盤點：產(chǎn)品分析時問清楚60個問題

【計算機論文】盤點：產(chǎn)品分析時問清楚60個問題

一、項目初期，對可行性的分析1。市場環(huán)境1.1背景和趨勢：這個方向是不是很火(O2O)？會不會是未來互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(VR)？1.2競品情況：有多少團隊在做？BAT是不是在涉足，或者計劃涉足？他們目前的市場份額如何？1.3當下市場規(guī)模：所在的垂直市場有多大？所在的大類市場有多大？市場的空間多大？藍海還是紅海？2。用戶需求2.1需求定義：是到底要解決什么問題(沒問題存在的需求都是偽需求)？這個問題是不是特別嚴重？有沒有詳細的場景描述(XXX時，特別討厭做XXX，要是XXX就好了)？有多少用戶會遇到這些問題(比如是你和你老婆會遇到，還是你確定所有人都會遇到)？2.2需求剛?cè)酰菏遣皇呛芡袋c、很貼切的需求(比如上門洗車并不是剛需)？能不能解決實際問題(比如不解決真實性的問題，只是把租房信息放平臺上有意義嗎)？目前用戶的需求是不是已經(jīng)充分滿足(比如我為什么要特地下個舞蹈教學(xué)愛屁屁而不是在優(yōu)酷看)？2.3需求真?zhèn)危菏遣皇谴蠹叶颊J可這個問題需要解決(比如‘我胖但我不想減肥’)？大家說的需求是不是大家真正的需求(怎么得到真實的用戶需求？)？3。產(chǎn)品邏輯3.1功能邏輯：功能能不能真正滿足需求(比如我要的是方便快捷，但上門理發(fā)反而更折騰)？有沒有不合理的漏洞(比如我們希望記錄用戶的信用，但用戶交易卻不會通過我們進行)？要怎樣實現(xiàn)目標功能(配合的具體運營、技術(shù)、產(chǎn)品要怎么做)？3.2商業(yè)邏輯：離交易是不是足夠近(不要做到最后發(fā)現(xiàn)成了公益平臺)？用戶價值在你的產(chǎn)品上會不會體現(xiàn)(比如付費時的交易、創(chuàng)作時的內(nèi)容、社交時的關(guān)系鏈)？4。自身能力4.1團隊情況：運營、技術(shù)和產(chǎn)品的能力能否實現(xiàn)目標的功能(類似人工智能、團購大戰(zhàn)不是小團隊可以碰的)？創(chuàng)始團隊是否有能力勝任其職責(zé)(創(chuàng)始團隊無法hold住更多牛人的加入)？4.2資金情況：按照預(yù)想的盈利方式、收支計劃，錢夠不夠花？在下一次融資前，公司的發(fā)展能否達到可以談融資的地步？雖說很多都是創(chuàng)始人該想的，但落實到產(chǎn)品上，就應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理搞明白的。二、產(chǎn)品設(shè)計時，對功能交互的用戶體驗的分析。1、有用性1.1需求類別需求是基本型、期望型還是興奮型(參考需求不是“我覺得重要”就重要的)？需求所要求的功能是目前是重要的還是緊急的還是其他(比如聊天記錄都會丟失時要不要美化圖標)？1.2可操作性功能使用是不是能夠達到效果(比如老人機模式卻沒有讓字體夠大)？有沒有考慮到用戶的使用場景(比如移動數(shù)據(jù)下提供純文字省流量的模式)？在使用時會不會經(jīng)常打斷用戶(頁面跳轉(zhuǎn)太多、需要完成的步驟太多)？1.3容錯可靠所有錯誤情況是不是考慮到了(比如‘啊，這個空白頁面是什么意思居然沒有解釋’)？在極端狀況下是不是能夠可靠(比如便簽字數(shù)太多就根本不能用了)？2。易用性2.1學(xué)習(xí)成本用戶的學(xué)習(xí)成本是不是足夠低(比如要先給用戶看一百字的新手教程嗎)？邏輯的一致性是不是夠好(比如按鈕長得不一樣、信息格式不一樣)？用戶再次使用時需不需要重復(fù)學(xué)習(xí)(用過一次就完全能夠掌握并記憶)？2.2信息傳遞文案是不是都能通俗易懂(比如‘現(xiàn)在無法停止通用卷設(shè)備’)？用戶需要的信息是不是都能找到(比如我是滴滴的司機，卻找不到獎懲規(guī)則)？提醒和警告是不是完整(告訴用戶發(fā)生了什么、因為什么、能做什么)？2.3高效完成現(xiàn)在的方式已經(jīng)是最好的了嗎？有沒有更好的方式(比如Windows下操作彈出USB設(shè)備還可以再簡化)？有沒有在處理特殊情況時的高效方法(比如能不能有多選和批處理的功能)？3。友好性3.1視覺效果是不是美觀？會不會造成不適感？3.2簡潔清晰界面元素還能再減少嗎？視覺焦點是在重要信息和功能上嗎？三、在項目管理和個人管理上，要做問題分析。1。定義問題(What、Who、Why)要解決什么問題(嚴重BUG，功能缺失，項目延期還是文檔有誤)？[項目]責(zé)任人是誰(是產(chǎn)品經(jīng)理沒有發(fā)現(xiàn)、測試沒有意識到還是開發(fā)有疏漏)？具體起因是什么(比如技術(shù)并不了解業(yè)務(wù)背景所以做錯)？2。解決問題有哪幾種解決方案(不是先處理人，而是先處理問題、羅列方案)？每種方案的利弊是什么(比如有的會影響產(chǎn)品進度但節(jié)省成本、有的會耗費公司財力但速度快等)？[項目]利益相關(guān)者認同哪個方案(比如關(guān)乎運營的方案不能繞過他們、改動設(shè)計的地方也不能不通知設(shè)計師)？從長遠來看哪個方案獲益最大、損失最小(比如臨時的解決方案雖然快，但可能會埋下隱患)？3。復(fù)盤問題造成問題的深度原因是什么(比如技術(shù)水平本身有問題、工作流程設(shè)計有誤)？問題如何暴露的，在之前為什么沒有暴露(誰發(fā)現(xiàn)的問題、在其他時間為什么沒發(fā)現(xiàn))？從根本上解決問題的方法有什么(比如招募專家、改進工作流程)？檢查異常的機制是不是需要改進(比如在哪個環(huán)節(jié)加入總監(jiān)的評審)？4。提高效率/節(jié)省成本工作中比較復(fù)雜的、步驟繁瑣的事務(wù)能不能簡單處理(比如需要大量對賬結(jié)算的方案可以簡化邏輯，實際不影響效果)？簡單處理的事務(wù)能不能形成標準化的流程機制(比如對賬結(jié)算在固定周期、用固定