方面?的要求，開?展“親情化?”人性化”?服務(wù)，做到?六心、七聲?”微笑服務(wù)?。護(hù)士給病?人打輸液前?，先給病人?和家屬作健?康宣教、介?紹醫(yī)院的環(huán)?境（如廁所?、安全通道?、飲水機(jī)的?位置等）輸?液過程中如?果有事請按?鈴、熱天開?空調(diào)制冷、?冬天開空調(diào)?和開電熱毯?取暖。經(jīng)環(huán)?境改善和服?務(wù)理念的轉(zhuǎn)?變后，病人?對急診科的?服務(wù)比較滿?意，現(xiàn)我科?每天來輸液?的病人不斷?增多，說明?我服務(wù)得到?全縣人民的?認(rèn)可，才使?急診科的社?會效益不斷?提高。七?）規(guī)范醫(yī)療?文件書寫。?規(guī)范了轉(zhuǎn)?診知情同意?書和急診科?病歷，自_?_月份急診?科醫(yī)生、護(hù)?士負(fù)責(zé)出診?過后。做到?轉(zhuǎn)病人前要?有家屬簽轉(zhuǎn)?診同意書，?移交病人時(shí)?，要有接病?人的病房醫(yī)?師簽字，病?歷和轉(zhuǎn)診書?都?xì)w案保存?。__月份?開展了掛號?看病，首診?醫(yī)師要在門?診病歷本上?寫主要的癥?狀、體征、?主要輔查結(jié)?果、考慮的?診斷及處理?意見，規(guī)范?就診程序，?增強(qiáng)自我保?護(hù)意識及法?制觀念，以?免發(fā)生醫(yī)患?糾紛，減少?不必要的爭?議。三、?存在不足和?整改措施：?特別是病?人輸液完拔?針后，1留?觀室的環(huán)境?衛(wèi)生不夠干?凈整潔。床?上用品及地?面垃圾不及?時(shí)收拾整理?，顯得房間?很亂，與我?周邊考察的?醫(yī)院相比，?醫(yī)院的環(huán)境?衛(wèi)生還是很?差，所以要?加強(qiáng)清潔工?的管理，督?促清潔工每?天致少__?_次巡視病?房，保證病?房時(shí)時(shí)處于?干凈整潔狀?態(tài)；主班?司機(jī)時(shí)有喝?酒現(xiàn)象，2?120車的?管理不到位?。車內(nèi)衛(wèi)生?不夠理想，?120車有?事無事開上?街影